Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Tiến Bộ

TIỂU LUẬN: Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tiến Bộ Lời nói đầu Trong xu khu vực hoá, toàn cầu hoá kinh tế, cạnh tranh thị trường trở nên quyết, chất lượng sản phẩm yếu tố định thành bại doanh nghiệp Bên cạnh đó, đời sống xã hội ngày tăng không ngừng số lượng chất lượng Để thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, doanh nghiệp phải nỗ lực, cố gắng tìm kiếm phương pháp tối ưu để sản xuất cung ứng sản phẩm có chất lượng cao với giá thành hợp lý Đó đường chủ yếu để doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài Chất lượng sản phẩm thực thực trở thành nhân tố định thành bại kinh doanh doanh nghiệp thành công hay tụt hậu kinh tế đất nước Đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp yêu cầu khách quan góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển, đóng góp vào việc nâng cao đời sống cán công nhân viên Công ty Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần nước ta nay, doanh nghiệp tự chủ kinh doanh, hạch toán độc lập tự cạnh tranh khuôn khổ pháp luật Những doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác nhua cạnh tranh gay gắt để tồn phát triển Sản xuất kinh doanh thực trở thành mặt trận nóng bỏng Hơn nữa, từ sách mở cửa sức ép hàng ngoại nhập, người tiêu dùng nước Điều buộc nhà kinh doanh nhà quản trị phải coi trọng vấn đề đảm bảo nâng cao chất lượng Bởi chất lượng sản phẩm vũ khí cạnh tranh lợi hại doanh nghiệp Trải qua năm tồn phát triển, ngày Công ty TNHH Tiến Bộ trở thành công ty vững mạnh nước Mặc dù sản phẩm Công ty thị trường chấp nhận chất lượng sản phẩm ngày cải thiện rõ rệt song công tác quản trị chất lượng nhiều tồn Do để phát triển đứng vững thị trường vấn đề đặt cho Công ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường đáp ứng nhu cầu khắt khe khách hàng Xuất phát từ thực tế đó, thời gian thực tập Công ty TNHH Tiến Bộ với giúp đỡ thầy giáo Nguyễn Mạnh Quân, em chọn đề tài" Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tiến Bộ" làm đề tài thực tập tốt nghiệp nhằm phân tích thực trạng sản phẩm quản trị chất lượng sản phẩm, đồng thời đưa quan điểm, giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Chuyên đề kết cấu gồm ba phần : Chương I: Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp để tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương II: Phân tích tình hình chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tiến Bộ Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tiến Bộ Phần I Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp để tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp I Khái niệm, vai trò chất lượng sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trường mà doanh nghiệp tự cạnh tranh với phương diện nhằm đạt mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận vấn đề chất lượng sản phẩm ngày nhà sản xuất đặc biệt quan tâm sử dụng thứ vũ khí chủ chốt để đánh bại đối thủ cạnh tranh thị trường Ngày có nhiều trường Đại học, Trung cấp đưa vào giảng dậy, nghiên cứu môn học chất lượng sản phẩm, có nhiều sách, báo viết chất lượng sản phẩm cho thấy bước tiến quan trọng nhận thức sinh viên người tiêu dùng I.1 Khái niệm phân loại chất lượng sản phẩm a> Khái niệm : Hiện nay, theo tài liệu nước giới có nhiều định nghĩa khác chất lượng sản phẩm Mỗi quan niệm có khoa học thực tiễn khác có đóng góp định thúc đẩy khoa học quản trị chất lượng không ngừng phát triển hoàn thiện Tuỳ thuộc vào góc độ xem xét, quan niệm nước giai đoạn phát triển kinh tế – xã hội nhằm mục tiêu khác mà người ta đưa nhiều khái niệm chất lượng sản phẩm khác Trước đây, nước hệ thống XHCN nhận thức rằng: “chất lượng sản phẩm tổng hợp đặc tính kinh tế – kỹ thuật nội phản ánh giá trị sử dụng chức sản phẩm đáp ứng nhu cầu định trước cho điều kiện xác định kinh tế – kỹ thuật” Về quan điểm phản ánh chất chất lượng Ta dễ dàng đánh giá mức độ chất lượng sản phẩm đạt được, nhờ xác định rõ ràng đặc tính tiêu cần phải hoàn thiện Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm xem xét cách biệt lập, tách rời với thị trường, làm cho chất lượng sản phẩm không thực gắn với nhu cầu biến động nhu cầu thị trường với hiệu kinh tế điều kiện cụ thể doanh nghiệp Khiếm khuyết xuất phát từ việc sản xuất theo kế hoạch, tiêu thụ theo kế hoạch nước XHCN Sản phẩm sản xuất không đủ cung cấp cho thị trường chất lượng sản phẩm không theo kịp nhu cầu thị trường tiêu thụ Hơn nữa, chế kế hoạch hoá tập trung, kinh tế phát triển khép kín nên so sánh hay cạnh tranh sản phẩm Bước sang chế thị trường, nhu cầu coi xuất phát điểm hoạt động sản xuất kinh doanh (như nhà kinh tế nói: sản xuất mà người tiêu dùng cần không sản xuất mà ta có) định nghĩa không phù hợp Quan điểm chất lượng phải nhìn nhận cách khách quan, động Tức xem xét chất lượng sản phẩm phải gắn liền với nhu cầu người tiêu dùng thị trường, với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Những quan niệm gọi quan niệm chất lượng sản phẩm hướng theo khách hàng Lý thuyết cho rằng: “ Chất lượng phụ thuộc vào nhìn người sử dụng, tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng khả thoả mãn đòi hỏi, yêu cầu người sử dụng ” Một số nhà kinh tế học phương Tây theo quan niệm định nghĩa chất lượng sau: Feigenbaum: “ Chất lượng sản phẩm tập hợp đặc tính kỹ thuật, công nghệ vận hành sản phẩm, nhờ chúng mà sản phẩm đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm ” Juran: “ Chất lượng sản phẩm phù hợp với sử dụng, với công dụng ” Phần lớn chuyên gia chất lượng kinh tế thị trường với chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu hay mục đích sử dụng người tiêu dùng Các đặc điểm kinh tế – kỹ thuật phản ánh chất lượng sản phẩm chúng thoả mãn đòi hỏi người tiêu dùng Chỉ có đặc tính đáp ứng nhu cầu hàng hoá chất lượng sản phẩm Mức độ đáp ứng nhu cầu sở để đánh giá trình độ chất lượng sản phẩm đạt Để phát huy mặt tích cực khắc phục hạn chế quan niệm trên, tổ chức tiêu chuẩn chất lượng quốc tế (ISO) đưa khái niệm: “Chất lượng tập hợp đặc tính thực thể (đối tượng) cho thực thể (đối tượng) khả thoả mãn nhu tạo cầu nêu tiềm ẩn” ( Theo ISO 8402:1994 ) Dựa khái niệm này, Cục đo lường chất lượng Nhà nước Việt Nam đưa khái niệm: “ Chất lượng sản phẩm sản phẩm tổng hợp tất tính chất biểu thị giá trị sử dụng phù hợp với nhu cầu xã hội điều kiện kinh tế – xã hội định, đảm bảo yêu cầu người sử dụng đảm bảo tiêu chuẩn thiết kế khả sản xuất nước ” (TCVN 5814 - 1994) Về thực chất, khái niệm có kết hợp quan niệm kinh tế thị trường đại Bởi vậy, khái niệm chấp nhận sử dụng phổ biến Tuy nhiên, quan niệm chất lượng sản phẩm tiếp tục phát triển, bổ sung Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm theo đuổi chất lượng cao với giá mà có giới hạn kinh tế – xã hội công nghệ Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm loại chất lượng sản phẩm b> Phân loại chất lượng sản phẩm : - Chất lượng thiết kế: giá trị thể tiêu chuẩn chất lượng phác thảo văn bản, vẽ - Chất lượng tiêu chuẩn: chất lượng đánh giá thông qua tiêu kỹ thuật quốc gia, quốc tế, địa phương ngành - Chất lượng thị trường: chất lượng bảo đảm thoả mãn nhứng nhu cầu định, mong đợi người tiêu dùng - Chất lượng thành phần: chất lượng bảo đảm thoả mãn nhu cầu mong đợi tầng lớp người định - Chất lượng phù hợp: chất lượng phù hợp với ý thích, sở trường tâm lý người tiêu dùng - Chất lượng tối ưu: giá trị thuộc tính sản phẩm hàng hoá phù hợp với nhu cầu cuả xã hội nhằm đạt hiệu kinh tế cao I.2 Vai trò chất lượng sản phẩm Cơ chế thị trường tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy phát triển cuả doanh nghiệp kinh tế Đồng thời, đặt thách thức doanh nghiệp qua chi phối quy luật kinh tế có quy luật cạnh tranh Nền kinh tế thị trường cho phép doanh nghiệp tự cạnh tranh với phương diện Người tiêu dùng tự lựa chọn sản phẩm theo yêu cầu, sở thích, khả mua họ Do đó, doanh nghiệp thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều doanh nghiệp tồn phát triển Chính điều tạo động lực to lớn buộc doanh nghiệp ngày phải hoàn thiện để phục vụ khách hàng tốt Đối với doanh nghiệp công nghiệp, chất lượng sản phẩm luôn nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh thị trường Chất lượng sản phẩm sở để doanh nghiệp thực chiến lược Marketing, mở rộng thị trường, tạo uy tín, danh tiếng cho sản phẩm cuả doanh nghiệp khẳng định vị trí sản phẩm thị trường Từ đó, người t iêu dùng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp làm sở cho tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp mở rộng thị trường nước Hiệu kinh tế, thành công doanh nghiệp không phụ thuộc vào phát triển sản xuất có suất cao, tiêu thụ với khối lượng lớn mà tạo thành tiết kiệm đặc biệt tiết kiệm nguyên vật liệu, thiết bị lao động trình sản xuất Muốn làm điều này, ta thực cách nâng cao chất lượng sản phẩm với mục tiêu “ làm từ đầu ” hạn chế chi phí phải bỏ cho phế phẩm Việc làm này, đem lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp mà tác động tích cực đến kinh tế đất nước thông qua việc tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, giảm bớt vấn đề ô nhiễm môi trường Nâng cao chất lượng sản phẩm tạo điều kiện cho doanh nghiệp sau tìm tòi nghiên cứu tiến khoa học – kỹ thuật ứng dụng vào sản xuất – kinh doanh Trên sở đó, doanh nghiệp tiến hành đầu tư đổi công nghệ nhằm giảm lao động sống, lao động khứ, tiết kiệm nguyên vật liệu nâng cao lực sản xuất Do vậy, giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm từ giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh nâng cao lợi nhuận Đây đồng thời điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Khi doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao, có điều kiện đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động, tăng thu nhập cho họ, làm cho họ tin tưởng gắn bó với doanh nghiệp từ đóng góp vào công việc sản xuất – kinh doanh Đối với kinh tế quốc dân Việc tăng chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với việc người dân tiêu dùng sản phẩm có chất lượng tốt với tuổi thọ lâu dài hơn, góp phần làm giảm đầu tư chi phí cho sản xuất sản phẩm hạn chế phế thải gây ô nhiễm môi trường Riêng ngành sản xuất sản phẩm tư liệu sản xuất, chất lượng sản phẩm tăng lên tức góp phần đưa khoa học – kỹ thuật đại trang bị cho kinh tế quốc dân nhằm tăng suất lao động kéo theo việc tăng chất lượng sản phẩm mà thiết bị sản xuất Chất lượng sản phẩm làm tăng uy tín nước ta thị trường quốc tế mà cách để tăng cường nguồn thu nhập ngoại tệ cho đất nước qua việc xuất sản phẩm đạt chất lượng cao nước II Đặc điểm hệ thống tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm II.1 Đặc điểm chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm phạm trù KT – XH, công nghệ tổng hợp Nó gắn bó chặt chẽ với mong đợi khách hàng xu hướng vận động mong đợi thị trường Bởi vậy, chất lượng phạm trù có ý nghĩa tương đối, bất biến mà thường xuyên thay đổi theo thời gian không gian Chất lượng cao thời điểm không cao giai đoạn sau chất lượng cao thị trường không cao thị trường khác Khi nói đến chất lượng, cần phân biệt rõ đặc tính chất lượng chủ quan khách quan sản phẩm + Đặc tính khách quan thể chất lượng tuân thủ thiết kế Khi sản phẩm sản xuất có đặc tính kinh tế – kỹ thuật gắn với tiêu chuẩn thiết kế chất lượng cao, phản ánh thông qua tỷ lệ phế phẩm, sản phẩm hỏng, loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu thiết kế Loại chất lượng phụ thuộc chặt chẽ vào tính chất, đặc điểm trình độ công nghệ, trình độ tổ chức quản lý , sản xuất doanh nghiệp Loại chất lượng ảnh hưởng lớn đến khả cạnh tranh giá sản phẩm II.2 Các nhân tố tác động đến chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng cuả nhiều nhân tố khác Có thể chia thành hai nhóm nhân tố chủ yếu bên bên doanh nghiệp a> Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp Nhu cầu thị trường: Nhu cầu xuất phát điểm trình quản lý chất lượng tạo động lực, định hướng cho cải tiến hoàn thiện chất lượng sản phẩm Cơ cấu tính chất, đặc điểm xu hướng vận động nhu cầu tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Các sản phẩm đánh giá cao thị trường lại không cao thị trường khác Thông thường, mức sản phẩm xã hội thấp, sản phẩm khan yêu cầu người tiêu dùng chưa cao Họ chưa quan tâm tới sản phẩm có chất lượng cao Nhưng đời sống xã hội tăng lên đòi hỏi chất lượng sản phẩm ngày cao, tính sử dụng yêu cầu tính thẩm mỹ, an toàn Người ta sẵn sàng mua với giá cao để có sản phẩm ưng ý Chính vậy, doanh nghiệp cần phải sản xuất sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường Để làm việc này, doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiêm túc, thận trọng công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, phân tích môi trường KT – XH, xác định xác nhận thức khách hàng, thói quen, truyền thống, phong tục tập quán, lối sống văn hoá, mục đích sử dụng sản phẩm, khả toán, nhằm đưa sản phẩm phù hợp với loại thị trường; có doanh nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu, đòi hỏi loại khách hàng Lúc việc nâng cao chất lượng sản phẩm hướng Trình độ tiến khoa học – công nghệ :Trong thời đại ngày nay, tiến khoa học – công nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ định đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm Nhờ thành tựu khoa học mà sản phẩm có độ bền cao hơn, xác với nguyên vật liệu rẻ hơn, tốt Từ đó, tiến tới ngày hoàn thiện sản phẩm đáp ứng gần triệt để yêu cầu người tiêu dùng Đặc biệt, doanh nghiệp công nghiệp có đặc trưng chủ yếu sử dụng nhiều loại máy móc thiết bị khác để sản xuất sản phẩm, vậy, khoa học – công nghệ có ảnh hưởng lớn đến suất lao động động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Cơ chế quản lý , sách : Khả cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phụ thuộc chặt chẽ vào chế quản lý nước Cơ chế quản lý vừa môi trường, vừa điều kiện cần thiết tác động đến phương hướng, tốc độ cải tiến chất lượng sản phẩm Thông qua chế sách quản lý vĩ mô Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi, kích thích: - Tính độc lập, tự chủ sáng tạo việc nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp - Nếu khách hàng đồng ý tiếp tục cho sản xuất số phụ liệu ( không đạt yêu cầu ) họ đưa tới chuyển nguyên công tiếp theo, khách hàng ký số nguyên, phụ liệu bảng - Nếu khách hàng không đồng ý tuỳ trường hợp cụ thể : + Chờ số nguyên, phụ liệu khác + Trả số vật tư 5- Thủ kho có trách nhiệm bảo quản hàng hóa nguyên, phụ liệu khách hàng cung cấp 6- Trước xuất kho cấp nguyên liệu cho phân xưởng cất cần vào bảng phối màu phòng kỹ thuật Trường hợp không đảm bảo yêu cầu ( thiếu sai chủng loại ) cần báo cho phòng kế hoạch thương lượng với khách hàng - Chuyển thêm cho đủ - Dừng việc cấp cho sản xuất xử lý sau 7- Các phân xưởng sản xuất nguyên liệu khách hàng cung cấp cần tham gia vào việc kiểm tra nguyên phụ liệu trình sản xuất Nếu có dấu hiệu không phù hợp cần báo cho tổ trưởng để có cách giải kịp thời 8- Trong trình sản xuất, nhân viên KCS kiểm tra chất lượng sản phẩm bán thành phẩm trình sản xuất, kịp thời thông báo cho phòng kỹ thuật để báo cho khách hàng tình trạng bán sản phẩm để : - Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu mà khách hàng đồng ý tiếp tục cho sản xuất chuyển nguyên công - Nếu khách hàng không đồng ý thương lượng để hoàn trả theo thoả thuận Như vậy, sau thực số biện pháp vừa đưa ra, công ty yên tâm khâu đảm bảo nguyên phụ liệu : Chúng cung cấp đầy đủ số lượng, chất lượng, chủng loại cho phân xưởng sản xuất kịp thời phục vụ nhu cầu sản xuất Công tác bảo quản quan tâm, chất lượng nguyên phụ liệu bảo đảm cấp theo tiến độ sản xuất góp phần đảm bảo thời gian giao hàng cho khách Sử dụng nguyên phụ liệu hợp lý, tiết kiệm giúp cho giảm chi phí, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tóm lại, thực tiễn giải pháp công ty có sở để chủ động sản xuất, đưa sản phẩm đảm bảo chất lượng, thời hạn giao hàng nâng cao hiệu kinh doanh sức cạnh tranh thị trường Để thực giải pháp công ty cần có điều kiện sau : - Thứ nhất, cần có nguồn vốn cần thiết để đầu tư sửa kho tàng lấy từ quỹ đầu tư xây dựng tính vào chi phí giá thành Nhưng phải tính toán cho chi phí phù hợp để tạo giá sản phẩm hợp lý với người tiêu dùng - Thứ hai, đội ngũ thủ kho, cán quản lý kho phải đào tạo chuyên môn nghiệp vụ có tinh thần trách nhiệm cao Đối với cán kỹ thuật cần cố gắng định mức nguyên phụ liệu sản xuất cho hợp lý mà tiết kiệm - Thứ ba, cần tạo lập mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, bình đẳng đôi bên có lợi với khách hàng Điều có lợi gặp trục trặc nguyên phụ liệu đặc chủng khách hàng cung cấp, tránh để trường hợp khách hàng o ép, bắt chẹt không chịu cung cấp bổ sung nguyên phụ liệu bắt giao hàng thời hạn Nếu công ty không tạo lập quan hệ tốt đẹp khó việc thương lượng với khách hàng để tìm giải pháp tối ưu III Giải pháp thứ ba : Kịp thời xử lý máy móc không sử dụng loại máy không đảm bảo chất lượng sản phẩm tham gia sản xuất Đồng thời tiếp tục đầu tư có trọng điểm nhiều loại máy móc thiết bị tiến tới đại hóa hoàn toàn Chúng ta công nhận vai trò quan trọng nhân tố người quản lý chất lượng điều cần thiết, dựa túy vào sức người, vào nhiệt tình chưa đủ để nâng cao hiệu kinh doanh Một công ty mà có máy móc, công nghệ sản xuất lạc hậu có suất lao động cao chất lượng sản phẩm đảm bảo Từ cạnh tranh với doanh nghiệp có trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật cao, sử dụng máy móc thiết bị đại Cùng với đà phát triển cách mạng khoa học kỹ thuật nhân tố máy móc, công nghệ ngày trở nên quan trọng giữ vai trò định việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Việc áp dụng thành tựu khoa học vào công việc sản xuất với máy móc thiết bị đại, phù hợp với điều kiện công ty mang lại sức cạnh tranh to lớn cho công ty Nhìn vào thực trạng Công ty TNHH Tiến Bộ, tình hình máy móc thiết bị hoàn toàn chưa đáp ứng yêu cầu công việc sản xuất Có nhiều loại máy may cũ sử dụng gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm sản xuất Có số máy hỏng phận phụ tùng thay để đáp ứng tiến độ sản xuất cán kỹ thuật công ty sửa chữa mang tính tạm thời Điều đương nhiên ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Hoặc có phụ tùng thay máy móc lại trở nên không đồng bộ, cọc cạch hay gặp hỏng hóc Thậm chí công ty có số máy móc hết khấu hao từ lâu trì sản xuất mà thay Việc máy móc thiết bị công ty nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tỷ lệ sản phẩm sai hỏng cao (33%) thể rõ qua biểu đồ Paretô cảu năm 1999 Để cải thiện tình hình trên, từ năm 1999 công ty bắt đầu trọng đầu tư mạnh mẽ nhiều loại máy móc thiết bị đại nước có khoa học kỹ thuật phát triển Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Song giai đoạn nay, công ty cố gắng hoàn thành kế hoạch đại hóa toàn thiết bị công ty năm 2003, gặp khó khăn thiếu vốn đầu tư lực kỹ thuật công nghệ cán công ty hạn chế Do vậy, công ty chưa thể thay toàn số máy móc cũ được, chưa thể đồng hóa tất thiết bị sản xuất Đứng trước tình vậy, theo việc đầu tư vào máy móc thiết bị công nghệ sản xuất đại yêu cầu khách quan Tuy nhiên, điều kiện bị hạn chế nguồn vốn đầu tư nên công ty cần phải giải vấn đề trước mắt theo hai hướng sau : - Thứ nhất, kịp thời xử lý máy móc thiết bị không sử dụng để kho loại máy móc không đảm bảo chất lượng tham gia sản xuất - Thứ hai, không nên đầu tư tràn lan tập trung vào loại công nghệ sản xuất mà phải đầu tư có trọng điểm thay dần thiết bị cũ, lạc hậu tiến tới đồng hóa đại hóa toàn máy móc sản xuất công ty Để làm việc này, trước hết công ty cần kiểm tra, đánh giá lại toàn máy móc thiết bị sử dụng sản xuất xem có đủ tiêu chuẩn sản xuất mà không làm giảm chất lượng sản phẩm hay gây trục trặc kỹ thuật sử dụng hay không? Sau đó, tổng kết số máy cũ hỏng, chờ lý kho giao cho phòng kế hoạch - vật tư có trách nhiệm lý theo phương thức đấu giá bán lẻ cho doanh nghiệp công nghiệp, tư nhân với giá hợp lý Số tiền hỗ trợ nguồn vốn cho công ty Công việc tiếp theo, giám đốc công ty cần đạo cán kỹ thuật xem xét, kiểm tra, đánh giá tình hình chung toàn công ty xem phận nào, khu vực cần đầu tư ngay, nơi chậm lại Do hạn chế vốn nên công ty phải đầu tư theo thứ tự : khâu quan trọng cần thiết nhất, đến phận lại Tránh đầu tư tràn lan vừa khả năng, vừa hiệu gây lãng phí nguồn vốn đầu tư Vì vậy, phân xưởng may công ty nên trọng đầu tư bổ sung loại máy phụ trợ cho công việc hoàn thiện sản phẩm máy ép Mex, máy quay măng sét, máy bổ cơi, máy di bọ Với phân xưởng thêu nhiều năm công ty sử dụng 10 giàn máy thêu tự động Đức Tuy nhiên, tình hình với đặc điểm công ty sản xuất gia công xuất nước nên khách hàng yêu cầu khâu hoàn tất tương đối cao Vì vậy, công ty cần ý đến vấn đề bao gói sản phẩm với máy dán nhãn mác, máy đóng gói, máy thành phẩm Cùng với việc đầu tư thiết bị đại, công ty phải tổ chức bảo dưỡng, bảo quản sửa chữa theo định kỳ Đầu tư thoả đáng cho việc mua sắm thiết bị phụ tùng thay dự phòng để sửa chữa hỏng hóc cách kịp thời với chất lượng bảo đảm không để ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Bảo đảm thực tốt mắt xích tu sửa, bảo dưỡng thiết bị cho thiết bị vận hành tốt, đảm bảo tiến độ sản xuất, suất lao động chất lượng sản phẩm Song song với việc đầu tư máy móc thiết bị công ty cần ý bố trí xếp dây chuyền, phân chia công đoạn cho có phối hợp tốt người sản xuất trang thiết bị máy móc, phận khâu sản xuất Trong trình đầu tư máy móc, thiết bị công nghệ, ban lãnh đạo công ty cần phải ý đạo cán cấp nghiên cứu vấn đề: - Nghiên cứu thị trường + Giá cả, kiểu dáng, chất lượng + Phụ tùng thay dự phòng cần + Các nhà cung cấp, có cung cấp bí công nghệ với trang thiết bị phù hợp hay không - Nghiên cứu kĩ thuật + Mô tả quy trình sản xuất sản phẩm máy móc thiết bị + Công suất máy móc thiết bị đầu tư + Công nghệ kèm, bao gồm: Khả vận hành quản lý công nghệ Sự phù hợp với điều kiện công ty Rủi ro trình vận hành + Hàng nhập phải loại đại, tiên tiến tránh mua phải hàng thải hàng chất lượng nước công nghiệp phát triển - Nghiên cứu toàn diện khía cạnh kinh tế – kỹ thuật + Tính toán chi phí + Tính toán lợi ích + So sánh định Để sử dụng tận dụng công suất máy phát huy khả đại máy, công ty cần đầu tư thích đáng cho đội cán kỹ thuật đội ngũ công nhân sửa chữa, bảo toàn máy móc Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ có đủ điều kiện làm chủ thiết bị đại, tránh tình trạng non chuyên môn mà làm hỏng thiết bị máy móc Đầu tư máy móc thiết bị, công nghệ trình lâu dài tiến hành cách ạt, không tính toán điều kiện công ty Điều quan trọng sau thời gian định, mặt hoạt động công ty phải có tiến Sản phẩm công ty làm phải có chất lượng cao, ổn định, suất lao động tăng lên rõ rệt Từ đó, công ty đa dạng hóa mẫu mã, nâng cao chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Kết cuối cùng, công ty phải đạt tiêu thụ nhiều sản phẩm, mở rộng thị trường nâng cao uy tín, khả cạnh tranh công ty thị trường nước nước tăng lợi nhuận Điều kiện quan trọng cho giải pháp nguồn vốn để thực Để đầu tư máy móc thiết bị công nghệ đòi hỏi lượng vốn lớn, vấn đề khó khăn tình hình công ty Theo kế hoạch công ty từ đến hết năm 2003 tổng số vốn đầu tư xây dựng tỷ đồng Trong có vốn tự có công ty, vốn vay ngân hàng, Trước mắt, công ty đầu tư có trọng điểm để tạo điều kiện huy động thêm nguồn vốn khác Điều kiện thứ hai Nhà nước, Bộ công nghiệp, Tổng công ty dệt may Việt Nam phải tạo điều kiện hỗ trợ công ty việc giải vốn giới thiệu đối tác cung cấp máy móc thiết bị công nghệ, đối tác liên doanh tạo vốn Chính phủ, Bộ ngành cần phải có biện pháp hỗ trợ công ty đầu tư giảm thuế, miễn thuế, khoanh nợ, xoá nợ, cho vay ưu đãi để tạo điều kiện cho công ty có sức bật vươn lên thị trường Sau đó, mà công ty làm ăn ổn định phủ áp dụng sách bình đẳng công ty khác Điều kiện thứ ba quan trọng công ty phải có đội ngũ cán kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao, hiểu biết máy móc thị trường máy móc công nghệ Có đội ngũ lao động có tay nghề cao, hiểu biết, có khả thích ứng với công nghệ có kỷ luật chấp hành quy trình, thao tác công nghệ Tránh tình trạng công ty không tiện dụng hết chức năng, công suất máy móc công nghệ hay nhập công nghệ cũ, lỗi thời với giá cao VI Giải pháp thứ tư : Quyết tâm xây dựng áp dụng thành công hệ thống đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn ISO – 9002 vào cuối năm 2003 sở giáo dục đào tạo cán quản lý công nhân kiến thức ISO – 9002 nâng cao trình độ tay nghề Một thực tế sức cạnh tranh doanh nghiệp nước ta hạn chế, điều chắn khó khăn trình hội nhập kinh tế với nước khu vực giới Hàng hóa ta xuất sang thị trường nước Điều có nhiều lý lý chủ yếu sản phẩm chưa đạt yêu cầu chất lượng mà nước bạn đề Vào 11/1993, Bộ thương mại nước ta phối hợp với số tổ chức thương mại, tổ chức tiêu chuẩn quốc tế để thảo luận ISO – 9000 hai thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Sau hội thảo có nhiều nhà kinh tế cho : “ Nếu doanh nghiệp Việt Nam, tiếp tục thực quản trị chất lượng chủ yếu KCS ( kiểm tra chất lượng sản phẩm) vài năm tới gặp khó khăn lớn, trước hết lĩnh vực xuất ” Điều hoàn toàn xảy ra, đặc biệt tình hình nay, mà hội nhập kinh tế giới, qua việc gia nhập ASEAN năm 1995 Chúng ta trở thành thành viên thức tổ chức thương mại quốc tế (WTO) thành viên khu mậu dịch tự ASEAN (AFTA) vào năm 2003 Trong đó, quan hệ ngoại thương giới áp dụng rộng rãi hệ thống mua – bán tin cậy, tức xuất nhập khẩu, chất lượng hàng hóa dựa chủ yếu vào việc doanh nghiệp xuất có giấy chứng nhận chất lượng phù hợp với ISO – 9000 hay không Hiện nay, nhiều khách hàng EU, Hoa Kỳ, Nhật Bản đòi hỏi đơn vị bán hàng phải có chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO –9000 điều kiện để đặt hàng cung ứng dịch vụ Rõ ràng, ISO – 9000 cần thiết doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn Công ty TNHH Tiến Bộ có phần cần thiết doanh nghiệp khác, công ty hoạt động sản xuất chủ yếu gia công may mặc xuất cho khách hàng nước vấn đề cấp bách đặt với công ty cần phải đẩy nhanh tiến độ thực áp dụng thành công hệ thống đảm bảo chất lượng ISO – 9000 Vậy tìm hiểu Bộ ISO – 9000 ? ISO tổ chức quốc tế vấn đề tiêu chuẩn hóa, đời hoạt động từ ngày 23/2/1947, có trụ sở đặt Geneve – Thụy Sĩ Bộ ISO – 9000 tập hợp, tổng kết chuẩn hóa định hướng thành tựu kinh nghiệm quản trị chất lượng nhiều nước, giúp cho việc quản trị doanh nghiệp, quản trị định chế công ích cách hiệu Bộ ISO – 9000 xây dựng nhằm mục đích đưa mô hình chấp nhận mức độ quốc tế đảm bảo chất lượng áp dụng rộng rãi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dịch vụ Bộ ISO – 9000 đề cập đến lĩnh vực chủ yếu quản lý chất lượng sách đạo chất lượng, nghiên cứu thị trường, thiết kế triển khai sản phẩm trình cung ứng, kiểm soát trình, bao gói, phân phối, dịch vụ sau bán, xem xét đánh giá nội bộ, kiểm soát tài liệu, đào tạo Bộ ISO – 9000 gồm có nhiều tiêu chuẩn khác Công ty TNHH Tiến Bộ xem xét nghiên cứu lựa chọn áp dụng hệ thống quản lý đảm bảo chất lượng ISO – 9002 Đó hệ thống để đảm bảo chất lượng trình sản xuất, lắp đặt dịch vụ Công ty nỗ lực phấn đấu để nhận chứng ISO –9002 vào cuối năm 2003 Khi công ty nhiều lợi ích : - Về đối ngoại : + Một hệ thống quản lý chất lượng có hiệu trở thành phương tiện để kinh doanh môi trường cạnh tranh + Với số loại sản phẩm thị trường định, việc chứng nhận theo ISO – 9002 yêu cầu bắt buộc - Về đối nội : + Việc áp dụng ISO – 9002 giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận nhờ sản xuất hợp lý hóa, tiết kiệm chi phí bảo trì, tái sửa chữa giảm chi phí + Cải tiến việc kiểm soát trình chủ yếu từ góp phần thúc đẩy hệ thống làm việc tốt + Có khả xuất trúng thầu dễ dàng khách hàng nước tạo hệ thống tin cậy việc sản xuất kinh doanh với bạn hàng Việc áp dụng ISO –9002 đạt nhiều lợi ích Công ty cần làm để có chứng nhận ISO – 9002 Theo tôi, cách để đẩy nhanh tiến độ áp dụng thành công hệ thống đảm bảo chất lượng cần phải giáo dục, đào tạo cán quản lý công nhân kiến thức ISO – 9002 nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân sản xuất Đào tạo kiến thức chuyên môn chất lượng vấn đề quan trọng hàng đầu quản lý chất lượng, khâu có ý nghĩa định việc đảm bảo cho thành công công ty xây dựng áp dụng hệ thống ISO – 9002 Đúng câu nói Tiến sĩ người Nhật Bản Kaoro Ishikawa “Quản trị chất lượng đào tạo kết thúc đào tạo” Đào tạo kiến thức có liên quan đến chất lượng sản phẩm kiến thức ISO – 9002 cho thành viên công ty việc cần làm Bởi tiêu chuẩn ISO – 9000 quan tâm tới vấn đề Những người hiểu biết ISO – 9000 Trong thực tế số lượng lẫn chất lượng chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi hệ thống ISO – 9002 giáo dục, đào tạo Để quản lý chất lượng cho hệ thống ISO – 9002 có cán trực tiếp làm công tác chất lượng cần hiểu biết đến mà tất người công ty cần phải có hiểu biết định chất lượng, quản lý chất lượng hệ thống ISO – 9002 Trong thực tế, Công ty TNHH Tiến Bộ muốn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phải xây dựng tổ chức triển khai chương trình chi tiết cụ thể ba nhóm đối tượng khác cán quản lý cao cấp công ty, cán quản lý cấp trung gian chức năng, người lao động công nhân sản xuất trực tiếp Đối với cán quản lý cấp cao : bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc phụ trách chất lượng Phó giám đốc khác chương trình đào tạo tập trung vào vấn đề có tính chiến lược dài hạn xây dựng sách chất lượng, nguyên lý hệ thống ISO – 9002, bước xây dựng tiến hành yêu cầu thực trình áp dụng hệ thống Theo tôi, chương trình đào tạo cho cán quản lý cấp cao cần thuê chuyên gia tư vấn vòng tháng để đảm bảo hiệu chương trình đào tạo Đối với đội ngũ cán quản lý cấp trung gian : bao gồm cán phòng ban quản đốc phân xưởng trực tiếp chịu trách nhiệm chất lượng hoạt động phận phụ trách Bộ phận cần phải có chương trình đào tạo cụ thể giới thiệu trực tiếp yêu cầu, tiêu chuẩn ISO – 9002 đề Riêng đội ngũ kiểm tra, giám sát chất lượng cần đặc biệt quan tâm đến đào tạo kiến thức liên quan đến công cụ kỹ thuật kiểm tra chất lượng công cụ thống kê dùng quản lý chất lượng trình Đội ngũ cần đào tạo đào tạo lại kiến thức sử dụng công cụ phân tích đánh giá theo dõi tình hình chất lượng sản phẩm, chất lượng trình Nhiệm vụ cán quản lý cấp trung gian thực kế hoạch chiến lược quản trị cấp cao đề Họ tập trung vào việc thiết kế trình sản xuất cho phù hợp với đặc tính thiết kế Đồng thời động viên, khuyến khích người tham gia chương trình đào tạo Theo tôi, vai trò quản trị cấp trung gian lớn nên công ty cần cố gắng việc đầu tư cho phận phải có chương trình đào tạo cụ thể Để đảm bảo hiệu việc áp dụng ISO –9002 cần hai tháng đào tạo kiến thức hệ thống quản lý chuyên gia tư vấn lãnh đạo cấp cao giảng dậy - Đối với công nhân sản xuất : Đội ngũ công nhân cần phải tiếp cận trực tiếp tham gia trình quản lý chất lượng gọi chung “Cùng tham gia giải khó khăn” Việc công nhân viên tham gia vào giải vấn đề chất lượng có vai trò tích cực, nâng cao chất lượng sản phẩm mà nâng cao tinh thần thoả mãn, nâng cao kỹ làm việc từ góp phần nâng cao suất lao động để ngày đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty Đối với công tác đào tạo tay nghề cho công nhân sản xuất, ban lãnh đạo công ty cần phải coi công việc hỗ trợ quan trọng bậc trình đổi hệ thống quản lý chất lượng Đào tạo lại, đào tạo mới, đào tạo bổ sung, đào tạo nâng cao công ty phải thường xuyên tiến hành Đây công việc quan trọng phức tạp hai mà giải dứt điểm được, cần phải tiến hành đặn liên tục Công ty nên tổ chức đợt đào tạo chỗ kết hợp lý thuyết với thực hành, hình thức tự học kèm cặp có hướng dẫn Cần phải có kiểm tra để phân loại công nhân từ có hình thức đào tạo phù hợp Với công nhân yếu kiến thức chuyên môn : tổ chức mở lớp nâng cao trình độ hiểu biết chuyên môn ngành nghề, nắm vững quy trình công nghệ – kỹ thuật Với công nhân tay nghề yếu, tách khỏi sản xuất để đào tạo tập trung tổ chức kèm cặp Tốt phân công tổ trưởng, tổ phó kỹ thuật kết hợp với công nhân bậc cao có kinh nghiệm hướng dẫn Sau đợt đào tạo, công ty cần có biện pháp kiểm tra, chưa đạt yêu cầu phải cho đào tạo lại phải có biện pháp cứng rắn cho thoả đáng Hiệu giải pháp giáo dục đào tạo giải pháp quan trọng người yếu tố trọng tâm trình sản xuất Chất lượng sản phẩm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào trình độ người lao động quản lý cán công ty Nhìn chung, trình độ công nhân viên Công ty TNHH Tiến Bộ chưa cao, số cán quản lý quen với lề lối làm việc cũ, công nhân chưa có chưa thể rõ nét tác phong công nghiệp, tính kỷ luật lao động tinh thần trách nhiệm chưa cao, chưa có niềm say mê với công việc nâng cao chất lượng sản phẩm Nếu công ty áp dụng biện pháp tất yếu khắc phục yếu công nhân viên, đồng thời trình độ cán quản lý vươn lên tầm cao mới, có hiệu Như vậy, chắn chất lượng sản phẩm công ty đảm bảo công ty có nhiều khả đạt giấy chứng nhận ISO – 9002 vào cuối năm 2003 Để thực giải pháp này, công ty phải đáp ứng điều kiện sau : Điều kiện khai thông vấn đề ban lãnh đạo công ty Trước hết, người giám đốc phải người có tâm cao nhất, phải coi trọng vấn đề chất lượng, chịu trách nhiệm đứng đạo việc xây dựng công bố sách chất lượng việc tổ chức thực sách chất lượng toàn công ty Điều kiện thứ hai đội ngũ cán chủ chốt công ty phải huy động vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng mục tiêu, tổ chức thực công việc liên quan đến phòng ban, phân xưởng giữ vai trò chủ chốt tổ chức thực đơn vị Điều kiện thứ ba, quan trọng cho người công ty đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng cao tay nghề để chủ động tự giác thực tốt phần việc mình, đặt lợi ích lợi ích tập thể, công ty tất định hướng vào mục tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng, thị trường Điều kiện thứ tư kinh phí : công ty phải cam kết hỗ trợ đầy đủ nguồn lực vốn để người “ Đại diện lãnh đạo chất lượng ” công ty đạo thành công việc áp dụng ISO – 9002 Đồng thời, công ty cần dành khoản tiền định hàng năm để phục vụ công tác nâng cao chất lượng sản phẩm Số tiền tính từ lợi nhuận trích từ quỹ công ty Chỉ có đủ kinh phí giải pháp mang lại hiệu tối đa Kết luận Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật công nghiệp đại, yêu cầu chất lượng trở lên cao Đặc biệt kinh tế thị trường, cạnh tranh diễn gay gắt Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam chịu sức ép lớn bởi: cạnh tranh diễn không nước mà mang tính toàn cầu, sức ép thị trường nước quốc tế, cung > cầu… Chất lượng sản phẩm tiêu quan trọng số định khả cạnh tranh sản phẩm trê thị trường Chính chất lượng sản phẩm có ý nghĩa to lớn tồn phát triển doanh nghiệp chế thị trường Làm để nâng cao chất lượng sản phẩm vấn đề nóng bỏng, mối quan tâm hàng đầu nhà sản xuất muốn chiếm lĩnh thị trường, muốn thu lợi nhuận cao đến phồn vinh Trong kinh tế thị trường muốn đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định phát triển mở rộng quy mô sản xuất, tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành, nâng cao hiệu kinh tế doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác quản trị chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tiến Bộ doanh nghiệp sản xuất chủ yếu hàng may mặc, tồn nhiều khó khăn với đội ngũ lao động trẻ tuổi, động, sáng tạo, cán quản trị kinh nghiệm….chắc chắn thời gian tới Công ty đứng vững việc thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mình, đáp ứng nhu cầu khách hàng Với mong muốn bước đầu vận dụng kiến thức học, với thời gian thực tập sâu nghiên cứu môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Tiến Bộ hoàn thành Báo cáo thực tập dựa sở khoa học quản trị kinh tế tình hình chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng sản phẩm cảu Công ty nói riêng, rút điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân Từ đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty Tài liệu tham khảo Sổ tay sách chất lượng Công ty TNHH Tiến Bộ Tập tài liệu soạn thảo nhằm đáp ứng yêu cầu ISO – 9002 Bảng báo cáo thành tích (năm 1997 - 2001) Công ty TNHH Tiến Bộ Các tài liệu thống kê phòng kỹ thuật kế hoạch vật tư Giáo trình: "Quản trị sản xuất tác nghiệp" Khoa QTKDCN - XDCB Trường ĐHKTQD "Quản trị chất lượng" GS Nguyễn Quang Toản NXB Thống kê ( 1995 ) "Quản lý có hiệu theo phương pháp Deming" Nguyễn Trung Tính Phạm Phương Hoa NXB Thống kê ( 1996 ) "Đổi công tác quản lý chất lượng Việt Nam nay" Nguyễn Mạnh Tuấn NXB KHKT ( 1997 ) Tạp chí công nghiệp [...]... sỏng to ca con ngi trong vic ci tin khụng ngng cht lng sn phm, dch v õy l lý do vỡ sao qun tr cht lng c cao trong nhng nm gn õy Phn II Phõn tớch tỡnh hỡnh cht lng sn phm Cụng ty TNHH Tin B I/ Gii thiu tng quỏt v Cụng ty TNHH Tin B I.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHH Tin B Cụng ty TNHH Tin B c thnh lp theo quyt nh s 00305/GPUB do UBND thnh ph H Ni cp ngy 31 thỏng 12 nm 1993 Cú tr s ti... Cụng ty ó quyt nh chuyn i ngnh sn xut ly ngnh may l ch yu phỏt trin Khi mi chuyn sang ngnh ngh ny Cụng ty ó gp rt nhiu khú khn v nhõn lc, cỏn b k thut, vỡ vy Cụng ty ch nhn may gia cụng cho cỏc Cụng ty ln nh Cụng ty may Thng Long, TEXTACO, t ú ly kinh nghim v o to phỏt trin nhõn lc Bng s n lc ca chớnh bn thõn Cụng ty v c s giỳp ca cỏc n v bn Cụng ty ó cú nhng bc phỏt trin vt bc Nm 1995 Cụng ty ó... phỏt trin n nay Cụng ty ó to dng cho mỡnh mt c ngi khang trang, rng rói vi 12 dõy chuyn sn xut v 600 cụng nhõn luụn cú vic lm v thu nhp n nh Hin nay Cụng ty ó cú rt nhiu khỏch hng nc ngoi nh : Cụng ty Serim, ASD, Jaya, Woosung, Youngshin Hng nm Cụng ty c B Thng Mi cp hn ngch xut khu trc tip c tớnh ca Cụng ty TNHH Tin B sn xut l vai trũ chớnh vỡ vy t khi i vo cỏc hot ng sn xut Cụng ty ó t ra mc tiờu:... vy Cụng ty mi cú th tn ti v phỏt trin I.2 Mt s kt qu v hot ng sn xut kinh doanh Cụng ty TNHH Tin B trong mt s nm qua Trong nhng nm qua bng s n lc ca cỏn b, Ban lónh o Cụng ty, s h tr v c ch chớnh sỏch ca Nh nc nờn Cụng ty ó tỡm kim c nhng th trng mi, thớch ng dn vi s cnh tranh gay gt ca th trng, tng bc n nh sn xut v tng trng ỏng k qua tng nm, kt qu kinh doanh nm sau luụn cao hn nm trc, nõng cao thu... Cụng ty cú xu hng tng vi nhp cao Sn lng xut khu khỏ n nh trong cỏc nm Lng cụng nhõn trong Cụng ty tng bỡnh quõn 15% nm, nm 1997 thu nhp bỡnh quõn u ngi l 434.000/th n nm 2001 tng lờn 700.000/th Hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty phỏt trin khụng ngng do Cụng ty tng sn lng, m rng mt hng trờn c s rt chỳ ý n vic ỏp dng cụng ngh mi, chỳ trng qun lý k thut, nõng cao cht lng sn phm ỏp ng th hiu ngy cng cao. .. nh to c uy tớn vi khỏch hng Nm 1996 Cụng ty ó t ký hp ng trc tip sn xut hng may cho Cụng ty FLEXCON mt Cụng ty cú uy tớn trong th trng EU õy chớnh l bc ngot ln bi Cụng ty khụng nhng to c bc i vng chc ca mỡnh m cũn tng thờm c li nhun do khụng phi qua trung gian m rng sn xut v to nhiu vic lm cho lao ng cui nm 1997 Ban lónh o Cụng ty ó quyt nh chuyn a im Cụng ty xung khu t mi 6000m2 Xúm mi, Xó Thanh... SLSP tốt x 100 (%) Trong ú, s sn phm hng bao gm sn phm hng cú th sa cha c v sn phm hng khụng th sa cha c + Dựng thc o giỏ tr tớnh, ta cú cụng thc: Tỷ lệsai hỏng = Chi phív sản phẩm hỏng x 100 (%) Giá thành công xư ởng của sản phẩm hàng hóa Trong ú, chi phớ sn phm hng bao gm chi phớ v sn phm sa cha c v chi phớ v sn phm hng khụng sa cha c Trờn c s tớnh toỏn v t l sai hng ú ta cú th so sỏnh gia ký ny... lý mua bỏn v ký gi Cụng ty cú t cỏch phỏp nhõn y cú ti khon s 710A - 00076 ti Ngõn Hng Cụng Thng II Qun Hai B Trng, H Ni Khi mi thnh lp s vn úng gúp ban u ca Cụng ty ch yu l do cỏc c ụng úng gúp v ngnh ngh kinh doanh chớnh l xộn k giy v v i lý ph liu ngnh may.Trong thi gian lm i lý ph liu ngnh may Cụng ty ó to c mi quan h vi cỏc Cụng ty may H Ni T mi quan h ú Ban lónh o Cụng ty ó tỡm hiu v nghiờn cu... dng sn phm cng nh hng mnh n cht lng sn phm m cỏc nh sn xut phi c gng ỏp ng Khi m mc thu nhp ca ngi dõn c nõng cao dn n s tin dựng chi tiờu cho vic mua sm sn phm phc v cho i sng ca h cng nõng cao H sn sng tr giỏ cao cú c sn phm tt nht i vi cỏc doanh nghip sn xut, h cú th bỏn sn phm vi giỏ cao, vi iu kin ỏp ng tt nht nhng ũi hi ca h cú ngha l cht lng sn phm phi m bo - V mt xó hi: i vi ngi tiờu dựng... phm c bo m, m cũn to ra nng sut lao ng cao hn giỳp doanh nghip hot ng n nh v tng bc m rng th trng Tng cng qun lý cỏc lnh vc, c bit l qun lý k thut i ng cỏn b qun lý l b phn cp cao trong doanh nghip Vỡ vy, h phi l nhng ngi i u trong cỏc hot ng, cỏc phong tro hng dn ngi lao ng hiu rừ tng vic lm c th Ban giỏm c phi nhn rừ vai trũ ca mỡnh trong vic ci tin v nõng cao cht lng sn phm, t ú, ra ng li chin