Tiểu luận môn đạo đức kinh doanh hệ thống đạo đức kinh doanh toàn cầu

LỜI MỞ ĐẦUTrong những năm gần đây ngày càng có nhiều công ty,doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề đạo đức kinh doanh để định hướng cho các hành vi của mình và đảm bảo rằng những họat động củ

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

- -TIỂU LUẬN MÔN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

CHƯƠNG 7

“HỆ THỐNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TOÀN CẦU”

GVHD: Đỗ Quốc Dũng Nhóm: 7

TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2015

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây ngày càng có nhiều công ty,doanh nghiệp quan

tâm đến vấn đề đạo đức kinh doanh để định hướng cho các hành vi của mình và

đảm bảo rằng những họat động của họ phù hợp với những tiêu chuẩn trong

nước

cũng như quốc tế.Nhiều giả thuyết đã được đưa ra để thiết lập một hệ thống các

tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu nói chung Khi áp dụng cho kinh doanh trong nước

hay trong kinh doanh toàn cầu, các giá trị chung như : trung thực, liêm chính,

công

bằng, và vô tư góp phần tạo nên một hệ thống đạo đức Khái niệm đạo đức

thương trường đã có nền móng tự hàng nghìn năm trước

Đạo đức kinh doanh điều chỉnh hành vi đạo đức của tất cả các thành viên trong

các tổ chức kinh doanh (hộ gia đình, công ty, xí nghiệp, tập đoàn) như : Ban

giám đốc, các thành viên Hội đồng quản trị, công nhân viên chức Sự điều chỉnh

này chủ yếu thông qua công tác lãnh đạo, quản lý trong mỗi tổ chức đó Đạo

đức kinh doanh được gọi là đạo đức nghề nghiệp của họ

Đạo đức kinh doanh là khái niệm tưởng như rất xa xỉ nhưng thực tế lại rất đời

thường Một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh là một doanh nghiệp không

kiếm lời bằng sự lừa dối khách hàng, bằng sự hủy hoại môi trường, hay bằng sự

bóc lột người lao động Sự hủy hoại môi trường rất dễ bị phát hiện bởi người dân

và các cơ quan chức năng Sự bóc lột người lao động cũng dễ bị phanh phui và

phản ứng bởi công đoàn và chính người lao động Tuy nhiên, hành vi lừa dối

khách hàng lại thường được doanh nghiệp thực hiện một cách hết sức tinh vi và

được che đậy thông qua nhiều phương tiện hiện đại mà khách hàng rất khó nhận

biết, hoặc dẫu có nhận biết thì cũng đã muộn vì đã lỡ mất tiền, không thể đòi lại

được Nếu như chuyện lừa dối trong các hoạt động kinh doanh sản phẩm, dịch

vụ phục vụ tiêu dùng đáng bị lên án thì hành vi lừa dối trong kinh doanh giáo

dục và đào tạo càng là điều không thể chấp nhận được

Bài tiểu luận này chúng tôi muốn đề cập đến vấn đề nóng hiện nay là đạo đức

kinh doanh toàn cầu.Liệu đạo đức kinh doanh toàn cầu có cần thiết ? Tại sao

phải xây dựng đạo đức kinh doanh và các quy tắc đạo đức kinh doanh trên toàn

cầu ?

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Công

Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, nơi mà suốt thời gian qua đã tạo điều kiện cho

chúng em được học tập, rèn luyện và tìm hiểu thêm những kiến thức mới,

những tri thức mới

Chúng em xin cảm ơn Khoa Thương mại du lịch và Thư viện Trường Đại học

Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi cho

chúng em tra cứu thông tin và mượn tài liệu quý giá trong quá trình làm bài tiểu

luận này

Và chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Đỗ Quốc Dũng -

giảng viên dạy môn Đạo Đức Kinh Doanh đã tận tình dạy dỗ, cung cấp cho

chúng em nguồn kiến thức quý giá để chúng em hoàn thành bài tiểu luận

Với những giới hạn về kiến thức, khả năng và thời gian, trong quá trình tìm hiểu

chúng em không tránh khỏi thiếu sót, mong thầy tận tình góp ý để chúng em

hoàn thiện hơn nữa bài tiểu luận này

Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn!

7.1 Sự quan tâm rộng rãi đến hệ thống toàn cầu……… 5

7.2 Các quy tắc đạo đức kinh doanh trên toàn cầu……… 7

Kết luận……….45

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHẦN NỘI DUNG

7.1 Sự quan tâm rộng rãi đến hệ thống đạo đức toàn cầu.

Trong những năm gần đây ngày càng có nhiều công ty đa quốc gia đưa ra

những đạo đức nghề nghiệp để định hướng cho các hành vi của mình và đảm

bảo rằng những họat động của họ phù hợp với những tiêu chuẩn quốc tế Nhiều

giả thuyết đã cố gắng để thiết lập một hệ thống các tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu

Bảng 7.1 liệt kê sáu quyển sách và tài liệu chỉ ra đặc điểm của các giá trị chung

- như trung thực, liêm chính, công bằng, và vô tư - trên thế giới Khi áp dụng

cho kinh doanh toàn cầu, các giá trị này góp phần tạo nên một hệ thống đạo đức

toàn cầu

Bảng 7.1- Đạo đức quản trị kinh doanh toàn cầu

Hội nghị các nước trên

thế giới năm 1993 -

Bản tuyên bố về đạo

đức toàn cầu

Bang Califonia - Sách hướng dẫn về đạo đức

và giáo dục công dân

Micheal Josephson - Đánh giá tính cách, đạo đức: Nói dễ hơn làm

Tự trọngLiêm chínhThấu cảmHành động mẫu mựcGiữ chữ tín

Tôn trọng gia đình, tài sản và luật pháp

Đáng tinTrung thựcLiêm chínhGiữ lời hứaTrung thànhTôn trọng người khác

Có trách nhiệmCông bằngChu đáo

Rushworth W

Kidder- Các giá trị chung cho một thế giới đầy cạm bẫy

sở hữuKhông bị tra tấn

Tình yêu thương

Sự trung thựcCông bằng

Tự do

Tự do ngôn luận và tự do hội họp

Được giáo dụcĐược tham gia chính trị

Thống nhấtKhoan dung

Có trách nhiệmYêu cuộc sống

7.2 Các quy tắc đạo đức kinh doanh trên toàn cầu.

Bàn đàm phán Caux tại Thuỵ Sĩ tập hợp các lãnh đạo kinh doanh của các

nước châu Âu khác, Nhật Bản và Hoa kỳ để thống nhất đưa ra bản quy định đạo

đức nghề nghiệp

Quy tắc 1-Trách nhiệm của các doanh nghiệp.

Giá trị của một doanh nghiệp đối với xã hội là sự thịnh vượng và số

lượng công ăn việc làm tạo ra và các sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách

hàng với chất lượng cao, giá cả phải chăng Để tạo ra giá trị như thế này, một

doanh nghiệp phải duy trì sức mạnh kinh tế của mình nhưng tồn tại được trên

thương trường không thôi thì chưa đủ

Trong cơ chế thị trường doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những

chiến lược Marketing trên thị trường có hiệu qủa Tuy nhiên không phải các

Công ty đều dễ dàng thành đạt, để đạt được điều đó họ phải qua thời kỳ khó

khăn và tìm tòi và định hướng phát triển và trong kế hoạch chiến lược

Marketing của họ thì việc phát triển thị trường giữ một vai trò quan trọng vì

không một doanh nghiệp nào phát triển mà lại không cần mở rộng thị trường

Ví dụ: C hính sách phân phối mở rộng thị trường của Coca-Cola: hiện nay,

Coca-Cola có 3 nhà máy tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng vớ

dội ngũ nhân viên là 1.600 người Tính đến năm 2010, Coca- Cola có 50 nhà

phân phối lớn, 1500 nhân viên và hơn 300,000 đại lí tại Việt Nam Coca- Cola

vẫn tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối của mình: các đại lý, quán cà phê,

nước giải khát, nhà hàng, Coca- Cola thường xuyên hỗ trợ các đại lý của mình

như hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính và điều quan trọng là tạo ra một

sản phẩm nước giải khát chất lương cao, giá cả phải chăng để cung cấp cho

khách hàng

Ví dụ: Tăng năng suất và chất lượng sản phẩm Khi thực hiện TNXH doanh

nghiệp phải duy trì các chế độ phúc lợi xã hội, an toàn vệ sinh lao động ở mức

bằng hoặc cao hơn quy định của pháp luật Như vậy, người lao động sẽ lao động

với tinh thần trách nhiệm và ý thức cao nên năng suất lao động tăng là điều dễ

hiểu Bên cạnh đó một số khách hàng sẽ tiến hành đánh giá kỹ thuật song song

với đánh giá TNXH nên sản phẩm làm ra luôn đáp ứng yêu cầu của các khách

hàng

Các doanh nghiệp có vai trò là cải thiện cuộc sống của tất cả khách

hàng, nhân viên và các cổ đông bằng cách chia sẻ lợi nhuận mà mình kiếm

được cho họ

Ví dụ : Để tiền lương bảo đảm được nhu cầu sống cơ bản của NLĐ, hằng quý,

hằng năm, Ban Chấp hành Công đoàn Công ty TNHH Freetrend Việt Nam

(KCX Linh Trung, Thủ Đức) đều có bảng khảo sát đánh giá nhu cầu sống cơ

bản của một NLĐ để đề xuất DN tăng lương cho công nhân Ở những thời điểm

giá cả tăng nhanh như năm 2010, công ty đã cho điều chỉnh tăng lương ba

lần/năm Hiện tại, mức lương cơ bản của NLĐ mà công ty đang áp dụng cho

công nhân mới vào làm là 3.650.000 đồng/tháng, chưa kể tăng ca, phụ cấp

Ví dụ: Giảm số công nhân bỏ việc Khi doanh nghiệp thực hiện tốt TNXH của

mình cũng đồng nghĩa với các yêu cầu của người lao động được đáp ứng cho

nên không có lý do gì người lao động rời bỏ doanh nghiệp

Các công ty cung ứng và các đối thủ cạnh tranh cũng mong muốn các

doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ của mình với tinh thần trung thực và công

bằng

Ví dụ: Tăng uy tín xã hội của doanh nghiệp Doanh nghiệp được ký nhiều hợp

đồng, lao động ổn định, chất lượng sản phẩm cao như vậy doanh nghiệp đó đã

trở thành điểm sáng trong môi trường kinh doanh và cả trong xã hộiThực tế một

số doanh nghiệp thà chịu bỏ ra một khoản tiền để nộp phạt hơn là phải tuân thủ

theo quy định của pháp luật Thế nhưng khi doanh nghiệp dấn thân vào việc

thực hiện TNXH thì buộc phải tuân thủ theo quy định của pháp luật trước tiên

Bởi vì, các Bộ Quy tắc ứng xử (Code of Conduct – CoC) của khách hàng đều

xây dựng dựa vào các thông lệ quốc tế và pháp luật của quốc gia bên bán hoạt

động

Các thể chế xã hội, đặc biệt là các thể chế thúc đẩy tính trung thực, là yếu tố vô

cùng quan trọng để phát triển sự phồn vinh về kinh tế của một xã hội Các nước

phát triển ngày càng trở nên giàu có hơn vì có một hệ thống các thể chế, bao

gồm đạo đức kinh doanh, để khuyến khích năng suất Trong khi đó, tại các nước

đang phát triển, cơ hội phát triển kinh tế và xã hội bị hạn chế bởi độc quyền,

tham nhũng, hạn chế tiến bộ cá nhân cũng như phúc lợi xã hội Niềm tin là cái

mà các cá nhân xác định, có cảm giác chia sẻ với những người khác trong xã

hội ở mức độ hẹp nhất ở niềm tin trong xã hội là lòng tin vào chính mình Rộng

hơn nữa là thành viên trong gia đình và họ hàng Các quốc gia có các thể chế

dựa vào niềm tin sẽ phát triển môi trường năng suất cao vì có một hệ thống đạo

đức giúp giảm thiếu các chi phí giao dịch, làm cạnh tranh trở nên hiệu quả hơn

Trong hệ thống dựa vào thị trường có niềm tin lớn như Nhật Bản, Anh Quốc,

Canada, Hoa Kỳ, Thuỵ Điển, các doanh nghiệp có thể thành công và phát triển

nhờ có một tinh thần hợp tác và niềm tin

Với trách nhiệm là một công dân của cộng đồng địa phương, quốc gia,

khu vực và quốc tế mà họ đang tiến hành kinh doanh, các doanh nghiệp chia

sẻ một phần trách nhiệm kiến thiết nên tương lai của các cộng đồng đó

Với chủ đề “Kiến thiết một thế giới tốt đẹp hơn” Hội nghị Thượng đỉnh DN của

LHQ năm 2013 tại New York (Hoa Kỳ) đã Bàn về vai trò của DN trong việc

hợp tác với Chính phủ, đối tác khác trong xã hội nhằm giải quyết những thách

thách PTBV toàn cầu Vừa trở về từ Hội nghị, ông Nguyễn Quang Vinh, giám

đốc Văn phòng DN vì sự phát triển bền vững(VCCI) đã có cuộc trao đổi với

DDDN xung quanh nội dung này Một trong những nội dung đó là các Cty đa

quốc gia đang chuyển hướng từ kế hoạch, khái niệm sang hành động cụ thể, tức

là đang chuyển từ “ý niệm tốt” sang hành động thiết thực trong việc thực hiện

TNXH của DN.Họ không chỉ nói, làm PR mà bắt đầu lồng ghép hoạt động

TNXH của DN thông qua hoạt động kinh doanh của mình.Tuy nhiên, vẫn còn

rất nhiều công việc chưa làm được ở những bước hành động như: thực hiện,

đánh giá và truyền thông Chẳng hạn, trong khi 65% các CEO ký cam kết về

tính bền vững, nhưng chỉ có 35% những nhà quản lý đã lồng ghép tính bền

vững vào chiến lược và hoạt động kinh doanh của DN mình

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR- Corporate Social Responsibility) là

phương án mà các doanh nghiệp thường áp dụng như là một chiến lược nhằm

tìm kiếm lợi nhuận dài hạn cho doanh nghiệp, đi cùng với phúc lợi xã hội cũng

như bảo vệ môt trường Đây không còn là khái niệm xa lạ, từ những năm đầu

thế kỉ 21, Hội đồng Doanh nghiệp vì sự Phát triển bền vững Thế giới (WBCSD)

cũng đã định nghĩa: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp như là một lời cam kết

của doanh nghiệp nhằm đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững”

CSR được thể hiện qua nhiều hình thái khác nhau, thông qua quá trình giảm

thiểu ô nhiễm môi trường và chất thải do doanh nghiệp gây ra trong quá trình

sản xuất, cách đề xuất những biện pháp sử dụng nguồn tài nguyên một cách tối

ưu hay bằng cách tiến hành những chương trình từ thiện hay phi tài chính nhằm

cải thiện tình hình văn hóa khái niệm- xã hội tại địa bàn doanh nghiệp hoạt

động

Nếu như theo quan điểm truyền thống, CSR không tạo ra doanh thu, lợi nhuận

cho doanh nghiệp, thì hiện nay, CSR lại được xem như là chìa khóa giúp doanh

nghiệp phát triển vững mạnh và tạo được uy tín thương hiệu, là một nguồn tăng

trưởng doanh thu tiềm năng cho doanh nghiệp bởi những hoạt động CSR sé

mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp tạo sự pahnr hồi tích cực từ

khách hàng và đối tác của doanh nghiệp, mà đây là hai đối tượng góp phần trục

tiếp vào tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

Hiện tại có rất nhiều định nghĩa khác nhau về TNXH, dưới đây tôi xin dẫn một

số định nghĩa của các chuyên gia và tổ chức quốc tế về TNXH của doanh

nghiệp:

– TNXH là cam kết hoạt động kinh tế của doanh nghiệp một cách có đạo đức và

đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế đồng thời cải thiện chất lượng cuộc

sống của người lao động, gia đình, cộng đồng địa phương và xã hội (Hội đồng

Kinh tế vì sự phát triển bền vững)

– TNXH là cách doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh của mình có tác

động một cách tích cực lên xã hội (Mallen Baker)

– TNXH của doanh nghiệp là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc

phát triển kinh tế bền vững, thông qua những việc làm nâng cao chất lượng cuộc

sống của người lao động và các thành viên trong gia đình họ, cho cộng đồng và

toàn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã

hội (Nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân của Ngân hàng Thế giới)

Theo cách nghĩ của tôi “TNXH là những chính sách của doanh nghiệp nhằm cải

thiện phúc lợi cho người lao động, môi trường và toàn xã hội”

Đâu là lợi ích của doanh nghiệp khi thực hiện TNXH?

Việc hiểu và tìm cách thực hiện tốt TNXH của doanh nghiệp đang và sẽ là một

vấn đề hết sức quan trọng trong giai đoạn hiện nay nhất là với các doanh nghiệp

vừa và nhỏ khi môi trường cạnh tranh mang tầm quốc tế Nhìn vào một số

doanh nghiệp thực hiện tốt TNXH chúng ta dễ dàng nhận thấy họ luôn ký được

nhiều hợp đồng với số lượng lớn xuất khẩu sang châu Âu và Bắc Mỹ, đời sống

vật chất và tinh thần của công nhân ở mức cao … Theo Nigel Twose, khi doanh

nghiệp thực hiện một cách tự nguyện TNXH thì chính doanh nghiệp sẽ có

những lợi ích trong kinh doanh

Theo Chủ tịch Công đoàn một DN đang hoạt động tại khu chế xuất (KCX) Tân

Thuận, đơn vị này đang áp dụng mức lương cơ bản cao hơn mức LTT 200.000

đồng, nhưng mức lương đó là dành cho những công nhân mới Những NLĐ đã

làm việc lâu năm và có tay nghề đều được tăng lương hằng năm, chưa kể công

ty còn có các khoản phụ cấp nhà trọ, xăng xe, chuyên chở họ

Quy tắc 2-Tác động về mặt kinh tế và xã hội của các doanh nghiệp: Hướng

tới đổi mới, công bằng, và cộng đồng thế giới

Các doanh nghiệp được thành lập tại các nước ngoài để phát triển, sản

xuất hoặc bán các sản phẩm cũng nên góp phần vào tiến bộ xã hội của những

nước sở tại bằng cách tạo ra nhiều công ăn việc làm và giúp tăng sức mua của

nhân dân địa phương

Ví dụ : Công ty thực phẩm Vedan, 100% vốn của Đài Loan, xây dựng nhà

máy năm 1991 tại huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai, cách TP HCM 75km

Là một trong những công ty hàng đầu và có quy mô lớn về công nghệ thực

phẩm tại Việt Nam Hiện nay, cơ sở sản xuất kinh doanh của công ty Vedan

được hình thành rộng khắp trong và ngoài nước, với tổng số nhân viên tại

Việt Nam khoảng 3300 người Cùng với sự nổ lực và phát triển nhằm góp

phần cho tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam, công ty Vedan cũng đang

góp phần cải thiện đời sống của nông dân Việt Nam, hỗ trợ ngành nông

nghiệp Việt Nam tiếp tục phát triển Bên cạnh đó, công ty vinh dự mang đến

cho người tiêu dùng trên thế thới cuộc sống khỏe mạnh, đầy hương vị với

những sản phẩm tuyệt vời

Các doanh nghiệp cũng nên đóng góp vào quyền con người, giáo dục,

phúc lợi xã hội, và sự thịnh vượng của nước sở tại

Ví dụ: Công ty cổ phần 32 đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc

tại công ty như: hưởng BHYT, BHXH và các chế độ lương thưởng của công

ty, được đảm bảo làm việc trong môi trường làm việc năng động, có nhiều cơ

hội học hỏi, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp… Ngoài công ty trên, hầu

như tất cả các doanh nghiệp đều có quyền lợi dành riêng cho nhân viên khi

làm việc tại doanh nghiệp đó

Các doanh nghiệp phải có trách nhiệm đóng góp vào công cuộc phát

triển kinh tế và xã hội không chỉ của đất nước họ đang làm ăn tại đó mà còn

của cả cộng đồng thế giới nói rộng ra, thông qua việc sử dụng có hiệu quả và

có khoa học các nguồn lực, cạnh tranh công bằng và tự do và chú trọng đổi

mới công nghệ, các phương thức sản xuất, tiếp thị và giao thiệp

Ví dụ: Tập đoàn SAMSUNG do Lee byung-chul sáng lập vào năm 1953 là

một trong những tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc, là tập đoàn đa

ngành với các sản phẩm như hóa chất, điện tử tiêu dùng, linh kiện điện tử,

thiết bị y tế, chất bán dẫn, tàu biển Tập đoàn SAMSUNG thu lại lợi nhuận

khủng lồ từ khi thành lập và đang phát triển rộng khắp trên thế giới, ngày

càng chiếm vị thế vững mạnh Góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế xã

hội ở cả Hàn Quốc và cả trên thế giới Hiện nay, SAMSUNG đang mở rộng

chiến lược kinh doanh cạnh tranh công bằng và tự do với các tập đoàn khác

như: chiến lược R & D (chủ tịch tập đoàn SAMSUNG Lee byung-chul nói “

Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ và con bạn “ ), chiến lược đa dạng hóa sản phẩm,

chiến lược chất lượng hàng đầu, chiến lược markerting, chiến lược phát triển

cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, chiến lược nguồn nhân lực,…

Quy tắc 3-Hành vi của doanh nghiệp: Không chỉ dừng lại ở việc thực hiện

đúng các văn bản luật pháp mà phải hướng tới một tinh thần có trách

nhiệm

Khi chấp nhận tính hợp pháp của các bí mật thương mại, các doanh

nghiệp cũng cần nhận thức rằng sự chân thành, ngay thẳng, trung thực, biết

giữ lời hứa, và minh bạch

Ví dụ: Chi cục an toàn thực phẩm TPHCM thuộc sở y tế TPHCM đã thông

báo kết quả kiểm tra một số mẫu sữa bột củaVinamilk được lấy ngẫu nhiên

trên thị trường Theo đó, kết quả kiểm nghiệm 16 mẫu sữa bôt Vinamilk đều

đạt các chỉ tiêu lí hóa, kim loại, vi sinh theo tiêu chuẩn đã công bố, không

chứa vi khuẩn Clostridium Botulinum (vi khuẩn độc thịt) Thông tin trên là

bằng chứng thuyết phục cho thấy sản phẩm sữa bột của Vinamilk là hoàn toàn

đảm bảo chất lượng và an toàn cho người sử dụng Tất cả các nguyên liệu mà

Vinamilk sử dụng để sản xuất sữa bột đều được nhập khẩu từ Mỹ, New

Zealand và các nước EU

Khi thực hiện nội dung trên, các doanh nghiệp không chỉ góp phần xây

dựng uy tín và sự ổn định của mình mà còn tạo ra sự suông sẻ và hiệu quả của

các giao dịch kinh doanh, đặc biệt là trên trường quốc tế

Ví dụ: Theo báo Tuổi trẻ, chiều 11/9, thông tin từ phòng cảnh sát điều tra tội

phạm về quản lí kinh tế và chức vụ, công an tỉnh Nghệ An cho biết, đơn vị

này vừa triệt phá một đường dây pha chế, sản xuất nước mắm chinsu giả, hiệu

Nam Ngư số lượng lớn Đơn vị này đã thu giữ 750 chai nước mắm giả nhãn

hiệu các loại như Chinsu Nam Ngư, Ông Tây, Đệ Nhị, 120l nước mắm đã pha

chế làm giả, hàng nghìn vỏ chai, 150kg tem, vỏ thùng nước mắm giả nhãn

hiệu các loại cùng các công cụ sử dụng để in nhãn mác và các vật liệu, dụng

cụ dùng pha chế, sản xuất nước mắm giả Cùng ngày, công an Nghệ An tiếp

tục kiểm tra đồng loạt 6 đại lí bán hàng tạp hóa trên địa bàn Nghệ An, thu giữ

thêm hàng nghìn chai thành phẩm nước mắm giả nhãn hiệu Chinsu chưa bán

ra thị trường

Quy tắc 4-Tôn trọng luật lệ

Để tránh các xích mích trong thương mại và để thúc đẩy thương mại tự

do hơn, các điều kiện cạnh tranh công bằng và sự đối xử vô tư, công bằng hơn

đối với tất cả các bên tham gia, các doanh nghiệp cần phải tôn trọng các luật

lệ trong nước và quốc tế

Ví dụ: Hầu hết các doanh nghiệp đều đăng ký độc quyền thương hiệu để xác

định các sản phẩm hay dịch vụ của riêng họ, đồng thời để phân biệt các sản

phẩm hay dịch vụ đó với các đối thủ cạnh tranh Qua đó các doanh nghiệp

phải tuân thủ việc nộp thuế theo quy định

Ngoài ra, các doanh nghiệp còn nên nhận thức rằng vài hành vi, mặc dù

được coi là hợp pháp nhưng vẫn để lại những hậu quả tiêu cực

Ví dụ: Theo Giadinh.net – Làn sóng di cư trong nước và từ nước này sang

nước khác, từ vùng lãnh thổ này sang lãnh thổ khác đã đem lại những cơ hội

và hy vọng phát triển cho nhiều người Tuy nhiên, mặt trái của nó cũng có

những tác động gê gớm không chỉ đối với người trong cuộc,mà cho cả môi

trường họ đến Cụ thể như khi người dân Việt Nam di cư hợp pháp sang Mỹ,

họ vào làm việc ở các công ty làm cho nguồn nhân lực của công ty đó dồi

dào, mặt khác do lối sống và cách làm việc của nhân viên hai nước là khác

nhau nên làm ảnh hưởng đến môi trường làm việc, tính kỷ luật, hiệu quả công

việc… của công ty đó

Quy tắc 5-Trợ giúp cho thương mại đa phương

Các doanh nghiệp cần phải ủng hộ, trợ giúp hệ thống thương mại đa

phương của tổ chức thương mại thế giới WTO và các hiệp định thế giới giống

như vậy

Ví dụ: Trong tuyên bố của Hội Nghị Bộ trưởng, điều 6 có nhấn mạnh:

“ Chúng tôi xin khẳng định mạnh mẽ cam kết của chúng tôi đối với mục tiêu

phát triển bền vững, như đã được nêu ra trong Lời nói đầu của Hiệp định

Marrakesh Chúng tôi tin tưởng rằng những mục đích nhằm duy trì và bảo vệ

một hệ thống thương mại đa phương không phân biệt đối xử và rộng mở, và

hành động nhằm bảo vệ môi trường và thúc đẩy phát triển bền vững có thể và

phải được các nước ủng hộ Chúng tôi ghi nhận những nỗ lực của các nước

thành viên trong việc tiến hành đánh giá trên cơ sở tự nguyện tác động về mặt

môi trường quốc gia của những chính sách thương mại Chúng tôi công nhận

rằng theo quy định của WTO các quốc gia thành viên đều có quyền áp dụng

các biện pháp nhằm bảo vệ sức khoẻ con người, động vật hay thực vật, hoặc

môi trường ở mức độ mà họ cho là thích hợp, họ cũng không phải chấp nhận

những yêu cầu, điều kiện được áp dụng theo cách mà chúng có thể được sử

dụng như một phương tiện độc đoán và phân biệt đối xử vô lý giữa các quốc

gia nơi mà những điều kiện như vậy được áp dụng rộng rãi, hay như một hạn

chế thương mại quốc tế trá hình và mặt khác lại làm cho chúng phù hợp với

các điều khoản của Hiệp định WTO Chúng tôi hoan nghênh sự hợp tác liên

tục của WTO với UNEP và các tổ chức môi trường liên chính phủ khác

Chúng tôi hoan nghênh những nỗ lực nhằm thúc đẩy hợp tác giữa WTO và

các tổ chức phát triển và môi trường quốc tế liên quan, đặc biệt trong việc

chuẩn bị cho Hội nghị Thượng đỉnh Thế giới về Phát triển Bền vững sẽ được

tổ chức tại Johannesburg, Nam Phi vào tháng 9/2002”

Các doanh nghiệp cần nỗ lực phối hợp để thúc đẩy tự do hoá thương

mại và giúp đỡ bỏ các cách thức kinh doanh trong nước không phù hợp với

thương mại toàn cầu, đồng thời phải tôn trọng các chính sách quốc gia

V

í d ụ : Việt Nam đã hội nhập ngày càng sâu hơn vào nền kinh tế thế giới, đã có

hơn 6 năm là thành viên WTO Nhiều vấn đề đặt ra trong khi cắt giảm thuế

quan và xóa bỏ hàng rào phi thuế quan đã dần dần được xử lý Đó là các vấn đề

hoàn thiện quy định pháp luật về thuế chống bán phá giá, thuế chống trợ cấp và

thuế chống phân biệt đối xử; tích cực đổi mới thể chế để hướng đến mục tiêu

nền kinh tế Việt Nam được các nước WTO thừa nhận là nền kinh tế thị trường;

tích cực trao đổi thông tin hỗ trợ các doanh nghiệp (DN) thích ứng với các biện

pháp mà các nước áp dụng để thích ứng với quá trình xóa bỏ hàng rào thuế quan

và các rào cản phi thuế… Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề đặt ra mà Việt Nam

cần giải quyết trong thời gian tới Đó là:

Thứ nhất, hiện nay hàng hóa nhập khẩu từ nước ngoài vào Việt Nam rất mạnh

do việc chúng ta thực hiện các biện pháp xóa bỏ hàng rào thuế quan và phi thuế

quan theo cam kết, không chỉ sản phẩm công nghiệp, mà cả sản phẩm nông

nghiệp – lĩnh vực mà chúng ta được cho là có thế mạnh Quá trình này có hai

mặt, nó mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và thúc đẩy các nhà sản xuất trong

nước vươn lên; mặt khác, có thể gây khó khăn cho nông nghiệp và nông dân

Việt Nam Bởi vậy, Việt Nam cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn kỹ

thuật và kiểm dịch động thực vật nhằm góp phần hạn chế sự tấn công của hàng

hóa nhập khẩu từ các nước phát triển Thêm vào đó, cần có cơ chế khuyến

khích, thúc đẩy các nhà sản xuất trong nước đổi mới công nghệ, cải tiến quản lý

nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả sản xuất, kinh doanh

Thứ hai , mặc dù chúng ta đã có quy định pháp luật về thuế chống bán phá giá,

thuế chống trợ cấp và thuế chống phân biệt đối xử nhưng cho đến nay, chưa có

trường hợp nào được áp dụng các khoản thuế này Trong khi đó, thực tế đã có

những trường hợp cần được áp dụng Bởi vậy, tiếp tục hoàn thiện pháp luật và

nâng cao năng lực thực thi của các cơ quan bảo vệ pháp luật là cần thiết để bảo

vệ nền sản xuất trong nước trước sự cạnh tranh không lành mạnh từ hàng hóa

nhập khẩu, nhất là hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc bán phá giá trên thị

trường Việt Nam

Thứ ba , nhiều DN Việt Nam còn thiếu hiểu biết hoặc lúng túng trước các quy

chuẩn kỹ thuật khắt khe cũng như pháp luật của các nước phát triển đối tác Do

vậy, cần áp dụng nhiều biện pháp tổng hợp để nâng cao nhận thức cho các DN

về các biện pháp mà các nước phát triển đang áp dụng để bảo hộ sản xuất trong

nước, đặc biệt là các quy chuẩn kỹ thuật và kiểm dịch động, thực vật Đồng

thời, có sự trợ giúp tích cực để các DN Việt Nam đổi mới công nghệ và quy

trình sản xuất nhằm đáp ứng các đòi hỏi đó Việc trợ giúp pháp lý để các DN

làm việc với các cơ quan tố tụng nước ngoài khi đối mặt với các vụ kiện chống

bán phá giá cũng rất cần thiết nhằm hạn chế bị xử ép trong những trường hợp

này

Thứ tư, cần chủ động và có biện pháp đáp trả kịp thời phù hợp với luật pháp và

thông lệ quốc tế trong trường hợp các nước đối tác có hành vi không thực hiện

đúng những cam kết với WTO hoặc các thỏa thuận thương mại khác đã ký kết

với Việt Nam

Quy tắc 6-Bảo vệ môi trường

Một doanh nghiệp cần phải bảo vệ và, nếu có thể, phải cải thiện môi

trường, thúc đẩy sự phát triển bền vững, và ngăn cản việc sử dụng lãng phí

các nguồn tài nguyên thiên nhiên

Việc thực hiện chính sách và pháp luật bảo vệ môi trường, hay trách

nhiệm với xã hội tại các doanh nghiệp ở nước ta còn tồn tại nhiều khó khăn

và bất cập do nhiều nguyên nhân khác nhau Trong đó có nguyên nhân là do

bản thân các doanh nghiệp chưa nhận thức được một cách đúng đắn và đầy đủ

về mối quan hệ giữa hoạt động kinh doanh sản xuất của mình với vấn đề môi

trường Vì vậy chúng ta cần làm rõ mối quan hệ này nhằm phần nào góp phần

thay đổi nhận thức của doanh nghiệp, vì chỉ có thay đổi được nhận thức thì

mới thay đổi được hành động của chính bản thân mình

Trước hết, đây là mối quan hệ biện chứng tác động lẫn nhau Hoạt động của

doanh nghiệp có những tác động tích cực và tiêu cực tới vấn đề môi trường và

ngược lại môi trường cũng góp phần tạo nên những thuận lợi hay khó khăn

trong việc sản xuất Đồng thời, chúng ta cũng phải khẳng định mọi hoạt động

sản xuất kinh doanh đều ảnh hưởng đến môi trường Nếu đòi hỏi hoạt động sản

xuất kinh doanh hoàn toàn không ảnh hưởng đến môi trường thì chắc chắn sẽ

không có bất kỳ một hoạt động kinh tế nào xảy ra Vấn đề cần quan tâm ở đây

là mức độ tác động như thế nào (nguy cơ gây hủy hoại, tàn phá môi trường; khả

năng hồi phục của môi trường; sự ảnh hưởng bất lợi so với hiệu quả đem lại…)

Tác động của hoạt động của doanh nghiệp đến môi trường

Các hoạt động của doanh nghiệp luôn tác động đến môi trường Những tác động

này bao gồm cả những tác động tích cực và tác động tiêu cực

* Tác động tích cực

Thứ nhất , trong chừng mực nhất định, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

chẳng hạn như hoạt động du lịch có thể việc xây dựng các công viên vui chơi

giải trí, công viên cây xanh, hồ nước nhân tạo, các làng văn hóa du lịch có thể

tạo nên môi trường mới hay góp phần cải thiện môi trường

Thứ hai , hoạt động của doanh nghiệp tạo điều kiện vật chất cho việc thực hiện

các hoạt động động bảo vệ môi trường Hoạt động kinh doanh sẽ tạo ra nguồn

đóng góp cho ngân sách nhà nước, là một nguồn tài chính quan trọng cho hoạt

động bảo vệ môi trường Một số lĩnh vực kinh doanh, như hoạt động nhập khẩu

và sản xuất thiết bị phục vụ công tác bảo vệ môi trường, có tác động tích cực

cho việc giải quyết các vấn đề môi trường Ví dụ như sự phát triển của công

nghệ sinh học và gia tăng thương mại các sảm phẩm của nó sẽ góp phần tích

cực giúp làm giảm áp lực lên khai thác và sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc

thiên nhiên

Thứ ba , việc phát triển ngành công nghiệp tái chế chất thải góp phần cải thiện

chất lượng môi trường và giải quyết tình trạng ô nhiễm môi trường do chất thải

*Tác động tiêu cực

Các hoạt động của doanh nghiệp có những tác động tiêu cực đến môi trường

như:

Thứ nhất , hoạt động kinh doanh phát triển làm tăng nhu cầu khai thác các

nguồn tài nguyên thiên nhiên Các nguồn tài nguyên thiên nhiên là nguyên,

nhiên, vật liệu

trong hoạt động sản xuất, kinh doanh Việc khai thác quá mức tài nguyên thiên

nhiên để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hoạt động sản xuất, kinh doanh có

thể tạo ra những ảnh hưởng bất lợi cho môi trường Bên cạnh đó, với các hệ

thống dây chuyền công nghệ cũ thì việc sử dụng kém hiệu quả các nguồn tài

nguyên thiên nhiên là một hệ quả tất yếu

Thứ hai , Hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển cũng làm phát sinh nhiều

yếu tố ảnh hưởng tới môi trường, nhất là vấn đề chất thải Lượng chất thải công

nghiệp này dễ gây suy thoái, ô nhiễm môi trường xung quanh như môi trường

đất, môi trường nước, ảnh hưởng lớn tới sức khỏe của con người

Thứ ba , hoạt động kinh doanh trong hội nhập kinh tế quốc tế có thể làm phát

sinh những vấn đề môi trường thông qua hoạt động nhập khẩu những sản phẩm

hàng hóa không thân thiện với môi trường vào Việt Nam, trong đó có thể là

những chất thải độc hại

Tác động của vấn đề bảo vệ môi trường tới hoạt động của doanh

nghiệp

Ví dụ: Công ty CP Vinpearl đã xây dựng Vinpearl land Nha Trang, hiện giờ là

một trong điểm du lịch nghỉ dưỡng cho mọi người trong nước lẫn ngoài nước

Công ty đã áp dụng Gắn nguyên tắc “xanh” với văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh

đó, nhằm xây dựng một “Vinpearl xanh”, hàng năm, Lãnh đạo Công ty đều tổ

chức hưởng ứng Tết trồng cây Đến thăm Vinpearl Nha Trang, du khách sẽ có

dịp được ghé thăm khu ”vườn Vinpearl”, nơi những ”người Vinpearl” trồng

cây, góp phần làm xanh không gian nơi gắn bó 8 tiếng làm việc mỗi ngày

Nguyên tắc “xanh” là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sản xuất kinh

doanh cũng như phát triển dự án tại Vinpearl Nha Trang

Công ty Vedan đã xả chất thải vào con sông Thị Vải làm ảnh hưởng tới chất

lượng nghiêm trọng tới cuộc sống của người dân sống xung quanh con sông và

các loài sinh vật dưới sông

Phụ thuộc vào chất lượng môi trường và các vấn đề môi trường phát

sinh, môi trường có thể tác động tích cực hoặc tác động tiêu cực tới

hoạt động kinh doanh.

* Tác động tích cực

Môi trường có những tác động tích cực đến hoạt động của doanh nghiệp như:

Thứ nhất , các thành phần môi trường, đặc biệt là các nguồn tài nguyên, là một

trong những điều kiện để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Các nguồn

tài nguyên đó là nguyên liệu phục vụ hoạt động sản xuất Tùy vào nguồn tài

nguyên ở từng vùng mà ở đó sẽ phát triển những hoạt động sản xuất kinh doanh

khác nhau Chẳng hạn như ở Quảng Ninh, ngành công nghiệp khai thác than

phát triển bởi đây là nơi có nhiều mỏ than với trữ lượng lớn

Thứ hai , chất lượng môi trường phù hợp sẽ bảo đảm cho hoạt động kinh doanh

ổn định và bền vững thông qua sự ổn định về chất lượng sức lao động, chất

lượng nguồn nguyên, nhiên, vật liệu

* Tác động tiêu cực

Vấn đề môi trường cũng có những tác động đến doanh nghiệp như:

Thứ nhất , chất lượng môi trường có thể làm phát sinh những chi phí cho hoạt

động sản xuất, kinh doanh thông qua những vấn đề liên quan đến sức lao động,

chi phí

ngoại ứng đối với nguồn nguyên, vật liệu và làm tăng giá thành sản phẩm từ đó

làm giảm khả năng cạnh tranh

Thứ hai , chất lượng môi trường không bảo đảm sẽ ảnh hưởng tới tính bền vững

trong hoạt động kinh doanh Những bất ổn này có thể là sự bất ổn về nguồn

cung cho sản xuất kinh doanh, những bất ổn phát sinh từ thiệt hại do ô nhiễm

môi trường gây ra cho các chủ thể kinh doanh

Từ sự nhận thức rõ ràng về mối quan hệ giữa hoạt động của doanh nghiệp và

môi trường, thiết nghĩ các doanh nghiệp cần nên áp dụng đồng bô ba nhóm giải

pháp sau:

Nhóm các giải pháp về nhận thức của doanh nghiệp: Các doanh nghiệp cần thay

đổi nhận thức về bảo vệ môi trường nói chung và bảo vệ môi trường trong lĩnh

vực thương mại nói riêng, tiến tới thay đổi hành vi của doanh nghiệp trong quá

trình sản xuất, kinh doanh Đặc biệt áp dụng giải pháp công nghệ sạch

Nhóm giải pháp nâng cao năng lực tài chính của doanh nghiệp nhằm mục đích

phát triển hoạt động của mình mà không gây gây ảnh hưởng xấu tới môi trường

ngoài ra còn có kinh phí đầu tư cho việc bảo vệ môi trường

Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện bộ máy quản lý môi trường tại doanh nghiệp

Cụ thể là cần có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn về

môi trường nhằm áp dụng các quy định của pháp luật môi trường có khả năng

vận hành các hệ thống xử lý, phân tích kiểm tra mức độ đảm bảo tiêu chuẩn môi

trường của các sản phẩm và chất thải

Quy tắc 7-Tránh các cuộc làm ăn không hợp pháp

Một doanh nghiệp không nên tham gia vào các vụ hối lộ, rửa tiền hoặc

các hành vi tham nhũng khác;

Ví dụ: Vụ hối lộ quan chức Việt Nam của công ty PCI (Pacific Consultants

International), viết tắt là PCI, Công ty Tư vấn Quốc tế Thái Bình Dương)

Nhật Bản là vụ việc nổi đình đám trong năm 2008 tại Việt Nam, liên quan

đến việc đưa hối lộ của một số quan chức công ty PCI với Ban Quản lý dự án

PMU tại Thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể là với ông Huỳnh Ngọc Sĩ, Phó

Giám đốc Sở Giao thông Công chính Thành phố Hồ Chí Minh kiêm Giám

đốc Ban Quản lý PMU Đông - Tây Liên quan tới việc đấu thầu dự án Đại lộ

Đông - Tây tại Thành phố Hồ Chí Minh, báo chí Nhật đưa tin việc Masayoshi

Taga, Kunio Takasu, Haruo Sakashita và Tsuneo Sakano đã nhận việc chuyển

cho một quan chức cao cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh số tiền hối lộ 820.000

đôla để thắng thầu dự án phát triển cơ sở hạ tầng có sử dụng vốn ODA của

Nhật trong thành phố

Các doanh nghiệp thực sự cần phải hợp tác với các doanh nghiệp khác

để xoá bỏ các tệ nạn ấy

Ví dụ: Tập đoàn VNPT đã ký thỏa thuận hợp tác với 3 đối tác gồm Công ty

Cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet Air), Ngân hàng TMCP Phát triển TP

HCM (HD Bank), Công ty Tài chính TNHH HD Saison (HD Saison) tại trụ

sở Tập đoàn VNPT tại Hà Nội Các bên cam kết ưu tiên sử dụng các sản

phẩm, dịch vụ và/hoặc dành cho nhau cơ hội liên doanh liên kết nhằm khai

thác tối đa tiềm năng, tạo hiệu quả kinh doanh, tăng vị thế và sức cạnh tranh

của mỗi bên

Không nên tiếp tay hoặc cung cấp nguyên liệu cho các hoạt động khủng

bố, buôn bán ma tuý hoặc các hoạt động tội phạm có tổ chức khác

Ví dụ: Tiếp tay cho doanh nghiệp trục lợi, một loạt cán bộ Agribank Bình

Chánh lãnh án Liên quan tới việc các cán bộ Agribank “Nhắm mắt” cho qua,

không thực hiện đúng quy trình thẩm định tài sản, hồ sơ vay vốn, kiểm tra đánh

giá năng lực tài chính… để doanh nghiệp bên ngoài trục lợi hàng chục tỉ đồng

Quy tắc 8-Đối với khách hàng

Chúng ta tin rằng việc đối xử với khách hàng với lòng tôn trọng không

kể họ mua hàng hoặc dịch vụ của chúng ta hay của những doanh nghiệp khác

là một biện pháp thu hút được nhiều khách hàng hơn trong thị trường Vì vậy,

chúng ta có trách nhiệm:

Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt

nhất phù hợp với yêu cầu của khách

V

í d ụ : Công ty Honda Việt Nam đã cho ra mắt rất nhiều dòng xe có chất

lượng tốt với nhiều mức giá khác nhau phù hợp với điều kiện kinh tế của mỗi

khách hàng Ngoài ra, Honda còn có chế độ bảo hành 2 năm cho khách hàng

sở hữu các dòng xe của Honda

Đối xử với khách công bằng trong tất cả các lĩnh vực giao dịch thương

mại của chúng ta, bao gồm phục vụ chất lượng cao và sẵn sàng bồi thường

cho khách nếu khách không hài lòng

Starbucks Coffee:

Trước khi vào làm chính thức, nhân viên Starbucks trải qua khóa đào tạo 24 giờ

liên tiếp, với mục đích giúp họ giữ bình tĩnh và lịch sự ngay cả trong giờ phục

vụ cao điểm

Mỗi tháng ít nhất 1 lần, các cửa hàng Starbucks được các nhân viên giám sát

chất lượng bí mật ghé thăm và đánh giá - các khoản thưởng của quản lý được

quyết định dựa trên kết quả đánh giá tổng hợp này

Cadillac - Xe hơi:

Các đại lý Cadillac lâu nay luôn thực hiện tôn chỉ nhất quán: đảm bảo cơ chế

đền bù “một đổi một” cho tất cả khách hàng Gần đây, người sử dụng càng được

cớ an tâm khi Onstar - hệ thống cảnh báo sớm sự cố kỹ thuật - lặp đặt chuẩn

trên tất cả các xe Cadillac

Lexus - Xe hơi:

Năm 2006, khi ra lệnh thu hồi xe RX330, Lexus đã đền bù thêm cho mỗi khách

hàng một chiếc iPod

Chưa hết, khi có lời phàn nàn về việc phải chờ đợi lâu mỗi lần đem xe đi bảo

dưỡng, ngay lập tức một hệ thống cải tiến được thiết lập biến mỗi cuộc hẹn từ 2

tiếng chờ xuống còn chưa đầy 25 phút

Nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng sức khoẻ và sự an toàn của khách

hàng cũng như chất lượng môi trường sẽ được duy trì hoặc cải thiện bằng các

sản phẩm và dịch vụ của chúng ta

Ví dụ: Ngày nay yếu tố tự nhiên đang là yếu tố được quan tâm hàng đầu của

các quốc gia nhằm bảo vệ giữ gìn môi trường, tránh tình trạng ô nhiễm ảnh

hưởng đến sức khỏe của con người Vì vậy HONDA đã đưa ra cam kết bảo vệ

môi trường cũng như cam kết về lượng khí thải cho phép ra môi trường

Các sản phẩm mà xe máy mà Honda đưa ra thị trường là các loại xe thường

tiêu hao ít nhiên liệu hơn so với những dòng xe khác chẳng hạn như đối với

xe wave Alpha của HONDA có mức xăng tiêu thụ trung bình trên 100km là

1,85 lit, của sirius (Yamaha) là 2,22lit, của SYM Joyride (SYM) là 2,3lit …

Chính sự tiêu hao ít nhiên liệu như vậy sẽ làm giảm lượng khí thải ra môi

trường hạn chế sự ô nhiễm môi trường,và việc ít tiêu hao nhiên liệu như vậy

sẽ giảm bới chi phí nhiên liệu cho người sử dụng xe máy của Honda Điều

này sẽ làm cho những người muốn lựa chọn xe máy sẽ chú ý nhiều tới Honda

hơn vì nó rất kinh tế mà còn bảo vệ môi trường nữa

-

Honda còn rất chú trọng đến công tác bảo vệ môi trường, tạo thiện cảm cho

người dân Việt Nam bằng việc xây lắp và nâng cấp cơ sở vật chất các hệ

thống xử lý nước thải, xử lý CO2 và tạo không khí trong lành bên trong và

ngoài nhà máy Honda đã giữ đúng những lời cam kết của ông Tổng giám đốc

Koji Onishi: “Chúng tôi rất quan tâm đến các hoạt động xã hội, như hướng

dẫn lái xe an toàn và tu các hoạt động giáo dục, văn hóa, thể thao v.v., cũng

như các hoạt động từ thiện tuyên truyền an toàn giao thông nhằm xây dựng

một xã hội giao thông lành mạnh và phát triển

Ví dụ: Chương trình Bảo tồn Động vật Vinpearl Safari của tập đoàn Vin Group

sẽ thực hiện các dự án nghiên cứu và bảo tồn động vật; Xây dựng chương trình

giáo dục bảo tồn; Xây dựng mối quan hệ đối tác bảo tồn; và Thành lập Quỹ Bảo

tồn Động vật Vinpearl Safari với định hướng trở thành chương trình nghiên cứu

và bảo tồn động vật tiêu biểu của Việt Nam

Đảm bảo sự tôn trọng của chúng ta đối với phẩm giá con người trong

các sản phẩm được bán ra, được tiếp thị hoặc được quảng cáo

Ví dụ: Công ty Otsuka Thăng luôn coi trọng chất lượng sản phẩm và sức khỏe

của người tiêu dùng Về phía tiếp thị, Công ty không sử dụng sản phẩm cận

hạn sử dụng cho khách hàng dùng thử Đồng thời, hàng tháng các nhân viên

tiếp thị đều được kiểm tra kĩ càng về thông tin sản phẩm, cũng như thái độ

phục vụ khách hàng

Tôn trọng sự nguyên vẹn văn hoá của khách hàng

Ví dụ: Nhân viên của chuỗi cửa hàng tiện lợi Family Mart có phong cách

phục vụ khách hàng vô cùng chuyên nghiệp Nhân viên tiếp đón khách bằng

lời chào đầy thân thiện “ Family Mart, xin chào”, luôn tươi cười, nhiệt tình

giúp đỡ khi khách hàng cần Khi ra về, nhân viên tạm biệt khách bằng một cái

cúi đầu “ Family Mart, xin cảm ơn” Không bao giờ tỏ thái độ khó chịu với

khách hàng

Quy tắc 9-Đối với các nhân viên

Chúng ta tin tưởng vào nhân cách của mỗi nhân viên và nghiêm túc quan

tâm đến lợi ích của mọi nhân viên Vì vậy, chúng ta có trách nhiệm phải:

Tạo ra công ăn việc làm và tiền thưởng để cải thiện điều kiện sống của

nhân viên

Ví dụ: Tập đoàn hoàng anh gia lai đã xây dựng mô hình trang trại bò sữa lớn

nhất việt nam, cung cấp hằng năm 1 lượng lớn thịt và sữa cao cấp cho người

tiêu dùng trong nước, bên cạnh đó tạo công ăn việc làm cho hàng ngàn ngườ

dân sống tại địa phương và lân cận, giúp người dân có công ăn việc làm ổn

định , kinh tế khá để giúp người dân sống sung túc hơn Hằng năm, vào cuối

năm cty thưởng tháng lương thứ 13 để giúp người dân ăn tết sung túc hơn,

cũng như khích lệ công nhân làm việc trong năm vừa qua

Tạo ra môi trường lao động tôn trọng sức khoẻ và nhân cách của nhân

viên

Ví dụ: Tại HTC, chúng tôi cam kết tạo ra những sản phẩm tiên tiến theo cách

thức có trách nhiệm – tôn trọng mọi người, cộng đồng mà chúng tôi hoạt động

cũng như môi trường Tiêu chuẩn trách nhiệm của doanh nghiệp toàn cầu và

mục tiêu bền vững của chúng tôi được thiết kế để:

* Tạo ra môi trường làm việc bền vững, thỏa đáng trong đó mọi nhân viên đều

phát triển

* Giảm thiểu tác động môi trường khi đưa các sản phẩm ra thị trường

* Duy trì chuỗi cung ứng có trách nhiệm có tác động môi trường tối thiểu và cơ

sở nhà cung cấp sản xuất hỗ trợ và tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội và doanh

nghiệp được kỳ vọng của chúng tôi

Các thành phần chính của nguyên tắc Sức khỏe và An toàn của chúng tôi:

* Cung cấp các biện pháp kiểm soát phù hợp, quy trình làm việc an toàn, bảo

dưỡng phòng ngừa, thiết bị an toàn và các biện pháp bảo vệ khác để giảm thiểu

các rủi ro về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc

* Xây dựng chính sách phản hồi khẩn cấp để huấn luyện, thông báo và sơ tán

nhân viên trong trường hợp khẩn cấp

* Khuyến khích các nhân viên nhà máy tham gia vào chương trình sức khỏe do

công ty tài trợ Tại các cơ sở sản xuất của ở Đài Loan và Trung Quốc, chúng tôi

đang cung cấp thẻ hội viên thể dục, tư vấn sức khỏe tại chỗ và dịch vụ sàng lọc

sức khỏe

* Sự đa dạng là một giá trị cốt lõi của văn hóa công ty toàn cầu và giúp chúng

tôi đáp ứng các nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng, cộng đồng và đối tác

Chúng tôi là người sử dụng lao động cơ hội công bằng và không phân biệt đối

xử trong hoạt động việc làm và nhân sự dựa trên chủng tộc, giới tính, độ tuổi,

khuyết tật cơ thể và tinh thần, tôn giáo, nguồn gốc dân tộc và bất kỳ đặc điểm

nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ

 Trung thực trong giao tiếp với nhân viên và cởi mở chia sẻ các thông

tin, hạn chế các cấm vận về pháp lý và cạnh tranh

Vd:

Tại HTC, chúng tôi cam kết tạo ra những sản phẩm tiên tiến theo cách thức

có trách nhiệm – tôn trọng mọi người, cộng đồng mà chúng tôi hoạt động cũng

như môi trường Tiêu chuẩn trách nhiệm của doanh nghiệp toàn cầu và mục tiêu

bền vững của chúng tôi được thiết kế để:

* Tạo ra môi trường làm việc bền vững, thỏa đáng trong đó mọi nhân viên đều

phát triển

* Giảm thiểu tác động môi trường khi đưa các sản phẩm ra thị trường

* Duy trì chuỗi cung ứng có trách nhiệm có tác động môi trường tối thiểu và cơ

sở nhà cung cấp sản xuất hỗ trợ và tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội và doanh

nghiệp được kỳ vọng của chúng tôi

Các thành phần chính của nguyên tắc Sức khỏe và An toàn của chúng tôi: