Đang tải... (xem toàn văn)
Động Lực 3.0 – Sự Thật Kinh Ngạc Về Những Động Cơ Thúc Đẩy Chúng Ta Hành ĐộngDaniel H.Pink đã trình bày những sự thật gây choáng váng trong cuốn sách mới của mình. Bí quyết để trở nên thành công và được mọi người yêu mến trong thế giới ngày nay là động lực phấn đấu của chúng ta, nhu cầu muốn học hỏi và sáng tạo ra những thứ mới, và nỗ lực chứng tỏ bản thân mình cũng như vì một thế giới tốt đẹp hơn.Dựa trên những nghiên cứu về động lực thúc đẩy con người được thực hiện trong bốn thập kỷ qua, Pink đã vạch trần những sai lầm giữa lý thuyết so với thực tế – cũng như tác động của chúng tới cuộc sống của chúng ta. Ông đã chứng minh rằng mặc dù đã làm mưa làm gió suốt thế kỷ XX, phương pháp cũ rích Củ cà rốt và cây gậy hoàn toàn là một cung cách sai lầm để thúc đẩy mọi người vượt qua những thử thách trong thời đại ngày nay. Trong “Động lực 3.0”, ông nêu ra 3 yếu tố tạo ra động lực thực sự:Tự chủ – khao khát được làm chủ cuộc sống của chính mìnhThành thạo – niềm thôi thúc không ngừng hoàn thiện và bổ sung kiến thức về các vấn đề bất kỳ.Lý tưởng – khao khát được cống hiến không vì bản thân mìnhCùng với 3 yếu tố này, tác giả còn đưa ra những phương pháp tiếp cận mới để thúc đẩy cũng như giới thiệu chúng ta với các nhà khoa học và doanh nhân đang theo đuổi những hoài bão lớn lao.
Table of Contents Tựa sách Giới thiệu Những trò đ|nh đố rắc rối Harry Harlow Edward Deci Vậy l{ c|i đ}y? Phần I: MỘT HỆ ĐIỀU HÀNH MỚI Thịnh suy Động lực 2.0 Thắng lợi phương ph|p củ cà rốt gậy Ba vấn đề bất tương thích Cách tổ chức công việc C|ch suy nghĩ việc làm Cách làm việc làm Bảy lý khiến phương ph|p củ cà rốt gậy (thường) không phát huy tác dụng… Ít thứ muốn Động lực nội Óc sáng tạo Hành vi tốt Thêm thứ không muốn H{nh vi vô đạo đức Nghiện ngập Lối tư ngắn hạn Củ cà rốt gậy: Bảy khiếm khuyết chết người 2a… v{ trường hợp đặc biệt chúng vận hành hiệu Loại I loại X Quyền bảng chữ Loại I loại X Phần II: BA THÀNH TỐ Quyền tự trị Người chơi hay qu}n tốt? Bốn nhân tố thiết yếu Nhiệm vụ (Task) Thời gian (Time) Kỹ thuật (Technique) Đồng đội (Team) Nghệ thuật tự trị Làm chủ Từ tuân thủ tới tham gia Trung bình tàu chở hàng Ba quy luật làm chủ Làm chủ th|i độ Làm chủ nỗi đau Làm chủ đường tiệm cận V{ đ}y l{ chất làm chủ: Làm chủ đường tiệm cận Oxy cho tâm hồn Mục đích Chúng ta kh|m ph| điều Động mục tiêu Mục đích Từ ngữ Chính sách Cuộc sống tốt đẹp Phần III: BỘ DỤNG CỤ CỦA LOẠI I Loại I cho cá nhân: chiến lược đ|nh thức động lực bạn Hãy tạo cho “b{i kiểm tra trạng thái tập trung s}u” Đầu tiên, h~y đặt câu hỏi lớn… … sau đó, h~y đặt câu hỏi nhỏ Hãy lấy năm sagmeister Đ|nh gi| hiệu suất công việc thân Thoát kẹt c|ch chếch Dịch chuyển năm bước tới gần trạng thái làm chủ Lấy trang từ webber, từ túi Tự tạo áp phích khích lệ thân Loại I cho doanh nghiệp: cách phát triển công ty, văn phòng hay nhóm l{m việc bạn Thử “20% thời gian” với bánh tập xe đạp[17] Khuyến khích nhân viên trao phần thưởng “nóng” cho Điều tra tính tự chủ Ba bước để từ bỏ quyền kiểm soát Chơi trò “dù l{ mục đích chứ?” Áp dụng kiểm tra đại từ Reich Thiết kế cho động lực tự thân Hỗ trợ Goldilocks cho nhóm làm việc Biến chuyến dã ngoại công ty thành ngày FedEx[18] Ý nghĩa Thiền môn đền bù: Tưởng thưởng người khác theo cách Loại I Bảo đảm công nội ngoại vi Trả cao mức trung bình Nếu sử dụng metric đ|nh gi| chất lượng công việc, tạo metric đa dạng, phù hợp nhiều thách thức Loại I cho bậc phụ huynh nhà giáo dục: ý tưởng giúp đỡ Áp dụng kiểm tra loại I gồm phần cho tập nhà Hãy tổ chức ngày FedEx Thử dùng báo cáo học tập tự làm Cho trẻ tiền tiêu vặt giao việc nhà cho chúng – đừng kết hợp hai làm Khen ngợi… c|ch Giúp trẻ nhìn thấy rừng Hãy nghiên cứu năm trường loại I sau đ}y Học buổi người không học Biến học sinh thành giáo viên Danh sách sách Loại I nên đọc: 15 sách gối đầu giường Lắng nghe chuyên gia: chuyên gia kinh doanh hiểu rõ nhân tình thái Douglas McGregor Peter F Drucker Jim Collins Cali Ressler Jody Thompson Gary Hamel Kế hoạch tập thể dục Loại I: mẹo để đạt tới (v{ trì) động lực luyện tập Tự xây dựng mục tiêu cho thân Vứt bỏ hoạt động buồn tẻ Luôn tâm niệm làm chủ Tự tưởng thưởng c|ch đắn Tóm lược sách Tóm tắt nhanh Tóm tắt hỗn hợp Tóm tắt theo chương Giới thiệu: C}u đố hóc búa Harry Harlow Edward Deci Phần I Hệ điều hành Chương Sự phát triển sụp đổ Động lực 2.0 Chương Bảy lý phương ph|p củ cà rốt gậy (thường) không hiệu quả… Chương 2a… v{ trường hợp cá biệt chế phát huy hiệu Chương Loại I Loại X Phần II Ba thành tố Chương Sự tự chủ Chương L{m chủ Chương Mục đích Thuật ngữ Hướng dẫn thảo luận: 20 cách bắt chuyện giúp bạn tư v{ nói chuyện ĐỘNG LỰC 3.0 Sự thật kinh ngạc động thúc đẩy hành động Tác giả: Daniel H Pink Người dịch: Kim Ngọc – Thủy Nguyệt Nhà xuất bản: NXB Thời Đại Nhà phát hành: Alpha books Số trang: 304 Chia sẻ ebook : http://downloadsach.com/ Follow us on Facebook : https://www.facebook.com/caphebuoitoi Giới thiệu Những trò đánh đố rắc rối Harry Harlow Edward Deci Giữa kỷ trước, hai nhà khoa học trẻ đ~ thực thí nghiệm lẽ đ~ thay đổi giới − điều lại không xảy Harry F Harlow gi|o sư chuyên ng{nh t}m lý học Đại học Wisconsin Vào năm 1920, ông đ~ th{nh lập phòng thí nghiệm giới nhằm nghiên cứu hành vi lo{i linh trưởng Một ng{y năm 1949, Harlow hai đồng nghiệp đ~ tập hợp tám khỉ n}u để phục vụ thí nghiệm học tập kéo dài hai tuần Các nhà nghiên cứu đặt trò chơi học hình đ}y Để chơi trò n{y, người chơi cần phải trải qua ba bước: rút c}y đinh dọc ra, tháo móc nhấc nắp có lề lên Với bạn: điều dễ ăn kẹo, với khỉ nặng kg phòng thí nghiệm: khoai đ}y Các nhà khoa học đặt đồ chơi nói vào chuồng lũ khỉ quan sát xem chúng phản ứng − v{ để chuẩn bị cho chúng trước tham gia kiểm tra lực giải vấn đề vào cuối tuần thứ hai Song gần lập tức, điều đ~ xảy Dù không bị kích động yếu tố ngoại cảnh n{o chờ nhà khoa học thúc b|ch, lũ khỉ bắt đầu chơi trò chơi với tất chuyên chú, tâm biểu gần l{ niềm thích thú Và chẳng bao l}u sau, chúng đ~ dần phát cách thức vận hành cỗ m|y đơn giản n{y Khi Harlow “s|t hạch” lũ khỉ đến ngày thứ 13 14, anh em họ nh{ linh trưởng đ~ tỏ thục Chúng xử lý trò đ|nh đố thường xuyên nhanh nhẹn: 2/3 tổng số lần chúng tìm lời giải sau chưa đầy s|u mươi gi}y Chà, chuyện có kỳ quặc thật Chưa có dạy bọn khỉ phải rút đinh, đẩy chốt mở nắp n{o Chưa có thưởng cho chúng thức ăn, tình cảm, hay chí vài tiếng vỗ tay khích lệ chúng thành công Và thực tế tr|i ngược hoàn toàn với quan niệm chấp nhận rộng rãi cách thức hành xử loài linh trưởng − bao gồm nhóm động vật có não lớn hơn, lông l| m{ gọi người Thời ấy, nhà khoa học đ~ biết có hai động lực thúc đẩy hành vi Thứ l{ động lực sinh học Con người loại động vật kh|c ăn để khỏa lấp đói, uống để chấm dứt kh|t v{ giao cấu để thỏa mãn nhu cầu sinh dục Song điều không xảy đ}y “Việc giải đố không mang lại thức ăn, nước uống, hay lạc thú tính dục”, Harlow nhận xét Song động lực lại giải thích h{nh vi kh|c thường lũ khỉ Nếu c|c động lực sinh học có nguồn gốc tự th}n động lực thứ hai lại xuất phát từ bên ngo{i − phần thưởng hình phạt m{ môi trường xung quanh mang tới để đổi lại việc hành xử theo cách định Điều n{y ho{n to{n với người, phản ứng vô tinh nhạy trước yếu tố ngoại cảnh kiểu Nếu anh hứa tăng lương, làm việc chăm Nếu anh vẽ viễn cảnh nhận điểm 10 cho kiểm tra, học chăm Nếu anh dọa phạt muộn điền không mẫu đơn, đến đ|nh dấu không sót ô n{o Nhưng nguyên nhân dẫn tới h{nh động lũ khỉ Như Harlow đ~ viết (thiết tưởng bạn nghe thấy tiếng ông vò đầu bứt tai nữa): “H{nh vi thu từ điều tra n{y đ~ đặt câu hỏi lý thú học thuyết động lực, trình học tập đ~ đạt thực thi đ~ trì mà viện tới nhân tố kích thích ngoại cảnh.” Vậy đây? Để trả lời câu hỏi n{y, Harlow đưa giả thuyết – yếu tố gọi động lực thứ ba: “Bản thân việc thực thi nhiệm vụ đ~ cung cấp phần thưởng tự th}n Lũ khỉ chơi trò chơi đơn giản chúng cảm thấy vui sướng làm việc Chúng thích Niềm vui mà nhiệm vụ mang lại phần thưởng vậy.” Nếu quan điểm l{ x|c đ|ng, chuyện xảy khơi s}u thêm điểm gây hoang mang tranh cãi Có lẽ động lực khám phá – Harlow gọi l{ “động nội tại” – thực tồn Nếu lũ khỉ thưởng – nho khô! – giải xong trò đố, hẳn chúng làm tốt Tuy nhiên, Harlow thử cách tiếp cận n{y, lũ khỉ lại mắc lỗi nhiều v{ giải trò đố thường xuyên “Sự xuất thức ăn thí nghiệm tại”, Harlow viết, “hóa lại l{m gi|n đoạn trình thực hiện, tượng chưa báo cáo tài liệu n{o.” Đến đoạn thật kỳ quặc Điều giống việc ta thả cầu thép xuống mặt phẳng nghiêng để đo vận tốc – để thấy cầu rơi v{o khoảng không Nó cho thấy hiểu biết lực hấp dẫn t|c động lên hành vi chưa đầy đủ − mà cho quy luật bất biến thực chất lỗ hổng Harlow đặc biệt nhấn mạnh “sức mạnh bền bỉ” động lực đ~ thúc đẩy lũ khỉ ho{n th{nh trò chơi Sau ông nhận xét: “Dường động lực n{y… mạnh mẽ tất c|c động lực [kh|c] Hơn nữa, có lý để tin [nó] giúp kích thích hoạt động học tập hiệu không kém.” Tuy nhiên, vào thời điểm đó, hai động lực phổ biến nói giữ vị trí vững tư khoa học Vì vậy, Harlow đ~ chủ động gióng lên hồi chuông nhắc nhở Ông thúc giục nhà khoa học “từ bỏ địa hạt lý thuyết lỗi thời mình” v{ tìm kiếm nguyên nh}n x|c hơn, mẻ dẫn đến hành vi người Ông cảnh báo cách biện giải lý lại làm việc mà l{m chưa ho{n chỉnh Ông cho để hiểu chất người, cần phải tính tới động lực thứ ba Nhưng ông lại mang vứt xó ý tưởng [4] George Smith Patton Jr (1885-1945): Là thống tướng, nhà huy quân tiếng Lục quân Hoa Kỳ Chiến tranh giới lần thứ hai chiến dịch Bắc Phi, Sicily, Ph|p v{ Đức [5] CPA: viết tắt Certified Public Accountant, danh hiệu chuyên môn, dành cho người đ~ trải qua kỳ xét tuyển thi hành nghề kế toán viên chuyên nghiệp, hoạt động công ty kế toán-kiểm toán Hội viên Hiệp hội ngành nghề kế toán-kiểm toán quốc gia [6] Con mèo Schrödinger thí nghiệm tưởng tượng Erwin Schrödinger nghĩ thấy thiếu hoàn hảo cách hiểu học lượng tử vào thời ông, suy diễn từ hệ vật lý vi mô sang hệ vật lý vĩ mô Schrödinger đ~ đưa thí nghiệm tranh luận với Albert Einstein cách hiểu Copenhagen, cách hiểu học lượng tử mà Einstein Schrödinger phản đối Trong cách hiểu này, mèo bị tách rời khỏi nhiễu loạn, trạng thái mèo biết dạng chồng chập trạng th|i lượng tử (trạng thái riêng) Mỗi hệ thống đo đạc muốn x|c định trạng thái mèo hệ thống n{y đ~ l{m nhiễu loạn trạng thái mèo; nói cách khác hệ thống đo đạc có vướng víu lượng tử với mèo [7] Đ}y l{ định nghĩa hai mặt Hiệu ứng Sawyer: h{nh động biến trò chơi thành công việc biến công việc th{nh trò chơi [8] Kết thí nghiệm với 119 đ{n ông lại kh|c Món tiền không gây hiệu ứng có ý nghĩa mặt thống kê, dù tích cực hay tiêu cực, định hiến máu [9] Khoản phạt n{y tính theo đầu trẻ, bậc phụ huynh có hai gửi nhà trẻ phải trả 20 shekel cho lần chậm trễ Khi thí nghiệm n{y thực hiện, 10 shekel Israel có giá trị tương đương đô-la Mỹ [10] Roger Federer vận động viên quần vợt chuyên nghiệp người Thụy Sỹ Roger Federer nhiều chuyên gia, cựu danh thủ nhiều tay vợt thời xem tay vợt xuất sắc giới thời đại Federer nắm giữ nhiều kỷ lục làng quần vợt, có danh hiệu số giới bảng xếp hạng ATP 237 tuần liên tiếp từ 2/2/2004 tới 17/8/2008, đồng thời tay vợt lịch sử đoạt chức vô địch Wimbledon Mỹ mở rộng liên tiếp Federer đ~ đoạt 16 danh hiệu Grand Slam, vượt qua kỷ lục cũ Pete Sampras 14 danh hiệu, tay vợt lịch sử vô địch giải Grand Slam [11] TPS: viết tắt Testing Procedure Specification, tài liệu sử dụng ngành thiết kế phần mềm, cá nhân nhóm thẩm định chất lượng phần mềm soạn ra, báo cáo mô tả quy trình kiểm định phần mềm [12] Đ|ng tiếc l{ t|c động phạm vi lớp học lại mạnh phòng họp hội đồng quản trị Rất nhiều công ty đ~ chuyển đổi hoạt động theo phương hướng Lý thuyết Y Song bạn thử nói chuyện riêng với nhiều nhà quản trị thời mà xem, họ nhai nhải giả định Lý thuyết X m{ McGregor đ~ mặt đặt tên từ năm 1960 [13] Bạn thử với người bạn Xem bạn có đồng tình với không Jeff Skilling Enron thuộc Loại X; Warren Buffett Berkshire Hathaway thuộc Loại I Antonio Salieri thuộc Loại X; Wolfgang Amadeus Mozart thuộc Loại I Ngài Donald Trump giàu nứt đố đổ vách thuộc Loại X; song nữ hoàng truyền hình Oprah Winfrey gi{u có lại thuộc loại I Nguyên tổng gi|m đốc General Motor Jack Welch thuộc Loại X; sáng lập viên Interface Global Ray Anderson thuộc Loại I Simon Cowell thuộc Loại X; Bruce Springteen thuộc Loại I Để có c|i nhìn đầy đủ hơn, mời bạn xem phần Bộ công cụ Loại I phần cuối sách truy cập phần mềm đ|nh gi| trực tuyến miễn phí để xem bạn thuộc nhóm hành vi [14] Tức thời khắc gian nan – ND [15] Biểu tượng mà phụ nữ phạm tội ngoại tình bị phát buộc phải đeo [16] Là lời thề đạo đức nghề nghiệp sinh viên y khoa tốt nghiệp [17] Là cặp bánh nhỏ gắn vào bánh xe sau xe đạp, giúp người tập không bị ngã – ND [18] Ngày FedEx: Là khoảng thời gian nhân viên công ty tùy ý làm nhiệm vụ họ thích nhằm khơi dậy tính sáng tạo họ – ND [...]... như ở lượt chơi đầu tiên (Xem bảng dưới đ}y.) C\CH HAI NHÓM ĐƯỢC ĐỐI XỬ Ngày thứ nhất Ngày thứ hai Nhóm A Không có phần thưởng Có phần thưởng Ngày thứ ba Không có phần thưởng Nhóm B Không có phần thưởng Không có phần thưởng Không có phần thưởng Pha biến h a xuất hiện giữa mỗi lượt chơi Sau khi một người tham gia đ~ lắp xong các mảnh ghép Soma thành hai trong số ba h nh khối như trong bản vẽ, Deci cho... chất của chúng ta Chúng ta còn có một động lực thứ hai nữa đó l{ tìm kiếm phần thưởng và né tránh h nh phạt ở một bình diện rộng h n V{ chính từ nền tảng kiến thức này mà một h điều h nh mới – gọi l{ Động lực 2 .0 – đ~ h nh th{nh (Tất nhiên, c|c lo{i động vật kh|c cũng phản ứng lại với phần thưởng và h nh phạt, song chỉ có con người mới bộc lộ khả năng vận dụng loại động lực n{y để phát triển mọi thứ... anh cần có tôi để khuyến khích mình, thì có lẽ tôi không muốn thuê anh đ}u.” TÓM LẠI, Động lực 2 .0 vấp phải ba vấn đề bất tương thích Nó không khớp với cách rất nhiều mô h nh kinh doanh mới đang tổ chức những việc chúng ta làm – vì chúng ta là những kẻ tối đa h a mục tiêu được thúc đẩy bởi c|c động lực nội tại, chứ không chỉ đơn thuần là những kẻ tối đa h a lợi nhuận chịu sự chi phối của các kích thích... đa h a lợi nhuận, cách hoạt động của nó hoàn to{n tương thích với Động lực 2 .0 Những chủ thể mới này lại là các tổ chức tối đa h a mục tiêu − nó rất không phù h p với h điều h{ nh cũ vì nó phủ nhận chính những nguyên lý căn bản của h điều h{ nh đó Cách chúng ta suy nghĩ về việc mình làm Khi tôi dự khóa kinh tế h c đầu tiên v{o đầu những năm 19 80, gi|o sư dạy chúng tôi − một giảng viên thông minh sắc... Brothers Nhờ có YouTube, trò chơi n{y đ~ thu h t một lượng người h m mộ tương đối đông đảo Như c|c bạn có thể thấy dưới đ}y, bộ xếp h nh bao gồm bảy mảnh ghép nhựa − sáu mảnh cấu thành từ bốn khối lập phương có kích thước 2 cm, và một mảnh cấu thành từ ba khối lập phương có kích thước 2 cm Người chơi có thể ghép bảy mảnh theo vài triệu c|ch kh|c nhau − để tạo thành từ những h nh khối trừu tượng cho đến... gì h đ~ l{m ở ngày thứ nhất Song nhóm được trả tiền đột nhiên trở nên thực sự h ng thú với các mảnh ghép Soma Nhìn chung, các thành viên của Nhóm A d{nh ra h n năm phút vật lộn với bộ ghép h nh, có lẽ là để chuẩn bị tinh thần cho thử thách thứ ba hoặc để tăng khả năng kiếm thêm mấy đồng trà nước khi Deci quay lại H p lý, phải không? Nó nhất quán với niềm tin của chúng ta về động lực: Cứ thưởng cho... bụi khi một con h răng kiếm lừ lừ tiến đến, thứ động lực đó dẫn h ớng h u h t các h nh vi của chúng ta H y gọi h điều h nh nguyên thủy đó l{ Động lực 1 .0 Nó không có gì đặc biệt tinh xảo, cũng chẳng mấy khác biệt so với đặc tính của lũ khỉ nâu kia hay tinh tinh và nhiều lo{i động vật khác Song nó vẫn đ|p ứng tốt nhu cầu của chúng ta Nó vận h nh trôi chảy cho đến khi không còn được như thế nữa Khi con... dựng những xã h i phức tạp h n, tiếp xúc với nhiều người xa lạ và cần phải h p tác với nhau để hoàn thành công việc, thì một h điều h nh chỉ đơn thuần dựa trên cơ sở động lực sinh h c sẽ không còn phù h p nữa Thực ra, đôi khi chúng ta còn rất cần những biện pháp giúp kiềm chế thứ động lực này – để ngăn tôi khỏi chén sạch bữa tối của anh và cản anh không cướp mất vợ tôi Và trải qua một quá trình chuyển... tám phút tự do bị bí mật theo dõi Các thành viên của cả hai nhóm đều loay hoay với bộ xếp h nh suốt ba phút rưỡi đến bốn phút, chứng tỏ h cảm thấy l{m như thế ít ra cũng có phần thú vị Đến ngày thứ hai, khi các thành viên của Nhóm A được trả tiền sau khi ghép xong một h nh khối còn các thành viên của Nhóm B thì không nhận được gì, trong tám phút tự do, nhóm không được trả tiền cư xử gần giống như những... Deci cho dừng cuộc chơi Anh nói rằng anh sẽ đưa cho h một bản vẽ thứ tư – song để lựa chọn được bản vẽ thích h p, anh phải nhập thông tin về thời gian hoàn thành h nh ghép của h vào một chiếc máy vi tính Và bởi đó l{ v{o cuối thập niên 19 60, những chiếc máy vi tính cồng kềnh với bộ nhớ có thể cho|n đầy một căn phòng vẫn còn thống trị rộng rãi, còn các máy vi tính cá nhân thì phải thêm mười năm nữa mới