Bí quyết kinh doanh

Phần 1: Khởi sựCẩm nang khởi sự kinh doanhĐi tìm ý tưởng trong kinh doanh10 lời khuyên trước lúc khởi nghiệpKhởi sự doanh nghiệp vì sao thất bại?Tự nghiên cứu thị trường khi khởi nghiệp5 sai lầm “chết người” lúc khởi sự kinh doanhPhần 2: Kỷ năng quản lý9 Dạng tính cách của nhà lãnh đạo

BÍ QUYẾT KINH DOANH MỤC LUC Phần 1: Khởi Cẩm nang khởi kinh doanh Đi tìm ý tưởng kinh doanh 10 lời khuyên trước lúc khởi nghiệp Khởi doanh nghiệp - thất bại? Tự nghiên cứu thị trường khởi nghiệp sai lầm “chết người” lúc khởi kinh doanh Phần 2: Kỷ quản lý Dạng tính cách nhà lãnh đạo Giúp nhân viên thực chuẩn mực dịch vụ khách hàng Sức mạnh lãnh đạo: đạo đức ý tưởng Cách để nhân viên làm theo ý muốn? Khi "Tẩu hỏa nhập ma"? Hãy để nhân viên lên tiếng Giữ hay để mặc nhân viên đi? Làm để tránh họp hiệu quả? Để có định hiệu Để đổi kinh doanh – phá vỡ quy tắc! Tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm Những nhà lãnh đạo tài ba Biến đối thủ thành…đối tác 14 tiêu chí quản lý để đánh giá thành công tổ chức Thước đo lợi nhuận rủi ro! Quản lý chiến lược gì? Chiến lược để lôi giữ lại người tài Chiến lược để lôi giữ lại người tài Triết lý tuyển chọn giám đốc điều hành cho doanh nghiệp 10 sai lầm "kinh điển" quản lý 10 điều cần làm để phát triển DN Những quy tắc “vàng” cho sếp Nguyên tắc vàng cải tổ doanh nghiệp Các cung hình tròn lãnh đạo siêu bí mật chủ doanh nghiệp “triệu đô” 10 chiến lược hữu ích cho nhà lãnh đạo Đúng người việc Thiếu thông tin, lãnh đạo biết định gì? 10 nghịch lý tuyển dụng nhân nguyên tắc để làm việc tốt kỹ giải vấn đề Lên lịch làm việc Nóng nảy - lưỡi dao vô hình đề tài đừng đem “tán” công sở Quản lý thời gian nơi công sở Phần : Thương hiệu Cách xây dựng trì lòng trung thành với nhãn hiệu Căn bệnh ngắn hạn xây dựng thương hiệu Yếu tố ngôn ngữ xây dựng thương hiệu Cải thiện điều kiện lao động để bảo vệ thương hiệu Ðánh giá giá trị thương hiệu sao? Bao bì nói thương hiệu bạn ??? Xây dựng thương hiệu : không đơn giản thiết kế bao bì ? Vai trò người phụ nữ xây dựng thương hiệu Trở thành thương hiệu tiên phong - Tại không? Tên thương hiệu bạn nói lên điều gì? Phần Văn hóa Doanh nghiệp Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Bàn Văn hoá doanh nghiệp Bàn văn hoá doanh nghiệp nước ta Làm để xây dựng Văn hóa doanh nghiệp? Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng thành công Những dấu hiệu suy yếu môi trường văn hóa doanh nghiệp Giữ chân người tài văn hoá Văn hoá doanh nghiệp: Cội nguồn bảo đảm thành công Hồ Chu Vân tạo ngày 18/12/2006 Nguồn từ www.Vietnamtoday.com.vn Phần 1: Khởi Cẩm nang khởi kinh doanh Quá trình khởi kinh doanh bạn lúc có ý tưởng lóe lên tạm gọi kết thúc công ty bạn vào hoạt động ổn định Thời gian kéo dài vài tháng, có lại buộc bạn phải xoay xở hàng năm trời Việc phải đối diện với liệt kê (chưa đầy đủ) danh sách việc cần làm lên kế hoạch kinh doanh chi tiết, đặt tên công ty, tuyển dụng nhân viên, tìm nguồn vốn… làm bạn hoa mắt, nhức đầu không việc cần ưu tiên làm trước Tuy nhiên bạn đừng lo lắng Tuần tự thực theo 75 bước đây, bạn cảm thấy dường quy trình không phức tạp khó khăn bạn tưởng Bước bạn cần làm là: Đọc suy ngẫm PHẦN 1: KẾ HOẠCH VÀ MỤC TIÊU - 5: Soạn thảo kế hoạch kinh doanh bạn Soạn thảo kế hoạch kinh doanh việc bạn cần tiến hành trước bắt tay vào việc khác Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết xem “kim nam” cho định bạn suốt trình hoạt động kinh doanh sau này, giúp bạn tìm lời đáp cho câu hỏi tính khả thi ý tưởng kinh doanh Một “tác dụng phụ” kế hoạch kinh doanh tạo dựng niềm tin cho nhà đầu tư tiềm trước họ đồng ý cho bạn vay tiền Bản kế hoạch kinh doanh công cụ hỗ trợ bạn giao tiếp với đối tác tiềm năng, bên liên doanh, nhà cung cấp, nhân viên chí khách hàng Trước lập kế hoạch kinh doanh, bạn nghiên cứu nguồn lực công cụ giúp đỡ bạn Ngoài sách kinh doanh, bạn nên nghĩ đến số chương trình phần mềm chuyên dụng Bạn nhờ cậy trợ giúp trực tiếp từ tổ chức kinh doanh, hiệp hội ngành nghề địa phương, tham gia khóa đào tạo trường cao đẳng, đại học hội thảo kinh doanh Nếu khả tài chưa cho phép, bạn không thiết phải thuê dịch vụ nhà tư vấn với mức giá tối thiểu 300 USD/giờ Quan tâm tới số Bạn cần biết kế hoạch kinh doanh phải đảm bảo hai yếu tố định tính định lượng Bản kế hoạch doanh bạn không bao gồm viễn cảnh tăng trưởng công ty bạn tương lai, mà cần diễn giải thuật ngữ số liệu tài tính toán Các số rõ ràng xác bao nhiêu, chúng giúp bạn có nhìn rõ ràng hoạt động bạn nhiêu Bản kế hoạch kinh doanh mở đầu phần khái niệm chung, sau phần tài Bạn cần diễn giải quan điểm tài dạng số Phần “chữ” thiếu tính thuyết phục, thiếu “nghĩa”, bạn bỏ qua phần số liệu tài Hãy đưa số dự đoán cụ thể sát với thực tế Một sai lầm thường gặp soạn thảo kế hoạch kinh doanh ước tính doanh thu cao, chi phí lại thấp Tuy nhiên, bạn hạn chế phần khoảng cách sai số nhờ việc thu hẹp thị trường mục tiêu bạn cho gần với mức thực tế, sau diễn giải doanh thu chi phí dựa thị trường Việc bạn xác định khách hàng tiềm trước, sau trừ dần đối tượng không sẵn sàng mua sắm, cách thức hiệu để tính toán thị trường mục tiêu Hãy đưa vào kế hoạch kinh doanh ước tính lưu lượng tiền mặt tối thiểu cho tháng năm Lưu lượng tiền mặt yếu tố quan trọng, bạn nên chuẩn bị ước lượng tổng thể lợi nhuận thua lỗ vòng ba năm đầu, dự toán cân đối tài cho thời gian Hãy trù liệu kiện đột xuất xảy khiến doanh thu chi phí, đồng thời nghiên cứu tỷ lệ tài cụ thể ngành công nghiệp bạn, xem xét số liệu khác ngành công bố để chắn giả định bạn sát thực Nếu cửa hàng tạp phẩm khác có tỷ suất lợi nhuận 25%, bạn đặt mục tiêu cho cửa hàng tỷ suất lợi nhuận phải đạt 28%, có lẽ bạn nên cân nhắc lại Quan tâm đặc biệt tới hoạt động tiếp thị Trước hết bạn đề mục tiêu Thứ hai, tiến hành hoạt động phân tích thị trường, bao gồm việc xác định thị trường chủ yếu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đánh giá xu hướng thị trường Sau đó, bạn chuẩn bị chiến lược tiếp thị với nhiều phương pháp khác dành cho lĩnh vực bán hàng, xúc tiến kinh doanh, quảng cáo, giao tiếp cộng đồng, xây dựng mạng lưới phân phối, dịch vụ khách hàng… Bạn nên xây dựng kế hoạch chi tiết cho chiến lược này, đồng thời xây dựng tiêu chuẩn cụ thể để kiểm chứng dự đoán bạn - 10: Tìm kiếm khách hàng mục tiêu Bạn nên tập trung vào thị trường mục tiêu loại trừ tất phân đoạn thị trường khác không phù với hoạt động kinh doanh bạn Trước thực thi phương pháp nhằm xây dựng cho nhóm khách hàng mục tiêu, bạn cần quan tâm tới vấn đề sau: Đừng giả định Thông thường, chủ doanh nghiệp nhỏ tự cho họ biết rõ khách hàng mong muốn Nhưng bạn muốn mở tiệm ăn nghĩ tất bạn cần nấu cho thực khách ăn ngon, khách hàng bạn lại thích nhìn thấy chén bát dao nĩa xinh đẹp, trang nhã với thái độ lịch sự, ân cần nhân viên phục vụ, bạn có nguy đánh khách hàng, bạn không sẵn sàng đáp ứng nhu cầu Ngay từ khách hàng tương lai bạn mua sắm sản phẩm/dịch vụ nơi khác, bạn coi công ty đối tượng để nghiên cứu: bạn tìm hiểu mặt hàng kinh doanh họ, cách thức họ tiếp thị bán hàng Khách hàng tương lai bạn chủ yếu mua sắm sản phẩm/dịch vụ từ công ty nào? Họ mua gì? Bạn học hỏi từ thành công công ty Bạn nên nghiên cứu thực tế thị trường để trả lời câu hỏi Tìm kiếm thông tin hoàn chỉnh Điều quan trọng mà chủ công ty nhỏ thực xác định xem nhóm khách hàng giúp công ty đạt mục tiêu đề ra, đâu đối tượng có giá trị mang tính chiến lược bạn Bạn muốn có thật nhiều người mua sắm số lượng lớn sản phẩm/dịch vụ bạn, hay cần người mua sắm nói chung? Khách hàng lý tưởng bạn doanh nghiệp hay cá nhân? Khoảng cách địa lý bạn khách hàng mục tiêu bạn điều có quan trọng không? Bạn cần xác định đặc điểm để tổ chức kinh doanh cho thu hút giữ chân khách hàng cách tốt Xác định phân khúc thị trường khác Sau phác họa chân dung khách hàng lý tưởng, bạn nên nhìn nhận cần khai thác nhiều phân đoạn thị trường khác Ví dụ, tiệm ăn nhỏ vừa nói tìm thấy phân đoạn thị trường hấp dẫn khác, dịch vụ nấu ăn trọn gói dịp lễ hay ngày đặc biệt cho gia đình, cung cấp bữa ăn đơn giản hàng ngày cho người thời gian nấu nướng bận rộn Sử dụng công cụ nghiên cứu thị trường miễn phí Internet kho thông tin khổng lồ Bạn tìm kiếm theo chủ đề thông qua từ khóa bạn thấy website, blog diễn đàn thảo luận liên quan đến điều bạn muốn Ngoài ra, bên cạnh số lượng lớn sách báo, tài liệu sẵn có tình hình thị trường khách hàng mục tiêu, bạn tìm hiểu thêm từ nguồn trợ giúp nghiên cứu thị trường khác địa phương, quốc gia bạn tổ chức phát triển kinh tế để xác định phân khúc thị trường phát triển nhanh 10 Dịch vụ, dịch vụ, dịch vụ Ngày nhiều công ty nhỏ đánh khách hàng lý dịch vụ họ nghèo nàn, sản phẩm họ chất lượng Công cụ tiếp thị quan trọng kinh doanh cách thức bạn điều hành hoạt động bán hàng dịch vụ khách hàng Mỗi lần bạn làm điều cho khách hàng lần bạn tiếp thị thân Nếu bạn thực tốt công việc này, khách hàng đáp lại bạn lòng trung thành lời nhận xét tốt đẹp bạn PHẦN 3: CÁC NHÀ TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ TÀI CHÍNH 20 - 24: Tìm kiếm nhà tư vấn Làm để bạn tìm nhà tư vấn hay công ty tư vấn thích hợp với bạn với công ty bạn? 20 Nghĩ tương lai Bạn hy vọng công ty 10 năm tới? Luật sư mà bạn lựa chọn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt bạn có kế hoạch phát hành cổ phiếu công chúng hay tìm kiếm nguồn vốn đầu tư mạo hiểm Các nhà đầu tư mạo hiểm cho biết, yếu tố họ xem xét trước đầu tư vào công ty uy tín, trình độ đẳng cấp luật sư mà công ty lựa chọn tư vấn Vì thế, bạn lựa chọn người có nhiều kinh nghiệm giao dịch với công ty có vốn đầu tư mạo hiểm Khi tìm kiếm luật sư cho công ty mình, bạn nên ý đến tiểu sử hồ sơ cá nhân họ, vụ việc cụ thể mà luật sư đảm nhiệm, chí thứ hạng luật sư theo chuyên môn, kiến thức đạo đức nghề nghiệp… Các tổ chức pháp lý địa phương Phòng thường mại công nghiệp hay Hội luật gia hữu ích cho bạn giai đoạn 21 Giải thích tường tận Những gặp gỡ nhà tư vấn để bàn bạc soạn thảo tảng tài cho công ty bạn đầu tư thời gian tiền bạc hữu ích Lúc này, bạn cần giải thích tường tận tài hoạt động kinh doanh công ty với luật sư Ngoài ra, gói phần mềm tài QuickBooks hữu ích vòng vài năm sau bạn thiết lập kiểm soát tài Bạn thuê thêm nhân viên kế toán tự ý tới người có kỹ kế toán tốt 22 Trọn gói Nhiều công ty dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp thường cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng Liệu công ty tư vấn bạn có sẵn sàng làm việc giúp bạn? Họ có để bạn lựa chọn định loại dịch vụ mà bạn muốn sử dụng? Hãy đề nghị công ty tư vấn cung cấp cho bạn danh sách dịch vụ với mức phí tổng thể thay hoá đơn theo giờ, đặc biệt cho công việc chung soạn thảo hồ sơ thành lập công ty hợp đồng lao động Bạn thương lượng với luật sư việc Có nhiều trang web luật khác giúp bạn giải vấn đề pháp lý liên quan đến việc thành lập công ty, cẩn thận chưa đủ kiến thức pháp luật, bạn không nên mạo hiểm 23 Thu hẹp danh sách ứng viên Khi thuê nhà tư vấn tài chuyên nghiệp, bạn hỏi họ thích làm việc lĩnh vực với công ty có quy mô Điều cho bạn biết họ dành thời gian công sức mức độ cho công việc tài công ty bạn thời gian năm Biết đâu chuyên gia thích làm việc với công ty sản xuất, bạn số Một lời khuyên khác: Bạn yêu cầu văn tài liệu ngắn gọn việc nhà tư vấn làm cho công ty bạn Với tư cách chủ công ty, bạn nên quản lý văn đảm bảo bạn nhận phù với bỏ ra” 24 Xây dựng quan hệ Đừng cắt đứt quan hệ sau công việc luật sư, nhân viên kế hoán hay nhân viên ngân hàng hoàn tất Hãy thường xuyên gặp gỡ liên lạc với họ để thông báo cho họ biết hoạt động kinh doanh bạn tiến triển Nếu luật sư không sẵn lòng hay mong muốn dành thời gian cho bạn, họ người bạn cần tìm Thông thường, luật sư hay nhân viên kế toán làm thêm bạn cần có trách nhiệm công việc với bạn quan hệ bạn luật sư mối quan hệ đối tác Bạn muốn có mặt tập thể bạn quan tâm tới công ty bạn, quan tâm tới việc làm để nhận số tiền thù lao 25 - 30: Tìm kiếm khoản tài Việc bạn tự bỏ tiền để kiếm tiền không nên xem chướng ngại vật giai đoạn khởi kinh doanh Đôi lúc người ta cảm thấy lo sợ nghĩ đến việc phải cần thêm nhiều vốn kinh doanh, nhiên thực tế cho thấy nhiều bạn không cần phải có thật nhiều vốn đưa hoạt động kinh doanh cất cánh 25 Quan tâm đến vốn tự có Nơi để tìm kiếm khoản tài túi bạn, cụ thể từ khoản tiền tiết kiệm cá nhân hay chấp bất động sản, mở thẻ tín dụng với mức lãi suất thấp 26 Huy động khoản tiền tạm ứng trước Bạn để khách hàng trả tiền trước cho số sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp tương lai Sau đó, bạn sử dụng khoản tiền nguồn vốn khởi Ví dụ, lĩnh vực xây dựng, bạn muốn xây dựng lại nhà bạn, nhà xây dựng yêu cầu bạn cung cấp trước phần ba khoản tiền xây dựng cần thiết để họ bắt đầu, phần ba khác trả thời gian xây phần ba cuối toán sau bàn giao nhà Và cách thức huy động vốn sử dụng nhiều ngành công nghiệp khác 27 Nhờ cậy bạn bè gia đình Cho dù việc huy động vốn theo cách thức tạm ứng trước hiệu nào, phần lớn bạn cần thêm tiền bạc, nguồn tài tốt mà họ trông cậy lúc từ bạn bè người thân Cha mẹ, anh chị em ruột người thân khác hiển nhiên dễ dàng giúp đỡ bạn Tỷ lệ lãi suất điều khoản gắn với tiền bạc từ gia đình bạn bè nhẹ nhàng nhiều so với nguồn cung cấp tài khác từ bên Bạn soạn thảo sẵn hồ sơ tài liệu vay vốn nên đảm bảo khoản vay chuyển đổi thành khoản vốn cổ phần, hoạt động kinh doanh đạt mức doanh số hay vào mốc thời gian Thông thường, bạn có nhiều hội nhận nguồn vốn lớn từ người xung quanh bạn, bạn sản phẩm, niềm tin họ dành cho bạn tăng lên gấp bội 28 Tìm đến nhà cung cấp Các nhà cung cấp sẵn lòng nới lỏng điều khoản tín dụng bên cho vay khác, đặc biệt giai đoạn khởi kinh doanh Việc có lựa chọn toán chậm vòng 30, 60, 90 ngày hay chí nhiều từ nhà cung cấp khó khăn Thường bạn phải trả cho họ khoản lãi suất nhỏ mà 29 Đưa chủ mặt vào kế hoạch tài bạn Nếu bạn định mở cửa hàng bán lẻ, bạn cần đến địa điểm kinh doanh chủ nhà thông thường nới lỏng việc toán tiền thuê nhà cho công ty thời gian ba tháng Các chủ nhà giúp sữa chữa cải tạo, thiết kế xây dựng khoảng trống với đặc điểm bạn cần với chi phí không lớn Mong đợi chủ nhà bạn trở thành người thuê dài hạn họ 30 Chờ đợi bạn có đôi chút thành công để tiếp cận khoản vay từ ngân hàng Các ngân hàng thường quan tâm đến công ty khởi họ đạt doanh số định, có hạch toán kinh doanh đáng tin cậy có nhu cầu tài ngắn hạn Bạn nên tiếp cận với khoản vay từ ngân hàng bạn có đủ khả đáp ứng yêu cầu tương đối khắt khe khoản vay dài hạn PHẦN 4: ĐỊA ĐIỂM VÀ CÔNG NGHỆ 31 - 35: Tìm kiếm địa điểm kinh doanh Quyết định địa điểm định quan trọng bạn giai đoạn khởi kinh doanh, thường lại công việc sau nhiều công ty Điều mà ảnh hưởng lớn đến mục tiêu doanh số bạn, hợp đồng thuê địa điểm hợp đồng dài hạn bạn khó thay đổi sớm chiều Bạn nên lưu ý đến số điểm sau trước định: 31 Hiểu rõ thị trường bạn Có chuyên gia so sánh hoạt động bán lẻ với giới động vật: McDonald “con chuột”, tồn phát triển nơi, thị trường đông đúc lẫn thị trường thưa thớt khách hàng Tuy nhiên, công ty khác loài “gấu trúc”, họ cần thị trường cụ thể tồn Hãy nghĩ môi trường mà hoạt động kinh doanh bạn cần đến Câu trả lời giúp bạn tìm địa điểm kinh doanh thích hợp cho phát triển công ty Nếu bạn dự tính khởi kinh doanh lĩnh vực dịch vụ, ví dụ dịch vụ kế toán/kiểm toán, bạn sử dụng nhà riêng bạn để làm địa điểm kinh doanh Khi đó, bạn đừng cân nhắc mức chi phí tổng thể đưa định, quan tâm tới việc liệu hoạt động kinh doanh nhà có thích hợp với sản phẩm/dịch vụ bạn hay không Liệu khách hàng tiềm có bị bỏ qua bạn kinh doanh nhà? Hay khách hàng có ý tới địa điểm kinh doanh bạn không, việc bán hàng thực chủ yếu qua điện thoại, fax website? Bạn cần nhớ kỹ có quy định pháp luật địa phương nơi bạn đặt địa điểm kinh doanh, kiểm tra kỹ lưỡng trước định Hãy đảm bảo hàng xóm bạn không cảm thấy phiền hà với việc có đông người qua lại Ngoài ra, chỗ đỗ xe điều cần xem xét, bạn đặt điểm kinh doanh nhà 32 Thu thập vài liệu Những trang web kiểu Economy.com cung cấp nhanh chóng hồ sơ liệu cần thiết nhiều thị trường địa phương khác Bộ hồ sơ thị trường, khu vực dân cư địa phương hữu ích việc giúp bạn xác định địa điểm kinh doanh thích hợp Những liệu giúp bạn tìm hiểu xu hướng thị trường xác định đâu nơi mà khách hàng mục tiêu bạn thường xuyên mua sắm 33 Suy nghĩ đối thủ cạnh tranh Không phải ngẫu nhiên mà “đại gia” bán lẻ Home Goods, Michaels Target lại mở cửa hàng địa bàn chật hẹp Thoạt nghe không bình thường đặt điểm kinh doanh sát cạnh đối thủ cạnh tranh, nhiên quy tụ giúp gia tăng hội kinh doanh tiết kiệm đáng kể chi phí việc tuyển dụng nhân viên vận chuyển hàng hóa Việc trở thành phần khối liên kết để tạo thị trường rộng lớn có tác dụng tích cực so với việc bạn nỗ lực thiết lập thị trường riêng lẻ địa điểm hẻo lánh 34 Thường xuyên khảo sát thực tế Các liệu nhân học giấy tờ điều kiện cần, điều kiện đủ thực tế việc bạn cần dành nhiều thời gian làm cho địa điểm kinh doanh bạn trở nên thu hút Khi ghé thăm địa điểm kinh doanh tiềm năng, bạn có nhìn nhận địa điểm mà thân bạn thích đến để mua sắm? Một nơi bề chật hẹp, giống bãi đỗ xe, tác động lớn đến việc thu hút đông đảo người đến với cửa hàng bạn Ngoài ra, lựa chọn địa điểm, bạn nên quan tâm tới đặc tính kinh doanh bạn Nếu mô hình kinh doanh nhanh nhạy, ra vào vào - chẳng hạn cửa hàng giặt - địa điểm kinh doanh thích hợp trung tâm thành phố Bên cạnh đó, bạn cân nhắc xem liệu địa điểm kinh doanh bạn lắp đặt cửa vào tự động nhằm gia tăng thuận tiện cho khách hàng hay không 35 Đặt câu hỏi Bạn ghé thăm cửa hàng nhiều địa điểm khác để xem họ làm việc Bạn hỏi xem liệu việc thuê địa điểm khu vực có nên không doanh số bán cửa hàng khu vực mức độ Đồng thời, bạn nên tự hỏi xem hoạt động kinh doanh bạn diễn vào ban ngày hay ban đêm Ví dụ, quán bar không thích hợp đặt trung tâm thương mại may mặc – nơi mà thu hút phần lớn khách hàng vào ban ngày 36 - 43: Trang bị máy móc cho hoạt động kinh doanh bạn 36 Bắt đầu với hệ thống mạng Nhiều công ty ngày phải đâu kế hoạch mua sắm lắp đặt thiết bị công nghệ cần thiết cho hoạt động Hệ thống mạng “xương sống” công ty bạn, Bạn cần phải có hệ điều hành mạng nội tảng khách hàng/máy chủ máy chủ lưu trữ hồ sơ hay in ấn để đảm bảo tính an toàn thông tin Đừng lo lắng việc nghe vượt khả bạn - xem điều số 42 37 Lắp đặt thiết bị kết nối Internet Đừng ứng dụng thiết bị kết nối dial-up Bạn cần thiết bị kết nối Internet băng thông rộng để nhân viên có bạn dễ dàng hoàn thành tốt công việc tương lai Bạn quan tâm đến hệ thống DSL, cáp hay giải pháp Internet tốc độ cao khác đường T1 cho phép 100 người truy cập lúc 38 Cài đặt phần mềm chống virus Đây công việc cần thiết Thay cài đặt máy một, bạn nên sử dụng phần mềm trọn gói cài đặt máy chủ Việc thuận lợi cho bạn quản lý lâu dài 39 Sao lưu Đừng bỏ qua công việc - tất liệu phải lưu Có ba cách thức lưu liệu khác nhau: 1) lưu băng, phương thức dự phòng truyền thống; 2) lưu trực tuyến, ngoại tuyến hay thông qua nhà cung cấp thứ ba; 3) cài đặt hệ thống lưu trữ mạng văn phòng làm việc Nếu bạn sử dụng hai số ba phương pháp trên, bạn đảm bảo gần chắn tất liệu quan trọng lưu trữ cẩn thận an toàn 40 Đừng trang bị hệ thống máy tính công ty Sẽ thật lý tưởng, việc trang bị thực đồng thời điểm để tất máy móc hoạt động thống Các hoạt động bảo dưỡng giảm thiểu tổng chi phí mua sắm giảm đáng kể Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp lớn Dell hay Hewlett-Packard yêu cầu hợp đồng dịch vụ bảo hành dài hạn 41 Mua máy in phù hợp với nhu cầu bạn Các công ty khởi nên có máy in hiệu suất cao khả tích hợp mạng máy in laser đen trắng Nếu bạn cần in màu phục vụ hoạt động kinh doanh, thích hợp với máy in laser màu tích hợp mạng Giá yếu tố quan trọng máy in màu laser giúp bạn tiết kiệm đáng kể khoản chi phí dành cho cửa hàng in ấn bên 42 Biết rõ cần đến giúp đỡ từ bên Nếu bạn đội ngũ nhân viên IT giỏi, chắn bạn phải thuê bên đảm nhận công việc lắp đặt, bảo dưỡng sửa chữa thiết bị công nghệ giai đoạn ban đầu Đây việc quan trọng, phần lớn chủ công ty ngày đủ thời gian chuyên môn để tự đảm nhiệm công việc 43 Hoạch định cho tương lai Việc tuân theo lời khuyên không giúp đỡ bạn giai đoạn khởi kinh doanh, mà giai đoạn phát triển công ty sau Bạn phải chuẩn bị để bổ sung thêm nhân viên đảm bảo khả tự quản lý hệ thống công nghệ Bạn đừng tiếc khoản chi phí phụ thêm Đừng nhăn nhó bạn xem xét chi phí IT thường niên không nên cho chi phí ban đầu chi phí dành riêng cho giải pháp IT PHẦN 5: BẢO HIỂM VÀ NHÂN VIÊN 44 - 49: Bảo vệ hoạt động kinh doanh bạn 44 Hỏi ý kiến chuyên gia Thị trường bảo hiểm thương mại phức tạp, bạn nên tìm đến nhà tư vấn có uy tín đẳng cấp để giúp đỡ bạn hiểu rủi ro kinh doanh, đồng thời giúp bạn lựa chọn loại hình bảo hiểm thích hợp để bảo vệ bạn khỏi rủi ro Bạn nên tham khảo ý kiến hãng bảo hiểm chuyên nghiệp, nơi cung cấp nhiều dịch vụ tư vấn đa dạng 45 Hình dung loại rủi ro mà bạn đối mặt, chẳng hạn mát tài sản Đó rủi ro mát xây dựng, nhà cửa hay tài sản kinh doanh máy móc, thiết bị, cổ phiếu máy tính Các mối hiểm họa khác tài sản bạn hoả hoạn, thiên tai 46 Tìm hiểu kỹ lưỡng trách nhiệm bạn Ví dụ, đối tác thứ ba khách hàng, nhà cung cấp khởi kiện bạn thiệt hại hay hư hỏng tài sản lỗi bạn Các sách trách nhiệm bảo vệ (Umbrella liability policies) giải pháp phổ biến thường nhiều công ty áp dụng cho rủi ro Một nhà tư vấn bảo hiểm chuyên nghiệp giúp bạn thay đổi mức trách nhiệm cho phù hợp với hoàn cảnh bạn Bảo hiểm tai nạn lao động trách nhiệm pháp lý mà bạn phải đối mặt việc bảo hiểm, bồi thường cho nhân viên bắt buộc hầu hết công ty theo quy định pháp luật Đó khác biệt then chốt quyền tài sản trách nhiệm pháp lý – chủ doanh nghiệp hoàn toàn không mua bảo hiểm tài sản, họ buộc phải mua bảo hiểm bồi thường thiệt hại cho nhân viên Những rủi ro khác phụ thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn tiến hành, ví dụ quán ăn có phục vụ rượu phải đối mặt với trách nhiệm pháp lý việc số khách hàng họ bị nạn đường sau rời nhà hàng Tất nhiên rủi ro có tính chất riêng biệt kèm theo loại hình bảo hiểm dành riêng cho trách nhiệm liên quan đến loại đồ uống có cồn để bảo vệ chủ nhà hàng khỏi vụ kiện dịch vụ không thích hợp họ Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng hoạt động kinh doanh để bạn định lựa chọn loại hình bảo hiểm thích hợp 47 Đi dạo vòng quanh Sau tìm nhà tư vấn tốt hiểu rõ rủi ro kinh doanh, bạn đánh giá vài nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm sách mà họ đưa Chủ doanh nghiệp người chịu trách nhiệm loại hình bảo hiểm họ mua phí bảo hiểm họ trả, thế, bạn lựa chọn cẩn thận 48 Đừng chủ quan, bạn có bảo hiểm Một số tài sản hay trách nhiệm pháp lý không bảo đảm bảo hiểm Không có sản phẩm bảo hiểm ngăn ngừa tất rủi ro Trong số trường hợp, chi phí bảo hiểm cao Nếu vậy, bạn nên quản lý rủi ro biện pháp bảo vệ khác thích hợp hướng dẫn đào tạo nhân viên làm việc an toàn Bạn có mức phí bảo hiểm thấp hơn, thua lỗ hơn, bạn lường trước để giảm thiểu rủi ro phải mua bảo hiểm 49 Luôn cảnh giác với mối đe dọa hay rủi ro mà bạn chưa tính đến Bạn cần biện pháp bảo vệ bổ sung hay cách thức quản lý rủi ro Bất luận có bảo hiểm hay không, rủi ro xảy khiến bạn thiệt hại không nhỏ Một mối lo lớn không công ty số địa phương không bảo hiểm, nhiều công ty bị mát lớn từ thảm họa thiên nhiên đương nhiên không bồi thường 50 - 54: Tuyển dụng nhân viên Trước bắt tay vào việc tuyển dụng, sa thải, lên kế hoạch nhân sự, tìm hiểu quy định luật lao động…bạn dành thời gian để soạn thảo chiến lược nhân vòng vài ba năm Mục tiêu bạn rào cản lớn thuộc lĩnh vực nhân sự: tiêu công việc không hoàn thành, hiệu suất kém, kiện tụng tinh thần làm việc thấp 50 Làm công việc giấy tờ Tùy theo quốc gia, địa phương mà quy định pháp luật điều chỉnh hoạt động tuyển dụng có điều khoản khác Ngoài ra, nhiều thủ tục giấy tờ khác liên quan đến tuyển dụng mà bạn cần thực Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng quy định pháp luật để đảm bảo bạn đáp ứng yêu cầu cần thiết 51 Biết rõ bạn tìm kiếm Công việc bạn tiến hành gì, nhân viên bạn cần có kỹ để thực tốt công việc này, bạn trả lương cho họ sao, ứng viên tốt làm cho bạn… Điều chuyện hiển nhiên, nhiều người lại bỏ qua Họ đưa bạn bè, người thân hay người quen vào công ty mà không quan tâm đến lực họ cách đầy đủ khách quan 52 Tìm kiếm nguồn tài khác Bạn không nên tập trung vào nguồn tuyển dụng việc đa dạng hoá nguồn tìm kiếm hữu ích Tại trường phổ thông cao đẳng địa phương có trung tâm việc làm, nơi bạn đăng tải thông báo tuyển dụng nơi để bạn tìm thấy nhân viên tiềm Những công ty khởi với nguồn lực giới hạn thường tìm kiếm nhân viên cao cấp số nguồn không ngờ tới người nhập cư, người nước ngoài… Tuy nhiên, bạn hỏi xem họ cấp giấy phép để làm việc địa phương chưa 53 Biết vấn tuyển dụng Bạn đặt cho ứng viên xin việc câu hỏi lực chuyên môn, sở thích, tính cách, câu hỏi gia đình, câu hỏi không thích hợp Bạn nên hỏi nhân viên tiềm bạn xem họ có điểm hạn chế không Những viết cung cấp cho bạn nhiều lời khuyên hữu ích việc lựa chọn câu hỏi vấn 54 Định hướng động viên Các nhân viên mà bạn tuyển dụng dường không đọc suy nghĩ bạn, cố gắng diễn tả truyền đạt mong đợi bạn công việc, mục tiêu công ty, kế hoạch làm việc mức lương thưởng lúc ban đầu Cứ ba tháng lần, bạn nên đánh giá lai mức độ hoàn thành công việc nhân viên Hãy hỏi nhân viên xem họ ưa thích loại công việc Bạn nên quan tâm tới nhân viên nhiều hơn, động thúc đẩy tinh thần làm việc họ vận dụng công nghệ cao, nét độc đáo doanh nghiệp C tận tình bồi dưỡng, đào tào nguồn nhân lực phát triển người Mỗi doanh nghiệp phải hình thành nét chung văn hoá doanh nghiệp Việt Nam tạo lập số nét riêng Không trộn lẫn dược văn hoá doanh nghiệp Có thể nói văn hoá doanh nghiệp nhãn hiệu, "mác" vinh quang doanh nghiệp, niềm tự hào doanh nghiệp (và ngành, địa phương, đất nước) lưu truyền bồi đắp từ hệ sang hệ khác công nhân cán doanh nghiệp Chúng ta nhấn mạnh việc tạo dựng bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp; thương hiệu phận thiếu văn hoá doanh nghiệp, thể uy tín, vị sản phẩm, doanh nghiệp, tài sản xây dựng, tích tụ cách có ý thức trình phát triển doanh nghiệp Thương hiệu niềm tự hào doanh nghiệp, tạo niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng; trình hội nhập kinh tế quốc tế việc xây dựng bảo vệ thương hiệu có ý nghĩa cấp bách Môi trường cho văn hoá doanh nghiệp Có thể thấy rõ: văn hoá doanh nghiệp bao gồm yếu tố pháp luật đạo đức Văn hoá doanh nghiệp hình thành cách tự phát mà phải hình thành thông qua nhiều hoạt động thân doanh nghiệp, doanh nhân, Nhà nước tổ chức xã hội Thực tiễn cho thấy hệ thống thể chế, đặc biệt thể chế trị, thể chế kinh tế, thể chế hành chính, thể chế văn hoá tác động sâu sắc đến việc hình thành hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp Xin nêu lên số điểm thể chế cần quan tâm để hình thành ngày hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm nước ta Trước hết, khơi dậy tinh thần kinh doanh nhân dân, khuyến khích người, thành phần kinh tế hăng hái tìm cách làm giầu cho cho đất nước Xoá bỏ quan niệm cho kinh doanh xấu, coi thường thương mại, coi trọng quan chức, không coi trọng chí đố kỵ doanh nhân Xoá bỏ tâm lý ỉ lại, dựa vào bao cấp Nhà nước, đề cao nhân tố kinh doanh, ý tưởng sáng tạo, sáng kiến tăng xuất lao động, tăng khả cạnh tranh hàng hoá Tôn vinh doanh nhân động, sáng tạo, kinh doanh đạt hiệu cao, có ý chí vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu Việt Nam thị trường giới Trong thực tế, trải qua năm đổi mới, thể nghiệm thân gia đình, ngày nay, nhân dân ta thấy rõ việc chuyển đổi từ kế hoạch hoá tập trung sang thể chế kinh tế thị trường tất yếu; thái độ dân chúng kinh tế thị trường thái độ thiện cảm Vấn đề lại quan Nhà nước phải tiếp tục thay đổi tư quản lý, đề xuất chủ trương, sách quản lý đủ mạnh để khuyến khích tinh thần kinh doanh thành phần kinh tế, tạo môi trường thuận lợi thể chế tâm lý xã hội cho phát triển kinh tế tư nhân, xoá bỏ phân biệt đối xử kinh tế tư nhân kể tư chủ trương, sách cụ thể Hai là, Nhà nước cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm tạo lập đồng yếu tố thị trường, bước hình thành thể chế kinh tế thị trường phù hợp với đặc điểm nước ta Thực tế cho thấy, thể chế kinh tế có tác động lớn việc hình thành văn hoá doanh nghiệp Do đó, điều cần nhấn mạnh thể chế kinh tế phải đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống văn hoá kinh doanh cha ông, bổ sung nhân tố văn hoá doanh nghiệp thời đại, kết hợp chặt chẽ truyền thống đại, bảo đảm cho kinh tế thị trường triển khai lành mạnh, đạt hiệu cao, văn hoá doanh nghiệp hình thành với đặc điểm nước ta Thể chế phải trọng khuyến khích doanh nghiệp xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức cạnh tranh, có chương trình làm ăn theo định hướng quy hoạch, kế hoạch chuyển đổi cấu kinh tế, phải thành công nước mà vươn giới, đạt hiệu cao hội nhập kinh tế quốc tế, khắc phục tâm lý kinh doanh cò con, manh mún, không đầu tư lớn, làm ăn lâu dài Thế chế phải khuyến khích doanh nghiệp thực biện pháp hợp pháp việc mưu cầu lợi ích cá nhân, đạt lợi nhuận cao cho doanh nghiệp doanh nhân, đương nhiên có kết hợp hài hoà với lợi ích toàn xã hội không mà đến triệt tiêu lợi ích cá nhân tức triệt tiêu dộng lực kinh doanh Đồng thời, phải ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật, gian lạn thương mại, kiểu làm ăn phi văn hoá, chạy chat cvửa sau, lợi dụng quan hệkhông lành mạnhk để kiếm lời Doanh nghiệp phải tôn trọng, đặc biệt giữ chữ tín khách hàng đối tác kinh doanh Thể chế phải khuyến khích thành phần kinh tế, khắc phục phân biệt đối xử, bảo đảm cho thành phần kinh tế hợp tác cạnh tranh bình đẳng khuôn khổ luật pháp; khắc phục tình trạng biến độc quyền nhà nước thành độc quyền doanh nghiệp, tạo cạnh tranh không bình đẳng, tạo cạnh tranh không bình đẳn, khoản lợi nhuận không tài kinh doanh doanh nghiệp mà vị độc quyền mang lại, điểm dẫn đến triệt tiêu văn hoá doanh nghiệp Điều cấp bách Nhà nước phải có qui phạm pháp luật khuyến khích cạnh tranh hợp pháp, kiểm soát hạn chế độc quyền Thể chế phải trọng nhân tố người, phát triển người, đặc biệt coi trọng việc bồi dưỡng nhân tài, đãi ngộ xứng đáng, tôn vinh doanh nhân giỏi Trong doanh nghiệp, đảm bảo thu nhập hợp pháp chủ doanh nghiệp tư nhân, tôn trọng quyền lợi ích hợp pháp người lao động, đối xử bình đẳng, tạo môi trường hoà thuận, cố kết, chung sứ chung lòng tập trung vào việc thực mục tiêu kinh doanh, phát triển bền vững doanh nghiệp lợi ích thành viên doanh nghiệp Ba là, việc hình thành văn hoá doanh nghiệp đòi hỏi đẩy mạnh cải cách hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp đại hoá Đây yêu cầu xúc toàn phát triển kinh tế đất nước ũng việc hình thành văn hoá doanh nghiệp nước ta Điều cần nhấn mạnh tiếp tục xoá bỏ chế "xin-cho", xoá bỏ thủ tục hành rườm rà gây tốn kém, tăng chi phí đầu tư giảm lực cạnh tranh hàng hó Phải xếp lại máy tinh gọn, khắc phục chồng chéo, quan liêu, nâng cao hiệu lực hiệu máy hành quản lý điều hành Việc lành mạnh hoá cán bộ, công chức cần thiết để khắc phục tình trạng số công chức lực phẩm chất làm sai lệch chủ trương đắn Đảng Nhà nước gây trở ngại, phiền hà dối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, mà không trường hợp câu kết, tiếp tay cho hành vi tiêu cực, vi phạm pháp luật doanh nghiệp, làm xấu văn hoá doanh nghiệp Rất cần phát triển cáh thường xuyên, định kỳ tiếp xúc trực tiếp quan nhà nước với doanh nghiệp, để trao đổi ý kiến việc thực chế, sách, qua doanh nghiệp hiểu thêm nội dung chế, sách quan Nhà nước nghe tâm tư, nguyện vọng doanh nghiệp, nắm thêm thực tế giúp cho việc hoạch định sách sát thực tế Các quan Nhà nước cần tạo thói quen làm việc với hiệp hội doanh nghiệp, tôn trọng vcác quyền Hiệp hội, lắng nghe giải pháp luật kiến nghị Hiệp hội doanh nghiệp Đây nội dung quan trọng văn hoá quản lý Như vậy, văn hoá doanh nghiệp xây dựng hình thành môi trường văn hoá lãnh đạo, văn hoá quản lý đổi mới, nâng cao, tầm, có ảnh hưởng tích cực trở lại văn hoá doanh nghiệp Làm để xây dựng Văn hóa doanh nghiệp? Trên phương tiện truyền thông, người ta nói nhiều tới gia đình văn hóa, bảo vệ gìn giữ văn hóa dân tộc với doanh nghiệp, tế bào kinh tế chưa nói đến Văn hoá doanh nghiệp Vậy, có cần xây dựng bảo vệ môi trường văn hóa riêng gọi ''Văn hóa doanh nghiệp'' không? Cách xây dựng văn hoá doanh nghiệp nào? Xin giới thiệu viết bạn Trần Thanh Hải, doanh nhân công tác Đài Loan chủ đề Bằng thực tế làm việc mười năm qua doanh nghiệp nước hai tháng làm việc cho doanh nghiệp Đài Loan đất nước họ, muốn chia sẻ với bạn: Việc phần lớn doanh nghiệp trẻ chúng ta, đặc biệt doanh nghiệp tư nhân chưa ý tới việc xây dựng văn hóa đặc thù cho doanh nghiệp nguy hiểm Một quốc gia tồn phát triển không bảo tồn, gìn giữ văn hóa truyền thống Một gia đình đầm ấm sum vầy đóng góp tích cực cho xã hội gia phong, gia giáo Cũng doanh nghiệp có nghiệp lâu dài, bền vững văn hóa đặc thù tệ hơn, môi trường văn hóa doanh nghiệp lại bầu không khí căng thẳng ức chế đầy rẫy bất công Khi vừa rời ghế nhà trường, làm việc cho doanh nghiêp C, công ty tư nhân tương đối thành đạt lĩnh vực tin học Giám đốc Công ty người có văn hóa, lời nói hành động anh gây thiện cảm cho nhiều người: Khách hàng, đối tác, bạn hàng, chí đối thủ cạnh tranh Chính nhân cách, hành vi anh ảnh huởng lớn tới nhân viên Công ty Tôi nhân viên mới, làm việc môi trường có văn hóa theo may mắn Tôi tự cảm thấy trưởng thành nhanh, tự tin mong muốn gắn bó lâu dài với nghiệp Công ty Tuy nhiên tiếc, môi trường văn hóa quý báu lại hình thành cách tự phát dễ dàng quy mô Công ty thay đổi Trong hoạt động liên quan tới kinh doanh Công ty coi trọng hoạt động nhân tập đoàn bao gồm hai trăm người trẻ tuổi động lại giao cho người lớn tuổi nguyên cán quan nhà nước nghỉ hưu Điều quan trọng tác phong nếp nghĩ cách làm người phụ trách nhân sức thuyết phục cộng với việc ông thực quyền Thành lời nói việc làm ông có trọng lượng với sếp nhân viên Công ty Lúc ánh hào quang “Người cầm lái vĩ đại” giám đốc công ty không đủ sức lan tỏa tới nhân viên Anh tự giam văn phòng uy nghi giám đốc, số trưởng phận có dịp tiếp xúc Các hoạt động sinh hoạt tập thể Công ty có dừng lại mức độ copy vài hoạt động lẻ tẻ công ty nhà nước Cùng với chuyên môn hóa cao Công ty khép kín phân rã tinh thần nhân viên Bên cạnh đó, vài người xấu bắt đầu tụ tập thành nhóm, vài người liên tục có hành vi thô tục, đàn áp tinh thần nhân viên Công ty không đụng tới người nhà sếp Một vài cất nhắc kẻ nịnh bợ làm cho tinh thần nhân viên chán nản Tuổi đời chưa chín chắn, ham muốn tìm hiểu học hỏi tuổi trẻ thúc khiến định rời bỏ Công ty sau năm phục vụ gắn bó Cho đến Công ty cũ (Mà thực lòng yêu quý) vấn đề văn hóa doanh nghiệp nhiều bất cập Sau vài ba năm có dịp quay lại Công ty thật không dễ cho muốn tìm bạn cũ, người cũ không lại Tôi có cảm nhận Công ty trưởng thành nhiều mặt thực doanh nghiệp trẻ xung quanh toàn gương mặt trẻ: Có người tỏ hăm hở, có người ngơ ngác Tôi tin nhiều, nhiều đồng nghiệp cũ với lý cảm giác Rất tiếc chưa có dịp thuận tiện để gặp lại, nói chuyện thẳng thắn với xếp cũ Ngay lúc xin nghỉ việc anh bận để đến chào Chỉ có nói chuyện ngắn với người phụ trách trực tiếp sau đề nghị việc trước tháng bàn giao công việc, thu hồi công nợ tự tổ chức buổi liên hoan nhỏ với đồng nghiệp Tôi rời Công ty với tâm trạng trĩu nặng kẻ thất bại Nạn nhân vấn đề Văn hóa doanh nghiệp Rời Công ty C, làm việc cho văn phòng nước Hà nội Mặc dù hoạt động kinh doanh văn phòng thời điểm sa sút môi trường văn hóa lại tuỵệt vời (theo cảm nhận lúc đó) Có thật khách quan văn phòng có người trình độ văn hóa lại đồng đều, tất có hai đại học Tuy nhiên sếp lúc không coi nhẹ vấn đề Văn hóa doanh nghiệp Chỉ có khoảng 10 người có người phụ trách vấn đề nhân sự, kiêm thêm vài công việc nhẹ nhàng khác Hàng tuần có buổi gặp gỡ truyện trò trao đổi với nhân viên công việc, chia sẻ kinh nghiệm hướng dẫn kỹ cần thiết Tôi cảm thấy đổi hăng hái làm việc sau lãnh đạo văn phòng thay đổi Sếp tiến hành nhiều cải cách, kể thắt chặt chi tiêu Hiện nay, văn phòng tiếp tục hoạt động, nhiều người gắn bó từ ngày đầu thành lập Và vui vẻ chào đón quay lại văn phòng Đầu năm 2001, người bạn lớn tuổi đầu tư vốn để xây dựng cửa hàng kinh doanh thiết bị tin học theo đề án mà lập (tất nhiên có tham khảo ý kiến anh) Tôi đón nhận hăm hở lao vào công việc với tham vọng xây dựng công ty kinh doanh thành đạt có môi trường văn hóa tốt trông đợi nhân viên Ngay từ ngày thành lập cửa hàng, đánh giá nhân viên theo hai tiêu chí: Năng lực làm việc tư cách cá nhân Thậm chí coi trọng vấn đề tư cách cá nhân Theo tôi, người mặt trí lực Điều quan trọng lớn lên môi trường rèn luyện theo hướng Sau hai năm phấn đấu có thành công định không thất bại Về thành công: Chúng xây dựng khung nhân cho công ty cỡ nhỏ Có nhân viên trẻ, đào tạo gắn bó lâu dài với nghiệp Công ty Có nhân viên từ chối công việc với mức lương cao để quay làm việc với đồng nghiệp cũ Tới tháng năm vừa rồi, điều kiện riêng muốn nước làm việc học tập kinh nghiệm thời gian dài từ tới năm Tôi bàn giao lại Công ty cho cộng mà không cần đưa người nhà, bạn bè thân họ hàng vào để nắm Công ty Tất nhiên, tình này, đối tác đầu tư tăng cường giúp đỡ người lãnh đạo Công ty – Một cô gái tốt nghiệp đại học có số năm kinh nghiệm làm việc tuổi đời Công ty Về thất bại: Trong trình phát triển cửa hàng, để số nhân viên theo có triển vọng Tệ hại hơn, số người có lực tính cách không hòa hợp với môi trường Công ty, việc không giữ quan hệ bình thuờng mà có lời nói hành động làm tổn hại tới Công ty cũ nơi gắn bó xây dựng Tôi cho thất bại cực đoan việc xây dưng văn hóa Công ty Thú thật với bạn hai năm làm sếp, thông cảm nhiều khó khăn mà sếp cũ gặp phải xưa! Tại chưa có Văn hoá doanh nghiệp hoàn thiện? Để viết có tính tổng quát hơn, xin phân tích số nguyên nhân khách quan dẫn tới tình trạng văn hóa Doanh nghiệp Công ty tư nhân yếu chưa hoàn thiện: 1/Văn hóa doanh nghiệp, tách rời văn hóa công đồng xã hội thành viên doanh nghiệp đồng thời thành viên gia đình xã hội Theo tôi, xã hội ta nhiều bất cập Một bất cập chất lượng hệ thống giáo dục Sản phẩm hệ thống giáo dục kỹ sư, cử nhân , công nhân lành nghề trường Phần đông họ thiếu kiến thức xã hội Ý thức cộng đồng doanh nghiệp nhiều số họ điểm trung bình! Họ quan tâm tới thân, bạn bè, gia đình, chí vấn đề lớn quốc gia, giới lại thờ với cách thể quan tâm với sống còn, tồn hay không tồn tại, hiệu hay lãng phí cộng đồng mà họ gắn bó suốt tám tiếng quý giá ngày Tôi nghĩ điều thật phi lý Hệ nhiều master, kỹ sư cử nhân lại làm việc nhân viên có cấp thấp nhiệt tình công việc Điều giải thích có số lượng lớn Kỹ sư cử nhân thất nghiệp xã hội ta 2/ Xã hội chưa quan tâm tới việc hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng văn hóa họ Phần nhiều có quan tâm mày mò học hỏi Các hiệp hội có hoạt động theo kiểu hình thức Các quan quản lý nhà nước quan tâm tới doanh nghiệp khía cạnh tìm hiểu xem họ có trốn thuế không? Có buôn lậu không ? Theo hiểu chưa có quan quan tâm tới việc hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp có, hỗ trợ họ vĩ mô tới mức xuốt hai năm vận hành tổ chức kinh tế bé nhỏ đại diện nhà nước quan tâm phụ trách thuế Chi cục thuế quận phân công phường nơi kinh doanh Bên cạnh công ty nước lại cạnh tranh với khốc liệt kể tiểu xảo giành giật nhân viên Điều tạo cho người lao động doanh nghiệp nhỏ tâm lý bất ổn Các doanh nghiệp tư nhân Việt nam không coi trọng thư tiến cử, giới thiệu doanh nghiệp cũ nơi người lao động làm việc trước nộp đơn vào chỗ Mặc dù vấn ứng cử viên nghĩ lý hay ho cho việc bỏ việc công ty cũ Các quan nhà nước không coi loại giấy tờ chứng có giá trị Tập quán tạo cho nhân viên không giáo dục tốt tâm lý coi thường người lãnh đạo doanh nghiệp mà làm việc Những phần tử lực cản lớn việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Ở Đài Loan, bạn xin việc muốn công nhận có kinh nghiệm làm việc (với vị trí mức lương tương ứng) bạn phải có Chứng nghề nghiệp ''Thư tiến cử'' quan cũ bạn cấp Đặc biệt trường hợp người nước ngoài, sở ngoại vụ bên yêu cầu giấy tờ phải Cục lãnh nhà nước Văn phòng Văn hóa Kinh tế Đài bắc Hà Nội xác nhận Tôi xin xác nhận Cục lãnh công ty làm việc công ty tư nhân! Rất may cho lúc tưởng không cách nhớ đến sổ bảo hiểm xã hội nhờ kẹp với thư tiến cử ngồi viết dòng từ Công ty Pretech Nếu hệ thống công quyền ôcng ty coi trọng việc nhận xét hồ sơ cá nhân Công ty tư nhân tin tình hình chất lượng lao động, ý thức người lao động cải thiện nhiều thuận lợi nhiều cho giám đốc coi vấn đề Văn hóa doanh nghiệp 3/ Bản thân giám đốc phải người coi trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Những người vận hành doanh nghiệp nên hỗ trợ, đào tạo để có phương hướng dắn xây dựng doanh nghiệp Tôi biết có giám đốc muốn tạo thân tình với nhân viên phải dành quỹ thời gian ngày để đánh phỏm với nhân viên Than ôi, văn hóa doanh nghiệp đặc thù! Cần có định hướng cho giám đốc để họ nhận thức đắn vấn đề văn hóa doanh nghiệp để họ xây dựng môi trường văn hóa đặc thù doanh nghiệp không xa lạ với cộng đồng xã hội 4/ Cần phải tuyên truyền sâu rộng văn hóa doanh nghiệp Người Việt Nam đoàn kết gắn bó đấu tranh chống lại nô dịch, xâm lấn lực ngoại bang truyền thống dường mờ thời kỳ mở cửa Cần có tuyên truyền giáo dục để khôi phục lại Ngay gia đình, nhà trường em học sinh cần giáo dục để họ hiểu sống tách rời cộng đồng Bên cạnh xã hội rộng lớn môi trường gia đình thân thương họ phải biết tôn trọng cộng đồng nhỏ nơi họ làm việc Công sở doanh nghiệp Các bậc làm cha mẹ không nên đem câu chuyện bực nơi công sở nhà kể cho nghe họ chưa đủ trưởng thành Đùng để xúc với đồng nghiệp, xếp, công việc, khách hàng ảnh huởng tới tâm hồn non nớt em để em lớn lên với tư lệch lạc đầu Đất nước ta phát triển, công ty, doanh nghiệp tư nhân xuất ngày nhiều tham gia ngày tích cực vào xây dựng kinh tế đất nước Để tăng cường tính cạnh tranh sân nhà, thiết nghĩ quan hữu quan thân doanh nghiệp nên quan tâm nhiều đến phát triển bền vững mà theo bí xây dựng thành công mô hình văn hóa doanh nghiệp đặc thù Việt nam doanh nghiệp Để môi trường văn hóa tự có sức cảm hóa, động viên nỗ lực doanh nghiêp Chúc bạn thành công Xây dựng văn hoá doanh nghiệp có cần thiết? Trong xu toàn cầu hoá nay, nguy đồng hoá văn hoá không nhỏ Để tránh giới biến thành thể thống văn hoá, người, dân tộc cần phải giữ gìn phát huy văn hoá đậm đà sắc dân tộc "hoà nhập" không "hoà tan" Theo nghiên cứu Mỹ, trì giữ gìn văn hoá doanh nghiệp có ảnh hưởng không nhỏ đến thành công doanh nghiệp Do đó, để khẳng định mình, doanh nghiệp cần xây dựng cho nét văn hoá riêng biệt Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp ngày trở nên cần thiết gặp không khó khăn Theo nhà nghiên cứu kinh tế, sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tương lai Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tri thức khó đứng vững Vậy, hiểu văn hoá doanh nghiệp? Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hoá khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác văn hoá doanh nghiệp Tuy nhiên, định nghĩa có nét chung coi văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá xây dựng suốt trình hình thành doanh nghiệp; chi phối suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp thể nhiều cấp độ khác Thứ thể công việc hàng ngày cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngôn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, thủ tục hành Thứ hai giá trị tinh thần việc xác định việc phải làm, hành động hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay không Đây điều mà chủ doanh nghiệp mong muốn nhận nhân viên phải xây dựng dần bước Cao tảng cho hành động niềm tin, nhận thức, suy nghĩ cảm xúc ăn sâu vào tiềm thức cá nhân doanh nghiệp Bất kỳ tổ chức phải có văn hoá trường tồn Vì xây dựng văn hoá doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần lưu tâm tới Nhiều người đánh giá doanh nghiệp trọng đến thị trường, tổ chức, nhân sự, cấu Tuy nhiên, người nhận thức sâu sắc giá trị doanh nghiệp phải đánh giá gọi là: tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp đảm bảo trường tồn doanh nghiệp giống ta thể thái độ phải sống, sống làm gì, sống nào? Khi doanh nghiệp xây dựng môi trường sống lành mạnh thân người lao động muốn làm việc quên cảm thấy nhớ, thấy thiếu xa nơi làm việc Tạo cho người làm việc tâm lý đâu cảm thấy tự hào thành viên doanh nghiệp động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp để người lao động thấy môi trường làm việc doanh nghiệp môi trường sống họ điều mà doanh nghiệp nên quan tâm Xây dựng văn hóa doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Hiểu văn hoá doanh nghiệp? Có nhiều định nghĩa khác văn hoá Theo E.Heriôt “Cái lại tất khác bị quên đi- văn hoá” Còn UNESCO lại có định nghĩa khác văn hoá: “Văn hoá phản ánh thể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ thống giá trị, truyền thống, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc khẳng định sắc riêng mình” Vậy văn hoá doanh nghiệp gì? Văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Cũng văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Thực trạng văn hoá doanh nghiệp nước ta Nhìn nhận cách tổng quát, thấy văn hoá quan doanh nghiệp nước ta có hạn chế định: Đó văn hoá xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng tới; môi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới có nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chuyên nghiệp; bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp; chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo; chưa có chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao Mặt khác văn hoá doanh nghiệp bị yếu tố khác ảnh hưởng tới như: Nền sản xuất nông nghiệp nghèo nàn ảnh hưởng tàn dư đế quốc, phong kiến Văn hoá doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, ngôn ngữ, tư liệu, thông tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Do vậy, khẳng định văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Theo ông Trần Hoàng Bảo (1 số 300 nhà doanh nghiệp trẻ) nhận xét: Văn hoá doanh nghiệp thể phong cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên Cũng theo ông Bảo, đối tác quan hệ việc quan tâm tới lợi nhuận công ty họ đánh giá doanh nghiệp qua văn hoá doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp, đặc biệt nước châu thường dựa mối quan hệ cá nhân người lãnh đạo, nước Tây Âu thành công doanh nghiệp lại dựa yếu tố khả quản lý nguồn lực, suất làm việc, tính động nhân viên… Ngoài yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải trọng tới yếu tố khách quan Đó việc tạo lập thị trường, lợi ích người tiêu dùng, thể qua “Các nguyên tắc đạo để bảo vệ người tiêu dùng”, trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới Xây dựng văn hoá doanh nghiệp sở nào? Trước hết phải có quan điểm cụ thể vai trò văn hoá doanh nghiệp Sự thắng doanh nghiệp chỗ có vốn sử dụng công nghệ mà định việc tổ chức người Con người ta lên từ tay không vốn không từ tay không văn hoá Văn hoá có tảng điểm mốc đầu cuối Do vậy, xuất phát điểm doanh nghiệp cao xây dựng tảng văn hoá Các doanh nghiệp xây dựng phải có nhận thức niềm tin triệt để, lúc văn hoá xuất Mọi cải cách thực có tính thuyết phục tách khỏi lợi ích cá nhân, văn hoá doanh nghiệp phải bảo vệ cho quyền lợi lợi ích cá nhân Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần phải có biện pháp cụ thể Biện pháp phải xây dựng hệ thống định chế doanh nghiệp, bao gồm: Chính danh, tự kiểm soát, phân tích công việc, yêu cầu Sau xây dựng kênh thông tin; xây dựng thể chế thiết chế tập trung dân chủ như: Đa dạng hoá loại hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực; tiêu chuẩn hoá chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; xây dựng chế kết hợp hài hoà lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà chung, thuyền vận mệnh người Xây dưng văn hóa doanh nghiệp, doanh nhân trình hội nhập Văn hoá doanh nhân trước hết biết cạnh tranh theo pháp luật, biết đầu tư vào nguồn nhân lực khoa học công nghệ để vươn lên Văn hoá tuân thủ pháp luật nước tuân thủ cam kết WTO “Văn hoá doanh nghiệp văn hoá doanh nhân trình hội nhập” chủ đề Hội thảo báo Điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam phối hợp với Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa tổ chức sáng 7/11 Hà Nội với tham gia chuyên gia, nhà hoạch định kinh tế lãnh đạo doanh nghiệp Tại hội thảo này, 27 tham luận đại biểu tập trung bàn về: vị trí, vai trò văn hoá với tư cách mục tiêu, động lực phát triển kinh tế; khái niệm, vai trò văn hoá doanh nghiệp, văn hoá doanh nhân Thực trạng đường hình thành văn hoá doanh nghiệp văn hoá doanh nhân Việt Nam Việc đưa vấn đề văn hoá doanh nghiệp xây dựng văn hoá doanh nghiệp bàn thảo nay, doanh nghiệp nước ta trình hội nhập Doanh nhân có đóng góp quan trọng cho phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, với thách thức gay gắt, nguy tụt hậu xa kinh tế, tụt hậu trình độ văn hoá, chuyên môn, nghề nghiệp người lao động dẫn đến yếu sản phẩm, sản xuất kinh doanh sức cạnh tranh hàng hoá Với chưa đầy 84 triệu dân, Việt Nam có khoảng 250.000 DN đăng ký, đạt 0,3 DN/100 dân Tỷ lệ thấp so với kinh tế thị trường khác Ngay tập đoàn DN Nhà nước lớn vừa thành lập chưa có danh sách 1.000 lớn giới Cũng chưa có thương hiệu Việt Nam có mặt danh sách 1.000 thương hiệu có giá trị giới “Hiện không cấp lãnh đạo, không doanh nghiệp doanh nhân chưa nhận thức vai trò, động lực văn hoá phát triển kinh tế, trí coi xây dựng văn hoá đảng bộ, văn hoá doanh nhân vấn đề viển vông, nằm trình sản xuất kinh doanh”, ông Đào Duy Quát, Phó Ban Tư tưởng Văn hoá Trung ương nói Chính vậy, đại biểu tham dự Hội thảo thống cho việc xây dựng phong cách kinh doanh văn hoá trình hội nhập kinh tế quốc tế cần thiết Nói Tiến sĩ Lê Đăng Doanh, cần “tổng kiểm tra sức khoẻ” tất ngành, tỉnh, thành phố, doanh nghiệp để biết chung ta đâu đồ giới Thay tiếp tục xây dựng kế hoạch theo cách truyền thống, xuất phát từ có, phải nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhà đầu tư tiềm tàng đối thủ cạnh tranh để có sách phù hợp với hội thách thức Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng thành công Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Hiểu văn hoá doanh nghiệp? Có nhiều định nghĩa khác văn hoá Theo E.Heriôt “Cái lại tất khác bị quên - văn hoá” Còn UNESCO lại có định nghĩa khác văn hoá: “Văn hoá phản ánh thể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ thống giá trị, truyền thống, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc khẳng định sắc riêng mình” Vậy văn hoá doanh nghiệp gì? Văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Cũng văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp Nhật Tại Mỹ, nhà nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ hoạt động doanh nghiệp, thành tựu doanh nghiệp nội dung văn hóa doanh nghiệp Họ nhận thấy hầu hết công ty thành công trì, gìn giữ văn hóa doanh nghiệp Có khác biệt văn hóa công ty Mỗi văn hóa khác đưa hệ thống văn hóa doanh nghiệp khác Theo ông A Urata, văn hóa truyền thống Nhật Bản, hoàn cảnh sau chiến tranh giới tạo nét đặc trưng Đó người lao động Nhật Bản thường làm việc suốt đời cho công ty, công sở Họ xếp hạng theo bề dày công tác Trong công ty Nhật Bản có tổ chức công đoàn Các định theo định tập thể hoạt động đặc trưng có tên Kaizen Văn hóa doanh nghiệp kiểu Nhật tạo cho công ty không khí làm việc gia đình, thành viên gắn bó với chặt chẽ Lãnh đạo công ty quan tâm đến thành viên Thậm chí chuyện riêng tư họ cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh lãnh đạo thăm hỏi chu đáo Vì làm việc suốt đời cho công ty nên công nhân người lao động tạo điều kiện để học hỏi đào tạo từ nguồn vốn công ty Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người coi hai đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Có khác bịêt tư người Nhật doanh nghiệp Tại Mỹ phương Tây, quyền lực cao việc định số phận doanh nghiệp cổ đông Người quản lý doanh nghiệp vốn doanh nghiệp tách hẳn Cổ đông yêu cầu nhà quản lý phải nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp thời gian ngắn Chỉ số cổ tức thước đo lực nhà quản lý Tuy nhiên, người Nhật lại quan niệm doanh nghiệp tồn hoạt động mang tính đạo đức Mọi người công ty phải kết nối với mối quan hệ chung Doanh nghiệp chủ thể thống Người Nhật quan tâm đến lợi ích doanh nghiệp người làm doanh nghiệp, thay quan tâm đến lợi nhuận phương Tây Do đó, doanh nghiệp Nhật Bản, người lãnh đạo phải lo nâng cao đời sống cho người lao động điều ảnh hưởng lớn đến chiến lược phát triển doanh nghiệp Nó liên quan mật thiết đến việc nâng cao chất lượng suất lao động Sự thống doanh nghiệp người làm doanh nghiệp tạo cho thành viên trung thành cao Tất quan tâm đến sống doanh nghiệp, dẫn đến tăng trưởng cao Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Nhìn nhận cách tổng quát, thấy văn hoá quan doanh nghiệp nước ta có hạn chế định: Đó văn hoá xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng tới; môi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới có nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chuyên nghiệp; bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp; chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo; chưa có chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao Mặt khác văn hoá doanh nghiệp bị yếu tố khác ảnh hưởng tới như: Nền sản xuất nông nghiệp nghèo nàn ảnh hưởng tàn dư đế quốc, phong kiến Văn hoá doanh nghiệp có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, ngôn ngữ, tư liệu, thông tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Do vậy, khẳng định văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Theo ông Trần Hoàng Bảo (1 số 300 nhà doanh nghiệp trẻ) nhận xét: Văn hoá doanh nghiệp thể phong cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên Cũng theo ông Bảo, đối tác quan hệ việc quan tâm tới lợi nhuận công ty họ đánh giá doanh nghiệp qua văn hoá doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp, đặc biệt nước châu thường dựa mối quan hệ cá nhân người lãnh đạo, nước Tây Âu thành công doanh nghiệp lại dựa yếu tố khả quản lý nguồn lực, suất làm việc, tính động nhân viên… Ngoài yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải trọng tới yếu tố khách quan Đó việc tạo lập thị trường, lợi ích người tiêu dùng, thể qua “Các nguyên tắc đạo để bảo vệ người tiêu dùng”, trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới *) Các hạt nhân văn hóa doanh nghiệp Đây sở để hình thành văn hóa doanh nghiệp Các hạt nhân văn hóa kết tác động qua lại thành viên doanh nghiệp với Khi doanh nghiệp bắt đầu hoạt động, văn hóa doanh nghiệp xuất hiện, phát triển tự bảo vệ Văn hóa doanh nghiệp có tính đặc thù nên hạt nhân văn hóa hình thành có tính chất riêng biệt Văn hóa tập đoàn đa quốc gia khác với văn hóa doanh nghiệp liên doanh văn hóa doanh nghiệp gia đình Hạt nhân văn hóa doanh nghiệp bao gồm triết lý, niềm tin, chuẩn mực làm việc hệ giá trị *) Phát triển văn hóa giao lưu doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường có xu hướng liên doanh, liên kết với Để tồn môi trường kinh doanh phức tạp, đa văn hóa, doanh nghiệp trì văn hóa doanh nghiệp giống lãnh địa đóng kín mà phải mở cửa phát triển giao lưu văn hóa Việc phát triển văn hóa giao lưu tạo điều kiện cho doanh nghiệp học tập, lựa chọn khía cạnh tốt văn hóa doanh nghiệp khác nhằm phát triển mạnh văn hóa doanh nghiệp ngược lại *) Xây dựng tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp Để hình thành văn hóa mạnh có sắc riêng, hầu hết doanh nghiệp thường xây dựng cho tiêu chuẩn văn hóa buộc người vào làm việc cho doanh nghiệp phải tuân theo Tuy nhiên, tiêu chuẩn thay đổi không phù hợp hiệu thấp Trong trường hợp vậy, việc sáng tạo tiêu chuẩn cần thiết Trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế giới trình cạnh tranh quốc tế ngày gay gắt văn hóa doanh nghiệp trọng xây dựng phát triển Nó trở thành loại tài sản vô hình đóng vai trò quan trọng kho tài sản doanh nghiệp công cụ cạnh tranh sắc bén Những doanh nghiệp văn hóa mạnh khó cạnh tranh cao thị trường Đồng thời, doanh nghiệp tạo tăng uy tín thị trường thông qua việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh Văn hóa tập đoàn đa quốc gia Các tập đoàn đa quốc gia có nhiều chi nhánh hoạt động nhiều nước giới, thường phải đối mặt với môi trường kinh doanh đa sắc tộc, đa quốc tịch đa văn hóa Để tăng cường sức mạnh liên kết chi nhánh công ty đa quốc gia nước khác nhau, tập đoàn phải có văn hóa đủ mạnh Hầu tập đoàn đa quốc gia có sắc văn hóa riêng coi điều kiện sống còn, loại vũ khí cạnh tranh lợi hại Các công ty đa quốc gia có mục đích kinh doanh chiến lược, nhãn hiệu hàng hóa tiếng danh tiếng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thị trường giới Những kết coi sản phẩm trình vận động văn hóa tập đoàn Tuy nhiên, để đạt đỉnh cao thành công đó, tập đoàn phải nhiều thời gian tiền bạc Chẳng hạn, để có nhãn hiệu Pepsi Cola tiếng với màu xanh tươi trẻ, Tập đoàn Pepsi phải chọn cách tiếp cận văn hóa phương Đông - sản xuất loại đồ uống mang nhãn hiệu Pepsi Cola với biểu tượng thiếu âm thiếu dương (biểu tượng người theo Phật giáo) để đến với khách hàng tín đồ Phật giáo Để bảo hộ cho biểu tượng này, Tập đoàn tới 500 triệu USD giá nhãn hiệu Pepsi lên tới 55 tỷ USD Đối thủ cạnh tranh Pepsi Cola Tập đoàn Coca Cola Tập đoàn có văn hóa hùng mạnh với ưu danh tiếng, uy tín nghệ thuật kinh doanh chiến thắng Pepsi Cola thương trường đồ uống Coca Cola xếp thứ số 12 loại đồ uống hàng đầu nước Mỹ chất lượng đồ uống bị người tiêu dùng châu Âu tẩy chay vào năm 1999 *) Văn hóa doanh nghiệp gia đình Các doanh nghiệp gia đình xem loại định chế độc đáo gia đình hạt nhân doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gia đình chịu ảnh hưởng truyền thống gia đình, kế tục hệ lòng trung thành với triết lý kinh doanh, kinh nghiệm, bí gia đình đúc rút trình kinh doanh Thông thường, gia đình, người chủ gia đình thường nắm bí nghề nghiệp dựa vào nghề nghiệp để thành lập doanh nghiệp gia đình Vì thế, văn hóa doanh nghiệp gia đình chịu ảnh hưởng lớn tác động phong cách lãnh đạo người chủ gia đình Kỷ luật doanh nghiệp gia đình thường đề cao họ vừa người chủ sở hữu vừa người sử dụng tài sản gia đình Chẳng hạn, doanh nghiệp sản xuất giày dép Biti’s (Việt Nam) biến thể doanh nghiệp gia đình Doanh nghiệp có văn hóa mạnh thành viên doanh nghiệp thấm nhuần giá trị chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp có triển vọng trở thành công ty đa quốc gia Việt Nam Có thể nói, Văn hoá doanh nghiệp nhằm tạo quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà tạo tác dụng đạo Cách làm doanh nghiệp tác dụng thúc đẩy cho doanh nghiệp thực phương thức kinh doanh "lấy người làm trung tâm", mà làm cho lực phát triển sản phẩm lực đoàn kết hiệp đồng tập thể doanh nghiệp trở nên phồn vinh, tăng thêm gắn bó nhân viên với doanh nghiêp, nâng cao hiệu kinh doanh Những dấu hiệu suy yếu môi trường văn hóa doanh nghiệp Khi hỏi tài sản lớn doanh nghiệp gì, đa số Giám đốc cấp cao có câu trả lời người! Thế nhưng, phản hồi từ nhân viên cấp lại cho thấy dường nhà quản lý doanh nghiệp chưa thật thực với phương châm Trên thực tế, theo nghiên cứu Fecllity Stevens and Mark Di Somma - hai chuyên gia tư vấn xây dựng nhãn hiệu, marketing chiến lược giao tiếp có đến 70% nhân viên doanh nghiệp không cảm thấy vui vẻ làm việc Nghiên cứu Stevens Somma cho thấy có hai nguyên nhân Thứ nhất, nhân viên thấy không đánh giá cao tôn trọng nên họ xem công cụ, nguồn lực doanh nghiệp Thứ hai, họ cảm thấy phải làm việc môi trường văn hóa sức sống Có dấu hiệu cho thấy văn hóa doanh nghiệp bị suy yếu Nhân viên tiền đồ doanh nghiệp Dù làm việc vị trí nào, doanh nghiệp đâu nhân viên khó làm việc với hứng thú, tích cực sáng tao Thay vào đó, họ biết chấp nhận với nên doanh nghiệp bị giậm chân chỗ Để khắc phục tình trạng này, nhà lãnh đạo doanh nghiệp can phải thường xuyên cập nhật cho nhân viên thông tin sau: * Doanh nghiệp hướng đến mục tiêu nào? * Làm để đến mục tiêu đó? * Từng nhân viên đóng vai trò việc thực mục tiêu? * Làm để biết doanh nghiệp đạt mục tiêu? Các nhân viên có cách tiếp cận vấn đề giải công việc không giống Đó trường hợp nhân viên suy nghĩ diễn giải nguyên tắc, quy định tổ chức theo cách riêng họ Khi hỏi lại làm vậy, họ đơn giản trả lời làm điều Vấn đề nhân viên thiếu hướng dẫn kiểm soát từ nhà quản lý cấp cao Thiếu tin tưởng lẫn nhà quản lý nhân viên Nguyên nhân thường hệ thống quản lý theo chiều dọc với nhiều cấp bậc gây Các nhà quản lý xem việc lãnh đạo thực thi quyền lực, nhân viên xem nhà quản lý “kẻ thù địch” Một nguyên nhân khác công việc khen thưởng, tệ phân chia lợi ích doanh nghiệp bị nghiêng quyền lợi nhà quản lý Ngoài ra, bất tín nhân viên xuất phát từ lý doanh nghiệp thường đối xử với họ “công dân hạng hai” Cần lưu ý khách hàng tìm lại nhân viên tài giỏi trung thành với tổ chức Nhân viên phải làm theo kế hoạch bất ngờ thiếu tính quán Họ thông báo phải làm theo kế hoạch mà không giải thích, chí có kế hoạch hoàn toàn trái ngược với mà họ thông báo cách không lâu Khi bị đối xử vậy, nhân viên làm việc chủ động, sáng tạo, mà phó mặc cho chuyện muốn Xuất nhiều tin đồn không xác Một thông tin nội cấp cho toàn thể nhân viên không cung cấp cho tàon thể nhân viên cách công khai, đầy đủ kịp thời, có nhiều tin đồn xuất hiện, gây nhiều thiệt hại, xáo trộn không lường trước cho tổ chức Nhân viên cảm thấy hình ảnh doanh nghiệp chưa quảng bá đầy đủ xác Khi làm việc cho tổ chức, nhân viên cảm thấy hình ảnh cá nhân gắn liền với hình ảnh tổ chức Vì vậy, hình ảnh doanh nghiệp không mô tả xác trước công chúng, nhân viên cảm thấy bất mãn Khi nhân viên phản ánh hoạt động, chương trình quảng cáo không nói lên doanh nghiệp điều nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn Công ty quảng cáo chưa hiểu doanh nghiệp yêu cầu doanh nghiệp, thời điểm quảng cáo chưa thích hợp, nhân viên chưa hiểu đồ chương trình quảng cáo Nhân viên chẳng có ấn tượng Giám đốc cao cấp Đó nhà lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp, vô tình hay cố ý, tạo khoảng cách với nhân viên Doanh nghiệp có môi trường văn hóa mạnh, tạo gắn kết nhân viên với Giám đốc cấp cao hiểu nhiệm vụ họ không đem lợi ích mang tính vật chất cho doanh nghiệp, mà phải tạo thu hút thuyết phục nhân viên Nhân viên tỏ bất mãn với nhà quản lý cấp trung Họ cảm thấy nhà quản lý cấp trung giống người "cai quản thuộc địa" Nguyên nhân thường nhà quản lý cấp trung không nhận đạo thích hợp từ nhà quản lý cấp cao trường hợp tệ hơn, họ làm theo cách mà nhà quản lý cấp cao đối xử với họ Giữ chân người tài văn hoá Các công ty, xí nghiệp, doanh nhân phác hoạ chân dung chung người tài (NT) doanh nghiệp (DN) sau: Đó người có chuyên môn bật đám đông, có nhu cầu thừa nhận khả (tài) làm việc mình, người cần thiết, đáng tin cậy, gắn bó, trung thành với doanh nghiệp Các DN chia sẻ quan điểm, chủ doanh nghiệp NT hay chưa tài lắm, thiết người tinh mắt phát hiện, sử dụng NT lúc, chỗ Một điều lý thú: Điểm kết câu chuyện giữ chân NT văn hoá đặc điểm tính cách người Việt trọng tình, vậy, không thiết lập văn hoá công ty (VH CT) bật lên vấn đề xây dựng văn hoá ứng xử (VH UX) Theo ông Giản Tư Trung - Phó Chủ nhiệm CLB Doanh nhân SG, doanh nhân tham khảo kinh nghiệm tuyển nhân công ty nước ngoài, chẳng hạn, Microsof: Tuyển người giỏi người dự tuyển không tuyển người cần hay phù hợp với công ty; công ty có văn hoá phù hợp với NT Các doanh nhân tham dự toạ đàm cho rằng, VH UX DN thực hiện, thể tốt dẫn đến văn hoá NT trường hợp NT dứt áo tốt, chủ cũ trở thành đối tác cũ hay bạn làm ăn lĩnh vực; VH CT nhân viên quyền lên tiếng, tạo đồng thuận DN Tuy nhiên, ông Trần Tô Tử - chuyên viên kinh tế, Phó Tổng giám đốc Công ty Kinh Đô bà Ngọc Yến - Giám đốc điều hành Công ty YÁ Ngọc hoạt động lĩnh vực mỹ thuật - lại lật ngược vấn đề: Liệu có cần giữ chân NT hay không người tài có tật (đặc biệt NT hoạt động lĩnh văn hoá nghệ thuật); Làm để đuổi NT? Theo ông Tử, NT DN VN mùa thu cành nên đặt câu hỏi chứng bệnh - đặc điểm, cá tính xấu người Việt "Trong trường hợp đó, cần đưa lên bàn cân tài cá nhân đội ngũ" Không có DN nhà nước diện toạ đàm Văn hoá doanh nghiệp: Cội nguồn bảo đảm thành công Trong điều kiện hội nhập nay, vị cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng từ nguồn nhân lực vật chất, tài chính, nhân lực mà đó, văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Văn hoá doanh nghiệp thể rõ nét qua phong cách lãnh đạo người lãnh đạo doanh nghiệp; toàn mối quan hệ người doanh nghiệp; phong cách làm việc tất người doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo-Yếu tố trung tâm văn hoá doanh nghiệp Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp hoạt động có định hướng bắt đầu nhận thức đòi hỏi tâm lãnh đạo doanh nghiệp Để trở thành yếu tố văn hoá doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo phải trở thành giá trị truyền thống, không dừng lại cách thức lãnh đạo gắn liền với người lãnh đạo cụ thể Với ý nghĩa đó, phong cách lãnh đạo phải gồm quan điểm định chế lâu bền, bao quát mặt hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp chế độ tập trung dân chủ lãnh đạo doanh nghiệp; việc tổ chức thực định; quy định phối hợp phận chức trình thực định Văn hoá lãnh đạo doanh nghiệp thể khả kết hợp hài hoà lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà chung, thuyền vận mệnh tất người Việc giải không thoả đáng vấn đề lợi ích nguyên nhân sâu xa gây xung đột đoàn kết nội doanh nghiệp, cản trở việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Xét cho cùng, để thực định chế kết hợp hài hoà lợi ích doanh nghiệp người lãnh đạo doanh nghiệp phải xếp nếp tài Tài doanh nghiệp phải dựa sở minh bạch, công tin cậy, đạt tới mức chi tiết Đó kỷ luật chấp hành định mức khoán; cách thức tính tiền lương tiền thưởng; quy định tạm ứng, toán, vay vốn, nguyên tắc trách nhiệm tài Sử dụng hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực điều kiện cần văn hoá lãnh đạo doanh nghiệp, thể việc coi yếu tố người đóng vai trò định, coi trọng giá trị người riêng lẻ nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp phải thể cách tổ chức doanh nghiệp người lãnh đạo, thể hệ thống tập quán, nếp, thói quen, thái độ chuẩn mực hành vi ứng xử hàng ngày làm việc sinh hoạt thành viên, tạo thành nguyên tắc cụ thể, rõ ràng, thành viên doanh nghiệp chấp nhận thành nếp sống tự thân Những yếu tố liên quan khác Ngoài phong cách quản lý người lãnh đạo, văn hoá doanh nghiệp phải tìm thấy phong cách làm việc tất lao động doanh nghiệp Đó cẩn thận, cần mẫn, tận tuỵ, xác tự giác làm việc; tuân thủ nghiêm ngặt quy trình, quy phạm kỹ thuật công nghệ Một nét đặc sắc văn hoá doanh nghiệp đại phương thức giao tiếp thành viên doanh nghiệp với xã hội Theo đó, thành viên doanh nghiệp, từ nhân viên thường trực, người bảo vệ, đến người bán hàng hay trợ lý giám đốc phải đào tạo để có văn hoá giao tiếp Bên cạnh đó, yếu tố khác quang cảnh chung doanh nghiệp, từ biển ghi tên, cờ doanh nghiệp, biểu tượng thương hiệu, ngày truyền thống doanh nghiệp; hệ thống kiểu mẫu, quy cách thống mang nét đặc trưng riêng doanh nghiệp đồng phục, biển tên nhân viên, phong bì, giấy viết, phong bao phát lương thiết bị đặc biệt khác Những yếu tố hình thức bề đơn giản phải theo mẫu quy định chung, sử dụng rộng rãi, liên tục, không thay đổi để tạo thành ấn tượng xã hội, trở thành niềm tự hào thành viên doanh nghiệp qua nhiều thời kỳ phát triển Thực tế cho thấy, đánh giá áp dụng thích hợp, văn hoá doanh nghiệp tạo nhiều giá trị gia tăng vô tận cho doanh nghiệp, in đậm hình ảnh doanh nghiệp ấn tượng tâm trí người, từ chấp nhận dễ dàng hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp./ [...]... đối với doanh nghiệp mới thành lập * Yếu tố lịch sử, văn hóa và thái độ của cộng đồng nơi trụ sở doanh nghiệp mới sẽ toạ lạc 5 Thiếu kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp đã thất bại vì yếu tố này Kế hoạch phải thực tế, khả thi, dựa trên những thông tin chính xác và cập nhật nhất, đồng thời phải mang tính chiến lược Kế hoạch kinh doanh có... nghiệp”, Hockett cho biết Không có một ý tưởng kinh doanh cụ thể, ông đã quyết định theo đuổi con đường nhận nhượng quyền kinh doanh Mặc dù có được một hoạt động kinh doanh nhượng quyền khá thành công, Hockett thú nhận rằng: “Tôi không có đủ tiền bạc, thật là khó khăn để xây dựng và phát triển kinh doanh Tiền bạc của tôi đã hết” Bị buộc phải ngừng kinh doanh từ nhà nhượng quyền sau chưa đầy hai năm,... đều yêu cầu được xem kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp đó.Vì vậy, một kế hoạch hoàn chỉnh không chỉ có lợi cho hoạt động của doanh nghiệp mà còn có thể giúp bạn tranh thủ nguồn vốn vay từ ngân hàng 6 Mở rộng kinh doanh quá nhanh Sự nhầm lẫn giữa thành công với việc mở rộng quy mô kinh doanh là nguyên nhân thất bại phổ biến nhất của các công ty mới thành lập Lưu ý là doanh nghiệp cần phải duy trì... dự trữ để chi dùng từ lúc mới thành lập doanh nghiệp cho đến khi nó tạo được thu nhập và tự chi trả 4 Địa điểm kinh doanh Đây là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.Một vị trí tốt có thể là cứu cánh để doanh nghiệp có thể vượt qua những khó khăn để phát triển Ngược lại, địa điểm kinh doanh tồi là nguyên nhân dẫn đến thất bại, ngay cả đối với những doanh nghiệp được quản lý, điều hành và... Viết kế hoạch kinh doanh Lý do chính để viết kế hoạch kinh doanh như một việc làm cần thiết đầu tiên là nó có thể giúp bạn tránh được việc lãng phí thời gian và tiền bạc vào việc bắt đầu một công việc kinh doanh không dẫn tới thành công Người ta nói rằng không lập kế hoạch chính là lập kế hoạch cho thất bại 6 Nghiên cứu Bạn sẽ thực hiện rất nhiều nghiên cứu thông qua việc viết kế hoạch kinh doanh, nhưng... dụng nào khác vì mục đích kinh doanh Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu các khoản thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp, bởi những khoản chi phí kinh doanh đó sẽ được khấu trừ, đồng thời nó cũng sẽ giúp bạn tránh được các rắc rối trong trường hợp cần phải kiểm toán Bạn có thể dễ dàng bị cơ quan thuế kiểm tra (họ biết rằng phần lớn mọi người đều không ghi chép lại mọi chi phí kinh doanh) , do đó đây là một... doanh Một ý tưởng kinh doanh tốt phải đáp ứng được 2 khía cạnh: Mở ra một cơ hội kinh doanh và bạn phải có kỹ năng và các nguồn lực để tận dụng cơ hội Có những cơ hội nào quanh bạn? Để có thể tồn tại, doanh nghiệp phải cung cấp các dịch vụ và hàng hóa phù hợp với nhu cầu của con người và giải quyết được các vấn đề của họ Một trong những phương pháp hữu hiệu để tìm thấy ý tưởng kinh doanh mới là suy... hãng dịch vụ thuế giúp bạn đảm nhiệm công việc này Tuy nhiên bạn cũng đừng quá lo lắng - không một chủ doanh nghiệp nào có thể tránh được các rắc rối về thuế trong suốt thời gian kinh doanh 74 Ghi lại từng chi phí kinh doanh cụ thể Nếu bạn chỉ có một chiếc xe hơi và bạn sử dụng nó cho cả công việc kinh doanh lẫn mục đích cá nhân, bạn nên đầu tư mua một chiếc xe buýt nhỏ và một quyển sổ để ghi lại từng... những vấn đề này Bạn có phải đăng ký kinh doanh không? Bạn phải nộp những khoản thuế nào? Bạn có phải nộp bảo hiểm và thuế thu nhập cho nhân viên không? Loại hình doanh nghiệp mà bạn lựa chọn sẽ ảnh hưởng như thế nào tới vấn đề thuế thu nhập doanh nghiệp của bạn? Hãy tìm hiểu về các trách nhiệm pháp lý và thuế của bạn trước khi bạn bắt đầu hoạt động và kinh doanh Khởi sự doanh nghiệp - vì sao thất bại?... hoạt động bán hàng và tăng trưởng doanh thu”, Singh cho biết Nếu hoạt động bán hàng tăng trưởng, bạn sẽ không còn phải lo lắng về các khoản chi phí kinh doanh - vốn là nỗi đau đầu thường nhật lúc mới khởi sự kinh doanh Và không quan tâm tới quy mô lớn hay nhỏ, mọi công ty đều cần đến một đội ngũ nhân viên bán hàng có chuyên môn và tận tuỵ để đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn diễn ra nhịp nhàng với ... hoạch kinh doanh bạn Soạn thảo kế hoạch kinh doanh việc bạn cần tiến hành trước bắt tay vào việc khác Bản kế hoạch kinh doanh chi tiết xem “kim nam” cho định bạn suốt trình hoạt động kinh doanh. .. tính kinh doanh bạn Nếu mô hình kinh doanh nhanh nhạy, ra vào vào - chẳng hạn cửa hàng giặt - địa điểm kinh doanh thích hợp trung tâm thành phố Bên cạnh đó, bạn cân nhắc xem liệu địa điểm kinh doanh. .. phương doanh nghiệp thành lập * Yếu tố lịch sử, văn hóa thái độ cộng đồng nơi trụ sở doanh nghiệp toạ lạc Thiếu kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh yếu tố sống doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp