người thông mịnh giải quyết vấn đề ken watanabe

Người thông minh giải vấn đề nào? Original title: Problem Solving 101: A Simple Book for Smart People by Ken Watanabe Copyright © 2007, 2009 by Kensuke Watanabe Vietnamese Edition © by First News – Tri Viet Published by arrangement with Delta Studio, Inc c/o Levine Greenberg Literary Agency, Inc through Tuttle-Mori Agency Co., Ltd Tạo ebook: Hoàng Nghĩa Hạnh Lời nói đầu Chúng ta phải đưa định đời Dù bạn sinh viên phụ huynh học sinh, doanh nhân, hay có tổng thống Mỹ bạn phải đối mặt với nhiều vấn đề cần giải Những vấn đề khác nhau: Có thể bạn phải vượt qua kỳ thi môn toán, phải định xem nên sống đâu, phải tìm cách cải thiện tình hình hoạt động công ty… Cũng có vấn đề bạn bạn muốn giảm vài cân hay đơn giản để chơi golf giỏi Dù vấn đề bạn lớn hay nhỏ, phải đặt mục tiêu cho mình, dám đối mặt với thử thách nỗ lực vượt qua Tôi viết sách với mong muốn mang lại cho người phương pháp đơn giản để đương đầu với vấn đề rắc rối sống Nhưng không đưa tập hợp kỹ Giải vấn đề không cần kỹ năng, mà cần hệ thống tư giúp người phát huy tối đa khả tạo giới tốt đẹp Những người muốn giải vấn đề thực chấp nhận điều kiện có mà chủ động tìm cách cải thiện môi trường xung quanh Hãy tưởng tượng giới thay đổi nhà lãnh đạo Mahatma Gandhi, Martin Luther King Jr., Eleanor Roosevelt, John F Kennedy Steve Jobs thiếu tác phong Tôi hy vọng sách truyền động lực cho trẻ em người lớn để phát triển lối tư chủ động, trước tiên cách vượt qua khó khăn sống thân Sau học cách giải vấn đề cá nhân, bạn thấy hoàn toàn vươn tới mơ ước thành tựu lớn lao Tại viết sách này? Trước bắt tay vào viết sách này, cố vấn tập đoàn tư vấn quản lý toàn cầu McKinsey & Company Suốt sáu năm liền, làm việc với nhiều công ty lớn giới nhằm giúp họ giải khó khăn kinh doanh công cụ đơn giản hiệu Đó công cụ mà sử dụng Những công cụ không đòi hỏi phải có phần mềm máy tính phức tạp hay tập hợp chuyên gia phân tích hàng đầu mà cách tiếp cận giúp tư cá nhân trở nên thoáng có trật tự vấn đề, để từ tìm giải pháp khả thi thật rõ ràng Năm 2007, thủ tướng Nhật chọn ngành giáo dục làm ưu tiên hàng đầu quốc gia Khi nước hướng tập trung vào hệ thống giáo dục, bị thúc làm bổn phận Mặc dù chủ doanh nghiệp, nhà sư phạm nhiều trị gia từ lâu thường nói đến thay đổi từ “phương pháp giáo dục trọng vào trí nhớ” sang “phương pháp giáo dục trọng vào giải vấn đề” chưa tìm giải pháp vững hiệu để thực hóa điều Thế nên định rời khỏi McKinsey để viết sách giảng dạy trực tiếp cho em học sinh Mục tiêu dạy cho trẻ em Nhật cách suy nghĩ giải vấn đề, đóng vai trò chủ động công giáo dục dành cho em cải thiện sống em Tôi cố gắng đúc kết công cụ sử dụng McKinsey thành phương pháp tư thú vị dễ tiếp cận để em thấy cách áp dụng kỹ giải vấn đề vào thực tiễn đưa em tới thành công Mặc dù không khẳng định chuyên gia giáo dục hy vọng sách mang lại cho em điểm khởi đầu lý thú Điểm khởi đầu chuyển tranh cãi xung quanh việc có nên đưa kỹ giải vấn đề vào giáo dục hay không thành việc làm để thực điều Thế điều kinh ngạc xảy ra: sách bom bùng nổ mạnh mẽ nhiều giới độc giả - không độc giả nhỏ tuổi ban đầu dự đoán Nó bắt đầu bùng cháy phân khúc doanh nhân trở thành sách bán chạy đề tài kinh doanh Nhật Bản năm 2007 Sau sách độc giả giới giáo dục riết kiếm tìm Và nhiều độc giả khác săn lùng coi sách cẩm nang cho riêng Hóa có nhiều độc giả tuổi trưởng thành Nhật Bản, từ bậc phụ huynh học sinh, giáo viên nhà lãnh đạo quản lý cấp cao nhiều tập đoàn lớn khao khát tìm kiếm phương pháp hướng dẫn kỹ giải vấn đề đơn giản hiệu Lúc bắt đầu tập trung vào việc giúp trẻ em áp dụng phương pháp giải vấn đề vào thực tiễn Tôi nghĩ cần nhấn mạnh vào kinh nghiệm mà bọn trẻ thu nhận từ đầu chúng xuất ý tưởng, bắt tay vào khởi đầu ý tưởng cuối rút học từ thành công thất bại Vì vậy, tạo hội cho em học hỏi từ học tình thực tế sống nhiều thay học học lớp Khi tiến hành công việc dạy dỗ bọn trẻ, tôí không mở đầu cách dạy kỹ Người thông minh giải vấn đề nào? lớp Thay vào đó, chúng học theo cách Warren Buffett học Buffett học kinh nghiệm kinh doanh ông sáu tuổi, cách mua chai Coca từ cửa hàng ông nội bán lại kiếm lời Các học trò bắt đầu kinh doanh đồ ăn nước uống Volswagen đời 1965 mà dành công sức sửa lại làm cửa hàng lưu động cho bọn trẻ Bọn trẻ tự định bán đồ ăn nước uống gì, bán địa điểm làm để vượt nhóm bán hàng khác sản phẩm tự tay nấu nướng chế biến Bọn trẻ học kỹ giải vấn đề mà lĩnh hội kỹ lãnh đạo, cộng tác, tính sáng tạo, kiên trì, khả thu hút khách hàng liên tục đổi để biến mục tiêu thành thực Chỉ sau trải nghiệm đó, hỗ trợ cách đưa câu hỏi quan trọng để trao cho em kỹ giải vấn đề mà chúng thấy vố bổ ích dự án tương lai Rõ ràng giá trị lối tư tập trung vào giải vấn đề mở rộng, vượt xa khỏi phạm vi lớp học để vào mặt đời sống Nó giúp ta kiểm soát khó khăn thử thách giúp ta tạo giới tốt đẹp Trân trọng, Ken Watanabe(*) NOTES (*)Ken Watanabe lớn lên Nhật theo học trường Đại học Yale trường Kinh tế Harvard Mỹ Ông cố vấn quản lý tập đoàn McKinsey & Company sáu năm Hiện ông người sáng lập giám đốc điều hành Công ty Giáo dục, Giải trí Truyền thông Delta Studio Hiện ông sống Tokyo BÀI HỌC SỐ 1: BÀI HỌC CĂN BẢN ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KHÔNG BAO GIỜ LÀ QUÁ MUỘN ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI BIẾT CÁCH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Đây sách hướng dẫn cách giải vấn đề Sẽ có nhiều thử thách lắt léo – lắt léo đến mức có lẽ hầu hết người phải giơ tay đầu hàng Nhưng Người-BiếtCách- Giải-Quyết-Vấn-Đề không giống hầu hết người – hầu hết người nên học cách làm họ Như bạn thấy, Người-Biết-Cách-Giải- Quyết-Vấn-Đề nhiều độ tuổi khác nhau, hình vóc thể khác Có thể bạn tưởng họ có tài đặc biệt hay có vận may kha khá, thật họ người bạn lại bạn chỗ họ học cách tư duy, cách định hành động riêng mình, từ định hình cho sống động Những người tự đúc kết tìm tòi công cụ giải vấn đề có ích sống Nếu bạn làm theo học đơn giản trang sách này, bạn trở thành Người-Biết-CáchGiải-Quyết-Vấn- Đề Bạn đừng cho sống bạn vượt tầm kiểm soát, mà nhận lấy trách nhiệm từ đó, bước thay đổi giới xung quanh Đừng để thân bị khó khăn thử thách hàng ngày đánh gục mà học cách trải nghiệm vượt qua khó khăn thử thách Sau đọc xong sách bạn thấy thật tiến nhiều Những mơ ước mục tiêu dường nằm tầm tay bạn Bạn thành công lĩnh vực mà bạn có đủ đam mê óc tưởng tượng để kiên trì theo đuổi Ước mơ hay mục tiêu bạn đơn giản trở thành vũ công giỏi hay biết cách làm bánh kiểu Pháp Cũng mục tiêu lớn điều hành phủ giải thảm họa nóng lên toàn cầu Dù bạn học cách giải Giải vấn đề lực không giới hạn số người may mắn Thật kỹ thói quen mà hoàn toàn học Cuốn sách giới thiệu cho bạn cách tiếp cận để giải vấn đề thông qua ba tình thực tiễn: Những Người Thích Nấm – ban nhạc đời cố thực tế làm sao! Cô nghe thấy rõ ràng tiếng gia đình bạn bè chúc cô may mắn, cảm nhận vòng tay ấm áp họ ôm tạm biệt cô Tìm kiếm môi trường phát triển bóng đá tốt Sáng hôm sau, Kiwi gọi điện cho huấn luyện viên Jones xin lời khuyên ông Ông bảo: “Điều quan trọng em có nhiều cầu thủ giỏi bên cạnh để em vừa luyện tập vừa đọ sức thường xuyên hàng ngày” Ông bảo cô phải dành nhiều thời gian chơi bóng tốt Ở độ tuổi cô, áp lực thi đấu thực giúp ích nhiều cho phát triển kỹ thuật thể lực, đặc biệt tinh thần Ông cho Kiwi mẹo mà cô chưa nghĩ đến Ông nói với cô số đội bóng có xu hướng cho cầu thủ hạng hai hạng ba ngồi ghế dự bị Cho nên cô cần tìm kiếm đội bóng mang lại hội cho tất hạng cầu thủ thi đấu Ông nghĩ chất lượng huấn luyện quan trọng, môi trường cạnh tranh thời gian thi đấu ưu tiên hàng đầu Kiwi hỏi huấn luyện viên Jones xem cô nên đến trường Huấn luyện viên bảo ông biết hai trường nằm số trường dạy bóng đá tốt giới, ông đủ hiểu biết để đánh giá khách quan Thay vào đó, ông hứa giới thiệu Kiwi với huấn luyện viên Zico, huấn luyện viên người Brazil trước đồng nghiệp với ông Kiwi hết lời cảm ơn huấn luyện viên Jones lời khuyên Cô ngạc nhiên bước nhỏ lại mang đến thông tin hội giá trị đến Giờ cô có tiêu chí cụ thể để đánh giá môi trường phát triển bóng đá trường Rio Amazon Ngoài ra, cho lời khuyên tốt huấn luyện viên Zico người Brazil? Chiều hôm đó, Kiwi tản nhà sau buổi tập, cô nhận điện thoại huấn luyện viên Zico: “Xin chào, có phải Kiwi không? Tôi có nghe thầy Jones nói em nghĩ đến việc theo học Rio hay Amazon Hãy cho biết giúp cho em?” Ông trò chuyện với Kiwi suốt tiếng đồng hồ Cuối cùng, ông nói ông hoàn toàn đồng ý với tiêu chí mà huấn luyện viên Jones đưa để đánh giá môi trường bóng đá tốt Ông nói: “Chắc chắn khuyên em nên vào học trường Amazon Mặc dù hai trường có cầu thủ xuất sắc thật môi trường họ lại khác Trường Rio tiếng để cầu thủ bắt đầu tỏa sáng thi đấu Nếu em không nằm nhóm giỏi nhất, em không thi đấu nhiều Ngược lại, trường Amazon cho phép tất cầu thủ thi đấu số trận ngang Em có hội tạo khác biệt lớn em muốn phát triển thành cầu thủ giỏi” Huấn luyện viên Zico nghĩ trường Amazon có chế độ huấn luyện tốt Trường Rio có huấn luyện viên tiếng, họ huấn luyện cho đội tuyển quốc gia dành thời gian trường Ngược lại, huấn luyện viên trường Amazon dành nhiều thời gian tiếp xúc với cầu thủ Ông Zico nhận xét: “Những người không tiếng nghĩa họ không giỏi Tôi gặp nhiều huấn luyện viên đời huấn luyện viên trường Amazon người giỏi tiếp xúc” Kiwi thấy huấn luyện viên Zico nói thuyết phục Cô vui có hội trao đổi với ông Giờ cô điền đầy đủ xác bảng thông tin tiêu chí đánh giá môi trường phát triển bóng đá tốt Tìm môi trường tốt để tiếp thu hai văn hóa hai ngôn ngữ Lúc Kiwi cần xác định nơi tốt cho việc tiếp thu văn hóa ngôn ngữ cô Cô liên hệ với văn phòng trường trung học Rio nhận thông tin để liên lạc với ba học sinh Mỹ theo học trường Khi cô liên hệ với bạn đầu tiên, cô nhận câu trả lời: “Chương trình đặc biệt dành cho học sinh nước thiết kế tốt Họ dạy chậm tất lớp để theo kịp dù trình độ tiếng Bồ Đào Nha bạn không cao Nhưng mục tiêu bạn tiếp thu hai văn hóa hai ngôn ngữ khác tớ nghĩ bạn nên đến trường Amazon Văn phòng nhà trường không thích tớ nói với cậu, tớ phải nói thật Cậu nên có môi trường hoàn toàn địa” Học sinh thứ hai Rio mà cô liên lạc lại phàn nàn số học sinh Mỹ trường: “Trường Rio có ba mươi học sinh Mỹ theo học tất môn học tụ tập với sau học, không hòa nhập thân thiện với học sinh người xứ Đôi tớ có cảm giác sống Mỹ Nhiều đứa số bọn tớ chưa nói trôi chảy tiếng Bồ Đào Nha dù bọn tớ hai năm” Học sinh thứ ba có nhận xét tương tự: “Mình nhiều bạn xứ Nếu bạn thật muốn trải nghiệm văn hóa học tiếng, bạn nên đến trường toàn học sinh địa” Kiwi bất ngờ với nhận ba nói điều Ngày hôm sau, cô hỏi vài học sinh nước trường môi trường tốt cho việc du học Cũng học sinh Rio mà Kiwi liên hệ, họ nhấn mạnh tầm quan trọng việc hội nhập toàn diện với địa phương đến Với thông tin này, Kiwi điền vào đầy đủ sơ đồ tiêu chí đánh giá Lúc việc trở nên phức tạp Kiwi nhận trường trung học Amazon hấp dẫn trường Rio, môi trường bóng đá văn hóa ngôn ngữ, vấn đề học phí Cô phải làm cách để tìm quỹ học bổng cô thật muốn theo học trường trung học Amazon Tìm quỹ học bổng Kiwi thử tìm kiếm tổ chức cấp học bổng để cô theo học trường Amazon Tuy nhiên, cô thất bại thảm hại Trường Amazon sách hỗ trợ cho sinh viên nước Cô tìm số học bổng tổ chức phủ hạn chót nộp đơn qua hiệp hội bóng đá Mỹ học bổng cho sinh viên năm hai Kiwi người thất vọng, ngày vừa qua cô suy sụp cách bất thường Sau tất nỗ lực, cuối có lẽ cô phải lựa chọn việc học trường Rio Thật đau xót cô nhận trường Amazon lại tốt nhiều Trong buổi tập sáng thứ Bảy, huấn luyện viên Jones gọi Kiwi đến hỏi thăm Ông hỏi: “Kiwi này, em trao đổi với thầy Zico rồi?” Kiwi trả lời: “Thưa thầy, cám ơn thầy nhiều giới thiệu em cho thầy Thầy cho em lời khuyên hữu ích Giờ em hoàn toàn tin trường Amazon tốt cho mình” Cô cúi đầu: “Nhưng… có vấn đề nhỏ” Huấn luyện viên Jones quan tâm: “Chuyện vậy?” “Em trả học phí thầy Những 5.000 đô-la năm, vượt khả em Và em không tìm học bổng nào” Huấn luyện viên Jones cau mày nhìn Kiwi lúc, búng ngón tay Ông nói: “Chờ chút, Kiwi” Rồi ông gọi điện cho “Phil hả? Tôi Khỏe không? Này, cậu nhớ Kiwi chứ? Tiền đạo năm mà hôm cậu vừa xem ấy? Ừ, rồi, người cậu hỏi thăm tớ ấy” Có vẻ huấn luyện viên Jones trao đổi với người vừa xem Kiwi thi đấu trận trước Kiwi lặng lẽ chờ đợi, lòng tự hỏi việc “Ừ, trường trung học Amazon Brazil Ừ, bé muốn 5.000 đô la năm Tuyệt vời, tớ bảo bé gọi cho cậu Cám ơn Phil Hôm ăn trưa nhé!” Sau ông cúp máy quay sang Kiwi cười tươi Ông lên: “Về soạn đồ đi, Kiwi Em đến trường Amazon” Kiwi nói Cô chuyện vừa xảy Huấn luyện viên Jones nói: “Nghe này, ông trưởng phòng tiếp thị hãng Nike Họ muốn tài trợ cho em Họ trả thứ - tiền học phí chi phí sinh hoạt Thậm chí họ cung cấp dụng cụ cho em – thứ em cần Không tệ hả? Em thưa lại với cha mẹ đến văn phòng gặp ông ấy” Kiwi tin Cô đứng bất động lúc, huấn luyện viên vừa nói thấm vào đầu cô nhảy cẫng lên vui sướng “Ôi, thật tuyệt vời! Cám ơn thầy nhiều lắm, thầy Jones!” Ở SÂN BAY Một tháng sau, Kiwi đứng phi trường John F Kennedy đường đến Brazil Cô chấp nhận đề nghị Nike tài trợ học phí cho cô Sau chào tạm biệt cha mẹ, hai đứa em sinh đôi, huấn luyện viên Jones đồng đội đến tiễn cô, cô xoay người phía cửa mở to mắt “Mình thấy cảnh rồi, y hệt!” Cô nhận giấc mơ cô có vào đêm cô lập danh sách việc cần làm định xin lời khuyên huấn luyện viên Jones Điều khác biệt cô đến trường Amazon trường Rio Kiwi thầm nghĩ: “Mình thay đổi số phận tự nỗ lực!” Cô mỉm cười bước lên máy bay, lòng tràn đầy hy vọng Có lẽ ngày gặp cô Cúp Bóng đá Thế giới Hãy chờ xem Chủ động thay đổi sống bạn cách đánh giá định Nghe Kiwi có quãng đời thú vị phía trước, phải không? Có thể bạn nghĩ cô bé gặp may, tất việc diễn cô cân nhắc lại định kiến mình, cô chủ động hành động cô tài chơi bóng mà siêng luyện tập suốt nhiều năm để phát triển kỹ Tính cách tốt bụng dễ thương cô bé khiến người quanh cô sẵn sàng dang tay giúp đỡ Như Seneca nói: “Bạn có may mắn chuẩn bị sẵn sàng thứ chớp thời cơ” Chúng ta rút vài học từ Kiwi: Dành thời gian để lo lắng việc nhiều thời gian để suy nghĩ việc cần thực nhằm tiến gần đến mục tiêu hành động để đạt mục tiêu Xin lời khuyên Bạn không thiết phải tự tìm thứ Hãy tìm kiếm thông tin để giúp bạn có định tốt khoảng thời gian định Xem lại trình tư kết luận có Hãy tự hỏi câu sau: Ưu khuyết điểm gì? Mình có đầy đủ thông tin chưa? Với tất ưu khuyết điểm ấy, lựa chọn hấp dẫn hơn? Những ưu khuyết điểm có thật ưu khuyết điểm? Mình làm để tăng ưu điểm giảm bớt loại bỏ khuyết điểm? Những tiêu chí cụ thể cần phải xem xét? Mình đặt tiêu chí chưa? Mình có đánh giá tầm quan trọng tiêu chí không? Sự đánh giá có xác không? Dựa vào thông tin mà đánh thế? Nó có xác cập nhật không hay dựa vào chủ quan? Mình nên làm để lựa chọn thêm hấp dẫn? Chúng ta học nhiều từ Kiwi, cô bé nên có đánh giá tốt phương án lựa chọn Trường Amazon tốt, liệu có phải lựa chọn tốt chưa? Có lẽ cô bé nên lướt qua trường khác Brazil, hay nước khác có chương trình huấn luyện bóng đá tuyệt vời Dĩ nhiên, cô có chừng thời gian để đưa định, tất phải đối mặt với thời hạn cho công việc Tuy vậy, điều quan trọng phải không ngừng thử thách tư tìm kiếm phương án lựa chọn khác mà xem nhẹ Tôi hy vọng câu chuyện Kiwi mang lại cho bạn số bí để đưa định tốt cải thiện sống Giải vấn đề đơn giản bạn biết cách đặt mục tiêu cụ thể, tìm cách đạt mục tiêu theo đuổi đến mục tiêu Bạn đừng quên đánh giá trình thực có thay đổi cần thiết Nếu bạn biến việc giải vấn đề thành thói quen, bạn phát huy tốt tiềm chủ động sống Bạn khả giải vấn đề mà giải vấn đề trường lớp, công ty cộng đồng – chí vấn đề giới Lời cảm ơn Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến toàn thể gia đình, bạn bè, người cố vấn, bạn học, thầy cô, đồng nghiệp McKinsey từ khắp nơi giới, đội ngũ phát hành sách gốc tiếng Nhật phiên tiếng Anh Mỹ, họa sĩ minh họa, người đại diện đội ngũ phòng thiết kế Delta tất người hỗ trợ, hướng dẫn biến trải nghiệm thành kiến thức quý báu đặc biệt Tới đây, không lâu nữa, đến thăm người để trực tiếp nói lời cảm ơn Tôi muốn gửi lời cám ơn đặc biệt đến ông Masao Hirano, cựu quản lý công ty McKinsey Tokyo, biên tập viên Courtney Young, họa sĩ vẽ tranh minh họa Allan Sanders nhân viên Seita Yui, Takashi Yamashita phòng thiết kế Delta Ông Masao hỗ trợ nhiều bước vào lĩnh vực giáo dục mang đến cho hội viết sách Anh Courtney dành nhiều thời gian công sức để biên tập cho sách – hỗ trợ nhiệt tình anh sách không xuất Cảm ơn Allan hình minh họa thú vị anh – chúng thực đem lại sức hấp dẫn cho sách Cảm ơn hỗ trợ Seita Takashi dành cho phòng thiết kế Delta Các bạn khiến công việc trở nên vui vẻ, nồng ấm thú vị [...]... năng giải quyết vấn đề đã được chứng minh trong thực tiễn, đây cũng chính là những kỹ năng mà nhiều công ty và tập thể, cá nhân trên toàn thế giới vận dụng thành công để giải quyết vấn đề Nhưng trước khi bắt đầu học cách tiếp cận giải quyết vấn đề, cho phép tôi giới thiệu với bạn những Người- Biết-Cách-GiảiQuyết -Vấn- Đề cùng những người bạn của họ NHỮNG NGƯỜI-BIẾT-CÁCH-GIẢIQUYẾT-VẤN-ĐỀ VÀ NHỮNG NGƯỜI... khiến người ta trở thành Người- Biết-Cách- Giải- Quyết- Vấn- Đề Trước tiên, hãy nói về những người không biết cách giải quyết vấn đề Nhiều quan điểm thông thường có thể gây trở ngại cho việc giải quyết vấn đề hiệu quả Mặc dù những nhân vật sau đây có thể là bức tranh biếm họa của một số người có thật ngoài đời, tôi vẫn chắc rằng bạn sẽ thấy có gì đó rất quen thuộc ở những nhân vật không biết cách giải quyết. .. nhân gốc rễ của vấn đề, đưa ra một kế hoạch hiệu quả và thực thi kế hoạch đó Ngay cả khi bạn phải đối mặt với một vấn đề rất lớn và phức tạp, nếu biết cách chia nó thành nhiều vấn đề nhỏ hơn và có tính khả thi hơn thì bạn sẽ giải quyết được thành công vấn đề đó Công cụ giải quyết vấn đề: Sơ đồ cây logic Sơ đồ cây logic là một công cụ hết sức hữu ích đối với những ai cần giải quyết vấn đề Đó là một công... bạn sẽ không còn lo sợ và trở nên tự tin hơn khi giải quyết mọi vấn đề trong cuộc sống, cho dù đó là chuyện điểm số, công việc hay vấn đề trong đời sống cá nhân Ở những bài học tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách tiếp cận giải quyết vấn đề và các công cụ được những Người- Biết- Cách -Giải- Quyết- Vấn- Đề khác nhau sử dụng: một ban nhạc rock mang tên Những Người Yêu Nấm muốn tăng số lượng khán giả hâm... chính là một thói quen Nếu biết cách phát triển đúng những kỹ năng và có một thái độ đúng đắn thì bất kỳ ai cũng có thể trở thành Người- Biết-Cách-GiảiQuyết -Vấn- Đề NGƯỜI-BIẾT-CÁCH-GIẢI-QUYẾT-VẤNĐỀ TIẾN VỀ PHÍA TRƯỚC VỚI TỐC ĐỘ CHÓNG MẶT Những Người- Biết-Cách -Giải- Quyết- Vấn- Đề không chỉ đạt được mục tiêu nhanh hơn mà họ còn tiến về phía trước nhanh hơn Họ luôn quan sát kết quả ảnh hưởng từ các hành động... năng giải quyết vấn đề của mình phát triển đến mức bạn không chỉ giải quyết được vấn đề của riêng mình mà trên thực tế còn cải thiện môi trường quanh bạn Khởi đầu bạn có thể dẫn dắt đội chơi thể thao hay dẫn đầu về học tập ở trường hoặc hướng cộng đồng của mình làm những việc lớn lao hơn Thậm chí bạn có thể tạo ra một doanh nghiệp lớn hay giải quyết những vấn đề khó khăn nhất trên thế giới GIẢI QUYẾT VẤN... giới GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ LÀ GÌ? Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần Những bước này có liên quan chặt chẽ với nhau Trước khi giải quyết chuyện gì, trước... Bằng cách cân bằng giữa suy nghĩ và hành động, họ có thể đạt được những thành quả đáng ngưỡng mộ Những Người- Biết-Cách -Giải- Quyết- Vấn- Đề rất say mê học hỏi từ những thành công cũng như thất bại của mình Bộ đồ nghề Bí Quyết của Người- Biết-Cách- Giải- Quyết- Vấn ề là xác định nguyên nhân căn bản của vấn đề và đặt ra những mục tiêu cụ thể Họ luôn nhìn nhận mọi việc bằng một thái độ tích cực và tập trung vào... xác định nguyên nhân của vấn đề hay nghĩ ra một kế hoạch khác hiệu quả hơn Thật đáng buồn, vì chắc chắn chàng có thừa nghị lực để đạt mục tiêu Những Người- Biết-Cách -Giải- Quyết- Vấn- Đề đạt đến đích nhanh hơn và trực tiếp hơn tất cả mọi người Họ vừa có đầy đủ quyết tâm cũng như tốc độ hành động của chàng Xông Xáo, vừa có khả năng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề cần giải quyết trước khi đưa ra một... quan chặt chẽ với nhau Trước khi giải quyết chuyện gì, trước tiên bạn phải nhận ra đó là một vấn đề Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ Bạn phải suy nghĩ thấu đáo làm thế nào mới có thể giải quyết được vấn đề, rồi thực sự tiến hành những bước cần thiết để khắc phục nó Giải quyết vấn đề là một công việc kết hợp suy nghĩ và hành động Chỉ thực hiện một trong hai việc đó sẽ không ... Người-Biết-Cách-GiảiQuyết-Vấn-Đề người bạn họ NHỮNG NGƯỜI-BIẾT-CÁCH-GIẢIQUYẾT-VẤN-ĐỀ VÀ NHỮNG NGƯỜI BẠN Đến lúc này, có lẽ bạn chưa biết xác điều khiến người ta trở thành Người-Biết-Cách- Giải-Quyết-Vấn-Đề... độ đắn trở thành Người-Biết-Cách-GiảiQuyết-Vấn-Đề NGƯỜI-BIẾT-CÁCH-GIẢI-QUYẾT-VẤNĐỀ TIẾN VỀ PHÍA TRƯỚC VỚI TỐC ĐỘ CHÓNG MẶT Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề không đạt mục tiêu nhanh mà... chơi bóng bạn, việc chẳng đem lại ích lợi cả? Vậy Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề làm tình đó? Hãy xem ví dụ: Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề bắt đầu tự hỏi: “Mình làm sai dạng toán nhỉ?” Sau