TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH 5s tại NHÀ máy THIẾT bị bưu ĐIỆN–NM2

LỜI NÓI ĐẦU Trước kia, nhiều doanh nghiệp Việt Nam số nước giới tập trung coi trọng việc đầu tư cho suất chất lượng sản phẩm song lại xem nhẹ việc giữ gìn môi trường quanh nơi làm việc phân xưởng, phòng làm việc chưa ngăn nắp, sẽ, gọn gàng Họ có nhận thức sai lầm cho việc làm gây nên tốn tiền sức lực mà hiệu thu không Nhưng thực tiễn nay, nhiều doanh nghiệp có hệ thống quản lý chất lượng tốt, sản phẩm họ có mặt nhiều thị trường khắt khe nước, trình sản xuất tồn loại làm việc khác nhau: - Loại 3: người vứt rác lung tung khắp nơi dọn dẹp - Loại 2: người vứt rác bừa bãi có nhóm dọn - Loại 1: xả rác nghĩa người có ý thức tự giác dọn Vì họ thực việc quản lý trì quản lý nhà xưởng theo 5S Vậy 5S gì? 5S đại diện cho khái niệm quản lý công việc tốt coi sở để cải tiến chất lượng liên tục nâng cao suất lao động Ở Nhật Bản người ta tin rằng: nơi làm việc đem lại suất cao giá thành hạ, nơi làm việc đảm bảo giao hàng hạn an toàn cho người lao động Việc thực 5S triển khai ý thức hoạt động tiêu chuẩn hoá cho công ty Đây chương trình nên áp dụng Nhà máy Thiết bị Bưu điện nhằm giúp cho hệ thống quản lý chất lượng nhà máy ngày hoàn thiện đạt mục tiêu mong muốn Và lý em đưa đề tài: TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH 5S TẠI NHÀ MÁY THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN– NM2 Nội dung đề tài phần lời mở đầu kết luận bao gồm phần sau: Phần I: Những lý luận chung chương trình 5S Phần II: Thực trạng quản lý chất lượng việc triển khai chương trình 5S Nhà máy Thiết bị Bưu điện Phần III: Một số ý kiến đề xuất triển khai Em xin chân thành cảm ơn góp ý thầy giáo hướng dẫn em thầy Đặng Ngọc Sự giúp đỡ cô phòng vật tư giúp em hoàn thành đề tài trình thực tập Do hạn chế nhiều mặt nên trình hàn thiện, đề tài không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý đánh giá thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn Phương Anh PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH 5S I TỔNG QUAN VỀ 5S Giới thiệu 5S Chương trình 5S bắt nguồn từ truyền thống Nhật Bản, nơi, công việc, người Nhật cố gắng khơi dậy ý thức trách nhiệm, tự nguyện, tính tự giác người thực công việc Người Nhật tìm cách cho người công nhân thực gắn bó với công việc Ví dụ, phân xưởng, người quản lý cố gắng khơi dậy ý thức người công nhận “công việc tôi”, “chỗ làm việc tôi”, “máy móc tôi” Từ người lao động dễ dàng chấp nhận chăm sóc “chiếc máy mình”, “chỗ làm việc mình”, cố gắng để hoàn thành “công việc mình” cách tốt Các nhà quản lý Nhật tiếp thu truyền thống đẩy lên thành phong trào phát triển rộng rãi Sau đúc kết kinh nghiệm thực tiễn thành lý luận khoa học cho đời chương trình suất chất lượng 5S 5S tảng để thực hệ thống đảm bảo chất lượng xuất phát từ quan điểm: Nếu làm việc môi trường lành mạnh, đẹp thoáng đãng, tiện lợi tinh thần thoải mái hơn, suất lao động cao có điều kiện để việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu 5S chương trình có tham gia toàn công ty nhằm huy động toàn người vào việc cải tiến môi trường làm việc với mục đích cuối nâng cao suất Ngày nay, 5S chường trình nâng cao suất phổ biến hầu hết công ty Nhật Bản lan sang nhiều nước khác giới Singapore, Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ấn độ, Hungari, Ba Lan, Urugoay, Brazil… Nội dung, đối tượng, mục đích chương trình 5S 2.1 Nội dung 5S 5S chữ viết tắt từ từ Nhật Bản Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu Shitsuke tạm dịch “Sàng lọc”, “Sắp xếp”, “Sạch sẽ”, “Săn sóc” “Sẵn sàng” 5S bao gồm hoạt động sau: * Seiri- Sàng lọc: Đây yêu cầu công ty áp dụng 5S Đó trình doanh nghiệp loại bỏ thứ không cần thiết môi trường xung quanh họ xếp thành loại: loại cần dùng loại không cần dùng Nguyên tắc sàng lọc áp dụng tất khâu toàn trình sản xuất bao gồm người trang thiết bị vật dụng… tài liệu công văn giấy tờ Đối với loại không cần dùng (bao gồm tất cũ, xấu, không cần thiết ảnh hưởng đến hiệu suất công việc chất lượng sản phẩm) doanh nghiệp tiến hành đánh dấu (thường dấu đỏ) Loại không cần dùng chia làm loại: - Các khoản vật toán ngay được: loại tổ chức đưa kế hoạch lý, loại bỏ không thương tiếc - Các khoản vật không cần dùng chưa lý được: tổ chức xếp thành khu vực Sự thải hồi trình nhằm tối ưu hoá hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với loại cần dùng, để riêng chỗ (loại dùng loại dùng nhiều) Để làm việc đó, công ty cần đặt tiêu áp dụng phân tầng quản lý để xác định ưu tiên sau dựa vào tiêu để loại bỏ thứ không cần dùng Bên cạnh lợi ích loại trừ không cần thiết, hoạt động giúp công ty xử lý nguyên nhân gây rác rưởi thực cải tiến tiêu chuẩn hoá Việc sàng lọc không áp dụng máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ, giấy tờ…mà áp dụng hữu dụng người đặc biệt đội ngũ nhà lãnh đạo quản lý Sàng lọc chọn người tài, sàng lọc lao động để xếp lại vị trí cho với người, phát huy sức sáng tạo cá thể đồng thời có tác dụng tiếp thêm nguồn sinh lực cho doanh nghiệp Do áp dụng Seiri công ty Nhật Bản thường có ban lãnh đạo gọn nhẹ làm việc hiệu * Seiton – Sắp xếp: Đây tiêu chí đòi hỏi người lãnh đạo quản lý phải phát huy khả tổ chức xếp để tạo nên chỉnh thể thống nhất, thành viên bổ sung để tạo nên hợp lực thúc đẩy công việc đạt trí cao Trong trình sản xuất, người phụ trách thành viên phải có phương án tối ưu để xếp thứ cần thiết theo trật tự cho dễ lấy ra, dễ cất vào, dễ nhìn thấy Họ xếp thứ ngăn nắp trật tự chỗ để tiện lợi sử dụng đảm bảo nguyên tắc “cất giữ theo chức loại bỏ thời gian tìm kiếm” Cụ thể giai đoạn doanh nghiệp xếp khoản vật lại sau thực hoạt động sàng lọc tiến hành bố trí chúng theo tần suất sử dụng khoảng không gian sử dụng xung quanh Với khoản vật cần dùng họ xếp theo tiêu chuẩn hoá định trước doanh nghiệp Thường phương pháp để xác định vị trí khoản vật đơn giản, dựa vào cảm giác mẫu có sẵn Người công nhân cần nhìn vào đồ vật, hình dung công dụng nó, xem xét thay đổi vị trí cho phù hợp với “ vùng tầm với” xung quanh Và với khoản vật không cần dùng doanh nghiệp đánh dấu lưu trữ, cách ly khỏi khoản vật cần dùng tiện lý Đối với hoạt động lý họ quy định trách nhiệm rõ ràng, quy định kế hoạch, thời gian, địa điểm quy định phương thức lý Như vậy, Seiton giúp cho chỗ làm việc trật tự, ngăn nắp, bố trí xếp đặt có hiệu (bao gồm chất lượng an toàn) nâng cao suất nhờ loại bỏ thời gian lục lọi, tìm kiếm tài liệu đồ vật, từ góp phần hạ giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế cho thấy công ty tổ chức xếp nhà xưởng khoa học, bố trí máy móc thiết bị, công đoạn sản xuất … hợp lý thường trở thành công ty thành công kinh doanh * Seiso – Sạch sẽ: Đây yêu cầu thể thái độ công việc người Sự gắn bó công ty, ý thức trách nhiệm phải thể cụ thể nơi làm việc, ngăn nắp, sẽ, gọn gàng Với đối tượng mà doanh nghiệp thực tất khoản vật xung quanh họ, ví dụ với nhà: trần nhà, tường nhà, cửa sổ, máy móc thiết bị, giá đựng tài liệu, tất đồ dùng thứ thuộc phạm vi môi trường bên bên nơi họ làm việc, họ làm cách bỏ tất chất bẩn bụi, chất phế thải, lau dầu mỡ máy thường họ kèm với động tác xếp thật ngăn nắp Ý tưởng họ đưa Seiso là: làm có nghĩa kiểm tra, giống kiểm tra làm sạch, họ có phân công trách nhiệm cho đơn vị hoạt động làm sạch, đơn vị cần phải báo cáo hạot động khác lạ quan quản lý cấp Yêu cầu đòi hỏi thành viên công ty phải có rèn luyện thường xuyên để có tác phong công nghiệp thói quen quan tâm tới việc giữ gìn vệ sinh môi trường Sự sẽ, ánh sáng vừa đủ, không gian thoáng rộng…là yếu tố góp phần giúp người lao động giữ gìn sức khoẻ tăng suất lao động * Seiketsu – Săn sóc: Là hoạt động doanh nghiệp sử dụng nguyên tắc để thực việc sàng lọc, xếp Đây tiêu chí đòi hỏi thành viên phải có nỗ lực phấn đấu cao hoàn thành tốt phần việc Có vậy, cuối đạt kết cao Nội dung công việc doanh nghiệp luôn trì điều kiện tốt cho khoản vật môi trường làm việc họ Trong vài chương trình, săn sóc thường hội để tiêu chuẩn hoá hoạt động công việc bình thường phát triển cấu trúc công việc Thông thường doanh nghiệp đưa quy định tiêu chuẩn để thực thiết lập hệ thống tra để kiểm soát việc thực quy định tiêu chuẩn Quan điểm việc thực hoạt động họ cho săn sóc có nghĩa phòng ngừa Khi thực hoạt động doanh nghiệp thường sử dụng mã số sổ tay để theo dõi trì tiêu chuẩn hoá Người lãnh đạo giỏi biết động viên, khuyến khích nhân viên phát huy mạnh, lao động tự giác để phục vục công việc chung Tương lai công ty phụ thuộc nhiều vào nỗ lực, ý thức tự giác, tinh thần thi đua, sức sáng tạo… thành viên * Shitsuke – Sẵn sàng: Đây tiêu chí đòi hỏi tự giác mức cao công việc, tinh thần sẵn sàng nhận nhiệm vụ hoàn thành nhiệm vụ mà không cần phải ép buộc Nội dung hoạt động doanh nghiệp giáo dục nhân viên để họ có thói quen tốt phong trào 5S, trở thành phần văn hoá tổ chức, cách đưa hoạt động thông báo phản hồi hoạt động hàng ngày nhân viên doanh nghiệp Từ họ tuân theo quy định tiêu chuẩn thi đua làm doanh nghiệp giữ quan điển cải tiến không ngừng Tính chất vấn đề tinh thần trách nhiệm nhân viên doanh nghiệp Muốn người lãnh đạo phải có chế độ thưởng phạt rõ ràng gắn với hiệu chất lượng công việc góp phần khuyến khích người lao động tích cực Có thể tóm tắt nội dung 5S thông qua bảng sau: 5S SEIRI SEITON Sàng lọc Sắp xếp Mô tả khái quát Xem xét, phân loại, chọn lựa loại bỏ thứ không cần thiết nơi làm việc Bố trí, đặt thứ ngăn nắp theo trật tự hợp lý để dễ dàng, nhanh chóng cho việc sử dụng Giữ gìn vệ sinh, máy móc thiết bị nơi làm SEISO Sạch việc để đảm bảo môi trường, mỹ quan nơi làm việc SEIKETS Săn sóc Liên tục trì, cải tiến nơi làm việc bằng: U SHITSU Sẵn Seiri, Seiton Seiso Tạo thói quen tự giác tuân thủ nghiêm ngặt KE sàng qui định nơi làm việc 2.2 Đối tượng áp dụng 5S phù hợp với chất người ưa thích sẽ, thoải mái ngăn nắp nơi làm việc 5S với triết lý dễ hiểu, không đòi hỏi phải hiểu biết thuật ngữ khó 5S không giáo dục mà giúp người thực hoạt động theo chất Với nhiều lợi ích khác khiến cho 5S áp dụng rộng rãi loại hình doanh nghiệp, nhỏ, vừa, lớn áp dụng doanh nghiệp ngành nào: sản xuất, thương mại dịch vụ 2.3 Mục đích Mục đích sở mà 5S thực yếu tố cấu thành làm nâng cao suất, nâng cao chất lượng, giảm chi phí, giao hàng hạn, đảm bảo an toàn nâng cao tinh thần làm việc cán công nhân viên Mục đích chương trình 5S bao gồm: - Xây dựng ý thức cải tiến cho người nơi làm việc: doanh nghiệp thực chương trình 5S nhằm xây dựng ý thức cải tiến cho người nơi làm việc - Xây dựng tinh thần đồng đội người thông qua vận động thi đua phòng ban cá nhân, thông qua tổng vệ sinh tổ chức thường kỳ doanh nghiệp không nặng hình thức, phát động chương trình cải tiến kịp thời thông qua số giải pháp sau: - Nâng cao hoạt động qua biểu ngữ, hiệu, áp phích tin nội Các hoạt động phải sử dụng đầy đủ để thu hút quan tâm người đến chương trình - Tổ chức in phát cho người sách nhỏ minh hoạ 5S sử dụng 5S Giám đốc, trưởng phòng ban chuyên gia quan đưa báo cáo định kỳ tình hình thực 5S để người bình luận nhằm cải thiện trạng - Doanh nghiệp phải tổ chức đào tạo nội tham quan công ty điển hình thành công 5S nhằm không cung cấp kỹ cần thiết mà cung cấp kinh nghiệm cách thức thực 5S công ty khác Sau công ty thực 5S đến mức định, việc cạnh tranh 5S phải tạo động lực lớn để tiếp tục cải tiến Vì vậy, nhà máy cần phải đưa ý kiến nhận xét việc thực công khai kết kiểm tra cho tất người thấy Có thể đưa chứng việc thực thông qua băng video, tranh ảnh, chụp ảnh trực tiếp chỗ làm chứng… bên cạnh ảnh thích điểm tốt, điểm không tốt, lời bình luận vui vẻ hình đó, giúp cho công nhân nhớ lâu Việc theo dõi hoạt động cán công nhân viên làm cho họ khó chịu làm việc không thoải mái Nhưng công khai việc làm lại hình thức tác động tốt tới ý thức người công nhân, giúp cho họ có tinh thần trách nhiệm nơi làm việc Kèm theo người quản lý nên đưa bảng kiểm tra việc thực xếp, sàng lọc, sẽ, săn sóc giáo dục người thực cho thích hợp Bảng kiểm tra đưa cần phải thống tất người chi tiết tới khoản mục, phù hợp với đơn vị thực Bảng 8: Bảng kiểm tra các khoản vật Đạt tiêu chuẩn:…điểm Mục kiểm tra Những điểm cần kiểm tra Các kho, sàn nhà phân xưởng có để dầu mỡ bụi không? Các khu Bình chữa cháy có để nơi vực dễ thấy, dễ lấy hay không ? xung Lối phân xưởng quanh có chướng ngại gây cản trở không? Máy móc, dụng cụ dùng phân xưởng có không? Máy Màn hình vi tính có bụi bám móc không? thiết bị Các xe vận chuyển nguyên vật liệu, hàng hoá kho đặt đâu bảo quản nào?…… Nhận xét Kh Xấ Khá TB Tốt Góp u xấu tốt ý Nguyên vật liệu có đựoc bảo quản thích hợp không? Đối với nguyên vật liệu Nguyên nhỏ dễ có cần tủ vật liệu đựng riêng hay không? Đối với NVL bán thành phẩm có cần dọn dẹp hàng ngày hay không? Các giấy tờ cần lưu trữ dạng nào? Sổ sách Tủ giá đựng tài liệu có bố tài liệu, trí hợp lý hay không? giấy tờ Tài liệu xếp theo vị trí hoá hay không? Và để đâu hay huỷ bỏ? Nhận Xét Nội dung nhận xét Xấu : Hình không thực Khá xấu : Chỉ thực chỗ nhìn thấy Trung bình: Thực phần chỗ nhìn thấy Khá tốt : Đã thực chỗ nhìn thấy Tốt : Thực có hiệu cao Chương trình 5S phải gây ảnh hưởng đầy đủ giai đoạn đầu Doanh nghiệp thành viên phải tránh việc thực chậm định Uỷ ban điều hành 5S Biện pháp lập phiếu ghi vấn đề phế phẩm – bước 5S, đặc biệt phải thực cấp độ toàn doanh nghiệp thời gian cụ thể, trước thực bước thứ hai Muốn thực điều nhà máy phải có chương trình kỷ luật khen thưởng rõ ràng hoạt động Việc định phải hành động tránh để tình trạng “từ từ xử lý” công nhân viên lờ hậu se tác dụng Mặt khác chương trình 5S đưa biện pháp nhằm chăm sóc tận dụng lực trang thiết bị hoạt động sản xuất Vì vậy, không đầu tư trang thiết bị máy móc để cải tiến mà cần có đầu tư chăm sóc máy móc vật thân thiết để thường xuyên đảm bảo độ xác cho máy móc thiết bị, tránh lãng phí không cần thiết Thực 5S phải đôi với chương trình cải tiến khác Để đảm bảo chức hỗ trợ cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, phong trào 5S cần phải lặp lại với bước cao với vòng tròn Vì cần phải có chương trình cải tiến hỗ trợ kèm 5S đặc biệt bước sàng lọc, đòi hỏi nguyên tắc kỹ cải tiến định nhằm đảm bảo cho việc đưa tiêu chuẩn phân biệt khoản vật xung quanh thuộc phạm vi họ, phù hợp với tình hình nhà máy Những tiêu chuẩn yêu cầu mức cao so với giai đoạn sàng lọc ban đầu Những nguyên tắc, kỹ thông qua chương trình đào tạo Trong bước sàng lọc chương trình đòi hỏi phương pháp giải vấn đề hợp lý, chủ đề tốt cho hoạt động nhóm kiểm tra chất lượng Đây vấn đề nhạy cảm phương thức, cách thức tìm hiểu giải vấn đề cho hợp lý Như đề cập trên, việc theo dõi hoạt động gây nghi ngờ lẫn nhau, đoàn kết nội Vì việc làm cần phải công khai đưa phải thảo luận kỹ trước thực Đây chủ đề tốt cho nhóm chất lượng việc phân loại nguyên vật liệu, sản phẩm trình sản xuất Bước xếp đòi hỏi người có tính sáng tạo gắn với xếp có tính gợi ý cho phù hợp với tình trạng nơi sản xuất người, không vướng bận tới hoạt động khác Công việc đòi hỏi người phải phát huy sáng tạo riêng thân để lần sản xuất có đổi đồng thời không ảnh hưởng nhiều tới hoạt động khác trình sản xuất, đồng thời làm cho không trở nên lạc hậu so với bên ngoài, không giữ lâu làm cho công việc trở nên tụt hậu giảm suất Muốn cho việc trôi chảy thân 5S cần phải tiến hành cải tiến cách thức đào tạo thời nhà máy Mọi người phải vừa học vừa đôi với thực hành chỗ làm việc học hỏi trao đổi trực tiếp với nhau, truyền đạt kinh nghiệm cho thông qua dẫn bảng thông báo Nhà máy khuyến khích sáng tạo cải tiến người thông qua hiệu “mỗi tuần sáng kiến” hay “mỗi tháng cải tiến mới” để người tham khảo học tập Những đề xuất đánh giá có hiệu đưa thực Việc áp dụng thực thành công 5S tự đem lại kết cụ thể, xây dựng tảng vững cho nhà máy thông qua việc huấn luyện nhân viên có kỷ luật để đạt mục tiêu cuối cho toàn nhà máy Nó bước cần thiết mà doanh nghiệp phải vượt qua trước thực iện chương trình quản lý chất lượng tiên tiến như: TQM, Q-Base…5S xây dựng tảng vững cho doanh nghiệp cách huấn luyện nhân viên có kỷ luật Nâng cao trình độ nhận thức, tính tự giác tích cực tham gia công nhân viên Thông qua việc lãnh đậo hành động, lãnh đạo cao tạo môi trường để huy động người tham gia chương trình mang lại hiệu ý muốn Để làm giám đốc trưởng phòng thuộc ban đạo triển khai chương trình phải nắm sâu sắc 5S để có định đắn, đưa chương trình hỗ trợ cải tiến khác Họ cần phải hướng cho công nhân viên biết phải làm làm trình thực phong trào thân họ khó mà hiểu rõ hết Cần phải có đảm bảo, cam kết thống thực thành viên nhà máy Có người phong phong trào để thường xuyên cập nhập kiến thức, đọc sách báo, tuyên truyền cho người học hỏi Do chương trình 5S mẻ, chưa phổ biến, nơi thực nên chưa có nhiều tài liệu ban hành để nghiên cứu kinh nghiệm để học hỏi, nhà máy cử vài người dự hội thảo, khóa đào tao 5S, quy mô quản lý chất lượng, từ tuyên truyền lại cho người trực tiếp áp dung vào nhà máy để cải tiến biết thêm kinh nghiệm Bên cạnh nhà máy phải trọng đào tạo tay nghề công nhân viên Vì thân người cần phải hiêt rõ tiêu chuẩn việc phân loại xếp khoản vật thuộc phạm vi phụ trách Bồi dưỡng đào tạo tác phong cho cán công nhân viên để giúp họ có tự giác, tính chủ động việc giải vấn đề, giám tự chịu trách nhiệm Bản thân máy quản lý cần phải tăng cường cải tiến thay đổi hình thức hoạt động quản lý Người ta khuyến khích nhiệt tình, động nhân viên nhiều cách khác Ngoài việc thưởng cho họ tính sáng tạo vật chất (tiền) tuyên dương trước toàn nhà máy, họ thực cách khác như: nêu tên bảng vàng công ty người có thành tích xuất sắc treo tịa phòng truyền thống, thưởng cho họ số ngày nghỉ phép nhiều quy định, tăng số phụ cấp lao động, trọng đào tào, cho họ chuyến du lịch… Những điều sẽd tạo cho họ hưng phấn làm việc nhiều Các tổ chức đoàn thể đoàn niên cần phải tham gia tích cực Cuối giai đoạn cần phải có tra chỗ làm việc, kiểm tra kiến thức công nhận 5S qua phiếu hỏi vấn tránh tình trạng mơ hồ, đẻ tạo cho họ thói quen nơi làm việc Dưới điều gợi ý để giúp cho chương trình 5S thực thành công: Luôn ý thức tìm điểm không thuận tiện để cải tiến Luôn ý thức tìm nơi làm việc không ngăn nắp để cải tiến Tìm khu vực làm việc không an toàn để cải tiến Tìm nơi chưa để cải tiến Tìm điểm lãng phí để loại bỏ Mở rộng phạm vi vệ sinh bề mặtmáy móc Chú ý tới khu vực công cộng căng tin, nhà vệ sinh, vườn, hành lang bãi đỗ xe Chỉ chứng mà nhân viên cần phải tăng cường hoạt động 5S Sử dụng hữu hiệu cách thức kiểm soát trực quan Những điều để giúp cho công nhân có ý thức, dễ nhớ, nhà máy làm thành hiệu dán phòng, phân xưởng hay chỗ mà công nhân viên dễ dàng nhìn thấy, đập vào mắt, vào ý thức người cách tự nhiên KẾT LUẬN Nhìn chung việc thực 5S thực triển khai ý thức hoạt động tiêu chuẩn hoá cho toàn nhà máy Khi triển khai 5S, người nhà máy ý thức việc phải làm, thực toàn tâm cho việc tổ chức nhà xưởng, nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp, khoa học để tạo đà nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc Vì vậy, nhà máy thực triển khai 5S nhà xưởng nơi làm việc bước đầu cần thiết để cải tiến hoạt động toàn nhà máy Mặt khác, tổ chức nơi làm việc quản lý nhà xưởng tốt khiến kế hoạch thực theo sát hơn, ngừng máy hơn, tỷ lệ sản phẩm hỏng thấp kết cho thấy hiệu Cùng với triết lý Kaizen, 5S kỹ thuật tảng đặc biệt cần triển khai quản lý chất lượng nhằm tạo sản phẩm dịch vụ thoả mãn khách hàng Việc áp dụng chương trình mang nhiều hiệu người tưởng nhiều biết áp dụng triệt để, quan tâm tới người nhiều Vì cần xúc tiến đẩy mạnh việc áp dụng ngày rộng rãi phổ biến nữa, nơi sản xuất TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị chất lượng tổ chức - ĐH KTQD Tạp chí Đo lường chất lượng : số tháng 12/2000 số tháng 7/2003 số tháng 6/2005 5S – Thực hành giữ vệ sinh kiểu Nhật Bản Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh, sản xuất phân xưởng Quản lý chất lượng đồng TQM Một số trang web - www.vpgp.net (trung tâm suất xanh) - www.vpc.org.vn (năng suất chất lượng) - www tcvn.gov.vn (tạp chí TCĐLCL) - số trang web Toyota, Yamaha Nhận xét quan thực tập - - MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH 5S I TỔNG QUAN VỀ 5S Giới thiệu 5S Nội dung, đối tượng, mục đích chương trình 5S 2.1 Nội dung 5S .4 2.2 Đối tượng áp dụng 2.3 Mục đích Các nhân tố định thành công việc áp dụng triển khai 5S Lợi ích việc ứng dụng triển khai 5S doanh nghiệp sản xuất II TRÌNH TỰ ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH 5S 11 Chuẩn bị 11 Công bố thực chương trình 5S toàn công ty 11 Toàn nhân viên thực tổng vệ sinh 11 Tiến hành sàng lọc sơ ban đầu 11 Thực việc sàng lọc, xếp ngày 12 Đánh giá định kỳ 5S 12 III MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI 5S THÀNH CÔNG 12 PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ MÁY THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN 19 I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA NHÀ MÁY 19 Khái quát Công ty CP Thiết bị Bưu điện 19 1.1 Thông tin chung công ty 19 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 20 Tổ chức máy hoạt động nhà máy .21 Đặc điểm kinh tế – kỹ thuật nhà máy 25 3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường 25 3.2 Đặc điểm công nghệ máy móc thiết bị 27 3.3 Đặc điểm lao động 30 3.4 Đặc điểm nguyên liệu nguồn cung ứng .31 Tình hình tài kết sản xuất kinh doanh nhà máy 32 4.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 32 .32 4.2 Một số tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh công ty 34 4.3 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .35 II THỰC TRẠNG VỀ VIỆC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ MÁY 36 Hệ thống quản lý chất lượng nhà máy 36 1.1 Cơ cấu quản lý chất lượng 36 1.2 Chính sách chất lượng 39 Những mặt đạt nhà máy sau áp dụng ISO 9001 40 2.1 Thực trạng chất lượng sản phẩm trước áp dụng ISO 9001 .40 2.2 Chất lượng sản phẩm sau áp dụng ISO 9001 41 Những mặt hạn chế hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 43 III TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH 5S TẠI NHÀ MÁY 45 Sự cần thiết nên triển khai 5S 45 Thuận lợi khó khăn áp dụng 5S 47 2.1 Thuận lợi .47 2.2 Khó khăn .48 Các bước triển khai 49 3.1 Chuẩn bị xem xét thực trạng .49 3.2 Phát động phong trào Thông báo thức chương trình 5S .50 3.3 Mọi người tiến hành tổng vệ sinh 50 3.4 Bắt đầu Seiri .51 3.5 Thực Seiri, Seiton Seisio hàng ngày 52 3.6 Đánh giá định kỳ 56 PHẦN III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT KHI TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH 5S 58 Mọi người tham gia ủng hộ .58 Chương trình đòi hỏi toàn tâm toàn ý giới lãnh đạo cao 59 Trưởng phòng phân xưởng phải nắm quyền lãnh đạo chương trình 59 Chương trình 5S phải có khả tự cường 59 Chương trình 5S phải gây ảnh hưởng đầy đủ giai đoạn đầu 62 Thực 5S phải đôi với chương trình cải tiến khác 62 Nâng cao trình độ nhận thức, tính tự giác tích cực tham gia công nhân viên .64 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO [...]... phần Thiết bị Bưu điện có các chi nhánh như sau: 1 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu điện-Miền Bắc tại Hà Nội 2 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu điện-Miền Trung tại Đà Nẵng 3 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu điện-miền Nam tại TpHCM 4 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu điện – NM 1 tại Ba đình, Hà Nội 5 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu điện–NM 2 tại Thượng Đình, Hà Nội 6 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu. .. ra 1= Có 1 hoặc 2 sự việc 2= Nhiều hơn 2 vấn đề PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ MÁY THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN 2 I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA NHÀ MÁY 1 Khái quát về Công ty CP Thiết bị Bưu điện 1.1 Thông tin chung về công ty - Tên: Công ty cổ phần Thiết bị Bưu điện - Tên giao dịch quốc tế Post and Telecommunication Equipment Joint Stock Company –... ích của việc ứng dụng triển khai 5S trong doanh nghiệp sản xuất Việc thực hiện chương trình 5S là những triển khai ý thức về sự hoạt động tiêu chuẩn hoá công ty Nếu triển khai tốt 5S, chương trình có thể đem lại cho công ty của bạn những lợi ích sau: - Nơi làm viêc trở nên sạch sẽ: mọi người trong công ty đều ý thức được những việc mình phải làm, thực hiện toàn tâm cho việc tổ chức nhà xưởng, nơi làm... điện – NM 3 tại Lim, Bắc Ninh 7 Chi nhánh Công ty CP Thiết bị Bưu điện – NM 4 khu công nghiệp Lê Minh Xuân TpHCM 1.2 Chức năng, nhiệm vụ * Chức năng - Sản xuất , lắp ráp, kinh doanh xuất nhập khẩu các thiết bị, máy móc, linh kiện kỹ thuật chuyên dùng cho bưu chính viễn thông, phát triển đa dạng các sản phẩm điện, điện tử, tin học, cơ khí và các mặt hàng trên cơ sở năng lực kỹ thuật nhà máy - Sản xuất... của nhà máy, giúp cho việc tiếp cận thị trường dễ dàng, và là tiền đề ban đầu để nhà máy có thể xem xét mở rộng quy mô nhà máy trong tương lai ngay tại các chi nhánh này để giảm được các chi phí vận chuyển Nhà máy cũng đã và đang nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể xâm nhập vào thị trường nước ngoài mặc dù sản phẩm được tiêu thụ mới chỉ là nam châm sử dụng trong công nghiệp Sản phẩm của nhà máy. .. công tác đổi mới sản phẩm nhà máy đã đầu tư thích đáng cho thay thế máy móc cũ, lạc hậu bằng các hệ máy móc mới như máy đột dập của Đài loan, máy ép nhựa công suất 1300 tấn, dây truyền cơ khí chính xác điều khiển tự động theo công nghệ số (CNC- computer numeric control), hệ thống phun sơn tĩnh điện Với năng lực về thiết bị tiên tiến đảm bảo cho nhà máy đẩy nhanh tốc độ phát triển, đa dạng về sản phẩm... thực hiện chương trình 5S Có một thực tế đạt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam là chính vì có rất ít doanh nghiệp áp dụng 5S cho nên tài liệu liên quan đến 5S là rất ít cũng như kinh nghiệm áp dụng chương trình này trên thế giới, mà điển hình nhất là Tập đoàn TOYOTA Toyota là một tập đoàn ôtô nổi tiếng ở Nhật Bản, là nơi xuất phát chủ yếu của hai hoạt động Kaizen và 5S (là một trong 2 chương trình chính... Do chuyển sang cơ chế mới nên nhà máy rất coi trọng việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, kế hoạch sản xuất được căn cứ trên nhu cầu thị trường chứ không phải do nhà nước đưa ra như trước Hiện nay trên phạm vi cả nước, hầu như tất cả các bưu điện tỉnh thành và các doanh nghiệp sử dụng thiết bị điện thoại đều sử dụng sản phẩm của nhà máy Ngoài trụ sở chính ở Hà Nội, nhà máy còn có 2 chi nhánh ở Tp HCM... tâm sâu sắc tới chương trình Chương trình phải được thực hiện trong giờ làm việc như là một chương trình đã được phê chuẩn Lãnh đạo có lịch cụ thể xuống các đơn vị để tìm hiểu ưu khuyết điểm của việc thực hiện 5S trong từng bộ phận * Thực hiện 5S bắt đầu bằng đào tạo và huấn luyện: đào tạo cho mọi người nhận thức được ý nghĩa của hoạt động 5S, cung cấp cho họ những phương pháp thực hiện 5S Khi đã có nhận... xuất kinh doanh vào phục vụ 3 nhóm sản phẩm chính: + Các sản phẩm bưu chính: trang bị phương tiện vật chất cho ngành bưu chính như dây chuyền chia chọn thư và bưu kiện, cân điện tử, máy in cước thay tem, máy xoá tem… + Các sản phẩm viễn thông: đây là ngành hàng chủ chốt, đem lại doanh thu lớn cho nhà máy Khối lượng khá lớn là các thiết bị trong ngành (điện chính), phần khác là các sản phẩm liên lạc cá ...Đây chương trình nên áp dụng Nhà máy Thiết bị Bưu điện nhằm giúp cho hệ thống quản lý chất lượng nhà máy ngày hoàn thiện đạt mục tiêu mong muốn Và lý em đưa đề tài: TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH 5S TẠI... lý Lợi ích việc ứng dụng triển khai 5S doanh nghiệp sản xuất Việc thực chương trình 5S triển khai ý thức hoạt động tiêu chuẩn hoá công ty Nếu triển khai tốt 5S, chương trình đem lại cho công ty... TRẠNG VỀ VIỆC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ MÁY Hệ thống quản lý chất lượng nhà máy 1.1 Cơ cấu quản lý chất lượng Nhà máy Thiết bị Bưu điện trực thuộc Công ty CP Thiết bị Bưu điện nên áp dụng hệ thống