QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 5s

chất lượng 5s tài liệu chất lượng lý thuyết chất lượng hệ thống quản trị chất lượng tiểu luận quản trị chất lượng 5s trong doanh nghiệp nhà máy xí nghiệp bài giảng lý thuyết tiểu luận giáo trình đại học cao đẳng

A: Phần mở đầu Lý chọn đề tài Việt Nam đường hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, xu tất yếu Chúng ta phải thích ứng với điều kiện mới, môi trường Nếu không thích ứng, thích nghi với môi trường mới, chắn tụt hậu, bị đào thải Chúng ta hội nhập quy luật sinh tồn khắc nghiệt Kinh tế hôi nhập, đồng nghĩa với thứ thay đổi, công ty phải thay đổi, tổ chức phải thay đổi, máy phải thay đổi Tuy nhiên có điều không đổi người Con người có vai trò quan trọng nhất, trọng tâm thứ Mọi vấn đề từ người mà ra, người giải Sự thay đổi người định Việc hội nhập yêu cầu phải đáp ứng tiêu chí vô khắc khe việc áp dụng quy chuẩn chất lượng quốc tế kinh doanh, sản xuất, hoạt động cần thiết Trong quy chuẩn chất lượng 5S phổ biến Xuất Nhật Bản phát triển từ triết lý người trung tâm phát triển, mô hình thực hành 5S áp dụng tảng để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng Trong thơi gian gần đây, ký túc xá D2 trường ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật khánh thành vào hoạt động Đây ký túc xá lớn Việt Nam Để có môi tường sống học tập tốt, việc áp dụng 5S cần thiết Chính nhóm chọn đề tài “ Xây dựng 5S ký túc xá D2” Mục tiêu Xây dựng áp dụng 5S thành công ký túc xá D2 trường ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật Trọng tâm nghiên cứu Các quy trình phù hợp với ký túc xá D2 Kết cấu đề tài Chương 1: tìm hiểu 5S tính chất 5S Chương 2: Cơ cấu hoạt động ký túc xá trường HCMUTE Chương (trọng tâm) Xây dựng thực 5S ký túc xá HCMUTE B: Phần thân Chương 1: Khái quát chung 5S Mục đích việc áp dụng 5S vào trương trình quản lý Từ văn phòng, nhà kho công trường xây dựng, hay nhà xưởng công nghiệp nông nghiệp Nơi có hoạt động nơi cần xếp, cần phân loại, cần Không có hoạt động 5S bàn đến việc quản lý cải tiến 5S ngăn chặn xuống cấp nhà xưởng, tạo thông thoáng cho nơi làm việc, đỡ thời gian cho việc tìm kiếm vật tư, hồ sơ tránh nhầm lẫn Người làm việc cảm thấy thoải mái, làm việc có suất cao tránh sai sót Các thiết bị sản xuất hoạt động môi trường phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng an toàn Ngày nay, khái niệm Chất lượng Quản lý Chất lượng không xa lạ với doanh nghiệp Việt Nam Muốn nâng cao khả cạnh thị trường, doanh nghiệp phải chọn cho hướng riêng kinh doanh cách thức quản lý Tuy nhiên dù doanh nghiệp có chọn cách thức kinh doanh nào, đầu tư loại thiết bị máy móc hay công nghệ nữa, người yếu tố định đem lại thành công cho doanh nghiệp Xuất phát từ triết lý người trung tâm phát triển, mô hình thực hành 5S áp dụng Nhật tảng để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng 5S tạo môi trường sẽ, tiện lợi giúp cho tổ chức/doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, đem lại niềm tin cho khách hàng 5S ? 5S tảng để thực hệ thống Quản lý chất lượng Xuất phát từ quan điểm, làm việc môi trường lành mạnh, đẹp, thoáng đãng, tiện lợi tinh thần thoải mái hơn, suất lao động cao tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đem lại niềm tin cho khách hàng 5S bắt nguồn từ truyền thống Nhật bản, nơi, công việc, người Nhật cố gắng khơi dậy ý thức trách nhiệm, tự nguyện, tính tự giác người thực công việc Người Nhật tìm cách cho người công nhân thực gắn bó với công việc Ví dụ, phân xưởng, người quản lý cố gắng khơi dậy ý thức người công nhân “công việc tôi”, “chỗ làm việc tôi”, “máy móc tôi” Từ người lao động dễ dàng chấp nhận chăm sóc “chiếc máy mình”, “chỗ làm việc mình” cố gắng để hoàn thành “công việc mình” cách tốt Các nhà quản lý Nhật tiếp thu truyền thống đẩy lên thành phong trào phát triển rộng rãi Sau đúc kết kinh nghiệm thực tiễn thành lý luận khoa học cho đời chương trình suất chất lượng 5S Khi thực 5S thành công công ty, 5S đưa lại thay đổi kỳ diệu Những thứ không cần thiết loại bỏ khỏi nơi làm việc, vật dụng cần thiết xếp ngăn nắp, gọn gàng, đặt vị trí thuận tiện cho người sử dụng, máy móc thiết bị trở nên sẽ, bảo dưỡng, bảo quản Từ hoạt động 5S nâng cao tinh thần tập thể, khuyến khích hoà đồng người, qua người làm việc có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với công việc Các thành phần 5S Tiếng Nhật Seiri Tiếng Việt Sàng lọc Tiếng Anh Sort Seiton Sắp xếp Systematize Seiso Sạch Sweep Seiketsu Săn sóc Sanitize Shitsuke Sẵn sàng Self_discipline Ý nghĩa Chọn loại bỏ thứ không cần thiết Sắp xếp đồ vật chỗ Khu vực làm việc Duy trì nơi làm việc Thực 5s cách tự giác  SEIRI (Sàng lọc): Là sàng lọc vật dụng không cần thiết nơi làm việc loại bỏ chúng.Chống xu hướng người muốn giữ thứ cho trường hợp dự phòng, giữ loại dụng cụ, phương tiện tối thiểu hỗ trợ cho công việc, nên dán nhãn “đỏ” vào dụng cụ, thiết bị vật liệu cần thiết giữ lại  SEITON (Sắp xếp): Sắp xếp thứ ngăn nắp, theo trật tự định, tiện lợi sử dụng Khi xếp nên sử dụng phương tiện trực quan cách rõ ràng, đễ người dễ nhận biết, tạo nơi làm việc có tổ chức, giảm thiểu thời gian tìm kiếm, loại bỏ hành động dư thừa gây lãng phí thời gian  SEISO (Sạch sẽ): Là vệ sinh nơi làm việc cho không rác hay bụi bẩn nơi làm việc (kể nhà, máy móc thiết bị) Tất thành viên đơn vị có ý thức tham gia giữ gìn vệ sinh, phải có đủ phương tiện, dụng cụ vệ sinh cho đầy đủ thích hợp Công việc vệ sinh việc làm thường xuyên người tổ chức, Ban lãnh đạo thường xuyên kiểm tra nhắc nhở việc thực  SEIKETSU (Săn sóc): Là săn sóc, giữ gìn nơi làm việc sẽ, thuận tiện có suất cách liên tục thực Seiri, Seiton, Seiso Duy trì thường xuyên việc làm, cải tiến liên tục nơi làm việc để đạt hiệu cao Xác lập hệ thống kiểm soát trực quan, dán nhãn đánh dấu màu sắc Tạo môi trường dễ dàng để trì việc sàng lọc, xếp  SHITSUKE (Sẵn sàng): Giáo dục người có ý thức, tạo thói quen tự giác tuân thủ nghiêm ngặt qui định nơi làm việc Hãy biến việc làm tốt đẹp trở thành thói quen, niêm yết kết đánh giá 5S nơi làm việc để khuyến khích việc tốt rút kinh nghiệm việc chưa tốt Kiểm tra định kỳ với nguyên tắc xác lập, xây dựng định hình văn hoá đơn vị Tại nên thực 5s ? Thực hành 5S chương trình đòi hỏi tham gia tất người tổ chức/doanh nghiệp Đây phương pháp hiệu để huy động người, cải tiến môi trường làm việc nâng cao suất Nguyên tắc thực hành 5S đơn giản, không đòi hỏi phải dùng thuật ngữ hay phương pháp phức tạp trình thực Thành công thực hành giúp tổ chức/doanh nghiệp đạt suất cao thông qua: − Xây dựng môi trường sẽ, ngăn nắp − Mọi người tổ chức/doanh nghiệp dễ dàng nhận thấy rõ kết − − − − − Tăng cường phát huy sáng kiến Nâng cao ý thức kỷ luật quan Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn Cán công nhân viên tự hào nơi làm việc Xây dựng hình ảnh tổ chức/doanh nghiệp, đem lại hội quản lý, kinh doanh Các yếu tố để thực thành công chương trình thực hành 5S: − Cũng việc áp dụng công cụ nâng cao suất chất lượng nào, việc áp dụng thực hành 5S đòi hỏi cam kết ủng hộ Lãnh đạo cao thông qua việc đạo thực hiện, tập trung nguồn lực, kinh phí thời gian − Đào tạo hướng dẫn cán nhân viên tổ chức/doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu, ý nghĩa phương pháp để thực Từ phòng ban/phân xưởng chủ động đưa kế hoạch thực đơn vị − Sự tham gia tất người - Bí thành công chương trình thực hành 5S tạo môi trường khuyến khích người tích cực tham gia, phát huy sáng kiến trì mội trường làm việc sẽ, thuận lợi an toàn − Duy trì cải tiến không ngừng, tạo nên nguyên tắc hoạt động tổ chức/doanh nghiệp để đảm bảo tính hiệu quản lý kinh doanh Nguyên tắc thực hành Thực hành 5S chương trình đòi hỏi tham gia tất người tổ chức/doanh nghiệp Đây phương pháp hiệu để huy động người, cải tiến môi trường làm việc nâng cao suất Nguyên tắc Thực hành 5S đơn giản, không đòi hỏi phải dùng thuật ngữ hay phương pháp phức tạp trình thực Thành công thực hành giúp tổ chức/doanh nghiệp đạt suất cao thông qua: − − − − − − − Xây dựng môi trường sẽ, ngăn nắp Mọi người công ty dễ dàng nhận thấy rõ kết Tăng cường phát huy sáng kiến Nâng cao ý thức kỷ luật quan Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn Cán công nhân viên tự hào nơi làm việc Xây dựng hình ảnh tổ chức/doanh nghiệp, đem lại hội kinh doanh… Các tiêu chí đánh giá chương trình thực hành 5S: Để thực tốt 5S có nhóm yêu cầu cần thực : Vai trò lãnh đạo SEIRI - Sàng lọc SEITON - Sắp xếp SEISO - Sạch SEIKETSU - Săn sóc SHITSUKE - Sẵn sàng Kết thực hành 5S SEIKETSU - Săn sóc 1.Vai trò lãnh đạo SEIRI - Sàng lọc 7.Kết thực hành 5S SEITON - Sắp xếp SHITSUKE - Sẵn sàng SEISO - Sạch Mô hình cấu trúc Tiêu chí đánh giá Thực hành tốt 5S 7.1 Vai trò nhà lãnh đạo Lãnh đạo cao có vai trò quan việc định hướng, tổ chức thực hiện, theo dõi, đánh giá, trì cải tiến thực hành 5S tổ chức, đồng thời đánh giá việc thúc đẩy nhận thức 5S toàn tổ chức việc cung cấp nguồn lực cách thích hợp để thực trì hoạt động 5S 7.1.1 Cam kết lãnh đạo Lãnh đạo cao tổ chức phải thể cam kết xây dựng, trì cải tiến hệ thống Thực hành tốt 5S sau: a) Thiết lập sách 5S b) Đảm bảo việc tuyên truyền thấu hiểu sách 5S toàn tổ chức c) Đảm bảo mục tiêu kế hoạch triển khai 5S thiết lập cấp thích hợp d) Đảm bảo cung cấp kịp thời nguồn lực cần thiết để triển khai 5S, bao gồm hoạt động đào tạo đánh giá viên 5S tham quan học hỏi mô hình thực hành tốt e) Xem xét định kỳ hoạt động thực hành 5S bao gồm kết thực mục tiêu hoạch định Lưu hồ sơ kết xem xét hoạt động phát sinh từ việc xem xét 7.1.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống khuyến khích Lãnh đạo cao phải phân công trách nhiệm triển khai Thực hành tốt 5S động viên, khuyến khích người tổ chức tham gia, bao gồm: a) Bổ nhiệm cán phụ trách chương trình 5S chịu trách nhiệm điều phối hoạt động đào tạo, triển khai thực hiện, theo dõi, đánh giá trì hoạt động 5S b) Phân công trách nhiệm triển khai 5S phòng ban, khu vực công bố toàn tổ chức c) Đào tạo, giáo dục tuyên truyền Thực hành tốt 5S toàn tổ chức d) Khuyến khích, ghi nhận động viên tham gia chia sẻ người 7.2 SEIRI - SÀNG LỌC Đánh giá việc hoạch định, triển khai trì hoạt động SEIRI - Sàng lọc bao gồm: − Lập kế hoạch thực tổng vệ sinh định kỳ − Xây dựng tiêu chí phân loại đồ vật cần thiết không cần thiết − Xác định tiến hành phân loại đồ vật cần thiết không cần thiết cho công việc − Loại bỏ đồ vật không cần thiết nơi làm việc − Xác định nguyên nhân hành động khắc phục cần thực để giảm thiểu việc lưu trữ đồ vật không cần thiết nơi làm việc 7.3 SEITON - SẮP XẾP Đánh giá việc thực trì hoạt động SEITON - Sắp xếp nhằm: − Xây dựng nguyên tắc tổ chức, xếp đồ vật cần thiết nhằm đảm bảo tính sẵn có, thuận tiện, an toàn sử dụng giảm thiểu lãng phí − Đảm bảo thông hiểu thực hành nguyên tắc nơi làm việc − Thực trì dấu hiệu nhận biết thích hợp đồ vật khu vực 7.4 SEISO - SẠCH SẼ Đánh giá thực trì hoạt động SEISO - Sạch bao gồm − Lập kế hoạch thực hoạt động SEISO định kỳ − Thực làm vệ sinh kết hợp với hoạt động kiểm tra − Xác định rõ ràng trách nhiệm thực hiện, trách nhiệm kiểm tra phương pháp thực SEISO khu vực − Ban hành văn hướng dẫn chuẩn mực kiểm tra, chấp nhận cần thiết − Tổ chức hoạt động theo dõi đánh giá định kỳ việc thực SEISO, đặc biệt ý khu vực có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, môi trường an toàn cho người lao động − Xác định nguyên nhân thực biện pháp khắc phục/phòng ngừa thích hợp phát trình thực SEISO, bao gồm hành động cần thiết để chặn nguồn gây bẩn 7.5 SEIKETSU - SĂN SÓC Đánh giá việc thực trì hoạt động SEIKETSU - Săn sóc thông qua việc − Tiêu chuẩn hoá hoạt động “Sàng lọc”, “Sắp xếp” “Sạch sẽ” Đảm bảo hoạt động thực thường xuyên, tự giác − Thiết lập áp dụng quy tắc chuẩn mực kiểm soát quản lý trực quan toàn tổ chức − Thiết lập áp dụng tiêu chuẩn mã mầu khu vực − Tiến hành đánh giá định kỳ hoạt động 5S theo kế hoạch Lập chương trình đánh giá dựa mức độ quan trọng khu vực đánh giá kết lần đánh giá trước − Xác định chuẩn mực, phạm vi, tần suất phương pháp đánh giá Cán đánh giá 5S phải đào tạo, có đủ lực độc lập với hoạt động đánh giá Lưu trữ hồ sơ đánh giá 5S hành động phát sinh từ hoạt động đánh giá − Xem xét thực kịp thời biện pháp khắc phục thích hợp nội dung chưa phù hợp khuyến nghị sau đánh giá − Xây dựng thực chế khuyến khích tham gia ghi nhận kết nhóm/cá nhân Thực hành tốt 5S 7.6 SHITSUKE - SẴN SÀNG Đánh giá việc thực trì hoạt động SHITSUKE - Sẵn sàng thông qua trình − Theo dõi đánh giá mức độ tuân thủ nguyên tắc, quy định chuẩn mực Thực hành tốt 5S toàn tổ chức − Tuyên truyền quảng bá 5S, kết Thực hành tốt 5S, học kinh nghiệm từ việc áp dụng toàn tổ chức − Thực công tác giáo dục, đào tạo đào tạo lại Thực hành tốt 5S 7.7 KẾT QUẢ THỰC HÀNH TỐT 5S Đánh giá kết Thực hành tốt 5S lĩnh vực suất, chất lượng hiệu hoạt động tổ chức, bao gồm: − Kết xu hướng số chủ yếu chất lượng sản phẩm/dịch vụ; sơ đồ bảng biểu (nếu có) để minh họa cho liệu tương ứng − Mức độ giảm thiểu lãng phí, kết và/hoặc số chủ yếu trước − − − − − − sau Thực hành tốt 5S Kết khảo sát thông tin phản hồi nội Các số an toàn lao động Chỉ số sáng kiến cải tiến chất lượng Thông tin phản hồi khách hàng cộng đồng (nếu có) Kết so sánh đối chiếu với chuẩn so sánh Các số đo lường thích hợp khác Chương 2: Cơ cấu hoạt động ký túc xá D2 trường ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật Ký túc xá Cơ sở Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp.HCM Địa chỉ: 484 Lê Văn Việt, P Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Tp.HCM Chức năng: Giúp Hiệu trưởng công tác tổ chức, quản lý công tác nội trú SV-HS, nhằm đảm bảo cho SV-HS nội trú an toàn, có môi trường học tập sinh hoạt thuận lợi Nhiệm vụ: − Quản lý toàn sinh hoạt ký túc xá Tổ chức đôn đốc thực nếp sống đời sống tập thể, xây dựng Ký túc xá Văn hoá theo tiêu chuẩn UBND TP Hồ Chí Minh − Chăm lo phục vụ đời sống vật chất tinh thần cho SV-HS thuộc hệ đào tạo nội trú − Giữ gìn an ninh, trật tự; phối hợp lực lượng Công an, Bảo vệ phòng chống tệ nạn xã hội KTX Đặc điểm (cơ sở vật chất) − Gồm tầng với 233 phòng với sức chứa 1.776 sinh viên, tổng diện tích sàn xây dựng 14.300 m2 − Hệ thống máy nước uống tự động cho Sinh viên − Lắp đặt hệ thống Wifi, Camera bảo vệ tự động, hệ thống báo cháy 10 − − − Khu tin Bãi giữ xe Sân bóng đá, bóng chuyền Cơ cấu tổ chức Ban quản lí KTX − − − − Trưởng ban Quản lí KTX Phó ban Quản lí KTX Cán quản lí Bảo vệ Bộ phận, ban, câu lạc hỗ trợ: − Ban tự quản KTX gồm 13 sinh viên: lầu sinh viên (trưởng lầu): Hỗ trợ ban quản lý KTX quản lý sinh viên, thong báo thông báo ban quản lý − Câu lạc bộ: CLB Anh Văn, CLB Kỹ mềm KTX, Liên chi hội sinh viên nội trú, … Chương : áp dụng 5s vào ký túc xá Nguyên nhân lợi ích ký túc xá trường ĐHSPKT thực 5S • Tại phải thực 5s ? Mục đích ký túc xá(ktx) tạo chỗ cho học sinh sinh viên, tạo môi trường để họ học tập Tuy nhiên để có môi trường tốt không dễ Vấn đề người Các sinh viên nhìn chung chưa có ý thức việc giữ gìn vệ sinh chung, đồ đạc phòng bừa bộn, giữ vệ sinh tầng chưa tốt, ý thức giữ vệ sinh phòng chức năng, phòng sinh hoạt chung 11 nhìn chung Trong ký túc xá phong trào gìn vê sinh, khu vực, tầng thiếu yếu Về lâu dài hậu việc bừa bộn, thiếu ý thức ký túc xá lớn Cần phải khắc phục 5S giải pháp khả thi Nguyên tắc Thực hành 5S đơn giản, không đòi hỏi phải dùng thuật ngữ hay phương pháp phức tạp trình thực  Để áp dụng 5S cần: − Lãnh đạo nhà trường cam kết hỗ trợ: Điều kiện tiên cho thành công thực 5S hiểu biết ủng hộ lãnh đạo việc hình thành nhóm công tác đạo thực − Bắt đầu đào tạo: Đào tạo cho người nhận thức ý nghĩa 5S, cung cấp cho sinh viên phương pháp thực khởi nguồn chương trình Khi có nhận thức có phương tiện người tự giác tham gia chủ động hoạt động 5S − Mọi người tự nguyện tham gia: Bí thành công thực 5S tạo môi trường khuyến khích tham gia người − Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn: Thực chương trình 5S lặp lại • − − − − − − không ngừng hoạt động nhằm trì cải tiến công tác quản lý Lợi ích 5s Xây dựng ktx sẽ, ngăn nắp Tăng cường phát huy sáng kiến để giúp ktx ngày phát triển Nâng cao ý thức kỷ luật Chỗ ở, nơi sinh hoạt chung sẽ, ngăn nắp Xây dựng hình ảnh ktx đẹp Trở thành nơi đáng sống cho sinh viên Ý thức lợi ích tập thể nhận thức rõ nâng cao; tăng cường tính đoàn kết, gắn bó − 5S giúp giảm thiểu chi phí hoạt động ký túc xá − 5S giúp nhận lãng phí, không định sớm giúp nhanh chong xử lý − 5s sở để thực ISO 9000 Các bước áp dụng cụ thể 5S vào ký túc xá trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 12 Bước 1: chuẩn bị - Sau có định thực chương trình 5S ban quản lí KTX phải cam kết thực phong trao Sự cam kết thực lãnh đạo việc làm quan trọng việc thực chương trình 5S động lực để sinh viên thực nghiêm túc tiêu chuẩn 5S đặt - Thành lập nhóm công tác 5S từ sinh viên để xây dựng sách mục tiêu 5S Bổ nhiệm cán phụ trách chương trình 5S tầng phòng KTX Đào tạo 5S cho cán quản lí sinh viên tham gia điều phối chương trình 5S KTX Bước 2: lãnh đạo công bố thức chương trình 5S - Trưởng ban quản lí công bố thức chương trình 5S cho toàn KTX Giải thích rõ mục tiêu chương trình 5S cho tất sinh viên KTX - Thiết lập công bố sơ đồ phân công thực 5S tầng KTX - Tuyên truyền chuong trình 5S tổ chức hiệu, biểu ngữ, bảng tin, xây dựng góc 5S cho phận phòng ban “Sàng lọc lộn xộn Sắp xếp gọn gàng Săn sóc hàng ngày sắc đẹp Sẵn sàng lúc đẹp nơi.” 13 - Đào tạo chung 5S cho toàn sinh viên Bước 3: tổ chức tổng vệ sinh - Phát động, lên kế hoạch ngày tổng vệ sinh toàn KTX - Phân công cac nhóm chịu trách nhiệm cho khu vực dược phân công như: phòng, hành lang, nhà vệ sinh cầu thang, khu vực quanh KTX - Cung cấp đầy đủ dụng cụ vệ sinh - Tiến hành loại bỏ đồ vật không cần thiết trinh làm vệ sinh Bước 4: Seiri - Sàng lọc ban đầu - Xây dựng tiêu chuẩn loại bỏ đồ vật không cần thiết - Tất người tập trung nhận biết phân loại đồ vật không cần thiết để - loại bỏ Những đồ vật không cần thiết đắt tiền phải đánh giá, phân loại để ngăn ngừa lãng phí Bước 5: Thực Seiri, Seiton Seiso hàng ngày - Sàng lọc - Seiri: Loại bỏ đồ vật không cần thiết không sử dụng - Sắp xếp - Seiton: Cải tiến vị trí phương pháp xếp đồ vật để rút ngắn thời - gian tìm kiếm đồ vật, thuận tiện cho việc sử dụng Sạch - Seiso: Thiết lập lịch vệ sinh hàng ngày để tạo môi trường làm việc sẽ, tiện lợi Khuyến khích cán bộ, sinh viên tham gia hoạt động sáng kiến, cải tiến Bước 6: Đánh giá định hành 5S - Thiết lập kế hoạch đánh giá 5S chế khuyến khích - Thực đánh giá 5S định kỳ - Phát động thi đua lầu, CLB để nâng cao hiệu - chương trình Trao giải thưởng cho nhóm, cá nhân có đóng góp tích cực Tổ chức đoàn tham quan, chia sẻ kinh nghiệm với kí túc xá trường khác thực hành tốt 5S Tổ chức thi đua với đơn vị áp dụng 5S khác để trì chương trình Quy định xếp (S2) Nội dung Sơ đồ vị trí chỗ Cách thức xếp Lập sơ đồ phân bổ vị trí làm việc cho thành viên 14 Ghi sinh viên, khu vực làm việc ban quản lý, nhân viên, khu vực lối chung Ban Quản Lý nhân viên, bảo vệ ký túc xá Phân bổ vị trí số nơi lưu trữ hồ sơ, tài liệu, phục vụ cho công tác quản lý… Quy định vật dụng Sinh viên sử dụng mang vào ký túc xá, quy định nơi chứa đồ, vị trí đặt tủ chứa đồ sinh viên Quy định diện tích cho phép sinh viên ký túc xá Qui định sinh viên xếp phòng ngăn nắp gọn gàng Sắp xếp vật dụng cần thiết chỗ, nơi quy định để dễ dàng tìm thấy: Qui định xếp vật dụng, dụng cụ -Các dụng cụ dọn vệ sinh, thùng rác phải đặt trước cửa, không đặt phòng -Các thiết bị chống cháy đặt nơi dễ lấy, dễ sử dụng -Giày dép: đặt nơi trước bước vào phòng tránh tỉnh trạng làm bẩn phòng Đề vật dụng thường dùng gầ người sử dụng Khi sử dụng đồ phòng Quản lý phải săp xếp ngăn nắp, gọn gàng Phân loại vật dụng sử dụng hàng ngày sử dụng, từ có cách xếp phù hợp 4.Quy định sẽ, ngăn nắp (S3) ST T Địa điểm/ vật dụng Sàn nhà, lối chung Máy vi tính, chuột , bàn phím Khu vực phòng sinh viên Dưới gầm giường Tủ cá nhân Phương thức vệ sinh Không xả rác Quét dọn , lau chùi Lau chùi, vệ sinh Lau chùi bụi bẩn Gọn gàng , ngăn nắp Sạch sẽ, ngăn nắp Ngăn nắp, Sạch vật dụng thừa 15 Thời gian thực Mọi lúc Sáng Hàng ngày, cuối làm việc Đầu buổi sáng hàng ngày Cuối buổi chiều Người chịu trách nhiệm vệ sinh Các thành viên phòng Người trực Cá nhân cá nhân cá nhân Mọi lúc Cá nhân Mọi lúc Cá nhân Tủ lưu hồ sơ chung ký túc xá Sắp xếp ngăn nắp, vị trí Mọi lúc Lau chùi vệ sinh 1lần/tuần Thành viên BQL ktx Thành viên BQL ktx Quy định đánh giá chấm điểm (S4) (kết hợp S với nhau) 5S Stt Nội dung chi tiết đánh giá Trong tủ đồ, kệ giày dép S1 Tiêu chuẩn đánh Số giá điểm Không có vật dụng vô ích, không sử dụng Trong góc Không có tài học tập liệu cũ, không cần sử dụng Kiểm soát Vật dụng tài liệu mắt không liên quan xác định mắt 4 Giường Thoáng mát, không nằm lưu trữ tài liệu, đồ sinh viên đạc gầm giường Lối Bố trí lối đi, khu vực khu làm việc, lưu trữ vực hợp lý, sẽ, gọn gàng Chỉ tiêu chấm điểm Có từ 04 tài liệu, vật dụng vô ích trở lên Có 03 tài liệu, vật dụng vô ích Có 02 tài liệu, vật dụng vô ích Có 01 tài liệu, vật dụng vô ích Không có tài liệu, vật dụng vô ích Có từ 04 tài liệu, vật dụng vô ích trở lên Có 03 tài liệu, vật dụng vô ích Có 02 tài liệu, vật dụng vô ích Có 01 tài liệu, vật dụng vô ích Không có tài liệu, vật dụng vô ích Có từ 04 vật dụng, tài liệu không liên quan trở lên Có 03 vật dụng, tài liệu không liên quan Có 02 vật dụng, tài liệu không liên quan Có 01 vật dụng, tài liệu không liên quan Không có tài liệu, vật dụng không liên quan Có từ 04 vật dụng, tài liệu gầm giường trở lên Có 03 vật dụng, tài liệu gầm giường Có 03 vật dụng, tài liệu gầm giường Có 03 vật dụng, tài liệu gầm giường Các vật dụng, tài liệu lưu trữ ngăn nắp, có sơ đồ lưu trữ Có từ 04 vật dụng đặt để khu vực lối trở lên Có 03 vật dụng đặt để khu vực lối Có 02 vật dụng đặt để khu vực lối Có 01 vật dụng đặt để khu vực lối 16 S3 Sàn nhà Thói quen giữ gìn đồ dùng chung riêng Sàn nhà xung quanh khu vực sẽ, vật dụng, rác vứt thải bừa bãi Các đồ dùng vật dụng ký túc xá cấp vật dụng nhà vệ sinh (lavabo, toilet) phải thường xuyên vệ sinh, lau chùi 4 Giỏ rác đựng Đầy đủ giỏ đựng rác để thu rác, giấy vụn vật thừa bẩn 10 S4 11 12 S5 Khu vực làm việc, lối chung sẽ, vật dụng Có từ 04 vật dụng thừa cá nhân vứt thải trở lên Có 03 vật dụng thừa cá nhân vứt thải Có 02 vật dụng thừa cá nhân vứt thải Có 01 vật dụng thừa cá nhân vứt thải Không có vật dụng thừa vứt thải Có từ 04 lần/ tuần không lau chùi vệ sinh vật dụng trở lên Có 03 lần/ tuần không lau chùi vệ sinh vật dụng Có 02 lần/ tuần không lau chùi vệ sinh vật dụng Có 01 lần/ tuần không lau chùi vệ sinh vật dụng Thường xuyên lau chùi vệ sinh vật dụng hàng ngày Có từ 04 lần/ tuần giỏ đựng rác trở lên Có 03 lần/ tuần giỏ đựng rác trở lên Có 02 lần/ tuần giỏ đựng rác trở lên Có 01 lần/ tuần giỏ đựng rác trở lên Có đầy đủ giỏ đựng rác, để vị trí hàng ngày tuần Duy trì S1, S2, S3 Trang phục Ra vào ký túc xá tác phải có thẻ sinh viên phong quy (bảng tên) định Điểm bình quân 3S Có từ 04 lần/ tuần không đeo bảng tên trở lên Có 03 lần/ tuần không đeo bảng tên Có 02 lần/ tuần không đeo bảng tên Có 01 lần/ tuần không đeo bảng tên Chấp hành qui định ký túc xá, đeo bảng tên hàng ngày Có 04 lần/ tháng lớn tiếng tranh cãi gây trật tự Có từ 03 lần/ tháng lớn tiếng tranh cãi gây trật tự Có từ 02 lần/ tháng lớn tiếng tranh cãi gây trật tự Giao tiếp, Không khí giao tiếp tiếp xúc trao đổi thân thiện hòa nhã, lối sống lành mạnh tích cực 17 13 Có từ 01 lần/ tháng lớn tiếng tranh cãi gây trật tự Luôn tôn trọng, lịch giao tiếp Có từ 04 lần/ tháng làm việc không chấp hành ký túc xá trở lên Thời gian Mọi người làm việc phòng phải tuân thủ nghỉ giấc chung ngơi phòng nói riêng tôn trọng giấc, quy định ktx nói chung Có từ 03 lần/ tháng làm việc không chấp hành ký túc xá Có từ 02 lần/ tháng làm việc không chấp hành ký túc xá Có từ 01 lần/ tháng làm việc không chấp hành ký túc xá Không có lần tháng vi phạm ký túc xá Có 04 lần/ tháng vi phạm qui định ký túc xá Có từ 03 lần/ tháng vi phạm qui định ký túc xá Có từ 02 lần/ tháng vi phạm qui định ký túc xá Có từ 01 lần/ tháng vi phạm qui định ký túc xá Tuân thủ nghiêm túc nội qui qui định ký túc xá 14 Quy định Các quy định nguyên tắc nguyên tắc giám sát chặt chẽ có đánh giá kịp thời Những bí thành công việc áp dụng 5S vào ký túc xá - Hai đầu tốt đầu – phát huy tối đa phương pháp huy động trí não - Luôn ý thức tìm điểm không thuận tiện để cải tiến Luôn ý thức tìm nơi không ngăn nắp để cải tiến Tìm khu vực không an toàn để cải tiến Tìm nơi chưa để cải tiến Tìm điểm lãng phí để loại bỏ Mở rộng phạm vi vệ sinh phòng ốc, ký túc xá Chú ý tới khu vực công cộng căng tin, nhà vệ sinh, vườn, hành lang - bãi đổ xe Chỉ chứng mà người cần phải tăng cường hoạt động 5S Sử dụng hữu hiệu cách thức kiểm soát trực quan 18 C: Kết luận Từ thực tiễn chứng minh 5S công cụ quản lý chất lượng hữu ích để công ty, tổ chức áp dụng nâng cao chất lượng môi trường làm việc nhằm tạo hiệu tốt 5S không khó thực cần đồng lòng tất người tổ chức,công ty thực Đất nước ngày hội nhập, hội để hàng hoá, nhân lực Việt Nam thâm nhập vào thi trường lớn rõ ràng Tuy nhiên để tiếp cận tiêu chuẩn quản lý, chất lượng,… phải tiệm cận với quốc gia mà ký kết hiệp định 5S quy chuẩn xuất phát từ Nhật Bản, tác dụng chứng minh nhiều nơi giới, tiếp thu áp dụng thành công 5S bước lớn Mong 5S áp dụng rộng rãi tổ chức, công ty 19 [...]... tổ chức Ban quản lí KTX − − − − Trưởng ban Quản lí KTX 3 Phó ban Quản lí KTX 6 Cán bộ quản lí 5 Bảo vệ 6 Bộ phận, ban, câu lạc bộ hỗ trợ: − Ban tự quản KTX gồm 13 sinh viên: mỗi lầu 1 sinh viên (trưởng lầu): Hỗ trợ ban quản lý KTX quản lý sinh viên, thong báo các thông báo của ban quản lý − Câu lạc bộ: CLB Anh Văn, CLB Kỹ năng mềm KTX, Liên chi hội sinh viên nội trú, … Chương 3 : áp dụng 5s vào ký túc... trình 5S và là động lực để các sinh viên thực hiện nghiêm túc các tiêu chuẩn 5S đặt ra - Thành lập nhóm công tác 5S từ các sinh viên để xây dựng chính sách và mục tiêu của 5S Bổ nhiệm các cán bộ phụ trách chương trình 5S tại các tầng và các phòng của KTX Đào tạo 5S cho các cán bộ quản lí và sinh viên tham gia điều phối chương trình 5S tại KTX Bước 2: lãnh đạo công bố chính thức về chương trình 5S -... bãi đổ xe Chỉ ra những bằng chứng mà mọi người cần phải tăng cường hoạt động 5S Sử dụng hữu hiệu cách thức kiểm soát bằng trực quan 18 C: Kết luận Từ thực tiễn đã chứng minh 5S là một công cụ quản lý chất lượng hữu ích để các công ty, tổ chức có thể áp dụng và nâng cao chất lượng môi trường làm việc nhằm tạo ra hiệu quả tốt hơn 5S không khó thực hiện chỉ cần sự đồng lòng của tất cả mọi người trong tổ... công bố chính thức về chương trình 5S - Trưởng ban quản lí công bố chính thức về chương trình 5S cho toàn KTX Giải thích rõ mục tiêu của chương trình 5S cho tất cả sinh viên KTX - Thiết lập và công bố sơ đồ phân công thực hiện 5S tại từng tầng của KTX - Tuyên truyền chuong trình 5S trong tổ chức bằng các khẩu hiệu, biểu ngữ, bảng tin, xây dựng góc 5S cho từng bộ phận và phòng ban “Sàng lọc đi thôi... đoàn kết, gắn bó − 5S giúp giảm thiểu các chi phí hoạt động của ký túc xá − 5S giúp chúng ta nhận ra sự lãng phí, không ổng định sớm giúp chúng ta nhanh chong có thể xử lý − 5s là cơ sở để thực hiện ISO 9000 2 Các bước áp dụng cụ thể 5S vào trong ký túc xá trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 12 Bước 1: chuẩn bị - Sau khi có quyết định thực hiện chương trình 5S ban quản lí KTX phải cam... trường lớn là rất rõ ràng Tuy nhiên để tiếp cận được thì các tiêu chuẩn về quản lý, về chất lượng, … phải tiệm cận được với của các quốc gia mà chúng ta ký kết hiệp định 5S là một quy chuẩn xuất phát từ Nhật Bản, tác dụng của nó đã được chứng minh ở nhiều nơi trên thế giới, tiếp thu và áp dụng thành công 5S là một bước lớn Mong rằng 5S sẽ được áp dụng rộng rãi trong các tổ chức, công ty 19 ... hành 5S - Thiết lập kế hoạch đánh giá 5S và các cơ chế khuyến khích - Thực hiện các cuộc đánh giá 5S định kỳ - Phát động thi đua giữa các lầu, các CLB để nâng cao hiệu quả của - chương trình Trao giải thưởng cho các nhóm, cá nhân có đóng góp tích cực Tổ chức các đoàn tham quan, chia sẻ kinh nghiệm với các kí túc xá của các trường khác về thực hành tốt 5S Tổ chức thi đua với các đơn vị áp dụng 5S khác... xá sẽ hết sức lớn Cần phải khắc phục ngay lập tức và 5S chính là giải pháp khả thi nhất Nguyên tắc của Thực hành 5S hết sức đơn giản, không đòi hỏi phải dùng các thuật ngữ hay phương pháp phức tạp nào trong quá trình thực hiện  Để áp dụng 5S thì cần: − Lãnh đạo nhà trường luôn cam kết và hỗ trợ: Điều kiện tiên quyết cho sự thành công khi thực hiện 5S là sự hiểu biết và ủng hộ của lãnh đạo trong việc... nhận thức được ý nghĩa của 5S, cung cấp cho các sinh viên những phương pháp thực hiện là khởi nguồn của chương trình Khi đã có nhận thức và có phương tiện thì mọi người sẽ tự giác tham gia và chủ động trong các hoạt động 5S − Mọi người cùng tự nguyện tham gia: Bí quyết thành công khi thực hiện 5S là tạo ra một môi trường khuyến khích được sự tham gia của mọi người − Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn:... thực hiện 5S là tạo ra một môi trường khuyến khích được sự tham gia của mọi người − Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn: Thực hiện chương trình 5S là sự lặp lại • − − − − − − không ngừng các hoạt động nhằm duy trì và cải tiến công tác quản lý Lợi ích của 5s Xây dựng một ktx sạch sẽ, ngăn nắp Tăng cường phát huy sáng kiến để giúp ktx ngày một phát triển Nâng cao ý thức kỷ luật Chỗ ở, nơi sinh hoạt ... hành 5S áp dụng Nhật tảng để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng 5S tạo môi trường sẽ, tiện lợi giúp cho tổ chức/doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, ... Các thiết bị sản xuất hoạt động môi trường phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng an toàn Ngày nay, khái niệm Chất lượng Quản lý Chất lượng không xa lạ với doanh nghiệp Việt Nam Muốn nâng cao khả cạnh... cường hoạt động 5S Sử dụng hữu hiệu cách thức kiểm soát trực quan 18 C: Kết luận Từ thực tiễn chứng minh 5S công cụ quản lý chất lượng hữu ích để công ty, tổ chức áp dụng nâng cao chất lượng môi trường