Giới thiệu chung về công ty Tổng công ty Viễn thông Quân Đội là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hiện hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại ngân hàng. Trụ sở chính của công ty tại : Số 1A đường Giang Văn Minh Quận Ba Đình – TP Hà Nội Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) là một doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập từ ngày 1 tháng 6 năm 1989 theo Quyết định số 58 HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng (do đồng chí Võ Văn Kiệt Phó chủ tịch HĐBT ký). Tổng công ty được thành lập với hai nhiệm vụ chính là: Phục vụ quốc phòng và tham gia phát triển kinh tế. 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Viễn thông Quân Đội Tháng 21990: hoàn thành tuyến vi ba số AWA Hà Nội – Vinh đầu tiên cho Tổng cục Bưu điện, đây cũng là công trình lớn đầu tiên của Công ty Năm 1995 Công ty Điện tử thiết bị thông tin được đổi tên thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch là VIETTEL). Năm 1996: VIETTEL tích cực chuẩn bị, lập dự án kinh doanh các dịch vụ BCVT. 01071997 Trung tâm phát hành báo chí được thành lậptiền thân của Công ty Bưu chính Viettel. 19992000 Thủ nghiệm và chính thức cung cấp dịch vụ CPN tuyến HNHCM. Trung tâm phát hành báo chí đổi tên thành Trung tâm Bưu chính Quân đội và được Tổng cục Bưu điện cấp phép mở rộng mạng lưới ra Quốc tế. 20012005 Tập trung phát triển dịch vụ chuyển phát, mở rộng mạng lưới ra 64 tỉnh thành phố trong cả nước. 20012005 : Tập trung phát triển dịch vụ chuyển phát, mở rộng mạng lưới ra 64 tỉnh thành phố trong cả nước. 12102006 :Công ty TNHH nhà nước MTV Bưu chính Viettel được thành lập thay thế cho Trung tâm Bưu chính Quân đội.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÍ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ TÊN HỌC PHẦN :QUẢN TRỊ HỌC GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : NGUYỄN MẠNH CƯỜNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THỦY(018:NT) NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG VŨ THỊ PHƯƠNG LOAN NGUYỄN THỊ NGỌC ĐOÀN NGỌC PHƯƠNG PHẠM THỊ THU NGUYỄN THỊ THỦY(010) TRẦN THỊ THỦY(025) PHÙNG THỊ ÁNH TUYẾT HOÀNG THỊ HẰNG Stt Họ tên Hoàng thị Nguyễn thị thu hương Vũ thị phương loan Nguyễn thị ngọc Đoàn ngọc phương Phạm thị thu Nguyễn thị thủy(010) Nguyễn thị thủy Điểm thành Điểm nhóm viên tự trưởng đánh giá đánh giá Kí tên Điểm giáo viên đánh giá ( 018:nhóm trưởng) Trần thị thủy (025 ) 10 Phùng thị ánh tuyết CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Giới thiệu chung công ty Tổng công ty Viễn thông Quân Đội doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản ngân hàng Trụ sở công ty : Số 1A đường Giang Văn Minh - Quận Ba Đình – TP Hà Nội Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) doanh nghiệp Nhà nước, thành lập từ ngày tháng năm 1989 theo Quyết định số 58/ HĐBT Hội đồng Bộ trưởng (do đồng chí Võ Văn Kiệt - Phó chủ tịch HĐBT ký) Tổng công ty thành lập với hai nhiệm vụ là: Phục vụ quốc phòng tham gia phát triển kinh tế 1.2 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Viễn thông Quân Đội - Tháng 2/1990: hoàn thành tuyến vi ba số AWA Hà Nội – Vinh cho Tổng cục Bưu điện, công trình lớn Công ty - Năm 1995 Công ty Điện tử thiết bị thông tin đổi tên thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch VIETTEL) Năm 1996: VIETTEL tích cực chuẩn bị, lập dự án kinh doanh dịch vụ BCVT - 01/07/1997 Trung tâm phát hành báo chí thành lập-tiền thân Công ty Bưu - Viettel 1999-2000 Thủ nghiệm thức cung cấp dịch vụ CPN tuyến HN-HCM Trung tâm phát hành báo chí đổi tên thành Trung tâm Bưu Quân đội - Tổng cục Bưu điện cấp phép mở rộng mạng lưới Quốc tế 2001-2005 Tập trung phát triển dịch vụ chuyển phát, mở rộng mạng lưới 64 tỉnh thành phố nước - 2001-2005 : Tập trung phát triển dịch vụ chuyển phát, mở rộng mạng lưới 64 tỉnh thành phố nước - 12/10/2006 :Công ty TNHH nhà nước MTV Bưu Viettel thành lập thay cho Trung tâm Bưu Quân đội 1.3 Ngành nghề kinh doanh - Hoạt động viễn thông có dây, viễn thông không dây, viễn thông vệ tinh, viễn thông khác Sản xuất, cung cấp sản phẩm viễn thông quân sự, phương tiện kỹ thuật nghiệp vụ, chuyên dùng phục vụ quốc phòng, an ninh - Nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên kỹ thuật Sản xuất linh kiện điện tử, thiết bị truyền thông, sản phẩm điện tử dân dụng,dây cáp, sợi cáp quang học; sản xuất 1.4 Kết kinh doanh năm gần - Xây dựng định vị thương hiệu thị trường, truyền thông Slogan “Hãy nói theo cách bạn” trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam Tất hoạt động kinh doanh, hoạt động xã hội theo triết lý kinh doanh “quan tâm, chăm sóc sáng tạo, đột phá” - Trong hai năm 2004, 2005 VIETTEL bình chọn thương hiệu mạnh, đặc biệt năm 2006 VIETTEL đánh giá thương hiệu tiếng Việt Nam lĩnh vực dịch vụ BCVT VCCI phối hợp với Công ty Life Media công ty nghiên cứu thị trường ACNielsen tổ chức - Ngày 05 tháng năm 2007 Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel thành lập , cở sở sát nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel - Ngày 05 tháng năm 2007 Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel thành lập , cở sở sát nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel - Năm 2007: Doanh thu tỷ USD 12 triệu thuê bao Hội tụ dịch vụ cố định – di động – Internet - Năm 2008: Doanh thu tỷ USD Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới.Số Campuchia hạ tầng Viễn thông - Năm 2009: Tập đoàn Viễn thông Quân đội thành lập theo định 2097/2009/QĐ-TTgcủa Thủ tướng Chính phủ ký vào ngày 14 tháng 12 năm 2009 Chương II : HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Hoạch định trình xác địnhnhững mục tiêu tổ chức phương thức tốt để đạt mục tiêu Hoạch định chiến lược hoạch định cấp độ toàn ,doanh nghiệp ,nó thiết lập nên mục tiêu chung doanh nghiệp vị trí doanh nghiệp môi trường 2.1 Bối cảnh chung tiền đề hoạch định 2.1.1 Sứ mệnh "Chúng lấy sáng tạo sức sống , lấy thích ứng nhanh làm sức mạnh cạnh tranh , không ngừng phấn đấu tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng cao với giá hợp lý để đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng khách hàng” 2.1.2 Môi trường vĩ mô - Trong giai đoạn 1986 – 2009 kinh tế vĩ mô phát triển tương đối ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty nhiều thuận lợi cho Công ty phát triển mở rộng hoạt động 2.1.3 Môi trường Chính trị - Chính trị nước ta đánh giá cao ổn định đảm bảo cho - hoạt động Công ty ổn định, tạo tâm lý an toàn đầu tư Việc gia nhập WTO, thành viên Hội đồng bảo an lien hợp quốc, vấn đề toàn cầu hóa, xu hướng đối ngoại ngày mở rộng, hội nhập vào kinh tế giới hội công ty tham gia vào thị truờng toàn cầu Các quy định thủ tục hành ngày hoàn hiện, giấy phép hoạt động kinh doanh ngày rúy ngắn.Chính phủ quan tâm hiệu hành công, tháo gỡ rào cản hoạt động kinh doanh.Đây thuận lợi cho Công ty VIETTEL giảm bớt rào cản nhập ngành 2.1.4 Môi trường Vi mô (mô hình 05 áp lực Porter) 2.2 Phân tích ma trận SWOT 2.2.1 Chiến lược mở rộng thị trường 2015 • Thuận lợi : - Công ty Viễn thông công ty hoạt động lĩnh vực Đảng nhà nước xác định ‘’ưu tiên phát triển’’, thuận lợi cho việc đổi phát triển - công ty Việt Nam đánh giá thị trường tiềm năng, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, với số dân đông Đây thuận lợi lớn cho doanh nghiệp hoạt động tong - lĩnh vực bưu viễn thông nói chung hoạt động Viettel nói riêng Chất lượng dịch vụ công ti ngày nâng cao, phục vụ tốt nhu cầu lien lạc sử dụng Internet khách hàng, tạo lòng tin số lượng lớn - khách hàng trung thành công ti năm qua Hoạt động tài công ti tương đối lành mạnh, minh bạch - Ngoài ra, công ti xây dựng văn hóa doanh nghiệp đoàn kết gắn bó, khắc phục khó khăn đề xuất giải pháp sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ giao • Bất lợi - Có cạnh tranh gay gắt công ti dịch vụ viễn thông khác : - MOBIEPHONE, VINAPHONE, SPHONE, BEELINE… Thói quen sủ dụng dịch vụ Viễn thông, internet việt nam tăng - nhanh mức thấp Công tác đầu tư quan tâm thiếu đồng dẫn đến - khó khăn định công tác điều hành mạng lưới Sự khủng hoảng kinh tế giảm nhu càu sử dụng dịch vụ công ti Đòi hỏi chất lượng dịch vụ giảm giá thành dịch vụ 2.2.2 BẢNG MA TRẬN SWOT O: Cơ hội Hội nhập kinh tế thúc đẩy công đổi cải để tạo nhiều sản phẩm công nghệ Nguồn lao động dồi nhu cầu sử dụng công nghệ cao ngày tăng T: Những nguy thách thức Khả cạnh tranh thị trường Thị phần ngày bị thu hẹp Công nghệ kĩ thuật ngày phát triển mạnh mẽ,khả bắt kịp công nghệ cần phải cập nhật liên tục Chính sách thu hút nhiều công nhân Việt Nam với mức thu nhập hấp dẫn S: Điểm mạnh Hệ thống chi nhánh rộng rãi phủ khắp nước Am hiểu thị trường nước Vị trí cao thị trường ,hình ảnh tốt ,thương hiệu uy tín Số lượng khách hàng đông đảo Các chiến lược kết hợp SO Xác định khách hàng mục tiêu gây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược khách hàng đứng đắn tạo mối quan hệ lâu bền với tất khách hàng Tạo khác biệt sản phẩm ,nâng cao đặc tính Với đội ngũ nhân viên Dịch vụ cung cấp cho đông đảo ,có sức trẻ ,ham khách hàng ngày phát học triển Nguồn nhân lực chat lượng ngày tăng Chiến lược S-T Tận dụng điểm mạnh để vượt qua thách thức , Với mạnh mạng lưới rộng khắp nước ,cần phát triển để tự tin cạnh tranh với đối thủ khác Luôn đặt lợi ich khách hàng nên hàng đầu ,tạo niềm tin tưởng tuyệt đối khách hàng dịch vụ mà viettel cung cấp Nguồn nhân lực cần trang bị kiến thức chuyên môn Tạo môi trường làm việc đại, chuyên nghiệp.chất lượng cao W: điểm yếu Chiến lược W –O Chiến lược W –T Năng lược quản lý chưa cao Thay đổi lị sách lí Chính sách maketing chưa đủ mạnh Phát triển dịch vụ đa tiện ích tảng công nghệ Đẩy mạnh maketing quảng bá rộng rãi hình ảnh nhằm thu hút khách hàng hình ảnh quảng bá rộng rãi Sản phẩm chưa ddue độ đa dạng để cạnh tranh Xây dựng chương trình khuyến ,dịch vụ Khách hàng có nhiều chăm sóc khách hàng đặc lựa chọn dịch vụ biệt sản phẩm thị trường 2.3 Xác định mục tiêu chung Không ngừng cải tiến sản phẩm để khẳng định viettel nơi mang đến sản phẩm dịch vụ tốt Mục tiêu kết mong muốn cuối cùngcủa cá nhân ,nhóm hay toàn tổ chức ,chỉ phương hướng cho tất định quản trị - Đối với viettel : " Trở thành tập đoàn đa quốc gia nằm top 10 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn giới , chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ sang mô hình nghiên cứu sản xuất trở thành doanh nghiệp toàn cầu " 2.3.1 Mục tiêu cụ thể năm vừa qua tập đoàn viettel - Năm 2011 ,Viettel Telecom phấn đấu tiết kiệm 160 tỷ đồng - Trong năm 2010, Viettel Telecom sử dụng 93% nguồn kinh phí duyệt, doanh thu đạt 106% kế hoạch tăng 133% so với năm 2009; lợi nhuận sau thuế tăng 32% so với 2009; suất lao động đạt 3,5 tỷ/người/năm, tăng 9% so với năm 2009 - Những biện pháp cụ thể chọn lựa đối tác thầu, mua hàng số lượng lớn, … giúp đơn vị giảm chi phí hoạt động đảm bảo chất lượng dịch vụ, mục tiêu kinh doanh nâng cao suất lao động - Chặng đường Viettel ngày đầu với chiến lược "lấy nông thôn vây thành thị" Khi thành trì nông thôn Viettel vững vàng với hệ thống trạm thu phát sóng hòa mạng hầu hết tỉnh thành, nhà mạng lại có thêm độc chiêu "vừa bán vừa cho" điện thoại Viettel, loại điện thoại dùng sóng di động Viettel - Chính sách khôn ngoan giúp Viettel trở nên gần gũi với hình ảnh người nông dân cầm điện thoại di động khắp nơi, kể lúc thăm đồng Nhờ chiến dịch marketing thông minh này, Viettel khai thác lượng lớn khách hàng nông - thôn Mục tiêu thời gian tới, Viettel tăng cường đầu tư nước có tỷ lệ - lợi nhuận từ việc đầu tư nước tăng cao Về phương hướng hoạt động năm 2014, Ban lãnh đạo ViettelPost xác định mục tiêu tiếp tục đưa doanh thu, lợi nhuận, suất lao động doanh nghiệp tăng - trưởng cao: tổng doanh thu đạt 1.450 tỷ đồng, tăng 30% so với năm 2013 Để đạt mục tiêu trên, ViettelPost xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm đơn vị tập trung triển khai thời gian tới, là: tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT, đặc biệt dịch vụ hậu cần cho thương mại điện tử, với mục tiêu c Vòng 3: Phỏng vấn 10 ứng viên vào vòng vấn nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi đặt nhiều tình để quan sát kỹ năng, điểm mạnh hạn chế ứng viên * Qua câu trả lời ứng viên nhà tuyển dụng xác định lực kỹ ứng viên Từ nhà tuyển dụng có đánh giá cho ứng viên Qua xác định ứng viên xuất sắc, đạt kết cao 1.1.2 Văn hóa tổ chức nhóm - Với phương châm không số Người làm Viettel, dù hay nhiều, dù vị trí nào, công việc viên gạch quan trọng để xây dựng Ngôi nhà chung Viettel Trong giai đoạn bão táp làm việc đội , nhóm không tránh khỏi việc phát sinh mâu thuẫn , bè phái … 1.2 Sơ đồ cấu trúc tổ chức Viettel 1.2.1 Khái niệm - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tổng hợp phận khác có mối lien hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau,được chuyên môn hóa có trách nhiệm quyền hạn định 1.2.2 Cơ cấu tổ chức TỔNG GIÁM ĐỐC P.TGD P.TGD P.TGD P.TGD P.TGD KHỐI ĐƠN VỊ KHỐI CƠ KHỐI ĐƠN QUAN VỊ TỔNG CÔNG TY VĂN VĂN PHÒNG PHÒNG TCT TCT CÂU CÂU LẠC LẠC P P TỔ TỔ CHỨC CHỨC LĐ LĐ BỘ BỘ P P KẾ KẾ HOẠCH HOẠCH P P KINH KINH DOANH DOANH P P KỸ KỸ THUẬT THUẬT P P ĐẦU ĐẦU TƯ TƯ PT PT P P XÂY XÂY DỰNG DỰNG CSHT CSHT BAN BAN CSBCVT CSBCVT BAN BAN THANH THANH TRA TRA BAN BAN ỨNG ỨNG DỤNG DỤNG CNTT CNTT BAN BAN QLÍ QLÍ ĐIỀU ĐIỀU HÀNH DA HÀNH DA XD XD VT VT 08 08 ĐẠI ĐẠI DIỆN DIỆN VÙNG VÙNG C.TY CÓ VỐN GÓP CÔNG TY 100% THUỘC VỐN GÓP CỦA TCT BÓN BÓN G G ĐÁ ĐÁ THỂ THỂ CÔN CÔN G G KHỐI CÁC CÔNG TY CÓ VỐN GÓP KHÔNG CHI PHỐI CỦA TỔNG CÔNG TY HẠCH TOÁN PHỤ SỰ NGHIỆP P P CHÍNH CHÍNH TRỊ TRỊ P P TÀI TÀI CHÍNH CHÍNH HẠCH TOÁN ĐỘC LẬP KHỐI ĐƠN VỊ 3 TRUN TRUN TRUN TRUN G G G G 1 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG TY TY TY TY TY TY TRUNG CHI TRUNG CHI 3 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG NHÁN CÔNG NHÁN CÔNG TY TY TRUYỀN VIỄN TY TY THU H VIỄN TRUYỀN THU VIETTEL H VIETTEL TÂM TÂM TY TÂM TÂM TY THÔN CƯỚC THÔN DẪN DẪN CƯỚC MEDIA KINH TNHH MEDIA KINH TNHH TNHH ĐÀO TNHH TNHH TNHH ĐÀO ĐÀO ĐÀO G VÀ G VÀ VIETTE DOAN VIETTE DOAN MỘT MỘT MỘT MỘT MỘT MỘT TẠO TẠO VIETTE TẠO TẠO DỊCH VIETTE DỊCH LL H THÀN THÀN H THÀN THÀN THÀN THÀN BÓN VỤ VIETTE BÓN VIETTE LL VỤ TỈNH, H VIÊN VIÊN H H VIÊN VIÊN H H VIÊN VIÊN TỈNH, H LL VIETTE G ĐÁ G ĐÁ VIETTE CÔNG TƯ CÔNG TƯ THÀN THÀN BƯU LL VIETTE VIETTE BƯU H LL H TRÌNH VẤN TRÌNH VẤN CHÍNH PHỐ CHÍNH PHỐ VIETTE VIETTE THIẾT THIẾT (63 (63 VIETTE VIETTE L L CNKD) CNKD) LL KẾ KẾ TÂM TÂM CHI PHỐI CỦA TCT 4 3 4 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG TY TY TY TY TY TY TY TY TY TY CỔ CỔ CỔ TNHH TNHH CỔ TNHH CỔ TNHH CỔ PHẦN PHẦN PHẦN PHẦN PHẦN MỘT MỘT PHẦN VIETTE VIETTE ĐẦU ĐẦU THÀN ĐẦU THÀN ĐẦU LL CHT VIETTE CHT VIETTE TƯ TƯ H TƯ H VIÊN VIÊN TƯ L L QUỐC BẤT BẤT TM QUỐC TM MAI MAI TẾ TẾ ĐỘNG ĐỘNG LINH XUẤT LINH XUẤT SẢN SẢN VIETTE VIETTE NHẬP NHẬP LL VIETTE VIETTE KHẨU KHẨU VIETTE VIETTE VIETTE VIETTE LL LL LL CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGH VIETTEL 1.2.3 Tìm hiểu sơ cấu trúc tổ chức Viettel - Theo báo cáo tái cấu, Viettel tiếp tục kinh doanh đa ngành nghề, lấy viễn thông công nghệ thông tin ngành kinh doanh chính, đảm bảo tỷ trọng cấu ngành nghề cấu vốn đầu tư ngành kinh doanh - không thấp 70/30, trực tiếp thực nhiệm vụ quốc phòng, an ninh Công ty mẹ trực tiếp thực hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời thực dẫn dắt, định hướng, kiểm soát chặt chẽ đơn vị thành viên thông qua chiến • • • • • lược, tài chính, nhân cấp cao, đầu tư, mua sắm… Tìm hiểu Chức năng, nhiệm vụ phận Ban giám đốc tổng công ty gồm: Tổng giám đốc năm phó tổng giám đốc phụ trách tổng lĩnh vực : Lĩnh vực kỹ thuật Lĩnh vực phát triển hạ tầng Lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực bán hàng Lĩnh vực tài - Giám đốc - Quản lý điều hành sử dụng nguồn lực lao động để thực nhiệm vụ sản - xuất kinh doanh nhiệm vụ khác tổng công ty giao cho cho công ty Tổ chức quản lý hành chính: quản lý hành pháp luật, thực công tác đảng, đoàn thể công tác trị chi nhánh, xây dựng công ty thành đơn vị vững mạnh toàn diện có nề nếp tác phong làm việc quy, quản lý kỷ luật, - hoàn thành nhiệm vụ giao Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước tổng công ty kết hoạt động sản xuất - kinh doanh toàn lĩnh vực quản lý chi nhánh Trực tiếp đạo phòng tài chính, tổng hợp Phó Tổng giám đốc Mỗi phó giám đốc phụ trách lĩnh vực : Giúp giám đốc công ty tổ chức quản lý hoạt động lĩnh vực - công ty Chịu trách nhiệm tổ chức triển khai thực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Trực tiếp điều hành phong ban thuộc lĩnh vực mà phó giám đốc quản lý - Giới thiệu sơ lược số phòng ban tổng công ty * Phòng tổ chức lao động: - Có nhiệm vụ tham mưu cho ban lãnh đạo công ty công tác tuyển chọn, - xếp, đạo tào nhân Đề sách ưu đãi cán công nhân viên, sách khen - thưởng… Đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo thực mục tiêu mà công ty đề *Phòng trị - Chịu trách nhiệm công tác trị, công tác Đảng - Quản lý, đào tạo bồi dưỡng Đảng viên công ty *Phòng hành - Thực nhiệm vụ lao động, tiền lương công tác văn thư bảo mật, Bộ phận hành chính: Phối hợp với phòng ban chức tổng hợp nội dung, số liệu báo cáo, soạn thảo chương trình để giám đốc làm việc, đôn đốc thực công tác sinh hoạt tổ chức, theo dõi quản lý an ninh, kiểm tra vật tư, vệ sinh , quản lý toán chi phí thường xuyên văn phòng, tổ chức thực công tác - hậu cần Công tác văn thư: Nhận chuyển công văn tài liệu, dấu, lập hệ thống sổ - sách quản lý theo quy định công tác văn thư bảo mật… Quản lý sử dụng phương tiện ô tô, quản lý hồ sơ xe, giấy tờ xe, kiểm tra bảo hành, bảo dưỡng xe theo quy định, lái xe phục vụ Ban giám đốc phòng ban công ty theo phiếu điều xe *Phòng kế hoạch - Tham mưu cho ban giám đốc chiến lược kinh doanh mục tiêu thời gian - tới Kiểm tra đánh giá tình hình thực kế hoạch công ty * Phòng tài - Chịu trách nhiệm quản lý vật tư tài sản chi nhánh Tiến hành theo dõi hạch toán khoản thu chi, kết hoạt động kinh doanh - chi nhánh Cuối kỳ lập báo cáo kết kinh doanh, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh * Phòng đầu tư - Hoạch định kế hoạch chiến lược đầu tư sản sản xuất kinh doanh ngắn hạn, dài hạn công ty, trình giám đốc định tham mưu cho giám đốc vấn đề liên - quan đến đầu tư Thực chế độ báo theo kế hoạch theo yêu cầu quan quản lý cấp g) Ban kiểm soát nội - Kiểm tra, giám sát hoạt động công ty h) Và phòng ban khác… - Đánh giá Nhóm cấu trúc tổ chức Viettel - Tập đoàn Viettel đơn vị hoạt động theo mô hình tập đoàn trực thuộc chủ quản - Do chế đặc thù quân đội nên Tập đoàn Viettel hội đồng quản trị mà Đảng ủy Tập đoàn thực vai trò chức giống hội đồng quản trị tập đoàn kinh tế có.Viettel kinh doanh đa ngành nghề cung cấp dịch vụ viễn thông, truyền dẫn, bưu chính, bất động sản,… Trong viễn thông công nghệ thông tin ngành kinh doanh - Cấu trúc sản phẩm mô hình cấu trúc tổ chức Viettel - Viettel hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực, việc chuyên môn hóa theo sản phẩm, dịch vụ kinh doanh điều cần thiết, đơn vị hoàn toàn độc lập với sản phẩm Và tập trung cho hiệu cao - Công ty Viễn thông Viettel Công ty Mạng lưới Viettel Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel Những thông tin số đơn vị trực thuộc Viettel Cấu trúc địa lý mô hình cấu trúc tổ chức Viettel Với mạng lưới rộng khắp toàn lãnh thổ, Viettel có 63 chi nhánh cấp - tỉnh/thành phố, có mặt 100% huyện,80% xã nước Ở vùng miền, tỉnh thành Viettel có chi nhánh lĩnh vực khác - Trên giới, quốc gia mà Viettel có mặt có quan riêng Ví dụ: • Tại Campuchia có nhà mạng Metfone • Tại Lào có nhà mạng Unitel • Tại Mozambique có nhà mạng Movitel… số triết lý kinh nghiệm xây dựng tổ chức Viettel: • Phần cứng phần mềm tổ chức: Phần cứng bao gồm cấu trúc tổ chức, hệ thống, quy trình, quy định, kênh báo cáo…Phần mềm bao gồm giá trị, niềm tin, lối sống, chuẩn mực hành vi, phương châm hành động, văn hóa • Cách tốt để ổn định dài lâu thường xuyên thay đổi: - Khi doanh nghiệp lớn lên, xuất tư tưởng quan liêu, thiếu gần gũi người lãnh đạo với người dẫn đến suy giảm sức mạnh tổ chức Viettel sớm nhìn vấn đề nên lựa chọn Viettel thường xuyên thay đổi để tổ chức quen với việc thay đổi Và lần thay đổi lần “rung sóc” để tổ chức gọn nhẹ hơn, hợp lý hơn, hiệu • • • Thay đổi trước buộc phải thay đổi Dùng văn hóa để lấp lỗ hổng hệ thống Khó khăn để trì đoàn kết CÔNG TY CỔ PHẦN CHƯƠNG IV : CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động người khác hay nhóm nhằm thực mục tiêu chung tổ chức 1.4 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo yếu tố góp phần nên thành công tập đoàn viễn thông Viettel Cũng ban lãnh đạo khác, Viettel áp dụng theo phong cách lãnh đạo 5E Tuy nhiên, phong cách Viettel có phần đặc biệt điều tạo nên thành công mà nhiều tập đoàn hướng tới 1.4.1 Example - Làm gương CÔNG NGH VIETTEL - Việc lãnh đạo cách làm gương nâng cao xu hướng tự nhiên muốn giành kính trọng hành vi cá nhân Hành vi nhà lãnh đạo thiết lập tiêu chuẩn cho toàn tổ chức -Tập đoàn viễn thông Viettel tập đoàn Quân đội nhà nước Việt Nam, vậy, thành viên tổ chức đặc biệt ban lãnh đạo tự nhận thức rèn luyện phong cách người lính đầy tính kỷ cương phép tắc Người huy phải có khả nhân giống (người tài), làm gương, có sức lan tỏa *Gương mẫu: -Văn hóa người Việt Nam văn hóa làm gương Người đứng đầu cần phải làm trước nhân viên biết làm theo - Biết xin lỗi nhân viên 1.4.2 Lãnh đạo cần phải biết cộng việc chia việc (phân quyền ) - Khi có việc lớn, việc chưa có tiền lệ, người lãnh đạo phải biết phân tích thành việc nhỏ Khi đó, thấy việc trở nên đơn giản phần lớn công việc biết cách giải, có tỷ lệ nhỏ khó - Quyết đoán, trực 1.4.3 Lãnh đạo với chịu, biết 10 chữ hành động: - Chịu học, chịu đọc, chịu nghe chịu sở để tổng kết thực tiễn - Biết viết cho người hiểu, biết nói cho người thông, biết làm biết điều để xử tốt với người - Tận tụy để cấp thương, gương mẫu để cấp trọng, sáng tạo để cấp có thêm việc làm có thu nhập đáng, dân chủ để cấp dễ gần có thông tin, kỷ cương để người tốt luôn có điểm tựa, người chưa tốt giáo dục, rèn luyện cảm hóa, tiến trưởng thành 1.4.4 Lãnh đạo văn hóa từ chức - Từ chức việc người tự nguyện xin đảm nhiệm chức trách, nhiệm vụ giao tự nhận thấy trình độ, lực, đạo đức, phẩm chất, tố chất, trách nhiệm… không đáp ứng không phù hợp yêu cầu nhiệm vụ đảm nhiệm * Khi nên từ chức - Kết hoàn thành nhiệm vụ cương vị chức trách giao yếu kém, thường xuyên bị phê bình, nhắc nhở;lĩnh vực phụ trách liên tục không hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch đề (tối thiểu lần) nguyên nhân chủ quan -Bản thân thiếu trách nhiệm 1.4.5 Phong cách lãnh đạo Viettel: (lãnh đạo, điều hành, chuyên gia): - Lãnh đạo Viettel người có kiến thức, biết định hướng, biết gợi mở để người tham gia, biết giao việc cho người làm biết tiến độ công việc, biết đánh giá nhận xét, biết đào tạo nhân viên, biết nhúng tay vào tháo gỡ khó khăn cần Người lãnh đạo (dù Tổng Giám đốc, Giám đốc, trưởng phòng ban) phải vạch chiến lược trực tiếp tổ chức thực chiến lược đó, đồng thời phải phát hiện, đào tạo xếp nhân phục vụ cho việc thực thi có hiệu - Chiến lược thực thi trình liên kết Sinh Thành.Người sinh ý tưởng người tốt nhất, phù hợp để đưa ý tưởng vào sống - Môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày thay đổi nhanh nên có người điều hành trực tiếp nhận dạng nhanh chóng thay đổi, có đủ thông tin để kịp thời điều chỉnh chiến lược Các Giám đốc Viettel phải thực hạt nhân lãnh đạo, sâu sát thực tiễn để dẫn dắt tổ chức - Giao quyền cách để đào tạo, phát nhân tố quản lý Giao quyền thúc đẩy người phát huy hết khả - Khi định rồi, phải triển khai nhanh: Giữ bí mật điều khó Trong thời đại CNTT nay, tính bí mật lại trở nên mong manh Bởi vậy, có triển khai nhanh ý tưởng, định, chiến lược hay không yếu tố định thành công 1.5 Phương pháp lãnh đạo 1.5.1 Education - Giáo dục: - Sau đợt tái cấu trúc chuyển đổi từ tổng công ty Viễn thông Quân đội thành tập đoàn Viễn thông Quân đội năm 2009, có tới 50% giám đốc, phó giám đốc chi nhánh Viettel tỉnh, thành phố toàn quốc nằm độ tuổi niên (dưới 32 tuổi) hầu hết làm việc Viettel từ năm trở lên - Đây đội ngũ cán có kinh nghiệm quản lý, huy chuyên môn tốt, hiểu cách làm văn hóa Viettel - Đội ngũ cán đào tạo, thử thách trưởng thành, trở thành nguồn cung dồi cho nhu cầu phát triển Viettel giai đoạn nay, chiến lược đầu tư đa ngành nghề đầu tư thị trường nước 1.5.2 Environment - Môi trường: - Trong môi trường ,Viettel xếp cá nhân phù hợp với lực, sở thích, trình độ, kinh nghiệm họ cho kích thích cá nhân tiếp tục phát huy mạnh tiếp tục tự trau dồi thiếu -Lãnh đạo tập đoàn lắng nghe cấp thế, nhiều chủ trương, ý tưởng làm ăn lớn, có hiệu kinh tế cao khởi nguồn từ - Luôn chào hỏi, mỉn cười gặp Quân nhân thực chào theo qui định điều lệnh quân đội Không nói xấu người khác, nói xấu sau lưng Những dạng bình luận phê bình coi không thống giá trị 1.5.3 Experience - Kinh nghiệm: - Các nhà lãnh đạo nên chắn nhân viên tiềm phân công công việc đòi hỏi họ phải đưa lựa chọn khó khăn.Các lựa chọn giúp họ hiểu phát triển đặc tính lãnh đạo.Những kinh nghiệm mang lại dấu hiệu điểm mạnh điểm yếu đặc tính lãnh đạo người mà trở thành nhà lãnh đạo tương lai tổ chức *Kinh nghiệm định hướng chiến lược: - Làm phải có triết lý - Chiến lược dựa văn hóa - Sự xuyên suốt, quan trọng *Kinh nghiệm xây dựng tổ chức: -Là nhà lãnh đạo Viettel phải nắm rõ xác định phần cứng phần mềm máy tổ chức -Kinh nghiệm dùng người: Các nhà lãnh đạo Viettel tuyển dụng người phù hợp với văn hoá Viettel, tính cách, tinh thần làm việc Viettel, người có khả suy luận, có tiềm năng, có tinh thần tâm hoàn thành mục tiêu, phù hợp giá trị sống Viettel, trình độ học vấn, kỹ năng, kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm làm việc tích luỹ được, đào tạo 1.6 Quan điểm động viên nhân viên 1.6.1 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc: - Đãi ngộ phi thông qua môi trường làm việc hoạt động nhằm mục đích tạo môi trường làm việc tốt với yếu tố: Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Bầu không khí làm việc Quan Điều kiện Các hoạt Quy định hệ ứng làm việc động thời gian vệ sinh ATLĐ đoàn thể làm việc xử Sơ đồ Bầu không khí làm việc Đối với đại đa số người, nhà công ty, phòng làm việc nơi họ dành nhiều thời gian hoạt động nhất, không nơi họ làm việc, để cống hiến mà nơi để họ sáng tạo, giao lưu phát triển khôi phục tái tạo sức lao động vv…Chính vậy, bầu không khí làm việc có ảnh hưởng lớn đến người lao động Một bầu không khí căng thẳng, đơn điệu, đầy áp lực, đố kị gây ức chế nhân viên ảnh hưởng đến hiệu công việc Là tổng công ty quân đội nên phong cách làm việc, nguyên tắc, trung thực, tuân thủ quy định Viettel Quan hệ ứng xử doanh nghiệp Con người không thực thể kinh tế mà thực thể mang tính xã hội Khi người lao động làm việc tổ chức, họ đồng thời bộc lộ hai khuynh hướng Điều thể hiên chỗ tổ chức luôn tồn trình trao đổi thông tin, trao đổi giao tiếp với không công việc mà nhiều vấn đề khác Mối quan hệ Viettel không đồng nghiêp, tình bạn, tình anh em mà có tình đồng chí 1.6.2 Điều kiện làm việc vệ sinh an toàn lao động - Con người sống làm việc điều kiện tốt, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động chắn có hiệu làm nơi có điều kiện Chính nhà quản trị doanh nghiệp cần phải biết tạo điều kiện làm việc dễ chịu cho người lao động - Viettel xây dựng không gian làm việc than thiện sáng tạo Cho phép người tạo không gian làm việc riêng mang tính cá nhân Không gian làm việc người hiểu bàn làm việc cá nhân người - Mỗi người Viettel phải có ý thức giữ gìn cảnh quan, vệ sinh, không gian làm việc sẽ, không coi trách nhiệm nhân viên lao công Các hoạt động đoàn thể - Các hoạt động đoàn thể hoạt động thiếu tổ chức Nó giúp người tổ chức có hội giao lưu với gắn kết lại với hơn, thời gian để người nghỉ ngơi giải tỏa căng thẳng công việc - Viettel tổ chức nhiều hoạt động đoàn thể nước Đặc biệt thành lập trung tâm đào tạo bong đá trẻ với đại doanh nằm đường Trường Chinh ( Đống Đa, Hà Nội) 12 trung tâm đào tạo vệ tinh nằm 12 tỉnh, thành nước Thời gian làm việc - Nhà quản trị cần biết khoản thời gian mà người lao động làm việc thấy hiệu để từ xếp công việc cho phù hợp đảm bảo tiến trình lao động đảm bảo cho người lao động có đủ thời gian tái sản xuất sức lao động, tránh tình trạng quản lý nhân viên theo kiểu hành chính, bắt nhân viên thường xuyên có mặt bàn làm việc, điều làm nhân viên cảm thấy không khác “ bị giam lỏng” Viettel thời gian làm việc trung bình 5,5 ngày/tuần, làm việc nghiêm túc, công việc nhiều, có làm buổi tối, đảm bảo xong việc ngh 1.6.3 động lực thúc đẩy - Đãi ngộ thông qua công việc hình thức đãi ngộ dựa sở nhận thức người lao động phân công thực công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chuyên môn, với khả năng, phẩm chất sở thích làm cho người lao động có hứng thú có trách nhiệm công viêc, góp phần nâng cao hiệu chất lượng công việc - Thu nhập thứ mà người lao động mong muốn nhận họ làm việc doanh nghiệp - Hiện tập đoàn viễn thông quân đội Viettel có 25.000 nhân thu nhập bình quân đầu người khoảng 18 triệu đồng/tháng ( trung bình Viettel trả 5.400 tỉ đồng lương thưởng năm 1.6.4 Có hội thăng tiến: - Ở Viettel nhân viên phải có tương đồng văn hóa khát vọng, trình làm việc với học có đóng góp, khẳng định tạo điều kiện để phát triển CHƯƠNG V : CÔNG TÁC KIỂM TRA Kiểm tra kiểm chứng xem việc có thực theo kế hoạch vạch theo chị ,những nghuyên tắc ấn định hay không 1.7 Đánh giá: Việc đánh giá dựa vào nổ lực kết công việc mà cá nhận giao Bên cạnh đó, Viettel tổ chức đợt đánh giá cuối tuần, cuối tháng hay cuối quý để thành viên tự kiểm điểm thân thời gian qua nhằm khắc phục nhược điểm phát huy ưu điểm Ưu điểm : -Nắm bắt tiến trình thực kế hoạch, mục tiêu , nhiệm vụ để điều chỉnh cho đắn -Xác định tính đắn khâu hoạch định , tổ chức, điều khiển -Phát kịp thời thiếu xót -Giảm bớt rủi ro -Đảm bảo tính trung thực thông tin -Là biện pháp thúc đẩy đối tượng đạt đến mục tiêu chung tổ chức Nhược điểm -Tạo áp lực cho nhân viên -Nhiều stress -Tốn nhiều thời gian, công sức Tiêu chuẩn đánh giá công việc Mục đích cuối lao động hoàn thành công việc giao Nhưng kết lại không ghi nhận hay ghi nhận không khó thúc đẩy người lao động làm việc tiếp tục làm việc hiệu Chính vậy, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, mang tính thực tiễn thực công tác đánh giá cách công từ tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc - * Viettel đưa hình thức kiểm tra - Kiểm tra định kỳ - Kiểm tra thường xuyên Kiểm tra đột xuất *Trong việc kiểm tra phương án đề ra, công ty Viettel thực đầy đủ loại kiểm tra : - Kiểm tra lường trước - Kiểm tra trình - Kiếm tra phản hồi *Trong việc kiểm tra trình tổ chức, Viettel áp dụng phương thức kiểm tra phổ biến: - Kiểm tra đầu - Kiểm tra hành vi - Kiểm tra văn hóa tổ chức C LỜI KẾT Với thời gian phát triển ngắn Viettel đạt nhiều thành tựu, từ công ty non trẻ Viettel vươn lên thành công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam Với chiến lược kinh doanh đắn hiệu giúp công ty kinh doanh thành công từ lĩnh vực đến lĩnh vực khác, không thành công mạng điện thoại di động, điện thoại không dây, Viettel ngày sáng tạo phát triển lần đàu tiên áp dụng công nghệ 3G thành công Việt Nam Viettel dã thu hút nhiều người sử dụng.với cách làm ăn mạnh bạo trở thành tượng , tạo thành công vượt bậc không thị trường VietNam mà thị trường viễn thông quốc tế Trong điều kiện hạn chế thời gian, điều kiện nghiên cưú khả thân có hạn nên tiểu luận không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp cô để tiểu luận có tính thuyết phục hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! [...]... - Quản lý điều hành sử dụng các nguồn lực lao động để thực hiện các nhiệm vụ sản - xuất kinh doanh và các nhiệm vụ khác do tổng công ty giao cho cho công ty Tổ chức quản lý hành chính: quản lý hành chính pháp luật, thực hiện công tác đảng, đoàn thể công tác chính trị tại chi nhánh, xây dựng công ty thành đơn vị vững mạnh toàn diện có nề nếp tác phong làm việc chính quy, quản lý kỷ luật, - hoàn thành... ĐIỀU HÀNH DA HÀNH DA XD XD VT VT 08 08 ĐẠI ĐẠI DIỆN DIỆN VÙNG VÙNG C .TY CÓ VỐN GÓP CÔNG TY 100% THUỘC VỐN GÓP CỦA TCT 1 BÓN BÓN G G ĐÁ ĐÁ THỂ THỂ CÔN CÔN G G 2 KHỐI CÁC CÔNG TY CÓ VỐN GÓP KHÔNG CHI PHỐI CỦA TỔNG CÔNG TY HẠCH TOÁN PHỤ SỰ NGHIỆP P P CHÍNH CHÍNH TRỊ TRỊ P P TÀI TÀI CHÍNH CHÍNH HẠCH TOÁN ĐỘC LẬP KHỐI ĐƠN VỊ 3 3 TRUN TRUN TRUN TRUN G G G G 1 1 2 3 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG TY TY TY TY TY. .. VIÊN VIÊN H H VIÊN VIÊN TỈNH, H LL VIETTE G ĐÁ G ĐÁ VIETTE CÔNG TƯ CÔNG TƯ THÀN THÀN BƯU LL VIETTE VIETTE BƯU H LL H TRÌNH VẤN TRÌNH VẤN CHÍNH PHỐ CHÍNH PHỐ VIETTE VIETTE THIẾT THIẾT (63 (63 VIETTE VIETTE L L CNKD) CNKD) LL KẾ KẾ TÂM TÂM CHI PHỐI CỦA TCT 4 4 1 2 3 3 1 4 4 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG TY TY TY TY TY TY TY TY TY TY CỔ CỔ CỔ TNHH TNHH CỔ TNHH CỔ TNHH CỔ PHẦN PHẦN PHẦN... công ty đề ra *Phòng chính trị - Chịu trách nhiệm về công tác chính trị, công tác Đảng - Quản lý, đào tạo và bồi dưỡng các Đảng viên trong công ty *Phòng hành chính - Thực hiện nhiệm vụ về lao động, tiền lương và công tác văn thư bảo mật, Bộ phận hành chính: Phối hợp với các phòng ban chức năng tổng hợp các nội dung, số liệu báo cáo, soạn thảo các chương trình để giám đốc làm việc, đôn đốc thực hiện các. .. - Công ty Viễn thông Viettel Công ty Mạng lưới Viettel Công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel Những thông tin của một số đơn vị trực thuộc Viettel Cấu trúc địa lý trong mô hình cấu trúc tổ chức Viettel Với mạng lưới rộng khắp trên toàn lãnh thổ, Viettel đã có 63 chi nhánh cấp - tỉnh/thành phố, có mặt 100% tại các huyện,80% tại các xã trong cả nước Ở các vùng miền, tỉnh thành Viettel. .. ,nhiệm vụ các nhà quản trị của viettel đã lựa chọn chiến lược tăng hoạt động sản xuất kinh doanh tăng vị thế của tổng công ty bằng cách tập trung tăng các sản phẩm dịch vụ mà thế mạnh của tổng công ty như điện thoại quốc tế;điện thoại trong nước ;các dịch vụ thông tin;di động;… Ví dụ: Tổng công ty bưu chính viễn thông quân đội viettel thâm nhập thị trường với chiến lược sắc sảo làm đa dạng hóa các sản... tra văn hóa tổ chức C LỜI KẾT Với thời gian phát triển ngắn nhưng Viettel đã đạt được rất nhiều thành tựu, từ một công ty non trẻ Viettel đã vươn lên thành công ty viễn thông hàng đầu ở Việt Nam Với chiến lược kinh doanh đúng đắn và hiệu quả đã giúp công ty kinh doanh thành công từ lĩnh vực này đến lĩnh vực khác, không chỉ thành công ở mạng điện thoại di động, điện thoại không dây, Viettel đang ngày... hoạt động của công ty h) Và các phòng ban khác… - Đánh giá của Nhóm về cấu trúc tổ chức Viettel - Tập đoàn Viettel cũng là đơn vị đầu tiên hoạt động theo mô hình tập đoàn trực thuộc bộ chủ quản - Do cơ chế đặc thù trong quân đội nên Tập đoàn Viettel sẽ không có hội đồng quản trị mà Đảng ủy Tập đoàn sẽ thực hiện vai trò và chức năng giống như hội đồng quản trị ở các tập đoàn kinh tế hiện có .Viettel kinh... CHÍNH HẠCH TOÁN ĐỘC LẬP KHỐI ĐƠN VỊ 3 3 TRUN TRUN TRUN TRUN G G G G 1 1 2 3 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG TY TY TY TY TY TY 4 5 TRUNG CHI TRUNG CHI 1 2 3 3 CÔNG CÔNG CÔNG CÔNG NHÁN CÔNG NHÁN CÔNG TY TY TRUYỀN VIỄN TY TY THU H VIỄN TRUYỀN THU VIETTEL H VIETTEL TÂM TÂM TY TÂM TÂM TY THÔN CƯỚC THÔN DẪN DẪN CƯỚC MEDIA KINH TNHH MEDIA KINH TNHH TNHH ĐÀO TNHH TNHH TNHH ĐÀO ĐÀO ĐÀO G VÀ G VÀ VIETTE DOAN VIETTE... chủ cho các Đơn vị trong Công ty Thiết lập mối quan hệ hợp tác hữu cơ giữa các phòng chức năng Công ty và các Đơn vị, giữa các Đơn vị với nhau nhằm phát huy sức mạnh tổng hợp trong toàn Công ty - Về cơ chế điều hành: Điều hành tập trung trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp - Về chính sách đối người lao động: Tiếp tục sắp xếp lại lao động, xây dựng các chế độ khuyến khích ... ;cước giá rẻ;tiếp thị quảng cáo mạnh mẽ… - Viettel tăng số nhân viên bán hàng;mở rộng đại lý tỉnh thành phố - Tăng cường hoạt động quảng cáo truyền hình; internet; báo chí,tuyên truyền… Từ chiến... 01/07/1997 Trung tâm phát hành báo chí thành lập-tiền thân Công ty Bưu - Viettel 1999-2000 Thủ nghiệm thức cung cấp dịch vụ CPN tuyến HN-HCM Trung tâm phát hành báo chí đổi tên thành Trung tâm... VIETTE LL LL LL CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGH VIETTEL 1.2.3 Tìm hiểu sơ cấu trúc tổ chức Viettel - Theo báo cáo tái cấu, Viettel tiếp tục kinh doanh đa ngành nghề, lấy viễn thông công nghệ thông tin ngành