Sự hình thành và phát triển marketing

Sự hình thành và phát triển marketing

SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN MARKETING • Nhóm LÀ SỰ HÌNH THÀNH NÊN NHƯNG CHÚNG TA THƯỜNG HAY NHẦM LẪN VỚI… QUẢNG CÁO BÁN HÀNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Marketing ngày nhấn mạnh tới hoạt động nhằm tạo “sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng” SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN MARKETING ĐỊNH NGHĨA MARKETING NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CÁC GIAI ĐoẠN PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỘC ĐÁO MARKETING NEED WANT MARKET DEMAND TRANSACTION PRODUCT EXCHANGE SATISFASION CUSTEMER VALUE Mong muốn (Want) _ Nhu cầu tự nhiên (Need) Nhu cầu có khả toán (Demand): Sản phẩm (Product) Giá trị khách hàng Sự đánh giá khách hàng lợi ích mà sản phẩm mang đến cho họ so với chi phí mà họ bỏ Sự thỏa mãn (Satisfaction) • Lợi ích thực tế kì vọng_ Thị trường (Market) Marketing Những hoạt động người liên quan đến thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu qua trao đổi KHÁI NiỆM MARKETING PHILIP KOTLER JMA Quá trình xã hội: nhận thứ mà họ cần  tạo trao đổi tự sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác Hoạt động tổng hợp : tầm nhìn chiến lược thấu hiểu khách hàng  thị trường cho phương thức cạnh tranh công AMA Quá trình hoạch định, quản lý, thực hiện: định giá, chiêu thị phân tíchthỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức Nghệ thuật phát nhu cầu tìm cách thỏa mãn nhu cầu Nghiên cứu thị trường, môi trường kinh doanh hành vi tiêu dùng cách tỉ mỉ Kết hợp chặt chẽ phận  nhu cầu phương án thỏa mãn nhu cầu THỎA MÃN NHU CẦU VÀ TẠO LỢI NHUẬN CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING KiỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI THỰC HiỆN R STP C MM I PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TỔNG HỢP NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING Thu thập, xử lý Thị hiếu người tiêu dùng Cơ hội thị trường Phân tích thông tin Chuẩn bị điều kiện chiến lược để tham gia vào thị trường PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX TRIỂN KHAI THỰC HiỆN KiỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ T Ố I Đ A H Ó A MỤC TIÊU CỦA MARKETING TIÊU THỤ Gia tăng suất lượng, DN phát triển, XH có nhiều hàng hóa, dịch vụ Tăng trung thành, tin cậy , tín nhiệm THỎA MÃN khách hàng nhãn hiệu SỰ LỰA CHỌN Cung cấp đa dạng, phong phú chủng loại, chất lượng, giá trị SP, dịch vụ Đáp ứng nhu cầu ngày đầy đủ hơn, cao cấp cho người tiêu dùng CHẤT LƯỢNG CuỘC SỐNG CHỨC NĂNG CỦA MARKETING Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu Thích ứng nhu cầu Hướng dẫn nhu cầu, đáp ứng nhu cầu ngày cao Chức hiệu kinh tế Chức phối hợp pt hô ng thị u Th u Dự đoán triển vọng hiế thậ h tíc ân Ph tin Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu Thích ứng nhu cầu sản phẩm Thích ứng mặt tiêu thụ Thích ứng mặt thông tin khuyến khích tiêu thụ Thích ứng mặt giá [...]... ĐỊNH VỊ PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX TRIỂN KHAI THỰC HiỆN KiỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ T Ố I Đ A H Ó A MỤC TIÊU CỦA MARKETING TIÊU THỤ Gia tăng suất lượng, DN phát triển, XH có nhiều hàng hóa, dịch vụ Tăng sự trung thành, tin cậy , tín nhiệm THỎA MÃN của khách hàng đối với nhãn hiệu SỰ LỰA CHỌN Cung cấp sự đa dạng, phong phú về chủng loại, chất lượng, giá trị SP, dịch... THỎA MÃN NHU CẦU VÀ TẠO LỢI NHUẬN CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING KiỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI THỰC HiỆN R STP C MM I PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TỔNG HỢP NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING Thu thập, xử lý Thị hiếu người tiêu dùng Cơ hội thị trường Phân tích thông tin Chuẩn bị điều kiện và chiến lược để tham gia vào thị trường... chiến lược và thấu hiểu khách hàng  thị trường cho mình phương thức cạnh tranh công bằng AMA Quá trình hoạch định, quản lý, thực hiện: định giá, chiêu thị và phân tíchthỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức Nghệ thuật phát hiện ra nhu cầu và tìm cách thỏa mãn nhu cầu Nghiên cứu thị trường, môi trường kinh doanh và hành vi tiêu dùng một cách tỉ mỉ Kết hợp chặt chẽ các bộ phận  nhu cầu và phương án... CuỘC SỐNG CHỨC NĂNG CỦA MARKETING Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu Thích ứng nhu cầu Hướng dẫn nhu cầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao Chức năng hiệu quả kinh tế Chức năng phối hợp pt hô ng thị u Th u Dự đoán triển vọng hiế thậ h tíc ân Ph tin Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu Thích ứng nhu cầu về sản phẩm Thích ứng về mặt tiêu thụ Thích ứng về mặt thông tin và khuyến khích tiêu thụ... kia Mỗi bên phải có khả năng giao dịch và vận chuyển hàng hóa hay thứ mà mình có Mỗi bên có quyền chấp nhận hoặc từ chối đề nghị từ phía bên kia Thị trường (Market) Marketing Những hoạt động của con người liên quan đến thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu qua trao đổi KHÁI NiỆM MARKETING PHILIP KOTLER JMA Quá trình xã hội: nhận được những thứ mà họ cần  tạo ra và trao đổi tự do những sản phẩm, dịch ... cầu khách hàng” SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN MARKETING ĐỊNH NGHĨA MARKETING NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CÁC GIAI ĐoẠN PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỘC ĐÁO MARKETING NEED WANT MARKET...LÀ SỰ HÌNH THÀNH NÊN NHƯNG CHÚNG TA THƯỜNG HAY NHẦM LẪN VỚI… QUẢNG CÁO BÁN HÀNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Marketing ngày nhấn mạnh tới hoạt động nhằm tạo sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng” SỰ HÌNH THÀNH... LƯỢC MARKETING - MIX TRIỂN KHAI THỰC HiỆN KiỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ T Ố I Đ A H Ó A MỤC TIÊU CỦA MARKETING TIÊU THỤ Gia tăng suất lượng, DN phát triển, XH có nhiều hàng hóa, dịch vụ Tăng trung thành,