Các kết thảo luận kiến nghị Hội nghị Tiêu chuẩn VTOS/MRA -TP Phiên họp Hội đồng Cấp Chứng Nghiệp vụ Du lịch Tháng Hai 2015/Kai Partale Hệ thống Chứng Mục tiêu mục đích hoạt động VTCB Cơ chế hỗ trợ cho VTCB Những Hoạt động ưu tiên liên quan tới mục tiêu Sản phẩm & Dịch vụ Lựa chọn giá – dòng Thu nhập Các chiến lược đánh giá chứng VTCB Kế hoạch hoạt động cho VTCBVTOS & Hội nghị VTOS/ MRA-TP & Kế hoạch bướ c tiế p the o [Đánh giá/thẩm định] Cần phải chuẩn bị cho việc thực thỏa thuận MRA-TP Tiêu chuẩn VTOS? Mục tiêu Hội nghị • Khắc phục thiếu hụt thông tin nâng cao nhận thức cho toàn ngành du lịch nhà hàng-khách sạn Việt Nam tầm quan trọng ý nghĩa Thỏa thuận thừa nhận lẫn ASEAN nghề du lịch (MRT-TP) tiêu chuẩn VTOS sửa đổi • Nhấn mạnh giải thích cho ngành Du lịch nhà hàngkhách sạn lợi ích MRA-TP tiêu chuẩn VTOS sửa đổi việc phát triển nguồn nhân lực, hội việc làm, dịch chuyển lao động cạnh tranh nước • Làm rõ, giải thích thủ tục quy trình chứng nhận tiêu chuẩn lực theo hệ thống VTOS vai trò, chức trách nhiệm VTCB điều chỉnh quan liên quan khác • Nâng cao hiệu phù hợp tiêu chuẩn nghề VTOS sửa đổi thông qua kết nối, hội nhập ứng dụng thực tế tốt cho ngành Du lịch nhà hàng khách sạn Việt Nam Kiến nghị Nhóm Thảo luận Khối quan quản lý Nhà nước • Cần sớm có Tiêu dành chuẩn Du lịch Quốc gia chung; VTOS Tiêu chuẩn nghề Du lịch phù hợp cho phát triển nguồn nhân lực du lịch • Sau Luật có hiệu lực, Bộ LĐTB&XH Tổng cục Dạy nghề nên tiếp tục sử dụng trung tâm Thẩm định Trung tâm Đánh giá VTCB công nhận • Hội động nghề Quốc gia Du lịch (NTPB) nên phối hớp với chuỗi khách sạn quốc tế để giúp họ đưa tiêu chuẩn khách sạn phù hợp với tiêu chuẩn Du lịch Quốc gia tạo điều kiện để nhân viên khách sạn cấp chứng chỉ/công nhận • Cần có hệ thống đánh giá: a) dành cho người lao động doanh nghiệp b) dành cho sinh viên trường cao đẳng/đại học du lịch • Nâng cao kiến thức chất lượng đào tạo du lịch việc hòa hợp tiêu chuẩn ASEAN với chương trình giảng dạy cho giáo viên trường đào tạo nghề du lịch Kiến nghị Nhóm thảo luận Giáo dục Đào tạo • Cần có lộ trình với hoạt động chi tiết thời gian cam kết hoàn thành cho GDĐT nghề Du lịch • Các trường nghiệp vụ/cao đẳng cần tự hài hòa hóa chương trình giảng dạy với tiêu chuẩn ASEAN dựa tiêu chuẩn VTOS • Xác định chế chứng nhận/đánh giá minh bạch TCDL, VTCB, Bộ LĐTB&XH cộng đồng quốc tế hỗ trợ • Cơ quan Du lịch quốc gia có thẩm quyền/VTCB cần xây dựng kế hoạch dành cho Đào tạo viên/Đánh giá viên cấp quốc gia phù hợp với tiêu chuẩn ASEAN • Các trường du lịch cần dựa tiêu chuẩn VTOS để xây dựng chương trình dạy nghề • Cần thiết lập chế trao đổi/kết nối thông tin hiệu ngành du lịch Có thể bắt đầu việc TCDL/VTCB tham khảo ý kiến thức từ Bộ LĐTB&XH, Bộ GD&ĐT Bộ VHTTDL Kiến nghị từ Nhóm thảo luận Nhà hàng Khách sạn • Đưa Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) (TCDL/2014) trở thành bắt buộc toàn quốc Tập trung chiến lược triển khai hiệu tiêu chuẩn VTOS thành hệ thống giáo dục đào tạo (công) ưu tiên hàng đầu Việt Nam • Đưa VTOS trở thành tiêu chuẩn bắt buộc phải thực thực đầu tư chủ sở hữu doanh nghiệp Cung cấp hỗ trợ hậu cần tài cho chủ doanh nghiệp doanh nghiệp quản lý khách sạn việc triển khai VTOS hình thức ưu đãi trợ cấp (đào tạo, đánh giá cấp chứng chỉ) • Công nhận cấp độ kỹ có lực đạt người lao động theo hệ thống VTOS Cho phép doanh nghiệp hòa hợp cấp độ kỹ lực mà nhân viên họ có với tiêu chuẩn VTOS từ xác định thiếu hụt để tiếp tục đào tạo • Phân tách quy trình chứng nhận đánh giá VTOS với quy trình đánh giá khách sạn xếp hạng • Đảm bảo quy trình chứng nhận đánh giá VTOS đánh giá viên VTOS thực cách minh bạch, có lực, thống hiệu Kiến nghị từ Nhóm thảo luận Lữ hành • Các doanh nghiệp hỗ trợ trường du lịch: Các doanh nghiệp sẵn sàng đón nhận sinh viên qua đào tạo VTOS đến để thực tập/học nghề văn phòng họ • Đào tạo chỗ: Các doanh nghiệp lớn đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn VTOS kết hợp với chương trình đào tạo có công ty họ; doanh nghiệp nhỏ cần Hiệp hội DL hỗ trợ phối hợp với trường đào tạo để đưa chương trình đào tạo dành cho nhân viên dựa tiêu chuẩn VTOS • Các trường cao đẳng du lịch cần điều chỉnh/sửa đổi tài liệu phương pháp đào tạo có dựa tiêu chuẩn nghề để đào tạo cách thực tế • Hiệp hội DL Hiệp hội Lữ hành cần đứng làm “cầu nối” nắm lấy trách nhiệm đào tạo cho ngành du lịch, đặc biệt cho doanh nghiệp vừa nhỏ Khung đánh giá/thẩm định dành cho tiêu chuẩn VTOS sửa đổi hài hòa với tiêu chuẩn ASEAN/ Đánh giá thử nghiệm Chuyên gia Chiến lược GDĐT Du lịch Chuyên gia Giám sát GDĐT Du lịch TCT kỹ thuật họp với Bộ LĐTB&XH/VTCB để hỗ trợ nắm rõ phương pháp xây dựng VTOS mời tham gia vào chương trình đánh giá thử nghiệm Cập nhật từ đào tạo VTOS thủ tục đăng ký, đánh giá, chứng nhận lực, công nhận trung tâm đánh giá Hệ thống khung đánh giá dành cho VTOS/VTCB liên kết ngành giáo dục đào tạo phù hợp với tiêu chuẩn ASEAN Thử nghiệm Sổ nghề bậc nghề Phục vụ Buồng/Lễ tân Hệ thống Đánh giá dựa công việc (WBA)/ Hệ thống Công nhận Kiến thức kỹ sẵn có (RPL) Tài liệu Phiếu chấm điểm đánh giá dành cho nghề Phục vụ Buồng/Lễ tân bậc Hướng dẫn quy trình Công nhận Cấp chứng dành cho VTCB Sửa đổi câu hỏi trắc nghiệm theo tiêu chuẩn VTOS Tư vấn hướng dẫn đánh giá từ bậc đến (Xây dựng đánh giá cho bậc tương lai) Phối hợp với đánh giá viên công tác chuẩn bị đánh giá thí điểm/giám sát công tác đánh giá trung tâm đánh giá Hỗ trợ VTCB sửa đổi điều lệ/quy tắc hoạt động chuẩn bị xây dựng kế hoạch hành động cho Hội đồng Nghề Du lịch Quốc gia (NTPB) Tiến hành quy trình thử nghiệm theo WBA RPL với số cá nhân ngành DL đánh giá viên VTCB/ khung đào tạo dành cho Đánh giá viên Xin cảm ơn! Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: www.esrt.vn The ‘Environmentally and Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme’ (2011 - 2015) is a European Union funded sector programme with activities in: 1) Policy support and institutional strengthening 2) Product competitiveness and public-private dialogue 3) Vocational education and training 10