Ngày nay, cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội của đất nước, ngành bảo hiểm nhân thọ cũng đứng trước nhiều cơ hội, thách thức và cần có những cơ chế quản lý chặt chẽ, phù hợp từ phía Nhà nước để giúp đỡ các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đứng vững và phát triển. Hệ thống quy phạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm chính là công cụ tạo ra hành lang pháp lý để các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh, hiệu quả.Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva, em nhận thấy đây chính là cơ hội cho em học hỏi những kiến thức thực tế, những kinh nghiêm đầu đời bên ngoài ghế nhà trường. Cùng với những kiến thức đã học được áp dụng thực tiễn trong thời gian qua, em đã từng bước vân dụng vào báo cáo của mình, từ đó bổ sung và rút kinh nghiệm để có thể hoàn thiện bản thân hơn sau khi tốt nghiệp.
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
DANH MỤC VIẾT TẮT 4
I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIETINBANK AVIVA 5
1.1 T HÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 5
1.2 Q UÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH B ẢO HIỂM N HÂN T HỌ V IETINBANK A VIVA 5
1.3 C Ơ CẤU TỔ CHỨC , CHỨC NĂNG , NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 6
1.3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Bảo hiểm Vietinbank Aviva 6
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 7
1.3.3 Các ngành kinh doanh của công ty 7
II HỆ THỐNG PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 8
2.1 Đ ỐI VỚI HOẠT ĐỘNG THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP 8
2.2 Đ ỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM 8
2.3 Đ ỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG 10
2.4 Đ ỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÓNG THUẾ 10
III, THỰC TRẠNG THI HÀNH VÀ TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG QUY PHẠM PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIETINBANK AVIVA 11
3.1 T HỰC TRẠNG THỰC HIỆN MỘT SỐ LUẬT CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH B ẢO HIỂM N HÂN THỌ V IETINBANK A VIVA 11
3.1.1 Tình hình cập nhật, phổ biến pháp luật trong công ty 11
3.1.2 Thực trạng thực thi một số luật chủ yếu tại công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ Vietinbank Aviva 11
3.2 T ÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG QUY PHẠM PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH B ẢO HIỂM N HÂN THỌ V IETIN A VIVA 13
3.2.1 Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi bổ sung 2010 13
3.2.2 Bộ luật Lao động 2012 14
3.2.3 Bộ luật Dân sự 2005 15
IV ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG THI HÀNH VÀ HỆ THỐNG QUY PHẠM PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIETINBANK AVIVA 16
4.1 Đ ÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG THI HÀNH PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI TẠI CÔNG TY TNHH B ẢO HIỂM N HÂN THỌ V IETINBANK A VIVA 16
4.1.1 Thành công trong thực thi pháp luật 16
Trang 24.1.2 Hạn chế trong thực thi pháp luật 17
4.2 Đ ÁNH GIÁ CHUNG VỀ HỆ THỐNG QUY PHẠM PHÁP LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 17
4.2.1 Ưu điểm 17
4.2.2 Hạn chế 18
V NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 19
5.1 N HỮNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT ĐỐI VỚI VIỆC THỰC THI PHÁP LUẬT TỪ PHÍA CÔNG TY 19
5.2 N HỮNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT TỪ PHÍA PHÁP LUẬT 19
VI ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 20
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Ngành bảo hiểm nhân thọ ra đời xuất phát từ chính nhu cầu trong cuộc sống củamỗi con người Nhu cầu trong cuộc sống của bất kỳ người nào trước hết là đảm bảocho cuộc sống của chính họ khi trẻ cũng như về già Trong cuộc sống của mỗi conngười luôn tồn tại những đòi hỏi với mức độ khác nhau về các nhu cầu vật chất và tinhthần, mà điều đó chỉ có thể đảm bảo bằng một nguồn tài chính nào đó Ngành bảohiểm nhân thọ ra đời đã đánh dấu bước ngoặt mới trong việc thực hiện và giải quyếtcác nhu cầu tài chính liên quan đến con người được bảo hiểm trong các trường hợp rủi
ro tử vong, thương tật, mất sức lao động,… Tại Việt Nam, ngành bảo hiểm nhân thọ làmột trong những ngành còn khá non trẻ, bắt đầu từ năm 1996 Từ đó đến nay, trongbối cảnh hội nhập ngày càng sâu rộng, ngành bảo hiểm nhân thọ đã có nhiều bướcchuyển mình quan trọng, dần đi vào tiềm thức của mọi người là một trong nhữngphương pháp khắc phục những khó khăn về tài chính khi gặp rủi ro, và hơn thế nữa, làmang đến trạng thái an toàn về tinh thần, giảm bớt lo âu cho người được bảo hiểm.Ngày nay, cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội của đất nước, ngành bảohiểm nhân thọ cũng đứng trước nhiều cơ hội, thách thức và cần có những cơ chế quản
lý chặt chẽ, phù hợp từ phía Nhà nước để giúp đỡ các doanh nghiệp kinh doanh bảohiểm nhân thọ đứng vững và phát triển Hệ thống quy phạm pháp luật về kinh doanhbảo hiểm chính là công cụ tạo ra hành lang pháp lý để các doanh nghiệp cạnh tranhlành mạnh, hiệu quả
Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva,
em nhận thấy đây chính là cơ hội cho em học hỏi những kiến thức thực tế, những kinhnghiêm đầu đời bên ngoài ghế nhà trường Cùng với những kiến thức đã học được ápdụng thực tiễn trong thời gian qua, em đã từng bước vân dụng vào báo cáo của mình,
từ đó bổ sung và rút kinh nghiệm để có thể hoàn thiện bản thân hơn sau khi tốt nghiệp
Trang 4DANH MỤC VIẾT TẮT
BHNT: Bảo hiểm nhân thọ
KDBH: Kinh doanh bảo hiểm
TT-BTC: Thông tư Bộ Tài chính
TTLT-BTC-NHNNVN: Thông tư liên tịch – Bộ Tài chính – Ngân hàng Nhà nước ViệtNam
Trang 5I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIETINBANK AVIVA
1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp
Tên công ty: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva
Địa chỉ: Tháp B, tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
- Phó TGĐ Ngân hàng Công thương Việt Nam
2, Ông Khor Hock Seng:
1, Bà Nguyễn Ngọc Trang - Tổng giám đốc
2, Bà Mai Hương Thảo- Phó tổng giám đốc
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ Vietinbank Aviva
Ngày 29/7/2011, Bộ trưởng Bộ Tài chính đã ký Giấy phép thành lập và hoạtđộng số 64GP/KDBH cho công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva, liêndoanh giữa Vietinbank và Tập đoàn bảo hiểm Aviva, tập đoàn bảo hiểm lớn nhất Anhquốc
Vietinbank:
Vietinbank được biết đến là một ngân hàng có mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh,thành của Việt Nam; gồm 1 SGD tại Hà Nội, 160 chi nhánh với hơn 1000 phòng giaodịch và quỹ tiết kiệm, 2 Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh, 1Ngân hàng liên doanh (Indovinabank), 6 công ty con, 1 công ty liên doanh bảo hiểmnhân thọ, 3 đơn vị sự nghiệp Bên cạnh đó, Vietinbank còn có mạng lưới hơn 900 ngânhàng đại lý trên 90 quốc gia và vùng lãnh thổ
Vietinbank là ngân hàng luôn quản lý và duy trì các hệ số về an toàn ở trạng tháitốt và là một ngân hàng có chất lượng tín dụng tốt nhất Việt Nam
Aviva:
Trang 6Với trên 300 năm kinh nghiệm, Aviva là tập đoàn bảo hiểm số một Anh quốc vàxếp thứ 6 trên thế giới về doanh thu phí bảo hiểm Tính đến hết 31/12/2010, tổng tàisản của tập đoàn Aviva là 555 tỷ đô la, số lượng khách hàng là 53,4 triệu khách hàng.Với khẩu hiệu “Let’s change Insurance” (Thay đổi ngành bảo hiểm), Aviva đã tạo nênnhững kỳ tích thực sự trong ngành bảo hiểm thế giới.
Trong những năm qua, công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva đãkhông ngừng nỗ lực theo đuổi chiến lược kinh doanh riêng biệt khá mới mẻ tại ViệtNam, đó là phát triển kênh bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance)
1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của công ty
1.3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Bảo hiểm Vietinbank Aviva
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty (Phụ lục)
Chức năng nhiêm vụ của từng bộ phận:
b, Tổng giám đốc
Tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng thành viên Quyết định các vấn đềliên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty Tổ chức thực hiện kếhoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty Ký kết hợp đồng nhân danh công
ty Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Hội đồng thành viên
Xây dựng và trình duyệt cơ chế trả lương và quỹ lương
d, Phòng tài chính – kế toán
Tham mưu cho tổng giám đốc quản lý công tác tài chính, kế toán Phân tích tìnhhình tài chính, cân đối nguồn vốn, công nợ,…
Thực hiện hoạt động đầu tư vốntheo quy định của pháp luật
Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định chế độ tài chính hiện hành củaNhà nước phản ánh đúng tình hình hoạt động của công ty
Trang 7Làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra tài chính và các tổ chức tàichính khác có liên quan.
e, Phòng nghiệp vụ
Thẩm định hồ sơ khách hàng Thẩm định các chi phí khám, chữa bệnh, hồi phụcsức khỏe Thực hiện các hoạt động chi trả cho khách hàng
f, Kênh phân phối
Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tiến hành tư vấn các sản phẩm bảo hiểmphù hợp với từng đối tượng khách hàng Thực hiện hoạt động bán các sản phẩm bảohiểm
g, Phòng pháp chế, tuân thủ và quản lý rủi ro
Tư vấn pháp lý cho công tác quản lý, chỉ đạo điều hành hoạt động Tuyên truyền,phổ biến pháp luật trong kinh doanh Theo dõi việc thực hiện pháp luật, nội quy công
ty Tham gia bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty
Đề xuất các giải pháp phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh Tham gia thẩm định,đàm phán các hợp đồng quan trọng
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
- Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ
- Đề phòng, hạn chế rủi ro, tổn thất
- Quản lý quỹ và đầu tư vốn
- Đảm bảo nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước
1.3.3 Các ngành kinh doanh của công ty
Lĩnh vực kinh doanh: Bảo hiểm nhân thọ
Các nghiệp vụ được tiến hành:
- Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm sinh kỳ, bảohiểm tử kỳ, bảo hiểm hỗn hợp, bảo hiểm trả tiền định kỳ
- Kinh doanh bảo hiểm sức khỏe
- Kinh doanh tái bảo hiểm: Nhận và nhượng tái bảo hiểm đối với tất cả cácnghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ, nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe
- Đầu tư vốn nhàn rỗi trong các lĩnh vực: Mua trái phiếu Chính phủ; mua cổphiếu, trái phiếu doanh nghiệp; kinh doanh bất động sản; góp vốn vào cácdoanh nghiệp khác; cho vay theo quy định của Luật các tổ chức tín dụng; gửitiền tại các tổ chức tín dụng
- Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật
Trang 8II HỆ THỐNG PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Những vấn đề pháp lý trong việc thành lập, hoạt động và quản lý công ty TNHHBảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva:
Căn cứ theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 64/GP/KDBH ngày 19/7/2011,công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva được thành lập
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva hoạt động trong phạm vilãnh thổ Việt Nam và nước ngoài theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luậtquốc tế Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva chịu sự quản lý củaNhà nước theo quy định của pháp luật, tuân theo quy định của luật Doanh nghiệp 2005
và các nghj định hướng dẫn thi hành luật doanh nghiệp Công ty hoạt động trong lĩnhvực kinh doanh bảo hiểm nên chịu sự điều chỉnh của luật Kinh doanh bảo hiểm, cũngnhư chịu sự điều chỉnh chung của luật Dân sự, luật Thương mại
Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm với hoạt động chính làkhai thác bảo hiểm cùng với các hoạt động khác của một doanh nghiệp bảo hiểm
Để đảm bảo mọi hoạt động của công ty diễn ra theo đúng các quy định của phápluật, công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva đã sử dụng một số văn bảnluật và văn bản dưới luật trong từng lĩnh vực hoạt động như sau:
2.1 Đối với hoạt động thành lập doanh nghiệp
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietin bank Aviva được thành lập và hoạtđộng tuân theo Luật Doanh nghiệp 2005 Loại hình công ty là công ty TNHH haithành viên trở lên Quá trình thành lập công ty còn chịu sự điều chỉnh của các Nghịđịnh sau:
- Nghị định 102/2010/NĐ-CP Hướng dẫn chi tiết một số điều của Luật Doanhnghiệp
- Nghị định 43/2010/NĐ-CP Về đăng ký doanh nghiệp
2.2 Đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm
Hoạt động kinh doanh bảo hiểm của công ty bao gồm nhiều hoạt động khác nhaunhưng lại có mối quan hệ chặt chẽ nhằm mục đích đem lại hiệu quả thống nhất chocông ty
Hoạt động khai thác bảo hiểm nhân thọ là hoạt động chính, đem lại lợi nhuận chủyếu cho công ty Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva kinh doanhbảo hiểm dưới các hình thức sau:
- Trực tiếp
- Thông qua đại lý bảo hiểm, môi giới bảo hiểm
Trang 9- Thông qua đấu thầu.
- Một số hình thức khác phù hợp với quy định của pháp luật
Hoạt động đề phòng, hạn chế tổn thất của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọVietinbank Aviva là hoạt động áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn cho đối tượngbảo hiểm khi có sự đồng ý của bên mua bảo hiểm hoặc cơ quan Nhà nước có thẩmquyền, bao gồm: Tổ chức tuyên truyền, giáo dục; tài trợ, hỗ trợ các phương tiện vậtchất để đề phòng hạn chế rủi ro; thuê các tổ chức, cá nhân khác giám sát đề phòng, hạnchế tổn thất,…
Hoạt động giám định tổn thất là hoạt động đặc thù của các công ty bảo hiểm nhânthọ Việc giám định phải đảm bảo trung thực, khách quan, khoa học, kịp thời, chínhxác và đúng pháp luật
Hoạt động đào tạo đại lý bảo hiểm nhằm mục đích cung cấp cho đại lý các kiếnthức chung về bảo hiểm; pháp luật về bảo hiểm; các kỹ năng bán bảo hiểm cần thiết;giúp họ thấu hiểu đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm của mình
Hoạt động đầu tư của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva làhoạt động sử dụng vốn nhàn rỗi của công ty để đầu tư trong các lĩnh vực: Mua tráiphiếu Chính phủ; mua cổ phiếu, trái phiếu doanh nghiệp;… và vẫn đảm bảo đáp ứngcác yêu cầu chi trả thường xuyên cho các cam kết theo hợp đồng bảo hiểm
Các hoạt động trên của công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Avivachịu sự điều chỉnh của Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi bổ sung 2010
Ngoài ra, công ty còn sử dụng các Nghị định, Thông tư liên quan đến kinh doanhbảo hiểm như:
- Nghị định 45/2007/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều của Luật Kinhdoanh bảo hiểm
- Nghị định 46/2007/NĐ-CP Quy định chế độ tài chính đối với doanh nghiệpbảo hiểm và doanh nghiệp môi giới bảo hiểm
- Nghị định số 123/2011/NĐ-CP ngày 28 tháng 11 năm 2011 của Chính phủQuy định chi tiết thi hành một số điều của Luật sửa đổi, bổ sung một số điềucủa Luật Kinh doanh bảo hiểm và sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định
số 45/2007/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Kinhdoanh bảo hiểm
- Thông tư 124/2012/TT-BTC Hướng dẫn thi hành một số điều của Nghị định45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng 3 năm 2007 của Chính phủ Quy định chi tiếtthi hành một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm và Nghị định số123/2011/NĐ-CP ngày 28 tháng 11 năm 2011 của Chính phủ quy định chi tiếtthi hành một số điều của Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Kinh
Trang 10doanh bảo hiểm.
- Thông tư 125/2012/TT-BTC Hướng dẫn chế độ tài chính đối với doanhnghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp tái bảo hiểm, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm
và chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài
- Thông tư 86/2014/TTLT-BTC-NHNNVN Hướng dẫn hoạt động đại lý bảohiểm của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cho doanh nghiệpbảo hiểm nhân thọ
2.3 Đối với hoạt động tuyển dụng và sử dụng lao động
Công tác tuyển dụng và sử dụng lao động của công ty tuân theo các chế định vềhợp đồng của Bộ luật Dân sự 2005 và các quy định tại Bộ luật Lao động 2012, cụ thể
là các quy định về hợp đồng lao động, thời gian làm việc, nghỉ ngơi của nhân viên, kỷluật lao động, trách nhiệm của người lao động với công ty, những quy định về an toànlao động, vệ sinh lao động
Về vấn đề trả lương và đãi ngộ cho người lao động:
- Nghị định số 49/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều của Bộ luật Laođộng về tiền lương
- Nghị định 45/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều của Bộ luật Laođộng về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi và an toàn lao động,vệ sinh laođộng
- Nghị định 60/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết khoản 3 điều 63 Bộ luật Laođộng về thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở tại nơi làm việc
- Nghị định 182/2013/NĐ-CP Quy định mức lương tối thiểu vùng đối vớingười lao động làm việc ở doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộgia đình, cá nhân và các cơ quan, tổ chức có thuê mướn lao động
- Nội quy lao động của công ty
Về hợp đồng lao động:
- Nghị định 44/2013/NĐ-CP Hướng dẫn Bộ luật Lao động về hợp đồng
2.4 Đối với hoạt động nộpđóng thuế
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva có nghĩa vụ nộpđóng thuếcho Nhà nước, chấp hành các quy định của Luật thuế, Luật thuế thu nhập doanhnghiệp và các Nghị định, Thông tư của Chính phủ hướng dẫn thi hành một số điều luậtcủa Luật thuế:
- Nghị định 92/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành một số điều có hiệu lực
từ ngày 01 tháng 7 năm 2013 của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luậtthuế TNDN và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật thuế GTGT
- Nghị định 218/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật
Trang 11thuế TNDN.
- Thông tư 09/2011/TT-BTC Hướng dẫn về thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhậpdoanh nghiệp đối với kĩnh vực kinh doanh bảo hiểm