Hoàn thiện marketing mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn

MụC LụC LờI CảM ƠN MụC LụC DANH MụC BảNG BIểU DANH MụC SƠ Đồ, HÌNH Vẽ PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu những công trình năm trước 1 3. Xác lập vấn đề nghiên cứu 3 4. Mục tiêu nghiên cứu 3 5. Phạm vi nghiên cứu 3 5.1 Không gian nghiên cứu 3 5.2 Thời gian nghiên cứu 3 5.3 Nội dung nghiên cứu 3 6. Phương pháp nghiên cứu 4 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETINGMIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH 5 1.1 Khái quát về “ Hoàn thiện marketing –mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn 5 1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 5 1.1.1.1 Khái niệm về marketing và marketingmix 5 1.1.1.2 Khái niệm thị trường và phát triển thị trường 7 1.1.1.3 Vai trò của phát triển thị trường trong hoạt động kinh doanh 8 1.1.1.4 Một số lý thuyết của phát triển thị trường 8 1.1.1.5 Vai trò của marketingmix đối với phát triển thị trường 10 1.2 Phân định nội dung cơ bản của marketing mix nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh 11 1.2.1 Nghiên cứu và lựa chọn phân đoạn thị trườngmục tiêu 11 1.2.2 Xác định các công cụ marketing nhằm phát triển thị trường 12 1.2.2.1 Sản phẩm 12 1.2.2.2 Giá 13 1.2.2.3 Phân phối 14 1.2.2.4 Xúc tiến 16 1.2.3 Phối hợp các công cụ marketing mix nhằm phát triển thị trường 17 1.2.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing mix trong mục tiêu phát triển thị trường 18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới marketing mix nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh 19 1.3.1 Yếu tố bên trong doanh nghiệp 19 1.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKETING MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BIA CỦA CÔNG TY TNHH PHÚ THÁI SƠN 21 2.1 Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty và yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến marketing mix đối với sản phẩm bia 21 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Phú Thái Sơn 21 2.1.1.1: Sự hình thành và phát triển của công ty 21 2.1.1.2 Chức năng nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 22 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 22 2.1.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 25 Nguồn: Phòng kinh doanh 25 2.2 Phân tích ảnh hưởng của yếu tố môi trường 26 2.2.1 Ảnh hưởng của nhóm nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty 26 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô: 26 2.2.2 Môi trường ngành 28 2.3 Phân tích thực trạng marketing mix của công ty đối với sản phẩm bia 28 2.3.1 Nghiên cứu thị trường 28 2.3.2 Thực trạng marketing mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn 32 2.3.2.1 Sản phẩm 32 2.3.2.2 Giá 33 2.3.2.3 Phân phối 35 2.3.2.4 Chính sách xúc tiếu 36 2.4 Những phát hiện và kết luận qua đánh giá thực trạng marketing mix của công ty TNHH Phú Thái Sơn 37 2.4.1 Những kết quả đạt được, thành công của công ty 37 2.4.2 Một số hạn chế, khó khăn còn tồn tại 38 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại 39 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 39 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI VIỆC “ HOÀN THIỆN MARKETING MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH 41 3.1 Dự báo những thay đổi hay triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và phương hướng phát triển của công ty sắp tới 41 3.1.1 Dự báo xu thế phát triển của môi trường và thị trường chất tẩy rửa tới hoạt động phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn trên thị trường miền Bắc 41 3.1.2 Mục tiêu chiến lược, định hướng kinh doanh của công ty TNHH Phú Thái Sơn trong giai đoạn 20162020 42 3.2 Một số đề xuất giải pháp 43 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường và lựa chọn phân đoạn thị trường mục tiêu 43 3.2.2 Giải pháp marketing mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn 44 3.2.2.1 Giải pháp về sản phẩm 44 3.2.2.2 Giải pháp về giá 44 3.2.2.3 Giải pháp về phân phối 45 3.2.2.4 Giải pháp về xúc tiến 46 3.3 Một số kiến nghị khác 47 3.3.1 Đối với nhà nước 47 3.3.2 Đối với hiệp hội ban ngành có liên quan 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC 49 PHIẾU ĐIỀU TRA_DÀNH CHO KHÁCH HÀNG 50

Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Chuyên MSV: 12d120065 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thúy Hồng TÓM LƯỢC Để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, người tiêu dùng doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động marketing – mix nhằm phát triển thị trường cho doanh nghiệp Công ty TNHH Phú Thái Sơn qua gần 20 năm hình thành phát triển nhận thức điều đầu tư vào hoạt động marketing –mix Tuy nhiên vẫn hạn chế định các mục tiêu đề chưa đáp ứng sự phát triển thị trường Qua quá trình nghiên cứu thực tiễn tại Phú Thái Sơn, em định lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện marketing mix nhằm phát triển thị trường công ty TNHH Phú Thái Sơn” đề tài nghiên cứu Để nâng cao hiệu hoạt động phát triển thị trường thị trường miền Bắc công ty TNHH dây Phú Thái Sơn khóa luận tập trung vào việc phân tích các số liệu thứ cấp các kết đánh giá vòng năm trở lại (từ năm 2013 đến năm 2015) kết hợp với các liệu sơ cấp điều tra qua thực tế thời gian thực tập để phân tích thực trạng hoạt động phân phối, từ rút mặt thành công tồn tại, đề xuất giải pháp để phát triển sản phẩm bia công ty TNHH Phú Thái Sơn năm tới, bên cạnh đề xuất các kiến nghị đối với công ty nói riêng đề xuất với các cấp nhà nước nói chung nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm bia thời gian tới LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình thực khóa luận tốt nghiệp, thân em nhận sự giúp đỡ, động viên, ủng hộ nhiệt tình từ phía công ty, thầy cô, gia đình bạn be để hoàn thành cách tốt Với hiểu biết kinh nghiệm hạn hẹp, nhiều thiếu sót tránh khỏi, mong sự đánh giá, nhận xét đóng góp ý kiến từ phía thầy cô để khóa luận em hoàn thiện hơn, cho em học làm Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới cô Phạm Thúy Hồng, PGS.TS thuộc môn nguyên lý marketing trường đại học Thương Mại hướng dẫn em thực khóa luận, nhờ sự chỉ bảo, góp ý hướng dẫn tận tình cô, em hoàn thành Tiếp theo, em xin cảm ơn phía ban lãnh đạo công ty TNHH Phú Thái Sơn tạo điều kiện cho em suốt quá trình thực tập, cung cấp thông tin hữu ích phục vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài, sự giúp đỡ chắn rằng kết khóa luận hôm Không thể không nhắc đến công sức các thầy cô môn nói chung suốt quá trình em học tập tại trường đại học Thương Mại cho em kiến thức cần thiết để áp dụng bài, để phân tích, đánh giá kết cách chuẩn mực các thầy cô khoa Marketing nói riêng tạo điều kiện, giúp đỡ không chỉ em mà toàn các bạn khoa không chỉ việc truyền thụ kiến thức văn hóa mà học sống, mang giá trị tinh thần to lớn Cuối cùng, em cũng xin cảm ơn gia đình, bạn be bên cạnh cho em động lực, họ nguồn cổ vũ tinh thần to lớn suốt năm đại học đặc biệt tháng thực khóa luận MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong năm vừa qua, kinh tế thị trường tại Việt Nam ngày có sự cạnh tranh gay gắt, khốc liệt Ngoài ra, với sự gia nhập với kinh tế giới các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước tiềm lực tài mạnh, khoa học, công nghệ, kỹ thuật đại Trước khó khăn mà các doanh nghiệp gặp phải các doanh nghiệp thực sự cần có chiến lược kinh doanh thực sự tốt chiến lược marketing hoàn hảo để tạo cho lợi cạnh tranh, tạo nên sự khác biệt đủ mạnh để tồn tại phát triển Để tồn tại phát triển thị trường đầy biến động này, công ty cần có biện pháp thích ứng phù hợp, đó, có biện pháp xem khá hiệu thựa hầu hết các doanh nghiệp, nắm bắt chế hoạt động điều kiện thích hợp, nói doanh nghiệp sẽ không thất bại kinh doanh, thực marketing mix Các định marketing mix tưởng chừng đơn giản xoay quanh bốn biến số bản: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến doanh nghiệp không thực cách có sự đầu tư định trở thành dao hai lưỡi vô nguy hiểm Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bia, có nhận thức định thị trường theo thời gian, Phú Thái Sơn cũng tìm cho hướng theo marketing mix cho dù chưa định nghĩa nó, việc thực sơ sài, nhiều hạn chế đó, quá trình thực tập tại công ty TNHH Phú Thái Sơn, em xin chọn đề tài nghiên cứu khóa luận cho là” Hoàn thiện marketing mix nhằm phát triển thị trường bia công ty TNHH Phú Thái Sơn” để phần đánh giá thực trạng đưa giải pháp cho vấn đề nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu những công trình năm trước Có thể nói, kinh tế thị trường nay, vấn đề nghiên cứu đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty với các chiến lược kem nhằm phát triển mở rộng khu vực hoạt động, thị trường khách hàng ngày quan tâm chú trọng, thấy nhiều các đề tài khóa luận sinh viên nước nói chng sinh viên Thương Mại nói riêng đề cập đến chủ đề Có thể kể đến số công trình nghiên cứu năm trước trường đại học Thương Mại như: - Giải pháp marketing- mix nhằm nâng cao lực cạnh tranh marketing công ty hóa chất xây dựng Data chem( luận văn tốt nghiệp/ Nguyễn Thị Chất_giáo viên - hướng dẫn Nguyễn Tiến Dũng_2010) Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm may mặc công ty cổ phần nhuộm Hà Nội địa bàn Hà Nội( Luận văn tốt nghiệp/Nguyễn Thị Kim Thu_ - giáo viên hướng dẫn Đinh Thủy Bích_2011) Hoàn thiện chiến lược marketing đối với sản phẩm mực in Huloha công ty CP SSC Việt Nam( Khóa luận tôt nghiệp/ Nguyễn Đình Phong_ giáo viên hướng dẫn - Phan Thị Thu Hoài_2012) Giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm chất tẩy rửa công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn miền Bắc( khóa luận tốt nghiệp/ Nguyễn Đức Thắng_ - giáo viên hướng dẫn Cao Tuấn Khanh_2013) Giải pháp marketing mix nhằm phát triển thị trường tour du lịch Hà Nội- Sài GònMũi Né- Hà Nội công ty cổ phần Danh Nam( khóa luận tốt nghiệp/ Nguyễn Thị - Hồng Anh_giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thế Ninh_2012) Phát triển marketing – mix sản phẩm động cho máy nông nghiệp công ty khí Trần Hưng Đạo thị trường miêng Bắc( luận văn tốt nghiệp/ Nguyễn Minh Giang; - giáo viên hướng dẫn Nguyễn Văn Luyền_2010) Phát triển cấu trúc marketing mix cho sản phẩm bình nước nóng lượng mặt trời công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á( luận văn tốt nghiệp/ Phạm Lan - Hương_giáo viên hướng dẫn Nguyễn Tiến Dũng_2010) Phát triển cấu trúc marketing mix sản phẩm máy tính công ty cổ phần thương mại tin học Hưng Long( luận văn tốt nghiệp/ Nguyễn Thị Hiền_giáo viên hướng dẫn Nguyễn Tiến Dũng_2010) Nhận thấy đề tài chiến lược marketing mix tầm quan trọng vấn đề phát triển thị trường doanh nghiệp có đề tài nghiên cứu qua năm thể tầm quan trọng đặc biệt nó, các đề tài đưa nhiều quan điểm, nhận định khác xung quanh marketing mix, giải pháp kem nhằm phát triển hoàn thiện mặt sách, chiến lược cấu trúc Tuy nhiên, vẫn chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề lĩnh vực sản xuất kinh doanh bia đánh giá, nhận định hoạt động marketing mix ngành sản xuất kinh doanh bia nên em xin nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện marketing mix nhằm phát triển thị trường bia công ty TNHH Phú Thái Sơn” Xác lập vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng marketing mix công ty TNHH Phú Thái Sơn đối với sản phẩm bia tại thị trường miền Bắc Thông qua phân tích, nghiên cứu thực trạng, có đánh giá đưa số giải pháp, kiến nghị cho “ Hoàn thiện marketing mix nhằm phát triển thị trường bia công ty TNHH Phú Thái Sơn” Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: sở lý luận nhận thức chuyên ngành marketing, với phương pháp nghiên cứu tiếp cận khoa học, tiến hành nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng vận hành phối thức marketing-mix công ty TNHH Phú Thái Sơn từ chỉ ưu điểm hạn chế đưa đề xuất nhằm hoàn thiện phối thức - marketing-mix phù hợp cho công ty Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa khung lý thuyết sở thực tiễn đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bia; Xác định thị trường mục tiêu các yếu tố khác tác động lên hoạt động marketing-mix công ty nhằm có định hướng thích hợp cho kế hoạch kinh doanh tương lai Phạm vi nghiên cứu 5.1 Không gian nghiên cứu Trên sở xem xét đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cũng quy mô công ty, xác định không gian nghiên cứu cho đề tài tại thị trường miền Bắc 5.2 Thời gian nghiên cứu Thời gian lấy số liệu công ty để nghiên cứu khoảng từ 2013-2015 Thời gian định hướng đề xuất giải pháp khoảng năm tới từ 2016-2018 5.3 Nội dung nghiên cứu Có nhiều quan điểm tiếp cận marketing mix khác nhau, nhiên khuôn khổ nghiên cứu khóa luận em xác định định hướng nghiên cứu đề tài theo biến số marketing mix gồm: sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp Bao gồm liệu bên bên công ty, thông tin có sẵn kết nghiên cứu từ trước tập hợp để phục vụ cho nghiên cứu tại Mục đích có cái nhìn tổng quan thị trường vị công ty, tiềm lực có cũng tác động từ môi trường, phương pháp thu thập chủ yếu thống kê( thu thập, thống kê phân tích liệu ), so sánh ( so sánh kết thực với kế - hoach đề ra, so sánh các năm để xác định xu hướng dự báo cho tương lai) Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp Dữ liệu thông tin sơ cấp các thông tin thu thập lần đầu để phân tích xử lý nhằm hướng tới mục tiêu tìm hiểu thực trạng thị trường, hoạt động marketing công ty TNHH Phú Thái Sơn Phương pháp 1: phỏng vấn chuyên sâu phỏng vấn người cán quản lý công ty liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty xử lý tổng hợp liệt kê ý kiến đối tượng phỏng vấn tình hình thực các giải pháp marketing, các vấn đề nảy sinh Phương pháp 2: điều tra bảng câu hỏi tiến hành điều tra phiếu trắc nghiệm 15 khách hàng, khách hàng tổ chức (khách hàng doanh nghiệp), bên cạnh điều kiện kỹ điều tra hạn hẹp, phiếu điều tra chỉ gửi đến số khách hàng địa bàn huyện Sóc Sơn, nơi công ty có nhà máy sản xuất tại Sử dụng kết thu tính toán tỷ lệ phần trăm Kết cấu khóa luận Kết cấu đề tài gồm chương phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt Chương 1: Một số vấn đề lý luận kênh phân phối sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh Chương : Phân tích đánh giá thực trạng marketing mix nhằm phát triển thị trường bia công ty TNHH Phú Thái Sơn Chương 3: Đề xuất giải pháp “ Hoàn thiện marketing mix nhằm phát triển thị trường công ty TNHH Phú Thái Sơn” CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING-MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Khái quát về “ Hoàn thiện marketing –mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn 1.1.1 Một số khái niệm bản 1.1.1.1 Khái niệm về marketing và marketing-mix - Khái niệm marketing: có nhiều định nghĩa marketing khác chẳng hạn Marketing quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà các cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác; Marketing quá trình qua tổ chức quan hệ cách sáng tạo, có hiệu có lời với thị trường; Marketing nghệ thuật sáng tạo thỏa mãn khách hàng cách có lời; Marketing đưa đúng hàng hóa dịch vụ đến đúng người, đúng địa chỉ, đúng thời - gian, đúng giá thông tin xác khuyến Khái niệm cấu trúc marketing-mix: + Khái niệm: marketing-mix tập hợp công cụ mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu marketing thị trường mục tiêu + Cấu trúc: marketing-mix bao gồm phối thức mà doanh nghiệp lựa chọn thực để ảnh hưởng đến sức cầu thị trường doanh nghiệp Trong markeing-mix có hàng chục các công cụ khác nhau, McCarthy đưa cách phân loại các công cụ theo bốn yếu tố gọi 4P bao gồm: sản phẩm( Product), giá cả( Price), phân phối( Place), xúc tiến( Promotion) Theo đó, thể biến marketing cụ thể thông qua biểu hình Chủng loại Kênh Chất lượng Phạm vi Mẫu ma Danh mục hàng hóa Tính Địa điểm Kích Dịch vu Dự trữ Marketing-mix Vận chuyển Bảo hành … … Sản phẩm Phân phối Thị trường mục tiêu Quảng cáo Giá quy định Chiết khấu Giá Bớt giá Kỳ hạn toán Điều kiện trả chậm Xúc tiến Marketing trực tiếp Quan hệ công chúng H 1.1: 4P của marketing mix[ giáo trình quản trị marketing - P.Kotler – NXB Thống kê – 2011] 10 Công ty chú trọng nhiều đến chất lượng hương vị bia, kiểm soát tốt khâu đầu vào, đảm bảo sản phẩm chất lượng, an toàn, vệ sinh, hương vị thơm ngon, đáp ứng nhu cầu định khách hàng Quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, đảm bảo số lượng, chất lượng sản phẩm tới tay khách hàng Đầu tư nhiều cho marketing mang lại kết khả quan mà công ty có thêm khách hàng mới, trì quan hệ tốt với khách hàng có, tạo thêm khách hàng trung thành giúp việc tiêu thụ sản phẩm trì đặn hết tháng cao điểm Mức giá mà công ty đưa xem khá cạnh tranh so với các sản phẩm bia loại thị trường, tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh - Sản phẩm: có thay đổi định định cấu sản phẩm, thể sự quan tâm doanh nghiệp vấn đề đổi mới - Giá: thực các biện pháp giá nhằm thu hút nhiều khách hàng mới, trì quan hệ với khách hàng tại - Phân phối: xác định hướng hoạt động phát triển mạng lưới phân phối, nhận định rằng hoạt động phân phối cần thiết cho doanh nghiệp - Xúc tiến: phần nhận thức tầm quan trọng xúc tiến tới hoạt động kinh doanh, áp dụng biện pháp xúc tiến bán góp phần vào việc nâng cao doanh số bán 2.4.2 Một số hạn chế, khó khăn còn tồn tại - Luôn có hai mặt vấn đề, có thành công, kết đáng ghi nhận cũng tồn tại khó khăn mà công ty cần phát khắc phục để phát triển thị trường tăng hiệu kinh doanh tương lai - Tuy có cải thiện nhận thức tầm quan trọng marketing mix phát triển thị trường đưa vào thực chưa hiệu quả, phần thiếu trình độ, vấn đề nguồn lực tài chính, nhân sự… - Công tác nghiên cứu thị trường cần chú trọng công ty chưa làm tốt, thực không thường xuyên, liên tục, phận kinh doanh đảm nhiệm chức nghiên cứu nên hoạt động chồng chéo, kém hiệu Kế hoạch cho việc nghiên cứu không rõ ràng, mục tiêu chưa nhận diện nên khó thực hướng tới mục tiêu - Bộ máy công ty hoạt động chưa hiệu mà quyền hành tập trung vào lãnh đạo cấp cao, chưa có sự phân quyền cách rõ ràng Thiếu số phòng ban khiến hoạt động kém không đầu tư chuyên sâu nên kém hiệu 41 - Cơ cấu sản phẩm đa dạng, chưa đầu tư phát triển sản phẩm mới dù hoạt động kinh doanh nhiều năm - Công ty chưa thực sự ý thức tầm quan trọng việc phát triển thương hiệu nên ấn tượng khách hàng công ty chưa sâu sắc công ty đầu tư nhiều cho PR dường vẫn chưa có tác động mạnh mẽ lên thị trường 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan - Nền kinh tế Việt Nam giới nhiều biến động, năm 2015 lạm phát tại Việt Nam tăng 2,05% so với năm 2014, kinh tế có dấu hiệu phục hồi chưa thực sự mạnh mẽ, có biện pháp kích cầu cũng chưa đẩy nhanh nhu cầu tiêu dùng người dân - Số lượng đối thủ cạnh tranh thị trường khá lớn, với nhiều tên tuổi Bia Hà Nội, Bia Việt Hà, Bia Sài Gòn…còn nhiều đối thủ lớn nhỏ khác, công ty kinh doanh nhỏ lẻ có quy mô nhỏ tương tự Phú Thái Sơn cũng có khá nhiều - Công nghệ phát triển tưởng chừng lợi lại bất lợi trường hợp công ty, công nghệ xem lợi cạnh tranh chỉ công ty có đủ nguồn tài cập nhật, đổi mới công nghệ, nhiên với quy mô sản xuất nhỏ, công nghệ mà công ty áp dụng chạy theo thị trường với kinh phí quá lớn 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan - Tiềm lực tài công ty thấp so với nhu cầu thực tế nên phát sinh tài sẽ gây bất lợi cho doanh nghiệp, công ty khó đầu tư nhiều cho dự án mà chưa nắm phần thắng - Bộ máy hoạt động chưa hiệu quả, các phòng ban chồng chéo, chưa có phòng marketing riêng biệt, phận marketing nằm phòng kinh doanh nên các hoạt động marketing nhiều hạn chế, chưa có sự đầu tư hợp lý cần thiết Hoạt động marketing mix chưa thực sự hiệu quả: tiến hành tăng khối lượng sản phẩm bia chai thời gian doanh thu tăng không cao, chi phí bỏ lớn; bên cạnh đó, công ty tiến hành đầu tư cho công cụ PR nhiều thay marketing trực tiếp trước, đối với doanh nghiệp bán buôn Phú Thái Sơn việc không phù hợp cho lắm, nhiều chi phí hiệu không cao mong đợi 42 43 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI VIỆC “ HOÀN THIỆN MARKETING MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH 3.1 Dự báo những thay đổi hay triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và phương hướng phát triển của công ty sắp tới 3.1.1 Dự báo xu thế phát triển của môi trường và thị trường chất tẩy rửa tới hoạt động phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn thị trường miền Bắc Việt Nam gia nhập WTO, tham gia quá trình hội nhập kinh tế giới đem lại nhiều hội cũng thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung diễn nhanh chóng ngóc ngách kinh tế tạo điều kiện cho các ngành công nghiệp phát triển có ngành bia Đặc biệt, tham gia Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TransPacific Strategic Economic Partnership Agreement, viết tắt TPP) cũng mang đến cho chúng ta nhiều hội thách thức khác Mặc dù “phiên chợ” lớn giới (Tổ chức thương mại giới WTO, Việt Nam thành viên từ 11/01/2007), TPP có tác động mạnh mẽ đối với Việt Nam WTO, hiệp định thương mại tự hệ mới với 40% GDP giới 26% lượng giao dịch hàng hóa toàn cầu từ các quốc gia thành viên Tuy nhiên hiệp đinh có hiệu lực sẽ xóa bỏ các loại thuế rào cản cho hàng hóa, dịch vụ xuất nhập các nước thành viên Khi thuế nhập trở 0%, các loại sản phẩm hàng hóa, có bia sẽ tràn vào thị trường Việt Nam, trở thành thách thức không nhỏ cho công ty Doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển xa cần có sự đầu tư bản, có chiến lược phát triển ngành ngắn hạn dài hạn Công tác marketing vô quan trọng niềm tin người tiêu dùng sẽ nâng cao, cải thiện công ty có biện pháp hợp lý Công ty cần lắng nghe để hiểu nắm bắt nhu cầu khách hàng mong muốn nhờ đưa kế hoạch sản xuất chiến lược marketing đồng tạo tiền đề cho sự thành công Tuy nhiên, thân doanh nghiệp không tự thành công sự giúp sức từ nhiều phía, có sự tham gia các Bộ, Ban ngành tổ chức nước Để thực sản xuất, doanh nghiệp cần nhập nguyên liệu từ nhiều quốc gia khác giới, phụ thuộc các yếu tố biến động 44 cung cầu, giá thị trường, xu phát triển,…Nắm bắt xu chìa khóa cho sự thành công rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ Một doanh nghiệp xác định đúng hướng cho với phân khúc thị trường xác định, đối tượng khách hàng xác với sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu với mức giá cạnh tranh, chất lượng đảm bảo sẽ có ưu thị trường 3.1.2 Mục tiêu chiến lược, định hướng kinh doanh của công ty TNHH Phú Thái Sơn giai đoạn 2016-2020 Công ty đặt mục tiêu trì lợi nhuận mức cao, tăng doanh thu theo năm thông qua chiến lược phát triển thị trường, tiến hành mở rộng phát triển thị trường Hà Nội các tỉnh lân cận, xâm nhập thị trường mới toàn miền Bắc Khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới các đơn vị kinh doanh nhà hàng, quán ăn, quán bia… đem lại lợi nhuận lớn cho công ty thời điểm này, bên cạnh các khách hàng có nhu cầu sử dụng bia nói chung mà công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu tìm hiểu tiếp cận họ tương lai Mục tiêu đến năm 2020 công ty tăng trưởng 15% so với năm 2015, - đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Công ty đưa chiến lược nhằm hoàn thành mục tiêu Mở rộng quy mô sản xuất, nâng cấp nhà máy, đầu tư phát triển công nghệ, liên tục thuê kỹ sư giỏi tập huấn cho cán công nhân viên Chú trọng nghiên cứu - sản phẩm mang hương vị mới, có chất lượng cao, giá thành hợp lý Sản xuất sản phẩm bia theo tiêu chuẩn quốc tế kem dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu - cầu khách hàng Đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực có khả năng, chất lượng tốt, thực xây dựng môi trường làm việc tốt để cán nhân viên yên tâm làm việc, cống - hiến sự nghiệp chung công ty Gây dựng thương hiệu bia HADA tâm trí khách hàng Tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng có, mở rộng khách hàng tiềm năng, thành công tại thị trường toàn miền Bắc 45 3.2 Một số đề xuất giải pháp 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường và lựa chọn phân - đoạn thị trường mục tiêu Xác định thị trường tiềm mà công ty có khả phát triển tương lai, đưa - biện pháp cụ thể để tăng cường hiệu tiêu thụ hàng hóa Nắm bắt xu tiêu dùng, sự vận động dòng hàng hóa, phát triển thị trường, có khả - dự báo quy mô, cấu, sức hút, tốc độ tăng trưởng thị trường bia Xây dựng hoạt động nghiên cứu thị trường thông tin sơ cấp thông tin thứ cấp + Thông tin sơ cấp: để nghiên cứu chi tiết vấn đề, chi phí nguồn lực bỏ khá lớn cũng đem lại hiệu cao nhất: thu thập thông tin định kỳ qua tổ chức hội nghị khách hàng, tìm hiểu phản ứng khách hàng quá trình mua hàng tiêu thụ sản phẩm, việc đem lại hiệu cao mà khách hàng chủ yếu công ty khách hàng tổ chức, số lượng nắm bắt kiểm soát cách xác, họ ngừoi có nhu cầu mua hàng lớn với tần suất cao; lập bảng câu hỏi phỏng vấn khách hàng, lấy kết thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp công ty; điều tra qua điện thoại phỏng vấn khách hàng ngày các doanh nghiệp áp dụng rộng rãi, ưu điểm thông tin nhanh, tiết kiệm, khu vực điều tra rộng, thông tin xác khá cao + Thông tin thứ cấp: sử dụng nhiều thông qua các tài liệu, thông tin có sẵn bảng kết kinh doanh, các tạp chí, tài liệu nghiên cứu, kết điều tra đối thủ… để có thông tin tình hình tiêu thụ bia, tốc độ phát triển thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh Kết thu bằng phương pháp không đánh giá cao độ tin cậy tiết kiệm nguồn lực lớn cho doanh nghiệp nên xem phương pháp bước nghiên cứu tổng - quan thị trường trước tiến hành nghiên cứu thông tin sơ cấp Xác định xác đối thủ cạnh tranh trực tiếp cũng gián tiếp để có biện - pháp ứng phó phù hợp, tránh lãng phí nguồn lực Thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường đưa nhận định hợp lý để lựa chọn phân đoạn thị trường mục tiêu phù hợp mới mục tiêu, nguồn lực công ty các yếu tố môi trường khác 3.2.2 Giải pháp marketing mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn 3.2.2.1 Giải pháp về sản phẩm 46 Với mục tiêu tăng sản lượng tiêu thụ Nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt - nhu cầu khách hàng nhằm mở rộng thị trường, gia tăng thị phần, công ty cần phải: Có chiến lược cụ thể sách sản phẩm Cải tiến sản phẩm, gia tăng chủng loại sản phẩm bằng việc đa dạng hóa các mặt hàng bia, thay đổi, cải tiến mẫu mã để khách hàng nhận diện sản phẩm mới tốt hơn, thêm các kích cỡ phù hợp theo nhu cầu sử dụng khách hàng, cân nhắc phát triển sản phẩm bia đóng lon có đủ điều kiện nhận thấy điều cần thiết chiến lược đa dạng hóa hợp lý Tìm kiếm khách hàng tiềm có nhu cầu sản phẩm bia, đưa ưu điểm, sự khác biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, đưa đặc điểm mà khách hàng cần không chỉ công ty có, chiến lược giới thiệu rõ ràng, cụ thể, tùy theo tâm lý khách hàng mà linh hoạt cách giới thiệu Đổi mới trang thiết bị, dây chuyền thông qua các đơn vị uy tín có thương hiệu để có sản phẩm tốt cho khách hàng Tiến tới thực quy trình quản lý chất - lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Chú trọng dịch vụ sau bán: tần suất thời gian chăm sóc khách hàng cần gia tăng, quán triệt thái độ nhân viên quá trình tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đảm bảo sự thân thiện, nhiệt tình, làm việc chuyên nghiệp 3.2.2.2 Giải pháp về giá Hiện mức giá mà công ty đưa khá cạnh tranh, xem lợi mà công ty có được, mà công ty cần quan tâm đến giá cách liên tục thường xuyên, trì lợi mắt khách hàng trước các đối thủ cạnh tranh khác Để thực trì mức giá cạnh tranh, công ty thực theo số cách - Giảm chi phí quản lý bằng cách giảm số lượng lao động cán quản lý - Đầu tư công nghệ ban đầu để giảm chi phí sản xuất sau - Thương lượng với nhà cung cấp lâu năm để có mức giá thu mua nguyên liệu cạnh tranh Trong quá trình định giá, công ty cũng cần lưu ý đến cấu chi phí, độ co giãn cầu theo giá, mức độ cạnh tranh thị trường, giá bán đối thủ… để có mức giá hợp lý, cạnh tranh cũng đem lại sự hài lòng cho khách hàng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tăng cường biện pháp kinh tế tài có tính chất đòn bấy: - Tiếp tục sử dụng chiết khấu bán, thúc đẩy khách hàng toán nhanh, hạn chế nợ lâu dài để doanh nghiệp có nguồn vốn quay vòng sớm nhất, cần tính toán tỷ lệ chiết khấu phù hợp để khách hàng hài lòng công ty cũng có lợi 47 - Thực hồi khấu cho khách hàng làm tốt công tác toán tốc độ tiêu thụ sản phẩm chưa cao, phụ thuộc nhiều vào yếu tố mùa vụ nên cần có biện pháp phù hợp Trong việc toán nhanh giúp công ty thực hồi khấu cho khách hàng Công ty cần lập bảng theo dõi tình hình toán công nợ cho khách hàng, nhận diện khách hàng toán sớm, tiêu thụ số lượng lớn sản phẩm qua cho họ hưởng khoản giảm trừ định số tiền họ toán theo tháng, quý, hay đơn hàng đồng thời thông báo rộng rãi để các khách hàng khác biết, thông tin minh bạch, xác để khách hàng có động lực tiêu thụ sản phẩm toán sớm cho công ty 3.2.2.3 Giải pháp về phân phối Hiện tại kênh phân phối chủ yếu công ty kênh cấp 1, công ty cần tăng cường, nâng cấp thêm phương tiện vận chuyển chuyên dụng tại số lượng phương tiện sẽ không đủ để công ty thực đáp ứng nhu cầu khách hàng toàn miền Bắc- thị trường mà công ty định hướng phát triển Tìm kiếm thêm kênh phâm phối mới tại các địa bàn hoạt động có nhằm mở rộng cung cấp sản phẩm thị trường, đưa sản phẩm tới tay khách hàng nhanh chóng, đảm bảo chất lượng Bên cạnh công ty gia tăng số lượng trung gian cấp để họ tìm kiếm thị trường mới cho công ty thông qua tuyển chọn thành viên kênh, khuyến khích các thành viên khác kênh, tìm nhu cầu các thành viên kênh, đưa sự trợ giúp thích hợp, kịp thời từ phía công ty thông qua người quản lý các thành viên kênh Tạo điều khoản hợp lý hợp đồng, có lợi ích mà thành viên kênh cần để họ cố gắng mục tiêu chung hai bên, đồng thời, xác định điều kiện cần có thành viên kênh để họ có khả thực sách, chương trình phân phối, xúc tiến mà công ty đưa Sau định thành viên kênh tới ký kết hợp đồng, công ty thực hoạt động hỗ trợ đại lý quá trình kinh doanh, tạo mối quan hệ tốt đẹp bền vững Cuối cùng, công ty cần đánh giá hiệu hoạt động thành viên kênh để có biện pháp thưởng phạt kịp thời, tránh tình trạng thành viên kênh hoạt động không hiệu quả, có nợ kéo dài, gây tổn hại đến hoạt động kinh doanh công ty 3.2.2.4 Giải pháp về xúc tiến Hoạt động xúc tiến thương mại nhằm tăng khả hiểu biết khách hàng các loại hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp từ kích thích thuyết phục khách hàng Đó mục tiêu mà công ty cũng muốn hướng tới tìm kiếm 48 mục tiêu mới, kích thích sự quan tâm khách hàng tiềm năng, tìm kiếm thị trường địa bàn mới Quy mô Phú Thái Sơn nhỏ nên cần chú ý nhiều vào bán hàng cá nhân, cần huấn luyện cho nhân viên bán hàng để phục vụ cho mục tiêu tăng sản lượng tiêu thụ, tăng thị phần, doanh thu công ty Công ty nên tham gia các hội chợ uy tín để quảng bá sản phẩm, có hội tiếp xúc nhiều với khách hàng để nhận diện tìm hiểu nhu câu họ Tạo nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết với điều khoản có lợi cho khách hàng Lựa chọn phương tiện quảng cáo phù hợp với điều kiện công ty, hướng phát triển tìm kiếm thị trường mục tiêu mới, kích thích sự quan tâm nhóm khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng địa bàn mới Thành lập phận nghiên cứu thị trường đào tạo chuyên nghiệp để đạt hiệu cao công việc Tăng cường trao đổi thông tin các phận nhằm gia tăng tính liên kết Hoạt động hỗ trợ nhau, có sự phâm công rõ ràng, không bị chồng chéo Thiết lập máy tổ chức có sự phân quyền rõ ràng Xây dựng đội ngũ giám sát bán hàng có trình độ, kinh nghiệm, thành thạo kỹ tác nghiệp liên quan tới chuyên môn Tách phòng marketing khỏi phòng kinh doanh: để hoạt động marketing tiến hành hiệu quả, có tính chuyên môn hóa, thành viên phòng marketing sẽ thực toàn chương trình marketing doanh nghiệp bên cạnh việc phối hợp với các - phận khác công ty hướng tới mục tiêu phát triển thị trường công ty 3.3 Một số kiến nghị khác 3.3.1 Đối với nhà nước Cần có biện pháp quản lý chất lượng công ty kinh doanh ngành hàng sản xuất bia, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm quy định kinh doanh giấy phép, kinh doanh sản phẩm không rõ nguồn gốc, sản phẩm nhập lậu, - tem chứng nhận cục đăng kiếm, Có biện pháp xử lý nghiêm khắc với hoạt động nhập trái phép, buôn lậu, làm giả hàng hóa, nhãn mác tạo cho doanh nghiệp sự yên tâm quá trình sản xuất - kinh doanh Tạo lập môi trường kinh doanh cho thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty nói riêng - cho ngành bia nói chung Xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật phù hợp với cấu trúc thị trường, đảm bảo - sự ổn định quán nhiều thành phần Mở rộng thị trường tiêu thị sản phẩm nước ngoài, thành lập các tổ chức thương mại thuộc phủ có nhiệm vụ xuất khẩu, phát huy hiệu các tham tán viên 49 - Hỗ trợ đổi mới công nghệ nâng cao lực cạnh tranh 3.3.2 Đối với hiệp hội ban ngành có liên quan Quy hoạch ngành công nghiệp sản xuất bia theo hướng công nghiệp hóa đại hóa hội nhập quốc tế Chủ động liên kết các doanh nghiệp ngành nâng cao lực sản xuất quy mô, chất lượng, đầu tư dây chuyền công nghệ cao Quy hoạch đại hóa hệ thống phân phối các sản phẩm bia, đẩy nhanh quá trình phân phối nước định hướng xuất nước ngoài, phát triển mạng lưới bán lẻ, chú trọng các vùng miền khác nhau, các khu vực có sở hạ tầng chưa phát triển Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực: tăng cường đào tạo kỹ sư có kiến thức chuyên môn ngành công nghệ sinh học, cũng cử nhân giỏi quản lý, điều hành Tăng cường quản lý chất lượng bia ngành, giám sát quản lý công ty sản xuất kinh doanh bia TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Giáo trình marketing thương mại – Trường đại học Thương Mại – 2011 (2) Giáo trình Marketing ngân hàng trường Đaị học Ngân hàng TP Hồ Chí MinhNXB Thống kê 2008 (3) Giáo trình quản trị mkt P.Kottler_NXB Thống kê 2011 (4) Giáo trình Marketing ngân hàng trường Đaị học Ngân hàng TP Hồ Chí MinhNXB Thống kê 2008) 50 PHỤ LỤC Bảng câu hỏi vấn chuyên sâu Tên sản phẩm bia công ty thực bán thị trường Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty quan tâm hay chưa? Vì sao? Ông bà đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Chính sách thúc đẩy tiêu thụ sản phảm công ty ? Sản phẩm tiêu thụ mạnh mẽ Ông bà đánh giá chất lượng sản phâme công ty thị trường miền bắc Ông bà đánh giá hoạt động marketingcho sản phẩm ? Mức độ đáp ứng nhu cầu chế độ ưu đãi có cho khách? Đề nghị mức giá tại mà công ty áp dụng Hệ thống kênh phân phối nên xây dựng theo hình thức nào, sao? 10 Đánh giá công cụ xúc tiến quan trọng mà công ty nên thực để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 11 Lợi cạnh tranh công ty so với các công ty khác ngành 12 Giai đoạn tới có hướng phát triển thị trường nào, chỉ tiêu đặt ra, biện pháp sử dụng? 51 PHIẾU ĐIỀU TRA_DÀNH CHO KHÁCH HÀNG Xin chào quý khách hàng, tên Nguyễn Thị Chuyên, sinh viên trường đại học Thương Mại Hiện thực đề tài nghiên cứu nhu cầu mong muốn mức độ yêu thích thực trạng sản phẩm bia HADA thị trường miền Bắc Mọi thông tin mang tính cá nhân đề cập đến phiếu điều tra sẽ giữ kín không cung cấp cho bên thứ ba Tất ý kiến bạn có ý nghĩa với sự thành công nghiên cứu Trong thảo luận này, quan điểm đúng hay sai mà tất các thông tin hữu ích Do đó, mong nhận sự cộng tác chân thành các bạn Rất mong nhận ý kiến bạn để giúp chúng thu thập thông tin liên quan đến đề tài này.( Mọi thông tin bạn đóng góp chỉ nhằm vào mục đích nghiên cứu.) Quý vị khách hàng công ty TNHH Phú Thái Sơn? a Có b Không Nếu quý vị khách hàng công ty nhãn hiệu bia HADA xin vui lòng trả lời câu hỏi bên dưới Quý vị sử dụng sản phẩm công ty? Chưa Có lần Một vài lần Thường xuyên sử dụng Quý vị biết đến công ty qua phương tiện a Quảng cáo, truyền hình b Báo, tạp chí c Cửa hàng bán lẻ e Tiếp thị a b c d 52 d f Người thân, bạn be Khác Nhãn hiệu bia khác mà bạn sử dụng( chọn nhiều đáp án) a Bia Hà Nội b Bia Việt Hà c Bia Viha d Bia Halida e Bia Huda f Khác Quý vị thường đặt mua với số lượng bao nhiêu? Từ câu hỏi thứ đến câu hỏi thứ 9, đánh giá theo mức độ cảm nhận bạn theo thang điểm từ đến 5( theo thứ tự từ tốt, hài lòng tới không tốt, không hài lòng) 6.Đánh giá chất lượng sản phẩm công ty 7.Cảm nhận mẫu mã sản phẩm 8.Đánh giá giá sản phẩm 9.Quý vị đánh giá thái độ nhân viên công ty 10 Đánh giá từ đến cho các tiêu chí mà bạn cho quan trọng định mua sản phẩm bia: chất lượng, giá, thương hiệu, bao bì, dịch vụ kem( theo thứ tự từ quan trọng đến không quan trọng) Chất lượng Giá Thương hiệu Bao bì Dịch vụ kem 11 Ý kiến quý vị nhằm hoàn thiện cho công ty 53 12 Đánh giá quý vị vị công ty thị trường miền Bắc so với các công ty ngành Thông tin người khảo sát: Tên: Tuổi: Giới tính: Địa chỉ: SĐT: Cảm ơn quý vị gia điều tra khảo sát chúng tôi, chúc quý vị ngày làm việc hiệu quả, xin chân thành cảm ơn! Kết khảo sát: Hình thức kinh doanh khách hàng, đó, dịch vụ nhà hàng chiếm 36%, quán bia chiếm 49%, tiệm tạp hóa chiếm 12,8%, khác chiếm 2,2% Nhãn hiệu khác khách hàng sử dụng: 51% sử dụng bia Việt Hà, 34% sử dụng bia Hà Nội, 16% sử dụng bia Viha lại sử dụng thương hiệu bia khác 54 Đánh giá vị công ty, có 30% khách hàng đánh giá công ty có vị cao so với các công ty khác, 62% đánh giá thấp 8% không đưa đánh giá Đánh giá bao bì sản phẩm, điểm hạn chế chỉ có 11% sản phẩm đóng gói sản xuất dưới dạng chai nhựa bep nên mẫu mã sản phẩm chưa công ty thựa sự chú trọng 53% khách hàng cho rằng giá bia HADA thấp so với các sản phẩm bia thị trường mà họ tin dùng, lại 47% khách hàng cho rằng giá bình thường Theo đánh giá của khách hàng quá trình khảo sát, cho rằng chất lượng sản phẩm của công ty ở mức trung bình chiếm 46% và 54 % còn lại đánh giá sản phẩm ở mức tốt Đối với khách hàng, họ cho rằng vấn đề chất lượng điều kiện tiên lựa chọn mua bia (42%), tiếp đến giá (30%), yếu tố dịch vụ cần thiết (15%), thương hiệu (8%) bao bì (5%) chỉ chiếm tỉ lệ thấp so với các yếu tố lại 55 [...]... 24 2.1 Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty và yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến marketing mix đối với sản phẩm bia 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Phú Thái Sơn 2.1.1.1: Sự hình thành và phát triển của công ty Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH PHÚ THÁI SƠN Mã số thuế: 0101371868 Địa chỉ: Thôn Đông, Xã Phú Minh, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội Tên giao dịch: PTS CO., LTD... gì đến công nghệ, sản phẩm hay thị trường của công ty( đa dạng hóa tổng hợp) Tùy vào chiến lược trong từng thời kỳ, sự ảnh hưởng của điều kiện, cơ sở, nguồn lực của công ty mà công ty có thể quyết định lựa chọn hướng phát triển phù hợp cho mình 1.1.1.5 Vai trò của marketing- mix đối với phát triển thị trường Marketing mix đóng một vai trò rất quan trọng trong việc phát triển thị trường... trong công việc, đem lại cho khách hàng những điều kiện mua hàng tốt nhất từ đó mở rộng phát triển thị trường cho công ty kinh doanh 1.2 Phân định nội dung cơ bản của marketing mix nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh 1.2.1 Nghiên cứu và lựa chọn phân đoạn thị trường mục tiêu Trong phần này, cần nghiên cứu chi tiết khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu của công. .. nhất là khi công ty hướng tới lợi thế về giá như Phú Thái Sơn 2.3 Phân tích thực trạng marketing mix của công ty đối với sản phẩm bia 2.3.1 Nghiên cứu thị trường - Theo các nhà quản trị của công ty cho biết, hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty khá được quan tâm nhưng chưa được đầu tư đúng mức gây nên nhiều hạn chế trong quá trình thực hiện các chiến lược marketing Cho... phối, chính sách xúc tiến để đáp ứng tốt cho chiến lược phát triển của mình 2.3.2 Thực trạng marketing mix nhằm phát triển thị trường bia của công ty TNHH Phú Thái Sơn 2.3.2.1 Sản phẩm Bảng 2: Cơ cấu chủng loại sản phẩm của công ty 35 STT Chủng loại 1 Box Dung tích 50l Giá (VNĐ/đơn vị Ty trọng (trong tính) tổng danh mục sản phẩm) 325000 58% 2 Keg 3 4 Chai nhựa Beep (chai thủy... trường khoa học và công nghệ: sự phát triển của khoa học công nghệ sẽ làm thay đổi rất lớn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đôi khi công nghệ sẽ trở thành vũ khí giúp doanh nghiệp đạt lợi thế so với đối thủ cạnh tranh CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKETING MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BIA CỦA CÔNG TY TNHH PHÚ THÁI SƠN 24 2.1 Đánh giá... hoạt động marketing mix cần có những đánh giá hiệu quả của chúng trong việc phát triển thị trường để nhận biết được những gì công ty làm tốt và những gì công ty chưa thực hiện tốt qua đó có những biện pháp điều chỉnh kịp thời, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực một cách vô ích 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới marketing mix nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh 1.3.1... công ty Thị phần của công ty còn thấp nên mục tiêu được công ty đặt ra là tăng sản lượng tiêu thụ, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong quá trình đưa sản phẩm từ công ty tới tay khách hàng cùng những dịch vụ đi kem Công ty tiến hành tìm kiếm những thị trường mới mà nhu cầu của những thị trường đó có thể đáp ứng bằng những sản phẩm hiện có của công ty. .. doanh bia hơi và bia chai của Công ty 414 14 phẩm sản xuất Trong đó: Bia hơi Bia chai lít CP NVL 3 2014/2013 Năm 2015 Chi phí Ty CP NC đồng CP Nguồn: Phòng kinh doanh Từ kết quả báo cáo kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây có thể thấy Doanh thu của công ty vẫn duy trì tăng trong giai đoạn này Tuy mức tăng từ 2015/2014 có giảm so với 2014/2013( từ 3,372 ty đồng xuống còn 1,200 ty đồng)... yếu của mỗi công ty, xác định đối thủ cạnh tranh là căn cứ để công ty đưa ra những quyết định đúng đắn trong quá trình hoạt động Xét về khía cạnh doanh nghiệp cùng ngành đang hoạt động trên địa bàn Sóc Sơn có thể kể đến công ty TNHH Viha Hà Nội- cũng là đơn vị sản xuất bia hơi với mức giá cạnh tranh Bên cạnh đó có thể kể tới dòng bia của công ty CP bia Hà Nội, không chỉ về bia hơi mà