Quản lý tổng đài panasonic kx tes 824 bằng PC

Quản lý tổng đài panasonic kx tes 824 bằng PC

Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông MỤC LỤC Đồ án tốt nghiệp i Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ khối tổng đài SPC Hình 1.2: Báo hiệu kênh chung Hình 1.3: Sơ đồ tiêu biểu hệ thống báo hiệu số .8 Hình 4: Sơ đồ khối xử lý chuyển mạch 11 Hình 2.1: Sơ đồ kết nối hệ thống 14 Hình 2.2: Sơ đồ khối hệ thống 16 Hình2.3 : Khối nguồn cấp toàn mạch 22 Hình 2.4: Mạch nguyên lý khối nguồn 23 Hình 2.5: Nguyên lý mạch CO .25 Hình 2.6: Nguyên lý mạch DC .26 Hình 2.7: Mạch phát tín hiệu xung quay số .27 Hình 2.8: Nguyên lý mạch CALLID .28 Hình 2.9: Nguyên lý mạch khuếch đại hai chiều 29 Hình 2.10 : Sơ đồ khối chuyển mạch .31 Hình 2.11: Nguồn cấp mạch điện thoại 32 Hình 2.12 : Nguyên lý mạch giám sát phát xung tín hiệu 33 Hình 2.13 : Nguyên lý mạch ngắt chuông 34 Hình 2.14 : Nguyên lý mạch điều khiển cố gọi 35 Hình 2.15 : Sơ đồ khối mạch ASIC 36 Hình 2.16 Nguyên lý mạch ASIC & PITS .37 Hình 2.17 : Sơ đồ khối mạch điều khiển 38 Hình 2.18 : Sơ đồ khối mạch phát chuông 39 Hình 2.19 : Sơ đồ khối mạch thu phát tín hiệu xung đa tần DTMF .39 Hình 2.20 : Sơ đồ khối mạch giao tiếp INT CALL ID 40 Hình 2.21: Sơ đồ khối mạch giao tiếp Modem .41 Hình 2.22 : Sơ đồ khối mạch giao tiếp USB 41 Hình 2.23 : Sơ đồ khối mạch giao tiếp OGM 42 Hình 2.24: Sơ đồ khối mạch phát tín hiệu chuông 43 Hình 2.25 : Mạch giao tiếp SMDR 43 Hình 2.26 : Mạch giao tiếp Doorphone Card\ 44 Hình 2.27: Mạch giao tiếp Card OGM 45 Hình 2.28: Mạch giao tiếp Card ghi tin nhắn 46 Hình 2.29 : Mạch giao tiếp CALL ID Card 46 Hình 2.30 : IC700 điều khiển 47 Hình 2.31: IC6 điều khiển .48 Hình 2.32 : Các IC chuyển mạch 49 Hình2.33 : Các IC nhớ ( IC704, IC705, IC707, IC706 ) 50 Hình 2.34 : Các IC thu phát DTMF 52 Hình 4.1 : Mô hình thiết kế lắp đặt tổng đài công ty 65 Hình 4.2 Giao diện chương trình 67 Hình 4.3 Cập nhật ngày tổng đài 68 Hình4.4 Chọn đặt tên số máy nhánh 69 Hình 4.5 Thiết lậpchế độ thời gian làm việc 69 Hình 4.6 Tạo nhóm máy nhánh .70 Hình 4.7 Thiết lập máy rỗi đổ chuông 71 Hình 4.8 Chọn máy đổ chuông nhóm 71 Hình 4.9 Sử dụng giới hạn thời gian .72 Hình 4.10 Thiết lập thời gian giới hạn 72 Hình 4.11 Thiết lập chuyển gọi 73 Đồ án tốt nghiệp ii Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CO COS CCS CAS Central Office Trung kế Class Of Service Cấp dịch vụ Common Channel Signalling Channel Associated Signalling Báo hiệu kênh chung Báo hiệu kênh riêng Signalling system Hệ thống báo hiệu kênh chung số Calling Line Indentification Presentation Dịch vụ hiển thị số gọi đến Center Process Unit Khối xử lý trung tâm DID Direct Inward Dialing Quay số trực tiếp, quay thẳng DISA Direct Inward System Access SS7 CLIP CPU DP DTMF EXT FAX FSK LAN MDF MOH MB PABX PC Dial Pulse Dual Tone Multi Frequency Extension Truy cập hệ thống bên trực tiếp Xung quay số Phát âm đa tần Thuê bao nội Facsimile Fax, điện báo truyền ảnh Frequency Shift Keying Đánh tín hiệu dịch tần Local Arena Netword Mạng cục Main Distributing Frame Hộp phân phối cáp Music On Hold Nhạc chờ tổng đài Main Board Main Private Automatic Branch Echange Personal Computer Đồ án tốt nghiệp Tổng đài nội tự động Máy tính cá nhân iii Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Port CD SPC SPC Port Calling Device Chuyển thiết bị gọi System Progame Controller System Progame Controller Bộ kiểm soát chương trình hệ thống Đồ án tốt nghiệp Tổng đài điện tử số iv Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển kinh tế-xã hội, nhu cầu trao đổi thông tin người ngày cao Bởi ngành điện tử viễn thông có vai trò đặc biệt quan trọng thời đại bùng nổ khoa học công nghệ Trong đó, tổng đài nội dạng tổng đài nhỏ phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin giảm chi phí liên lạc Chính vậy, quan doanh nghiệp chọn giải pháp sử dụng tổng đài nội Với nhiều tiện ích tiết kiệm chi phí, nên xu hướng sử dụng tổng đài nội phát triển mạnh mẽ Trong khuôn khổ đề tài nghiên cứu với mục đích tìm hiểu công nghệ mới, củng cố phát triển kiến thức học Trường Đại Học Thành Đô, chúng em chọn đề tài nghiên cứu “ Quản lý tổng Đài Panasonic KX-TES 824 PC ” Sau đây, chúng em xin giới thiệu nội dung tìm hiểu đề tài gồm : CHƯƠNG 1: TỔNG ĐÀI CHUYỂN MẠCH SPC CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI KX-TES824 CHƯƠNG 3: LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI KX-TES824 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG MÔ HÌNH THỰC TẾ Quá trình thực đồ án, giúp đỡ nhiệt tình thầy cô khoa, đặc biệt cô Th.s Phạm Thị Phượng hết lòng bảo giúp chúng đỡ chúng em hoàn thành tốt đồ án Trong trình nghiên cứu thực đồ án, thời gian trình độ có hạn nhóm chúng em tránh khỏi thiếu xót Chúng em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn, để đồ án chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Đồ án tốt nghiệp v Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông CHƯƠNG 1: TỔNG ĐÀI CHUYỂN MẠCH SPC 1.1 Lịch sử phát triển tổng đài Năm 1837, Samuel F B Morse phát minh máy điện tín, chữ số chữ mã hóa truyền phương tiện truyền dẫn Từ khả liên lạc, trao đổi thông tin nâng cao, chưa sử dụng rộng rãi không thân thiện, tương đối khó gợi nhớ Năm 1876 Alecxander Graham Beel phát minh điện thoại , ta cần cấp nguồn cho hai máy điện thoại cách trao đổi với tiếng nói mơ ước người Đến 1878 hệ thống tổng đài thiết lập, tổng đài nhân công điện tử xây dựng Newhaven Đây hệ thống tổng đài thương mại thành công giới Nhưng hệ tổng đài hoàn toàn sử dụng nhân công lên thời gian thiết lập giải phóng lâu Để giải vấn đề này, năm 1889, tổng đài điện thoại không sử dụng nhân công A.B Strowger phát minh Trong hệ tổng đài này, gọi kết nối liên tiếp tùy theo số điện thoại hệ thập phân gọi hệ thống gọi theo bước EMD công ty Đức phát triển thuộc loại Hệ thống gọi tổng đài điện nguyên tắc vận hành nó, với kích thước lớn, chứa nhiều phận khí, khả hoạt động bị hạn chế nhiều Năm 1926 Erisson phát triển thành công tổng đài chéo Được đặc điểm hóa cách tách hoàn toàn việc chuyển mạch gọi mạch điều khiển, tiếp điểm đóng mở sử dụng tiếp xúc giát vàng đặc tính gọi cải tiến nhiều Hơn nữa, hệ thống điều khiển chung để điều khiển số chuyển mạch vào thời điểm sử dụng Đó xung quanh số dồn lại vào mạch nhớ sau kết hợp sở số quay ghi lại để chọn mạch tái sinh Thực chất, tổng đài sản xuất dựa sở nghiên cứu kỹ thuật chuyển mạch hoàn thiện chức tổng đài gọi theo bước, vậy, khắc phục số nhược điểm chuyển mạch gọi theo bước Năm 1965 tổng đài ESS số Mỹ tổng đài điện tử có dung lượng lớn đời thành công mở kỷ nguyên tổng đài điện tử ESS số làm điện tử , đồng thời vận hành bảo dưỡng tốt hơn, tổng đài trang bị chức tự chuẩn đoán vận hành theo nguyên tắc SPC tổng đài Đồ án tốt nghiệp Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông nội hạt Cũng Mỹ, hàng Bell System Laboratory hoàn thiện tổng đài số dùng cho liên lạc chuyển tiếp vào đầu thập kỷ 70 với mục đích tăng tốc độ truyền dẫn tổng đài kỹ thuật số Tháng năm 1976, tổng đài kỹ thuật số chuyển tiếp hoạt động sở chuyển mạch máy tính thương mại giới lắp đặt đưa vào khai thác Kỹ thuật vi mạch kỹ thuật số phát triển đẩy mạnh phát triển tổng đài điện tử số phù hợp với nhiều loại dịch vụ với tốc độ xử lý cao, ngày phù hợp với yêu cầu thời đại thông tin 1.2 Sơ đồ khối tổng đài SPC Hình 1.1: Sơ đồ khối tổng đài SPC 1.2.1 Chức khối : Điều khiển trung tâm: Điều khiển trung tâm bao gồm vi xử lý trung tâm nhớ nó, thực chức sau: - Xử lý gọi: Quét trạng thái thuê bao, trung kế, nhận xung quanh số giải mã xung quanh số, tìm đường dây dỗi, truyền báo hiệu kế, giải tỏa gọi, tính cước… - Cảnh cáo: Tự thử, tự phát lỗi phần cứng, cảnh báo hư hỏng… - Quản lý: Thống kê lưu lượng, theo dõi cập nhật số liệu, theo dõi đồng hồ Đồ án tốt nghiệp Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Trường chuyển mạch: - Chức chuyển mạch: Thiết lập tuyến nối thuê bao hay nhiều thuê bao tổng đài hay tổng đài với - Chức truyền dẫn: Truyền dẫn tín hiệu tiếng nói tín hiệu báo hiệu thuê bao tổng đài với yêu cầu độ xác tin cậy cao Giao tiếp thuê bao: Gồm mạch điện dây mạch điện tập trung cao - Mạch điện đường dây thực chức BORSCHT - Khối tập trung thuê bao làm nhiệm vụ tập trung thành nhóm thuê bao trước vào trường chuyển mạch Giao tiếp trung kế: Đảm nhận chức GAZPACHO không làm chức tập trung tải giao tiếp thuê bao có mạch điện tập trung để trao đổi khe thời gian, cân tải trộn báo hiệu tín hiệu mẫu để thử Báo hiệu: Cung cấp thông tin cần thiết cho tổng đài nhận biết tình trạng thuê bao trung kế, thiết bị….Trong tổng đài phải có chức nhận, xử lý, phát thông tin báo hiệu đến nơi thích hợp Điều hành khai thác bảo dưỡng: Để sử dụng tổng đài cách có hiệu quả, có khả phát triển dịch vụ mới, phối hợp sử dụng phương thức dễ dàng tổng đài Giám sát kiểm tra phần cứng ngoại vi đưa nhận báo cần thiết cho cán điều hành Khả khai thác mạng, thay đổi nghiệp vụ, quản lý số liệu cước… Giám sát trạng thái đường dây: Phát thông báo cho vi xử lý trung tâm biến cố mang tính báo hiệu, quản lý đường dây theo phương pháp quét sau khoảng thời gian định cổng trạng thái đường dây đọc lần Điều khiển đầu nối: Thiết lập giải phóng gọi điều khiển điều khiển trung tâm Đồ án tốt nghiệp Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông 1.3 Kỹ thuật chuyển mạch kênh 1.3.1 Chuyển mạch không gian số Chuyển mạch không gian số trường chuyển mạch có khả thay đổi mặt không gian (vị trí vật lí) tín hiệu số từ vị trí sang vị trí khác, mà không làm thay đổi thời điểm xuất tín hiệu số sau đó, số khe thời gian không thay đổi (Ts) Để tạo kênh truyền thông cho gọi, thông tin chuyển qua trường chuyển mạch không gian số chuyển mạch định kỳ với khoảng thời gian 125μs Trường chuyển mạch không gian số mang tính thời gian xét tính chu kỳ trình đóng ngắt tiếp điểm, nhiên chu kỳ cố định cho tất nối qua trường chuyển mạch Nhược điểm tồn trường chuyển mạch không gian số khả tắc nghẽn có nhiều yêu cầu chuyển mạch TS đầu vào muốn cổng đầu 1.3.2 Chuyển mạch thời gian số Trường chuyển mạch thời gian tín hiệu số thực trình chuyển đổi nội dung thông tin từ khe thời gian sang khe thời gian khác Với mục đích gây trễ cho tín hiệu Chuyển mạch thời gian số có hai kiểu điều khiển; điều khiển đầu vào thực trình ghi thông tin có điều khiển đọc tuần tự; điều khiển đầu thực ghi thông tin đọc theo điều khiển 1.3.3 Chuyển mạch ghép Trường chuyển mạch ghép kết hợp có nhiều kiểu cấu trúc khác nhau: T-S, S-T, T-S-T, S-T-S, T-S-S-T,… Trường chuyển mạch có cấu trúc đốt kiểu TS-T, S-T-S sử dụng cho tổng đài có dung lượng trung bình lớn Để đảm bảo mặt tổn thất ta phải ý nhiều đến tầng Trường chuyển mạch T-S-T có cấu trúc không tổn thất tổn thất nhỏ, mà chuyển mạch T-ST thường sử dụng cho tổng đài có cấu trúc chuyển mạch lưu thoát lượng tải lớn Trường chuyển mạch ghép S-T-S: Nhằm giải vấn đề mở rộng dung lượng sử dụng cho kết nối hướng trường chuyển mạch thực tế Theo lý thuyết chuyển mạch ghép ST-S có hệ số tập trung 1:1 Đảm bảo không tắc nghẽn toàn yêu cầu đầu vào nối với yêu cầu đầu Trường chuyển mạch T-S: Đồ án tốt nghiệp Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Nguyên lý hoạt động: Qua chuyển mạch thời gian khe thời gian tuyến PCM nhập PCM xuất, chuyển đổi cho theo nguyên lý điều khiển đầu Còn chuyển mạch không gian có nhiệm vụ kết nối bus nhập bus xuất Với cấu trúc hai tầng T-S S- T thích hợp cho tầng chuyển mạch dung lượng nhỏ vừa Trường chuyển mạch S-T: Nguyên lý hoạt động: Qua trường chuyển mạch không gian khung thời gian bus nhập bus xuất chuyển mạch không gian, kết nối khoảng thời gian khe thời gian cần chuyển đổi Qua trường chuyển mạch thời gian khe thời gian khe thời gian tuyến PCM đầu vào đầu chuyển đổi theo nguyên tắc điều khiển đầu vào 1.4 Các hệ thống báo hiệu Khái niệm: Báo hiệu trao đổi thông tin thành phần mạng điện thoại với Các thông tin chuyển tải dạng tin Các phương pháp báo hiệu phân biệt theo tiêu chí sau: - Loại tín hiệu báo hiệu: Báo hiệu Analog (như DC, 1VF, 2VF, MF) Báo hiệu Digital (như CAS, DSS1, SS7) - Thông tin báo hiệu: Báo hiệu đường dây thuê bao (user - net) Báo hiệu đường trung kế (net - net) Báo hiệu qua mạng (user - user) - Chế độ báo hiệu: Báo hiệu lựa chọn, báo hiệu đường - Chiều báo hiệu: Báo hiệu hướng thuận (call - called) Báo hiệu hướng ngược (called - call) - Phương thức báo hiệu: Báo hiệu kênh kết hợp (CAS) Báo hiệu kênh chung (CCS) 1.4.1.Báo hiệu thuê bao Báo hiệu từ thuê bao đến tổng đài - Tín hiệu nhấc máy: Để thực gọi, thuê bao chủ gọi nhấc máy, động tác tạo tín hiệu gửi đến tổng đài thông báo thuê bao cần thiết lập gọi - Tín hiệu quay số: Khi thuê bao nghe âm mời quay số thuê bao thực Đồ án tốt nghiệp Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông • Cho máy đổ chuông vào nhóm : -Nhập 100 -> bấm Next -> Ext group No (chọn nhóm đổ chuông) -> bấm Select (Enable / Disable) -> bấm store lưu -> bấm End kết thúc • Chọn nhóm có máy đổ chuông chế độ Enable -Nhập 101 -> bấm Next -> Ext group No (chọn nhóm đổ chuông) ->bấm Select (Terminal/ Circular ) -> bấm store lưu -> bấm End kết thúc • Chọn Terminal/ Circular cho nhóm “Ext Group No” chọn chương trình 100 - Terminal chế độ đổ chuông không xoay vòng - Cicular chế độ đổ chuông xoay vòng -Nhập 527 -> Bấm Next -> UCD OGM No chọn 1…8 -> bấm store lưu -> bấm End kết thúc • Chọn tin UCD phát máy đổ chuông bận Trong thời gian máy nhóm đổ chuông mà rảnh đổ chuông Thời gian chờ thay đổi từ 1s -> 32 ms Nhập 523 -> bấm next -> bấm Select chọn Intercept – Disa / DisconnectOGM -> Disa / UCD OGM No ( 1…8) -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc Intercept: - Normal : đổ chuông máy khai báo đổ chuông sau UCD nhấn trực tiếp số nội - Disa : Phát tin OGM đổ chuông máy khai báo sau UCD nhấn trực tiếp số nội Disconnect: - Normal : Kết thúc - DISA : phát tin kết thúc Đồ án tốt nghiệp 62 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Đảo cực: - Nhập 424 -> Next -> CO line No ( 1…8/*) chọn từ -> cho C01 -> C08 chọn tất chọn “*” -> Select ( Enable chọn chế độ đảo cực / Disable không chọn chế độ đảo cực ) -> Store -> End Enable: chọn chế độ đảo cực Chỉnh thời gian Flash time: - Nhập 418 -> Next -> CO Line No ( 1…8/*) nhập từ -> chọn từ C01 -> C08 nhập “*” chọn tất -> Select ( 600 /900 / 1200 ms) -> Store -> End Chọn chế độ in hay không in gọi vào: - Nhập 802 -> Next -> Select ( On /Off / toll ) -> Store -> Next -> Select (on / off ) -> Store -> End - Outgoing call : gọi : ON (in tất gọi) /OFF (không in) / Toll (in gọi giới hạn) - Incoming call : Cuộc gọi vào : On (in)/ Off (không gọi) 3.2 Lập trình PC • Để lập trình PC cần chuẩn bị phần mềm KXTE Console dây kết nối USB 2.0 PC tổng đài KX-TES 824 • Cài đặt phần mềm KXTE Console Driver USB máy tính • Phần lập trình PC trình bày tiếp chương Đồ án tốt nghiệp 63 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG MÔ HÌNH THỰC TẾ 4.1 Lập trình thực tế Khi lĩnh vực công nhệ kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, mặt công nghệ ứng dụng thông tin liên lạc, giải trí…, để phục vụ cho đời sống hoạt động người Các doanh nghiệp kinh doanh thường có nhu cầu liên lạc cao nên để đảm bảo việc trao đổi thông tin liên lạc phòng ban doanh nghiệp, công ty hiệu quả, nhanh chóng, doanh nghiệp sử dụng tổng đài nội để tiết kiệm chi phí Sau mô hình lắp đặt tổng đài nội cho công ty kinh doanh thiết bị văn phòng Công ty cần liên lạc phòng sau: phòng chủ tịch hội đồng quản trị, phòng giám đốc, phòng phó giám đốc, phòng kế toán, phòng tổ chức hành nhân sự, phòng kinh doanh, phòng kĩ thuật, phòng xuất nhập khẩu, tổng đài kết nối máy in Công ty lựa chọn sử dụng tổng đài Panasonic KX-TES 824 có cấu hình đầu vào đầu làm tổng đài nội bộ, nguồn dự phòng điện bao gồm: nguồn Inverter 3000W tổ acqui 12V/150Ah, bàn lập trình điện thoại con, máy In,FAX… Khi thi công lắp đặt mạng thông tin nội có sử dụng tổng đài cần phải có thiết bị sau: - tổng đài nội - máy tính PC - Cáp USB 2.0 - máy In,Fax - nguồn dự phòng Inverter - điện thoại để bàn - điện thoại lập trình - Hộp phân phối cáp: để đấu nối - Hệ thống dây cáp, dây điện thoại bưu điện - Ốc, vít nở, khoan, kìm cắt dây mạng, ống luồn dây cáp, … - Cáp đấu nối từ tổng đài tới hộp cáp, từ hộp cáp tới thuê bao Mô hình lắp đặt thực tế sau : Đồ án tốt nghiệp 64 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Hình 4.1 : Mô hình thiết kế lắp đặt tổng đài công ty 4.1.1 Thuyết minh công việc  Yêu cầu thiết kế kỹ thuật Mạng thông tin nội sử dụng tổng đài Panasonic KX-TES 824, phải thiết kế đảm bảo kế hoạch chiến lược phát triển hợp lý Đảm bảo chất lượng thông tin, tiết kiệm chi phí liên lạc Nguyên tắc thiết kế kỹ thuật Phù hợp với điều kiện thực tế sở hạ tầng mặt kiến trúc, mặt bằng, vị trí lắp đặt, nguồn điện,… Không làm ảnh hưởng đến kiến trúc ban đầu đảm bảo không ảnh hưởng tới hệ thống khác Không làm phá vỡ cấu trúc, cấu hình hệ thống thông tin Phù hợp với yêu cầu khả quản lý, vận hành, bảo dưỡng hệ thống Đồ án tốt nghiệp 65 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông thiết bị, an toàn bảo mật thông tin, đơn giản hiệu cao  Đảm bảo tính tổng thể, thống nhất, mở rộng Tính tổng thể hệ thống: Cấu hình linh hoạt, đầy đủ chức kỹ thuật cần thiết Đảm bảo tính đại hệ thống, phù hợp với quy trình quản lý Đảm bảo độ an toàn thông tin Tính thống hệ thống: Thống vận hành, khao thác quản lý Giải pháp thiết kế Đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc với chi phí thấp nhất, đảm bảo tính an toàn bảo mật cao  Phương án thi công cụ thể Hệ thống cấp nguồn: Nguồn điện 220V-AC lấy từ nguồn điện lưới công ty Hệ thống dây tới phòng chức năng: Sử dụng dây line điện thoại buffalo Lựa chọn phương án thi công: Tùy vào điều kiện thực tế mà đưa phương án thi công nhằm đạt hiệu sử dụng cao Tổ chức thi công lắp đặt Trình tự thi công lắp đặt hệ thống bao gồm hạng mục sau: Xác định vị trí lắp đặt tổng đài đo khoảng cách tới phòng, tiến hành dây  Bố trí nhân bao gồm : Quản lý chung, quản lý hành chính, quản lý kỹ thuật, giám sát thi công Biện pháp an toàn lao động, vệ sinh môi trường Lập trình PC bàn KEY 4.2 Lập trình PC Đồ án tốt nghiệp 66 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông  Các bước lập trình bản: Thiết lập kết nối - Chạy chương trình KX-TE Maintenance Console : Nhập mã code 1234, chọn kết nối tổng đài với cổng USB 2.0 Giao diện chương trình KX-TES 824 Maintenance Console : Hình 4.2 Giao diện chương trình Nhấn System chọn 1.1 Date & time để cập nhật ngày hành : Đồ án tốt nghiệp 67 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Hình 4.3 Cập nhật ngày tổng đài Nhấn APPY OK để kết thúc - Lập trình số máy nhánh đặt tên máy nhánh Trong System chọn 1.3 Numbering Plan để lập trình số máy nhánh đặt tên sau : Chọn plan : Plan : Gán số thuê bao từ 100 - 199 Plan : Gán số thuê bao từ 100 - 499 Plan : Gán số thuê bao từ 10 – 49 Phòng Kinh Doanh : Số máy 101 Phòng Kĩ Thuật : Số máy 102 Phòng Kế Toán : Số máy 103 Phòng Hành Chính Nhân Sự : Số máy 104 Phòng Phó giám Đốc : Số máy 105 Phòng giám Đốc : Số máy 106 Phòng xuất nhập : Số máy 107 Phòng Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị : Số máy 108 Đồ án tốt nghiệp 68 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Hình4.4 Chọn đặt tên số máy nhánh Nhấn APPY OK để kết thúc - Lập trình thời gian làm việc chế độ ngày, đêm, trưa : Vào System chọn 1.4 Time service, chọn tiếp Auto, thẻ Time Setting lên,và click vào thiết lập chế độ thời gian làm việc : Hình 4.5 Thiết lậpchế độ thời gian làm việc Đồ án tốt nghiệp 69 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông - Tạo nhóm máy nhánh ( Hunting Group) : Chọn thẻ 2.Extention -> 2.6 Extention group -> chọn Jack theo số máy nhánh đổ chuông vào nhóm -> Group No -> chọn Group No cho nhóm Huning từ group 1->group8 -> Extention hunting -> Group No chọn Group hunting tương ứng -> Extention hunting -> set -> chọn Group -> Type -> chọn chế độ Terminal(đổ chuông đầu cuối) hay chế độ Cicular(chế độ đổ chuông xoay vòng) cho nhóm Hunting -> Apply Giả sử : Nhóm lãnh đạo đặt mã nhóm 02 gồm 105, 106, 107, 108 nhóm nhân viên đặt mã nhóm la 01 gồm 101, 102, 103, 104 Hình 4.6 Tạo nhóm máy nhánh - Lập trình tìm máy rỗi đổ chuông nhóm : Nhấn vào thẻ 3.CO ->3 2.Incoming /outgoing -> CO line Number -> chọn CO->chọn máy nhánh đổ chuông vào chế độ ngày đêm trưa(các máy đổ chuông phải chung nhóm) ->apply->ok để kết thúc Đồ án tốt nghiệp 70 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Hình 4.7 Thiết lập máy rỗi đổ chuông - Chỉ định máy đổ chuông nhóm : Chọn thẻ 3.CO -> 3.1 Line mode-> Co No-> chọn Co sử dụng Hunting -> chọn chế độ ngày đêm trưa -> Type -> chọn DIL tương ứng với CO hunting -> Detail -> chọn Jack Ext(máy nhánh) đổ chuông nhóm Hunting bận đổ chuông máy nhóm -> Apply ->Ok Hình 4.8 Chọn máy đổ chuông nhóm - Lập trình giới hạn thời gian gọi : Chọn thẻ Ext -> 2.1 main -> Pager -> Ext(máy nhánh) -> CO Call Duration limited -> chọn không chọn giới hạn thời gian gọi cho Ext (máy nhánh)-> Apply Đồ án tốt nghiệp 71 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Hình 4.9 Sử dụng giới hạn thời gian Để giới hạn thời gian vào System -> 1.6 Times -> Call Duration -> Ext to CO Duration limited -> chọn thời gian giới hạn -> Apply Hình 4.10 Thiết lập thời gian giới hạn -Lập trình chuyển gọi đường CO: Chọn thẻ Ext -> 2.1 Main -> Page -> Transfer to CO chọn không chọn Ext (máy nhánh) Transfer to CO -> Appy Đồ án tốt nghiệp 72 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Hình 4.11 Thiết lập chuyển gọi 4.3 Các lệnh lập trinh nâng cao khác cho PC - Set cổng máy in ( SMDR )RS 232C : Chọn system ->1.7 SMDR->RS232 Parameter->NL code->CCR+LF (CR) ->Bau Rate (bps) (9600, 1200, 4800, 2400) thường chọn 9600->Word lenghth-> 8bit/7bit chọn bit->Parity bit->None (Mark/old/Even)->Stop bit-> 1bit/2bit chọn bit->Selection for printing->Outgoing call->On,off, toll->Incoming call ->on, Off->Account code->code / Index-> Apply - Hiển thị số gọi đến : Chọn thẻ Caller ID -> 10.1 Main -> CO line Setting -> CO line ->Caller ID ->chọn CO hiển thị ->Caller ID type -> chọn loại hiển thị DTMF FSK -> Apply - Reset tổng đài : - Utility -> System Reset -> Normal On -> Default -> Yes No - Utility -> System Data clear -> Select target system data -> All -> OK - Tự động định tuyến gọi theo hướng dịch vụ : 171, 178 … + Kích hoạt dịch vụ : Chọn thẻ ARS -> 6.1 Common -> ARS Mode -> chọn CO sử dụng ARS từ CO -> CO -> Apply + Khai báo mã định tuyến : Chọn thẻ ARS-> 6.2 Routing Plan -> tạo mã vùng liên tỉnh sử dụng ARS theo Route chọn dịch vụ-> Modification -> Added Number -> chọn dịch vụ chèn ( 171, 177, 178, 179 ) -> Apply Ngoài việc lập trình quản lý tổng đài PC, ta có lập trình quản lý bàn key Đồ án tốt nghiệp 73 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông 4.4 Hướng dẫn sử dụng tổng đài Panasonic KX-TES 824 - Gọi nội : Nhấc máy quay số điện thoại nội cần gặp (ví dụ: quay 101, 102, 103, ) Khi kết thúc cuôc gọi, gác máy - Gọi Nhấc máy quay số sau quay số điện thoại bên (ví dụ: 04 1234567 091234xxx….) Khi kết thúc cuôc gọi, gác máy - Chuyển máy Người sử dụng chuyển thoại tới người khác hệ thống cách ấn “R” (FLASH) với số người gác máy sau đàm thoại với người gọi Nếu người gọi hông trả lời, gọi rung chuông trở lại người chuyển máy - Cuộc gọi hội ý : Người sử dụng kết nối thoại muốn hội ý với đồng nghiệp qua điện thoại: Ấn phím “R”, gọi đầu chuyển sang trạng thái chờ Tiếp tục quay số người muốn hội ý Khi người nhấc máy người sử dụng đàm thoại bình thường Để quay lại gọi đầu, ấn phím “R” - Dịch vụ chống quấy rối : Sử dụng dịch vụ này, chiều gọi đến bị khóa, chiều gọi bình thường Nhấc máy + quay số 71 + + # - Ghi lời chào : Có lời chào cho chế độ ngày đêm Tổng thời gian ghi âm cho lời chào 03 phút Đồ án tốt nghiệp 74 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông KẾT LUẬN Hiện ngành công nghệ viễn thông phát triển theo xu hướng tối ưu hóa nhu cầu người Trong đà phát triển đó, tổng đài nội đời phù hợp với khách sạn, quan doanh nghiệp nhỏ cấu hình đơn giản, dễ sử dụng tiết kiệm chi phí Chính ưu điểm đó, chúng em tìm hiểu tổng đài nội cụ thể tổng đài KX-TES824 Sau thời gian tìm hiểu đề tài, chúng em hiểu rõ cấu trúc, chức biết cách lập trình, quản lý tổng đài PC bàn Key Đặc biệt chúng em tìm hiểu mô hình thiết kế, quản lý thực tế tổng đài KX-TES824 nói riêng tổng đài nội nói chung quan có quy mô nhỏ Qua tìm hiểu đề tài chúng em có phần kiến thức thực tế để phục vụ công việc sau này, giúp chúng em bước đầu làm quen với công việc kỹ sư điện tử viễn thông Trong trình thực đề tài, thời gian trình nhiều hạn chế nên tránh khỏi thiếu xót Chúng em mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn để đề tài chúng em hoàn thiện Cuối chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa đặc biệt Th.S Phạm Thị Phượng tận tình hướng dẫn tạo điều kiện giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài Chúng em xin chân thành cảm ơn! Đồ án tốt nghiệp 75 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Tài Liệu Tham Khảo + Giáo trình tổng đài Tác giả: Nguyễn Duy Nhật Viễn + Kĩ thuật chuyển mạch Tác giả: Ths Vũ Thị Thúy Hà Ts Lê Nhật Thăng Trường Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông + Tài liệu thực hành : Tổng đài Panasonic KX-TES824 Biên Soạn: Ths Phạm Thị Phượng Trường Đại học Thành Đô + Tài liệu lập trình tổng đài WWW.tongdai.com Đồ án tốt nghiệp 76 [...]... Analog 8 thuê bao hỗn hợp [KXTE82483] 1 Card 2 trung kế Analog 8 thuê bao thường [KXTE82480] 1 Card 8 thuê bao thường [KXTE82474] 1 Card mở rộng cho DISA [KXTE82491] 1 Card DoorPhone 2 cổng [KXTE82460] 1 Đồ án tốt nghiệp 17 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Card DoorPhone 4 cổng [KXTE82461] 1 Card hiển thị số CID [KXTE82493] 3 Card Voice Massege 2 kênh [KXTE82492] 1 Card DoorPhone [KXTE30865] 4 Door Opener... phân cho các bộ xử lý khu vực, bộ xử lý trung tâm chỉ thực hiện chức năng xử lý cuộc gọi và các chức năng khai thác bảo dưỡng Cấu trúc điều khiển này cho phép dễ dàng phát triển dung lượng tổng đài thuận tiện hơn trong quá trình khai thác và bảo dưỡng Đồ án tốt nghiệp 13 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI KX- TES8 24 2.1 Sơ đồ kết nối hệ thống tổng đài KX- TES8 24 Hình 2.1: Sơ... số thực hiện giao tiếp giữa tổng đài này với tổng đài đối phương Thực hiện chức năng giao tiếp giữa các đường trung kế số với tổng đài đó là: Biến đổi mã nhị phân đơn cực thành mã đường dây và ngược lại Đồng chỉnh khung tín hiệu số Chèn, tách các thông tin báo hiệu kênh riêng 1.6 Hệ thống điều khiển trong tổng đài SPC Trong tổng đài SPC, các nhiệm vụ điều khiển do các bộ xử lý thực hiện để tạo tuyến... lượng nhỏ Còn cấu trúc đa xử lý thường xử dụng trong những tổng đài có dung lượng trung bình và lớn Hệ thống điều khiển đa xử lý có cấu trúc một mức: Cấu trúc điều khiển đa µP một mắc có đặc điểm là toàn bộ tải cần xử lý của tổng đài được phân cho N bộ xử lý theo quy định trước Mỗi bộ xử lý đều có bộ nhớ riêng, mỗi bộ xử lý riêng này đều có khả năng truy nhập với bộ xử lý chung thông qua BUS chung... Chính vì vậy mà Panasonic KX- TES8 24 là phương tiện lý tưởng cho một doanh nghiệp nhỏ hoặc văn phòng ở nhà yêu cầu một hệ thống linh hoạt với độ Đồ án tốt nghiệp 14 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông tinh tế cao Lợi ích khi sử dụng tổng đài nội bộ : + Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện + Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện + Bảo mật các cuộc gọi nội bộ + Tổng đài có khả năng... trình xử lý cuộc gọi như chữ số địa chỉ thuê bao, trạng thái bận, rỗi của đường dây thuê bao hay trung kế Thiết bị phối hợp Thiết bị phối hợp Bộ nhớ Bộ nhớ phiên dịch Bộ nhớ chương trình Hình 1 4: Sơ đồ khối bộ xử lý chuyển mạch 1.6.1 Cấu trúc hệ thống điều khiển Mỗi tổng đài khác nhau hệ thống có thể có cấu trúc đơn xử lý hoặc đa xử lý Đối với cấu trúc đơn xử lý chỉ thích hợp với những tổng đài có dung... nhớ đệm để các bộ nhớ trong tổng đài trao đổi thông tin với nhau Với cấu trúc điều khiển này dung lượng của tổng đài có thể tăng lên được dễ dàng bằng cách trang bị thêm bộ xử lý mới Đồ án tốt nghiệp 11 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông Có thể phân cấu trúc điều khiển này thành hai kiểu: - Cấu trúc điều khiển đa xử lý một mức phân theo chức năng - Cấu trúc điều khiển đa xử lý một mức phân theo giai đoạn... bộ nhớ trực thuộc Bộ xử lý này thiết kế tối ưu để xử lý cuộc gọi và các công việc liên quan trong một tổng đài Nó có các chức năng: - Nhận xung mã hay chọn số - Chuyển các tín hiệu địa chỉ trong trường hợp chuyển tiếp gọi - Trao đổi các loại báo hiệu cho thuê bao hay tổng đài khác - Phiên dịch và tạo tuyến cho các đường chuyển mạch Bộ xử lý chuyển mạch bao gồm một đơn vị xử lý trung tâm, bộ nhớ chương... thiết bị kết cuối trung kế tương tự (analog) trong cả tổng đài cục bộ và tổng đài trung kế Vì vậy hầu hết các tổng đài được đặt trong các mạng sẽ phải chuyển đổi từ truyền dẫn analog sang truyền dẫn digital Do đó sẽ luôn có Đồ án tốt nghiệp 9 Khoa: CNKT Điện Tử - Viễn Thông yêu cầu cho trung kế analog và các tuyến hợp nối được kết cuối tại tổng đài kỹ thuật số Sự kết cuối các trung kế analog được thực... chỉ tới tổng đài bằng cách quay số (hoặc ấn phím số) - Tín hiệu thuê bao Flash (chập nhả nhanh tiếp điểm tổ hợp): Trong quá trình đàm thoại thuê bao có thể sử dụng một số dịch vụ đặc biệt bằng cách ấn phím Flash, khi đó mạch vòng đường dây thuê bao sẽ bị cắt mạch trong khoảng thời gian nhất định, tổng đài xác định được trạng thái này biết rằng thuê bao sử dụng dịch vụ đặc biệt Báo hiệu từ tổng đài đến