Bài tập lớn môn quản lý dự án phần mềm

Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CNTT BÀI TẬP LỚN MÔN: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM ĐỀ TÀI: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Đức Lưu Nhóm SV thực hiện: 1.ĐẶNG XUÂN NHÃ 2.BÙI THỊ TRANG 3.NGUYỄN THỊ HIỀN (244) 4.TRẦN THỊ THANH NHÀI 5.ĐÀO THỊ NGỌC 6.NGUYỄN SỸ MẠNH 7.NGUYỄN HỮU ĐỨC 8.PHÙNG THỊ HÀ 9.LÊ THỊ TRƯỜNG AN 10.NGUYỄN THỊ THANH Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu LỜI NÓI ĐẦU Ngày dưới phát triển khoa học kỹ thuật hỗ trợ nhiều sống, công việc nghiên cứu nhân loại Sự phát triển vi tính không đem lại thuận tiện việc tính toán, giải đáp các toán riêng rẽ, đơn lẻ máy mà các ứng dụng phát triển chủ yếu các ứng dụng quản lý hệ thống Một dự án phần mềm xây dựng qua nhiều giai đoạn có góp mặt nhiều người liên quan đến dự án để tạo nên dự án thành công Xác định dự án phần mềm khâu quan trọng việc xây dựng dự án phần mềm, điều giúp cho dự án thêm phần xác tránh khỏi thất bại đỗ vỡ mà dự án hay gặp phải nhất, việc xác định rõ dự án bao gồm việc xác định mục đích, mục tiêu, phác thảo dự án việc xác định vai trò người liên quan đến dự án Nhận định quan trọng mà việc xác định dự án quan trọng vậy, nhóm chúng em xin đưa tập lớn việc nghiên cứu phân tích vai trò, chức công đoạn xác định dự án cho người tham khảo để đến việc xây dựng dự án thành công Với trình độ hiểu biết thời gian nghiên cứu có hạn, đề tài không tránh khỏi sai xót hạn chế định, mong nhận góp ý các thầy cô giáo, các sinh viên để giúp hoàn thành tốt đề tài Trong thời gian thực đề tài nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn tới các thầy cô giáo tổ môn quản lý dự án phần mềm trường ĐHCN Hà Nội.Những người tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu để tiếp cận nghiên cứu công nghệ mới đồng thời có học quý báu việc kiểm thử nói riêng xây dựng phầm mềm nói chung, có kinh nghiệm việc học tập nhóm làm việc theo nhóm đặc biệt qua đây, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Đức Lưu hướng dẫn giúp đỡ quá trình nghiên cứu hoàn thành tập lớn Chúng xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN PHẦN MỀM I- XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU DỰ ÁN  Mục đích -Mục đích mô tả dự án đạt tới cái Mục đích nói chung không đo -Mục đích hiểu tính chỉnh thể dự án thông qua công tác lập kế hoạch, từ thấy tầm quan trọng việc xác định mục tiêu dự án có ảnh hưởng sâu sắc đến tính chỉnh thể, hệ thống dự án Mục đích nhìn nhận toàn dự án từ kế hoạch tổng thể đến kế hoạch phận hiểu cách thức lập kế hoạch dự án  Mục tiêu -Mục tiêu thực nghiên cứu phân tích tình cách chi tiết hoàn chỉnh đối với dự án, các tập hợp (có thể đo được) mục đích Việc đạt tới mục tiêu nói lên việc đạt tới các mục đích tổng thể dự án đến mức -Mục tiêu quản lý dự án nói chung hoàn thành các công việc dự án theo yêu cầu kỹ thuật chất lượng, phạm vi ngân sách duyệt theo tiến độ thời gian cho phép Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu I.1 Giá trị các mục tiêu rõ ràng -Thiết lập mong đợi nhà tài trợ dự án Khi người quản lý dự án hay nhóm phát triển dự án xác định rõ mục đích mục tiêu cho dự án phần tạo tin tưởng cho nhà tài trợ Bởi nhà tài trợ bỏ khoản tiền đầu tư họ cần biết số tiền đầu tư vào đâu, đầu tư kết -Đưa mục tiêu để hướng dẫn đội dự án Một dự án có người có nhiều người tham gia tất người làm dự án cần phai hiểu họ dang làm gì, công việc họ làm di tới đâu, kết nhận nào? Một mục tiêu rõ ràng khiến cho thành viên đọi dự án định hướng hướng công việc họ phải làm góp phần quan vào thành công dự án -Cho phép xác định thời điểm kết thúc! Khi nhóm xây dựng dự án làm công việc gì, mà kết thúc thật nguy hiểm, tốn công sức, thời gian tiền của… Điều có nghĩa nhóm xây dựng dự án cần phải biết dự án kết thúc, có nghĩa họ phải biết mục tiêu mục đích họ đưa cho dự án đạt hay chưa =>Mục tiêu rõ ràng, đắn sở xây dựng các tài liệu khác như: phạm vi, mô tả công việc,…là yếu tố định thành công dự án I.2 Các mục tiêu thỏa hiệp -Quản lý phạm vi -Quản lý thời gian -Quản lý chi phí -Quản lý chất lượng -Quản lý nhân lực -Quản lý thông tin -Quản lý rủi ro -Quản lý hợp đồng các hoạt động mua sắm Bốn yếu tố quan trọng: thời gian, chất lượng phạm vi,tài có quan Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu hệ chặt chẽ với Tầm quan trọng mục tiêu khác các dự án,giữa các thời kỳ đối với dự án, đạt tốt đối với mục tiêu thường phải “hy sinh”, hai mục tiêu Cụ thể, quá trình quản lý dự án thường diễn các hoạt động đánh đổi mục tiêu Đánh đổi mục tiêu dự án việc hy sinh mục tiêu để thực tốt các mục tiêu ràng buộc không gian thời gian Nếu công việc dự án diễn theo kế hoạch đánh đổi mục tiêu Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân khách quan, chủ quan công việc dự án thường có nhiều thay đổi nên đánh đổi kỹ quan trọng nhà quản lý dự án =>Do người quản lý dự án phải chủ động giám sát dự án: -Vạch chiến lược trì giám sát hỗ trợ các cổ đông nhà tài trợ để đảm bảo nhà tài trợ các cổ đông vẫn chia sẻ trách nhiệm dự án -Đảm bảo việc liên lạc với các nhà tài trợ diễn kế hoạch truyền thông dự án Sử dụng các kênh truyền thông thức không thức để đảm bảo dự án vẫn trì hỗ trợ họ.Nếu có mối lo ngại ủng hộ nhà tài trợ bị lung lay, hay xác định nguồn gốc mối lo ngại đó, sử dụng các kỹ giao tiếp để cố gắng lôi kéo lại ủng hộ đó, xác định các nhân tố liên quan ảnh hưởng, cố gắng cân tác động tiêu cự mà nhà tài trợ ý -Vạch chiến lược trì giám sát các quy trình kiểm soát để đảm bảo phạm vi dự án không bị mở rộng so với lịch trình, kinh phí không tăng quá dự nhiều so với vốn đầu tư -Vạch chiến lược trì giám sát các phương pháp tiêu chuẩn đưa kế hoạch chất lượng dự án để đảm bảo dự án vẫn tuân thủ các phương pháp tiêu chuẩn đặt Phân công cho các thành viên dự án chịu trách nhiệm phương pháp tiêu chuẩn, sau kiểm tra tuân thủ các phương pháp tiêu chuẩn -Vạch chiến lược trì giám sát việc tuân thủ các nguyên tắc tiêu chuẩn ngành Nếu cần thiết, hay nhờ trợ giúp ban pháp luật Các Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu nhóm chuyên môn thường đưa nguồn thông tin khác các tiêu chuẩn ngành -Xác lập phát triển hệ thống thông tin nhằm theo dõi lịch trình, chi phí, rủi ro các tiêu đánh giá chất lượng Hay sử dụng hệ thống thông tin quản lý dự án (PMIS) bạn có quyền truy cập Nếu không, cần phải sử dụng kết hợp bảng tính các phần mềm sở liệu (CSDL) Xem xét việc sử dụng mạng nội để trợ giúp việc truy cập phổ biến sở liệu -Xác định các dấu hiệu rủi ro cho các thành phần dự án, giữ cho các thành phần nằm gần với ngưỡng giới hạn đặt Đàm phán thoả hiệp - Làm cân tăng hiệu quả, sử dụng nguồn lực khan hiếm, thêm các chi phí phụ tính sản phẩm luôn thách thức Chìa khoá để trì cân phát biến động sớm Điều giúp giám đốc dự án phân tích lựa chọn xác định xem thoả hiệp dẫn đến tối ưu hiệu suất tổng thể Quan trọng truyền đạt với khách hàng các nhà tài trợ để đảm bảo có hợp đồng ưu tiên dự án thực thoả hiệp I.3 Quan hệ mục đích mục tiêu Mục đích #1 Mục đích #2 Mục đích n Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu h Mục tiêu #1 Mục tiêu #2 Mục tiêu #3 Mục tiêu n Mối quan hệ mục đích mục tiêu Bảng thể quan hệ mục đích mục tiêu Mục tiêu Mục đích -Quản lý phạm vi xác định công việc thuộc dự án cần phải thực -Quản lý thời gian rõ công việc phải kéo dài bao lâu, bắt đầu, kết thúc -Quản lý chi phí dự toán kinh phí, giám sát thực chi phí theo tiến độ cho công việc toàn dự án -Quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng kết dự án phải đáp ứng mong muốn nhà tài trợ (chủ đầu tư) -Quản lý nhân lực phối hợp nỗ lực thành viên tham gia dự án vào việc hoàn thành mục tiêu dự án -Quản lý thông tin cần thông tin dự án? mức độ chi tiết? các nhà quản lý dự án cần báo cáo cho họ cách nào? -Quản lý rủi ro xác đinh tính chất, mức độ rủi ro có kế hoạch đối phó quản lý loại rủi ro -Quản lý hợp đồng quản lý các hợp đồng điều hành việc mua bán nguyên vật liệu, trang thiết các hoạt động mua sắm bị, dịch vụ nhằm giải cácvấn đề: cách cung cấp các hàng hoá, vật liệu cần thiết cho dự án? tiến độ cung cấp, chất lượng cung cấp đến đâu? Trong dự án có nhiều mục tiêu khác nhau, tất các mục tiêu đến mục đích chung dự án Mục tiêu tiết cụ thể mục đích, phụ hoạ quán cho mục đích tất các mục tiêu đạt mục đích dự án đạt Nhưng ta cần xác định mục đích chung trước sau mới xác định mục tiêu cụ thể  Ví dụ cho dự án đường 32: Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Mục đích dự án là: Xây dựng đường vành đai với thời gian kinh phí cho phép -Mục tiêu dự án là: Đường gồm có đường, tất các loại xe được, chiều rộng 50m, chiều dài 4km,  Ví dụ cho dự án xây bệnh viện tỉnh -Mục đích dự án: Xây dựng bệnh viện đa khoa đại, phục vụ việc chữa bệnh chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân tỉnh -Các mục tiêu dự án: bệnh viện có khuôn viên 20 000 met vuông, bệnh viện có 20 phòng nội trú, với 300 giường bệnh, bệnh viện có các Khoa: Tim/mạch, xương, , bệnh viện có khoảng 50 bác sỹ, 100 y tá, 200 hộ lý làm việc phục vụ nhân dân, kinh phí dự kiến: triệu USD, thời gian dự kiến: năm  Ví dụ 3: Đề án Tin học hoá QLHC Nhà nước, 2001-2005 -Mục đích dự án: Xây dựng đưa vào hoạt động hệ thống thông tin điện tử Đảng Chính phủ, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Lãnh đạo các Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ quyền địa phương các cấp -Các mục tiêu dự án – Nâng cấp mạng Tin học diện rộng Chính phủ – Đào tạo tin học cho lực lượng cán viên chức các quan quản lý nhà nước – Xây dựng các cở sở liệu quốc gia (Cơ sở liệu quốc gia hệ thống văn quy phạm pháp luật, Cơ sở liệu quốc gia cán bộ, công chức, Cơ sở liệu quốc gia dân cư, Cơ sở liệu quốc gia tài nguyên đất, Cơ sở liệu quốc gia tài chính, v.v ) – Tin học hoá các dịch vụ công: Đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, v.v – Thời gian thực Đề án : năm 2001-2005 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu – Kinh phí thực Đề án: 1000 tỷ VN I.4 Đánh giá nội dung việc xác định dự án  Báo cáo các mục tiêu dự án chưa rõ ràng chưa? Việc xác định mục tiêu dự án vô quan trọng, người quản lý dự án phải xác định rõ các mục tiêu báo cáo cho nhà đầu tư, để nhà đầu tư có kế hoạch phương hướng đầu tư  Đảm bảo loại dự án quy mô dự án xác định rõ: -Xem xét việc sử dụng kế hoạch dự án tích hợp cho dự án thêm / chuyển / thay đổi các dự án vi mô -Chuẩn bị cho quy định phạm vi phức tạp lớn cho cá dự án vĩ mô  Đảm bảo các phần chuyển giao ranh giới dự án xác định rõ: -Tài liệu có xác định rõ cái hoàn thành không hoàn thành phần dự án hay không? -Các yêu cầu bắt buộc không bắt buộc có xác định rõ hay không? Các tiêu chí chấp thuận cho các kết chuyển giao phác thảo chưa? -Tài liệu có xác định rõ phần chuyển giao ngôn ngữ không biệt ngữ hay không? -Bạn có biết dự án hoàn tất không? -Tính đến ngày tháng bắt đầu ngày tháng hoàn tất theo mục tiêu có thời đoạn tương đối với ngày tháng bắt đầu theo lý thuyết / ngày tháng bắt đầu /kết thúc -Tính đến hậu ngày tháng bị trễ hạn theo toàn dự án các mốc quan trọng cụ thể  Đảm bảo trách nhiệm xác lập rõ: -Đảm bảo tất các bên liên quan hiểu vai trò trách nhiệm họ dự án.Cân nhắc việc sử dụng ma trận trách nhiệm -Mọi người có hiểu chuỗi yêu cầu cho dự án hay không? Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Có số quy định hay chuẩn ngành ảnh hưởng tới các phần chuyển giao hay không? Giao cho nghiên cứu chịu trách nhiệm các phạm vi -Cái ưu tiên chi phi, lịch trình chất lượng? -Tính năng, lịch trình hay kinh phí thương lượng lại để giữ cho dự án theo lịch trình hay kinh phí cần thiết? -Bản đồ nguồn lực có ý nghĩa không? Các phần chuyển giao thực hay không? -Các mốc quan trọng đề có ý nghĩa không? -Ước tính chi phí đề có ý nghĩa không? -Đảm bảo quy định phạm vi phác thảo rõ rủi ro liên quan tới dự án: -Cẩn thận các rủi ro nghiệp vụ các điều kiện thị trường xấu không trở thành phận quy định rủi ro cho dự án -Cân nhắc việc sử dụng ma trận rủi ro để tránh hàng loạt điều xấu xảy  Tránh việc mô tả các giải pháp Việc đề các giải pháp dự án cần thiết, xong giải pháp không nên mô tả nó, mà phải cần thực  Các mục tiêu bao gồm tất các khía cạnh phạm vi dự án? (phạm vi, chất lượng, thời gian, đầu tư) - Phạm vi: Là việc xác định phạm vi, giám sát việc thực mục đích, mục tiêu dự án, xác định công việc thuộc dự án cần phải thực hiện, công việc nằm phạm vi dự án -Thời gian: Là việc lập kế hoạch, phân phối giám sát tiến độ thời gian nhằm đảm bảo thời hạn hoàn thành dự án Nó rõ công việc phải kéo dài bao lâu, bắt đầu, kết thúc toàn dự án kéo dài bao lâu, phải hoàn thành -Chi phí: Là quá trình dự toán kinh phí, giám sát thực chi phí theo tiến độ cho công việc toàn dự án Cụ thể tổ chức, phân tích số liệu, báo 10 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu thực các thay đổi mang lại lợi ích hiệu -Công tác kiểm soát các thay đổi tổng thể kiểm soát các quy trình nhằm lập bảng báo cáo công việc, Phiếu yêu cầu thay đổi, Hồ sơ dự án, Các cải tiến chất lượng các đề xuất hợp đồng -Thu tập truyền đạt thông tin liên quan đến trạng tiến độ dự án, dự đoán tiến độ theo thời gian Báo cáo hiệu suất cho Giám đốc dự án các thành viên đội dự án cái nhìn tổng thể tiến độ dự án liên quan đến tiến độ hoạch định -Hoạt động hiệu chỉnh: hoạt động đưa dự án trở lại kế hoạch dự án Ví dụ : Tài liệu Phác thảo Dự án Giới thiệu dự án: - Thành phố chuẩn bị xây dựng Công viên tuổi trẻ diện tích 12 Cần giải phóng mặt xóm liều Thanh Nhàn Mục đích mục tiêu dự án: Mục đích: Di chuyển toàn dân cư xóm liều Thanh Nhàn rời nơi khác, giải phóng mặt Mục tiêu: - Di chuyển 5000 dân thuộc 800 hộ dân cư các cụm dân cư C1, C2, phường PPP, Quận QQQ - Thời hạn di chuyển: phải xong trước ngày 01 tháng năm 2010 Hoà, Nơi định cư mới: Các Khu Tập thể Linh Đàm, Pháp Vân, Trung - Kinh phí cấp: 40 tỷ VND Phạm vi dự án: 17 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Lập kế hoạch di dân, lựa chọn các đơn vị, công ty để hỗ trợ phối hợp thực di chuyển Những dân cư thuộc các diện sau nằm phạm vi dự án - Thuộc các cụm C1, C2, - Có hộ thường trú - Có các loại giấy chứng nhận sử dụng đất, sở hữu nhà, Những người liên quan dự án - Những dân cư thuộc diện đền bù - Những dân cư sinh sống phạm vi giải toả không thuộc diện đền bù - Tài nguyên dự án (nguồn nhân lực) - Công an quận, Công an phường - UBND Quận, phường - Cty xây dựng phát triển nhà TP Hà Nội - Lực lượng niên xung phong tình nguyện thuộc trường ĐH Kinh tế Quốc dân - Các điểm mốc thời gian quan trọng - Khởi động dự án: tháng năm 2000 - Xong hồ sơ công việc: tháng năm 2000 - Duyệt danh sách cá nhân hộ gia đình diện giải toả: tháng năm 2000 - Sắp xếp vào các địa mới - đợt (30%): tháng năm 2000 - Sắp xếp vào các địa mới - đợt (40%): tháng 10 năm 2000 - Sắp xếp vào các địa mới - đợt 3: (30%): tháng năm 2001 - Giải các trường hợp đặc biệt : tháng năm 2001 - Kinh phí 40 tỷ VND, chia ra: - Sau phê duyệt dự án: tỷ 18 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu - Tháng năm 2000: 15 tỷ - Tháng 11 năm 2000: 15 tỷ - Tháng năm 2001: tỷ Hiệu chỉnh/điều chỉnh Chưa có Chữ kí các bên liên quan Ví dụ 2: Tên dự án: Triển khai dự án Project Central Người chuẩn bị: giám đốc dự án Ngày tháng công bố: TỔNG QUAN DỰ ÁN MỤC TIÊU DỰÁN…………………………… PHẠM VI DỰ ÁN: …………………………… TRONG PHẠM VI: …………………………… NGOÀI PHẠM VI: …………………………… CÁC PHẦN CÓ THỂ CHUYỂN GIAO ĐƯỢC TẠO RA: ……………………………………… 19 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu CÁC TỔ CHỨC BỊ ẢNH HƯỞNG ………… THỜI ĐOẠN/ CHI PHÍ VÀ NỖ LỰC THEO ƯỚC TÍNH CỦA DỰ ÁN: CHI PHÍ DUY NHẤT SẼ LÀ GIỜ YÊU CẦU ĐỂ HOÀN TẤT DỰ ÁN …………………… GIỜ NỖ LỰC THEO ƯỚC TÍNH: 700 h……………………………………………………… THỜI ĐOẠN THEO ƯỚC TÍNH: THÁNG………………………………………………… GIẢ ĐỊNH DỰ ÁN…………………………………………………………………………… KHÔNG CÓ PHẦN CỨNG NÀO CẦN ĐƯỢC MUA……………………………………… TẤT CẢ BẢN SAO CẦN THIẾT CỦA PROJECT 2010, IIS & SQL ĐANG ……………… TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT…………………………………………………………… RỦI RO DỰ ÁN ……………………………………………………………………………… TỔ CHỨC DỰ ÁN:…………………………………………………………………………… SỰ PHÊ CHUẨN DỰ ÁN:…………………………………………………………………… II.2.1 Các bước tiến hành làm tài liệu phác thảo dự án 20 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Viết dự thảo Chuyển cho đơn vị tài trợ (và khách hàng) Tổ chức họp xét duyệt Sửa Có Không Các bên kí Có cần sửa không? Các bước tiến hành làm tài liệu phác thảo dự án II.2.2 Đánh giá phác thảo dự án  Các tài liệu lập kế hoạch quản lý? Đánh giá hiệu suất Phân tích biến động lịch trình, chi phí hiệu suất Phân tích giá trị thu Dựa thành tựu các mục tiêu dự án? -Có thể đương đầu với thay đổi các mục tiêu hay các tiêu thức thừa nhận? -Có thể cung cấp cho người sử dụng các kết thường xuyên -% đạt các mục tiêu dự án? -Phản hồi tính thích hợp các mục tiêu phương pháp tiếp cận dự án? II.2.3 Xác định vai trò trách nhiệm dự án 21 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu  Nhà tài trợ: -Chịu trách nhiệm cuối đối với thành công dự án Nhà tài trợ có trách nhiệm ký kết hoàn tất các tài liệu lập kế hoạch các yêu cầu thay đổi -Đồng thời cho phép nhóm quản lý dự án sử dụng các nguồn lực, bảo vệ cố vấn cho nhóm quản lý dự án -Trong quá trình thực dự án, nhà tài trợ có thêm các trách nhiệm xem xét lại các tiến trình chất lượng, cắt băng khai trương, khánh thành, ký công bố tôn dự án  Nhà quản lý dự án (giám đốc dự án): -Làm việc với các đối tượng liên quan để định nghĩa dự án -Hiểu yêu cầu khách hàng -Lập kế hoạch, xếp lịch trình dự thảo ngân sách các hoạt động dự án với đội ngũ ban đầu; chi huy nhóm dự án thực thi kế hoạch 22 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Giám sát hiệu hoạt động thực các hoạt động hiệu chỉnh -Thường xuyên thông báo cho nhà tài trợ các đối tượng liên quan dự án: đưa yêu cầu trình bày thay đổi phạm vi -Đóng vai trò người trung gian nhóm dự án các đối tượng liên quan  Nhà quản lý chức năng: Các nhà quản lý chịu ảnh hưởng các hoạt động hay kết dự án -Kiểm soát đóng góp nguồn lực cho dự án (con người, trang thiết bị …) -Có thể có yêu cầu trái ngược với kết dự án -Trong số trường hợp cấp nhà quản lý dự án  Khách hàng: Trong trường hợp nhà tài trợ đơn vị triển khai sản phẩm dự án nhà tài trợ khách hàng Đối tượng có nhiệm vụ sau: -Nhận đầu dự án -Thanh toán cho đầu dự án -Xác định nhu cầu đối với kết sản phẩm đầu dự án -Hỗ trợ cho tổ dự án đủ thông tin để đảm bảo thành công  Nhà cung cấp: dự án thường bao gồm nhiều hạng mục khác nhau, có hạng mục xem xét yêu tố khả thi, nhà tài trợ định mua Nhà cung cấp có trách nhiệm cung cấp các thiết bị, sản phẩm hay dịch vụ cần thiết phục vụ cho hoạt đông dự án thông qua hình thức hợp đồng, để đảm bảo dự án đạt mục tiêu đề  Ban lãnh đạo: -Bổ nhiệm các chức danh Dự án: Ban dự án, Quản lý dự án, -Xét duyệt giải vấn đề liên quan đến đạo cấp cao -Xem xét tác động dự án lên các dự án khác hoạt động khác tổ chức/đơn vị  Ban Chỉ đạo Điều hành dự án: 23 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Xác định cấu đội dự án phù hợp với tổ chức các phương pháp để tập hợp các thành viên dự án mong muốn -Đánh giá lực kỹ thuật kỹ làm việc theo nhóm các thành viên nòng cốt đội dự án,cũng các thành viên cấp ủy nhiệm -Chọn tuyển các thành viên dự án -Giải các vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ cần thiết cách đàm phán để có nguồn nhân lực khan hiếm, dựa vào tình nghiệp vụ ưu tiên chiến lược dự án: -Xem nguồn nhân lực mà dự án yêu cầu có ảnh hưởng đến đường tới hạn ( đường găng ) hay không? -Đàm phán với các đơn vị chức các Giám đốc dự án khác để có nguồn lực cần thiết -Chuẩn bị tinh thần để hủy dự án không tìm không đạt thỏa thuận để đảm bảo chi trả cho các nguồn nhân lực có kỹ cần thiết -Lập ma trận trách nhiệm ( Responsibility Matrix ) -Điều hòa việc phân bổ nguồn lực với ngân sách lịch trình dự án, đồng thời phải phát tất không quán dự án  Tổ dự án: -Hỗ trợ cho PM để thực thành công dự án Bao gồm người vừa có kỹ (skill) lực (talent) -Cung cấp thông tin để lập kế hoạch thực dự án, các công việc phải làm, các sản phẩm chuyển giao, các ước lượng -Hoàn thành các công việc xác định kế hoạch dự án -Báo cáo trạng cho người quản lí dự án -Xác định thay đổi xuất 24 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.4 Quy trình tổ chức dự án 25 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.5 Cơ cấu tổ chức dự án 26 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Con người định thành công hay thất bại tổ chức hay dự án.Các số thống kê gần nhu cầu lực lượng lao động làm việc lĩnh vực phát triển ứng dụng công nghệ thông tin tăng nhanh, ví dụ dưới cho thấy rõ điều đó: -Ở Mỹ: 12/2009 có 10,1 triệu kỹ sư CNTT, tăng từ 9,9 triêu từ tháng 1/2002 -Các nhà quản lý CNTT dự đoán tương lai gần họ cần thêm 1,2 triệu kỹ sư -Các công ty không thuộc lĩnh vực CNTT thuê kỹ sư nhiều các công ty CNTT theo tỉ lệ 12:1 27 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Các dạng tổ chức các cấu trúc mà thông qua công ty tổ chức các hoạt động hàng ngày để tối ưu hoá hiệu Có ba dạng tổ chức theo chức năng, ma trận theo dự án − Mỗi phận chịu trách nhiệm thực tập hợp hoạt động cụ thể, thường xuyên, tương đối ổn định Chức − Nhiều người thực dạng hoạt động − Báo cáo theo thứ bậc, báo cáo cá nhân với nhà quản lý riêng − Chức giám đốc dự án tương đối thấp so với chức các giám đốc chức − Các cá nhân vẫn báo cáo lên theo thứ bậc chức năng, họ báo cáo theo chiều rộng với từ giám đốc dự án Ma trận trở lên − Trong số tổ chức, sơ đồ báo cáo theo ma trận hình thức tồn lâu dài − Trong dự án có cấu trúc ma trận ma trận tạm thời − Cấu trúc ma trận mô tả hội tụ yếu, cân hay hội tụ mạnh phụ thuộc vào chức tương đối giám đốc dự án so với giám đốc chức − Giám đốc dự án đội dự án nòng cốt hoạt động đơn vị Theo dự án tổ chức hoàn toàn độc lập với tổ chức mẹ − Trong số tổ chức, cấu trúc dự án tuý bao gồm hệ thống tự hỗ trợ, chẳng hạn phòng nhân hay phòng thu mua riêng Trong các tổ chức khác,cấu trúc dự án tuý lại chia sẻ hệ thống hỗ trợ với tổ chức mẹ 28 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Ví dụ mô tả công việc  Kỹ yêu cầu -Có kiến thức làm việc các sở liệu -Có kiến thức làm việc các môi trường triển khai, ngôn ngữ triển khai, phần mềm kết nối sở liệu, thông tin liên lạc -Có kinh nghiệm rộng triển khai hệ thống sử dụng công nghệ -Có kinh nghiệm quản lý phối hợp đội dự án  Các phẩm chất khác -Tối thiểu năm kinh nghiệm CNTT, đặc biệt phát triển kỹ thuật -Có đại học II.2.6 Tổ chức dự án cần có 29 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Nhà tài trợ có trách nhiệm cao -Hỗ trợ tích cực từ ban điều hành -Phân định rõ trách nhiệm, thẩm quyền, -Trao đổi hợp lý cán kỹ thuật cán chức -Hoàn thành công việc với nguồn lực -Thông tin liên lạc hiệu -Đơn giản hoá nội dung báo cáo II.2.7 Xây dựng Tổ dự án cần tránh -Hiểu lầm nội dung dự án -Trách nhiệm không rõ ràng -Quyền hạn không rõ ràng -Phân việc không đều, không rõ ràng -Không xác định người liên quan đến dự án II.2.8 Xây dựng Tổ dự án cần tránh -Mục tiêu chung không rõ -Thông tin không thông suốt -Thành viên thiếu tin tưởng -Không cam kết thực kế hoạch -Không có tinh thần đồng đội thực -Không quan tâm tới chất lượng công việc -Thiếu định hướng II.2.9 Nếu sau khai trương dự án, không khí lại lắng xuống -Triệu tập họp ngắn với các tổ viên -Động viên, khích lệ các tổ viên -Giải tư tưởng lo ngại, thiếu tin tưởng, không hiểu rõ chương trình công việc -Hỏi thành viên xem có vấn đề không -Nhắc các thành viên đề phòng phát các rủi ro ảnh hưởng đến dự án II.2.10 Ban điều hành nhà tài trợ phải phê chuẩn -Phạm vi dự án -Phương pháp luận sử dụng 30 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Thành phần đội dự án -Ước tính kỹ lưỡng thời gian chi phí -Quy trình đối với việc quản lý dự án KẾT LUẬN  Định hướng điều sống cho hoàn thành công việc Cách tốt bắt đầu dự án bằng: Mục đích, Mục tiêu  Quản lý dự án cần thức hoá chúng văn gọi SOW  Cũng cần công bố dự án công bố tài liệu rộng rãi cho người liên quan dự án TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.GIÁO TRÌNH QLDAPM THẠC SỸ NGUYỄN ĐỨC LƯU_ĐHCNHN 2.TÀI LIỆU CỦA CÁC TRANG DỰ ÁN TRÊN MẠNG 31 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com [...]... trạng cho người quản lí dự án -Xác định những thay đổi ngay khi xuất hiện 24 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.4 Quy trình tổ chức dự án 25 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.5 Cơ cấu tổ chức dự án 26 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S... tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Thành phần của đội dự án -Ước tính kỹ lưỡng về thời gian và chi phí -Quy trình đối với việc quản lý dự án KẾT LUẬN  Định hướng là điều sống còn cho hoàn thành mọi công việc Cách tốt nhất là bắt đầu dự án bằng: Mục đích, Mục tiêu  Quản lý dự án cần chính thức hoá chúng bằng văn bản gọi là SOW  Cũng cần công bố dự án và công... thành, ký và công bố tôn chỉ dự án  Nhà quản lý dự án (giám đốc dự án): -Làm việc với các đối tượng liên quan để định nghĩa dự án -Hiểu yêu cầu của khách hàng -Lập kế hoạch, sắp xếp lịch trình và dự thảo ngân sách các hoạt động của dự án với đội ngũ ban đầu; chi huy nhóm dự án thực thi kế hoạch 22 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu... tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu  Nhà tài trợ: -Chịu trách nhiệm cuối cùng đối với sự thành công của dự án Nhà tài trợ có trách nhiệm ký kết hoàn tất các tài liệu lập kế hoạch và các yêu cầu thay đổi -Đồng thời cho phép nhóm quản lý dự án sử dụng các nguồn lực, bảo vệ và cố vấn cho nhóm quản lý dự án -Trong quá trình thực hiện dự án, nhà tài trợ có... phê duyệt dự án: 5 tỷ 18 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu - Tháng 5 năm 2000: 15 tỷ - Tháng 11 năm 2000: 15 tỷ - Tháng 3 năm 2001: 5 tỷ Hiệu chỉnh/điều chỉnh Chưa có gì Chữ kí các bên liên quan Ví dụ 2: Tên dự án: Triển khai dự án Project Central Người chuẩn bị: giám đốc dự án Ngày tháng công bố: TỔNG QUAN DỰ ÁN MỤC TIÊU D ÁN …………………………... D ÁN ………………………… PHẠM VI DỰ ÁN: …………………………… TRONG PHẠM VI: …………………………… NGOÀI PHẠM VI: …………………………… CÁC PHẦN CÓ THỂ CHUYỂN GIAO ĐƯỢC TẠO RA: ……………………………………… 19 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu CÁC TỔ CHỨC BỊ ẢNH HƯỞNG ………… THỜI ĐOẠN/ CHI PHÍ VÀ NỖ LỰC THEO ƯỚC TÍNH CỦA DỰ ÁN: CHI PHÍ DUY NHẤT SẼ LÀ GIỜ YÊU CẦU ĐỂ HOÀN TẤT DỰ ÁN …………………… GIỜ NỖ LỰC... thụ tài nguyên như con người, đồ cung cấp, vật tư, trang thiết bị và không gian làm việc Người quản lý dự án phải phân bố tài 15 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu nguyên cho các nhiệm vụ để hoàn thành chúng Sau khi dùng các tài nguyên, người quản lý dự án có thể xác định liệu tài nguyên có đủ để hoàn thành việc chuyển giao sản phẩm hay không?... làm tài liệu phác thảo dự án 20 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Viết dự thảo Chuyển cho đơn vị tài trợ (và khách hàng) Tổ chức họp xét duyệt Sửa Có Không Các bên kí Có cần sửa không? Các bước tiến hành khi làm tài liệu phác thảo dự án II.2.2 Đánh giá phác thảo dự án  Các tài liệu được lập trong kế hoạch quản lý? Đánh giá hiệu suất... Mô tả ngắn gọn về dự án từ khi bắt đầu đến khi kết thúc 13 Nhóm 3 – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.1.1.2 Giải thích ý đồ dự án -Khởi tạo: Sự cấp phép cho dự án hay giai đoạn nào đó -Lập kế hoạch: Sàng lọc các mục tiêu của dự án và lựa chọn phương án hành động tốt nhất để đạt được các mục tiêu đó -Thực thi kế hoạch: Quản lý, phân bổ các nguồn... tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Xác định được cơ cấu đội dự án phù hợp với tổ chức và các phương pháp để tập hợp được các thành viên dự án như mong muốn -Đánh giá được năng lực kỹ thuật và kỹ năng làm việc theo nhóm của các thành viên nòng cốt của đội dự án,cũng như các thành viên cấp ủy nhiệm -Chọn và tuyển các thành viên dự án -Giải quyết các ... định thành công dự án I.2 Các mục tiêu thỏa hiệp -Quản lý phạm vi -Quản lý thời gian -Quản lý chi phí -Quản lý chất lượng -Quản lý nhân lực -Quản lý thông tin -Quản lý rủi ro -Quản lý hợp đồng... tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.4 Quy trình tổ chức dự án 25 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức... quản lý hệ thống Một dự án phần mềm xây dựng qua nhiều giai đoạn có góp mặt nhiều người liên quan đến dự án để tạo nên dự án thành công Xác định dự án phần mềm khâu quan trọng việc xây dựng