6 NHIỆM vụ THỰC HIỆN CHỨC NĂNG

Trình bày 6 nhiệm vụ để thực hiện chức năng quản trị chất lượng do Ishkawa đề xuất vào những năm 1550 trong quá trình thực hành quản trị chất lượng của Ông. Các nhiệm vụ chính bao gồm: (1) Xác định mục tiêu; (2) xác định phương pháp, công cụ, phương tiện, nguồn lực để đạt mục tiêu; (3) Huấn luyện, đào tạo; (4) Tổ chức thực hiện; (5) kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện; và (6) Thực hiện các tác động điều chỉnh, cải tiến.

1> Xác định mục tiêu-nhiệm vụ Có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh dựa nguyên tắc: Mục tiêu phải dựa chiến lược Xác định tranh tổng thể Nhiệm vụ phù hợp với chức phận Nhiệm vụ lượng hoá Phải thông tin, hướng dẫn đối tượng 2>Xác định phương pháp đạt mục tiêu Tức xác định: Cách thức đạt mục tiêu tối ưu Phương pháp phòng ngừa sử dụng QTCL Chú ý: Cần hiểu rõ trình, làm chủ trình 3>Huấn luyện đào tạo Trước tổ chức thực cần tiến hành đào tạo Cán cấp chịu trách nhiệm đào tạo Trên sở định mức- hướng dẫn người thực Dựa tinh thần nhân văn Dựa tin tưởng người 4> T chc thc hin Trờn c s nhim v, tiờu chun Trỏnh mỏy múc theo tiờu chun Cn phỏt huy: Kinh nghim; Trỡnh ; ý thc trỏch nhim; Tinh thn t nguyn; S sỏng to ca mi thnh viờn t chc 5> Kim tra, kim soỏt kt qu cụng vic L vic kim tra, kim soỏt cỏc yu t vt cht v cỏc yu t ca h thng Mc ớch phỏt hin sai lch quỏ trỡnh thc hin Cn: Xem cỏc yu t nguyờn nhõn Kim soỏt mi khõu Kim tra hiu qu qun tr: Cht lng cao Chi phớ thp 6> Thực tác động QL thích hợp Theo nguyờn tc: Trỏnh lp li sai lm Tỡm hiu nguyờn nhõn ci ngun õy l khớa cnh quan trng nht, hiu qu nht ca QLCL ... làm chủ trình 3>Huấn luyện đào tạo Trước tổ chức thực cần tiến hành đào tạo Cán cấp chịu trách nhiệm đào tạo Trên sở định mức- hướng dẫn người thực Dựa tinh thần nhân văn Dựa tin tưởng người... Xem cỏc yu t nguyờn nhõn Kim soỏt mi khõu Kim tra hiu qu qun tr: Cht lng cao Chi phớ thp 6> Thực tác động QL thích hợp Theo nguyờn tc: Trỏnh lp li sai lm Tỡm hiu nguyờn nhõn ci ngun õy