GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG AGRIBANK

Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Chương I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG AGRIBANK Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (tên giao dịch quốc tế Vietnam Bank of Agriculture and Rural Development, viết tắt AGRIBANK) ngân hàng thương mại lớn Việt Nam tính theo tổng khối lượng tài sản, thuộc loại doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt I Tổng quan Ngân hàng Agribank: Giới thiệu: Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo chủ lực phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn Agribank ngân hàng lớn Việt Nam vốn, tài sản, đội ngũ cán nhân viên, mạng lưới hoạt động số lượng khách hàng Tính đến tháng cuối tháng 12/2010, vị dẫn đầu Agribank khẳng định với nhiều phương diện: - Tổng nguồn vốn 474.941 tỷ đồng - Vốn tự có: 22.176 tỷ đồng - Tổng tài sản 524.000.000 tỷ đồng - Tổng dư nợ 414.755 tỷ đồng - Mạng lưới hoạt động: 2300 chi nhánh phòng giao dịch toàn quốc - Nhân sự: gần 40.000 cán Agribank trọng đầu tư đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Agribank ngân hàng hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống toán kế toán khách hàng (IPCAS) Ngân hàng Thế giới tài trợ Với hệ thống IPCAS hoàn thiện, Agribank đủ lực cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại, với độ an toàn xác cao đến đối tượng khách hàng nước Hiện Agribank có 10 triệu khách hàng hộ sản xuất, 30.000 khách hàng doanh nghiệp SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Agribank số ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn Việt Nam với 1.034 ngân hàng đại lý 95 quốc gia vùng lãnh thổ (tính đến tháng 12/2009) Agribank Chủ tịch Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn Châu Á Thái Bình Dương (APRACA), thành viên Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Quốc tế (CICA) Hiệp hội Ngân hàng Châu Á (ABA); đăng cai tổ chức nhiều hội nghị quốc tế lớn Hội nghị FAO năm 1991, Hội nghị APRACA năm 1996 năm 2004, Hội nghị tín dụng nông nghiệp quốc tế CICA năm 2001, Hội nghị APRACA thuỷ sản năm 2002 Agribank ngân hàng hàng đầu Việt Nam việc tiếp nhận triển khai dự án nước Trong bối cảnh kinh tế diễn biến phức tạp, Agribank tổ chức quốc tế Ngân hàng giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB)… tin tưởng giao phó triển khai 136 dự án với tổng số vốn tiếp nhận đạt 4,2 tỷ USD, số giải ngân 2,3 tỷ USD Song song đó, Agribank không ngừng tiếp cận, thu hút dự án mới: Hợp đồng tài trợ với Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB) giai đoạn II; Dự án tài nông thôn III WB tài trợ; Dự án Biogas ADB tài trợ; Dự án JIBIC Nhật Bản; Dự án phát triển cao su tiểu điền AFD tài trợ Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, Agribank thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lớn với nghiệp An sinh xã hội đất nước Chỉ riêng năm 2009, Agribank đóng góp xây dựng hàng chục trường học, hàng trăm nhà tình nghĩa, chữa bệnh tặng hàng vạn suất quà cho đồng bào nghèo, đồng bào bị thiên tai với số tiền hàng trăm tỷ đồng Thực Nghị 30a/2008/NQ-CP Chính phủ chương trình hỗ trợ giảm nghèo nhanh bền vững 61 huyện nghèo thuộc 20 tỉnh, Agribank triển khai hỗ trợ 160 tỷ đồng cho hai huyện Mường Ảng Tủa Chùa thuộc tỉnh Điện Biên Cũng năm 2009, Agribank vinh dự đón Tổng Bí thư Nông Đức Mạnh tới thăm làm việc vào dịp kỷ niệm 21 năm ngày thành lập (26/3/1988 - 26/3/2009) Với vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, Agribank đã, không ngừng nỗ lực hết mình, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá phát triển kinh tế đất nước SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Sơ đồ cấu ngân hàng: Mạng lưới hoạt động Agribank: 2300 CN/PGD trải dài hình chữ S Agribank ngân hàng thương mại lớn Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp toàn quốc với 2.300 chi nhánh phòng giao dịch kết nối trực tuyến Với vai trò trụ cột kinh tế đất nước, chủ đạo chủ lực thị trường tài nông nghiệp, nông thôn, Agribank trọng mở rộng mạng lưới hoạt động rộng khắp xuống huyện, xã nhằm tạo điều kiện cho khách hàng vùng, miền đất nước dễ dàng an toàn tiếp cận nguồn vốn ngân hàng Hiện nay, Agribank có số lượng khách hàng đông đảo với 10 triệu hộ nông dân 30 nghìn doanh nghiệp Mạng lưới hoạt động rộng khắp góp phần tạo nên mạnh vượt trội Agribank việc nâng cao sức cạnh tranh giai đoạn hội nhập nhiều thách thức Nhằm đáp ứng yêu cầu toán xuất, nhập khách hàng nước, Agribank trọng mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý khu vực quốc tế Hiện nay, Agribank có quan hệ ngân hàng đại lý với 1.034 ngân hàng 95 quốc gia vùng lãnh thổ Đặc biệt, Agribank tiến hành ký kết thỏa thuận với Ngân hàng Phongsavanh (Lào), Ngân hàng ACLEDA (Campuchia), Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc (ABC), Ngân hàng Trung Quốc (BOC), Ngân hàng Kiến thiết Trung Quốc (CCB), Ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC) triển khai thực SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến toán biên mậu, đem lại nhiều ích lợi cho đông đảo khách hàng bên tham gia Là ngân hàng thương mại hàng đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam, 2.300 chi nhánh phòng giao dịch, Agribank có công ty trực thuộc, là: Công ty cho thuê Tài I (ALC I), Công ty cho thuê Tài II (ALC II), Tổng Công ty Vàng Agribank (AJC), Công ty In thương mại dịch vụ, Công ty Cổ phần chứng khoán (Agriseco), Công ty Du lịch thương mại (Agribank tours), Công ty Vàng bạc đá quý TP Hồ Chí Minh (VJC), Công ty Cổ phẩn bảo hiểm (ABIC) Văn hóa Agribank: 10 chữ vàng Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Hiệu Trung thực: Được hiểu “Đúng với ý nghĩ mình, với có, xẩy Ngay thẳng, thật (một người trung thực, tính tình trung thực) Kỷ cương: Được hiểu “Những phép tắc chi phối sống xã hội, tổ chức, gia đình…để gìn giữ quan hệ người người khuôn khổ lối sống sinh hoạt coi phù hợp với đạo đức; Thời buổi nào, kỷ cương phép tắc, lệ tục tạo nên trật tự xã hội: giữ vững kỷ cương phép nước “ Sáng tạo: Được hiểu “Làm chưa có Tìm tòi làm cho tốt mà không bị gò bó” Về mặt lý luận “Sáng tạo “ hiểu nhân tố bên trong, phát triển kinh tế loại biến động hoạt động kinh tế từ sáng tạo bên trong… Chất lượng: Được hiểu giá trị mặt lợi ích (đối với số lượng) Chất lượng sản phẩm (theo nghĩa kinh tế): Những thuộc tính sản phẩm xác định thông số đo so sánh được, phù hợp với điều kiện kỹ thuật có có khả thoả mãn nhu cầu xã hội cá nhân điều kiện xác định sản xuất tiêu dùng; Bản thân phản ảnh cách tổng hợp trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, tiêu chuẩn kinh tế, kỹ thuật quan trọng để nâng cao hiệu sản xuất có ý nghĩa kinh tế to lớn (mở rộng qui mô sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ, thị trường quốc tế) Nghĩa hẹp chất lượng chất lượng sản phẩm, nghĩa rộng bao gồm chất lượng công việc Chất lượng sản phẩm công dụng sản phẩm, nghĩa thích hợp với ý định sử dụng định, làm thoả mãn đặc tính chất lượng mà nhu cầu xã hội cần có…và độ bền theo thời gian đặc tính Chất lượng công tác: trình độ đảm bảo mặt công tác sản xuất, kỹ thuật tổ chức, tạo cho sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng nâng cao chất lượng SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến sản phẩm Ngoài bao gồm chất lượng công tác sách kinh doanh chất lượng công tác chấp hành trường, thường đo hiệu suất công tác, hiệu công tác, chất lượng sản phẩm hiệu kinh tế phận cương vị công tác Chất lượng sản phẩm chất lượng công tác định, chất lượng công tác đảm bảo chất lượng sản phẩm Hai vấn đề vừa có chỗ khác lại vừa có quan hệ mật thiết với nhau.1.5: Hiệu hiểu: “ Cái đạt việc, hoạt động “ Hiệu quả: kết mong muốn, sinh kết mà người chờ đợi hướng tới; có nội dung khác lĩnh vực khác (Hiệu kinh tế; Hiệu kinh tế xã hội; Hiệu sử dụng lao động; Hiệu tỷ suất hiệu quả…) Trong sản xuất hiệu có nghĩa hiệu suất, suất; Trong kinh doanh, hiệu lãi xuất, lợi nhuận; Trong lao động nói chung hiệu suất lao động đánh giá số lượng thời gian hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm, số lượng sản phẩm sản xuất thời gian Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng Agribank: Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Tài khoản & Tiền gửi Tài khoản & Tiền gửi Cung cấp thông tin tài khoản Tiền gửi không kỳ hạn (tiền gửi toán) Gửi nhiều nơi - rút nhiều nơi Tiền gửi không kỳ hạn (tiền gửi toán) Cung cấp thông tin tài khoản Tiền gửi có kỳ hạn trả lãi sau toàn Tiền gửi có kỳ hạn trả lãi sau toàn Tiết kiệm Tiền gửi có kỳ hạn trả lãi sau định kỳ Tiết kiệm không kỳ hạn Tín dụng doanh nghiệp Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau toàn Cho vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ (từng lần) Tiền gửi tiết kiệm trả lãi trước toàn Tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi trước định kỳ Giấy tờ có giá Giấy tờ có giá ngắn hạn Kỳ phiếu trả lãi trước toàn Kỳ phiếu trả lãi sau toàn Cho vay theo hạn mức tín dụng Cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh Cho vay ưu đãi xuất Bảo lãnh Bảo lãnh vay vốn Giấy tờ có giá dài hạn SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược Cho vay cá nhân, hộ gia đình GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Bảo lãnh dự thầu Cho vay mua sắm hàng tiêu dùng vật dụng Bảo lãnh thực hợp đồng gia đình Bảo lãnh toán Cho vay xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo, Bao toán nâng cấp, mua nhà dân cư Bao toán nước Cho vay người lao động làm việc nước Chiết khấu, tái chiết khấu Chiết khấu, tái chiết khấu Tín phiếu Cho vay cầm cố giấy tờ có giá Ngân hàng Nhà nước Bảo lãnh Chiết khấu, tái chiết khấu trái phiếu phát Bảo lãnh vay vốn hành theo quy định Nhà nước Bảo lãnh dự thầu Chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá Bảo lãnh thực hợp đồng tổ chức khác phát hành Bảo lãnh toán Chiết khấu, tái chiết khấu hối phiếu đòi nợ Chiết khấu, tái chiết khấu Chiết khấu, tái chiết khấu Tín phiếu Ngân Thanh toán nước hàng Nhà nước Dịch vụ Thu ngân sách nhà nước Chiết khấu, tái chiết khấu trái phiếu phát Dịch vụ Thanh toán hóa đơn hành theo quy định Nhà nước Dịch vụ Nhờ thu tự động Chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá Dịch vụ Thanh toán hóa đơn tiền điện tổ chức khác phát hành Dịch vụ séc Chiết khấu, tái chiết khấu hối phiếu đòi nợ Cung ứng séc nước Thanh toán nước Thanh toán séc nước Dịch vụ Thu ngân sách nhà nước Thu hộ séc nước Dịch vụ Thanh toán hóa đơn Thanh toán séc nước Dịch vụ Nhờ thu tự động Thanh toán quốc tế Dịch vụ toán hóa đơn tiền điện Dịch vụ nhận tiền chuyển đến Dịch vụ séc Dịch vụ Chuyển tiền toán với Cung ứng séc nước nước Thanh toán séc nước Dịch vụ Nhờ thu chứng từ hàng xuất SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Thu hộ séc nước Thanh toán séc nước Dịch vụ Nhờ thu nhập Dịch vụ chuyển tiền Dịch vụ chuyển tiền nước qua hệ Thanh toán biên mậu thống ngân hàng Dịch vụ Chuyển tiền chứng từ Dịch vụ chuyển tiền nước qua chuyên dùng biên mậu Western Union Dịch vụ Thư ủy thác chuyển tiền biên Dịch vụ kiều hối mậu Dịch vụ nhận chi trả kiều hối qua hệ Dịch vụ Thư tín dụng mậu dịch biên thống ngân hàng giới Dịch vụ nhận chi trả kiều hối qua Dịch vụ Thanh toán hối phiếu biên Western Union mậu Thanh toán biên mậu Kinh doanh ngoại tệ Chuyển tiền chứng từ chuyên dùng Mua bán ngoại tệ giao biên mậu Mua bán ngoại tệ kỳ hạn Dịch vụ Thư ủy thác chuyển tiền biên mậu Giao dịch ngoại tệ quyền chọn Dịch vụ Thanh toán hối phiếu biên Dịch vụ thẻ mậu Thẻ ghi nợ nội địa Dịch vụ Chuyển tiền điện TTR biên mậu Thẻ tín dụng quốc tế Agribank Mua bán ngoại tệ MasterCard Mua bán ngoại tệ giao Chương trình ưu đãi khuyến mại Mua bán ngoại tệ kỳ hạn Đơn vị chấp nhận thẻ Giao dịch ngoại tệ quyền chọn SMS Banking Dịch vụ thẻ Dịch vụ vấn tin số dư Thẻ ghi nợ nội địa Success Dịch vụ in kê 05 giao dịch gần Chương trình ưu đãi khuyến mại Thẻ ghi nợ Visa/MasterCard quốc Thẻ tín dụng Visa/MasterCard quốc SVTH: Nhóm ORION tế Dịch vụ tự động thông báo biến động số Agribank dư VnTopup tế Agribank Dịch vụ nạp tiền điện thoại di động trả trước Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến SMS Banking Dịch vụ nạp tiền ví điện tử Vnmart Dịch vụ vấn tin số dư Dịch vụ kê giao dịch gần Dịch vụ mua thẻ Game điện thoại di động Dịch vụ tự động thông báo biến động số dư ApayBill VnTopup Dịch vụ toán hóa đơn cước điện thoại trả sau Dịch vụ nạp tiền điện thoại di động trả Giấy tờ có giá trước Kỳ phiếu trả lãi trước toàn Dịch vụ nạp tiền ví điện tử Vnmart Dịch vụ mua thẻ Game điện thoại di Kỳ phiếu trả lãi sau toàn động Chứng tiền gửi ngắn hạn, tín phiếu, chứng tiền gửi ngắn hạn khác trả lãi Dịch vụ đại lý bán thẻ điện thoại trả trước trước toàn Atransfer Chứng tiền gửi ngắn hạn, tín phiếu, Dịch vụ chuyển khoản SMS chứng tiền gửi ngắn hạn khác trả lãi ApayBill sau toàn Dịch vụ toán hóa đơn cước điện thoại trả sau Dịch vụ khác Bảo hiểm Bảo an Tín dụng Bảo hiểm cho chủ thẻ quốc tế Dịch vụ ngân quỹ quản lý tiền tệ II Sứ mệnh ngân hàng Agribank: “Agribank phát triển bền vững thịnh vượng cộng đồng” Phân tích sứ mệnh: Agribank từ thành lập (26/3/1988) đến khẳng định vai trò Ngân hàng thương mại lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột kinh tế đất nước, đặc biệt nông nghiệp, nông dân, nông thôn; thực sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường; đầu việc nghiêm túc chấp hành thực thi sách Đảng, Nhà nước, đạo Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sách tiền tệ, đầu tư vốn cho kinh tế SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Bước vào giai đoạn hội nhập sâu hơn, toàn diện hơn, đồng thời phải đối mặt nhiều với cạnh tranh, thách thức sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) ngày 07/11/2006, cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường tài - ngân hàng vào năm 2011, Agribank xác định kiên trì mục tiêu định hướng phát triển theo hướng Tập đoàn tài - ngân hàng mạnh, đại có uy tín nước, vươn tầm ảnh hưởng thị trường tài khu vực giới Với mạng lưới 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch khắp miền đất nước từ vùng núi xa xôi đến biên giới hải đảo, năm qua Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) hoàn thành xuất sắc sứ mệnh phục vụ "Tam nông" Hoạt động kinh doanh ngân hàng tăng trưởng ổn định, đến Agribank hoàn thành vượt mục tiêu đề án tái cấu Có thành công này, phần nhờ Agribank biết khơi dậy phát huy tối đa khả sáng tạo cán bộ, viên chức (CBVC), nỗ lực vươn lên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao qua phong trào thi đua Tạo lập thương hiệu: Hoạt động kinh doanh giai đoạn 2005 - 2009 tạo bước đột phá phát triển toàn diện, hoàn thành vượt mức mục tiêu đề án tái cấu lại Agribank Trong nhiều thành tựu đại hoá công nghệ ngân hàng, phát triển chất lượng nguồn nhân lực, kinh doanh tăng trưởng nhanh ổn định, tạo lập tài vững tạo tiền đề hội nhập kinh tế quốc tế vào năm đạt Những kết đạt kế hoạch năm Agribank thể ý chí tâm vượt qua khó khăn, thử thách, vươn lên ổn định phát triển bền vững, khẳng định sức mạnh lớn lao phong trào lao động sáng tạo, phong trào Thi đua yêu nước yêu ngành CBVC toàn hệ thống Agribank Đảng, Nhà nước khách hàng ghi nhận ngân hàng hàng đầu Việt Nam, có vai trò chủ lực, chủ đạo nông thôn nông dân Có thể nói Agribank thể khẳng định bước ngân hàng đại hội nhập theo hướng ổn định bền vững đáp ứng chuẩn mực quốc tế Qua phong trào thi đua: Đạt kết Agribank có nhiều giải pháp đề ra, tổ chức tốt phong trào thi đua trở thành giải pháp quan trọng, hiệu quả, tạo động lực lớn đội ngũ CBVC phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh phục vụ phát triển kinh tế đất nước Ông Phạm Thanh Tân - Tổng giám đốc Agribank cho biết, phong trào thi đua diễn sôi nổi, gắn với hoạt SVTH: Nhóm ORION Trang Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến động ngân hàng, gắn với nhiệm vụ, vào chiều sâu, có chất lượng đạt hiệu ngày cao Đơn cử như, phong trào thi đua hoàn thành hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch năm Đây phong trào lớn, xuyên suốt, đánh giá tổng quát việc thực nhiệm vụ trị đơn vị, toàn hệ thống Các tiêu thi đua gắn với định hướng, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh đặc thù giai đoạn, chương trình hành động Ngành, địa phương Do xác định rõ mục tiêu, xây dựng quy chế đến việc lập kế hoạch chương trình cụ thể, sáng tạo tổ chức thực nên phong trào như: Xây dựng "Ngân hàng vững mạnh, hướng tới hội nhập kinh tế quốc tế"; phong trào giỏi chuyên môn nghiệp vụ giỏi ứng dụng tin học; phong trào thi đua phát huy sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ; phong trào thi đua Xây dựng phát triển thương hiệu, thực văn hoá doanh nghiệp Agribank… đơn vị đông đảo CBVC hưởng ứng nỗ lực tổ chức thực hiện, thực trở thành động lực thúc đẩy đơn vị hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch, chấp hành tốt chế độ sách, pháp luật Nhà nước, Ngành Đặc biệt, phong trào Đền ơn đáp nghĩa, công tác từ thiện hoạt động xã hội khác Agribank trọng Thông qua hoạt động CBVC Agribank ủng hộ quỹ từ thiện, xã hội đến cuối năm 2009 117 tỷ đồng (bao gồm quỹ đền ơn đáp nghĩa, bảo trợ trẻ em, quỹ người nghèo, ủng hộ bão lụt ), trích hàng trăm tỷ đồng ủng hộ chương trình, xã nghèo Riêng năm 2009, CBVC đóng góp 22 tỷ đồng toàn hệ thống ủng hộ 160 tỷ đồng giúp đỡ huyện nghèo Mường Ảng, Tủa Chùa (Điện Biên), hoàn thành 2.430 nhà cho người nghèo, năm 2009 tiếp tục làm nhà bán trú dân nuôi, trường học, trạm xá hoàn thành năm 2010 Những năm tiếp theo, Agribank xác định mục tiêu chung tiếp tục giữ vững, phát huy vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu, trụ cột đầu tư vốn cho kinh tế đất nước, chủ đạo, chủ lực thị trường tài chính, tiền tệ nông thôn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “tam nông” Tập trung toàn hệ thống giải pháp để huy động tối đa nguồn vốn nước Duy trì tăng trưởng tín dụng mức hợp lý Ưu tiên đầu tư cho “tam nông”, trước tiên hộ gia đình sản xuất nông, lâm, ngư, diêm nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu đầu tư cho sản xuất nông nghiệp, nông thôn, tăng tỷ lệ dư nợ cho lĩnh vực đạt 70%/tổng dư nợ Để tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích, đại có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng, đồng thời tăng nguồn thu tín dụng, Agribank không ngừng tập trung đổi mới, phát triển mạnh công nghệ ngân hàng theo hướng đại hóa Năm 2010, Agribank phấn đấu đạt mục tiêu tăng trưởng cụ thể, là: so SVTH: Nhóm ORION Trang 10 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Biện pháp cụ thể: • Agribank xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu giai đoạn 2011 – 2015 Theo đó, Agribank tiến hành nghiên cứu thị trường, đánh giá thương hiệu hiệu hoạt động truyền thông nay; Tiến hành định vị thương hiệu bao gồm:  Xác định lại hình ảnh, giá trị thương hiệu Agribank theo định hướng trở thành Tập đoàn tài đa ngành, đa lĩnh vực, đa sở hữu hàng đầu Việt Nam  Hệ thống nhận diện thương hiệu xây dựng dựa giá trị thương hiệu Agribank, thể sắc riêng có Agribank  Xây dựng chiến lược hoạt động truyền thông cho thương hiệu Agribank sản phẩm dịch vụ Agribank;  Tổ chức quản trị thương hiệu  Xây dựng phát triển văn hóa Agribank cách chuẩn mực chuyên nghiệp, vun đắp giá trị cốt lõi… Để triển khai dự án xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Agribank đạt hiệu cao nhất, Agribank Masso Group thức thành lập Đội dự án đạo trực tiếp ông Đặng Văn Quang, Phó Tổng Giám đốc Agribank; tham gia thường trực Ban Tiếp thị Thông tin Tuyên truyền; tham gia hỗ trợ có đại diện Ban Pháp chế, Ban Tài - kế toán ngân quỹ, Ban Kế hoạch - Tổng hợp, Ban Tổ chức - cán bộ, Phòng Nghiên cứu phát triển sản phẩm • Ngân hàng phải tăng cường hoạt động quảng cáo khuyến lớn cho khách hàng triển khai hoạt động tiếp thị, xây dựng phát triển NH đồng bộ, có hệ thống, với nhiều hình thức: thông qua tài trợ chương trình, kiện quan trọng, có ý nghĩa cộng đồng; quảng cáo ấn phẩm báo chí, phương tiện truyền thông; biển lớn, panô trời; tiểu phẩm phát thanh; tờ Thông tin Agribank; Website Agribank; tiếp thị trực tiếp điểm giao dịch… • Thiết lập hệ thống chi nhánh, phòng điểm giao dịch nhiều không tỉnh thành lớn mà phải thiết lập điểm giao dịch vùng quê, trọng công tác phát triển sang quốc gia khác để mở rộng mạng lưới hoạt động Mục tiêu đến năm 2015, mạng lưới Agribank dự kiến đạt khoảng 4000 điểm giao dịch, bao phủ toàn vẹn lãnh thổ Việt Nam Ngoài điểm giao dịch Lào Campuchia, Agribank mở rộng hoạt động sang Malaysia, Singapore, Mỹ, Úc, Châu Âu số nước khác khu vực ASEAN SVTH: Nhóm ORION Trang 139 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến • Cải thiện chất lượng tài sản, nâng cao hiệu kinh doanh, giảm chi phí đầu vào, nâng cao hiệu nguồn vốn đáp ứng tiêu chuẩn thông lệ quốc tế an toàn hoạt động • Nâng cao suất lao động Ưu tiên đầu tư phát triển nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo chỗ, khuyến kích tự học để nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên; tích cực áp dụng công nghệ thông tin, đào tạo từ xa • Nâng cao lực điều hành phát triển kỹ quản trị ngân hàng đại; nâng cao chất lượng, hiệu công tác kiểm tra, kiểm soát nội Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp: lĩnh vực BĐS – xây dựng: Trong năm qua, Ngân hàng Agribank không ngừng thực chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp sang lĩnh vực hấp dẫn khác kinh tế Điều dễ hiểu Ngân hàng nhận thức nguồn lực tài mạnh lực quản lý giàu kinh nghiệm để giúp NH Agribank khai thác hội thị trường tăng lực cạnh tranh Cụ thể Ngân hàng Agribank đa dạng hóa hỗn hợp sang lĩnh vực như: cho thuê tài chính, chứng khoán, kinh doanh vàng, du lịch thương mại bảo hiểm Sau công ty trực thuộc Ngân hàng Agribank • Công ty Cho thuê Tài - NHNo&PTNT VN (ALC1) • Công ty Cho thuê Tài - NHNo&PTNT VN (ALC2) • Tổng Công ty Vàng Agribank Việt Nam - CTCP (AJC) • Công ty Vàng bạc Đá quý NHNo&PTNT TP.HCM (VJC) • Công ty Cổ phần Chứng khoán NHNo&PTNT Việt Nam (Agriseco) • Công ty Du lịch Thương mại NHNo&PTNT VN (AGRIBANK TOURS) • Công ty Cổ phần Bảo hiểm NHNo&PTNT VN (ABIC) Không dừng lại lĩnh vực trên, Ngân hàng Agribank đưa chiến lược đến năm 2015 có chỗ đứng thị trường Kinh doanh BĐS xây dựng Nhằm đạt nhiều mục tiêu quan trọng như:  Khai thác phát huy tiềm mạnh vượt trội AGRIBANK so với nhà đầu tư khác: mạnh tiềm lực tài chính, lực quản lý, điều hành  Đáp ứng nhu cầu phân tán, chuyển giao rủi ro hoạt động tín dụngngân hàng; bảo toàn phát triển vốn Nhà nước doanh nghiệp, bổ SVTH: Nhóm ORION Trang 140 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến sung vốn cho ngân hàng lĩnh vực cho vay, đầu tư Đáp ứng nhu cầu kinh doanh BĐS, xây dựng tổ chức, cá nhân, đặc biệt tổ chức kinh tế hợp tác, doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế hộ nông dân sinh sống, hoạt động vùng đặc biệt nông thôn, vùng xa, vùng sâu v.v  Đóng góp vào phát triển kinh tế đồng thời tạo khác biệt lợi cạnh tranh cho NH Agribank  Giảm áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay BĐS Những hoạt động cụ thể ngân hàng Agribank: - Chuẩn bị vốn, lực quản lý, lực điều hành Ngân hàng BĐS – Xây dựng - Có sách thu hút đào tạo nhân lĩnh vực kinh doanh BĐS – Xây dựng - Có sách marketing, quảng cáo PR hợp lý để thu hút khách hàng lĩnh vực tiếp cận thị trường - Liên tục thực hoạt động nghiên cứu thị trường để điều chỉnh chế sách hợp lý, cải tiến tạo lợi cạnh tranh Ngân hàng lĩnh vực nhiều tiềm - Đầu tư công nghệ, trang thiết bị phục vụ cho lĩnh vực BĐS – xây dựng II Phân tích danh mục vốn đầu tư ma trận BCG: Các đơn vị kinh doanh chiến lược Ngân hàng Agribank là: - SBU 1: Hoạt động Ngân hàng - SBU 2: Kinh doanh vàng bạc đá quý - SBU 3: Chứng khoán - SBU 4: Du lịch thương mại - SBU 5: Bảo hiểm - SBU 6: Cho thuê tài Đánh giá triển vọng SBU: * SBU 1: Thị phần tương đối: Sau bảng so sánh thị phần hoạt động Ngân hàng NH Agribank với đối thủ: SVTH: Nhóm ORION Trang 141 Quản Trị Chiến Lược NH Agribank GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến NH NH BIDV Vietinbank NH VCB NH NH ACB Sacombank TP huy 26.09 động vốn 14.21 10.58 13.66 5.59 TP cho 28.86 vay 15.77 11.83 11.05 3.41 NHTM khác Thị phần tương đối 4.01 25.86 3.43 25.64 (Nguồn: Báo cáo phân tích ngành Ngân hàng Công ty cổ phần chứng khoán MHBS thực năm 2009) SBU có thị phần tương đối huy đông lẫn cho vay 1, thị phần tương đối cao thể SBU1 có vị cạnh tranh mạnh Tốc độ tăng trưởng ngành: Sau bảng tổng hợp tăng trưởng tín dụng huy động ngành Ngân hàng năm 2008, 2009: Năm 2009 Tăng trưởng tín dụng 37.53 Tăng động trưởng huy 28.6 * SBU 2: Thị phần tương đối: Tên công ty Thị Phần Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC) 86% Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) 6% Tổng Công ty Vàng Agribank Việt Nam - CTCP (AJC) Công ty Vàng bạc Đá quý NHNo&PTNT TP.HCM (VJC) Thị phần tương đối 0.035 3% (Nguồn: Báo cáo khuyến nghị đầu tư công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận + thông tin nhóm tìm hiểu từ ngân hàng) SVTH: Nhóm ORION Trang 142 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Tốc độ tăng trưởng ngành: Về đầu tư vàng, tổng lượng vàng tiêu thụ Việt Năm năm 2010, theo báo cáo hội đồng Vàng giới 81,4 tấn, tăng 11% so với năm trước (Theo Vietstock-VT.C) * SBU 3: Thị phần tương đối: Thị phần giá trị giao dịch môi giới cổ phiếu chứng quỹ năm 2010 HOSE Tên viết tắt Thị Phần Công ty Cổ phần Chứng khoán Thăng Long TLS 10.04% Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn SSI 8.94% Công ty Cổ phần Chứng khoán Tp.HCM HSC 7.02% Tên công ty Thị phần tương đối 0.192 Công ty Cổ phần Chứng khoán NH Sài Gòn SacombankThương Tín SBS 6.02% Công ty Cổ phần Chứng khoán NHNo&PTNT Agriseco Việt Nam ~ 2% (Nguồn: Báo cáo top 10 thị phần giá trị giao dịch môi giới cổ phiếu chứng quỹ năm 2010 HOSE – vneconomy.com + thông tin tìm hiểu từ phía Ngân hàng Agribank) Tốc độ tăng trưởng ngành: Ngành chứng khoán giai đoạn gần dây tăng trưởng với tốc độ từ 20-25% (Nguồn: http://www.vcci.com.vn/nghien-cuu/2010122203433762/thi-truong-chungkhoan-se-hoi-phuc-trong-nam-2011.htm) * SBU 4: Thị phần tương đối: Rất khó để xác định thị phần Công ty du lịch Việt Nam thị trường du lịch rộng lớn Do xác định thị phần tương đối NH Agribank so SVTH: Nhóm ORION Trang 143 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến với các công ty du lịch khác Tuy nhiên, theo tìm hiểu nhóm, NH Agribank thành lập công ty Du lịch Thương mại NHNo&PTNT VN (AGRIBANK TOURS) mục tiêu kinh doanh công ty Du lịch khác công ty Du lịch Thương mại NHNo&PTNT Vncòn có nhiệm vụ đáp ứng chủ yếu cho hoạt động du lịch nội tập đoàn Agribank Do vậy, NH Agribank chưa thực đầu tư cho lĩnh vực nhiều, nên thị phần tương đối lĩnh vực kinh doanh du lịch thương mại NH Agribank nằm khoảng – 0,5 Tốc độ tăng trưởng ngành: Cụ thể, năm 2010, khu vực Đông Nam Á đón 72 triệu lượt khách du lịch quốc tế (tăng 12% so với kỳ năm trước), đó, khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng cao với mức 35% (Nguồn: http://www.hanoimoi.com.vn/newsdetail/Xa-hoi/476905/nam-2011-viet-namdung-thu-17-ve-toc-do-tang-truong-du-lich.htm) * SBU 5: Thị phần tương đối: Tên tắt viết Thị phần Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt PVI Nam 24% Công ty Bảo hiểm Bảo Việt 23.5 % Công ty Cổ phần Bảo hiểm NHNo&PTNT ABIC 3,4% TT Tên công ty SVTH: Nhóm ORION Thị phần tương đối 0,14 Trang 144 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến VN Tốc độ tăng trưởng ngành: - Bảo hiểm: 20,4% (nguồn HHBHVN) * SBU 6: - Lĩnh vực hoạt động khó tìm kiếm thông tin nên nhóm hoàn thiện số liệu thị phần tương đối tốc độ tăng trưởng ngành - Xuất nước ta 15 năm, hoạt động công ty cho thuê tài (CTTC) phần giảm gánh nặng cho ngân hàng thương mại việc giúp doanh nghiệp đổi công nghệ, đầu tư chiều sâu Lĩnh vực đánh giá nhộn nhịp trước lộ trình hội nhập - Mặc dù loại hình dịch vụ có nhiều ưu điểm, lợi cạnh tranh với hình thức cấp vốn khác thuận lợi cho doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa việc tiếp cận nguồn vốn, máy móc, thiết bị, khoa học – công nghệ… theo đánh giá chung hoạt động loại dịch vụ Việt Nam nhiều hạn chế, hiệu thu chưa cao, số lượng chất lượng dịch vụ chưa thu hút doanh nghiệp, nhận thức khách hàng loại hình dịch vụ mơ hồ… Vì vậy, dù có mặt thị trường tài nước ta gần 10 năm qua, dường dịch vụ cho thuê tài xa lạ Do đó, để thúc đẩy hoạt động dịch vụ thời gian tới, thời kỳ hậu gia nhập WTO với cạnh tranh khốc liệt dịch vụ tài kinh tế, phải có nhìn tổng thể loại dịch vụ này, đồng thời xây dựng giải pháp để thúc đẩy hoạt động phát triển Việt Nam năm tới Bài viết nêu số khía cạnh Ma trận BCG: SVTH: Nhóm ORION Trang 145 Quản Trị Chiến Lược 40% V% GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến  ? SBU SBU SBU SBU 61 SBU SBU 20% 10% COW DOG 0,5 Thị phần tương đối Thông qua Ma trận BCG, ta thấy SBU SBU – sao, SBU dẫn đầu, điều thể lợi cạnh tranh khả phát triển lĩnh vực Ngân hàng tổng số lĩnh vực hoạt động NH Agribank cao Việc đầu tư vào SBU đem lại hiệu lợi nhuận thị phần cho NH Agribank SBU 2, 3, 4, 5: SBU – dấu chấm hỏi Mặc dù vị cạnh tranh không cao thị phần tương đối thấp, ngành kinh doanh vàng, chứng khoán, du lịch bảo hiểm lĩnh vực tăng trưởng mạnh mẽ, có triển vọng lợi nhuận tiềm tương lai Do vậy, ngân hàng Agribank cần có chiến lược đầu tư đắn thích hợp để khai thác tốt SBU đồng thời phát triển chúng thành SBU SVTH: Nhóm ORION Trang 146 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Trong số SBU – dấu chấm hỏi này, SBU SBU triển vọng so với SBU lại lý NH Agribank chưa trọng nhiều đến việc kinh doanh vàng Tuy nhiên, thị trường Vàng Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ, với đời trung tâm giao dịch vàng liên thông giới, kinh doanh vàng tạo lợi cạnh tranh cho Ngân hàng Do vậy, định hướng chiến lược NH Agribank không từ bỏ SBU này, mà thay vào đó, không ngừng cải thiện tình hình kinh doanh Tóm lại, nhóm định áp dụng chiến lược xây dựng cho SBU 1, 2, 3, 4, nhằm thâm nhập sâu vào thị trường tạo hội cho NH phát triển thị trường nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng nhanh chiếm lĩnh vị trí đứng đầu NHTMVN SBU 6: Đây SBU – chó Thể vị cạnh tranh yếu, thị phần thấp SBU đòi hỏi NH Agribank đầu tư khoản vốn khổng lồ hội tăng trưởng thấp Kết luận kiểm toán ban hành cuối tháng 10-2010 khẳng định, tình hình tài ALC II nghiêm trọng, công ty có nhiều sai phạm nghiêm trọng quản lý, sử dụng vốn Nhà nước… Theo đó, năm 2009 ALC II lỗ tới 3.004 tỷ đồng (gấp 8,5 lần vốn điều lệ), đưa công ty đến bờ vực phá sản làm thất thoát số tiền Nhà nước lên tới 4.617 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu mức cao 60,4% tổng dư nợ, tổng nợ phải trả lớn tổng tài sản 2.573 tỷ đồng, khả khoản trầm trọng vào quý IV năm 2009 1.763 tỷ đồng đến cuối năm 2010, ước tính khả khoản mức 6.600 tỷ đồng cao biện pháp thu hồi nợ tích cực Trong thời gian qua cố gắng để khắc phục tình trạng trượt dốc hoạt động cho thuê tài chính, không cải thiện Do vậy, chiến lược mà nhóm đưa thu hoạch SBU 6, nhằm thu nhanh chóng chấm dứt thua lỗ, tận dụng nguồn tiền thu lại để đầu tư phát triển SBU 2, 3, 4, trước Sau số định hướng hoạt động NH Agribank số danh mục đầu tư: Đối với lĩnh vực kinh doanh vàng, chứng khoán, du lịch: định hướng chiến lược thâm nhập thị trường - Xây dựng điều hành hệ thống chuẩn hóa, đại hóa đảm bảo hoạt động kinh doanh vàng, chứng khoán, du lịch Ngân hàng Agribank đồng bộ, hợp lý, tối ưu, luôn kiểm soát chặt chẽ, an toàn SVTH: Nhóm ORION Trang 147 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến - Hướng tới phát triển thương hiệu với mục tiêu thương hiệu mạnh về sản xuất, kinh doanh vàng, chứng khoán, du lịch Việt Nam có tên tuổi khu vực Đông Nam Á - Dự kiến phân bổ mạng lưới có mặt hầu hết tỉnh thành phố lớn nước, có Trung tâm kinh doanh, chế tác vàng, bạc, đá quý lớn khu công nghiệp, Trung tâm kinh tế…, sàn chứng khoán chứng khoán, văn phòng du lịch,… - Thành lập Chi nhánh, Công ty nước ngoài, thành lập số Công ty liên doanh với đối tác chiến lược nước - Chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu mở rộng phát triển theo yêu cầu NH Agribank - Tạo môi trường thân thiện, tin cậy thành viên, đối tác, nhà đầu tư, khách hàng - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng Đối với lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm: Nằm lộ trình thực hóa chiến lược phát triển nhằm khai thác cách tối đa vị thế, lợi thế, đặc thù hệ thống cổ đông sáng lập, Do Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) xác định thị trường chủ đạo ABIC giai đoạn 2011 - 2015 khai thác qua hệ thống khách hàng AGRIBANK với sản phẩm kết hợp Ngân hàng – Bảo hiểm xây dựng thương hiệu ABIC lạ, chuyên nghiệp, coi trọng việc lắng nghe nhu cầu lợi ích hợp pháp khách hàng làm kim nam cho hành động kinh doanh ABIC vào giai đoạn khởi nghiệp thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn trưởng thành nên chiến lược kinh doanh Công ty xác định: Kinh doanh ban đầu dựa vào nguồn lực có sẵn cổ đông ABIC, đặc biệt dựa vào Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Trên sở kết kinh doanh này, ABIC có thêm nội lực để phát triển hoạt động thị trường khác Như giai đoạn 2011 – 2015, ABIC định hướng chiến lược kinh doanh thâm nhâm nhập thị trường để khẳng định vị thị trường hấp dẫn Do phương hướng kinh doanh ABIC giai đoạn 2011 – 2015 là: SVTH: Nhóm ORION Trang 148 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến - Phục vụ tối đa nhu cầu Bảo hiểm cho cổ đông chiến lược, đặc biệt phải gắn hoạt động kinh doanh ABIC với hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Phát triển thị trường bên đặc biệt thị trường (do thị trường phát triển sản phẩm Bảo hiểm mới) - Phạm vi kinh doanh ABIC: - Do đối tượng sản xuất kinh doanh khách hàng hoạt động rộng khắp toàn quốc nên phạm vi hoạt động ABIC phải hoạt động toàn quốc - Do thành lập nên bước đầu, ABIC đặt số Chi nhánh số khu vực kinh tế trung tâm Còn địa phương khác khai thác mạng lưới có sẵn Ngân hàng Nông nghiệp qua hình thức đại lý ủy quyền khai thác, giám định bồi thường Đối với lĩnh vực hoạt động ngân hàng: Tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu phát triển bền vững; áp dụng công nghệ thông tin đại, cung cấp dịch vụ tiện ích đến cho loại hình doanh nghiệp dân cư thành phố, thị xã, tụ điểm kinh tế nông thôn; nâng cao trì khả sinh lời Không ngừng hoàn thiện quy trình nghiệp vụ theo mô hình quản lý phù hợp với thông lệ quốc tế ngân hàng đại Đặc biệt, trọng xây dựng, đào tạo nguồn nhân lực mạnh số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển Agribank giai đoạn mới, đưa thương hiệu, văn hóa Agribank không ngừng lớn mạnh, có tầm ảnh hưởng nước vươn xa thị trường khu vực quốc tế, với phương châm thịnh vượng phát triển bền vững ngân hàng, khách hàng, đối tác cộng đồng III Quyết định lựa chọn chiến lược : Sau nhóm xin đưa phương án chiến lược để đánh giá lựa chọn : Phương án : Kết hợp chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược phát triển thị trường Phương án : Kết hợp chiến lược thâm nhập thị trường đa dạng hóa hỗn hợp Phương án : Kết hợp chiến lược phát triển thị trường với đa dạng hóa hỗn hợp Dựa vào phương pháp truyền thống để tìm phương án lựa chọn tốt : SVTH: Nhóm ORION Trang 149 Quản Trị Chiến Lược Các yếu tố so sánh GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến PHƯƠNG ÁN PHƯƠNG ÁN PHƯƠNG ÁN Hệ số quan Đánh Quy Đánh trọng Đánh Quy Quy đổi giá đổi giá đổi giá Khả đạt mục tiêu 15 12 12 Mức độ khai thác hội 8 Mức độ hạn chế đe dọa 8 Mức độ khai thác điểm mạnh 10 8 Mức độ khắc phục điểm yếu 6 Sự phù hợp với khả tài 15 15 12 Phù hợp với phong cách doanh nghiệp 8 8 Mức độ hạn chế rủi ro 4 Tổng cộng 76 67 68 Từ nhóm xin đưa kết luận sau: Phương án phương án phù hợp ngân hàng Agibank giai đoạn Để giữ vững cố vị chủ đạo chủ lực thị trường Ngân hàng góp phần công nghiệp hóa - đại hóa phát triển nông nghiệp nông thôn phù hợp với mục tiêu, sách Đảng Nhà nước Trước mắt, Ngân hàng Agribank nên áp dụng song song hai chiến lược, thâm nhập phát triển thị trường Một mặt NH Agribank tập trung nguồn lực, thương hiệu, nhân lực, công nghệ sẵn có sách hỗ trợ sách bán hàng, marketing, quảng cáo để mở SVTH: Nhóm ORION Trang 150 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến rộng quy mô NH tăng thị phần Mặt khác, NH Agribank hướng tới tìm kiếm phát triển thị trường nước ngoài, nhằm giảm bớt áp lực cạnh tranh từ đối thủ nước, tìm kiếm khách hàng làm tăng nguồn lợi NH Mục lục Chương I: I Tổng quan Ngân hàng Agribank: 1 Giới thiệu: .1 SVTH: Nhóm ORION Trang 151 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Sơ đồ cấu ngân hàng: .3 Mạng lưới hoạt động Agribank: 2300 CN/PGD trải dài hình chữ S Văn hóa Agribank: 10 chữ vàng Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Hiệu .4 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng Agribank: .5 II Sứ mệnh ngân hàng Agribank: III Định hướng phát triển giai đoạn tương lai: 18 Các mục tiêu chiến lược giai đoạn tại: .18 Các mục tiêu chiến lược tương lai: 21 Chương II: .25 I Môi trường tổng quát: 25 Các yếu tố kinh tế: 25 Các yếu tố trị, pháp luật: 36 Yếu tố văn hoá - xã hội .40 Yếu tố tự nhiên: 41 Yếu tố CNTT: .42 Chiến lược phát triển CNTT chung ngân hàng thời gian tới hướng đến việc đa dạng hoá sản phẩm cung cấp dịch vụ ngân hàng qua di động, Internet, hay dịch vụ ứng dụng 3G, nhằm đưa dịch vụ đến người dân đơn giản 45 II Môi trường cạnh tranh: 45 Đối thủ cạnh tranh tại: 45 Ngân hàng Chính sách - Phát triển (Nhà nước) 46 Ngân hàng thương mại cổ phần 47 Ngân hàng 100% vốn nước Ngân hàng Việt nước 49 Ngân hàng liên doanh Việt Nam 49 (Nguồn: Nhóm tổng hợp từ báo cáo NHTM năm 2009) 51 Tuy nhiên, so sánh với số NHTM khu vực ĐNA số Ngân hàng 100% vốn nước ngoài, Ngân hàng liên doanh Việt Nam quy mô vốn điều lệ Ngân hàng Việt Nam nhỏ bé: .51 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 58 (Nguồn: SBV) 60 Một số Công ty Tài chính: 66 Tên công ty 66 Vốn điều lệ 66 Tổng Công ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam .66 5.000 66 Cty TNHH Tài PPF Việt Nam (PPF VN) .66 500 66 Cty TNHH thành viên tài Than - Khoáng sản .66 Cty tài cổ phần Dệt may Việt Nam .66 Cty tài Cao su 66 Cty TNHH thành viên tài Tàu thuỷ 66 Công ty tài cổ phần Điện Lực .66 Công ty tài cổ phần Vinaconex-Viettel 66 Khách hàng: 67 Nhà cung cấp: 70 Sản phẩm thay thế: 71 III Cơ hội thách thức .73 IV Dự đoán môi trường bên ngoài: 75 Chương III: 79 I Chiến lược kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu Ngân hàng Agribank: .79 Chiến lược kinh doanh Ngân hàng Agribank: 79 SVTH: Nhóm ORION Trang 152 Quản Trị Chiến Lược GVHD: NCS Hồ Tấn Tuyến Điểm mạnh, điểm yếu Ngân hàng Agribank: .82 II Năng lực cốt lõi Ngân hàng Agribank: 85 III Nguồn lực lực cốt lõi: 85 Nguồn lực: 86 Thị phần hoạt động .89 Trải qua 23 năm xây dựng trưởng thành, việc hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh phục vụ phát triển kinh tế Việt Nam Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, với phương châm xã hội chăm lo cộng đồng, AGRIBANK tích cực hưởng ứng tham gia tài trợ cho hoạt động xã hội - từ thiện, văn hoá-thể thao Quỹ "Vì người nghèo"; Quỹ đền ơn đáp nghĩa TW địa phương; Phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng; Xây nhà tình nghĩa tặng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, Thương binh nặng, gia đình sách Agribank "Nhà cung cấp dịch vụ tài - ngân hàng thức"cho SEA Games 22 PARA Games năm 2003, tổ chức thành công Giải Bóng đá Quốc tế AGRIBANK CUP 2004, 2005, 2006 trở thành hội đưa Thương hiệu AGRIBANK toả sáng gần gũi với đông đảo khách hàng công chúng, đưa hình ảnh Thương hiệu AGRIBANK bạn bè quốc tế, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm – dịch vụ AGRIBANK để tiếp tục phát triển bền vững đường hội nhập với kinh tế khu vực giới 99 Năng lực cốt lõi: 102 Phân tích lực cốt lõi: 103 III Dây chuyền giá trị công ty: 105 A Các hoạt động tạo giá trị chủ yếu: 105 B Các hoạt động tạo giá trị hỗ trợ: .118 VI Lợi cạnh tranh: 124 Bản chất lợi cạnh tranh: 124 Các khối Lợi cạnh tranh NH Agribank: .124 Chương IV: 130 I Phân tích SWOT: 131 Những hội nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu có tính then chốt: .131 II Phân tích danh mục vốn đầu tư ma trận BCG: 141 Đánh giá triển vọng SBU: 141 Đối với lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm: .148 III Quyết định lựa chọn chiến lược : 149 Mục lục 151 SVTH: Nhóm ORION Trang 153 ... Nam việc tiếp nhận tri n khai dự án nước Trong bối cảnh kinh tế diễn biến phức tạp, Agribank tổ chức quốc tế Ngân hàng giới (WB), Ngân hàng Phát tri n châu Á (ADB), Cơ quan phát tri n Pháp (AFD),... tư Phát tri n Campuchia 1000 Ngân hàng liên doanh Việt Nam Stt Tên ngân hàng Vốn điều lệ Ngân hàng Indovina 165 tri u USD Ngân hàng Việt - Nga 168,5 tri u USD Ngân hàng ShinhanVina 75 tri u USD... Đầu tư Phát tri n 1000 tỷ đồng ( vốn điều lệ ) Campuchia Ngân hàng Indovina 165 tri u USD (vốn điều lệ) Ngân hàng Việt - Nga 168,5 tri u USD (vốn điều lệ) Ngân hàng ShinhanVina 75 tri u USD (vốn