A. SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC I. Sứ Mệnh Mang đến cho khách hàng một sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng. Đem đến những trãi nghiệm thú vị về dịch vụ II. Tầm Nhìn Đưa thương hiệu của nhóm trở thành một thương hiệu uy tín và phổ biến đối với người tiêu dùng. III. Giá trị cốt lõi Sản phẩm an toàn và đảm bảo chất lượng. Lấy khách hàng làm trọng tâm. Tất cả vì lợi ích của khách hàng. IV. Chiến lược 1. Ngắn hạn: Khảo sát khách hàng và thị trường để đưa ra được những nhận định về thị trường và xác định được khách hàng mục tiêu. Xây dựng hệ thống phân phối và lượng doanh thu ổn định. Định vị được thương hiệu đối với khách hàng, đảm bảo uy tín. 2. Dài hạn: Mở rộng thị trường phân phối. Đưa ra những chiến lược mới nhằm chiếm lĩnh thị trường.
DỰ ÁN BÁN LẺ VÀ PHÂN PHỐI GẠO GVHD: TS Nguyễn Khánh Trung NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2015 A SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC I Sứ Mệnh - Mang đến cho khách hàng sản phẩm an toàn, đảm bảo chất lượng - Đem đến trãi nghiệm thú vị dịch vụ II Tầm Nhìn Đưa thương hiệu nhóm trở thành thương hiệu uy tín phổ biến người tiêu dùng III Giá trị cốt lõi - Sản phẩm an toàn đảm bảo chất lượng - Lấy khách hàng làm trọng tâm - Tất lợi ích khách hàng IV Chiến lược Ngắn hạn: - Khảo sát khách hàng thị trường để đưa nhận định thị trường xác định khách hàng mục tiêu - Xây dựng hệ thống phân phối lượng doanh thu ổn định - Định vị thương hiệu khách hàng, đảm bảo uy tín Dài hạn: - Mở rộng thị trường phân phối - Đưa chiến lược nhằm chiếm lĩnh thị trường B PHÂN TÍCH SẢN PHẨM – KHÁCH HÀNG – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH I Sản phẩm Sản phẩm: * Gạo sản phẩm thu từ lúa Hạt gạo thường có màu trắng, nâu đỏ thẫm, chứa nhiều dinh dưỡng Hạt gạo nhân thóc sau xay để tách vỏ trấu Hạt gạo sau xay gọi gạo lứt hay gạo lật, tiếp tục xát để tách cám gọi gạo xát hay gạo trắng Gạo lương thực phổ biển gần nửa dân số giới - Cơ hội: + Sản phẩm dễ bảo quản không hư hại nhiều để thời gian dài + Thị trường rộng, mặt hàng tiêu dùng, đa số người có nhu cầu gạo + Sản phẩm chất lượng tốt + TP Hồ Chí Minh môi trường kinh tế động, người tiêu dùng dễ tiếp thu mới, nên hội để sản phẩm tiếp nhận có hội người tiêu dùng biết đến trãi nghiệm - Thách thức + Nhập đầu vào (chi phí cao giá thị trường) + Vì gạo sản phẩm tiêu dùng ngày thiết yếu , nên đối thủ cạnh tranh nhiều Nhóm - Điểm mạnh + Nhân sự: trẻ dành nhiều nhiêt huyết thời gian cho công việc + Nguồn nhân lực dồi dào, tiết kiệm chi phí thuê nhân + Không phải lo ngại nguồn vốn, sản phẩm đầu vào + Thị trường rộng lớn - Điểm yếu + Vì lực lượng chủ yếu bạn sinh viên, nên độ kiên trì cho công việc, kỹ kiến thức chuyên môn chưa thật cao + Chưa có niềm tin khách hàng II Khách hàng - Khách hàng mục tiêu nhóm sinh viên trọ, quán cơm hộ gia đình - Sinh viên trọ để tiết kiệm chi phí nên việc nấu ăn nhà điều tất yếu - Nhu cầu gạo quán cơm tương đối lớn gặp phải nhiều khó khăn giá - Với đối tượng khách hàng hộ gia đình, thêm sản phẩm khuyến thu hút lượng lớn khách hàng III Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh nguồn phân phối quen thuộc khách hàng đối thủ với hình thức kinh doanh hấp dẫn C MỤC TIÊU BÁN HÀNG: - Đối với khách hàng sinh viên hộ gia đình Số khách hàng dự kiến Sản lượng/khách hàng Tổng cộng Số lượng 100 10 1000 Đơn vị Số lượng 100 500 Đơn vị kg kg - Đối với khách hàng quán cơm: Số khách hàng dự kiến Sản lượng/khách hàng Tổng cộng kg kg D CƠ CẤU TỔ CHỨC I PHÒNG BAN NHÂN SỰ Mục đích Nhân nói đến người, mục dích nhân tìm kiếm người phù hợp với giá trị, sứ mệnh tổ chức, công ty Là nơi để gắn kết người với tổ chức, làm nhân không đơn gian tìm nhân viên cho công ty, trả lương bao nhiêu, ký hợp đồng năm, anh giỏi Mà làm nhân phải biết, hiểu nhân viên nào, để họ thấu hiểu thân mình, tìm điểm mạnh, điểm yếu mình, làm nhân co nhân viên, thành viên tổ chức trưởng thành, trưởng thành thật Đó mục đích, sứ mệnh cao việc làm nhân sự, người Công việc cụ thể - Quản lý nhân cho nhân viên tổ chức làm việc cách tốt - Đưa chiến lược để đào tạo nhân phát huy điểm mahj thân, khắc phục yếu điểm - Các chương trình sức khỏe giải trí… Nhằm quan tâm, chăm sóc đến sức khỏe tinh thần nhân viên Thành viên phòng ban II PHÒNG BAN MARKETING Mục đích Mục đích marketing cầu nối tổ chức với khách hàng mà tổ chức hướng tới Là phận đưa hình ảnh công ty đến với khách hàng, giúp khách hàng nhận biết tới, nhận diện cuối vào tiếm thức người Marketing phận gắn kết, chăm soác khách hàng công ty Công việc - Đưa chiến lược để đưa hình ảnh công ty đến gần với khách hàng hơn, giúp - khách hàng nhận biết cách dễ dàng Giúp khách hàng hiểu sứ mệnh, giá trí mà công ty muốn mang đến dối với khách hàng, - Đề chương trình chăm sóc khách hàng Thành viên phòng ban III PHÒNG BAN TÀI CHÍNH Mục đích Quản lý tài công ty, xem xét đầu tư dòng tiên cho hợp lý tiết kiệm chi phí cách toiis ưu Công việc - Đề kế hoạch, số lượng tiền cần chi cho phòng ban - Xem xét, kiểm tra dự án đầu tư để tránh rủi ro, thiệt hại lớn Thành viên phòng ban IV PHÒNG BAN SẢN XUẤT Mục đích; Tìm kiếm sản phẩm chất lượng tốt, đảm bảo chất lượng quản lý bảo quản sản phẩm cách tốt để mang đến cho khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt 2 Công việc - Tìm kiếm nguồn cung cấp đảm bảo chất lượng - Nghiên cứu sản phẩm, tạo sản phẩm an toàn, đảm bảo, thơm - ngon, chất lượng Nghiên cứu cách bảo quản, kho bãi để đảm bảo sản phẩm không bị hư hại hay bị biến chất giẩm chất lượng sản phẩm gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng Thành viên phòng ban ... phòng ban III PHÒNG BAN TÀI CHÍNH Mục đích Quản lý tài công ty, xem xét đầu tư dòng tiên cho hợp lý tiết kiệm chi phí cách toiis ưu Công việc - Đề kế hoạch, số lượng tiền cần chi cho phòng ban... tiêu - Xây dựng hệ thống phân phối lượng doanh thu ổn định - Định vị thương hiệu khách hàng, đảm bảo uy tín Dài hạn: - Mở rộng thị trường phân phối - Đưa chiến lược nhằm chiếm lĩnh thị trường B... Sản phẩm dễ bảo quản không hư hại nhiều để thời gian dài + Thị trường rộng, mặt hàng tiêu dùng, đa số người có nhu cầu gạo + Sản phẩm chất lượng tốt + TP Hồ Chí Minh môi trường kinh tế động, người