Quản trị thương hiệu của công ty cổ phần thương mại giấy minh châu

Nhóm Chủ đề: Quản trị thương hiệu Công ty Cổ phần Thương mại giấy Minh Châu Bài 2: Cơ sở lí thuyết Phần 1:Giới thiệu chung công ty phòng marketing Lịch sử: -Đầu năm 90 kỉ 20, gia đình làm nghề giấy lâu năm Hà Nội cho đời sản phẩm giấy vở, sổ mang nhãn hiệu Minh Châu - Năm 2005, yêu cầu phát triển, từ sở sản xuất Minh Châu chuyển thành Công ty Cổ phần Thương mại giấy Minh Châu - Sau nhiều năm hoạt động hiệu quả, thương hiệu Minh Châu dần khẳng định chỗ đứng thị trường miền Bắc miền Trung => Lí chọn: • Hình ảnh Giấy Minh Châu trở nên quen thuộc với người Việt • Là công ty bắt nguồn từ gia đình làm nghề giấy lâu năm Hà Nội nên hiểu rõ sắc văn hoá Viêt, văn hoá người Hà Nội Qui mô thành tựu Từ ngày thành lập, Công ty áp dụng máy móc, thiết bị tiến tiến nhập từ nứơc Nga, Nhật, Trung Quốc,… với đội ngũ gần 400 công nhân dày dạn kinh nghiệm, động, đào tạo Hàng năm Công ty cử đội ngũ công nhân học ngắn ngày kỹ thuật quản lý chất lượng… Nên sản phẩm mang thương hiệu Minh Châu có mặt toàn quốc chủ yếu từ Huế trở với 100 đại lý phân phối tỉnh thành Thương hiệu Minh Châu chiếm 30% thị phần miền Bắc giấy văn phòng gần 10% giấy học sinh… Sản phẩm Minh Châu vinh dự 101 đơn vị nhận giải thưởng Thương Hiệu Vàng Việt Nam năm 2007 Bộ Công Thương Hiệp hội Chống hàng giả Bảo vệ Thương hiệu Việt Nam tổ chức Logo  Ý nghĩa: + “ Minh Châu”: Năm 1991,Người cha gia đình làng nghề lâu năm lấy tên anh em đặt tên cho sở sản xuất giấy Minh Châu Nhóm + Hình ảnh tập mở : đại diện cho sản phẩm + ® : đăng kí sở hữu trí tuệ Khẩu hiệu:Chất lượng hàng đầu Website:http://www.minhchaupaper.com.vn Sản phẩm: Vở, sổ viết - Là sản phẩm gắn liền với ‘Hành trình tri thức” - Là sản phẩm quen thuộc với tất người Phòng marketing Chức hoạt động phòng với việc xây dựng phát triển thương hiệu:  Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu - Tổ chức quản lý chăm sóc khách hàng - Chương trình hậu mãi, bảo hành sản phẩm - Tham gia tài trợ hoạt động xã hội - Đăng ký chương trình liên quan tới chất lượng sản phẩm ( Hàng Việt Nam chất lượng cao, Iso, )  Nghiên cứu thị trường, phát triển thương hiệu - Tổ chức hệ thống thu thập thông tin sản phẩm, giá, đối thủ cạnh tranh - Đánh giá thông tin định thay đổi, chỉnh sửa sản phẩm - Định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu - Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường  Thực chương trình Marketing Ban giám đốc duyệt  Tham mưu cho Giám đốc công ty chiến lược Marketing, sản phẩm , khách hàng  Kiểm tra, giám sát công việc nhân viên thuộc phận mình, định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận Phần 2: Thương hiệu Đặc điểm chung a) Cách hiểu chung: Tổng hợp tất yếu tố vật chất, thẩm mĩ, lí tính, cảm tính sản phẩm, bao gồm thân sản phẩm, tên gọi, biểu tượng, hình ảnh thể sản phẩm đó, dần tạo dựng qua thời gian chiếm vị trí rõ ràng tâm trí khác hàng Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu: Nhãn hiệu b) Nhóm • • Nhãn hiệu hàng hóa dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa dịch vụ loại sở sản xuất kinh doanh khác Nhãn hiệu hàng hóa từ ngữ, hình ảnh kết hợp yếu tố màu sắc (Điều 785 Bộ luật Dân sự) Thương hiệu Nhãn hiệu Thường bao gồm hiệu, nhạc hiệu Gần Vd: nâng niu bàn chân Việt Biti’s Thường sử dụng góc độ quản trị doanh nghiệp Marketing Thường dùng góc độ pháp lý Gắn với hình tượng hàng hóa tâm trí khách hàng Gắn với dấu hiệu Được tạo dựng khoảng thời gian dài Thời gian ngắn Thương hiệu tiếng tồn Nhãn hiệu có giá trị pháp lý thời thời gian gian định Được công nhận người tiêu dùng c) Được công nhận bảo hộ quan nhà nước Cấu trúc thương hiệu - Giá -Tên gọi - Xúc tiến - Biểu tượng -Sản phẩm gia tăng -Tích cách -Nhân vật -Phân phối bì Lợi ích cốt lõi -Bao TH -Khẩu hiệu Nhóm d)   e) f) Vai trò thương hiệu Người tiêu dùng: - Thương hiệu trở thành công cụ nhanh chóng cách đơn giản hoá định mua sản phẩm khách hàng - Giảm bớt chi phí thời gian công sức tìm kiếm sản phẩm - Là công cụ để khách hàng tự khẳng định giá trị thân - Là công cụ xử lí rủi ro quan trọng khách hàng: sản phẩm chất lượng, tin cậy, bảo hành sản phẩm… Doanh nghiệp - Thương hiệu xác định tài sản doanh nghiệp đem lại bảo hộ định cho tài sản - Giúp doanh nghiệp đáp ứng mục đích nhận diện để đơn giản hoá xử lý sản phẩm truy tìm nguồn gốc - Giúp doanh nghiệp dự báo kiểm soát thị trường dựa lòng trung thành thương hiệu khách hàng - Tạo nên rào cản với đối thủ cạnh tranh - Với thương hiệu mạnh, doanh nghiệp hưởng lợi ích như: + Đảm bảo đầu cho sản phẩm + Tạo thuận lợi cho việc giới thiệu sản phẩm + Tăng giá trị cổ phiếu, lợi tức + Đảm bảo tính lâu dài + Tạo nên xuyên suốt tập trung nội doanh nghiệp xoay quanh viêc xây dựng thương hiệu + Đòn bẩy thu hút nhân tài trì nhân tài doanh nghiệp Phạm vi xây dựng thương hiệu: • Hàng hoá vật chất:nguồn gốc lịch sử thương hiệu • Dịch vụ: mang tính vô hình, tạo cho khách hàng ấn tượng trải nghiệm tốt để họ chấp nhận sử dụng • Con người tổ chức • Thể thao, nghệ thuật, giải trí Các loại thương hiệu: • Thương hiệu cá biệt: thương hiệu có tên riêng biểu tượng riêng cho hàng hoá dịch vụ cụ thể Trong trường hợp sản phẩm thất bại uy tín hình ảnh công ty không bị ảnh hưởng Doanh nghiệp thường sử dụng tên gọi khác cho dòng sản phẩm nhóm định vị để hướng tới đoạn thi trường khác VD:Tập đoàn sản xuất P and G , tất loại dầu gội có tên riêng Pantene, Rejoice Nhóm Thương hiệu gia đình: thương hiệu chung cho tất hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Nó mang lại hiệu cao mặt chi phí truyền thông thương hiệu nhờ kinh doanh nhiều loại sản phẩm có liên quan đến mà không cần tốn ngân sách nhận biết thương hiệu Khu mức độ trung thành khách hàng không sâu áp dụng cách phù hợp với doanh nghiệp có tài chinh hạn hẹp VD: Các công ty Việt Nam Chinsu , Trung Thành có thương hiệu cho nhiều loại sản phẩm • Thương hiệu cho dòng sản phẩm riêng biệt: Nếu dòng sản phẩm công ty hoàn toàn khác định khống dùng thương hiệu gia đình mà dùng cho sản phẩm VD: Công ty Matsushita( Nhật Bản) sử dụng thương hiệu Panasonic cho sản phẩm nghe nhìn National cho sản phẩm gia dụng • Tên công ty kết hợp với tên riêng sản phẩm: VD: sách tạo thương hiệu phụ thực Sony, ví dụ hình Sony Breavia, máy nghe nhạc Sony Walkman Giá trị thương hiệu a) Khái niệm: Giá trị thương hiệu tập hợp tài sản vô hình liên quan đến nhãn, tên gọi, biểu tượng Chúng hỗ trợ hay làm giảm giá trị mà sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng • Một thương hiệu quản lí có giá trị âm, nghĩa người tiêu dùng tiềm có nhận thức thương hiệu học cho sản phẩm mang thương hiệu có giá trị thấp b) Mô hình cấu trúc giá trị thương hiệu Aaker Nhóm     Mức độ nhận biết thương hiệu: - Có cấp độ theo thứ tự: Nhớ có trợ giúp (hình ảnh liên hệ với thương hiệu)< Nhớ tên thương hiệu mà không cần nhắc < Nhớ tên thương hiệu đề cập tới loại sản phẩm - Khách hàng thường tìm đến sản phẩm với quen thuộc, nên nhận diện thương hiệu có vai trò to lớn định khách hàng trung thành họ Chất lượng cảm nhận: - Là đánh giá chung khách hàng chất lượng nhãn hiệu sản phẩm - Là yếu tố để so sánh thương hiệu với yếu tố để khách hàng đưa lựa chọn thương hiệu - Nhận thức khách hàng có vai trò hình thành nên động mua sắm- tạo vị thương hiệu- xác định mức giá cao thương hiệu có nhận thức cao chất lượng Các liên kết thương hiệu - Là thứ kết nối tâm trí trực tiếp hay gián tiếp khách hàng với thương hiệu - Có thể thông qua loại: liên kết thương hiệu + thuộc tính sản phẩm; lợi ích( chức năng, biểu tượng, kinh nghiệm) + Là giá trị ý nghĩa mang tính cá nhân khách hàng thuộc tính sản phẩm, dịch vụ + Là thái độ khách hàng định hành vi mua Lòng trung thành thương hiệu Nhóm Thể xu hướng khách hàng mua, sử dụng thương hiệu lặp lặp lại Nó yếu tố cốt lõi, trái tim giá trị thương hiệu - Lòng trung thành giúp doanh nghiệp đạt nhiều lợi ích:giúp nỗ lực marketing doanh nghiệp hiệu hơn, dễ thuyết phục tủng gian phân phối sản phẩm,giảm chi phí marketing tạo nên rào cản cho đối thủ cạnh tranh…  Các tài sản quyền sở hữu trí tuệ khác thương hiệu - Là sáng chế quyền, kiểu dáng thiết kế, tên thương hiệu đăng kí mối quan hệ kênh phân phối - Ngăn cản xâm hại đối thủ khác đến khách hàng trung thành họ Phần 3: Quản trị thương hiệu Khái niệm: Quản trị thương hiệu hệ thống nhiệm vụ dựa kỹ marketing nhằm trì, bảo vệ, phát triển thương hiệu từ tư chiến lược đến hoạt động triển khai Theo trung tâm nghiên cứu sản phẩm quản lí sản phẩm trường đại học Wincosin Hoa Kì: “ Quản trị thương hiệu thực tế tạo lập, phát triển bảo vệ tài sản quan trọng doanh nghiệp-thương hiệu” Thực đầy đủ chức năng: hoạch định- tổ chức-lãnh đạo- kiểm soát Quản lí thương hiệu • Danh mục thương hiệu ( sử dụng bối cảnh cần quản lí đa thương hiệu) : - danh mục tập hợp tất thương hiệu mà doanh nghiệp giới thiệu để chào bán tới khách hàng - Một danh mục thương hiệu phải đánh giá qua khả tối đa hoá giá trị thương hiệu Danh mục thương hiệu tối ưu tập hợp mà thương hiệu cá biệt tối đa hoá giá trị mối liên hệ phù hợp với thương hiệu khác, đồng thời tránh cạm bẫy ấn tượng lộn xộn tâm trí khách hàng mục tiêu - Nguyên tắc thiết kế danh mục thương hiệu tối đa hoá bao phủ thị trường để không bỏ qua khách hàng tiềm năng, tối thiểu hoá trùng lặp thương hiệu để tránh tranh giành khách hàng nội - Dưới góc độ phận hữu danh mục, thương hiệu đóng vai trò thương hiệu “ công” “bò sữa” “ cấp thấp” “cấp cao” - Nhóm • • Mở rộng thương hiệu - Mở rộng thương hiệu việc tận dụng sức mạnh uy tín thương hiệu sẵn có để tạo thêm thương hiệu thương hiệu phụ nhằm mở rộng thị trường mở rộng sang ngành khác - Hai lợi việc mở rộng thương hiệu: tạo môi trường thuận lợi cho việc chấp nhận sản phẩm mới, đồng thời cung cấp đáp ứng tích cực đến thương hiệu uy tín doanh nghiệp bên cạnh đó, thương hiệu giúp làm rõ ý nghĩa thương hiệu giá trị cốt lõi nó, cải thiện nhận thức khách hàng, độ tín nhiệm công ty - Tuy nhiên có bất lợi sau: Khi mở rộng, khách hàng nhận thấy không phù hợp tạo nghi ngại thị trường tính đồng lực công ty Gấy xáo trộn bối rối khách hàng, làm giảm say mê thương hiệu họ Hồi sinh thương hiệu : hoạt động marketing nhằm cố gắng đảo ngược lại số phận bị suy thoái thương hiệu , phục hồi giá trị thiết lập lại giá trị cho thương hiệu VD : Việt Nam, kem đánh Dạ Lan Các nhóm tác nghiệp : xây dựng- định vị- bảo vệ- quảng bá- khai thác giá trị b.1 Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu: Mục tiêu tổng quát - Đối tượng khác Xácg)định môi cạnh tranh hàng trường Xây dựng tầm nhìn vệ thương hiệu - Điểm khác biệt - Xác b.2 địnhBảo khách thương hiệu Theo hàng mục tiêu Luật sở hữu trí tuệ:Luật số: 50/2005/QH11, 2005- Mục tiêu tài thấuĐiều hiểu khác Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ Định vị thương hiệu hàng Đốilợitượng - Xác2 định ích quyền sở hữu công nghiệp bao gồm sáng chế, kiểu dáng công sản phẩm nghiệp, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, bí mật kinh doanh, nhãn hiệu, tên Tên thương hiệu, biểu - thương Xác định mại lí vàdo chỉtindẫn địa lý Hệ thống nhận diện tượng, nhân vật đại tưởng thương hiệu diện, hiêu, đoạn Khía cạnhsựmarketing Xác định khác nhạc lời hát, địa - Khía biệt socạnh với tài dổichính thu Truyền thông thương giao diện website, Đánh giáhiệu thương hiệu - Nhóm Điều Giải thích từ ngữ Trong Luật này, từ ngữ hiểu sau: Quyền sở hữu trí tuệ quyền tổ chức, cá nhân tài sản trí tuệ, bao gồm quyền tác giả quyền liên quan đến quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp quyền giống trồng Quyền tác giả quyền tổ chức, cá nhân tác phẩm sáng tạo sở hữu 12 Sáng chế giải pháp kỹ thuật dạng sản phẩm quy trình nhằm giải vấn đề xác định việc ứng dụng quy luật tự nhiên 13 Kiểu dáng công nghiệp hình dáng bên sản phẩm thể hình khối, đường nét, màu sắc kết hợp yếu tố 16 Nhãn hiệu dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác 17 Nhãn hiệu tập thể nhãn hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ thành viên tổ chức chủ sở hữu nhãn hiệu với hàng hoá, dịch vụ tổ chức, cá nhân thành viên tổ chức 18 Nhãn hiệu chứng nhận nhãn hiệu mà chủ sở hữu nhãn hiệu cho phép tổ chức, cá nhân khác sử dụng hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân để chứng nhận đặc tính xuất xứ, nguyên liệu, vật liệu, cách thức sản xuất hàng hoá, cách thức cung cấp dịch vụ, chất lượng, độ xác, độ an toàn đặc tính khác hàng hoá, dịch vụ mang nhãn hiệu 19 Nhãn hiệu liên kết nhãn hiệu chủ thể đăng ký, trùng tương tự dùng cho sản phẩm, dịch vụ loại tương tự có liên quan với 20 Nhãn hiệu tiếng nhãn hiệu người tiêu dùng biết đến rộng rãi toàn lãnh thổ Việt Nam 21 Tên thương mại tên gọi tổ chức, cá nhân dùng hoạt động kinh doanh để phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh Khu vực kinh doanh quy định khoản khu vực địa lý nơi chủ thể kinh doanh có bạn hàng, khách hàng có danh tiếng 22 Chỉ dẫn địa lý dấu hiệu dùng để sản phẩm có nguồn gốc từ khu vực, địa phương, vùng lãnh thổ hay quốc gia cụ thể Nhóm Điều 72 Điều kiện chung nhãn hiệu bảo hộ Nhãn hiệu bảo hộ đáp ứng điều kiện sau đây: Là dấu hiệu nhìn thấy dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể hình ba chiều kết hợp yếu tố đó, thể nhiều mầu sắc; Có khả phân biệt hàng hoá, dịch vụ chủ sở hữu nhãn hiệu với hàng hoá, dịch vụ chủ thể khác Điều 75 Tiêu chí đánh giá nhãn hiệu tiếng Các tiêu chí sau xem xét đánh giá nhãn hiệu tiếng: Số lượng người tiêu dùng liên quan biết đến nhãn hiệu thông qua việc mua bán, sử dụng hàng hoá, dịch vụ mang nhãn hiệu thông qua quảng cáo; Phạm vi lãnh thổ mà hàng hoá, dịch vụ mang nhãn hiệu lưu hành; Doanh số từ việc bán hàng hoá cung cấp dịch vụ mang nhãn hiệu số lượng hàng hoá bán ra, lượng dịch vụ cung cấp; Thời gian sử dụng liên tục nhãn hiệu; Uy tín rộng rãi hàng hoá, dịch vụ mang nhãn hiệu; Số lượng quốc gia bảo hộ nhãn hiệu; Số lượng quốc gia công nhận nhãn hiệu tiếng; Giá chuyển nhượng, giá chuyển giao quyền sử dụng, giá trị góp vốn đầu tư nhãn hiệu Mục ĐIỀU KIỆN BẢO HỘ ĐỐI VỚI TÊN THƯƠNG MẠI Điều 76 Điều kiện chung tên thương mại bảo hộ Tên thương mại bảo hộ có khả phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên thương mại với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh Điều 77 Đối tượng không bảo hộ với danh nghĩa tên thương mại 10 Nhóm Tên quan nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị - xã hội, tổ chức trị xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp chủ thể khác không liên quan đến hoạt động kinh doanh không bảo hộ với danh nghĩa tên thương mại Điều 78 Khả phân biệt tên thương mại Tên thương mại coi có khả phân biệt đáp ứng điều kiện sau đây: Chứa thành phần tên riêng, trừ trường hợp biết đến rộng rãi sử dụng; Không trùng tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên thương mại mà người khác sử dụng trước lĩnh vực khu vực kinh doanh; Không trùng tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu người khác với dẫn địa lý bảo hộ trước ngày tên thương mại sử dụng b.3 Xúc tiến thương mại giá trị thương hiệu a) Xúc tiến thương mại: • Khái niệm: Là công cụ mà doanh nghiệp sử dụng nhằm cố gắng thông tin, thuyết phục nhắc nhở trực tiếp gián tiếp khách hàng sản phẩm thương hiệu mà họ sản xuất- kinh doanh • Vai trò - Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động mua sắm khách hàng - Khách hàng nhận biết cách sử dụng sản phẩm , đối tượng thương hiệu, thời gian, thời điểm sử dụng, thương hiệu đại diện cho giá trị nào… - Với doanh nghiệp: tạo liên kết thương hiệu với yếu tố găn bó thương hiệu, nhân vật… Khơi gợi đánh giá tích cực trí nhớ, tâm trí khách hàng , tạo phát triển bền vững • Các phương thức:quảng cáo, quan hệ công chúng,xúc tiến bán, quan hệ cá nhân, hội trợ- triển lãm ,marketing trực tiếp b) Mối quan hệ 11 Nhóm 12 Nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.slideshare.net/hoadai2891/bi-ging-qun-tr-thng-hiui-hcthng-mi http://www.vnpost.vn/Tint%E1%BB %A9c/ArticleDetail/tabid/70/CateId/37/ItemId/626/Default.aspx http://niengiamtrangvang.com/ad.asp? URL=http://www.minhchaupaper.com.vn Nội dung sách “ Quản trị xúc tiến thương mại xây dựn phát triển thương hiệu” An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hường ( từ trang 1-trang 159) https://www.vinabook.com/quan-tri-xuc-tien-thuong-mai-trongxay-dung-va-phat-trien-thuong-hieu-p40747.html https://www.youtube.com/watch?v=bQH-eTyBLwY Luật sở hữu trí tuệ : http://baohothuonghieu.com/banquyen/tin-chi- tiet/bo-luat-luat-so-huu-tri-tue/669.html 13 Nhóm Bài 3: Phân tích ma trân swot công ty cổ phần thương mại giấy Minh Châu Cơ hội (O): Nhu cầu giấy tăng mạnh, đặc biệt thành phố Hà Nội Việt Nam gia nhập WTO, tạo điều kiện thông thương, công ty có môi trường học hỏi kỹ thuật công nghệ nước thành công giới Chính phủ , tổ chức doanh nghiệp ngành có sách hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn Thách thức (T): Áp lực từ đối thủ cạnh tranh • Sự mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm đối thủ cạnh tranh : Hồng Hà, Việt Tiến, Vĩnh Tiến, • Tràn ngập thương hiệu thị trường công ty nước Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc, • • Điểm mạnh (S): SO: • Áp lực từ khách hàng: Thị yếu, nhu cầu thay đổi liên tục mẫu mã, chất lượng, dịch vụ kèm Sự tin tưởng vào thương hiệu khách hàng ngày nhìn nhận khôn ngoan ngoan, sắc bén ST: Đẩy mạnh xây • Đảm bảo chất 14 Nhóm Giá phù hợp Sản phẩm có tính đột phá, bảo vệ mắt người tiêu dùng Phong phú mẫu mã, chủng loại • Bề dầy lịch lĩnh vực sản xuất giấy • Đội ngũ nhân viên dầy dặn kinh nghiệm trung thành với công ty • Chế độ bảo hành hợp lý • Am hiểu văn hoá người Hà Nội nói riêng văn hoá Việt nói chung => Xây dựng lòng tin khách hàng với thương hiệu • • Điểm yếu (W): • • • • Sử dụng máy móc , thiết bị , công nghệ chưa hiệu Thích ứng với môi trường thay đổi chậm Chỉ tập trung chủ yếu vào sản phẩm giấy văn phòng Nguồn vốn hạn hẹp ( xuất phát từ • • dựng, phát triển thương hiệu chủ yếu miền Bắc, mở rộng thương hiệu vùng miền lại Gắn kết thương hiệu với sản phẩm an toàn cho sức khoẻ, Đẩy mạnh hoạt động sản xuất, tăng diện thương hiệu thị trường để đáp ứng theo kịp nhu cầu khách hàng WO: • • • • • lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Tăng hàm lượng sáng tạo, thiết kế lạ, mang tính đột phá sản phẩm, Tối giản chi phí, tối ưu lợi nhuận,phân bổ vào công cụ xúc tiến thương mại phù hợp hiệu WT Đào tạo nhân viên nội bộ, cử du học nước Tạo dựng mối quan hệ nhà cung cấp nguyên liệu với công ty, công ty với khách hàng Tích cực hoạt động tổ chức • • Theo đuổi chiến lược sản xuất sản phẩm theo chi phí thấp sản phẩm đảm bảo tính đột phá Xây dựng thương hiệu chắn người tiêu dùng: đầu tư cho khâu chăm sóc khách hàng nhiều 15 Nhóm gia đình làm nghề giâý) • Hoạt động truyền thông, marketing chưa trọng, chưa hiệu thiếu đồng bộ, quán (Vd : trang web công ty thông tin chưa cập nhật đầy đủ ) =>Ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm , truyền thông tới khách hàng hạn chế=> chưa hiểu rõ sản phẩm=> vị trí thương hiệu tâm trí khách hàng • ngành tháo gỡ khó khăn để thích ứng với thay đổi bất ngờ môi trường kinh doanh Quan tâm tới sản phẩm giấy dành cho học sinh, sinh viên, tiến mẫu mã cho phù hợp thị hiếu giới trẻ để tăng lượng khách hàng trung thành thị phần Định hướng phương án triển khai: • • • • Phát triển thương hiệu mạnh khu vực miền Bắc chính, mở rộng thương hiệu nước o Mở thêm chi nhánh Hải Dương hà Nội o Tăng cường hệ thống phân phối tỉnh thành nước Xây dựng thương hiệu gắn với văn hoá Hà Nội, văn hoá Việt Nam với sản phẩm mang tính khoa học cao, bảo vệ sức khoẻ người tiêu dùng Sử dụng công cụ truyền thông đẩy mạnh hiểu biết khách hàng mang tính thống o Cập nhật trang web, cập nhật giá sản phẩm o Tham gia tài trợ thi dành cho học sinh sinh viên; giải bóng đá nhi đồng o Tăng cường đội ngũ tư vấn online, mở Shop bán online Facebook cập nhật khuyến mại, giảm giá cho khách hàng Đẩy mạnh sản xuất, cải tiến mẫu mã sản phẩm cho giới trẻ o Cập nhật công nghệ mới, cử người học nước phát triển o Tham khảo thị hiếu người dùng làm survey, phát sản phẩm dùng thử, 16 Nhóm 17 Nhóm Bài 4: Tình Công ty tham gia vào hội chợ Thương Mại quốc tế Việt Nam (hội chợ Việt Nam Expo) vào tháng năm 2016 Tại hội chợ có 600 doanh nghiệp từ 28 quốc gia tham gia hội chợ Ấn Độ, Đài Loan, Hàn Quốc, Ý, Tây Ba Nha, bên cạnh có tham gia công ty sản xuất văn phòng phẩm, giấy dẫn đầu Hồng Hà, Vĩnh Tiến, Đây kiện lớn ngành Công thương Việt Nam, cầu nối quan trọng xúc tiến thương mại, đầu tư vào Việt Nam, thu hút nhiều nhà đầu tư Hội chợ hội lớn để quảng bá hình ảnh, trao đổi thông tin tìm hiểu mặt hàng khắp giới đồng thời thách thức dành cho doanh nghiệp Câu hỏi: phân công nhiệm vụ cho vị trí làm việc theo tình (bao gồm họat động, thời gian, kết quả, thang đánh giá kết quả) *) Phòng ban Marketing bao gồm vị trí: CEO, Designer, SEOER, Maketer *) Chia làm ba giai đoạn o Giai đoạn 1: Chuẩn bị Hoạt động CEO Lập kế hoạch cho triển lãm hội chợ Đưa mục tiêu hệ thống tiêu đánh giá Thời gian 1/1/201625/1/2016 Kết • • • Designer Thiết kế phông nền, cách bày trí sản phẩm mang đến hội chợ 26/1/20161/3/2016 • SEOER Lập kế hoạch từ khóa Trao đổi với website 26/1/20166/4/2016 • Thang đánh giá (15đ) Đưa 5đ bảng mục tiêu cụ thể, theo nguyêntắc Smart Phân công công việc rõ ràng cho vị trí kiểm tra kế hoạch vị trí sau hoàn thành Thiết kế thu 5đ hút, khoa học Trang web công ty với 4đ 18 Nhóm khác • Maketer Hoạch định kế hoạch tiếp thị ngày diễn hội chợ Chuẩn bị ý tưởng cho triển lãm hội chợ o 26/1/201610/3/2016 • • từ khóa liên quan đứng vịt rí thứ thứ suốt thời gian chuẩn bị cho hội chợ Tạo đường link liên kết với trang web khác Các kế hoạch cụ thể ý tưởng triển lãm thu hút khách hàng lẫn đối tác doanh nghiệp khác 5đ Giai đoạn 2: Trong thời gian diễn kiện (6/4-9/4/2016) Hoạt động Thời gian Kết Thang đánh giá 4đ ngày • Giám sát đảm bảo công việc diễn kế hoạch, giải xảy cố ngày • SEOER Đảm bảo trang web với từ ngày khóa tìm kiếm tiếp tục đứng vị trí thứ thứ suốt thời gian diễn hội chợ • Maketer Chịu trách nhiệm giới thiệu sản phẩm, gói khuyến mãi, bảo hành sản phẩm, chăm sóc, thu hút khách hàng lẫn đối tác phạm • Sản hẩm trung 4đ bày hợp lý, thu hút suốt thời 4đ gian diễn hội chợ, số lượng khách tìm kiếm trang web công ty với từ khóa tăng đáng kể Khách hàng 5đ biết tới công ty tăng lên Đối tác nước có CEO Designer Chịu trách nhiệm hoạt động gian hàng trình diễn hội chợ Giám sát việc thực mục tiêu Đánh giá tình hình thực mục tiêu Thiết kế trưng bày sản phẩm ngày • 19 Nhóm vi ngân sách giao o nhu cầu hợp tác với công ty để phát triển Giai đoạn 3: Sau thời gian diễn hội chợ Vị trí Hoạt động Kết CEO Tổng kết hoạt động đánh giá Biết đạt chưa đạt được, rút kinh nghiệm cho lần sau Biết đạt chưa đạt được, rút kinh nghiệm cho lần sau DESIGNER Tổng kết chi phí bỏ kết đạt SEOER Thang điểm 5đ 5đ Tổng kết chi phí bỏ kết đạt Biết đạt chưa đạt được, rút kinh nghiệm cho lần sau 5đ MAKETER Tổng kết chi phí bỏ kết đạt Biết đạt chưa đạt được, rút kinh nghiệm cho lần sau 5đ 20 Nhóm Mục lục 21 [...]... tiet/bo-luat-luat-so-huu-tri-tue/669.html 13 Nhóm 6 Bài 3: Phân tích ma trân swot của công ty cổ phần thương mại giấy Minh Châu Cơ hội (O): 1 2 3 Nhu cầu giấy vở tăng mạnh, đặc biệt tại thành phố Hà Nội Việt Nam gia nhập WTO, tạo điều kiện thông thương, công ty có môi trường học hỏi kỹ thuật và công nghệ của các nước thành công trên thế giới Chính phủ , tổ chức doanh nghiệp cùng ngành có chính sách hỗ... mại và giá trị thương hiệu a) Xúc tiến thương mại: • Khái niệm: Là những công cụ mà doanh nghiệp sử dụng nhằm cố gắng thông tin, thuyết phục và nhắc nhở trực tiếp hoặc gián tiếp khách hàng về những sản phẩm và thương hiệu mà họ sản xuất- kinh doanh • Vai trò - Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động mua sắm của khách hàng - Khách hàng nhận biết cách sử dụng sản phẩm , đối tượng của thương hiệu, thời...Nhóm 6 Tên của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức chính trị xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp hoặc chủ thể khác không liên quan đến hoạt động kinh doanh thì không được bảo hộ với danh nghĩa tên thương mại Điều 78 Khả năng phân biệt của tên thương mại Tên thương mại được coi là có khả năng phân biệt nếu... Nhóm 6 Bài 4: Tình huống Công ty tham gia vào hội chợ Thương Mại quốc tế Việt Nam (hội chợ Việt Nam Expo) vào tháng 4 năm 2016 Tại hội chợ có 600 doanh nghiệp từ 28 quốc gia tham gia hội chợ như Ấn Độ, Đài Loan, Hàn Quốc, Ý, Tây Ba Nha, bên cạnh đó còn có sự tham gia của các công ty sản xuất văn phòng phẩm, giấy vở dẫn đầu như Hồng Hà, Vĩnh Tiến, Đây là sự kiện lớn của ngành Công thương Việt Nam, là cầu... tối ưu lợi nhuận,phân bổ vào công cụ xúc tiến thương mại phù hợp và hiệu quả WT Đào tạo nhân viên nội bộ, cử đi du học nước ngoài Tạo dựng mối quan hệ nhà cung cấp nguyên liệu với công ty, và công ty với khách hàng Tích cực hoạt động trong tổ chức trong • • Theo đuổi chiến lược sản xuất sản phẩm theo chi phí thấp nhưng sản phẩm vẫn đảm bảo tính đột phá Xây dựng thương hiệu chắc chắn trong người tiêu... http://niengiamtrangvang.com/ad.asp? URL=http://www.minhchaupaper.com.vn 4 Nội dung của cuốn sách “ Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựn và phát triển thương hiệu của An Thị Thanh Nhàn và Lục Thị Thu Hường ( từ trang 1-trang 159) https://www.vinabook.com/quan-tri-xuc-tien-thuong-mai-trongxay-dung-va-phat-trien-thuong-hieu-p40747.html 5 https://www.youtube.com/watch?v=bQH-eTyBLwY 6 Luật sở hữu trí tuệ : http://baohothuonghieu.com/banquyen/tin-chi-... sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh : Hồng Hà, Việt Tiến, Vĩnh Tiến, • Tràn ngập các thương hiệu mới trên thị trường của các công ty trong và ngoài nước như Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc, 2 • • Điểm mạnh (S): SO: • Áp lực từ khách hàng: Thị yếu, nhu cầu thay đổi liên tục về mẫu mã, chất lượng, dịch vụ đi kèm Sự tin tưởng vào thương hiệu của khách hàng ngày nay được nhìn nhận... lĩnh vực sản xuất giấy • Đội ngũ nhân viên dầy dặn kinh nghiệm và trung thành với công ty • Chế độ bảo hành hợp lý • Am hiểu văn hoá người Hà Nội nói riêng và văn hoá Việt nói chung => Xây dựng lòng tin của khách hàng với thương hiệu • • Điểm yếu (W): • • • • Sử dụng máy móc , thiết bị , công nghệ chưa hiệu quả Thích ứng với môi trường thay đổi còn chậm Chỉ tập trung chủ yếu vào sản phẩm giấy vở văn phòng... Chỉ tập trung chủ yếu vào sản phẩm giấy vở văn phòng Nguồn vốn hạn hẹp ( xuất phát từ 1 • • dựng, phát triển thương hiệu chủ yếu ở miền Bắc, mở rộng thương hiệu ở các vùng miền còn lại Gắn kết thương hiệu với sản phẩm an toàn cho sức khoẻ, Đẩy mạnh hoạt động sản xuất, tăng sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường để đáp ứng theo kịp nhu cầu khách hàng WO: • • • • • lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000... thành phần tên riêng, trừ trường hợp đã được biết đến rộng rãi do sử dụng; 2 Không trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên thương mại mà người khác đã sử dụng trước trong cùng lĩnh vực và khu vực kinh doanh; 3 Không trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của người khác hoặc với chỉ dẫn địa lý đã được bảo hộ trước ngày tên thương mại đó được sử dụng b.3 Xúc tiến thương mại và ... hiệu đóng vai trò thương hiệu “ công “bò sữa” “ cấp thấp” “cấp cao” - Nhóm • • Mở rộng thương hiệu - Mở rộng thương hiệu việc tận dụng sức mạnh uy tín thương hiệu sẵn có để tạo thêm thương hiệu. .. • Tên công ty kết hợp với tên riêng sản phẩm: VD: sách tạo thương hiệu phụ thực Sony, ví dụ hình Sony Breavia, máy nghe nhạc Sony Walkman Giá trị thương hiệu a) Khái niệm: Giá trị thương hiệu. .. giá trị mà sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng • Một thương hiệu quản lí có giá trị âm, nghĩa người tiêu dùng tiềm có nhận thức thương hiệu học cho sản phẩm mang thương hiệu có giá trị