Mục lụcGIỚI THIỆU CHUNG1PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN41.1 Thông tin dự án41.2 Xác định dự án4 1.2.1 Tổng quan4 1.2.2 Giả thiết về các điều kiện ràng buộc5 1.2.3 Sản phẩm bàn giao cho khách hàng6 1.2.4 Quy trình nghiệp vụ6PHẦN 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG92.1 Yêu cầu đề tài92.2 Phân tích hệ thống về chức năng.9 2.2.1 Mô tả hệ thống về chức năng9 2.2.2 Yêu cầu đặt ra cho hệ thống9 2.2.3 Yêu câu chức năng11 2.2.4 Yêu cầu phi chức năng11 2.2.5 Phân tích yêu cầu chức năng11 2.2.6 Mô hình hóa chức năng...................................................................................17PHẦN 3: CÁC BẢNG CƠ SỞ DỮ LIỆU26PHẦN 4: THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH334.1 Giao diện chương trình334.2 Phân hệ quản trị38PHẦN 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN41
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÁO CÁO QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI :THIẾT KẾ WEBSITE BÁN RƯỢU OLNINE Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Quang Huy Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Thanh - 1531060019 Tô Văn Cường - 1531060053 Lớp : CNTT1-K15 HÀ NỘI THÁNG 05/2016 GIỚI THIỆU CHUNG GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Cùng với phát triển không ngừng kỹ thuật máy tính mạng điện tử, cơng nghệ thông tin đạt nhiều thành tựu to lớn, góp cơng lớn cơng xây dựng phát triển xã hội nhân loại Ngày nay, Cơng Nghệ Thơng Tin có bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng nhiều lĩnh vực đời sống hiệu mang lại phụ nhận, giúp giảm thiếu tối đa khâu làm việc thủ cơng hiệu xác người trước Máy tính điện tử trở nên phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với Hệ thống Thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thơng tin Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đây, thương mại điện tử khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp khâu sản xuất quản lý Đối với cửa hàng rượu, hệ thống thông tin mua bán rượu trực tuyến cửa hàng rượu xây dựng nhằm giải nhu cầu quản lý mua bán công ty Hệ thống giúp doanh nghiệp xử lý cơng việc xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác cịn quảng bá hình ảnh cơng ty đến với bạn bè ngồi Tỉnh, Nước Quốc tế! Hệ thống Thông tin Quản lý khắc phục nhược điểm yếu quản lý cửa hàng tại, có khả nâng cấp mở rộng nhiều chức tương lai Đề tài yêu cầu thiết thực quản lý cửa hàng hoạt động nay, nhu cầu ngày tăng số lượng rượu, cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động quan trọng hoạt động xác hiệu quản lý quan trọng định thành công hoạt động kinh doanh cửa hàng Là cách kiểm tra hiệu kiến thức học cách tiếp cận với thực tế có hiệu Mục lục Mục lục PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 THÔNG TIN DỰ ÁN - Tên dự án : Xây dựng website bán rượu online - Quản lý dự án: Đặng Văn Thanh Tô Văn Cường - Thời gian thực dự án : • Ngày bắt đầu : 28/03/2016 • Ngày kết thúc : 04/05/2016 1.2 XÁC ĐỊNH DỰ ÁN 1.2.1.Tổng quan Khách hàng Địa điểm khách hàng Đơn vị thực Người quản lý dự án Khoa CNTT trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Đặng Văn Thanh Tên dự án Ngày bắt đầu dự án Tô Văn Cường Xây dựng website bán rượu online 28/03/2016 Ngày dự kiến kết 04/05/2016 thúc Số người tham gia Mục đích dự án Mục tiêu dự án Phạm vi dự án Đặng Văn Thanh Tô Văn Cường Xây dựng website quản lý việc mua bán rượu ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý Sản phẩm cần phải đạt yêu cầu sau: *Yêu cầu phía người sử dụng: + Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng + Dễ sử dụng với đối tượng người dùng, thuận tiện quản trị, dễ bảo trì + Thơng tin hiển thị chi tiết + Chạy ổn định trình duyệt + Hồn thành sản phẩm thời gian quy định *Yêu cầu chức năng: + Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi modul, có khả tích hợp nhiều thành phần + Có tính hiệu cao + Có tính bảo mật cao *Yêu cầu tính hữu dụng website - Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu thơng tin loại rượu - Quản lý hóa đơn thông tin khách hàng - Thống kê, báo cáo, in ấn hoạt động theo tuần, tháng/năm - Giúp khách hàng xa đặt mua thơng qua email Ranh giới dự án : +Sản phẩm xây dựng theo đơn đặt hàng khách hàng, sau xây dựng xong sản phẩm hỗ trợ cửa hàng khâu đăng kí quản lý khách hàng +Sản phẩm ứng dụng nào: Xây dựng dựa WordPress 1.2.2.Giả thiết điều kiện ràng buộc STT Mô tả Loại Về nhân sự: Những người thực dự án: + Người quản lý dự án : Đặng Văn Thanh Tô Văn Cường + Tổ thực dự án: Đặng Văn Thanh Tơ Văn Cường Phía bên khách hàng: + Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuối Về kỹ thuật, công nghệ: - Sử dụng phần mềm nguồn mở WordPress - Cấu hình máy tối thiểu để sử dụng phần mềm: + Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme ) + Cài đặt HĐH XP trở lên Về tài chính: - Số tiền phải tốn: 10.000.000 VNĐ - Khách hàng tốn tồn kinh phí xây dựng dự án sau bàn giao sản phẩm - Thanh toán tiền mặt chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng a.Ràng buộc tài nguyên STT Mô tả Loại Các thành viên đội dự án không bị điều động sang thực đội dự án khác Có đủ trang thiết bị như: laptop, mạng internet thiết bị khác để làm việc Khơng gặp khó khăn với khách hàng trình tìm hiểu xây dựng sản phẩm Nhân lực Cơ sở vật chất Kinh doanh 1.2.3 Sản phẩm bàn giao cho khách hàng STT Sản phẩm Ngày bàn giao Nơi bàn giao Tài liệu Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán rượu 04/05/2016 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Website bán rượu online 04/05/2016 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 04/05/2016 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Hướng dẫn đào tạo 04/05/2016 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội 1.2.4 Quy trình nghiệp vụ - Sau qui trình mua hàng khách hàng: Nhận yêu cầu Xem xét khả đáp ứng Trả lời khách hàng Từ chối Lập danh sách sản phẩm Sửa đổi Nhận khẳng định từ khách hàng Lập hóa đơn bán hàng Nhận tiền khách hàng tốn Tổng hợp tình hình bán hàng Hình 1.1 Quy trình mua hàng khách hàng - Quy trình chăm sóc khách hàng: Hủy bỏ Nhận yêu cầu Xem xét khả đáp ứng Trả lời khách hàng Từ chối Lưu vào sổ sách Hình 1.2 Quy trình tư vấn, bảo hành, chăm sóc khách hàng Đánh giá: Quy trình thủ cơng dựa sức người bộc lộ nhược điểm sau: - Việc lưu trữ hồ sơ khách hàng thơng tin cơng tác tốn tiến hành thủ công sổ sách chứng từ với số lượng lớn lưu trữ nhiều năm, gây nhiều khó khăn cho cơng tác quản lý, tốn nhiều thời gian công sức cho người trực tiếp điều hành với biện pháp bảo quản, hình thức kiểm tra kiểm kê phức tạp - Khi lưu trữ phương pháp truyền thống, có sai sót việc sửa đổi gặp nhiều khó khăn khơng hay phải sửa đổi nhiều lần - Tốn nhân lực khâu cần số người quản lý giúp việc - Khách hàng phải tốn nhiều thời gian chi phí cho việc lại, lựa chọn sản phẩm - Công ty mở rộng kinh doanh, thu hút nhiều đối tượng khách hàng không quảng cáo, marketing thông qua mạng Internet Chính nhược điểm mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng quản lý hiệu kinh doanh công ty, việc xây dựng WebSite giải pháp tối ưu mà công ty cần hướng đến PHẦN 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Yêu cầu đề tài Thiết kế website bán hàng, giới thiệu Công Ty TNHH Hùng Cường 2.2 Phân tích hệ thống chức 2.2.1 Mơ tả hệ thống chức Đây website nhằm bán giới thiệu rộng rãi mặt hàng công ty đến cho người tiêu dùng với chi tiết mặt hàng giá cách xác Có chức sau: - Cho phép nhập hàng vào CSDL - Hiển thị danh sách mặt hàng theo loại ( bao gồm: hình ảnh, giá cả, thời gian bảo hành, mô tả chức năng) - Hiển thị hàng hóa mà khách hàng chọn để mua - Hiển thị đơn đặt hàng khách hàng - Cung cấp khả tìm kiếm, khách hàng truy câp từ xa để tìm kiếm xem mặt hàng đặt mua - Cho phép quản lý đơn đặt hàng - Cập nhập mặt hàng, loại mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp - Thống kê mặt hàng, khách hàng, đơn dặt hàng, doanh thu - Cho phép hệ thống quản trị mạng từ xa 2.2.2 Yêu cầu đặt cho hệ thống a Về mặt thiết bị phần mềm - Một máy làm Web Server - Hệ điều hành hỗ trợ cho chương trình Windows 2000 - Hệ sở liệu dùng MS SQL 2000 - Các phần mềm khác dùng để lập trình thiết kế Web b Yêu cầu trang Web Hệ thống gồm có hai phần: * Phần thứ dành cho khách hàng: Khách hàng người có nhu cầu mua sắm hàng hóa Họ tìm kiếm mặt hàng cần thiết từ hệ thống đặt mua mặt hàng Vì trang web phải thỏa mản chức sau: + Thứ nhất: Hiển thị danh sách mặt hàng công ty để khách hàng xem lựa chọn + Thứ hai: Cung cấp chức tìm kiếm mặt hàng Với nhu cầu người sử dụng bước vào trang web thương mại tìm kiếm mặt hàng mà họ cần muốn mua Đôi lúc có nhiều khách hàng vào website mà khơng có ý định mua hay khơng biết mua u cầu đặt cho hệ thống làm để khách hàng tìm kiếm nhanh hiệu mặt hàng mà họ cần tìm + Thứ ba: Sau khách hàng lựa chọn xong mặt hàng cần đặt mua hệ thống phải có chức hiển thị đơn đặt hàng để khách hàng nhập vào thơng tin cần thiết, tránh địi hỏi hay thơng tin u cầu q nhiều từ phía khách hàng, tạo cảm giác thoải mái, riêng tư cho khách hàng Ngồi ra, cịn có số chức như: đăng kí, đăng nhập Khách hàng thay đổi mật Khi bạn quan tâm đến thông tin website như: tin tức hay giá Bạn nhập địa email bạn vào Lúc bạn nhận thơng tin cập nhật từ site * Phần thứ hai dành cho nhà quản lý: Là người làm chủ ứng dụng, có quyền kiểm soát hoạt động hệ thống Người cấp username password để đăng nhập vào hệ thống thực chức Nếu q trình đăng nhập thàng cơng nhà quản lý có chức sau: + Thứ nhất: Chức quản lý cập nhật (thêm, xóa, sửa) mặt hàng trang web, việc khơng phải dễ Nó địi hỏi xác + Thứ hai: Tiếp nhận kiểm tra đơn đặt hàng khách hàng Hiển thị đơn đặt hàng hay xóa bỏ đơn đặt hàng + Thứ ba: Thống kê mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp, thống kê doanh thu Ngoài chức nêu trang web phải trình bày cho dễ hiểu, giao diện mang tính dễ dùng, đẹp mắt cho khách hàng thấy thơng tin cần tìm, cung cấp thơng tin quảng cáo thật hấp dẫn, nhằm thu hút quan tâm cơng ty có hội có nhiều người tham khảo nhiều 10 PHẦN 3: CÁC BẢNG CƠ SỞ DỮ LIỆU Ứng với thực thể mơ hình thực thể liên kết, liệu cài đặt thành tệp sở liệu gồm cột: Tên trường, kiểu liệu, kích thước liệu, phần ràng buộc liệu Bảng 1: tbl_catalog ( Bảng nhóm sản phẩm ) Stt Thuộc tính Kiểu liệu Ghi ID Varchar(20) Khóa (không thể rỗng) Name URL Varchar(50) Varchar(30) Tên nhóm Url hiển thị Bảng 2: tbl_product ( Bảng sản phẩm ) Stt Thuộc tính Kiểu liệu ID Int(20) Ghi Khóa (khơng thể rỗng ) IdPro int Mã sản phẩm cataID Varchar(10) Khóa ngoại Name Varchar(50) Tên sản phẩm Quanty Int(20) Số lượng sản phẩm OldPrice Int(30) Đơn giá cũ Price Int(30) Đơn giá Image Varchar(50) Hình ảnh sản phẩm 26 Info Text(255) Thông tin sản phẩm 10 Status Int(10) Trạng thái sản phẩm 11 URL Varchar(50) URL hiển thị 12 Active Int(2) Trạng thái ẩn sản phẩm Bảng 4: lesson_order ( Bảng đơn đặt hàng) Stt Thuộc tính Kiểu liệu ID Int(20) Ghi Khóa (khơng thể rỗng ) BillinFullname Varchar(10) Người gửi BillingAddress Varchar(50) Địa người gửi BillingEmail Varchar(50) Email người gửi BillingPhone Varchar(30) Số ĐT người gửi Date Varchar(40) Thời gian gửi Active Int(2) Trạng thái phê duyệt Bảng 5: lesson_order_detail ( Bảng chi tiết đơn đặt hàng ) Stt Thuộc tính Kiểu liệu ID Int(20) Ghi Khóa 27 (khơng thể rỗng ) OrderID Int(20) Khóa ngoại Name Varchar(50) Tên sản phẩm ProID Int(20) Id sản phẩm Price Int(20) Đơn giá Qty Int(20) Số lượng sp Total Int(20) Tổng số tiền Bảng 6: member ( Bảng sản phẩm ) Stt Thuộc tính Kiểu liệu ID Int(20) Ghi Khóa (không thể rỗng ) Fullname Varchar(30) Họ tên Username Varchar(40) Tài khoản Address Varchar(50) Địa Phone Varchar(30) Điện thoại Email Varchar(30) Email Password Varchar(40) Password Active Int(2) Trạng thái ẩn Bảng 7: tbl_content ( Bảng tin tức ) 28 Stt Thuộc tính ConID Kiểu liệu Int(20) Ghi Khóa (khơng thể rỗng ) CateID int(20) Khóa ngoại Title Varchar(50) Tiêu đề tin Info Varchar(200) Tóm tắt Fulltext Varchar(500) Nội dung đầy đủ Author Varchar(30) Tác giả Icon Varchar(40) Hình ảnh View Int(2) Lượt xem Active Int(2) Trạng thái ẩn Bảng 8: news_category ( Bảng nhóm tin tức ) Stt Thuộc tính Kiểu liệu Ghi ID Int(20) Khóa (khơng thể rỗng ) CateName Varchar(40) Tên nhóm tin cateIntro Varchar(50) Mơ tả Active Int(2) Trạng thái ẩn Bảng 9: slide ( Bảng slide ảnh) Stt Thuộc tính Kiểu liệu 29 Ghi ID Int(20) Khóa (khơng thể rỗng ) Name Varchar(50) Tên ảnh Image Varchar(50) Hình ảnh Active Int(2) Trạng thái ẩn Bảng 10: supports ( Bảng hỗ trợ khách hàng) S tt Thuộc tính Kiểu liệu Ghi ID Int(20) Khóa (không thể rỗng ) Name Varchar(10) Họ tên Image Varchar(50) Hình ảnh Active Int(2) Trạng thái ẩn 30 Bảng 11: user ( Bảng người quản trị) Stt Thuộc tính Kiểu liệu Ghi ID Int(20) Khóa (khơng thể rỗng ) Fullname Varchar(10) Họ tên Username Varchar(50) Tài khoản Email Varchar(50) Email Password Varchar(50) Password Level Int(2) Cấp độ Active Int(2) Trạng thái ẩn PHẦN 4: THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH 4.1 Giao diện chương trình 31 4.1.1 Phân hệ khách hàng Trang chủ: Trang mặc định ban đầu khách hàng truy cập vào Website Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Minh Khuê trang home.html (Trang chủ) với chức trình diễn tồn sản phẩm hãng máy in khác Khi muốn mua sản phẩm đó, khách hàng xem chọn sản phẩm Trang chủ, duyệt qua danh mục sản phẩm góc trái Website, tìm kiếm theo tên, theo danh mục sản phẩm Hình 4.1 Trang chủ Các trang danh mục sản phẩm: Giới thiệu hãng máy in như: Canon, Samsung, Toshiba, Sau trang giới thiệu sản phẩm hãng Canon: 32 Hình 4.2 Trang sản phẩm Rượu Whisky Trang chi tiết sản phẩm: Mô tả thông tin chi tiết sản phẩm Khi muốn xem thông tin chi tiết sản phẩm, khách hàng click chuột vào ảnh sản phẩm tên sản phẩm Trang có chức mơ tả tính năng, dịch vụ hỗ trợ, chương trình khuyến giá sản phẩm Khi muốn mua sản phẩm đó, khách hàng click chuột vào dịng “Thêm vào giỏ” để đến trang giỏ hàng 33 Hình 4.3 Trang chi tiết sản phẩm Trang giỏ hàng: Sau thêm sản phẩm vào giỏ hàng, để cập nhật thông tin giỏ hàng (thay đổi số lượng, xóa dịng sản phẩm khỏi giỏ hàng) khách hàng trỏ chuột vào ô cột “Số lượng” để thay đổi số lượng, tick vào ô cột “Xóa” để xóa dịng sản phẩm sau click nút “Cập nhật” để hoàn tất việc thay đổi Khi muốn mua thêm dòng sản phẩm khác, khách hàng click chuột vào dịng “Tiếp tục mua hàng” để quay lại trang chủ để mua thêm sản phẩm Khi xác định toán, trang giỏ hàng, khách hàng click vào nút “Chấp nhận mua hàng” Nếu có tài khoản Website cơng ty, khách hàng đăng nhập tên đăng nhập (Email) mật Cịn bạn khách hàng mới, bạn click vào dịng “Đăng ký tài khoản” để tạo tài khoản 34 Hình 4.4 Trang mua hàng Trang đăng nhập: Khách hàng nhập tên đăng nhập (Email) mật Hình 4.5 Trang đăng nhập 35 Trang đăng ký: Để đăng ký tài khoản, khách hàng phải điền đầy đủ thông tin sau: họ đệm, tên, địa chỉ, địa (không bắt buộc), Tỉnh, Thành phố, quốc gia, mã vùng, mật khẩu, nhập lại mật khẩu, Email, điện thoại, điện thoại (không bắt buộc), Fax (không bắt buộc), đồng gửi thông báo (khơng bắt buộc) Hình 4.6 Trang đăng ký Trang hiển thị thông tin đơn hàng: Sau điền đầy đủ tất thông tin trang đăng ký, khách hàng phải click vào nút “Đăng ký tài khoản” để lưu thơng tin hồn tất q trình đăng ký Khách hàng chuyển đến trang xem thông tin đơn hàng Tại khách hàng tiếp tục mua hàng cách click vào nút “Tiếp tục mua hàng” Khi chấp nhận đơn hàng, khách hàng chọn hình thức tốn click vào nút “Hồn tất đơn hàng” 36 Hình 4.7 Trang hiển thị thơng tin đơn hàng 4.2 Phân hệ quản trị: Trang đăng nhập quản trị: Tại trang yêu cầu quản trị nhập tên đăng nhập (Email) mật 37 Hình 4.8 Trang đăng nhập quản trị Trang sản phẩm: Liệt kê tất sản phẩm có có Website (tương ứng với menu “Sản phẩm”) Tại ta click vào nút “Add Product” để thêm sản phẩm, click vào ảnh sản phẩm tên sản phẩm để cập nhật sản phẩm Trên menu click vào menu “Đơn hàng” để xem thông tin đặt hàng khách hàng, click vào menu “Liên hệ” để xem thông tin liên hệ liên hệ mà khách hàng gửi, click menu “Cập nhật danh mục sản phẩm” để cập nhật danh mục sản phẩm Hình 4.9 Trang sản phẩm Trang thêm sản phẩm: Nhà quản trị phải điền thông tin như: tên sản phẩm, giá chọn danh mục sản phẩm cho sản phẩm tiêu đề danh mục Tiếp theo click vào nút Browse để lấy hình ảnh Cuối click vào nút “Add” để thêm sản phẩm 38 Hình 4.10 Trang cập nhật sản phẩm Trang xem thông tin đơn hàng: Click vào menu “Đơn hàng” để xem thơng tin đơn hàng Hình 4.11 Trang xem thông tin đơn hàng 39 PHẦN 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN Kết luận: - Hệ thống Web Site phần lớn cung cấp thông tin sản phẩm, liên hệ, tin tức, xây dựng chức giỏ hàng, đăng ký tài khoản khách hàng mua hàng Website - Xây dựng module cho admin như: Quản lý sản phẩm, đơn hàng, xem liên hệ khách hàng, quản lý tin tức - Hệ thống hỗ trợ nhà quản trị việc chỉnh sửa, đăng thêm sản phẩm, cập nhật danh mục sản phẩm, xem thông tin liên hệ, đơn hàng khách hàng cách dễ dàng - Qua Website, doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn khách hàng (dù khách hàng xa), giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp - Cung cấp sách khuyến cách nhanh đến khách hàng Hướng phát triển: - Xây dựng thêm nhiều tiêu chí tìm kiếm - Thêm chức hỗ trợ ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ - Xây dựng giao diện đẹp với công cụ điều hướng hợp lý, thân thiện với người sử dụng - Xây dựng chức cho phép khách hàng cập nhật thơng tin người dùng - Về phía quản trị: xây dựng thêm chức tìm kiếm, cập nhật thông tin người dùng 40