quan tri marketing qt 8321

Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler - - Quản trị kinh doanh quốc tế Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Lời mở đầu Cuốn sách tập trung vào việc lập kế hoạch, tiến hành thực kiểm soát nguồn lực hợp tác với mục tiêu cuối tối đa hoá hội thị trường toàn cầu Cuốn sách đánh giá tầm quan trọng marketing quốc tế, Mỹ th ế giới Mở rộng đánh giá tầm ảnh hưởng văn minh khác giới tới trình marketing quốc tế Sách đưa quan niệm rõ ràng, đầy đủ khái niệm vấn đề thương mại quốc tế nói chung marketing quốc tế nói riêng Cuối cùng, sách sâu chuỗi khái niệm kĩ marketing thành hệ thống nằm giới thương mại, gắn kết trực tiếp chúng với đ ịnh marketing quốc tế mà trọng tầm hợp tác marketing Sách tiếp cận từ tổng thể đến chi tiết Cụ thể phần đ ưa nhìn t quát thương mại giới môi trường kinh doanh thị trường giới Phần tập trung vào việc lập kế hoạch thâm nhập thị trường, nhấn mạnh vào vấn đề thông tin thị trường, phân tích thị trường chiến lược xâm nhập thị trường Phần đ ề cập tới vấn đề đưa định marketing – phần quan trọng sách Phần định tài thị trường giới Phần bạn đọc không cần quan tâm nhiều, không nên hoàn toàn bỏ qua, thị trường tài xuyên suốt quốc gia có mối quan hệ chặt chẽ, đưa định tài cân nhắc vấn đề tài có liên quan Bắt đầu chương ví dụ minh hoạt marketing, nghiên cứu ngắn gọn giới kinh doanh nhằm giúp cho việc giới thiệu nội dung chương Các đoạn quảng cáo ví dụ marketing thực tế sử dụng chương cho mục đích minh hoạ Kết thúc chương đoạn tóm tắt, câu hỏi khái niệm bao trùm, thảo luận để bạn đọc đưa ý kiến tranh luận, đưa hay nhiều trường hợp khác để phân tích Chú ý r ằng số li ệu t ương ứng xuất cuối chương số liệu thực tế trích dẫn Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Phần I Tổng quan thương mại quốc tế Chương 1: Nguồn gốc Marketing quốc tế : Cơ hội thách thức Minh hoạ Marketing : Sự phát sinh việc đa quốc tịch hoá tập đoàn Khác nhiều công ty Mỹ, không chủ đích hoạt động kinh doanh nước ngoài, Beatrice Foods – công ty thực phẩm sản phẩm tiêu dùng lớn thứ Mỹ tự nhận doanh nghiệp quốc tế mà Mỹ thị trường công ty hoạt động Mong muốn trở thành công ty đứng đầu giới tập đoàn Nestle.A Thụy Sĩ Công ty Beatrice nhận điều tất yếu pháp nhân Mỹ hoạt động theo luật pháp Mỹ bị giới hạn hoạt động gặp khó khăn thuế Công ty từ bỏ quốc tịch Mỹ việc chuyển trụ sở đăng ký sang quốc gia khác, trụ sở Chicago Từ “foods” tên tập đoàn trước nhằm ngụ ý Beatrice Foods công ty Mỹ loại bỏ Mục tiêu công ty Beatrice 10 năm tới tăng doanh thu thị trường quốc tế từ 23% so với tồng doanh thu lên 40% Trường hợp công ty Beatrice nêu lên tầm quan trọng marketing quốc tế mong muốn chuyển đổi từ công ty quốc gia thành công ty đa quốc gia Khi cạnh tranh quốc tế ngày trở nên mạnh mẽ công ty khuynh hướng quốc tế hoá kịp thời gặp nhũng ảnh hưởng bất lợi Một doanh nghiệp khôn ngoan phải có tâm lý đoán nhìn tiến bộ, linh hoạt thị trường giới phản ứng hay tự vệ Theo mà vấn đề gặp phải chuyển thách hay hội Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Thông qua nhìn tổng quan marketing quốc tế, chương trả lời câu hỏi marketing quốc tế bao gồm đối tượng nào, bao gồm gì, có marketing quốc tế, marketing quốc tế? Bài thảo luận bắt đầu ví dụ việc marketing nói chung định nghĩa định nghĩa hiểu marketing quốc tế Bên cạnh chương đề cập đến vai trò marketing kinh tế Để tránh quan niệm sai lầm thường thấy, nghiên c ứu rõ ràng toàn diện lợi ích thương mại quốc tế trình bày Chương xem xét tiêu chuẩn phải xác định công ty chuyển đổi thành công ty đa quốc gia Cuối chương nghiên cứu nguyên nhân trực tiếp gián tiếp dẫn đến thất bại số công ty Mỹ kinh doanh thị trường nước động Quá trình marketing quốc tế Trước nghiên cứu marketing quốc tế, cần phải hiểu marketing hoạt động phạm vi quốc tế Do có nhiều sách nói marketing nên có nhiều định nghĩa marketing sử dụng Phần lớn định nghĩa thường có điểm chung trình bày khái niệm marketing theo cách Mọi định nghĩa chấp nhận miễn hội tụ đủ yếu tố thiết yếu, với điều kiện ta ưu điểm hạn chế định nghĩa Một định nghĩa marketing chấp nhận rộng rãi định nghĩa mà Hiệp Hội Marketing Mỹ (AMA) sử dụng nhiều thập kỷ qua: marketing “một đặc tính hoạt động kinh doanh nhằm định hướng nguồn hàng hoá dịch vụ mà người cung cấp đưa phía khách hàng người sử dụng” Để định nghĩa marketing quốc tế, số chuyên gia đơn giản kèm theo cụm từ “đa quốc gia” vào sau định nghĩa marketing vừa nêu Mặc dù định nghĩa Hiệp Hội Marketing Mỹ tỏ hữu dụng số trường hợp, lại trở nên thiếu xót vài trường hợp giả định Những hạn chế trở nên lớn định nghĩa mở rộng thành marketing quốc tế Một hạn chế định nghĩa giới hạn marketing “các hoạt đ ộng kinh doanh” Một hạn chế khác định nghĩa áp đặt sản phẩm sản xuất Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler xong phải sẵn sàng đem bán cho khách hàng nhiều tr ường h ợp công ty phải định rõ nhu cầu tiêu dùng khách hàng trước tạo sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Nhu hướng định nghĩa “chúng ta bán làm” mà đáng “chúng ta làm ta bán” Chức c marketing chưa trọn vẹn định nghĩa dừng lại hàng hoá bán đi, mà hài lòng khách hàng sau mua có tính chất định l ần mua hàng ti ếp theo Chính lời phàn nàn nhà nhập Châu người s dụng nguyên nhân dẫn đến thất bại công ty Mỹ họ cung cấp phụ tùng thay dịch vụ hậu cho thiết bị bán Thêm hạn chế định nghĩa tiêu tốn tiền nhấn mạnh vào việc phân phối sản phẩm nơi so với khía cạnh khác trình kếp hợp marketing Phải thừa nhận định nghĩa nhỏ hẹp nguyên nhân làm cho số công ty Mỹ nghĩ chức kinh doanh quốc tế họ đơn giản xuất sản phẩm từ nước sang nước khác Cụm từ “đa quốc gia” thêm vào định nghĩa không loại bớt hạn chế định nghĩa Hơn nữa, cụm từ cường điệu hoá nét giống quốc gia, bên cạnh quan niệm chất marketing quốc tế cách đơn giản nhìn nhận trình xử lý marketing chép sách sử dụng chúng giống địa điểm kinh doanh khác Vào năm 1985, định nghĩa khắc phục hầu hết hạn chế Hiệp Hội Marketing Mỹ thông qua Theo đó, sử dụng định nghĩa marketing quốc tế phát biểu sau: marketing quốc tế trình xử lý mang tính chất đa quốc gia việc lập kế hoạch thực thi công đo ạn hình thành, định giá, quảng bá, phân bố ý tưởng, hàng hoá dịch vụ nhằm mục đích tạo trao đổi để thoả mãn yêu cầu cá nhân hay tổ ch ức Trong định nghĩa thông qua Hiệp Hội Marketing Mỹ có từ “đa quốc gia” thêm vào Với ngụ ý hoạt động marketing phải vài quốc gia tham gia, hoạt động cách nên liên kết xuyên suốt gi ữa quốc gia Nhưng dịnh nghĩa không hoàn toàn thoát khỏi mặt hạn chế Với việc tách riêng yêu cầu cá nhân thành phần yêu cầu tổ chức Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler thành phần khác, định nghĩa tách biệt mối quan hệ cá nhân t ổ ch ức Kết là, loại trừ marketing mang tính chất công nghiệp, loại marketing đòi hỏi giao dịch diễn hai tổ chức với Trong giới marketing quốc tế, … Tuy nhiên, định nghĩa thực có số ưu điểm Nó gần giống định nghĩa dễ hiểu, thừa nhận rộng rãi Hiệp Hội Marketing Mỹ đưa trước Trong nhiều phương diện, định nghĩa đưa cách chi tiết tính chất marketing quốc tế Đầu tiên, định nghĩa làm sáng tỏ đ ược trao đổi không hạn chế sản phẩm hữu hình (hàng hoá) mà bao gồm ý tưởng hình thành, dịch vụ cung cấp Khi Mỹ muốn quảng bá ý tưởng hạn chế việc sinh đẻ nuôi sữa mẹ, công việc phải nên coi trình marketing quốc tế Minh hoạ kèm theo 1-1 1-2 hai tổ chức làm để thực ý định quảng bá cho việc bảo vệ rừng nhiệt đới Cũng vậy, dịch vụ cung cấp hay sản phẩm hữu hình thích hợp đ ối v ới đ ịnh nghĩa này, chuyến bay, dịch vụ tài chính, dịch vụ quảng cáo, tư vấn quản lý, nghiên cứu marketing, nhiều thứ khác đóng vai trò quan trọng cán cân thương mại Mỹ Thứ hai, định nghĩa loại bỏ ngụ ý marketing quốc tế thích ứng với giao dịch mua bán hay thương mại Chỉ có vài điểm bất lợi nhỏ không đáng ý thực marketing quốc tế Công việc marketing tổ chức phủ tổ chức tôn giáo điểm cần gạch chân Những tổ chức phủ thường động việc marketing để thu hút vốn đầu tư nước Chính quyền bang Pennsalvania ví dụ, họ có nhượng trị giá 75 triệu USD để khuyến khích Volkswagen chọn Mỹ làm nơi tập trung thiết bị xây dựng nhà máy sản xuất Con số không đáng kể so sánh với khoản miễn thuế viện trợ tr ực tiếp c bang Illinois trị giá 276 triệu USD cho Chrysler Mitsubishi để họ đầu tư máy móc thiết bị Cũng tương tự, Nissan, Honda, Mazda nhận khoản viện trợ hào phóng quyền Tennessee, Ohio, Michigan cho công ty Minh hoạ 1-3 cho thấy người đân Canada tỉnh Saskatchewan cố gắng thu hút nhà sáng chế nước Tôn giáo công việc kinh doanh béo bở, hầu hết người không muốn nhìn vấn đề theo cách Tôn giáo marketing hàng kỉ Những người thực công việc biết đ ến Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler nhiều kể tới Billy Graham Jimmy Swaggart Chương trình truyền hình họ chiếu nhiều quốc gia Những chuyến vượt đại dương nhân vật tạo quảng bá hêt sức rộng rãi gia đình khắp nước Thứ ba, định nghĩa nhận không thích hợp hãng sản xuất tạo sản phẩm sau tìm kiềm thị trường để tiêu thụ Sẽ không thích hợp nhà sản xuất tìm kiếm khách hàng cho sản phẩm sản xuất, công việc mang tính logic tìm hiểu nhu cầu khách hàng tr ước, sau s ẽ t ạo sản phẩm để thoả mãn nhu cầu Để đáp ứng thị trường nước, trình cần phải có sản phẩm cải tiến Trong vài trường hợp, sản xuất sản phẩm theo cách thức đưa đến phương pháp để đáp ứng nhu cầu khách hàng nước ( sản phẩm sản phẩm tạo dành riêng cho thị trường nước) Phương hướng công ty AT&T trước thiết kế sản phẩm dành riêng cho người tiêu dùng Mỹ, sau áp dụng với sản phẩm cho thị trường nước Cho đên công ty hiểu họ phải đ ịnh hướng quản lý cho nhìn xa nhu cầu thị trường Mỹ Thứ tư, định nghĩa thừa nhận địa điểm hay phân bố phần kết hợp marketing khoảng cách thị trường làm cho không quan trọng mà chẳng so với thành phần khác trình kếp hợp Địa điểm, sản phẩm, việc quảng bá giá (4P), thành phần phải thống xuyên suốt với mục đích đưa kếp hợp marketing người tiêu dùng ưa chuộng Quy mô marketing quốc tế Một cách để hiểu khái niệm marketing quốc tế xem xét khác giống định nghĩa marketing nội địa, marketing nước, marketing so sánh, thương mại quốc tế, marketing đa quốc gia Marketing nội địa định nghĩa công việc thực hành marketing nằm phạm vi nghiên cứu thị trường nước Từ triển vọng marketing nội địa, phương pháp marketing đ ược sử dụng phạm vi thị trường nước marketing nước Như vậy, marketing nước bao gồm trình hoạt động marketing nội địa thực phạm vi nước thứ hai Một công ty Mỹ thực phương pháp marketing nội địa nước Mỹ thực phương pháp marketing nước Anh Đối với Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler công ty Anh ngược lại, họ thực phương pháp marketing nội đ ịa t ại Anh marketing nước Mỹ Phương pháp marketing so sánh sử dụng với mục đích làm sáng tỏ hai hay nhiều hệ thống marketing, lớn xem xét đặc thù hệ thống marketing quốc gia, lợi ích hệ thồng với quốc gia Những điểm giống khác hệ thống nhận biết Theo đó, marketing so sánh đòi hỏi phải có hai quốc gia nhiều sau đưa phân tích so sách phương pháp marketing sử dụng cho quốc gia Marketing quốc tế phải phân biệt với thương mại quốc tế Thương mại quốc tế luồng hàng hoá tiền vốn lưu thông xuyên nước Trọng tâm việc phân tích thương mại quốc tế điều kiện buôn bán tiền tệ làm ảnh hưởng đ ến cán cân toán trình trao đổi tài nguyên Phương hướng kinh tế đưa nhìn máy móc thị trường mức độ quốc gia, không đưa cụ thể điểm đáng ý trình marketing công ty để họ can thiệp kịp thời Trong marketing quốc tế nghiên cứu theo cách khác, với mức độ thị trường thấp hơn, chúng liên quan tới nhiều hơn, sử dụng công ty đơn vị phân tích Trọng tâm trình phân tích nhằm câu hỏi sản phẩm sản xuất thành công hay thất bại xâm nhập thị trường nước, sao, thêm vào marketing có tác động vào trình tiêu thụ sản phẩm Một số chuyên gia marketing phân biệt marketing quốc tế (international marketing) marketing đa quốc gia (multinational marketing) hai trình khác nhau, họ cho marketing quốc tế mang ý nghĩa trình marketing quốc gia với Từ “international” theo cách ngụ ý công ty tổ chức thành viên giới mà sở thành lập dựa móng c quốc gia Với chuyên gia marketing đa quốc gia (hay marketing toàn cầu, toàn giới) có giới hạn lớn hơn, khái niệm nước nội địa thị trường giới hội mang tính toàn cầu Câu hỏi đặt cần phân biệt khác biệt khó nhận biết marketing quốc tế marketing đa quốc gia quan trọng, đặc biệt công ty đa quốc gia khác biệt hai giới hạn Với mục đích thảo luận thêm chủ đề này, hai trình marketing quốc tế marketing đa quốc gia đ ược Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler hoán đổi vị trí cho Thêm vào đó, học sử dụng ví dụ nước Mỹ ( với Nhật, Tây Đức để mở rộng chút cho học) điểm gốc đ ể đ ưa ý kiến khác xoay quanh trình marketing quốc tế Không nên áp đặt phương pháp giải vấn đề thành định hướng chủ đạo cho quốc gia Đúng hơn, phương pháp giải kiện xảy tất yếu, thảo luận sử dụng quốc gia khác điểm để tham khảo Bên cạnh thích hợp chọn Mỹ điểm gốc người sử dụng sách thân quen với thị trường nước Mỹ Không phải bàn cãi ta nói sống chết hai quy luật gi ống tự nhiên Có vẻ sai cho marketing nội đ ịa marketing quốc tế hai trình tương tự tự nhiên, vậy, hiểu trình marketing quốc khác mà trình marketing nội địa với mức độ rộng Những ý kiến sai lầm nguyên nhân việc đưa định chủ quan trình marketing kết hợp Mỹ chuyển sang thị trường khác, giống biểu diễn sơ đồ 1-4 Marketing nội địa bao gồm tập hợp bắt nguồn từ thị trường nội địa Marketing quốc tế phức tạp nhà làm công tác thị trường phải giải vấn đề khó khăn hệ thống tiền tệ, tài chính, pháp luật văn hoá khác Ví dụ như: công ty Mỹ làm việc Nam Phi phải đấu tranh với tổ chức người da đen với phản đối nước Mỹ Phức tạp luật số Thành phố số bang lại yêu cầu công ty hoạt động Nam Phi phải đóng khoản tiền cho quỹ phúc lợi xã hội Hình 1.5 cho thấy cho thấy giao số nhân tố môi trường, chia sẻ điểm tương đồng giưã quốc gia có liên quan Mức độ giao dịch Mỹ Phương Tây lớn Mỹ châu lục quốc gia khác Chiến lược Marketing hỗn hợp xác định nhân tố kiểm soát môi trường kinh doanh quốc gia tác động nhân tố ( xem hình 1.6) Để có kết tối ưu nhất, chiến lược Marketing hỗn hợp công ty phải giảm nhẹ bớt để phù hợp với môi trường Mức đ ộ giao dịch yếu tố kiểm soát cho biết mức độ mà 4P chiến lược Marketing phải thay đổi – giao dịch lớn, phải giảm nhẹ bớt Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Khả ứng dụng Marketing Một câu hỏi thú vị đặt liệu nước xã hội chủ nghĩa nước phát triển có cần áp dụng chiến lược Marketing (M) hay không Cần nhấn mạnh nước nhu cầu người tiêu dùng dồi chưa đáp ứng kích thích nhu cầu chức tr ị c M không cần thiết Theo kết nghiên cứu tập đoàn đa quốc gia trọng đến yếu tố M nước phát triển Những công ty c tập đoàn với sản phẩm hảo hạng mình, riêng đ ủ tạo l ợi cạnh tranh cao mà không cần tập trung vào chiến lược M Trong trường hợp này, vấn đề nguồn cung cấp, nói cách khác thiếu cung vấn đ ề có th ể giải thông việc đẩy mạnh hiệu sản xuất Nếu vô hình chung làm thu hẹp lại nội dung hoạt động M chưa nói nên khái niệm đầy đủ M Thứ nhất, nước xã hội chủ nghĩa Trung Quốc Hungari cho phép số loại hình doanh nghiệp tư nhân s ố hộ kinh doanh cá thể tham gia hoạt động kinh tế Liên bang Xô Viết chuyển đổi kinh tế theo hướng Thứ hai, mục đích M phải thường xuyên hướng tới mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận không cần thiết phải tối đa hoá l ượng hàng bán hay thoả mãn, đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng Vì lẽ mà M sử dụng để kìm hãm nhu cầu mà trì mức lợi nhuận vậy, đặt chiến lược M Thứ ba, M có thê kắc ohục phần vấn đề thiếu cung thông qua việc vận dụng công cụ M hỗn hợp (M min).Sự hỗn hợp điều chỉnh (ví dụ giảm bới quảng cáo, phân phối có chọn lọc hơn, giá cao hơn) để làm giảm nhu cầu xuống tới mức gần với khả cung Cuối cùng, M khuyến khích hay đ ổi t ạo cách thức tốt nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng cách có hiệu Tóm lại , M hoạt động thiếu quốc gia trí với kinh tế phát triển Mỹ M hoạt động phổ biến áp dụng rộng rãi điều nghĩa phải hay cầu thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng khắp nơi giới với cách thức Người tiêu dùng nước khác có nhu c ầu tiêu 10 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler dùng khác văn hoá, thu nhập, trình độ phát triển kinh tế … nước không giống Do đó, khách hàng sử dụng loại sản phẩm nhu cầu mục đích khác hay họ mua sản phẩm khác để thoả mãn nhu cầu giống Ví dụ nhu cầu ăn nước khác nhau, sử dụng thực phẩm khác Hay nhu cầu sưởi ấm, người Mỹ sử dụng lò sưởi điện ga người ấn Độ l ại sưởi ấm cách đ ốt phân bò Để mở rộng thị trường nước ngoài, hầu hết công ty Mỹ muốn dọn cho đường chông gai Vì lẽ đó, công ty ôtô Mỹ dự định tạo “ hội chứng xe to”, có nghiã ưa chuộng xe to khách hàng Mỹ s ẽ áp đặt nhu khuynh hướng chung để hướng tới xuất sở thích c người dân Mỹ lại sở thích tất người Chính suy nghĩ sai lầm làm cho nhiều công ty Mỹ lựa chọn cách thức dễ dãi thiếu sáng suốt đơn giản hoá chiến lược M nhằm mở rộng thị trường nước Người ta thường nhầm lẫm Mar mix Mar truyền thống Mar truyền thống nghe phổ biến áp dụng cho quốc gia Nhưng M truyền thống thực tế lại ngụ ý M mix với tiêu chuẩn cho tất thị trường Ví dụ: đ ịnh hướng (hướng dẫn) tiêu dùng nghĩa nên áp dụng lại chiến l ược M môi trường kinh doanh khác Những đặc điểm tập đoàn đa quốc gia (MNCs) Các tập đoàn đa quốc gia diễn viên hoạt động kinh tế quốc tế Như trình bày ví dụ tập đoàn Beatrice, công ty mong muốn có khuynh hướng hoạt động mang tính quốc tế Vì vậy, cần phải biết rõ MNC đóng vai trò hoạt động kinh tế quốc tế Xung quanh MNCs nhiều ý kiến khác khó lý giải cho Người ta cho MNCs có nhiều ảnh hưởng có uy tín Bên cạnh MNCs tạo lợi ích cho xã hội làm thuận tiện cho cán cân kinh tế Ông Miller giải thích: “ nguồn vốn tài nguyên, vốn lương thực công nghệ phân bổ cáh không đồng khắp hành tinh tất nguồn cung ngắn hạn, th ế cần có công cụ hiệu lực để thúc đẩy hoạt động sản xuất phân phối hàng hoá dịch vụ cách nhanh chóng, hiệu Công cụ hiệu lực MNC Mặt khác 11 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler với MNC khai thác bóc lột tàn khốc Các MNC bị nên án di chuy ển nguồn lực vào khỏi quốc gia mà không quan tâm nhiều đến lợi ích xã hội Bất chấp việc MNC nhìn nhận có tính tiêu cực hay tích cực chúng tồn điều quan trọng hiểu công ty trở thành thành viên MNC Thuật ngữ MNC nhấn mạnh đến to lớn Mười tập đoàn đa quốc gia khổng lồ hàng đầu diện Mỹ đánh gia dựa doanh thu là: Royal Dutch/ Shell, British Petroleum, Toyota, IRI, ENI, Unilever, Pemex, Elf Aquitaive, Cie Francaise desPetroles Tokyo Electric Power Người ta không thường xuyên sử dụng tiêu trí doanh thu làm tiêu trí việc nhìn nhận liệu công ty có làm đa quốc gia hay không Trên thực tế thì, theo ban kinh tế xã hội Liên Hợp Quốc với doanh thu 100 triệu $ không xem đa quốc gia Dựa tiêu trí đó, tập đoàn Culligan không đ ủ tiêu chuẩn công ty đa quốc gia năm 1977 hỉ đạt 93 triệu $ dù công ty có mức doanh thu kinh doanh nước tăng mạnh từ 33 nghìn $ nên 47 tri ệu $ Hầu hết tập đoàn đa quốc gia lớn không nên sử dụng doanh thu c công ty làm tiêu trí để đánh giá tính chất đa quốc gia Một uỷ viên hành quản tr ị IBM cho rằng, IBM không trở thành công ty đa quốc gia quy mô lớn nó, IBM có quy mô lớn nhờ việc tham gia vào việc hoạt động quốc tế Có tài liệu đồng ý với quan niệm Không có tiêu trí chứng tỏ đắn việc xác nhận MNC thời điểm lẽ MNC khối u rộng lớn Để định nghĩa MNC, người ta sử dụng nhiều lý giải khác nhận định tính thống cần thiết Vì mà công ty liệu có xếp vào MNC hay không phụ thuộc phần vào việc sử dụng tiêu trí để đánh giá Theo Aharonni thì, MNC có đặc điểm quan trọng là: cấu hoạt động hành vi Định nghĩa qua cấu MNC Yêu cầu để có hể MNC gồm có số quốc gia mà công ty tham gia hoạt động kinh doanh, quốc tịch cho giám đốc chủ chi nhánh Ví dụ tập đoàn Singer bán sản phẩm máy khâu 180 nước, thoả mãn yêu cầu số nước mà hoạt động kinh doanh Hình 1.7 cho thấy công ty Broken Hill Proprietary tiếng số lượng quốc gia toàn cầu mà công ty có mặt Coca – cola dễ dàng đáp ứng yêu cầu đa quốc gia nhà quản lý 12 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler cao cấp nhiều với quốc tịch khác Chủ tịch uỷ viên hội đồng quản trị người Cuba, uỷ viên khác người Mêxicô, argentina, Ai cập người mang quốc tịch Mỹ Định nghĩa qua hoạt động MNC Việc định nghĩa MNC theo hoạt động dựa đặc điểm tiền lương, doanh thu tài sản Những đặc điểm cho thấy mức độ cam kết c nguồn lực tổng hợp với điều hành nhân tố nước khoản thưởng từ cam kết Cam kết thưởng lớn mức độ quốc tế hoá cao IBM đạt doanh thu tỷ $ Nhật thoả mãn nhu cầu hoạt động Mục tiêu Daimler Benz có mức tăng trưởng hàng năm ổn định 5% trì đ ưọc cung ứng sản phẩm thị trường 160 quốc gia Hãng bút Parker có 80% doanh thu từ nước có tính đa quốc gia dựa tiêu trí doanh thu công ty A.T Cross, có doanh thu từ kinh doanh thị trường nước tính chiếm khoảng 20% tổng doanh thu Mười công ty đứng đầu Mỹ việc kinh doanh thu lợi từ thị trường nước exxon, Mobil, Texaco, IBM, Ford, Phibro – Salom, General motors, DuPort, ITT Chevron Nguồn lực người người làm thuê ngoại quốc xem bình thường phần đòi hỏi MNC hoạt động xem phần đòi hởi mạt cấu nhà quản lý hàng đầu hẳn muốn có nhân công có hoạt động độc lập Người ta xem tổng lượng công nhân thuê nước công ty tiêu trí đánh gía MNC c ấu Trong nhiều trường hợp, sẵn lòng sử dụng nhân công nước xem tiêu trí quan trọng để đánh giá đa quốc gia Ví dụ Avon mướn 370.000 phụ nữ Nhật Bản để bán sản phẩm tới hộ nước Nhật Siemens tiếng toàn giới khách hàng tiêu dùng sản phẩm sản phẩm công nghiệp có khoảng 300.000 nhân công 123 quốc gia giới Định nghĩa MNC thông qua hành vi Hành vi cài có phần xác để thước đo cho tính chất đa quốc gia công ty qua cấu hoạt động không phần quan trọng Tiêu trí liên quan đến đặc điểm hành vi người quản lý đứng đầu Bởi vậy, công ty mang tính đa quốc gia nhà quản trị suy nghĩ có tầm quoc tế Suy nghĩ này, biết đến tâm đất phải phân biệt đ ược 13 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler hai thái độ hay khuynh hướng khác, khuynh hướng coi trọng tính dân tộc (Ethuocentricty) khuynh hướng coi trọng tính kỹ thuật (Polycentricity) “ Ethuocentricity” hướng mạnh vào thị trường nước Thị trường khách hàng nước không đánh giá cao trí bị coi thiếu khả thưởng thức, thiếu tinh tế có hội Việc tập trung đưa đ ịnh s ự c ần thiết Thường xuyên sử dụng sở nước để sản xuất sản phẩm tiêu chuẩn (có nghĩa sản phẩm không cần có biến đổi đ ặc biệt nào) xuất kh ẩu nhằm đạt mục đích kinh doanh tưong xứng “ Hội chứng xe to” c Detroit minh chứng cho khuynh hướng “ Ethuocentricity” Tại thời điểm, tổng công ty Môtô (General motor – GM) đãc coi xe cho công ty nước sản xuất sản phẩm nước Gần tính chất quốc tế hoá thay chỗ cho tính dân tộc cách õ ràng, điều dễ thấy công ty tổ chức lại hoạt động quốc tế người đứng đâù công ty nước công ty GM lên chức phó chủ tịch ( quyền lợi phận nước ) “ Polycentricity” khuynh hướng đối ngược lại với “ Ethuocentricity” hướng mạnh vào thị trường nước kinh doanh Nó tập trung vào khác biệt thị trường tạo biến đổi bên thu nhập, văn hoá luật sách Giả đ ịnh thị trường mà khó cho người đứng hiểu dược Bởi nên tuyển nhà quản trị doanh nghiệp cho phép họ đ ược tự đưa định kinh doanh Ông Hout, Porter Rudder sử dụng thuật ngữ công nghiệp “đa nội đ ịa” (multidonestic) mà giống Polycentricity Theo họ, công ty hệ thống công nghiệp đa nội địa theo đuổi chiến lược độc lập thị trường nước quan sát yếu tố cạnh tranh cách đ ộc lập từ thị tr ường tới thị trường khác Geocentricity (siêu quốc gia) khuynh hướng xem toàn giới thị trường mục tiêu không giới hạn quốc gia Một công ty siêu quốc gia xem phi quốc gia hoá Vì thế, phòng hay thị trường “quốc tế” hay “đối ngoại” không tồn công ty không gắn cho thị tr ường quốc tế hay nước Các nguồn lực công ty phân bổ không phụ thuộc biên giới quốc gia giới hạn cho đầu tư trực tiếp nước cần Trong 14 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler phần lớn trường hợp, công ty kiểu không gắn với quốc gia cụ thể Vì thế, khó xác định công ty nước xem xét đ ịa điểm đặt tr ụ sở nơi đăng ký kinh doanh công ty Các công ty siêu quốc gia cho rằng, quốc gia có khác biệt khác biệt hiểu quản lý Bằng việc phối hợp kiểm soát nỗ l ực makerting toàn cầu, công ty khiến chương trình marketing trở nên phù hợp với nhu cầu địa phương nằm khuôn khổ rộng lớn chiến lược tổng thể Cách tiếp cận bao hàm vấn đ ề tập trung hoá phi t ập trung hoá mối quan hệ cộng sinh mà cho phép mức độ linh hoạt Thuật ngữ “global” (toàn cầu) mà ông Hout, Porter Rudden dùng chất để tính siêu quốc gia Các ví dụ mà họ đưa loại hình công ty kể đến Caterpillar, Komatsu, Timex, Seiko, Citizen, General Electric, Siemens Mitsubishi Các công ty có chiến lược đa dạng quốc gia phụ thuộc lẫn việc vận hành mặt chiến lược chung Một chi nhánh quốc gia tập trung hoá vào sản xuất phận sản phẩm trao đổi sản phẩm với chi nhánh khác Một công ty đặt mức giá quốc gia để cố ý tạo ảnh hưởng tới quốc gia khác” Chiến lược gọi chiến lược tập trung hoá khía cạnh khác vận hành không Một công ty toàn cầu “sẽ tìm cách đáp ứng nhu cầu cụ thể thị trường địa phương tránh vận hành đồng bình diện toàn cầu Trên thực tế, công ty cạnh tranh toàn hệ thống không mức độ địa phương Ví dụ Beatrice đầu chương minh hoạ hình thức marketing siêu quốc gia bình diện toàn cầu Một ví dụ khác Jardine, Matheson & Co Mặc dù công ty Hồng Kông từ kỷ rưỡi qua, Jardine thay đổi lãnh thổ mặt pháp lý sang vùng Bermuda trước Hồng Kông trả lại cho Trung Quốc vào năm 1997 Sự thay đổi đem lại cho Jardine lợi ích thuế lẫn an ninh Công ty có ưu đãi thuế sau Hồng Kông tăng thuế thu nhập công ty từ 17% lên 18,5% Còn mặt an ninh, lợi ích kinh doanh c công ty lãnh thổ Hồng Kông (chiếm đến 28% tổng thu nhập công ty) bảo vệ không bị ảnh hưởng bất lợi thay đổi môi trường kinh doanh đây, kiện tụng xem xét theo luật Bermuda luật Hồng Kông 15 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Các công ty Thuỵ Điển nhìn chung tiếp nhận khuynh hướng quốc tế Là nước nhỏ, Thuỵ Điển có số nhà cung cấp nội địa, hạn ch ế ến cho việc sử dụng nhà cung cấp nước trở nên cần thiết Và điều tự nhiên công ty Thuỵ Điển có “tinh thần dân tộc” thấp thường có thái độ ưu đ ổi với nhà cung cấp châu Âu hơn công ty số nước châu Âu lớn Những lợi ích Marketing quốc tế Trong báo cáo kinh tế gửi lên quốc hội năm 1985, Tổng thống Mỹ Reagan đưa nhận xét: “Những lợi ích tự thương mại thật rõ ràng: tạo nhi ều vi ệc làm hơn, khiến cho việc sử dụng nguồn lực quốc gia hiệu hơn, tạo đổi nhanh hơn, mức sống nâng cao quốc gia quốc gia tự thương mại với nó.” Marketing quốc tế ảnh hưởng hàng ngày đến người tiêu dùng Mỹ theo nhiều cách, tầm quan trọng chưa hiểu thấu đáo không đ ược nhìn nhận Các quan chức phủ quan sát viên khác thường hay nói đ ến khía cạnh tiêu cực kinh doanh quốc tế Mặc dù, nhiều số khía cạnh hoàn toàn tưởng tượng thật Những lợi ích marketing quốc tế cần bàn luận công khai nhằm loại bỏ quan niệm sai lầm Để tồn Vì phần lớn quốc gia không may mắn nước Mỹ quy mô th ị trường, nguồn lực hội, họ phải tiến hành thương mại với nước khác để tồn Hồng Kông lãnh thổ hiểu rõ vấn đề Không có lương thực nước từ Trung Quốc, thuộc địa Anh tồn lâu dài Một số quốc gia châu Âu phần lớn quốc gia châu Âu có quy mô tương đối nhỏ Không có th ị trường nước ngoài, công ty châu Âu có tính kinh tế nhờ quy mô để cạnh tranh với công ty Mỹ Trong quảng cáo mình, Nestlé đ ề cập tới quốc gia Thuỵ Sỹ nơi thiếu nguồn lực tự nhiên công ty buộc phải dựa vào thương mại theo xu hướng siêu quốc gia Với Mỹ, quốc gia ưu đãi nguồn lực, quy mô dân số nơi có mức tiêu dùng cao nh ất, s ự xuống kinh tế nước gây ảnh hưởng Vì thế, Mỹ cần thương mại nước khác để tồn phát triển Vụ sụp đổ thị trường chứng khoán Mỹ năm 1987 với ảnh hưởng lan sang thị trường khác toàn giới khiến nhiều nghị sỹ Mỹ phải xem xét lại biện pháp bảo hộ họ thấy 16 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler rằng, kinh tế quốc gia phụ thuộc chặt chẽ vào Một dự thảo bảo hộ đưa nhằm làm ảnh hưởng tới kinh tế nước khác dễ gây ảnh hưởng cho kinh tế Mỹ Sự phát triển thị trường nước Những người làm công ty thị trường Mỹ bỏ qua tiềm to lớn thị trường quốc tế, có tới 95% dân số giới sống nước Mỹ nắm giữ 75% tài sản toàn giới Thị trường nước không lớn mà phát triển nhanh thị trường Mỹ Sự suy giảm tăng trưởng dân số Mỹ khiến cho ngành nghề kinh doanh thức ăn trẻ em, đồ ăn nhanh đồ uống bị ảnh hưởng Lối sống thay đổi giải thích tăng trưởng c th ị tr ường khác cần phải xem xét cách nghiêm túc Chẳng hạn việc chăm lo cho s ức khoẻ khiến doanh số thuốc rượu bị giảm sút Không có thị trường nước ngoài, công ty kinh doanh rượu Mỹ bị lượng rượu thừa trôi Một ví dụ khác, Singer công ty bị đe doạ tình trạng sản xuất dư thừa phụ nữ Mỹ tham gia vào lực lượng lao động nhiều Những phụ nữ tự may vá mua đồ may sẵn nhiều Doanh lợi lợi nhuận Thị trường nước ngoàI chiếm thị phần lớn tổng hoạt động kinh doanh nhiều công ty Mỹ, công ty có hàng loạt thị trường với trình đ ộ văn hóa cao nước Các công ty IBM, Hewlett Packard, Exxon, Mobil, Texaco, Pan Am, Tupperware có tới nửa doanh thu thu từ thị trường nước ngoàI Về mặt lợi nhuận công ty Canada Dry, Max Factor, Milton Bradlery, Coca-cola, ITT có tới nửa lợi nhuận ròng họ thu từ hoạt động kinh doanh nước ngoàI Trong nhiều trường hợp, hoạt động nước ngoàI đóng gớp vào lợi nhuận công ty tỷ lệ không giống so sánh với tổng doanh thu tạo Một thua lỗ 5% doanh thu từ hoạt động kinh doanh nước ngoàI có th ể dẫn tới 5% lợi nhuận Hiện tượng gây chi phí cố định rõ ràng tính nội địa thấp chi phí lao động nguyên liệu nước ngoàI , làm giảm cường độ cạnh tranh nước ngoàI tiếp tục Trong trường hợp CocaCola, hoạt động kinh doanh nước ngoàI tạo 38% doanh thu 53% l ợi nhuận Ân tượng tập đoàn ITT mà hoạt động nước ngoàI chiếm 37% tổng 17 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler doanh thu lại tạo 67% lợi nhuận Những công ty Mỹ với khoản lợi nhuận khổng lồ thu từ thị trường nước ngoàI Exxon, Occidential, IBM, Phillip, Bchlumberger , Mobil, Texaco, Chevron, Allied, Amoco Đa dạng hóa Nhu cầu hầu hết sản phẩm chịu ảnh hưởng nhân tố mang tính chu kỳ chu kỳ kinh tế nhân tố theo mùa thời tiết Và kết không mong muốn biến đổi biến động doanh thu, cáI mà tiếp biển động đủ mạnh để gây việc xa thảI người lao động Một cách để phân tán rủi ro lựa chọn thị trường nước ngoàI giảI pháp cho vấn đề nhu cầu đa dạng Những thị trường chí biến động tạo thị trường tiêu th ụ cho sản phẩm cho doanh nghiệp có công xuất sẩn xuất dư thừa Ví dụ , thời tiết l ạnh có th ể làm giảm sức tiêu thụ nước Nhưng không phảI tất nước bước vào mùa đông đồng thời lúc vàI nước có thời tiết ấm áp quanh năm Một tình tương tự xảy chu kỳ kinh doanh: Chu kỳ kinh doanh t ại Châu Âu thường muộn chu kỳ kinh doanh Mỹ Việc bán hàng thị trường nội địa thị trường nước ngoàI khác biệt thời gian xảy chu kỳ kinh t ế cólợi cho công ty chẳng hạn Culligan Mặc dù, Culligan phảI đối đ ầu với mức suy giảm doanh thu thị trường nội địa năm 1970 1971, tổng doanh thu công ty không thay đổi có tăng lên doanh thu nước ngoàI Nói cách khác, doanh thu nước ngoàI sụt giảm lại vực dậy doanh thu nước tăng mạnh Lạm phát giá đại hóa Lợi nhuận việc xuất rõ ràng đầy sức thuyết phục Nhưng nhập đem lại lợi nhuận cao cho thị trường Mỹ, chúng góp phần dụ trữ lực sản xuất cho kinh tế Mỹ Nếu nhập ( có vàI hạn chế nhập ) không mang lại động lực cho doanh nghiệp nội địa việc ổn định giá hàng hóa họ.Việc thiếu hội lựa chọn sản phẩm nhập buộc người tiêu dùng phảI trả tiền nhiều hơn, gây lạm phát đẩy nhanh lợi nhuận công ty nước lên cao Sự biến động thường đóng vai trò khởi đầu cho yêu cầu công nhân mức lương cao hơn; đẩy mạnh nạn lạm phát Những hạn nghạch nhập đưa loại ôtô Nhật giữ 46200 việc làm 18 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler ngành công nghiệp Mỹ với chi phí lên đến 160000$ cho việc làm năm Chi phí lớn gây việc tăng thêm (vào năm 1983) 400$ vào giá ôtô Mỹ 1000$ vào giá hàng nhập từ Nhật Khoản lợi thuộc Detroit tạo nên mức lợi nhuận cao kỷ lục nhà sản xuất ôtô Mỹ Những khoản lợi ngắn hạn thu từ biện pháp quản lý phủ vấn đề cung hàng nhập dàI hạn quay lại đánh trả công ty nước Các biện pháp hạn chế thương mại không làm giảm cạnh tranh giá ngắn hạn, mà chúng có ảnh hưởng mạnh nhu cầu tiêu dùng nhiều năm tới Ơ Châu Âu giá c nước cam ép tăng lên, người tiêu dùng chuyển sang dùng nước tráI khác Cũng nh người trồng cam Florida cảm thấy lo sợ thấy giá cao khiến người tiêu dùng chuyển sang tiêu dùng hàng hóa khác Sau mùa đông lạnh giá năm 1962 ngành cam quýt nước phảI 10 năm giành lại khách hàng c h ọ Nh ững người trồng cam Mỹ cuối học cách tồn với hàng hóa nhập ngoại họ hiểu nước nhập từ Brazil, thông qua việc giảm tối đa mức tăng giá, lại giữ người tiêu dùng Việc làm Những biện pháp hạn chế thương mại thuế nhập cao gây lên hãng Smoot-Hawley Bill năm 1930, buộc mức thuế xuất nhập trung bình lên tới 60%, đánh vào Great Depression có nguy gây nạn thất nghiệp rộng rãI lần Nói cách khác, thương mại biện pháp hạn chế, nâng cao GDP giới tăng việc làm cho hầu hết quốc gia Thậm chí sản phẩm nhập đem lại lợi ích cho quốc gia Trong trường hợp Mỹ, việc nhập ôtô tạo tới 20 tỷ USD doanh thu năm, tạo 165000 việc làm tạo hội cho 7000 hãng kinh doanh độc lập Với đề cập việc xuất khẩu, số liệu từ phòng thương mại 250 công ty sản xuất Mỹ thu nửa tỷ đôla doanh thu nước ngoàI năm 1980 Sự phụ thuộc ngành công nghiệp Mỹ vào hàng nhập để phát triển chứng minh số sau: 79% toàn việc làm ngành công nghiệp vào năm 1977-1980 liên quan đến xuất năm 1980 gần 47 triệu việc làm liên quan đến xuất sản phẩm công nghiệp 19 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Theo báo cáo Census Bureau năm 1987 “nguồn gỗc xuất hàng công nghiệp” triệu việc làm Mỹ liên quan đến xuất khẩu, riêng Califorlia có tới 501400 việc làm Hơn nửa số việc làm nằm ngành công nghi ệp, chiếm 11% số ngành công nghiệp Mỹ Theo báo cáo khác phòng thương mại đưa vào đầu năm “đóng góp xuất vào việc giảI vấn đề việc làm Mỹ” xuất tạo 5,5 triệu việc làm vào năm 1989 tỷ xuất tạo 25800 việc làm khoảng 17% nghề ngành công nghiệp Trong suốt thời kỳ 1980-1984 số việc làm tạo từ xuất giảm 25% s ự giảm khối lượng xuất (900000 việc làm); tăng suất (700000 việc làm)và việc sử dụng nhiều linh kiện nhập (200000 việc làm) Lợi ích việc làm đước khẳng định khóa họp phân tích số liệu quan phủ Mỹ với mô hình hàng hóa ra- vào kinh tế Mỹ Xuất 10 tỷ đôla tạo khoảng 193000 việc làm 82600 việc cho người lao động Nhập lượng tương tự lại làm đi179000 việc làm với 100600 việc người làm việc Hơn nửa số việc làm kết việc tăng xuất công việc nhân viên cổ trắng với doanh thu vị trí marketing thu mức cao Mức sống Thương mại cho phép nước người dân họ hưởng mức sống cao mà tự họ có Nừu thương mại khan hàng hóa buộc họ phảI trả nhiều cho lượng hàng hóa Việc tìm kiếm hàng hóa chuối có Cuộc sống Mỹ trở lên khó khăn nhiều loại kim loại mang tính chiến lược kinh tế, loại phảI nhập vào Thương mại khiến cho ngành dễ dàng tiến hành việc chuyên môn hóa thu lợi việc sử dụng nghuyên liệu thô, lúc l ại tăng đ ược hi ệu sản xuất Một lan truyền trình đổi qua biến giới quốc gia r ất h ữu ích thông qua sản phẩm thương mại quốc tế Thiếu thương mại quốc tế cản tr luồng sóng đổi truyền đI giới Hiểu biết quy trình Marketing Marketing quốc tế không nên hiểu trường hợp phụ hay đặc biệt Marketing nội địa Thực tế điều ngược lại Theo điều giảI thích Cox 20 [...]... để phát tri n được chứng minh bằng các con số sau: 79% toàn bộ việc làm trong ngành công nghiệp vào năm 1977-1980 đều liên quan đến xuất khẩu và trong năm 1980 gần 47 tri u việc làm liên quan đến xuất khẩu sản phẩm công nghiệp 19 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Theo báo cáo của Census Bureau năm 1987 về “nguồn gỗc về xuất khẩu hàng công nghiệp” thì hơn 4 tri u việc làm của Mỹ liên quan đến... cách, mặc dù tầm quan trọng của nó thì vẫn chưa được hiểu thấu đáo hoặc không đ ược nhìn nhận Các quan chức chính phủ và những quan sát viên khác thường hay nói đ ến những khía cạnh tiêu cực của kinh doanh quốc tế Mặc dù, rất nhiều trong số những khía cạnh đó là hoàn toàn tưởng tượng chứ không có thật Những lợi ích của marketing quốc tế cần được bàn luận công khai nhằm loại bỏ những quan niệm sai lầm... công ty hơn qua cơ cấu và hoạt động mặc dù nó không kém phần quan trọng Tiêu trí này liên quan đến đặc điểm về hành vi của người quản lý đứng đầu Bởi vậy, một công ty sẽ có thể mang tính đa quốc gia hơn khi những nhà quản trị của nó suy nghĩ có tầm quoc tế hơn Suy nghĩ này, được biết đến như tâm của quả đất và phải phân biệt đ ược 13 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler giữa hai thái độ hay khuynh... đất và phải phân biệt đ ược 13 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler giữa hai thái độ hay khuynh hướng khác, đó là khuynh hướng coi trọng tính dân tộc (Ethuocentricty) và khuynh hướng coi trọng tính kỹ thuật (Polycentricity) “ Ethuocentricity” hướng mạnh vào thị trường trong nước Thị trường và khách hàng nước ngoài không được đánh giá cao và thậm trí còn bị coi là thiếu khả năng thưởng thức, thiếu... dụng thuật ngữ công nghiệp “đa nội đ ịa” (multidonestic) mà cũng giống như Polycentricity Theo họ, một công ty trong hệ thống công nghiệp đa nội địa theo đuổi những chiến lược độc lập trong các thị trường nước ngoài của nó trong khi quan sát các yếu tố cạnh tranh một cách đ ộc lập từ thị tr ường này tới thị trường khác Geocentricity (siêu quốc gia) là một khuynh hướng xem toàn bộ thế giới là thị trường... Công cụ hiệu lực đó chỉ là MNC Mặt khác đi 11 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler cùng với MNC là sự khai thác bóc lột tàn khốc Các MNC bị nên án vì đã di chuy ển các nguồn lực vào và ra khỏi một quốc gia mà không quan tâm nhiều đến lợi ích xã hội Bất chấp việc các MNC được nhìn nhận có tính tiêu cực hay tích cực thì chúng vẫn tồn tại và điều quan trọng là hiểu được khi nào một công ty sẽ trở thành... Electric Power Người ta không thường xuyên sử dụng tiêu trí doanh thu làm tiêu trí chính trong việc nhìn nhận liệu một công ty có làm đa quốc gia hay không Trên thực tế thì, theo ban kinh tế và xã hội của Liên Hợp Quốc thì với doanh thu 100 tri u $ không được xem là đa quốc gia Dựa trên tiêu trí đó, tập đoàn Culligan sẽ không đ ủ tiêu chuẩn là một công ty đa quốc gia trong năm 1977 vì nó hỉ đạt 93 tri u... ất h ữu ích thông qua sản phẩm của thương mại quốc tế Thiếu thương mại quốc tế sẽ cản tr ở luồng sóng đổi mới truyền đI trên thế giới Hiểu biết về quy trình Marketing Marketing quốc tế không nên được hiểu là một trường hợp phụ hay đặc biệt của Marketing nội địa Thực tế thì điều ngược lại mới đúng Theo như điều giảI thích của Cox 20 ... nghìn $ nên 47 tri ệu $ Hầu hết các tập đoàn đa quốc gia là lớn nhưng không nên sử dụng doanh thu c ủa công ty làm tiêu trí duy nhất để đánh giá tính chất đa quốc gia Một uỷ viên hành chính quản tr ị của IBM cho rằng, IBM không trở thành công ty đa quốc gia bởi quy mô lớn của nó, đúng hơn là IBM có quy mô lớn là nhờ việc tham gia vào việc hoạt động quốc tế Có những tài liệu đồng ý với quan niệm này... hợp và kiểm soát các nỗ l ực makerting toàn cầu, các công ty này khiến các chương trình marketing của mình trở nên phù hợp với các nhu cầu của địa phương nhưng vẫn nằm trong khuôn khổ rộng lớn của chiến lược tổng thể Cách tiếp cận như vậy bao hàm cả các vấn đ ề tập trung hoá và phi t ập trung hoá trong một mối quan hệ cộng sinh mà cho phép một mức độ linh hoạt nào đó Thuật ngữ “global” (toàn cầu) mà ... Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Thông qua nhìn tổng quan marketing quốc tế, chương trả lời câu hỏi marketing quốc tế bao gồm đối tượng nào, bao gồm gì, có marketing quốc tế, marketing. .. đưa kếp hợp marketing người tiêu dùng ưa chuộng Quy mô marketing quốc tế Một cách để hiểu khái niệm marketing quốc tế xem xét khác giống định nghĩa marketing nội địa, marketing nước, marketing. .. mại quốc tế, marketing đa quốc gia Marketing nội địa định nghĩa công việc thực hành marketing nằm phạm vi nghiên cứu thị trường nước Từ tri n vọng marketing nội địa, phương pháp marketing đ ược