QUẢN LÝ CỬA HÀNG CHO THUÊ BĂNG ĐĨA

Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o - ĐỀ TÀI:QUẢN LÝ CỬA HÀNG CHO THUÊ BĂNG ĐĨA LỚP:13CĐ-TP2 Thành viên nhóm  Nguyễn Kiếng Phúc  Nguyễn Kim Thương  Đoàn Minh Tiến Giáo viên giảng dạy Nguyễn Văn Danh Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa I.Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống bảng vấn cụ thể chủ đề 1.Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Hệ thống:Quản lý cửa hàng cho thuê băng đĩa Người lập: Ngày lập:29/9/2014 Nguyễn Kiếng Phúc Nguyễn Kim Thương Đoàn Minh Tiến STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Quản lý nhập phân loại băng đĩa Nắm rõ quy trình nhập phân loại băng đĩa Quản lý cho thuê trã băng đĩa Nắm quy trình cho thuê trả băng đĩa Hệ thống máy móc,thiết bị,phần mềm Nắm rõ hệ thống máy móc,thiết bị,phần mềm cửa hàng Thống kê doanh thu báo cáo cửa hàng Nắm rõ doanh thu tình hình hoạt động cửa hàng Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Ngày kết thúc 29/9/2014 29/9/2014 29/9/2014 29/9/2014 29/9/2014 29/9/2014 29/9/2014 29/9/2014 Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa 2.Các bảng kế hoạt vấn cụ thể cho chủ đề a Kế hoạt vấn phiếu vấn thứ Người thực hiện:Nguyễn Kiếng Phúc Kế hoạch vấn Người hỏi:Bùi Minh Hoài Người hỏi:Nguyễn Kiếng Phúc Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h Đối tượng:  Quản lý cửa hàng  Thông tin việc nhập phân loại băng đĩa cữa hàng Các yêu cầu đòi hỏi:  Người quản lý phải nắm rõ thông tin trình nhập phân loại băng đĩa cửa hàng Chương trình:  Giới thiệu  Tổng quan dự án thực  Phỏng vấn vấn đề liên quan -Câu -Câu -Câu -Câu -Câu  Tổng hợp nội dung vấn  Ý kiến người hỏi  Kết thúc Ước lượng thời gian:  phút  phút       phút phút phút phút phút phút  phút  phút (Dự kiến tổng thời gian:30 phút) Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Phiếu vấn Dự án:Quản lý cho thuê băng đĩa Tiểu dự án:Quy trình nhập phân loại băng đĩa Người hỏi:Bùi Minh Hoài Người hỏi:Nguyễn Kiếng Phúc Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h30 Câu 1:Anh cho biết cửa hàng Trả lời:Cửa hàng cho nhập cho nhập thể loại băng thể loại băng đĩa phim đĩa nào? truyện,phim thiếu nhi,phim tài liệu,ca nhạc Câu 2:Các loại băng đĩa cửa hàng phân loại xếp sao? Trả lời: Tùy thuộc vào loại băng đĩa cửa hàng mà phân loại xếp băng đĩa theo khu riêng biệt có bảng chi dẫn để khách hàng dễ dàng tìm kiếm Câu 3:Cửa hàng cập nhập băng đĩa nào? Trả lời:Khi có nhu cầu cập nhập thêm băng đĩa mới,chúng gửi phiếu nhập băng đĩa đến nhà cung cấp băng đĩa họ chuyến đến cho cửa hàng,phiếu giao hàng hóa đơn Câu 4:Cửa hàng có bao đầu mục băng đĩa? Trả lời:cửa hàng có 1000 đầu mục băng đĩa Câu 5:Đối với nhà cung cấp cửa hàng chọn nhà cung cấp nào? Trả lời:Thường cửa hàng hợp tác với nhà cung cấp có uy tính đáng tin cậy Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa b.Kế hoạt vấn phiếu vấn thứ hai Người thực hiện:Nguyễn Kim Thương Kế hoạch vấn Người hỏi:Nguyễn Thị Thu Trang Người hỏi:Nguyễn Kim Thương Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h10 Đối tượng:  Nhân viên cửa hàng  Thông tin trình cho thuê trả băng đĩa cửa hàng Các yêu cầu đòi hỏi:  Nhân viên phải nắm rõ cách thức cho thuê trả băng đĩa thương thức giao dịch với khách hàng Chương trình:  Giới thiệu  Tổng quan dự án thực  Phỏng vấn vấn đề liên quan -Câu -Câu -Câu -Câu -Câu -Câu -Câu -Câu  Tổng hợp nội dung vấn  Ý kiến người hỏi  Kết thúc Các yêu cầu đòi hỏi:  phút  phút         phút phút phút phút phút phút phút phút  phút  phút (Dự kiến tổng thời gian:40 phút) Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Phiếu vấn Dự án:Quản lý cho thuê băng đĩa Tiểu dự án:Quy trình cho thuê trả băng đĩa Người hỏi:Nguyễn Thị Thu Người hỏi:Nguyễn Kim Thương Trang Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/20 14 Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h30 Câu 1:Chị cho hỏi khách có nhu Trả lời: Đầu tiên khách thuê chọn băng cầu thuê băng đĩa cửa hàng cần làm đĩa cần thuê sau ghi tên mã băng thủ tục gì? đĩa cần thuê lên phiếu đăng kí thuê đĩa chuyển cho nhân viên cửa hàng Câu 2: Khi nhận phiếu đăng kí thuê Trả lời: Khi tiến hành khách hàng nhân viên làm kiểm tra thông tin ghi phiếu đăng kí công việc với phiếu đăng kí khánh hàng xem băng đĩa có thuê đĩa khánh hàng? cửa hàng hay không , thông bán cho khách ngược lại làm thủ tục cho khách thuê băng đĩa ghi phiếu Câu 3:Thủ tục cho thuê băng đĩa Trả lời:Khi khách hàng hoàn thành nào? yêu cầu cửa hàng,chúng nhập thông tin khách hàng ,thông tin đĩa thuê,thông tin giá thuê xuất hóa đơn,phiếu thuê sau lưu vào sổ Câu 4: Thế cửa hàng có bắt buộc Trả lời:Thông thường bắt khách hàng phải đóng tiền cọc khách lạ đặt cọc tiền trước thuê,còn trước thuê không ? với khách hàng quen cửa hàng không cần phải đặt cọc tiền thuê Câu 5:Khi khách hàng đến trả băng Trả lời:Khi khách hàng đến trả băng đĩa đĩa cần làm thủ tục ? thuê nhận đĩa phiếu thuê,đối chiếu phiếu thuê ghi sổ thuê,kiểm tra tình trạng đĩa thuê Nếu phiếu thuê khớp đĩa không hư hỏng làm thủ tục trã lại tiền cọc cho khách hàng(đối với khách lạ) lập phiếu trả cho khách hàng Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Câu 6:Băng đĩa cửa hàng cho thuê có bán không? Trả lời:Đối với băng đĩa cũ cửa cho thuê,còn băng đĩa cập nhập bán Câu 7:Trong trình làm việc cửa Trả lời:Trong trình làm việc hàng có chị gặp phải cố gặp phải cố trình liên quan đến trình cho thuê trả kiểm tra phiếu thuê bị sai thiếu băng đĩa? thông tin,khi khách đến trả băng đĩa bị phiếu thuê haylàm hư hỏng băng đĩa Câu 8:Với cố nêu Trả lời:Như nêu cố khách hàng chị giải vấn mà khách hàng làm phiếu cho đề nào? thuê,băng đĩa bị hư hỏng hay mởi sổ thông tin khách hàng kiểm tra khách hàng phải bồi thường thiệt hại hư hỏng băng đĩa thuê c.Kế hoạt vấn phiếu vấn thứ ba Người thực hiện:Đoàn Minh Tiến Kế hoạch vấn Người hỏi:Lê Ngọc Lan Người hỏi:Đoàn Minh Tiến Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h Đối tượng:  Nhân viên cửa hàng  Thông tin thiết bị,máy móc,phần mềm cửa hàng sử dụng Các yêu cầu đòi hỏi:  Nhân viên phải nắm rõ thiết máy móc,thiết bị,phần mềm cách khắc phụ sẫy hưởng tới cửa hàng Chương trình:  Giới thiệu  Tổng quan dự án thực  Phỏng vấn vấn đề liên quan -Câu -Câu -Câu Các yêu cầu đòi hỏi:  phút  phút Lớp 13CĐ-TP2  phút  phút  phút Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa  phút  phút  phút -Câu -Câu  Tổng hợp nội dung vấn  Ý kiến người hỏi  Kết thúc  phút  phút (Dự kiến tổng thời gian:30 phút) Phiếu vấn Dự án:Quản lý cho thuê băng đĩa Tiểu dự án:Quy trình lập phiếu hóa đơn,phần mềm Người hỏi:Lê Ngọc Lan Người hỏi:Đoàn Minh Tiến Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h10 Câu 1:Cửa hàng có dùng phần Trả lời:Có,hiện sử mềm để quản lý hay không? dụng phần mềm quản lý thuê băng đĩa Câu 2:Thường cửa hàng dùng phần Trả lời:Chúng dùng phần mềm mềm chung mạng hay phần mềm thiết kế riêng cho cửa hàng để dễ quản thiết kế riêng? lý làm việc Câu 3:Cửa hàng có hay thường Trả lời:Có,thường tháng bảo trì nâng cấp hệ thống sử bảo trì thiết bị máy móc lần.Hiện dụng hay không? máy móc thiết bị cửa hàng hoạt động tốt ổn định,chúng chưa nghĩ đến việc nâng cấp hệ thống Câu 4:Chị cho hỏi cấu hình máy tính Trả lời:Hiện dùng cửa hàng sử dụng? máy tính có cấu hình:CPU Intel Celeron G550 2,6 GHz,Ram 2G, Ổ cứng Western Digital Caviar Blue 250 GB Câu 5:Hiện cửa hàng sài Trả lời:Hiện cửa hành hệ điều hành gì?Và có phần mềm sài hệ điều hành WinDows XP tiện tích phục vụ cho trình quản lý? SP3.Được cài office 2007 phần mềm quản lý thuê băng đĩa cửa hàng Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa d.Kế hoạt vấn phiếu vấn thứ tư Người thực :Nguyễn Kiếng Phúc Kế hoạch vấn Người hỏi:Bùi Minh Hoài Người hỏi: Nguyễn Kiếng Phúc Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:13h50 Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi:  Quản lý cửa hàng  Người quản lý phải nắm rõ doanh  Thông tin tình hình hoạt động thu hoạt động cửa hàng cửa hàng Chương trình:  Giới thiệu  Tổng quan dự án thực  Phỏng vấn vấn đề liên quan -Câu -Câu -Câu  Tổng hợp nội dung vấn  Ý kiến người hỏi  Kết thúc Các yêu cầu đòi hỏi:  phút  phút     phút phút phút phút  phút  phút (Dự kiến tổng thời gian:20 phút) Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Phiếu vấn Dự án:Quản lý cho thuê băng đĩa Tiểu dự án:Doanh thu hoạt động cửa hàng Người hỏi:Bùi Minh Hoài Người hỏi: Nguyễn Kiếng Phúc Địa chỉ: 170 Tăng Nhơn Phú,P Tân Nhơn Phú,Q.9,TP Hồ Chí Minh Câu 1:Anh cho hỏi doanh thu cửa hàng tháng bao nhiêu? Câu 2:Với vai trò quản lý cửa hàng, anh cho hỏi theo cách nhìn nhận anh cửa hàng hoạt động có tốt không? Câu 3:Cửa hàng có đóng thuế doanh nghiệp kinh doanh không? Thời gian hẹn:13h30 ngày 29/9/2014 Thời gian bắt đầu:13h30 Thời gian kết thúc:14h10 Trả lời:Trừ khoảng trả cho nhân viên trì hoạt động cửa hàng hàng tháng trung bình cửa hàng lời khoảng triệu đồng Trả lời:Theo cách nhìn nhận cửa hàng hoạt động tốt,vẫn trì ổn định hoạt động cửa hàng hàng tháng tổng kế báo cáo thấy bên cạnh khách hàng cũ có thêm khách hàng Trả lời:Có,cửa hàng thực đóng thuê doanh nghiệp theo quy định nhà nước II.Mô tả-phân tích hệ thống hoạt động cửa hàng 1.Mô tả hệ thống quản lý kinh doanh bao gồm: Thông tin lưu trữ băng đĩa gồm : Mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại đĩa.Các loại đĩa cũ cho thuê đĩa phát hành bán Thông tin khách hàng gồm: Mã khách hàng ,tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại -Đối với khách thuê đĩa: Ngoài việc lấy thông tin khách hàng, ngày thuê, phải ghi thông tin số lượng băng đĩa cho thuê, ra, khách hàng phải đặt cọc 50% giá trị băng đĩa muốn thuê, sau hoàn tất việc lấy thông tin , nhân viên giao băng đĩa phiếu thuê Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page 10 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa cho khách.Khi khách đến trả băng đĩa,nhân viên hoàn trả số tiền đăt cọc lại cho khách hàng.Trường hợp khách hàng quen cửa hàng thi đặt tiền cọc trước thuê - Đối với khách mua đĩa: Luôn cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên để khuyến cho khách hàng mua sản phẩm cửa hàng Khi khách hàng trả đĩa: Yêu cầu khách hàng trình phiếu thuê băng đĩa ,nhân viên kiểm tra với sổ ghi chép nhân viên hoàn trả 50% tiền đặt cọc trước trường hợp khách không muốn thuê nữa,trường hợp khách hàng muốn tiếp tục thuê với số lượng ban đầu không cần phải đặt cọc.Trong trường hợp khách thuê băng đĩa vượt số lượng thuê ban đầu khách hàng phải đặt cọc 50% số tiền băng muốn đĩa thuê thêm Phục vụ khách hàng: -Các loại băng đĩa phân theo khu tách riêng phần Album phần đĩa Phần Album để giá kệ phần đĩa cửa hàng cất giữ bên trong.Có bảng hướng dẫn cho khách hàng dễ tìm kiếm.Cửa hàng cung cấp phần băng đĩa mà khách hàng yêu cầu -Chương trình khuyến cho khách hàng: Khách hàng miễn phí băng đĩa mua từ 10 băng đĩa loại trở lên.Khách hàng không thiết phả mua 10 băng đĩa lúc,có thể mua đợt khách hàng đăng kí tên vào số tích lũy.Khi tích lũy đủ 100 băng đĩa mua khách hàng tăng phiếu giảm giá 10% cho băng đĩa mua cửa hàng,phiếu giảm giá có thời hạn tháng khách hàng tích lũy tiếp mua cửa hàng dù có phiếu giảm giá hay 2.Phân tích hệ thống - Cửa hàng làm việc tuần, buổi sáng từ 7h-11h, buổi chiều từ 13h30-17h nghỉ vào ngày lễ lớn năm -Cửa hàng có nhiều loại băng đĩa phim khác Các đĩa chia theo thể loại đánh kí hiệu riêng.Cửa hàng cập nhật Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page 11 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa thêm đĩa từ nhà cung cấp khác Các đĩa sau nhập đánh kí hiệu sau bổ sung vào Album đĩa cửa hàng -Khi khách có nhu cầu thuê đĩa ,khách hàng chọn đĩa Album sau viết lên phiếu theo yêu cầu gửi cho nhân viên cửa hàng Khi nhận yêu cầu từ phía khách hàng, nhân viên kiểm tra xem đĩa có cửa hàng hay không ,nếu không thông báo lại cho khách báo cho khách biết thời gian quay lại để thuê đĩa cửa hàng nhập số băng đĩa về.Ngược lại ghi phiếu thuê cho khách hàng đồng thời ghi thông tin :họ tên,địa ,số điện thoại, số tiền đặt cọc vào sổ thuê -Khi khách hàng đến trả đĩa,nhân viên cửa hàng kiểm tra phiếu mượn ,đối chiếu thông tin phiếu mượn với số thuê đĩa thông tin sổ mượn kiểm tra đĩa Nếu không đĩa không nhận yêu cầu khách hàng kiểm tra lại Ngược lại viết phiếu toán tiền với khách ( khách thông báo không thuê tiếp yêu cầu hoàn lại tiền đặt cọc hoàn lại tiền đặt cọc cho khách )và ghi thông tin cần thiết vào sổ trả đĩa Trường hợp khách hàng làm hư hỏng hay làm phai bồi thường số tiên mua băng đĩa cho cửa hàng 3.Các biểu mẫu Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm Page 12 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Lớp 13CĐ-TP2 Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Nhóm Page 13 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa III.Mô hình phân rã chức năng(BFD) Hệ thống quản lý cửa hàng cho thuê băng đĩa Nhập phân loại băng đĩa Cho thuê trả băng đĩa Máy móc,thiết bị,phần mềm Thống kê doanh thu báo cáo Mô tả chi tiết chức năng: Nhập phân loại băng đĩa Gửi phiếu nhập Nhận đĩa toán tiền Đánh mã số băng đĩa Phân loại xếp Cho thuê trả băng đĩa Nhận kiểm tra phiếu đăng ký thuê Lớp 13CĐ-TP2 Viết phiếu thuê ghi vào sổ cho thuê Nhận kiểm tra phiếu thuê Nhóm Đối chiếu phiếu thuê đĩa Thanh toán ghi vào sổ Page 14 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài:Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Máy móc,thiết bị,phần mềm Kiểm tra trang bị hệ thống Bảo trì nâng cấp hệ thống Thống kê doanh thu báo cáo Băng đĩa nhập cho thuê Lớp 13CĐ-TP2 Doanh thu cửa hàng Lập phiếu báo cáo Nhóm In báo cáo Page 15 [...]... vào sổ trả đĩa Trường hợp khách hàng làm hư hỏng hay làm mất thì phai bồi thường số tiên mua băng đĩa đó cho cửa hàng 3.Các biểu mẫu Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm 9 Page 12 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Lớp 13CĐ-TP2 Đề Tài :Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Nhóm 9 Page 13 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài :Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa III.Mô hình phân rã chức năng(BFD) Hệ thống quản lý cửa hàng cho thuê băng đĩa Nhập và... Tài :Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa cho khách.Khi khách đến trả băng đĩa, nhân viên sẽ hoàn trả số tiền đăt cọc lại cho khách hàng. Trường hợp nếu là khách hàng quen của cửa hàng thi không phải đặt tiền cọc trước khi thuê - Đối với khách mua đĩa: Luôn cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên để khuyến mãi cho khách hàng mua sản phẩm của cửa hàng Khi khách hàng trả đĩa: Yêu cầu khách hàng trình phiếu thuê băng. .. cầu thuê đĩa ,khách hàng sẽ chọn đĩa trong Album sau đó viết lên phiếu theo yêu cầu và gửi cho nhân viên của cửa hàng Khi nhận được yêu cầu từ phía khách hàng, nhân viên sẽ kiểm tra xem đĩa đó có trong cửa hàng hay không ,nếu không thì thông báo lại cho khách và báo cho khách biết thời gian có thể quay lại để thuê đĩa đó khi cửa hàng nhập số băng đĩa đó về.Ngược lại thì ghi phiếu thuê cho khách hàng. .. băng đĩa Cho thuê và trả băng đĩa Máy móc,thiết bị,phần mềm Thống kê doanh thu và báo cáo Mô tả chi tiết chức năng: Nhập và phân loại băng đĩa Gửi phiếu nhập Nhận đĩa và thanh toán tiền Đánh mã số băng đĩa mới Phân loại và sắp xếp Cho thuê và trả băng đĩa Nhận và kiểm tra phiếu đăng ký thuê Lớp 13CĐ-TP2 Viết phiếu thuê và ghi vào sổ cho thuê Nhận và kiểm tra phiếu thuê Nhóm 9 Đối chiếu phiếu thuê đĩa. .. băng đĩa sẽ được phân theo từng khu và được tách riêng phần Album và phần đĩa Phần Album sẽ được để trên các giá kệ còn phần đĩa được cửa hàng cất giữ ở bên trong.Có bảng hướng dẫn cho khách hàng dễ tìm kiếm .Cửa hàng sẽ cung cấp phần băng đĩa mà khách hàng yêu cầu -Chương trình khuyến mãi cho khách hàng: Khách hàng sẽ được miễn phí 1 băng đĩa bất kì khi mua từ 10 băng đĩa cùng loại trở lên.Khách hàng. .. trong năm -Cửa hàng có rất nhiều các loại băng đĩa phim khác nhau Các đĩa này được chia theo từng thể loại và được đánh kí hiệu riêng .Cửa hàng luôn cập nhật Lớp 13CĐ-TP2 Nhóm 9 Page 11 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài :Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa thêm những đĩa mới từ các nhà cung cấp khác nhau Các đĩa này sau khi nhập về sẽ được đánh kí hiệu rồi sau đó được bổ sung vào Album đĩa của cửa hàng -Khi... thiết phả mua 10 băng đĩa cùng 1 lúc,có thể mua từng đợt và khách hàng sẽ đăng kí tên mình vào số tích lũy.Khi tích lũy đủ 100 băng đĩa mua khách hàng sẽ được tăng 1 phiếu giảm giá 10% cho bất kỳ băng đĩa nào mua tại cửa hàng, phiếu giảm giá có thời hạn là 1 tháng và khách hàng vẫn được tích lũy tiếp khi mua tại cửa hàng dù có phiếu giảm giá hay không có 2.Phân tích hệ thống - Cửa hàng làm việc cả tuần,... băng đĩa ,nhân viên sẽ kiểm tra nếu đúng với sổ ghi chép thì nhân viên sẽ hoàn trả 50% tiền đặt cọc trước đó trong trường hợp khách không muốn thuê nữa,trường hợp khách hàng muốn tiếp tục thuê với số lượng như ban đầu không cần phải đặt cọc.Trong trường hợp khách thuê băng đĩa vượt quá số lượng thuê ban đầu thì khách hàng phải đặt cọc 50% số tiền băng muốn đĩa thuê thêm Phục vụ khách hàng: -Các loại băng. .. sổ thuê -Khi khách hàng đến trả đĩa, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra phiếu mượn ,đối chiếu các thông tin trên phiếu mượn với số thuê đĩa thông tin trong sổ mượn và kiểm tra đĩa Nếu không đúng đĩa thì không nhận và yêu cầu khách hàng kiểm tra lại Ngược lại thì viết phiếu thanh toán tiền với khách ( nếu khách thông báo là không thuê tiếp nữa và yêu cầu hoàn lại tiền đặt cọc thì hoàn lại tiền đặt cọc cho. .. Nhóm 9 Đối chiếu phiếu thuê đĩa Thanh toán và ghi vào sổ Page 14 Phân Tích Và Thiến Kế Hệ Thống Đề Tài :Quản Lý Cho Thuê Băng Đĩa Máy móc,thiết bị,phần mềm Kiểm tra và trang bị hệ thống Bảo trì và nâng cấp hệ thống Thống kê doanh thu và báo cáo Băng đĩa nhập và cho thuê Lớp 13CĐ-TP2 Doanh thu cửa hàng Lập phiếu báo cáo Nhóm 9 In báo cáo Page 15