Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ở công ty thương mại và dịch vụ đức mạnh

Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện cần thiết nh: Vốn kinh doanh, chiến lợc kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải có cấu tổ chức máy quản lí phù hợp với quy mô tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó điều kiện đủ định thành công doanh nghiệp thơng trờng Do cấu tổ chức máy quản lí có vai trò ảnh hởng lớn tới tồn doanh nghiệp, nên thời gian thực tập Công ty Thơng mại Dịch vụ Đức Mạnh em chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty Thơng mại Dịch vụ Đức Mạnh làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Với mong muốn vận dụng kiến thức học để tìm hiểu đề biện pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí Công ty Báo cáo thực tập tốt nghiệp em gồm chơng Chơng 1: Lý luận chung máy quản lý Chơng 2: Thực trạng tổ chức máy quản lí Công ty Chơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí Công ty liên doanh khí xây dựng Hà Nội Đây đề tài khó, đòi hỏi hiểu biết sâu rộng lý thuyết nh kinh nghiệm thực tế Vì vậy, dù cố gắng nhng chắn chuyên đề em nhiều thiếu sót, mong đợc ý kiến đóng góp thầy cô, anh chị Công ty bạn để chuyên đề em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình Thầy Giáo Thạc Sĩ Nguyễn Công Dũng, Anh Hng, Anh Giáp anh chị Công ty giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Hà Nội: Ngày 05 tháng 06 năm 2011 SV Thực hiện: Trnh Vn Khoa Mục Lục Chơng 1: lý luận chung máy quản lý I: Một số khái niệm 1.Quản lý Bộ máy quản lý Lao động quản lý phân loại lao động quản lý 3.1 Lao động quản lý 3.2 Phân loại lao động quản lý II tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Khái niệm, nội dung yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.1 Các khái niệm 1.2 Yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.3 Nội dung máy quản lý doanh nghiệp Các mô hình nguyên tắc tổ chức máy quản lý 2.1 Các mô hình cấu tổ chức máy quản lý 2.1.1 Mô hình cấu theo trực tuyến 2.1.2 Mô hình cấu theo chức 2.1.3 Mô hình cấu tổ chức theo trực tuyến - chức 2.1.4 Mô hình cấu trực tuyến - tham mu 2.2 Các nguyên tắc tổ chức máy quản lý Các nhân tố ảnh hởng tới tổ chức máy quản lý Các phơng pháp hình thành cấu tổ chức máy quản lý 4.1 Phơng pháp kinh nghiệm 4.2 Phơng pháp phân tích III Vai trò cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý Vai trò tổ chức máy quản lý Sự cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý 2.1 Tính tất yếu việc hoàn thiện máy quản lý 2.2 Hoàn thịên máy quản lý có liên quan chặt chẽ đến chiến lợc kinh doanh tổ chức 2.3 Đối với Công ty thơng mại dịch vụ Đức Mạnh Chơng 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty thơng mại sản xuất Đức Mạnh I Những đặc điểm công ty ảnh hởng tới công tác tổ chức máy quản lý Quá trình hình thành phát triển công ty Tầm nhìn sứ mệnh 2.1 Tầm nhìn 2.2 Sứ mệnh 2.3 Về tình hình tài 2.4 Về nguồn nhân lực Quy trình sản xuất thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty 3.1 Quy trình sản xuất Công ty 3.2 Thị trờng tiêu thụ sản phẩm Thuận lợi khó khăn công ty 4.1 Thuận lợi 4.2 Khó khăn II Phân tích thực trạng máy quản lý Công ty Sơ đồ cấu tổ chức công ty Tình hình tổ chức phận chức công ty 2.1 Khối quan Công ty 2.1.1 Ban giám đốc 2.1.1.1 Tổng giám đốc công ty 2.1.1.2 Giám đốc điều hành 2.1.1.3 Quản đốc Nhà máy 2.1.2 Phòng kinh doanh 2.1.3 Phòng tài kế toán 2.1.4 Phòng kỹ thuật: 2.1.5 Phòng vật t thiết bị 2.2 Khối đơn vị sản xuất trực tiếp Phân tích, đánh giá công tác tổ chức máy lý Công ty 3.1 Phân tích số lợng, kết cấu trình độ lao động quản lý 3.1.1 Phân tích số lợng lao động quản lý 3.1.2 Phân tích kết cấu lao động quản lý 3.1.3 Phân tích trình độ lao động quản lý 3.2 Phân tích điều kiện làm việc lao động quản lý 3.2.1 Tình hình tổ chức nơi làm việc 3.2.2 Điều kiện làm việc lao động quản lý 3.2.2.1 Về ánh sáng, màu sắc 3.2.2.2 Thẩm lao động 3.2.2.3 Tiếng ồn 3.2.2.4 Bầu không khí tâm lí làm việc Đánh giá kết hoạt động Công ty năm gần 4.1 Một số kết đạt đợc 4.2 Một số hạn chế 4.3 Nguyên nhân tồn Đánh giá chung hiệu hoạt động máy quản lý công ty Chơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Thơng mại Dịch vụ Đức Mạnh I Mục tiêu phơng hớng hoàn thiện tổ chức máy quản lý Những mục tiêu việc hoàn thiện máy quản lý Công ty Yêu cầu việc hoàn thiện máy quản lý Một số điểm cần lu ý hoàn thiện máy qản lí công ty Cơ sở để hoàn thiện máy quản lí II Các phơng pháp hoàn thiện máy quản lí Công ty Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí 1.1 Ban Giám đốc 1.2 Hoàn thiện cấu phòng ban 2 Hoàn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý 2.1 Phòng kinh doanh 2.2 Trởng phòng tài kế toán 2.3 Trởng phòng kỹ thuật 2.4 Trởng phòng vật t thiết bị Đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ cán quản lý Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động Kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất Kết luận Chơng 1: lý luận chung máy quản lý I: Một số khái niệm Quản lý Hiện có nhiều quan niệm Quản lý, có quan niệm cho rằng: Quản lý hành cai trị; có quan niệm lại cho rằng: Quản lý điều hành, điều khiển, huy Các quan niệm khác nội dung mà khác cách dùng thuật ngữ Do ta hiểu khái niệm quản lý theo cách thống nh sau: - Quản lý tác động có hớng ngời nhằm mục đích biến đổi đối tợng quản lý từ trạng thái sang trạng thái khác phơng pháp tác động khác - Quản lý doanh nghiệp trình vận dụng quy luật kinh tế, quy luật xã hội, quy luật tự nhiên việc lựa chọn, xác định biện pháp kinh tế, xã hội, tổ chức, kỹ thuật để tác động đến yếu tố vật chất sản xuất kinh doanh để đạt đợc mục tiêu xác định - Cũng nh trình sản xuất, công tác quản lý cần có ba yếu tố: nhà quản lý, công cụ quản lý, đối tợng quản lý Sản phẩm quản lý định, biện pháp, thị, mệnh lệnh để kích thích sản xuất tăng trởn phát triển với hiệu cao - Nền kinh tế quốc dân nh đơn vị kinh tế khác coi hệ thống quản lý bao gồm hai phận là: Chủ thể quản lý đối tợng quản lý ( hay nhiều đợc gọi phận quản lý phận bị quản lý) - Hai phận có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên chỉnh thể thống Chủ thể quản lý sở mục tiêu xác định tác động đến đối tợng quản lý định thông qua hành vi đối tợng quản lý mối quan hệ ngợc giúp chủ thể quản lý điều chỉnh định đa Bộ máy quản lý Bộ máy quản lý quan điều khiển hoạt động toàn doanh nghiệp bao gồm khâu sản xuất kinh doanh trực tiếp nh khâu phụ trợ, phục vụ hoạt động sản xuất doanh nghiệp nh lao động tiếp thị dây truyền sản xuất, hệ thống tổ chức quản lý nh hệ thống phơng thức quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý lực lợng vật chất để chuyển ý đồ, mục đích, chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp thành thực, biến nỗ lực chủ quan thành viên doanh nghiệp thành hiệu sản xuất kinh doanh Bộ máy quản lý thờng đợc xem xét ba mặt chủ yếu sau: - Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý - Cơ cấu tổ chức máy quản lý - Lực lợng lao động quản lý để thực chức năng, nhiệm vụ máy Trong lực lợng lao động quản lý có vai trò định Lao động quản lý phân loại lao động quản lý 3.1 Lao động quản lý: Lao động quản lý bao gồm cán nhân viên tham gia vào việc thực chức quản lý Trong máy hoạt động lao động quản lý phong phú đa dạng, để thực đợc chức quản lý máy quản lý phải có nhiều hoạt động quản lý khác 3.2 Phân loại lao động quản lý: Căn vào việc tham gia hoạt động chức quản lý, ngời ta chia lao động quản lý thành ba loại sau: Một là: Cán quản lý doanh nghiệp gồm có giám đốc, phó giám đốc, kế toán trởng Các cán có nhiệm vụ phụ trách phần công việc, chịu trách nhiệm đ ờng lối chiến lợc, công tác tổ chức hành tổng hợp doanh nghiệp Hai là: Cán lãnh đạo doanh nghiệp gồm trởng, phó quản đốc phân xởng ( gọi lãnh đạo tác nghiệp); Trởng, phó phòng ban chức Đội ngũ lãnh đạo có nhiệm vụ đạo thực phơng hớng, đờng lối lãnh đạo cấp cao phê duyệt cho phận chuyên môn Ba là: Viên chức chuyên môn nghiệp vụ, gồm ngời thực công việc cụ thể có tính chất thờng xuyên lặp lặp lại Trong doanh nghiệp, tổ chức ba loại lao động quản lý nói cần thiết phải có, nhiên tuỳ theo quy mô hoạt động tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà có tỷ lệ thích hợp Trong cán lãnh đạo cấp cao cán lãnh đạo cấp trung gian có vai trò vị trí quan trọng, nhân tố định thành bại máy quản lý - linh hồn tổ chức đợc ví nh ngời nhạc trởng giàn nhạc giao hởng II tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Khái niệm, nội dung yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.1 Các khái niệm: - Tổ chức: Theo cách phân loại yếu tố sản xuất thì: Tổ chức kết hợp yếu tố sản xuất Theo trình phát triển thì: Tổ chức liên kết tất cá nhân, trình hoạt động hệ thống để thực mục đích đề Theo mối quan hệ: Tổ chức bao gồm xác định cấu liên kết hoạt động khác tổ chức - Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp dựa chức năng, nhiệm vụ xác định máy quản lý để xếp lực lợng, bố trí cấu, xây dựng mô hình làm cho toàn hệ thống quản lý doanh nghiệp hoạt động nh chỉnh thể có hiệu lực - Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức phân chia tổng thể tổ chức thành phận nhỏ theo tiêu thức chất lợng khác nhau, phận thực chức riêng biệt nhng có quan hệ chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung tổ chức - Cơ cấu tổ chức máy quản lý: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phận có trách nhiệm khác nhau, nhng quan hệ phụ thuộc lẫn đợc bố trí theo khâu, cấp quản lý để tạo thành chỉnh thể nhằm thực mục tiêu chức quản lý xác định 1.2 Yêu cầu tổ chức máy quản lý: Quá trình xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy cần phải đảm bảo thực yêu cầu sau: - Tính tối u: Phải đảm bảo khâu cấp quản lý đợc thiết lập mối quan hệ hợp lý, mang tính động cao, sát phục vụ cho mục đích đề doanh nghiệp - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm bảo khả thích ứng linh hoạt với tình xảy hệ thống nh hệ thống - Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm bảo tính xác thông tin đợc xử lý hệ thống, nhờ đảm bảo đợc phối hợp nhịp nhàng hoạt động nhiệm vụ tất hoạt động doanh nghiệp - Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đợc tổ chức cho chi phí bỏ trình xây dựng sử dụng thấp nhng phải đạt hiệu cao - Tính bí mật: Việc tổ chức máy quản lý phải đảm bảo kiểm soát đợc hệ thống thông tin, thông tin không đợc rò rỉ dới hình thức Điều định tồn phát triển doanh nghiệp 1.3 Nội dung máy quản lý doanh nghiệp Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp có nhiều nội dung, sau nội dung chủ yếu: - Xác định mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ mà máy quản lý cần hớng tới va đạt đợc Mục tiêu máy quan lý phải thống với mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, - Xác định cấu tổ chức quản lý theo khâu cấp quản lý, phụ thuộc vào quy mô máy quản lý, hệ thống chức nhiệm vụ xác định việc phân công hợp tác lao động quản lý Trong cấu quản lý có hai nội dung thống nhau, khâu quản lý cấp quản lý  ... quản lý Công ty Thơng mại Dịch vụ Đức Mạnh I Mục tiêu phơng hớng hoàn thiện tổ chức máy quản lý Những mục tiêu việc hoàn thiện máy quản lý Công ty Yêu cầu việc hoàn thiện máy quản lý Một số điểm... cần lu ý hoàn thiện máy qản lí công ty Cơ sở để hoàn thiện máy quản lí II Các phơng pháp hoàn thiện máy quản lí Công ty Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí 1.1 Ban Giám đốc 1.2 Hoàn thiện cấu phòng... Đối với Công ty thơng mại dịch vụ Đức Mạnh Chơng 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty thơng mại sản xuất Đức Mạnh I Những đặc điểm công ty ảnh hởng tới công tác tổ chức máy quản lý Quá trình