Bài giảng concepts in enterprise resource planning (2nd edition) chương 1 bộ phận chức năng, qui trình, và yêu cầu dữ liệu

Concepts in Enterprise Resource Planning 2nd Edition Chương Bộ phận chức năng, Qui trình, Yêu cầu liệu Mục tiêu chương • Định danh hoạt động phận doanh nghiệp • Phân biệt qui trình xử lý từ chức doanh nghiệp • Xác định loại liệu cho phận chức • Xác định loại liệu cần cho phận chức • Định nghĩa hệ thống thông tin tương tác giải thích chúng quan trọng doanh nghiệp Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Tổng quan ERP • Enterprise Resource Planning (ERP) hệ thống phần mềm triển khai cho doanh nghiệp để quản lý loại thơng tin khác phận chức • ERP hỗ trợ việc quản lý hoạt động qui trình doanh nghiệp cách sử dụng CSDL chung đồng thời chia công cụ báo cáo quản lý • Phần mềm ERP hỗ trợ tương tác hoạt động xuyên suốt doanh nghiệp làm cho qui trình hoạt động hiệu Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hoạt động Bộ Phận Chức Năng • Hầu hết cơng ty có phận chức chính: • Marketing and Sales (M/S) • Supply Chain Management (SCM) • Accounting and Finance (A/F) • Human Resources (HR) • Mỗi BPCN bao gồm số chức đặc thù riêng • Ở phương diện lịch sử, doanh nghiệp thường tổ chức theo chức có doanh nghiệp • Các trường học cấu tổ chức theo cách Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hoạt động Bộ Phận Chức Năng Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hệ thống Thơng tin • Một hệ thống Thơng tin (HTTT) bao gồm: • Máy tính • Con người • Thủ tục/qui định • Phần mềm • Dùng để: • Lưu trữ • Tổ chức • Truy xuất • HTTT công cụ quan trọng việc tạo môi trường tương tác cho chức năng/qui trình hoạt động doanh nghiệp Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Qui trình • Qui trình tập hợp hoạt động, cần có nhiều kiện đầu vào để tạo kết có giá trị cho người dùng • Người dùng Khách hàng đồng nghiệp cơng ty • Việc quan sát qui trình hoạt động mong đợi người dùng • Người dùng thường khơng quan tâm đến độ phức tạp qui trình, không chấp nhận việc xảy cố, hay kéo dài thời gian xử lý mà nguyên nhân yếu kém/hạn chế việc hợp tác Bộ phận Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hai qui trình ví dụ Logistics Function Production Function Purchasing Function Accounting Function Sales Function Customer Order Process Material Order Process Figure 1-3 A process view of business Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Tương tác chức • Chia liệu kịp thời hiệu bên Bộ phận dẫn đến hoạt động qui trình hiệu • Các HTTT cho phép chia liệu Bộ phận gọi HTTT tương tác (Intergrated Information System) Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Another Look—Nova Chemicals • Theo John Wheeler, CIO Nova Chemicals, thay đổi cách nhìn từ “Hướng chức năng” (functional oriented) sang “Hướng qui trình” (process oriented) trình phức tạp • Một qui trình thường bao gồm: • Con người (năng lực) • Thơng tin • Cơng cụ • Văn hóa cơng ty Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 10 Lemonade Stand Functional Areas • Accounting and Finance • Recording raw transaction data • Sales, raw material purchases, payroll, cash receipts • Provide data for sales forecasting, credit management, cash management Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 14 Lemonade Stand Functional Areas • Human Resources • Recruit, train, evaluate and compensate employees • Develop personnel plans (staffing) based on sales • Determine compensation—depends on labor market Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 15 Functional Area Information Systems Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 16 Marketing and Sales • Inputs • Customer data • Order data • Sales trend data • Per-unit cost • Outputs • Sales strategies • Product pricing Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 17 Functional Area Information Systems Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 18 Supply Chain Management • Inputs • Product sales data • Production plans • Inventory levels • Outputs • Raw material orders • Packaging orders • Resource expenditure data • Production and inventory reports Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 19 Functional Area Information Systems Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 20 Accounting and Finance • Inputs • Payments from customers • Accounts receivables data • Accounts payables data • Sales data • Production and inventory data • Payroll and expense data • Outputs • Payments to suppliers • Financial reports • Customer credit data Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 21 Functional Area Information Systems Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 22 Human Resources • Inputs • Personnel forecasts • Skills data • Outputs • Regulation compliance • Employee training and certification • Skills database Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 23 Tóm tắt chương • Tất cơng ty sản xuất tồn phận chính: • Marketing and Sales: Sets product prices, promotes products, takes customer orders, and creates sales forecasts • Supply Chain Management: Develops production plans, orders raw materials from suppliers, receives the raw material into the facility, manufactures products, and ships products to customers Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 24 Summary • Tất công ty sản xuất tồn phận chính: • Accounting and Finance: Records sales transactions, records customers’ payments, records suppliers’ invoices and payments to suppliers, and summarizes operational data in managerial reports • Human Resources: Recruits, trains, compensates, and oversees the evaluation of employees Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 25 Summary • HTTT với chức xử lý, lưu trữ liệu, cung cấp thông tin cần thiết phục vụ trình định cấp Bộ phận doanh nghiệp Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 26 Summary • Nhân viên phận cần liệu từ phận khác trình làm việc Các HTTT phận cần phải tương tác với nhau, kết liệu chia xác thực Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 27 Summary • Các nhà quản lý có điều kiện thuận lợi để hồn thiện qui trình hoạt động dựa tương tác HTTT • Hoạt động qui trình cho thấy tính hiệu tính cạnh tranh doanh nghiệp • Hoạt động qui trình u cầu thơng tin cần chia phận doanh nghiệp • Phần mềm ERP cung cấp khả thông qua việc sử dụng CSDL chung Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition 28 ... cách Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hoạt động Bộ Phận Chức Năng Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hệ thống Thông tin • Một hệ thống Thông tin (HTTT)... cho qui trình hoạt động hiệu Concepts in Enterprise Resource Planning, Second Edition Hoạt động Bộ Phận Chức Năng • Hầu hết công ty có phận chức chính: • Marketing and Sales (M/S) • Supply Chain... tác chức • Chia liệu kịp thời hiệu bên Bộ phận dẫn đến hoạt động qui trình hiệu • Các HTTT cho phép chia liệu Bộ phận gọi HTTT tương tác (Intergrated Information System) Concepts in Enterprise Resource