Ôn thi môn học đạo đức kinh doanh

1 Hệ thống đạo đức kinh doanh toàn cầu _ 7.1 Sự quan tâm rộng rãi đến hệ thống đạo đức toàn cầu: Trong năm gần ngày có nhiều cơng ty đa quốc gia đưa đạo đức nghề nghiệp để định hướng cho hành vi đảm bảo họat động họ phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Nhiều giả thuyết cố gắng để thiết lập hệ thống tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu Bảng 7.1 liệt kê sáu sách tài liệu đặc điểm giá trị chung - trung thực, liêm chính, cơng bằng, vô tư - giới Khi áp dụng cho kinh doanh toàn cầu, giá trị góp phần tạo nên hệ thống đạo đức tồn cầu Bảng 7.1- Đạo đức quản trị kinh doanh toàn cầu Hội nghị nước giới năm 1993 - Bản tun bố đạo đức tồn cầu Khơng bạo lực Yêu sống Tận tuỵ Đoàn kết Trung thực Khoan dung Các quyền cơng Đạo đức tình dục Bang Califonia - Sách hướng dẫn đạo đức giáo dục công dân Đạo đức Trung thực Cơng u nước Tự trọng Liêm Thấu cảm Hành động mẫu mực Giữ chữ tín Tơn trọng gia đình, tài sản luật pháp Wiliam J Bennett - Cuốn Thomas Donaldson - Các sách đức tính tốt quyền quốc tế Có kỉ luật Có định hướng Có trách nhiệm Hữu nghị Lao động tích cực Dũng cảm Kiên trì Trung thực Trung thành Micheal Josephson - Đánh giá tính cách, đạo đức: Nói dễ làm Đáng tin Trung thực Liêm Giữ lời hứa Trung thành Tơn trọng người khác Có trách nhiệm Cơng Chu đáo Có ý thức cơng dân Rushworth W KidderCác giá trị chung cho giới đầy cạm bẫy Tự lại Tình yêu thương Quyền có tài sản, quyền sở Sự trung thực hữu Cơng Không bị tra Tự Được xét xử công Thống Không bị phân biệt đối xử Khoan dung Được đảm bảo an ninh Có trách nhiệm Tự ngôn luận tự hội Yêu sống họp Được giáo dục Được tham gia trị 7.2 Các quy tắc đạo đức kinh doanh toàn cầu: Bàn đàm phán Caux Thuỵ Sĩ tập hợp lãnh đạo kinh doanh nước châu Âu khác, Nhật Bản Hoa kỳ để thống đưa quy định đạo đức nghề nghiệp Quy tắc 1- Trách nhiệm doanh nghiệp:  Giá trị doanh nghiệp xã hội thịnh vượng số lượng công ăn việc làm tạo sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng với chất lượng cao, giá phải Để tạo giá trị này, doanh nghiệp phải trì sức mạnh kinh tế tồn thương trường khơng thơi chưa đủ Trong chế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần có chiến lược Marketing thị trường có hiệu qủa Tuy nhiên Công ty dễ dàng thành đạt, để đạt điều họ phải qua thời kỳ khó khăn tìm tịi định hướng phát triển kế hoạch chiến lược Marketing họ việc phát triển thị trường giữ vai trò quan trọng khơng doanh nghiệp phát triển mà lại khơng cần mở rộng thị trường Ví dụ sách phân phối mở rộng thị trường Coca-Cola: nay, Coca-Cola có nhà máy Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng vớ dội ngũ nhân viên 1.600 người Tính đến năm 2010, Coca- Cola có 50 nhà phân phối lớn, 1500 nhân viên 300,000 đại lí Việt Nam Coca- Cola tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối mình: đại lý, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng, Coca- Cola thường xuyên hỗ trợ đại lý hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài điều quan trọng tạo sản phẩm nước giải khát chất lương cao, giá phải để cung cấp cho khách hàng Ví dụ: Tăng suất chất lượng sản phẩm Khi thực TNXH doanh nghiệp phải trì chế độ phúc lợi xã hội, an toàn vệ sinh lao động mức cao quy định pháp luật Như vậy, người lao động lao động với tinh thần trách nhiệm ý thức cao nên suất lao động tăng điều dễ hiểu Bên cạnh số khách hàng tiến hành đánh giá kỹ thuật song song với đánh giá TNXH nên sản phẩm làm đáp ứng yêu cầu khách hàng  Các doanh nghiệp có vai trò cải thiện sống tất khách hàng, nhân viên cổ đông cách chia sẻ lợi nhuận mà kiếm cho họ Ví dụ : Để tiền lương bảo đảm nhu cầu sống NLĐ, quý, năm, Ban Chấp hành Cơng đồn Cơng ty TNHH Freetrend Việt Nam (KCX Linh Trung, Thủ Đức) có bảng khảo sát đánh giá nhu cầu sống NLĐ để đề xuất DN tăng lương cho công nhân Ở thời điểm giá tăng nhanh năm 2010, công ty cho điều chỉnh tăng lương ba lần/năm Hiện tại, mức lương NLĐ mà công ty áp dụng cho công nhân vào làm 3.650.000 đồng/tháng, chưa kể tăng ca, phụ cấp Ví dụ: Giảm số cơng nhân bỏ việc Khi doanh nghiệp thực tốt TNXH đồng nghĩa với yêu cầu người lao động đáp ứng khơng có lý người lao động rời bỏ doanh nghiệp  Các công ty cung ứng đối thủ cạnh tranh mong muốn doanh nghiệp thực nghĩa vụ với tinh thần trung thực cơng * Ví dụ: Tăng uy tín xã hội doanh nghiệp Doanh nghiệp ký nhiều hợp đồng, lao động ổn định, chất lượng sản phẩm cao doanh nghiệp trở thành điểm sáng môi trường kinh doanh xã hộiThực tế số doanh nghiệp chịu bỏ khoản tiền để nộp phạt phải tuân thủ theo quy định pháp luật Thế doanh nghiệp dấn thân vào việc thực TNXH buộc phải tuân thủ theo quy định pháp luật trước tiên Bởi vì, Bộ Quy tắc ứng xử (Code of Conduct – CoC) khách hàng xây dựng dựa vào thông lệ quốc tế pháp luật quốc gia bên bán hoạt động Các thể chế xã hội, đặc biệt thể chế thúc đẩy tính trung thực, yếu tố vô quan trọng để phát triển phồn vinh kinh tế xã hội Các nước phát triển ngày trở nên giàu có có hệ thống thể chế, bao gồm đạo đức kinh doanh, để khuyến khích suất Trong đó, nước phát triển, hội phát triển kinh tế xã hội bị hạn chế độc quyền, tham nhũng, hạn chế tiến cá nhân phúc lợi xã hội Niềm tin mà cá nhân xác định, có cảm giác chia sẻ với người khác xã hội mức độ hẹp niềm tin xã hội lịng tin vào Rộng thành viên gia đình họ hàng Các quốc gia chế dựa vào niềm tin phát triển mơi trường suất cao có hệ thống đạo đức giúp giảm thiếu chi phí giao dịch, làm cạnh tranh trở nên hiệu Trong hệ thống dựa vào thị trường có niềm tin lớn Nhật Bản, Anh Quốc, Canada, Hoa Kỳ, Thuỵ Điển, doanh nghiệp thành cơng phát triển nhờ có tinh thần hợp tác niềm tin  Với trách nhiệm công dân cộng đồng địa phương, quốc gia, khu vực quốc tế mà họ tiến hành kinh doanh, doanh nghiệp chia sẻ phần trách nhiệm kiến thiết nên tương lai cộng đồng Với chủ đề “Kiến thiết giới tốt đẹp hơn” Hội nghị Thượng đỉnh DN LHQ năm 2013 New York (Hoa Kỳ) Bàn vai trò DN việc hợp tác với Chính phủ, đối tác khác xã hội nhằm giải thách thách PTBV toàn cầu Vừa trở từ Hội nghị, ông Nguyễn Quang Vinh, giám đốc Văn phịng DN phát triển bền vững(VCCI) có trao đổi với DDDN xung quanh nội dung Một nội dung Cty đa quốc gia chuyển hướng từ kế hoạch, khái niệm sang hành động cụ thể, tức chuyển từ “ý niệm tốt” sang hành động thiết thực việc thực TNXH DN.Họ không nói, làm PR mà bắt đầu lồng ghép hoạt động TNXH DN thông qua hoạt động kinh doanh mình.Tuy nhiên, cịn nhiều cơng việc chưa làm bước hành động như: thực hiện, đánh giá truyền thông Chẳng hạn, 65% CEO ký cam kết tính bền vững, có 35% nhà quản lý lồng ghép tính bền vững vào chiến lược hoạt động kinh doanh DN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR- Corporate Social Responsibility) phương án mà doanh nghiệp thường áp dụng chiến lược nhằm tìm kiếm lợi nhuận dài hạn cho doanh nghiệp, với phúc lợi xã hội bảo vệ môt trường Đây khơng cịn khái niệm xa lạ, từ năm đầu kỉ 21, Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển bền vững Thế giới (WBCSD) định nghĩa: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lời cam kết doanh nghiệp nhằm đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững” CSR thể qua nhiều hình thái khác nhau, thơng qua q trình giảm thiểu nhiễm mơi trường chất thải doanh nghiệp gây trình sản xuất, cách đề xuất biện pháp sử dụng nguồn tài nguyên cách tối ưu hay cách tiến hành chương trình từ thiện hay phi tài nhằm cải thiện tình hình văn hóa khái niệm- xã hội địa bàn doanh nghiệp hoạt động Nếu theo quan điểm truyền thống, CSR không tạo doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, nay, CSR lại xem chìa khóa giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh tạo uy tín thương hiệu, nguồn tăng trưởng doanh thu tiềm cho doanh nghiệp hoạt động CSR sé mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp tạo pahnr hồi tích cực từ khách hàng đối tác doanh nghiệp, mà hai đối tượng góp phần trục tiếp vào tình hình kinh doanh doanh nghiệp Hiện có nhiều định nghĩa khác TNXH, xin dẫn số định nghĩa chuyên gia tổ chức quốc tế TNXH doanh nghiệp: – TNXH cam kết hoạt động kinh tế doanh nghiệp cách có đạo đức đóng góp vào phát triển kinh tế đồng thời cải thiện chất lượng sống người lao động, gia đình, cộng đồng địa phương xã hội (Hội đồng Kinh tế phát triển bền vững) – TNXH cách doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh có tác động cách tích cực lên xã hội (Mallen Baker) – TNXH doanh nghiệp cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội (Nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân Ngân hàng Thế giới) Theo cách nghĩ “TNXH sách doanh nghiệp nhằm cải thiện phúc lợi cho người lao động, mơi trường tồn xã hội” Đâu lợi ích doanh nghiệp thực TNXH? Việc hiểu tìm cách thực tốt TNXH doanh nghiệp vấn đề quan trọng giai đoạn với doanh nghiệp vừa nhỏ mơi trường cạnh tranh mang tầm quốc tế Nhìn vào số doanh nghiệp thực tốt TNXH dễ dàng nhận thấy họ ký nhiều hợp đồng với số lượng lớn xuất sang châu Âu Bắc Mỹ, đời sống vật chất tinh thần công nhân mức cao … Theo Nigel Twose, doanh nghiệp thực cách tự nguyện TNXH doanh nghiệp có lợi ích kinh doanh Theo Chủ tịch Cơng đồn DN hoạt động khu chế xuất (KCX) Tân Thuận, đơn vị áp dụng mức lương cao mức LTT 200.000 đồng, mức lương dành cho công nhân Những NLĐ làm việc lâu năm có tay nghề tăng lương năm, chưa kể cơng ty cịn có khoản phụ cấp nhà trọ, xăng xe, chuyên chở họ Quy tắc - Tác động mặt kinh tế xã hội doanh nghiệp: Hướng tới đổi mới, công bằng, cộng đồng giới  Các doanh nghiệp thành lập nước để phát triển, sản xuất bán sản phẩm nên góp phần vào tiến xã hội nước sở cách tạo nhiều công ăn việc làm giúp tăng sức mua nhân dân địa phương Ví dụ : Cơng ty thực phẩm Vedan, 100% vốn Đài Loan, xây dựng nhà máy năm 1991 huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai, cách TP HCM 75km Là công ty hàng đầu có quy mơ lớn cơng nghệ thực phẩm Việt Nam Hiện nay, sở sản xuất kinh doanh cơng ty Vedan hình thành rộng khắp nước, với tổng số nhân viên Việt Nam khoảng 3300 người Cùng với nổ lực phát triển nhằm góp phần cho tăng trưởng kinh tế Việt Nam, công ty Vedan góp phần cải thiện đời sống nơng dân Việt Nam, hỗ trợ ngành nông nghiệp Việt Nam tiếp tục phát triển Bên cạnh đó, cơng ty vinh dự mang đến cho người tiêu dùng thới sống khỏe mạnh, đầy hương vị với sản phẩm tuyệt vời  Các doanh nghiệp nên đóng góp vào quyền người, giáo dục, phúc lợi xã hội, thịnh vượng nước sở Ví dụ: Công ty cổ phần 32 tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc công ty như: hưởng BHYT, BHXH chế độ lương thưởng công ty, đảm bảo làm việc môi trường làm việc động, có nhiều hội học hỏi, thăng tiến phát triển nghề nghiệp… Ngồi cơng ty trên, tất doanh nghiệp có quyền lợi dành riêng cho nhân viên làm việc doanh nghiệp  Các doanh nghiệp phải có trách nhiệm đóng góp vào cơng phát triển kinh tế xã hội không đất nước họ làm ăn mà cịn cộng đồng giới nói rộng ra, thơng qua việc sử dụng có hiệu có khoa học nguồn lực, cạnh tranh công tự trọng đổi công nghệ, phương thức sản xuất, tiếp thị giao thiệp Ví dụ: Tập đồn SAMSUNG Lee byung-chul sáng lập vào năm 1953 tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc, tập đoàn đa ngành với sản phẩm hóa chất, điện tử tiêu dùng, linh kiện điện tử, thiết bị y tế, chất bán dẫn, tàu biển Tập đoàn SAMSUNG thu lại lợi nhuận khủng lồ từ thành lập phát triển rộng khắp giới, ngày chiếm vị vững mạnh Góp phần vào công phát triển kinh tế xã hội Hàn Quốc giới Hiện nay, SAMSUNG mở rộng chiến lược kinh doanh cạnh tranh cơng tự với tập đồn khác như: chiến lược R & D (chủ tịch tập đồn SAMSUNG Lee byung-chul nói “ Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ bạn “ ), chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược chất lượng hàng đầu, chiến lược markerting, chiến lược phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin, chiến lược nguồn nhân lực,… Quy tắc - Hành vi doanh nghiệp: Không dừng lại việc thực văn luật pháp mà phải hướng tới tinh thần có trách nhiệm  Khi chấp nhận tính hợp pháp bí mật thương mại, doanh nghiệp cần nhận thức chân thành, thẳng, trung thực, biết giữ lời hứa, minh bạch VD1: Chi cục an toàn thực phẩm TPHCM thuộc sở y tế TPHCM thông báo kết kiểm tra số mẫu sữa bột củaVinamilk lấy ngẫu nhiên thị trường Theo đó, kết kiểm nghiệm 16 mẫu sữa bơt Vinamilk đạt tiêu lí hóa, kim loại, vi sinh theo tiêu chuẩn công bố, không chứa vi khuẩn Clostridium Botulinum (vi khuẩn độc thịt) Thông tin chứng thuyết phục cho thấy sản phẩm sữa bột Vinamilk hoàn toàn đảm bảo chất lượng an toàn cho người sử dụng Tất nguyên liệu mà Vinamilk sử dụng để sản xuất sữa bột nhập từ Mỹ, New Zealand nước EU  Khi thực nội dung trên, doanh nghiệp khơng góp phần xây dựng uy tín ổn định mà cịn tạo sng sẻ hiệu giao dịch kinh doanh, đặc biệt trường quốc tế VD2: Theo báo Tuổi trẻ, chiều 11/9, thơng tin từ phịng cảnh sát điều tra tội phạm quản lí kinh tế chức vụ, cơng an tỉnh Nghệ An cho biết, đơn vị vừa triệt phá đường dây pha chế, sản xuất nước mắm chinsu giả, hiệu Nam Ngư số lượng lớn Đơn vị thu giữ 750 chai nước mắm giả nhãn hiệu loại Chinsu Nam Ngư, Ông Tây, Đệ Nhị, 120l nước mắm pha chế làm giả, hàng nghìn vỏ chai, 150kg tem, vỏ thùng nước mắm giả nhãn hiệu loại công cụ sử dụng để in nhãn mác vật liệu, dụng cụ dùng pha chế, sản xuất nước mắm giả Cùng ngày, công an Nghệ An tiếp tục kiểm tra đồng loạt đại lí bán hàng tạp hóa địa bàn Nghệ An, thu giữ thêm hàng nghìn chai thành phẩm nước mắm giả nhãn hiệu Chinsu chưa bán thị trường Quy tắc - Tôn trọng luật lệ  Để tránh xích mích thương mại để thúc đẩy thương mại tự hơn, điều kiện cạnh tranh công đối xử vô tư, công tất bên tham gia, doanh nghiệp cần phải tôn trọng luật lệ nước quốc tế Ví dụ: Hầu hết doanh nghiệp đăng ký độc quyền thương hiệu để xác định sản phẩm hay dịch vụ riêng họ, đồng thời để phân biệt sản phẩm hay dịch vụ với đối thủ cạnh tranh Qua doanh nghiệp phải tuân thủ việc nộp thuế theo quy định  Ngoài ra, doanh nghiệp nên nhận thức vài hành vi, coi hợp pháp để lại hậu tiêu cực Ví dụ: Theo Giadinh.net – Làn sóng di cư nước từ nước sang nước khác, từ vùng lãnh thổ sang lãnh thổ khác đem lại hội hy vọng phát triển cho nhiều người Tuy nhiên, mặt trái có tác động gê gớm khơng người cuộc,mà cho môi trường họ đến Cụ thể người dân Việt Nam di cư hợp pháp sang Mỹ, họ vào làm việc công ty làm cho nguồn nhân lực cơng ty dồi dào, mặt khác lối sống cách làm việc nhân viên hai nước khác nên làm ảnh hưởng đến môi trường làm việc, tính kỷ luật, hiệu cơng việc… cơng ty Quy tắc - Trợ giúp cho thương mại đa phương  Các doanh nghiệp cần phải ủng hộ, trợ giúp hệ thống thương mại đa phương tổ chức thương mại giới WTO hiệp định giới giống Trong tuyên bố Hội Nghị Bộ trưởng, điều có nhấn mạnh: “Chúng xin khẳng định mạnh mẽ cam kết mục tiêu phát triển bền vững, nêu Lời nói đầu Hiệp định Marrakesh Chúng tơi tin tưởng mục đích nhằm trì bảo vệ hệ thống thương mại đa phương không phân biệt đối xử rộng mở, hành động nhằm bảo vệ môi trường thúc đẩy phát triển bền vững phải nước ủng hộ Chúng ghi nhận nỗ lực nước thành viên việc tiến hành đánh giá sở tự nguyện tác động mặt mơi trường quốc gia sách thương mại Chúng công nhận theo quy định WTO quốc gia thành viên có quyền áp dụng biện pháp nhằm bảo vệ sức khoẻ người, động vật hay thực vật, môi trường mức độ mà họ cho thích hợp, họ chấp nhận yêu cầu, điều kiện áp dụng theo cách mà chúng sử dụng phương tiện độc đoán phân biệt đối xử vô lý quốc gia nơi mà điều kiện áp dụng rộng rãi, hay hạn chế thương mại quốc tế trá hình mặt khác lại làm cho chúng phù hợp với điều khoản Hiệp định WTO Chúng hoan nghênh hợp tác liên tục WTO với UNEP tổ chức môi trường liên phủ khác Chúng tơi hoan nghênh nỗ lực nhằm thúc đẩy hợp tác WTO tổ chức phát triển môi trường quốc tế liên quan, đặc biệt việc chuẩn bị cho Hội nghị Thượng đỉnh Thế giới Phát triển Bền vững tổ chức Johannesburg, Nam Phi vào tháng 9/2002”  Các doanh nghiệp cần nỗ lực phối hợp để thúc đẩy tự hoá thương mại giúp đỡ bỏ cách thức kinh doanh nước không phù hợp với thương mại tồn cầu, đồng thời phải tơn trọng sách quốc gia Vd: Việt Nam hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới, có năm thành viên WTO Nhiều vấn đề đặt cắt giảm thuế quan xóa bỏ hàng rào phi thuế quan xử lý Đó vấn đề hoàn thiện quy định pháp luật thuế chống bán phá giá, thuế chống trợ cấp thuế chống phân biệt đối xử; tích cực đổi thể chế để hướng đến mục tiêu kinh tế Việt Nam nước WTO thừa nhận kinh tế thị trường; tích cực trao đổi thơng tin hỗ trợ doanh nghiệp (DN) thích ứng với biện pháp mà nước áp dụng để thích ứng với q trình xóa bỏ hàng rào thuế quan rào cản phi thuế… Tuy nhiên, số vấn đề đặt mà Việt Nam cần giải thời gian tới Đó là: Thứ nhất, hàng hóa nhập từ nước vào Việt Nam mạnh việc thực biện pháp xóa bỏ hàng rào thuế quan phi thuế quan theo cam kết, không sản phẩm công nghiệp, mà sản phẩm nông nghiệp – lĩnh vực mà cho mạnh Q trình có hai mặt, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng thúc đẩy nhà sản xuất nước vươn lên; mặt khác, gây khó khăn cho nông nghiệp nông dân Việt Nam Bởi vậy, Việt Nam cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn kỹ thuật kiểm dịch động thực vật nhằm góp phần hạn chế cơng hàng hóa nhập từ nước phát triển Thêm vào đó, cần có chế khuyến khích, thúc đẩy nhà sản xuất nước đổi công nghệ, cải tiến quản lý nhằm nâng cao chất lượng hiệu sản xuất, kinh doanh Thứ hai, có quy định pháp luật thuế chống bán phá giá, thuế chống trợ cấp thuế chống phân biệt đối xử nay, chưa có trường hợp áp dụng khoản thuế Trong đó, thực tế có trường hợp cần áp dụng Bởi vậy, tiếp tục hoàn thiện pháp luật nâng cao lực thực thi quan bảo vệ pháp luật cần thiết để bảo vệ sản xuất nước trước cạnh tranh khơng lành mạnh từ hàng hóa nhập khẩu, hàng hóa nhập từ Trung Quốc bán phá giá thị trường Việt Nam Thứ ba, nhiều DN Việt Nam thiếu hiểu biết lúng túng trước quy chuẩn kỹ thuật khắt khe pháp luật nước phát triển đối tác Do vậy, cần áp dụng nhiều biện pháp tổng hợp để nâng cao nhận thức cho DN biện pháp mà nước phát triển áp dụng để bảo hộ sản xuất nước, đặc biệt quy chuẩn kỹ thuật kiểm dịch động, thực vật Đồng thời, có trợ giúp tích cực để DN Việt Nam đổi cơng nghệ quy trình sản xuất nhằm đáp ứng địi hỏi Việc trợ giúp pháp lý để DN làm việc với quan tố tụng nước đối mặt với vụ kiện chống bán phá giá cần thiết nhằm hạn chế bị xử ép trường hợp Thứ tư, cần chủ động có biện pháp đáp trả kịp thời phù hợp với luật pháp thông lệ quốc tế trường hợp nước đối tác có hành vi khơng thực cam kết với WTO thỏa thuận thương mại khác ký kết với Việt Nam Quy tắc - Bảo vệ môi trường Một doanh nghiệp cần phải bảo vệ và, có thể, phải cải thiện mơi trường, thúc đẩy phát triển bền vững, ngăn cản việc sử dụng lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên Việc thực sách pháp luật bảo vệ môi trường, hay trách nhiệm với xã hội doanh nghiệp nước ta tồn nhiều khó khăn bất cập nhiều nguyên nhân khác Trong có nguyên nhân thân doanh nghiệp chưa nhận thức cách đắn đầy đủ mối quan hệ hoạt động kinh doanh sản xuất với vấn đề mơi trường Vì cần làm rõ mối quan hệ nhằm phần góp phần thay đổi nhận thức doanh nghiệp, có thay đổi nhận thức thay đổi hành động thân Trước hết, mối quan hệ biện chứng tác động lẫn Hoạt động doanh nghiệp có tác động tích cực tiêu cực tới vấn đề môi trường ngược lại mơi trường góp phần tạo nên thuận lợi hay khó khăn việc sản xuất Đồng thời, phải khẳng định hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến môi trường Nếu địi hỏi hoạt động sản xuất kinh doanh hồn tồn khơng ảnh hưởng đến mơi trường chắn khơng có hoạt động kinh tế xảy Vấn đề cần quan tâm mức độ tác động (nguy gây hủy hoại, tàn phá môi trường; khả hồi phục môi trường; ảnh hưởng bất lợi so với hiệu đem lại…) * Tác động hoạt động doanh nghiệp đến môi trường Các hoạt động doanh nghiệp tác động đến môi trường Những tác động bao gồm tác động tích cực tác động tiêu cực * Tác động tích cực Thứ nhất, chừng mực định, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chẳng hạn hoạt động du lịch việc xây dựng cơng viên vui chơi giải trí, cơng viên xanh, hồ nước nhân tạo, làng văn hóa du lịch tạo nên mơi trường hay góp phần cải thiện môi trường Thứ hai, hoạt động doanh nghiệp tạo điều kiện vật chất cho việc thực hoạt động động bảo vệ môi trường Hoạt động kinh doanh tạo nguồn đóng góp cho ngân sách nhà nước, nguồn tài quan trọng cho hoạt động bảo vệ môi trường Một số lĩnh vực kinh doanh, hoạt động nhập sản xuất thiết bị phục vụ cơng tác bảo vệ mơi trường, có tác động tích cực cho việc giải vấn đề mơi trường Ví dụ phát triển công nghệ sinh học gia tăng thương mại sảm phẩm góp phần tích cực giúp làm giảm áp lực lên khai thác sử dụng sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Thứ ba, việc phát triển ngành công nghiệp tái chế chất thải góp phần cải thiện chất lượng mơi trường giải tình trạng nhiễm mơi trường chất thải *Tác động tiêu cực Các hoạt động doanh nghiệp có tác động tiêu cực đến mơi trường như: Thứ nhất, hoạt động kinh doanh phát triển làm tăng nhu cầu khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên Các nguồn tài nguyên thiên nhiên nguyên, nhiên, vật liệu hoạt động sản xuất, kinh doanh Việc khai thác mức tài nguyên thiên nhiên để đáp ứng nhu cầu ngày cao hoạt động sản xuất, kinh doanh tạo ảnh hưởng bất lợi cho mơi trường Bên cạnh đó, với hệ thống dây chuyền cơng nghệ cũ việc sử dụng hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên hệ tất yếu Thứ hai, Hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển làm phát sinh nhiều yếu tố ảnh hưởng tới môi trường, vấn đề chất thải Lượng chất thải công nghiệp dễ gây suy thối, nhiễm mơi trường xung quanh môi trường đất, môi trường nước, ảnh hưởng lớn tới sức khỏe người Thứ ba, hoạt động kinh doanh hội nhập kinh tế quốc tế làm phát sinh vấn đề mơi trường thông qua hoạt động nhập sản phẩm hàng hóa khơng thân thiện với mơi trường vào Việt Nam, chất thải độc hại Tác động vấn đề bảo vệ môi trường tới hoạt động doanh nghiệp Ví dụ: -Cơng ty CP Vinpearl xây dựng Vinpearl land Nha Trang, điểm du lịch nghỉ dưỡng cho người nước lẫn ngồi nước Cơng ty áp dụng Gắn nguyên tắc “xanh” với văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó, nhằm xây dựng “Vinpearl xanh”, hàng năm, Lãnh đạo Công ty tổ chức hưởng ứng Tết trồng Đến thăm Vinpearl Nha Trang, du khách có dịp ghé thăm khu ”vườn Vinpearl”, nơi ”người Vinpearl” trồng cây, góp phần làm xanh khơng gian nơi gắn bó tiếng làm việc ngày Nguyên tắc “xanh” sợi đỏ xuyên suốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển dự án Vinpearl Nha Trang -Công ty Vedan xả chất thải vào sông Thị Vải làm ảnh hưởng tới chất lượng nghiêm trọng tới sống người dân sống xung quanh sông lồi sinh vật sơng * Phụ thuộc vào chất lượng môi trường vấn đề môi trường phát sinh, mơi trường tác động tích cực tác động tiêu cực tới hoạt động kinh doanh * Tác động tích cực Mơi trường có tác động tích cực đến hoạt động doanh nghiệp như: Thứ nhất, thành phần môi trường, đặc biệt nguồn tài nguyên, điều kiện để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Các nguồn tài nguyên nguyên liệu phục vụ hoạt động sản xuất Tùy vào nguồn tài nguyên vùng mà phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh khác Chẳng hạn Quảng Ninh, ngành công nghiệp khai thác than phát triển nơi có nhiều mỏ than với trữ lượng lớn Thứ hai, chất lượng môi trường phù hợp bảo đảm cho hoạt động kinh doanh ổn định bền vững thông qua ổn định chất lượng sức lao động, chất lượng nguồn nguyên, nhiên, vật liệu * Tác động tiêu cực Vấn đề môi trường có tác động đến doanh nghiệp như: Thứ nhất, chất lượng mơi trường làm phát sinh chi phí cho hoạt động sản xuất, kinh doanh thông qua vấn đề liên quan đến sức lao động, chi phí ngoại ứng nguồn nguyên, vật liệu làm tăng giá thành sản phẩm từ làm giảm khả cạnh tranh 10 Thứ hai, chất lượng môi trường không bảo đảm ảnh hưởng tới tính bền vững hoạt động kinh doanh Những bất ổn bất ổn nguồn cung cho sản xuất kinh doanh, bất ổn phát sinh từ thiệt hại ô nhiễm môi trường gây cho chủ thể kinh doanh Từ nhận thức rõ ràng mối quan hệ hoạt động doanh nghiệp môi trường, thiết nghĩ doanh nghiệp cần nên áp dụng đồng bơ ba nhóm giải pháp sau: Nhóm giải pháp nhận thức doanh nghiệp: Các doanh nghiệp cần thay đổi nhận thức bảo vệ mơi trường nói chung bảo vệ mơi trường lĩnh vực thương mại nói riêng, tiến tới thay đổi hành vi doanh nghiệp trình sản xuất, kinh doanh Đặc biệt áp dụng giải pháp cơng nghệ Nhóm giải pháp nâng cao lực tài doanh nghiệp nhằm mục đích phát triển hoạt động mà khơng gây gây ảnh hưởng xấu tới mơi trường ngồi cịn có kinh phí đầu tư cho việc bảo vệ mơi trường Nhóm giải pháp nhằm hồn thiện máy quản lý mơi trường doanh nghiệp Cụ thể cần có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn môi trường nhằm áp dụng quy định pháp luật mơi trường có khả vận hành hệ thống xử lý, phân tích kiểm tra mức độ đảm bảo tiêu chuẩn môi trường sản phẩm chất thải Quy tắc - Tránh làm ăn không hợp pháp  Một doanh nghiệp không nên tham gia vào vụ hối lộ, rửa tiền hành vi tham nhũng khác; Ví dụ : Vụ hối lộ quan chức Việt Nam công ty PCI (Pacific Consultants International), viết tắt PCI, Cơng ty Tư vấn Quốc tế Thái Bình Dương) Nhật Bản vụ việc đình đám năm 2008 Việt Nam, liên quan đến việc đưa hối lộ số quan chức công ty PCI với Ban Quản lý dự án PMU Thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể với ơng Huỳnh Ngọc Sĩ, Phó Giám đốc Sở Giao thơng Cơng Thành phố Hồ Chí Minh kiêm Giám đốc Ban Quản lý PMU Đông - Tây Liên quan tới việc đấu thầu dự án Đại lộ Đơng Tây Thành phố Hồ Chí Minh, báo chí Nhật đưa tin việc Masayoshi Taga, Kunio Takasu, Haruo Sakashita Tsuneo Sakano nhận việc chuyển cho quan chức cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh số tiền hối lộ 820.000 đơla để thắng thầu dự án phát triển sở hạ tầng có sử dụng vốn ODA Nhật thành phố  Các doanh nghiệp thực cần phải hợp tác với doanh nghiệp khác để xoá bỏ tệ nạn Ví dụ : Tập đồn VNPT ký thỏa thuận hợp tác với đối tác gồm Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet Air), Ngân hàng TMCP Phát triển TP HCM (HD Bank), Cơng ty Tài TNHH HD Saison (HD Saison) trụ sở Tập đoàn VNPT Hà Nội Các bên cam kết ưu tiên sử dụng sản phẩm, dịch vụ và/hoặc dành cho hội liên doanh liên kết nhằm khai thác tối đa tiềm năng, tạo hiệu kinh doanh, tăng vị sức cạnh tranh bên  Không nên tiếp tay cung cấp nguyên liệu cho hoạt động khủng bố, buôn bán ma tuý hoạt động tội phạm có tổ chức khác Ví dụ : Tiếp tay cho doanh nghiệp trục lợi, loạt cán Agribank Bình Chánh lãnh án Liên quan tới việc cán Agribank “Nhắm mắt” cho qua, không thực quy 18  Tăng cường ổn định lâu dài mối quan hệ với công ty cung ứng giá trị, chất lượng, cạnh tranh uy tín Vd : Ngun vật liệu nơng nghiệp thành phần thiết yếu sản phẩm Nhiều nguyên vật liệu sử dụng có chuỗi cung ứng dài phức tạp Chúng tơi nhìn nhận hoạt động sản xuất bền vững hoạt động cung cấp ngun liệu nơng nghiệp có khó khăn đặc biệt, cần có biện pháp giải cụ thể Do chúng tơi lập hướng dẫn dành riêng cho nhà cung cấp sản phẩm nông nghiệp Các hướng dẫn đặt mục đích mong muốn chúng tơi, nhằm đầu tư cho tương lai bền vững cộng đồng nhà cung cấp chúng tôi, khả hoạt động môi trường họ, làm đảm bảo khả bền vững tương lai công ty  Chia sẻ thông tin với công ty cung ứng giúp họ hồ nhập với q trình lên kế hoạch  Trả công cho công ty cung ứng hạn theo thoả thuận buôn bán  Tìm kiếm, khuyến khích ưu tiên công ty cung ứng tôn trọng nhân cách người Vd : Trả lương công tuân thủ quy chuẩn ngành thị trường không bắt buộc phải làm thời gian, việc ảnh hưởng đến an toàn sức khỏe cá nhân > đối xử công với nhân viên không phân biệt đối xử dựa giới tính, định hướng t.nh dục, chủng tộc, tôn giáo, độ tuổi, đẳng cấp, tư cách thành viên cơng đồn, liên kết trị, tình trạng nhân nguồn gốc quốc gia > cho phép nhân viên tự gia nhập cơng đồn (hoặc tổ chức thương lượng tập thể thay mặt cho họ cho phép họ từ chối muốn > không sử dụng lao động cưỡng hay ép buộc > không quấy rối, lạm dụng hay đe dọa nhân viên h.nh thức lạm dụng thể chất, kỷ luật, đe dọa lạm dụng thể chất, lạm dụng t.nh dục hay h.nh thức đe dọa khác > khơng tuyển dụng làm việc tồn thời gian mà 15 tuổi, (hoặc cao theo quy định luật lao động địa phương) > bảo vệ khuyến khích nâng cao quyền lợi đặc biệt nhân viên 18 tuổi cách cho phép họ tiếp cận chương tr.nh giáo dục, hạn chế làm việc nghỉ ngơi b.nh thường đảm bảo khơng tiếp xúc với điều kiện làm việc có khả gây nguy hiểm đến an toàn & sức khỏe tinh thần họ Quy tắc 12 - Đối với đối thủ Chúng ta tin tưởng cạnh tranh kinh tế công yêu cầu để làm tăng phồn vinh quốc gia để phân phối hàng hố dịch vụ có hiệu Vì vậy, trách nhiệm là:  Tăng cường mở cửa thị trường cho thương mại đầu tư Về quan hệ hợp tác song phương, Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 170 quốc gia giới, mở rộng quan hệ thương mại, xuất hàng hoá tới 230 thị trường 19 nước vùng lãnh thổ ký kết 90 Hiệp định thương mại song phương, gần 60 Hiệp định khuyến khích bảo hộ đầu tư, 54 Hiệp định chống đánh thuế hai lần nhiều Hiệp định hợp tác văn hoá song phương với nước tổ chức quốc tế - Về hợp tác đa phương khu vực: Việt Nam có mối quan hệ tích cực với tổ chức tài tiền tệ quốc tế Ngân hàng phát triển Á Châu, Quỹ tiền tệ giới, Ngân hàng giới Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam đẩy mạnh đưa lên tầm cao việc tham gia tổ chức kinh tế, thương mại khu vực giới, ký kết hiệp định hợp tác kinh tế đa phương Tháng 7/1995 Việt Nam gia nhập Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á (ASEAN) thức tham gia Khu vực thương mại tự ASEAN (AFTA) từ 1/1/1996 Đây coi bước đột phá hành động tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam - Cơ cấu mặt hàng xuất Việt Nam giai đoạn 2001-2010 có chuyển dịch tích cực theo hướng tăng dần tỷ trọng nhóm hàng chế biến giảm dần hàng xuất thơ Trong đó, tỷ trọng nhóm hàng nông, lâm, thuỷ sản giảm dần từ 29,37% năm 2001 xuống cịn 23,3% vào năm 2010; nhóm hàng cơng nghiệp nhẹ tiểu thủ công nghiệp tăng mạnh từ 35,72% vào năm 2001, lên 48,9% năm 2010; nhóm hàng nhiên liệu khoáng sản giảm từ 34,92% năm 2001 xuống cịn 27,8% năm 2010 - Thị trường ngồi nước ngày mở rộng, đa dạng Số lượng thị trường xuất tăng gấp 1,4 lần sau 10 năm, từ 160 thị trường lên 230 thị trường Cơ cấu thị trường xuất, nhập có chuyển dịch theo hướng giảm dần lệ thuộc vào thị trường Châu Á  Thúc đẩy hành vi cạnh tranh mang lại lợi ích cho xã hội mơi trường đối thủ cạnh tranh phải tỏ tôn trọng lẫn * Cạnh tranh kinh tế ganh đua chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẽ, người tiêu dùng, thương nhân…) nhằm giành lấy vị tạo nên lợi tương đối sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay lợi ích kinh tế, thương mại khác để thu nhiều lợi ích cho * Cạnh tranh xảy nhà sản xuất, phân phối với xảy người sản xuất với người tiêu dùng người sản xuất muốn bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua với giá thấp Cạnh tranh doanh nghiệp chiến lược doanh nghiệp với đối thủ ngành… * Có nhiều biện pháp cạnh tranh: cạnh tranh giá (giảm giá) cạnh tranh phi giá (Khuyến mãi, quảng cáo) Hay cạnh tranh doanh nghiệp, ngành, quốc gia mức độ mà đó, điều kiện thị trường tự công sản xuất sản phẩm hàng hóa dịch vụ đáp ứng địi hỏi thị trường, đồng thời tạo việc làm nâng cao thu nhập thực tế * Từ ngày 18 đến ngày 22/3/2007 có kiện làm tác động đến người tiêu dùng Việt Nam công ty TNHH Cocacola Việt Nam định thu hồi sản phẩm Fanta chai nhựa 1.5 lít thị trường Hà Nội tỉnh phía Bắc nghi ngờ có hàm lượng chlorine,chất tẩy trùng 35 Đó khơng phải tác động làm xấu thương hiệu Cocacola sản phẩm có chứa chất độc hại mà hình hình doanh nghiệp dám nhận trách nhiệm ngờ sản phẩm có lỗi, đặc biệt xem trọng sức khẻo người tiêu dùng định thu hồi sản phẩm lường trước thiệt hại cho doanh nghiệp Bên cạnh cạnh tranh liệt doanh nghiệp thị trường mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng chẳn hạn thị trường hàng không nội bắt đầu le lói có cạnh tranh, AirMêkong có kế hoạch mở rộng cạnh tranh hợp tác với hãng bưu viễn 20 thơng VNPT,mở rộng mạng lưới bán hàng qua việc tận dụng sở hạ tầng VNPT cách cung cấp dịch vụ chặn đông khách thường xuyên tải tuyến mà VN Airline ý Hay Jestar Pacific thực tái cấu mơ hình giá rẻ để thu hút nhiều khách hang người dân có thu nhập trung bình cung máy bay tiết kiệm chi phí Thị trường ngày đa dạng cạnh tranh Nhưng cạnh tranh lành, cạnh tranh thi đua sản xuất nâng cao chất lượng doanh nghiệp không dùng thủ đọan hạ thấp sản phẩm đối thủ “khơng thổi tắc nến người khác để tỏa sáng nhận ủng hộ khách hàng Điển hình cho hình thức cạnh tranh cạnh tranh Pepsi Coca-cola Như Pepsi sản phẩm thay Coca-cola không làm doanh tiếng công ty Cocacola mà tùy vào ưa thích mà người có lựa chọn riêng cho họ giảm số lượng tiêu thụ khơng trước thương hiệu cịn ngày bay xa thị trường Cùng với phát triển nâng cao chất lượng mẫu mã hai sản phẩm ln trường tiêu dùng giới Việt Nam ưa chuộng Thực tế ,bên cạnh hình thức cạnh tranh lành mạnh có nhiều hoạt động kinh tế trái với đạo đức nhằm làm hại đối thủ kinh doanh khách hàng Mà điển hình vụ việc lợi nhuận mà công ty VEDAN gây hại cho môi trường cách khơng thể chấp nhận Vì muốn cạnh tranh với công ty khác lĩnh vực Vedan tìm cách hạ giá thành sản phẩm cách cắt giảm chi phí cho hệ thống sử lý nước thải Vedan thải trực tiếp nước thải từ nhà máy song Thị Vãi làm ô nhiễm nghiêm trọng đến môi trường sống gây thiệt hại lớn kinh tế lớn cho hộ sống lân cận song Thị Vãi Bên cạnh Vedan cịn làm ảnh hưởng tới nguồn cung cấp nước cho thành phố tĩnh lân cận, gây ảnh hưởng đến sức khẻo người dân xung quan phải hứng chụi mùi độc hại khó chụi từ sơng bốc lên, ngồi cịn làm nhiễm độc nguồn nước gây hại cho người sử dụng Một sơ hình ảnh sơng Thị Vãi bị VEDAN làm nhiễm nghiêm trọng Với thiếu trách nhiệm, vô ý thức Vedan biết nghỉ tới lợi nhuận cá nhân cơng ty mình, người tiêu dùng phản ứng mạnh mẽ lại tượng việc kêu gọi tẩy chay Vedan Trước phản ứng mạnh mẽ liệt từ người tiêu dùng, quyền doanh nghiệp Vedan cơng khai xin lỗi, thừa nhận lỗi lầm xin bồi thương Mặt dù người dân người tiêu dùng chấp nhận lời xin lỗi chụi để Vedan bồi thường ấn tượng, hình ảnh xấu Vedan người tiêu dùng người dân mãi lưu lại Hiện tuong lai Vedan khó có chỗ đứng thị trường Việt Nam Vụ việc bê bối Vedan phần nhỏ cạnh tranh khơng lành mạnh, khơng có đạo đức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam  Tránh không tham gia vào vụ chi tiền mờ ám để có lợi cạnh tranh Cạnh tranh tốt, động lực phát triển Trong kinh doanh, cạnh tranh đem đến cho người tiêu dùng nhiều lợi ích : hàng hóa tốt hơn, giá mua rẻ hơn… Tuy nhiên, cạnh tranh doanh nghiệp phải bảo đảm nguyên tắc lành mạnh, công bằng, “ăn gian” “thủ thuật” trái pháp luật Vì doanh nghiệp làm ăn chân bị “chơi bẩn” mà người tiêu dùng chẳng lợi lộc Tại Điều 39 qui định hành vi xem cạnh tranh không lành mạnh, bị cấm Chủ yếu gồm hành vi sau : Chỉ dẫn gây nhầm lẫn; Xâm phạm bí mật kinh doanh; 21 ép buộc kinh doanh; Gièm pha doanh nghiệp khác; Gây rối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khác; Quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh; Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh; Phân biệt đối xử hiệp hội; Bán hàng đa cấp bất chính; Cụ thể hơn, chúng tơi xin phân tích sau : * Chỉ dẫn gây nhầm lẫn việc doanh nghiệp sử dụng thông tin dẫn (chẳng hạn bao bì, nhãn hàng, pano quảng cáo ) gây nhầm lẫn tên thương mại, logo, dẫn địa lý để làm sai lệch nhận thức khách hàng hàng hóa, dịch vụ Ví dụ : Sản phẩm trà chanh Nestea Nestle trà chanh Freshtea Công ty Thuý Hương Sản phẩm trà chanh Nestea ưa chuộng thị trường khơng khách hàng, khách hàng tỉnh, bị nhầm lẫn với Freshtea công ty Thuý Hương Theo tài liệu Cơng ty sở hữu trí tuệ Banca công bố công khai hội thảo Bộ Cơng thương tổ chức thì, cơng ty Th Hương (Thanh Trì, Hà Nội) có hành vi cạnh tranh không lành mạnh Cụ thể, Thuý Hương sử dụng dẫn thương mại gây nhầm lẫn Freshtea Nestea Sự tương tự phần chữ: Cấu tạo, cách phát âm tương tự cách trình bày, bố cục, mầu sắc Trơng bề ngồi, khơng để ý khó phát hai gói trà chanh hai công ty khác sản xuất Một số người tiêu dùng hỏi cho rằng, Freshtea Nestea sản phẩm công ty Nestle, trơng chúng giống nhau! Cùng nằm dịng sản phẩm cơng ty Nestlé, sản phẩm sữa Milo bị tới hai hãng khác cạnh tranh không lành mạnh thông qua dẫn thương mại gây nhầm lẫn Sản phẩm sữa Good Cacao Cty Mina sản xuất với điểm tương tự sữa Milo như: Tương tự bao gói sản phẩm, cách thức trình bày, bố cục, mầu sắc Ví dụ quảng cáo sai dẫn địa lý, xuất xứ : Một doanh nghiệp bán nước mắm ghi "Nước mắm Phú Quốc" thực chất đóng chai TP.HCM * Xâm phạm bí mật kinh doanh việc doanh nghiệp có hành vi tiếp cận, thu thập thông tin thuộc bí mật kinh doanh doanh nghiệp khác, tiết lộ, sử dụng thơng tin, bí mật kinh doanh mà khơng phép chủ sở hữu chân * Ép buộc kinh doanh việc doanh nghiệp ép buộc, đe dọa khách hàng, đối tác kinh doanh doanh nghiệp đối thủ không cho họ giao dịch phải ngừng giao dịch với doanh nghiệp * Gây rối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khác việc doanh nghiệp có hành vi trực tiếp gián tiếp cản trở, làm gián đoạn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp “đối thủ” * Quảng cáo nhằm mục đích cạnh tranh khơng lành mạnh việc doanh nghiệp: - So sánh trực tiếp hàng hoá, dịch vụ với hàng hố, dịch vụ loại doanh nghiệp khác; Ví dụ việc quảng cáo so sánh nói xấu đối thủ : Nệm KimDan Vài năm trước, có chuyện cơng ty Kim Đan - nhà sản xuất nệm cao su tự nhiên lớn TP HCM đăng quảng cáo tờ báo lớn với nội dung sau: “Đối với nệm lị xo, 22 tính chất khơng ưu việt nguyên liệu sản xuất nên chất lượng nệm giảm dần theo thời gian Nếu độ đàn hồi lò xo cao, lò xo dễ bị gãy, gây nguy hiểm cho người sử dụng Đối với nệm nhựa tổng hợp poly-urethane (nệm mút xốp nhẹ) tính dẻo ưu việt nên khơng có độ đàn hồi, mau bị xẹp Chính lý mà Kim đan hồn tồn khơng sản xuất nệm lò xo nệm nhựa poly-urethane Tất sản phẩm Kim đan làm từ 100% cao su thiên nhiên, có độ bền cao không xẹp lún theo thời gian ” Ngay sau mẫu quảng cáo phát hành, công ty sản xuất nệm lò xo nệm mút khởi kiện Kim Đan với lý quảng cáo Kim Đan khơng có cứ, gây thiệt hại đến uy tín sản phẩm họ - Bắt chước sản phẩm quảng cáo khác để gây nhầm lẫn cho khách hàng; Ví dụ nhãn hiệu gây nhầm lẫn : Cà phê Trung Nguyên Công ty cà phê Trung Nguyên với thương hiệu G7 tiếng bị quy vào doanh nghiệp có hành vi quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh Công ty Trung Nguyên sử dụng nhãn hiệu ba chiều hình cốc đỏ Nestlé để so sánh trực tiếp sản phẩm G7 họ với sản phẩm Nescafé Nestles Đó thực chất việc so sánh trực tiếp sản phẩm nhằm cạnh tranh không lành mạnh - Đưa thông tin gian dối gây nhầm lẫn cho khách hàng giá cả, số lượng, chất lượng, công dụng, kiểu dáng, chủng loại, bao bì, ngày sản xuất, thời hạn sử dụng, xuất xứ hàng hoá, người sản xuất, nơi sản xuất, người gia công, nơi gia công * Khuyến mại không lành mạnh việc : - Tổ chức khuyến mại mà gian dối giải thưởng, khơng trung thực gây nhầm lẫn hàng hố, dịch vụ để lừa dối khách hàng - Phân biệt đối xử khách hàng địa bàn tổ chức khuyến mại khác chương trình khuyến mại; - Tặng hàng hố cho khách hàng dùng thử lại yêu cầu khách hàng đổi hàng hoá loại doanh nghiệp khác sản xuất mà khách hàng sử dụng để dùng hàng hóa mình; Ví dụ khuyến không : Bột nêm massan: Theo công bố Ban Điều tra Xử lý hành vi cạnh tranh khơng lành mạnh, Cơng ty Massan đưa chương trình khuyến mại nhằm cạnh tranh khơng lành mạnh TP Hồ Chí Minh Cụ thể, cơng ty đưa chương trình khuyến mại bột canh, người tiêu dùng đem gói bột canh dùng dở đến đổi lấy sản phẩm Massan Hành vi quy định hành vi khuyến mại nhằm cạnh tranh khơng lành mạnh: “Tặng hàng hố cho khách hàng dùng thử, lại yêu cầu khách hàng đổi hàng hoá loại sử dụng doanh nghiệp khác sản xuất” Công ty Unilever Bestfood khiếu nại chương trình khuyến mại tới Sở Thương mại TP.Hồ Chí Minh Thanh tra Sở lập biên yêu cầu đình chương trình khuyến mại * Bán hàng đa cấp bất việc doanh nghiệp thực hành vi sau đây: Yêu cầu người tham gia phải đặt cọc, phải mua số lượng hàng hoá ban đầu phải trả khoản tiền để quyền tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp; Không cam kết mua lại với mức giá 90% giá hàng hóa bán cho người tham gia để bán lại; Cho người tham gia nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế khác chủ yếu từ việc dụ dỗ người khác tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp; 23 Cung cấp thông tin gian dối lợi ích việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp, thơng tin sai lệch tính chất, cơng dụng hàng hóa để dụ dỗ người khác tham gia Ví dụ bán hàng đa cấp bất chính: Công ty Nino Vina phân phối sản phẩm nước trái nhàu Việt Nam Nino Vina công ty phân phối sản phẩm nước trái nhàu Việt Nam Cơng ty qui định : Để trở thành thành viên cấp I mạng lưới phân phối, phân phối viên phải mua thùng chai nước Tahitian Noni Juice với giá gốc 2,7 triệu đồng, giá phân phối 3,2 triệu đồng Nếu thành viên cấp I giới thiệu thêm người khác tham gia vào mạng lưới (mỗi người lại đóng 2,7 triệu đồng) hoa hồng 20% tổng số tiền người mua sản phẩm người sau coi thành viên cấp II Nếu thành viên cấp II giới thiệu thêm người khác tham gia vào mạng lưới thành viên cấp I tự động hưởng thêm 5% tổng số tiền mà thành viên cấp III nộp để mua sản phẩm Theo tính tốn, mạng lưới phát triển đến tầng thứ số tiền hoa hồng chuyển tài khoản “người lôi kéo” ban đầu 56,2 triệu đồng người làm ngồi việc rủ rê người tham gia vào mạng lưới phân phối Như theo mơ hình trả hoa hồng này, thu nhập thu xuất phát việc bán sản phẩm mà chiếm dụng tiền thành viên mạng lưới Ngoài hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm trên, Luật Cạnh tranh cấm nhiều hành vi có dấu hiệu “hạn chế cạnh tranh” Hiểu theo nghĩa nôm na, hành vi đơn lẻ nhóm doanh nghiệp ngành kinh doanh, nhằm mục đích tạo “cản trở”, khơng cho doanh nghiệp khác có hội cạnh tranh với Có dạng hành vi « hạn chế cạnh tranh » gồm : - Thỏa thuận hạn chế cạnh tranh, - Làm dụng vị trí thống lĩnh hay độc quyền thị trường Trong số trường hợp, hành vi có dấu hiệu « hạn chế cạnh tranh » bị cấm Dưới ví dụ việc hai doanh nghiệp có hành vi thỏa thuận hạn chế cạnh tranh Công ty phát cáp Atys cap Seco Nhật Bản Công ty phát cáp Atys Công ty phát cáp Seco, hai nhà cung cấp hệ thống cáp địa phương Nhật Bản Họ thường thu phí sử dụng truyền hình cáp người dân địa phương 300 yên/tháng người dân địa phương 400-500 yên/tháng Tuy nhiên, từ năm 2003, Atys Seco gửi thư đến người sử dụng dịch vụ họ để thơng báo việc tăng phí Cả hai thừa nhận chi phí cho kênh chương trình tăng giá cạnh tranh khốc liệt lãng phí họ nên hai phải chịu thua lỗ Vì vậy, Atys Seco thỏa thuận với định chấm dứt cạnh tranh giá xóa bỏ việc giảm giá cho người sử dụng cư trú khu nhà khu liên hợp Hai bên trí điều chỉnh giá dịch vụ Theo định Uỷ ban cạnh tranh Nhật Bản, Atys Seco bị yêu cầu chấm dứt việc thực hành động Đối với trách nhiệm hình họ, vụ việc chuyển cho công tố viên để điều tra thêm Vụ việc Atys Seco dấu hiệu cảnh báo doanh nghiệp muốn dùng cách “thông đồng” để thu lợi nhuận lớn trước mắt thay sử dụng lực cạnh tranh khả thực tế để thu hút khách hàng 24  Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ sở hữu tài sản * Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ ngày trở nên quan trọng việc thúc đẩy sáng tạo, phát triển kinh tế, văn hóa trở thành điều kiện tiên hội nhập quốc tế quốc gia Vì vậy, tiếp tục nâng cao nhận thức cho người dân, tổ chức cá nhân có liên quan, nhằm đưa Luật Sở hữu trí tuệ vào sống điều cần thiết * Điều - Quan niệm chung quyền sở hữu trí tuệ * Điều (8) Cơng ước thành lập Tổ chức Sở hữu trí tuệ giới (WIPO) ký ngày 14-71967 quy định: "Sở hữu trí tuệ bao gồm quyền liên quan đến tác phẩm văn học, nghệ thuật khoa học; biểu diễn nghệ sĩ biểu diễn, ghi âm chương trình phát sóng; sáng chế tất lĩnh vực sáng tạo người; khám phá khoa học; kiểu dáng công nghiệp; nhãn hiệu hàng hóa, nhãn hiệu dịch vụ tên thương mại; bảo hộ chống lại cạnh tranh không lành mạnh; tất quyền khác nảy sinh từ kết hoạt động trí tuệ thuộc lĩnh vực văn học, nghệ thuật, khoa học công nghiệp" * Hoạt động bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ nước ta bắt đầu triển khai từ năm 80, từ Quốc hội ban hành Luật Dân (năm 1995) hoạt động bắt đầu tiến triển Đặc biệt, từ Quốc hội ban hành Luật Sở hữu trí tuệ (năm 2005) Việt Nam thành viên thức WTO hoạt động trở nên sơi động với tất dạng tài sản trí tuệ bảo hộ, bao gồm: quyền tác giả sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa, tên gọi xuất xứ dẫn địa lý, giống trồng Từ năm 2005 đến nay, việc đăng ký cấp chứng nhận bảo hộ tăng bình quân năm 20% Về quyền tác giả, nhiều sách hay nước mua quyền tác giả để dịch xuất nước Về quyền sở hữu công nghiệp, đăng ký nhãn hiệu hàng hóa tăng 25% - 30%, đăng ký bảo hộ sáng chế tăng 10% - 15%, phần lớn (chiếm 65%) nước đăng ký Việt Nam Thời gian cấp chứng nhận quyền Sở hữu trí tuệ sau hồn tất thủ tục hai tháng (nếu không xảy tranh chấp), kết qủa ấn tượng Trong nhận định đánh giá, đánh giá số đối tác quan trọng kinh tế (đầu tư, thương mại) trình đàm phán gia nhập WTO Việt Nam EU, Thụy Sĩ, Nhật Bản, Mỹ Ơ-xtrây-li-a có chung nhận định Việt Nam có nhiều nỗ lực việc xây dựng văn pháp luật sở hữu trí tuệ vấn đề thực thi điểm yếu cần phải khắc phục * Để thực thi quyền sở hữu trí tuệ có hiệu quả, cần tiến hành đồng số giải pháp chủ yếu sau: * - Tiếp tục hoàn thiện quy phạm pháp luật sở hữu trí tuệ, quy phạm thực thi Đặc biệt, trình tự dân phải áp dụng triệt để phổ biến nhằm điều chỉnh quan hệ liên quan đến loại tài sản vơ hình này, mà việc chấn chỉnh lại toàn quy phạm chế tài bảo đảm thực thi theo hướng lấy trật tự dân làm biện pháp chủ yếu, cịn chế tài hành áp dụng biện pháp bổ sung cho chế tài dân mà xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ vượt mức dân * - Sắp xếp lại tăng cường lực quan thực thi, từ tòa án đến quan bảo đảm thực thi nội địa: Thanh tra (nhà nước chuyên ngành), ủy ban nhân dân cấp, quan quản lý thị trường, cảnh sát kinh tế phải tạo điều kiện áp dụng biện pháp nhằm thực thi có hiệu quả, khắc phục chồng chéo, phân công rõ ràng chức quyền hạn quan theo hướng quan đầu mối, tra chuyên ngành, tòa án giải vụ kiện dân sự, ủy ban nhân dân, tra, quản lý thị trường 25 định xử phạt (tùy theo hình thức mức phạt), cảnh sát kinh tế có chức điều tra, hải quan kiểm sốt biên giới sở hữu trí tuệ * - Tăng cường hoạt động dịch vụ thông tin sở hữu trí tuệ, đồng thời củng cố nâng cao vai trò hội sở hữu trí tuệ việc nâng cao nhận thức xã hội sở hữu trí tuệ Cần mở rộng đội ngũ người tham gia hoạt động này, (đến năm 2010 có 1.000 người), cách nhanh chóng tổ chức hình thức bồi dưỡng kiến thức sở hữu trí tuệ cho đội ngũ luật sư người khác Tiếp tục cải cách hệ thống thông tin sở hữu trí tuệ với mục tiêu nâng cao lực tài nguyên thông tin lực vận hành hệ thống Mở rộng diện người dùng tin, tạo gần gũi, hấp dẫn toàn xã hội Thành lập trung tâm bảo vệ quyền cho loại hình nghệ thuật Các hội sở hữu trí tuệ cần phối kết hợp với quan quản lý nhà nước quan thông tin đại chúng để tuyên truyền, phổ biến kiến thức, pháp luật thông tin, hướng dẫn nhận thức vụ việc cụ thể hoạt động thực thi quyền sở hữu trí tuệ Đồng thời, Nhà nước cần có sách khuyến khích, động viên đối tượng xã hội, thu hút doanh nghiệp - chủ thể quyền sở hữu công nghiệp tham gia tích cực vào bảo vệ sở hữu trí tuệ * - Xây dựng mối quan hệ có tính chất cân có lợi chủ sở hữu người tiêu dùng Tích cực tìm kiếm giải pháp thay cho loại sản phẩm/hàng hóa có nhu cầu sử dụng lớn liên quan đến nhiều người, Cần khuyến khích mở thương lượng người có nhu cầu khai thác với chủ sở hữu nhằm giảm giá hàng hóa, tăng lượng hàng cung cấp cho xã hội Đối với sản phẩm/hàng hố có nhu cầu sử dụng lớn có liên quan đến lợi ích cơng cộng (như thuốc chữa bệnh) ngồi biện pháp cần lưu ý đến cơng cụ giấy phép, Nhà nước cần tập trung đầu tư nhập nguồn sản phẩm giá rẻ để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thay sản phẩm giá cao bị khống chế chủ sở hữu./ * Nguồn: http://www.tapchicongsan.org.vn/details.asp?Object=4&news_ID=25956877  Từ chối việc có thơng tin thương mại thiếu trung thực cách vô đạo đức, việc cài gián điệp Vd : Chuyện FPT mua độc quyền phân phối hình ảnh World Cup Đạo lý kinh doanh, hiểu lẽ phải thương trường, thuận mua vừa bán, khơng o ép, khơng sốn đoạt để hưởng lợi Pháp luật cụ thể hóa đạo lý kinh doanh kinh doanh cịn khái niệm khác quan trọng: đạo đức kinh doanh Ví dụ gặp mùa dịch bệnh, thuốc kháng dịch có nguy khan hiếm, cơng ty dược tiên liệu việc vội ký hợp đồng độc quyền phân phối dược phẩm kháng dịch VN, sau đem bán lại cho Bộ Y tế với giá cao hưởng lợi hợp pháp Hành vi thương mại có đạo đức khơng? Một nhà buôn tiên liệu năm mùa hạn hán, thực phẩm khan hiếm, bỏ tiền thu gom hết thực phẩm để độc quyền bán giá cao hưởng lợi, pháp luật khơng làm mặt đạo đức cung cách kinh doanh bị xã hội lên án Tuân thủ pháp luật thực thương vụ độc quyền phân phối để hưởng lợi nhuận cao đáng khen hay đáng trách tùy vào mặt hàng mà nhà buôn kiếm lợi Nếu nước hoa Chanel No.5 hay xe Rolls Royce khơng phàn nàn gì, mặt hàng nhu yếu cần thiết cho người, cho xã hội hành vi độc quyền để hưởng lợi phản cảm Truyền hình World Cup khơng nhu yếu ăn tinh thần làm say mê, đến mức thiếu, người Việt từ lâu Nhà nước tặng không cho nhân dân Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày trọng vào hoạt động khuếch trương nhãn 26 hiệu để tạo khuôn mặt đẹp cho doanh nghiệp trước cộng đồng FPT thật vụng kiếm lợi cách làm cho khn mặt xấu Vụ quyền trị chơi MU cách khơng lâu FPT hao hao giống câu chuyện quyền World Cup hôm Sau khách hàng say sưa với sản phẩm game đến mức “nghiện” FPT tay mua quyền game MU hưởng lợi Pháp luật không cấm, chí bảo vệ FPT mát hình ảnh đẹp lòng khách hàng nhiều lắm, uổng phí Tiền khách, tiền thuế dân chảy vào túi FPT luật khách hàng, người dân có cảm giác bị bắt chẹt Các doanh nhân người Hoa thương trường Đông Nam Á khuyên “cố gắng kinh doanh để cậy nhờ pháp luật mà làm giàu” Các doanh nghiệp non trẻ VN vốn không thoát thai từ kinh tế thị trường lành mạnh cần học theo lối suy nghĩ Nhanh nhạy, nắm bắt thời tốt kỹ cần thiết doanh nhân bên cạnh đó, doanh nhân cịn phải có đầu nguội để nhìn xa hơn, với tầm chiến lược, để phát triển lâu dài bền vững 2/Gian lận kinh doanh xăng dầu Dù nghe nhiều thông tin chuyên gian lận xăng dầu người tiêu dùng có cách để bảo vệ trước trò gian lận chủ xăng thiếu đạo đức kinh doanh Chưa có lĩnh vực tiêu dùng mà người mua buộc phải nhắm mắt trước trò gian xảo mà người bán bày xăng dầu Tỉnh Bình Dương địa phương nước cơng bố danh tính xăng gian lận lên báo Một thống kê giật có đến 62% xăng kiểm tra có gian lận Riêng chuyện đo đếm, theo quy định sai số 0,5% xăng sai số từ - 8% Trước đây, Bình Dương phát có xăng ăn gian đến 12,9% bơm xăng cho khách Trong suốt ba năm nay, tình hình dường khơng có cải thiện Chủ xăng ăn gian người tiêu dùng phải chịu thiệt Theo danh sách cơng bố địa bàn tỉnh Bình Dương có đến doanh nghiệp nằm "danh sách đen" Tại thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12.10.2006, Đội kiểm tra liên ngành thành phố phát doanh nghiệp tư nhân Trung Quân (161/8B tỉnh lộ 8, khu phố 2, thị trấn Củ Chi) bà Nguyễn Ngọc Hạnh làm chủ gắn chíp điện tử vào bảng điện tắt mở trụ bơm xăng trụ bơm dầu nhằm làm giảm lượng xăng bơm bán cho khách từ 3,36 - 3,42% Tinh vi hơn, xăng Ngọc Trân (huyện Tân Uyên, Bình Dương) cài mật IC lập trình Khi chuyển từ mật sang mật khác lượng xăng bơm thiếu từ 2,6 - 5,5% Theo chuyên gia, việc điều chỉnh sai số trụ bơm thơng qua chíp điện tử "2 1" hoạt động theo nguyên tắc đảo công tắc (chỉ cần cắt cầu dao mở cầu dao khác) điều khiển từ xa nên phát "mắt thường" Còn chuyện sử dụng mật để thay đổi mức chênh lệch có người sử dụng lập trình biết Ngồi ra, thủ đoạn thủ cơng cịn nhiều xăng áp dụng cưa rãnh đầu vít - điều khiển xung - vừa đủ nhỏ để tháo dây kẹp chì, điều chỉnh sai số lắp lại Thủ đoạn tương đối dễ phát lực lượng kiểm tra song "bất khả phát hiện" người tiêu dùng Riêng chất lượng việc pha trộn từ đầu nguồn, xăng áp dụng chỗ cách dùng hệ thống ống chìm từ bể chứa khác dẫn vào trụ bơm Khi muốn bán loại xăng (A92 A83 chẳng hạn), cần đổi đường dẫn xong Trường hợp người tiêu dùng khó lịng phát hiện, ngoại trừ cố ý theo dõi màu xăng Song, có ý đồ "treo đầu dê bán thịt chó" chuyện pha màu xăng theo ý muốn chuyện nhỏ Cho đến thời điểm người tiêu dùng thực bó tay trước thủ đoạn ngày tinh vi nhà kinh doanh xăng dầu gian dối Qua vụ việc aceton xăng vừa người tiêu dùng lại thêm thất vọng Quả thật, người tiêu dùng đơn độc trước hành vi vô đạo đức số phần tử biết kiếm lợi nhuận cho thân mà không quan tâm đến người tiêu dùng 27 3/Vàng nữ trang bị hạ thấp tuổi giá tiền cao Đó loại vàng SL, ST công ty tự đưa “chuẩn” để đánh đố “móc túi” người tiêu dùng Vàng nữ trang chất lượng SL có mặt sớm thị trường tỉnh đồng sông Cửu Long Chất lượng SL tổ chức ban hành? Một chuyên gia lâu năm nghề vàng cho biết câu chuyện nhiều hồi, kéo dài nhiều năm, hậu trình kinh doanh gian dối buông lỏng quản lý từ quan nhà nước SL chữ tiếng Anh viết tắt hay thuật ngữ dùng để ghi nhãn hiệu, chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn/thơng lệ quốc tế mà viết tắt chữ "sáu lăm", nữ trang làm vàng 6,5 tuổi Theo chuyên gia này, trước vàng "tây" lưu hành thị trường chủ yếu vàng 18K (tương đương 7,5 tuổi) 14K (tương đương vàng 5,85 tuổi) Nhưng sau vàng 7,5 tuổi bị "ăn gian" tuổi Một thời gian dài, bên cạnh sản phẩm vàng 18K có vàng chợ có tuổi Vào năm 1990, số cửa hàng vàng tư nhân tiếp tục hạ tuổi vàng nhằm cạnh tranh với nữ trang cơng ty có thương hiệu Các cơng ty đối phó cách đưa thị trường thêm loại hàng chợ có ký hiệu ST ST viết tắt chữ "sáu tám", tức vàng 6,8 tuổi Riết thành quen, vàng chất lượng ST trở thành "tiêu chuẩn" thị trường! Thậm chí nữ trang vàng ST đăng ký với quan chức Ngân hàng Nhà nước Gần đây, Cơng ty Vàng bạc đá q Ngân hàng Nơng nghiệp & phát triển nơng thơn thành phố Hồ Chí Minh tung loại vàng chất lượng SL cung cấp cho chành, vựa, cửa hàng vàng Công ty nói giá bán theo tuổi vàng ghi, tức 6,5 tuổi Các hóa đơn xuất cho chành, vựa ghi theo giá vàng 6,5 tuổi Thế thực tế cơng ty khơng kiểm sốt khâu bán lẻ, giá bán tùy thuộc "lòng hảo tâm" chủ tiệm vàng, có giá mềm với khách quen giá cứng với khách lơ mơ Đã có nhiều người tiêu dùng phải trả tiền vàng tuổi cho loại vàng SL Giả sử ngày 4-10 vàng SJC có giá 890.000 đồng/chỉ, qui vàng nữ trang SL (6,5 tuổi) có giá 578.500 đồng/chỉ Khi mua nữ trang có trọng lượng vàng, người mua bị móc túi nhiều hay tùy thuộc người bán áp tuổi vàng để tính giá vàng - Nếu người bán tính vàng 6,8 tuổi, người mua phải trả 605.200 đồng, thiệt 26.700 đồng (tương đương 4,61% so với giá trị thật vàng) Nếu người bán tính vàng tuổi, người mua phải trả 623.000 đồng, thiệt 44.500 đồng (tương đương 7,69%) - Nếu người bán tính vàng 7,5 tuổi, người mua phải trả 667.500 đồng, thiệt 89.000 đồng (tương đương 15,38%) Cuộc đua giảm tuổi diễn cách chục năm với "tiêu chuẩn" ST giới hạn cuối cùng, khơng thể giảm thêm với tiêu chuẩn ST người tiêu dùng bị thiệt, giảm thêm tuổi vàng nữ trang, người tiêu dùng bị móc túi nhiều điều tai họa cho thị trường vàng Các công ty sản xuất vàng nữ trang cho biết họp để bàn có nên hạ độ tuổi vàng nữ trang từ ST xuống SL Các doanh nghiệp nhận định khơng có thống nhất, mạnh làm đơn vị sản xuất nữ trang chất lượng ST bị hợp đồng, thị phần rơi vào đơn vị đưa "chuẩn" SL Điều cho thấy doanh nghiệp vàng khơng cảm thấy có lấn cấn vướng mặt quản lý chất lượng sản phẩm Họ sản xuất vàng, ghi tên chất lượng sản phẩm mà người tiêu dùng không hiểu tung thị trường sản phẩm thông thường Trong đó, người tiêu dùng khơng thơng tin đầy đủ, lại tin tưởng vào cửa hàng vàng hệ thống tiêu chuẩn vàng xác lập qua thời gian Ở có lỗ hổng lớn mặt quản lý chất lượng vàng kẽ hở để đơn vị đưa tiêu chuẩn vàng đánh đố người tiêu dùng Đã từ lâu ngân hàng Nhà Nước khơng cịn quản lý chất lượng vàng nữ trang coi loại hàng hóa bao loại hàng hóa khác Do vậy, doanh nghiệp tự xây dựng chất lượng, đăng ký với quan quản lý chất lượng hàng hóa tự chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm đăng ký Cơ quan quản lý thị trường 28 kiểm tra, phát sản xuất bán sản phẩm khơng với chất lượng đăng ký xử phạt Trong ngân hàng Nhà Nước buông việc đăng ký chất lượng vàng chưa thấy đơn vị đứng đảm nhận Ngay tiêu chuẩn Việt Nam chất lượng vàng chưa ban hành.Vì vậy, theo quan chức ngân hàng Nhà Nước, khó cho quản lý thật muốn siết chặt chất lượng vàng Cứ đà này, khơng chừng tới cịn có vàng chất lượng SBo (sáu bốn), SBa (sáu ba), SH (sáu hai), SMo (sáu một)! Ước tính năm có khoảng 30 vàng sử dụng để làm nữ trang Nếu giảm 1% tuổi vàng, người tiêu dùng bị 300kg vàng, ký vàng có giá 236 triệu đồng, tính cỡ 70 tỉ đồng! * Đó số tình điển hình cho hành vi kinh doanh phi đạo đức số thành phần thương nhân Việt Nam Tuy nhiên nhiều hành vi khơng có đạo đức tồn thực tiễn Chúng ta cần phải khuyến khích, động viên giáo dục thương nhân vấn đề đạo đức kinh doanh để Việt Nam ngày phát triển trở thành cường quốc giàu mạnh giới Quy tắc 13 - Đối với cộng đồng Với tư cách cơng dân tồn cầu, tin góp phần vào lực lượng đổi củng cố quyền người cộng đồng nơi kinh doanh Vì vậy, cộng đồng phải có trách nhiệm:  Tôn trọng quyền người thể chế dân chủ, thúc đẩy chúng nơi  Nhận nghĩa vụ hợp pháp phủ xã hội nói chung trợ giúp sách nhiệm vụ cơng để thúc đẩy phát triển người thông qua mối quan hệ doanh nghiệp thành phần khác xã hội  Tập hợp lực lượng cộng đồng để tăng tiêu chuẩn sức khoẻ, giáo dục, an toàn nơi làm việc thịnh vượng kinh tế  Thúc đẩy khuyến khích phát triển bền vững đóng vai trị chủ chốt việc bảo tồn phát triển mơi trường giữ gìn nguồn tài nguyên trái đất  Là công dân tốt công đồng hoạt động từ thiện, đóng góp vào cơng tác giáo dục văn hóa, tham gia nhân viên vào công tác cộng đồng dân Thực tế, nhiều cơng ty bị hại cơng ty khác sử dụng thương hiệu họ để lừa đảo - có nghĩa giả mạo xuyên tạc thương hiệu cơng ty Nói thành viên Hiệp hội thương hiệu quốc tế “giả mạo thương hiệu tệ nạn kinh tế phát triển nhanh lan tràn giới” Theo nghiên cứu năm 40 công ty, ngành giày dép dệt may lỗ 22% doanh thu tức 2,1 tỉ USD việc giả mạo thương hiệu vi phạm quyền Sau vài số liệu tham khảo thua lỗ ngành dệt may giày dép nước nạn làm giả ăn cắp thương hiệu: khoảng 25% (Argentina, Ấn Độ, Ả Rập Xeut, Cộng hoà Séc, Nga, Trung Quốc, Tây Ban Nha, Philippin, Braxin, Venezuela, Pakistan); khoảng 2025% (Canada, Indonesia, Mexico, Thuỵ Điển, Chile, Israel, Hà Lan, Đài Loan, Cyprus, Italia, Phần lan, Thái Lan, Hy Lạp, Hàn Quốc, Cộng hòa Nam Phi, Thổ Nhĩ Kỳ); khoảng 14-19% (Australia, Pháp, Đan Mạch, Bỉ, Nhật Bản, Hồng Kông, Anh, Thuỵ sĩ, Đức) ... dụng thơng tin, bí mật kinh doanh mà không phép chủ sở hữu chân * Ép buộc kinh doanh việc doanh nghiệp ép buộc, đe dọa khách hàng, đối tác kinh doanh doanh nghiệp đối thủ không cho họ giao dịch... tranh không lành mạnh, bị cấm Chủ yếu gồm hành vi sau : Chỉ dẫn gây nhầm lẫn; Xâm phạm bí mật kinh doanh; 21 ép buộc kinh doanh; Gièm pha doanh nghiệp khác; Gây rối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp... đối xử đối xử công cung cấp hội công khơng kể khác giới tính, tuổi tác, chủng tộc tôn giáo Vd: Công ty coca cola Sự đa dạng giúp công việc kinh doanh vững mạnh thành công Là công ty toàn cầu,