Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Kiến trúc nội thất NaNo

Khoá luận tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT NANO SINH VIÊN THỰC HIỆN : ĐỖ THỊ QUỲNH ANH MÃ SINH VIÊN : A22089 CHUYÊN NGHÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT NANO GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : THS NGUYỄN DUY THÀNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : ĐỖ THỊ QUỲNH ANH MÃ SINH VIÊN : A22089 CHUYÊN NGHÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2016 LỜI CẢM ƠN Trong năm học tập rèn luyện Trường Đại học Thăng Long, em nhận quan tâm, bảo dạy dỗ thầy cô giáo, động viên gia đình bạn bè, đến em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp để kết thúc trình học tập rèn luyện Em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Thăng long, thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tích luỹ kiến thức, tu dưỡng đạo đức mái Trường Đại học Thăng Long Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến ThS Nguyễn Duy Thành tận tình bảo, hướng dẫn em suốt trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo phòng ban anh chị Công ty Cổ phần kiến trúc nội thất NaNo tạo điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành nội dung đề tài Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ em suốt trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2016 Sinh viên Đỗ Thị Quỳnh Anh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp thân tự thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nghiệm lời cam đoan này! Sinh viên Đỗ Thị Quỳnh Anh MỤC LỤC CP CT ĐH HĐQT Cổ phẩn Công ty Đại học Hội đồng quản trị CBCNV Cán công nhân viên SX Sản xuất SP Sản phẩm TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC MINH HỌA MỞ ĐẦU Đất nước ta đà phát triển hội nhập ngày sâu rộng lĩnh vực trường quốc tế Đặc biệt sau kiện nước ta trở thành thành viên thức thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Sự hội nhập mang lại cho nhiều hội bên cạnh không thách thức Hiện tại, nguyên liệu gỗ nước đáp ứng khoảng 20% nghĩa Việt Nam phải nhập đến 80% nguyên liệu gỗ để sản xuất tương đương với triệu m3 gỗ Thiếu nguyên liệu với giá gỗ nhập ngày tăng khiến cho doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ ngày khó cạnh tranh thị trường nước quốc tế Trong đó, doanh nghiệp Việt Nam lại cho khó khăn lớn mà họ gặp phải việc thực đạo luật truy xuất nguồn gốc đồ gỗ vào thị trường Mỹ, EU Việc xây dựng nguồn gỗ nguyên liệu phải có chứng FSC (Bộ tiêu chuẩn Hội đồng quản trị rừng giới cấm buôn bán gỗ sản phẩm từ nguồn bất hợp pháp) ngày trở nên quan trọng sản phẩm có nguồn gốc từ gỗ Đứng trước tình hình đó, việc phát triển khép kín từ trồng rừng đến thiết kế, sản xuất, thi công cung cấp gỗ nội thất NANO xác định hướng lâu dài bền vững tương lai Trong thời gian thực tập công ty, với giúp đỡ nhiệt tình cán bộ, công nhân viên đặc biệt bác Lê Xuân Quân – giám đốc công ty thầy cô, em học hỏi nhiều kiến thức thực tế bổ ích Hơn trước tình hình công ty doanh thu hàng năm chưa cao Nhận thức hoạch định chiến lược kinh doanh ảnh hưởng nhiều đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty Xuất phát từ ý tưởng đó, với kiến thức trang bị trường Đại học Thăng Long thông tin thực tế thu thập thời gian thực tập, em định lựa chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần kiến trúc nội thất NaNo” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ Phần kiến trúc nội thất NaNo thời gian qua, sở đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược công ty − Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ gỗ doanh nghiệp − Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh Công ty Cổ Phần kiến trúc nội thất NaNo − Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Công ty Cổ Phần kiến trúc nội thất NaNo tới năm 2020 Phương pháp nghiên cứu − Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thứ cấp: Được thu thập từ sách báo, tạp chí, Intenet, báo cáo tổng hợp thu thập từ tài liệu phòng: tổ chức, phòng tài vụ, phòng kinh doanh công ty cổ phần kiến trúc nội thất NaNo Dữ liệu sơ cấp: Là tài liệu, số liệu thu thập thông qua cách điều tra như: Quan sát, vấn, ghi chép thông tin liên quan đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động xuất công ty − Phương pháp xử lý liệu: Sau thu thập, liệu thô tiến tổng hợp xử lý theo tiêu khác để nghiên cứu mối quan hệ ảnh hưởng lẫn vấn đề có liên quan lĩnh vực nghiên cứu − Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê: Phương pháp sử dụng để tập hợp số liệu theo tiêu, sở tính số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân Dựa vào số liệu thống kê có để đưa đánh giá chung xây dựng số liệu tình hình hoạt động kinh doanh công ty Phương pháp so sánh: sử dụng phương pháp so sánh để so sánh tiêu qua thời kỳ, biến động số tương đối, số tuyệt đối, tỷ trọng…Trên sở nghiên cứu đề xuất biện pháp tổ chức nhằm thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hoạch định chiến lược kinh doanh cho phù hợp Phương pháp chuyên gia: tiếp xúc với phòng ban chức công ty, tham khảo ý kiến số cán lãnh đạo công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần kiến trúc nội thất NaNo Phạm vi nghiên cứu: − Phạm vi nội dung: nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần kiến trúc nội thất NaNo đưa giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty năm tới − Phạm vi không gian: Công ty Cổ Phần kiến trúc nội thất NaNo − Phạm vi thời gian: đề tài tiến hành nghiên cứu từ 19/11/2015 đến 30/03/2016 Các liệu, thông tin tập trung khoảng thời gian từ 2011-2014 Kết cấu Khóa luận Ngoài phần Mở đầu Kết luận, Khóa luận gồm nội dung sau: Chương 1: Cở sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần kiến trúc nội thất NaNo Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần kiến trúc nội thất NaNo CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chiến lược kinh doanh 1.1.1 Những hoạt động doanh nghiệp Các doanh nghiệp vừa đối tượng vừa động lực chủ yếu trình phát triển kinh tế Vì khằng định hoạt động doanh nghiệp cần phải nâng cao, phải đảm bảo phát triển Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải nâng cao hiệu hoạt động mình, đặc biệt lĩnh vực sau:1 − Hoạt động sản xuất: Hoạt động sản xuất có vai trò quan trọng Sản xuất việc sử dụng người lao động để tác động lên yếu tố đầu vào trình sản xuất như: vật tư, máy móc, thông tin để làm sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường Việc tổ chức sản xuất hợp lý góp phần to lớn vào việc sử dụng có hiệu nguyên, nhiên, vật liệu, thiết bị, máy móc sức lao động trình sản xuất Từ đó, sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu thị trường với chi phí thấp Lĩnh vực gồm nhiệm vụ cụ thể sau: Hoạch định chương trình, Xây dựng kế hoạch sản xuất, Điều khiển trình sản xuất, Kiểm tra chất lượng − Hoạt động tài chính: Hoạt động tài việc lập kế hoạch, điều khiển kiểm tra dòng lưu thông phương tiện tài doanh nghiệp Đó quản trị mối quan hệ tài phát sinh nội doanh nghiệp doanh nghiệp với đối tác bên Mục đích hoạt động tài nhằm sử dụng nguồn vốn cách có hiệu để thu lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp, bảo đảm khả toán cho doanh nghiệp, bảo toàn phát triển vốn, bảo đảm an toàn tài Thực tốt hoạt động tài đòi hỏi tất yếu để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp nguồn lực vốn nhân tố có tác động định đến sức cạnh tranh − Hoạt động Marketing: Nhiệm vụ hoạt động Marketing nghiên cứu khách hàng nghiên cứu thị trường để sở đề chiến lược thị trường, sản phẩm, tiêu thụ Cụ thể bao gồm nội dung sau: Nghiên cứu thông tin thị trường, Hoạch định sách sản phẩm, Hoạch định sách giá cả, Hoạch định sách phân phối, Chính sách hỗ trợ tiêu thụ Phạm Thị Hải Anh, Một số nội dung yêu cầu chủ yếu hoạt động quản trị nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, http://voer.edu.vn Thông qua hoạt động Marketing, doanh nghiệp có thông tin xác thị trường, nhờ hoạch định sách sản phẩm phù hợp, chiến lược giá tối ưu, đồng thời tổ chức trình phân phối hỗ trợ tiêu thụ cách hiệu − Hoạt động nhân sự: Hoạt động nhân xem hoạt động trung tâm quan trọng đốt với doanh nghiệp Hoạt động nhân tập hợp biện pháp nhà quản trị tác động đến người lao động, bao gồm: lao động sản xuất trực tiếp lao động quản lý nhằm thực tốt nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp Để thực tốt hoạt động nhân doanh nghiệp nhà quản trị cần phải quan tâm đặc biệt tới công tác đào tạo phát triển người lao động để người lao động hoàn thiện kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc, có sách đãi ngộ thỏa đáng để trì đội ngũ nhân ổn định doanh nghiệp Một doanh nghiệp có nguồn nhân lực trình độ cao, sử dụng hợp lý có suất lao động cao Nhờ vậy, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm Kết nâng cao khả cạnh tranh thị trường Trong kinh tế thị trường, vai trò kinh doanh biểu trước hết việc chuyển dịch yếu tố kinh doanh: đất đai, lao động, vốn, kỹ thuật, thông tin Nhà kinh doanh phải người có khả hoạt động theo nhiều chức khác Khi bước vào lĩnh vực kinh doanh họ có tâm để theo đuổi mục tiêu xác định: tìm kiếm lợi nhuận, tự chủ hành động, thỏa mãn sống v.v 1.1.2 Hoạch định Thuật ngữ "hoạch định" (planning) có nguồn gốc từ từ "planus" có nghĩa mức độ, cấp độ hay bề mặt mặt phẳng tiếng La tinh Trong suốt kỷ 17, du nhập vào Anh quốc, có ý nghĩa liên quan đến vật dụng đồ, thiết kế hay vẽ cho bề mặt mặt phẳng Trong chiến tranh giới thứ hai, khái niệm hoạch định phát triển mạnh mẽ vào năm 1950, ngành công nghiệp Mỹ, công tác hoạch định trở thành hoạt động tài trợ ngân sách hàng năm.2 Hoạch định tiến trình nhà quản trị xác định, lựa chọn mục tiêu tổ chức vạch hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu Hoạt động hoạch Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược, 2012 Công tác hoạch định nhà quản trị, http://voer.edu.vn/m/cong-tac-hoach-dinh-cua-nha-quantri/3e517b44 10 chủ động khai thác triển khai thành công dự án khả thi, tiết kiệm chi phí giao dịch, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp cổ đông thông qua việc khai thác ưu đãi sách thuế thu nhập Việt Nam về: chắn thuế chi phí vay (trong Công ty đầu tư tài sản tài trợ vốn cổ phần không hưởng lợi ích từ góc độ tác động thuế thu nhập doanh nghiệp); chắn khấu hao đầu tư mở rộng, áp dụng quy trình công nghệ sản xuất mới, nhằm đạt đến mục tiêu tối đa hóa giá trị doanh nghiệp 3.5.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Giá trị đóng góp ngành gỗ cho kinh tế, xã hội vô to lớn, đào tạo nguồn nhân lực cho ngành chưa tương xứng Với số lượng có vài trường công nhân kỹ thuật chuyên ngành trải dài từ miền Bắc đến miền Nam nên không đủ đáp ứng nguồn nhân lực to lớn ngành Do đó, Nhà nước cần phải mở nhiều trường công nhân kỹ thuật ngành, mặt khác đưa thêm ngành nghề sản xuất - chế biến lâm sản vào trường công nhân kỹ thuật nước vào tuyển sinh hàng năm trường bên cạnh ngành nghề khác Cần nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng: Để có lao động chất lượng cao tuyển dụng vào Công ty, người tuyển dụng phải người có kinh nghiệm chuyên môn cao, đồng thời phải có tư cách đạo đức Khi tuyển lao động thích hợp doanh nghiệp phải đào tạo nâng cao tay nghề cho lao động để họ có đủ khả tiếp cận vận hành thiết bị, nắm vững công nghệ kỹ thuật tiên tiến nguyên tắc an toàn lao động qua góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đối với vấn để nâng cao khả đội ngũ quản lý, đội ngũ thiết kế, nhân viên công ty cần phải có chương trình khảo sát, nghiên cứu sản phẩm cho đội ngũ nhân viên thiết kế Có thực tế Công ty nhân viên lâu năm họ có sáng tạo theo quy chuẩn cũ, nhân viên trẻ biết cách làm sản phẩm mình, để nhân viên có hứng thú làm việc cần có môi trường làm việc đãi ngộ tốt Các sản phẩm làm muốn chấp nhận thị trường không đạt mặt chất lượng mà phải thỏa mãn nhu cấu tính thẩm mỹ, nghệ thuật, lạ so với mặt hàng đối thủ cạnh tranh, tạo nhiều sản phẩm có tính năng, chất lượng kiểu dáng vượt trội so với đối thủ để nâng cao khả cạnh tranh Hơn nữa, ngày nước phát triển nước Mỹ chu kỳ đời sống sản phẩm ngắn, chuyên viên có khả thực tốt khâu nghiên cứu phát triển tạo sản phẩm thay dần sản phẩm cũ ngày lạc hậu cạnh tranh với đối thủ nước nước khác 104 Vấn để đào tạo lại cho nguồn lao động chưa qua đào tạo Công ty cần trọng cách: lao động trực tiếp sử dụng phương pháp đào tạo chỗ, bồi dưỡng kỹ năng, kỹ xảo từ công nhân qua đào tạo có tay nghề cao đặt hàng, liên kết với trường dạy nghề chuyên ngành gỗ tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn Một điều cần phải nói đến để phát triển nguồn nhân lực chế trả lương phải theo chế thị trường, mang tính cạnh tranh thu hút người có tài, xây dựng đội ngũ quản lý giỏi, kỹ thuật giỏi thuê chuyên gia nước làm việc, tốn nhiều quan trọng hiệu lợi nhuận thu đích cuối Công ty 3.5.4 Giải pháp nâng cao, đổi công nghệ sản xuất Công ty tự tìm hiểu công nghệ từ nhiều nước khác nhau, từ tìm cho doanh nghiệp công nghệ thích hợp cho sản xuất, phù hợp với khả tài trình độ kỹ thuật Các công ty có quy mô vừa nhỏ thực hiên liên kết lại với để chia sẻ công nghệ, kinh nghiệm Thực chuyên môn hoá sản xuất, doanh nghiệp đảm trách chuyên môn hoá công đoạn, khâu, sau gắn kết công đoạn, khâu lại với cho sản phẩm hoàn chỉnh Hiện Công ty liên kết với doanh nghiệp nhỏ khác thực số khâu quy trình sản xuất như: CT TNHH Công Nghiệp Diingjyuo Việt Nam - Gia công ván veneer, CT TNHH SX TM DV Ý Đình - Gia công dán giấy giả đá, CT TNHH Tân Dương - Thanh trượt gỗ Dự kiến năm 2020 tới Công ty tự sản xuất loại đệm mút, bao bì, dây đai, tem hạn chế tình trạng nhiều nhà cung cấp, khó kiểm soát chất lượng, giá thành tiết kiệm chi phí cho công ty Thêm vào Công ty nên đa dạng hóa nhà cung cấp phải có nhà cung cấp truyền thống, nhà cung cấp lại để phòng trường hợp bị giá, hết hàng Đối với máy móc, công nghệ sản xuất có giá bán đắt tiền công ty vay vốn ngân hàng mua hình thức thuê tài đàm phán với nhà cung cấp mua trả chậm Hoặc góp vốn mua sản xuất với doanh nghiệp khác 3.5.5 Giải pháp Marketing, xây dựng thương hiệu Công ty cần xây dựng kế hoạch thực kế hoạch Marketing thông qua việc chủ động điều tra, khảo sát thị trường đồ gỗ, nắm bắt thông tin thị trường cách thường xuyên liên tục, cập nhật thông tin thay đổi nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khách hàng, phản ứng khách hàng sản 105 phẩm gỗ doanh nghiệp mặt chất lượng, mẫu mã, giá cả, hệ thống phân phối, dịch vụ hậu … Nhanh chóng khắc phục khuyết điểm, đưa giải pháp đáp ứng nhanh chóng làm thỏa mãn khách hàng Công ty tăng cường giới thiệu sản phẩm gỗ trực tiếp nước xuất nhiều phương tiện khác như: Qua mạng Internet, báo ảnh, tuần báo, đặc san, hệ thống kênh truyền hình cable…Đây kênh đánh giá có hiệu nhằm vào đối tượng khách hàng − Internet kênh truyến tải thông tin rẻ tiện lợi Website công ty cần cập nhật thường xuyên, nơi giới thiệu sản phẩm sách kinh doanh Công ty phải có phận chuyên trách hồi đáp kịp thời câu hỏi chuyến tư vấn cho khách hàng cách chuyên nghiệp sản phẩm gỗ doanh nghiệp Các doanh nghiệp nước nên kiến kết tạo kết nối trang web thông tin thương mai thức Việt Nam Mỹ hay trang web lớn Amazon, Ebay, Yahoo, Google Bảng 3.14 Một số hội chợ ngành gỗ tổ chức hàng năm Mỹ Thời gian 26-28/1 28- 30/1 T4 T10 15-16/4 14- 17/5 14-17/9 Tên hội chợ Địa điểm Surfaces.Floor Covering Show Las Vegas Orlando Furniture and Accessory Market Orlando The International Home Furnishing Market Bắc Carolina Mid-Atlantic Industrial Woodworking Expo- Ft.Washington Furniture Cabinets, industrial wood products,woodworking machinery ICFF InternationalContermporary Furniture Fair New York The International Casual Furniture & Accessories Chicago Market Chicago (Nguồn CSIL - Trung tâm nghiên cứu công nghiệp) − Hội chợ, triển lãm: Công ty tích cực đưa sản phẩm đồ gỗ tham gia kỳ hội chợ ngành đồ gỗ hàng năm nước như: VIFA Home Vietnam, Hội chợ gỗ mỹ nghệ trang trí nội thất Doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ nước nên chuẩn bị bảng giá hàng, bảng giá FOB CIF dành cho khách nhập bảng giá bán buôn kho (đã tính chi phí hải quan, thuế nhập khẩu, vận chuyển lưu thông Mỹ) dành cho khách hàng người bán lẻ 106 3.6 Ma trận GE tăng trưởng Công ty TT Mức độ quan trọng CÁC YẾU TÔ BÊN NGOÀI Phân loại Số điểm Tiềm thị trường lớn 0,08 0,24 Môi trường cạnh tranh cao 0,07 0,21 0,08 0,24 0,20 0,80 0,11 0,33 Nền kinh tế ổn định phát triển 0,10 0,40 Văn hoá xã hội 0,09 0,27 Khoa học kỹ thuật - Công nghệ 0,10 0,20 Nguồn cung cấp nguyên liệu phụ 0,05 0,05 0,12 0,48 Thể chế trị sách ưu đãi nhà nước Công ty tự chủ nguồn nguyên liệu cho SX Các sách XK, rào cản thuế quan 10 TT Nhu cầu sản phẩm đồ gỗ nội thất khách hàng nước Tổng cộng Mức độ quan trọng CÁC YẾU TÔ BÊN TRONG Trình độ đội ngũ cán quản lý, tay nghề công nhân lao động SX Chất lượng sản phẩm tương đối tốt, mẫu mã, chủng loại SP tương đối đa dạng Giá SP gỗ cạnh tranh Khả tài Hệ thống thông tin nội thị trường Chiến lược bán hàng, Marketing Năng lực sản xuất Nghiên cứu & phát triển SP thị trường Tổng cộng 107 Phân loại 3,22 Số điểm 0,12 0,48 0,20 0,80 0,05 0,12 0,09 0,11 0,17 0,14 1 3 3 0,05 0,24 0,27 0,33 0,51 0,42 3,1 Theo tính toán kỳ vọng tác giả, Việt Nam gia nhập WTO, TPP hội Công ty tăng lên: Tiềm thị trường rộng lớn hơn, rào cản thuế quan giảm bớt phần nào, sức hấp dẫn ngành tăng từ 2,72 lên 3,22 Khi Công ty thực chiến lược phát triển sản phẩm, tổng điểm sức mạnh nội tăng từ 2,49 lên 3,1 Điều giúp Công ty có sức cạnh tranh thị trường cao 4,00 1(I) Cao 3,00 Sự hấp dẫn củabình Trung ngành 2(I) 6(S) 3(I) Thấp 1,00 4(S) 7(H) 5(S) 8(H) 9(H) 4,00 Cao 3,00 2,00 Trung bình Thấp Sức mạnh nội công ty 1,00 2,00 Từ ma trận GE thấy vị trí Công ty nằm góc bên trái, ô – coi khu vực I (Invest/ Grow – thúc đẩy tăng trưởng) khu vực tốt Các đơn vị kinh doanh nằm khu vực thuộc ngành có độ hấp dẫn từ trung bình đến cao vị cạnh tranh từ trung bình đến cao, có hội phát triển Đây mục tiêu tác giả đưa chiến lược kinh doanh cho Công ty, giúp Công ty bước lên, có khác biệt sản phẩm, có cạnh tranh với đối thủ thị trường nước 3.7 Kiến nghị 3.7.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước ban hành chỉnh sửa luật có để tạo thống luật văn luật, phù hợp với thông lệ quốc tế cam kết việc gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, TPP Thủ tục Hải quan, thuế hoàn thuế 108 đơn giản nhanh chóng, nhân rộng việc áp dụng khai báo hải quan điện tử đơn giản hoá thủ tục xuất nhập khấu Chính phủ cần có chiến lược phát triển ngành chế biến gỗ lâu dài, tạo môi trường thuận lợi cho ngành công nghiệp chế biến gỗ phát triển, xây dựng, bổ sung hệ thống sách khuyến khích phát triển công nghiệp chế biến lâm sản phù hợp với cam kết Việt Nam gia nhập WTO Rà soát toàn hệ thống văn pháp quy sách có từ trung ương đến địa phương, liên quan ngành chế biến lâm sản; phân tích, đánh giá tác động chủ yếu hệ thống sách ngành chế biến lâm sản; đề xuất khung sách cần sửa đổi, bổ sung, xây dựng Tăng cường công tác tư vấn pháp luật thương mại quốc tế giúp doanh nghiệp xuất vượt qua rào cản nước nhập Có giải pháp ổn định cải thiện hạ tầng cảng biển, tín dụng, lãi suất doanh nghiệp, xử lý nước thải… nhằm tiết giảm chi phí cho doanh nghiệp Chỉ đạo hỗ trợ ngành nhằm tạo bước đột phá việc giải vấn đề lao động, bước xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa nhằm ổn định lâu dài nguồn lao động cho ngành Chính sách phát triển vùng nguyên liệu, cần xây dựng vùng nguyên liệu để đảm bảo lợi cho doanh nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nhà nước cần phải tiếp tục điều chỉnh giảm lãi suất Đồng Việt Nam, đồng thời cho phép ngân hàng đồng hành doanh nghiệp việc thực hợp đồng xuất có giá trị lớn dài hạn, theo ngân hàng đứng làm hậu phương, rót vốn cho doanh nghiệp, doanh nghiệp trực tiếp tổ chức hoạt động sản xuất, xuất Ngày 29 tháng 11 năm 2010, mức lãi suất Đồng Việt Nam 9.0%/năm, ngân hàng Nhà nước có chủ trương cho ngân hàng điều chỉnh kéo dài thời gian trả nợ doanh nghiệp cho trường hợp gặp khó khăn nguyên nhân khách quan Bộ Giao thông Vận tải cần mở rộng đầu tư nâng cấp, mở rộng thêm đường xá, cảng, bến bãi Bộ Giao thông Vận tải không đủ tiềm lực tài chính, bị gánh nặng nhiều vấn đề khác kêu gọi doanh nghiệp nước kể doanh nghiệp nước đầu tư vào việc mở rộng đường xákhẩu sản phẩm đồ gỗ sang thị trường Nhật Bản nói riêng, sau cho họ thu lại phí khoảng thời gian định Việc làm làm giảm gánh nặng cho Bộ Giao thông Vận tải, doanh nghiệp ngành ngành lợi Bô Giáo dục Đào tạo cần đạo địa phương sát việc mở rộng đầu tư thêm trường lớp đào tạo công nhân kỹ thuật chuyên chế biến gỗ, đào tạo cán quản lý phục vụ cho phát triển ngành gỗ, khu vực Thành phố 109 Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương khu vực Tây Nguyên- nơi có tỷ trọng kim ngạch xuất cao hàng năm Liên kết đào tạo với chương trình quốc tế nước đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển ngành gỗ cho phép, khuyến khích doanh nghiệp phép liên kết trực tiếp với trường, tổ chức nước đào tạo nguồn nhân lực cho ngành gỗ, liên kết với tổ chức việc cử chuyên gia sang giúp nước phát triển việc giảm giá thành sản xuất, tăng cường chất lượng sản phẩm, đổi công nghệ thiết bị, trao đổi kinh nghiệm quản lý, nghiên cứu phát triển sản phẩm thị trường, phát triển nguồn nhân lực, liên kết với tổ chức nước chuyên đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển ngành gỗ 3.7.2 Kiến nghị Hiệp hội ngành gỗ Hiệp hội gỗ Lâm sản Việt Nam, Hội Mỹ nghệ - Chế biến gỗ, nên củng cố lại hệ thống quản lý thông tin cách khoa học toàn diện Xây dựng kho liệu để phân tích biến động giá sản phẩm bán ra, giá nguyên liệu, phụ liệu, quy định Luật pháp có ảnh hưởng đến sản phẩm đồ gỗ thị trường, đặc biệt thị trường khó tính như: Mỹ, Nhật Bản, EU… Hệ thống thông tin phải cập nhật thường xuyên, liên tục thay đổi từ môi trường sản xuất, chế biến, xuất sản phẩm, thị trường giới đặc tính thị trường nhu cầu, tiêu chuẩn chất lượng, xu hướng tiêu dùng sản phẩm ngành Công ty cần thiết lập website cho riêng với đa ngôn ngữ nước thị trường lớn cho đồ gỗ xuất như: Hoa Kỳ, EU, Nhật Bản, Trung Quốc để giới thiệu sản phẩm, thương hiệu sản phẩm gỗ Việt Nam, đồng thời trang web cần phải kết nối trực tiếp với trang web Bộ Công thương Hiệp hội gỗ Lâm sản Việt Nam phải thể tốt vai trò đầu mối liên kết doanh nghiệp với nhằm xây dựng thương hiệu “chất lượng đồ gỗ Việt Nam“ Bên cạnh đó, Hiệp hội Gỗ Lâm sản Việt Nam cần định hướng cho doanh nghiệp, tư vấn việc sử dụng vốn đầu tư, phân công công đoạn sản xuất, tránh lãnh phí đầu tư mà đạt mục tiêu đầu tư Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, triển lãm sản phẩm công nghệ, máy móc nhằm giao thương, học hỏi kinh nghiệm, tạo hội quảng bá sản phẩm Việt Nam Hiệp hội gỗ Lâm sản Việt Nam nên kiến nghị với Chính phủ, Bộ Tài cho phép thực chức huy động vốn, cho vay lại, trực tiếp đứng nhập nguyên liệu phân phối lại cho doanh nghiệp Hiệp hội gỗ Lâm sản Việt Nam cần phải định hình cho doanh nghiệp thấy sản phẩm sản phẩm mũi nhọn, sản phẩm có lợi thị trường đồ gỗ Nhật Bản, đồ gỗ nội thất hay gỗ mỹ nghệ, ván nhân tạo , Sản 110 phẩm mạnh, sản phẩm sản phẩm chủ lực, từ hướng doanh nghiệp tập trung vào sản xuất đẩy mạnh xuất Tóm tắt chương Trên sở tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất NaNo thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh, yếu tố môi trường bên trong, bên cho ta thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Từ việc xây dựng ma trận EFE, IFE ma trận SWOT cho Công ty, tác giả lựa chọn chiến lược sở ma trận QSPM GE Từ đề chiến lược phát triển cho Công ty giải pháp thưc hiện: Chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm Để thưc chiến lược giải pháp thích hợp đề như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm kiếm áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, giải pháp phát triển nguồn nhân lực giải pháp xây dựng hình ảnh thương hiệu Đây giải pháp cho chiến lược thưc thành công Sau kiến nghị với Nhà nước vấn đề tầm vĩ mô sách hỗ trợ ngành, xúc tiến thương mại việc gia nhập tổ chức thương mại giới Về phía Hiệp hội tỉnh liên kết doanh nghiệp ngành để chủ động việc tạo nguyên nguyên liệu ổn định, tăng sức cạnh tranh thương mại, xây dựng thương hiệu đồ gỗ "made in Việt Nam" góp phần đào tạo nguồn nhân lực cho ngành gỗ phát triển tương lai để ngành sản xuất đồ gỗ có điều kiện thực thi chiến lược, phát triển đạt kết mong muốn mục tiêu chiến lược đề 111 LỜI KẾT Với vươn lên phát triển mạnh mẽ công ty Cổ phần Nội thất Kiến trúc NaNo khẳng định kinh tế đất nước Thành công việc khẳng định vị doanh nghiệp xuất đồ gỗ nội thất vào hai thị trường lớn khó tính Mỹ Canada NANO đồng thời doanh nghiệp có uy tín lĩnh vực thiết kế nội thất, thi công, cung cấp nội thất cho không gian: Văn phòng, gia đình, khách sạn, showroom Với xu hội nhập chung, hội mới, công ty phải đối mặt với thách thức, với ưu điểm sẵn có, lực tinh thần đoàn kết tập thể lãnh đạo, công nhân viên giúp cho công ty vượt qua khó khăn tiếp tục tiến xa tương lai Với thời gian thực tập ngắn ngủi vô quý báu công ty, em có hội không để áp dụng kiến thức học nhà trường mà học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đây hành trang vô quan trọng giúp cho em hoàn thiện thêm kiến thức kỹ cho công việc nghiệp sau Trong trình thực tập, em bỡ ngỡ có nhiều thiếu sót, nhiên với giúp đỡ tận tình cán công nhân viên công ty nói chung phòng kế toán nói riêng, dẫn thầy, cô hướng dẫn giúp em hoàn thành tập Em xin gửi lời cảm ơn đồng thời mong đóng góp cán công nhân viên công ty thầy cô để em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2016 Sinh viên Đỗ Thị Quỳnh Anh PHỤ LỤC Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2013, 2014 Bảng cân đối kế toán 2013, 2014 Xác nhận đơn vị thực tập Nhật kí khóa luận Phiếu khảo sát doanh nghiệp Phụ lục: Phiếu khảo sát doanh nghiệp Nhằm phục vụ việc hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất NaNo giai đoạn 2015 – 2020, kính mong quý anh/chị dành thời gian trả lời câu hỏi Mọi thông tin anh/chị nhằm mục đích nghiên cứu Họ tên: Tuổi: Chức vụ: Kinh nghiệm làm việc: năm Mong quý anh/chị vui lòng trả lời số thông tin sau cách khoanh tròn vào số thích hợp theo dòng, thể lựa chọn mức độ phản ánh yếu tố theo tiêu chuẩn I MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Không quan trọng Quan trọng Khá quan trọng Ít quan trọng Rất quan trọng Yếu tố đánh giá Lựa chọn A Môi trường bên Tiềm thị trường lớn Môi trường cạnh tranh cao Thể chế trị sách ưu đãi nhà nước Công ty tự chủ nguồn nguyên liệu cho SX Các sách XK, rào cản thuế quan Nền kinh tế ổn định phát triển Văn hoá xã hội Khoa học kỹ thuật-Công nghệ Nguồn cung cấp nguyên liệu 10 Nhu cầu sản phẩm đồ gỗ nội thất khách hàng nước B Môi trường bên Trình độ đội ngũ cán quản lý, tay nghề công nhân lao động Chất lượng SP, mẫu mã chủng loại Giá SP gỗ cạnh tranh Khả tài 5 Hệ thống thông tin thị trường, nhu cầu Chiến lược bán hàng, Marketing Năng lực sản xuất Nghiên cứu phát triển SP thị trường II MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TR ONG VÀ BÊN NGOÀI ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY phản ứng (đẹ dọa, điểm yếu) phản ứng phản ứng trung bình phản ứng trung bình Yếu tố đánh giá phản ứng tốt (cơ hội, điểm mạnh) Lựa chọn A Môi trường bên Tiềm thị trường lớn Môi trường cạnh tranh cao Thể chế trị sách ưu đãi nhà nước Công ty tự chủ nguồn nguyên liệu cho SX 4 Các sách XK, rào cản thuế quan Nền kinh tế ổn định phát triển Văn hoá xã hội Khoa học kỹ thuật-Công nghệ Nguồn cung cấp nguyên liệu 10 Nhu cầu sản phẩm đồ gỗ nội thất khách hàng nước 4 B Môi trường bên Trình độ đội ngũ cán quản lý, tay nghề công nhân lao động Chất lượng sản phẩm, mẫu mã chủng loại Giá SP gỗ cạnh tranh 4 Khả tài Hệ thống thông tin thị trường, nhu cầu Chiến lược bán hàng, Marketing Năng lực sản xuất Nghiên cứu & phát triển SP Thị trường Kết khảo sát 20 nhân viên Văn phòng Công ty I MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Yếu tố bên 10 1-Không Quan Trọng 5 11 11 12 10 10 12 11 3-Quan Trọng 3 4-Khá Quan Trọng 0 5 1 5-Rất Quan Trọng 0 13 0 0 0 5 22 22 24 18 20 20 24 18 22 9 12 18 12 21 12 0 20 20 4 0 65 0 0 0 2-Ít Quan Trọng A=Số lựa chọn * Mức độ quan trọng trương ứng B=SUM(A)/20 C=B/SUM(B) 1,75 1,9 0,0 0,07 0,08 4,5 2,6 2,25 2,05 2,4 1,75 2,25 0,2 0,1 0,1 0,07 0,1 0,09 Yếu tố bên Trong 1-Không Quan Trọng 6 0 2-Ít Quan Trọng 11 10 11 3 7 4-Khá Quan Trọng 11 10 5-Rất Quan Trọng 11 0 6 0 22 20 18 33 15 9 18 21 21 20 44 20 12 40 32 20 55 0 10 4,3 2,55 2,05 3,50 0,1 0,1 0,1 0,08 3,4 0,1 3-Quan Trọng A=Số lựa chọn * Mức độ quan trọng trương ứng B=SUM(A)/20 C=B/SUM(B) 3,0 3,95 2,05 0,1 0,1 0,08 0,1 II MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Yếu tố bên 10 14 2-Phản ứng TB 11 12 12 3-Phản ứng TB 4 10 4-Phản ứng tốt 0 16 5 14 10 22 24 18 12 24 18 16 12 12 24 30 21 12 0 64 20 12 20 B=SUM(A)/20 2 3 2 Yếu tố bên Trong 1-Phản ứng 6 0 2-Phản ứng TB 11 10 11 3 7 11 10 14 12 24 10 18 12 24 24 12 12 24 21 30 12 60 0 20 4 14 4 2 1-Phản ứng A=Số lựa chọn * Mức độ quan trọng trương ứng 3-Phản ứng TB 4-Phản ứng tốt A=Số lựa chọn * Mức độ quan trọng trương ứng B=SUM(A)/20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống Kê Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống Kê Hà Nội Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Khoa Khôi, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hải (2009), Hoạch định chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Thông Tin Truyền Thông Nguyễn Ngọc Hiến (2003), Quản trị Kinh doanh, NXB Lao động Phạm Lan Anh (2000), Quản trị chiến lược, NXB Khoa học- Kĩ thuật Fred R.David (1995), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Garry D.Smith (1994), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê 10 Michael E.Porter ( 1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học- Kĩ thuật 11 Các trang Web www.cophieu68.vn www.voer.edu.vn www.goviet.org.vn [...]... và thực hiện đảm bảo sự thành công của chiến lược cụ thể 1.1.5 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.5.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện nay tồn tại nhiều định nghĩa khác nhau về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp của các tác giả như: Tác giả Anthony nhận định: Hoạch định chiến lược là một quá trình quyết định các mục tiêu của doanh nghiệp, những thay đổi trong... cho phép doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả và đa dạng hóa sản phẩm 1.1.4.2 Các cấp độ chiến lược kinh doanh Tổng công ty Công ty Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược chức năng Chiến lược chức năng Sản xuất – R&D – Tài chính – Marketing – Nhân sự Sản xuất – R&D – Tài chính – Marketing – Nhân sự Hình 1.1: Các cấp độ chiến lược kinh doanh6 6... 1.1.4 Chiến lược kinh doanh 1.1.4.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh Qua các khái niệm chiến lược trên có thể hiểu: Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là chiến lược tổng quát của doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh Nó đề cập đến những vấn đề quan trọng nhất, có ý nghĩa lâu dài, quyết định sự sống còn của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh bao gồm các chiến lược chung và chiến lược bộ phận... lập và chọn lựa các chiến lược để theo đuổi (5) Phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu tổ chức 1.1.5.2 Chức năng của hoạch định chiến lược kinh doanh − Định hướng chiến lược cho hoạt động của tổ chức Đảm bảo thế chủ động chiến lược khi tiến công và phòng thủ trong kinh doanh − Huy động, khai thác và tập trung sử dụng những thế mạnh chiến lược công ty − Đảm bảo tính thích nghi chiến lược với mọi điều... khẳng định sứ mệnh của doanh nghiệp, một chiến lược kinh doanh được hoạch định tốt, phù hợp và đáp ứng được yêu cầu thực tiễn, giải quyết đúng vấn đề đang đặt ra sẽ là cơ sở cho sự phát triển doanh nghiệp 1.2 Tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp 16 1.2.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn của doanh nghiệp Trong quá trình quản trị chiến lược, việc định ra một cách rõ ràng sứ mệnh của doanh. .. quản lý danh mục tất cả các hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo sự thành công đối với mỗi hoạt động trong dài hạn, phát triển các đơn vị kinh doanh và hơn nữa đảm bảo các hoạt động được phối kết hợp với nhau một cách hài hòa − Chiến lược các đơn vị kinh doanh: Là chiến lược bộ phận các đơn vị kinh doanh của công ty Việc đề ra một chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu... định đến sản xuất kinh doanh, nó bao gồm một số nội dung chủ yếu sau: − Ban giám đốc doanh nghiệp: Là những cán bộ quản lý ở cấp cao nhất trong doanh nghiệp, những người vạch ra chiến lược, trực tiếp điều hành, tổ chức thực hiện công việc kinh doanh của doanh nghiệp Đối với những công ty cổ phần, những tổng 34 công ty lớn, ngoài ban giám đốc còn có hội đồng quản trị là đại diện cho các chủ sở hữu doanh. .. chức 1.1.5.3 Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh Có thể nói hoạch định chiến lược là điều kiện cần, là giai đoạn có ý nghĩa rất quan trọng đối với quá trình quản lý chiến lược bởi ba lý do sau: − Thứ nhất, hoạch định là quá trình xác định các mục tiêu dựa trên sự phân tích, dự báo chặt chẽ sự thay đổi của môi trường cũng như thực trạng của doanh nghiệp vì vậy hoạch định giống như sự mở đường,... tiêu chung của doanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp đối với môi trường.8 Hoạch định chiến lược là một trong ba giai đoạn của quá trình quản trị chiến lược Đây là giai đoạn cần thực hiện đầu tiên với mục đích là đề ra các chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp, từ đó lựa chọn một hoặc một vài chiến lược để theo đuổi 7 Quản trị chiến lược, Nguyễn Ngọc Hiến, NXB Lao động 8 Công tác hoạch định của nhà quản... để quản lý thành quả hiện tại, sử dụng và sắp xếp các nguồn lực.” Tác giả Denning: Hoạch định chiến lược là xác định tình thế kinh doanh trong tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm thị trường, khả năng sinh lời, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động và công việc kinh doanh. ”7 Hoạch định chiến lược: Là hoạch định ở cấp độ toàn bộ doanh nghiệp, nó thiết lập