Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành với tổ chức của cán bộ, công chức ở các cơ quan hành chính sự nghiệp trực thuộc UBND huyện lai vung tỉnh đồng tháp

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING HUỲNH TUẤN CƯỜNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC Ở CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRỰC THUỘC UBND HUYỆN LAI VUNG – TỈNH ĐỒNG THÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING HUỲNH TUẤN CƯỜNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC Ở CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRỰC THUỘC UBND HUYỆN LAI VUNG – TỈNH ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HDKH: PGS.TS TRẦN NGUYỄN NGỌC ANH THƯ TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN /\ -U U Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học TP HCM, ngày 29 tháng năm 2015 Học viên Huỳnh Tuấn Cường i LỜI CẢM ƠN -/\ U U Sau trình học tập rèn luyện Trường Đại học Tài Marketing thời gian nghiên cứu thực đề tài, em hồn thành luận văn tốt nghiệp Đề tài hoàn thành nhờ giúp đỡ chân tình giảng viên hướng dẫn, nỗ lực thân, động viên gia đình, giúp đỡ bạn bè quý thầy cô Khoa Sau Đại học Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư giảng viên tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực đề tài Em xin cảm ơn đến quý thầy Trường Đại học Tài Marketing tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Xin cám ơn quý lãnh đạo, anh/chị đồng nghiệp cơng tác quan hành chính, nghiệp huyện Lai Vung hỗ trợ, tạo điều kiện để thân hoàn thành luận văn Xin cảm ơn gia đình bạn bè, ln ủng hộ, động viên giúp đỡ suốt trình học tập thực luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian thực đề tài kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong q thầy bạn bè góp ý để luận văn hồn thiện Em chân thành cảm ơn ! TP HCM, ngày 29 tháng năm 2015 Học viên Huỳnh Tuấn Cường ii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU T T 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: T T 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU: T T 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu: T T 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu: .2 T T 1.3 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: T T 1.3.1 Phạm vi nghiên cứu: .2 T T 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu: T T 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: T T 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI: T T 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI: T T CHƯƠNG T 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC T 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM: T T 2.1.1 Khái niệm lòng trung thành nhân viên tổ chức: T T 2.1.2 Khái niệm quan hành chính, nghiệp cấp huyện: T T 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG T TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC: T 2.2.1 Lý thuyết Thang bậc nhu cầu Maslow: T T 2.2.2 Thuyết hai nhân tố F.Herzberg: .9 T T 2.2.3 Thuyết mong đợi Victor H.Vroom: 11 T T 2.2.4 Thuyết công John Stacey Adam: 11 T T 2.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA T NHÂN VIÊN: 12 T 2.3.1 Nghiên cứu Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012): 12 T T 2.3.2 Nghiên cứu Phan Quốc Dũng (2009): 13 T T 2.3.3 Nghiên cứu Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009): 15 T T CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 19 T T 3.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT: .19 T T iii 3.2 CÁC GIẢ THUYẾT CỦA MƠ HÌNH 22 T T 3.3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU: 25 T T 3.3.1 Các bước nghiên cứu đề tài 25 T T 3.3.2 Nghiên cứu sơ 26 T T 3.3.3 Nghiên cứu thức: .26 T T 3.4 NGUỒN THÔNG TIN: 29 T T 3.5 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU VÀ XÂY DỰNG THANG ĐO: 29 T T 3.5.1 Thiết kế mẫu: .29 T T 3.5.2 Cách chọn mẫu xây dựng thang đo: 29 T T 3.5.3 Diễn đạt mã hóa thang đo: 30 T T CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 33 T T 4.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC UBND HUYỆN LAI VUNG: 33 T T 4.2 XÂY DỰNG VÀ LÀM SẠCH DỮ LIỆU: 34 T T 4.3 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU: 35 T T 4.4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: 36 T T 4.4.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo: .36 T T 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA: .40 T T 4.4.3 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 45 T T 4.4.4 Phân tích hồi quy: .45 T T 4.4.5 Phân tích Anova: 52 T T 4.5 THẢO LUẬN: .54 T T CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 59 T T 5.1 KẾT LUẬN: 59 T T 5.2 GỢI Ý CHÍNH SÁCH: 59 T T 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO: 63 T T iv DANH MỤC CÁC HÌNH, MƠ HÌNH Danh mục hình: Hình 2: Tháp nhu cầu Maslow Hình 3: Quy trình nghiên cứu đề tài Danh mục mơ hình: Mơ hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thanh Mỹ Dun (2012) Mơ hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Phan Quốc Dũng (2009) Mơ hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) Mơ hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu thức đề tài Mơ hình 4: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh đề tài v DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ PHỤ LỤC TRONG LUẬN VĂN Danh mục bảng: Bảng 2.1: Các nhân tố trì động viên Bảng 2.2: Bảng tổng hợp kết nghiên cứu trước Bảng 3: Thang đo thành phần mã hóa thang đo Bảng 4.1: Tổng hợp số lượng cán bộ, công chức ngành huyện Bảng 4.2: Cấu trúc theo đặc điểm nhân học Bảng 4.3: Phân tích độ tin cậy thang đo biến độc lập lần Bảng 4.4: Phân tích độ tin cậy thang đo biến độc lập lần Bảng 4.5: Phân tích độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc lần Bảng 4.6: Phân tích độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc lần Bảng 4.7: Kết phân tích độ tin cậy thang đo biến độc lập biến phụ thuộc Bảng 4.8: Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần Bảng 4.10: Tổng hợp kết phân tích nhân tố biến độc lập Bảng 4.11: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc Bảng 4.12: Bảng hệ số tương quan Bảng 4.13: Hệ số xác định R2 P Bảng 4.14: Tóm tắt biến độc lập có ảnh hưởng đến lịng trung thành Bảng 4.15: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết Bảng 4.16: Phân tích Anova theo giới tính Bảng 4.17: Phân tích Anova theo độ tuổi Bảng 4.18: Phân tích Anova theo tình trạng nhân Bảng 4.19: Phân tích Anova theo trình độ chun mơn Bảng 4.20: Phân tích Anova theo thâm niên cơng tác Bảng 4.21: Phân tích Anova theo chức danh Bảng 5.1: Bảng mơ tả giá trị biến quan sát yếu tố Đặc điểm công việc Bảng 5.2: Bảng mô tả giá trị biến quan sát yếu tố Lãnh đạo Bảng 5.3: Bảng mô tả giá trị biến quan sát yếu tố Đồng nghiệp Danh mục phụ lục: Phụ lục 1: Kết vấn chuyên gia vi Phụ lục 2: Kết khảo sát mẫu điều chỉnh biến quan sát Phụ lục 3: Bảng khảo sát thức Phụ lục 4: Kết phân tích nhân tố biến độc lập Phụ lục 5: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy vii UBND: Ủy ban nhân dân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HĐND – UBND: Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân LĐTB&XH: Lao động – Thương binh Xã hội viii trung thành qua bước phân tích có yếu tố có tác động đến lịng trung thành; ba yếu tố giải thích 57.5% thay đổi lòng trung thành Trong việc sử dụng phần mềm SPSS để phân tích liệu cịn hạn chế, tiến hành bước phân tích đơn giản, chưa phân tích sâu mối liên hệ biến độc lập với Việc gợi ý giải pháp để nâng cao lòng trung thành cán cơng chức chưa phong phú khả cịn hạn chế thời gian nghiên cứu ngắn nên đưa số đề xuất để trì phát huy lịng trung thành cán bộ, công chức địa bàn huyện Hướng nghiên cứu mở rộng phạm vi nghiên cứu toàn địa bàn tỉnh Đồng Tháp với số mẫu điều tra tăng lên kết nghiên cứu mang tính đại diện cao khái qt tình hình chung tồn tỉnh Nghiên cứu thiết kế lại biến quan sát nhóm nhân tố để hướng người trả lời theo mục tiêu nghiên cứu 64 Tài liệu tham khảo: - Tài liệu nước: Trần Kim Dung (2003), “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất thống kê Thái Trí Dũng (2010), “Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doanh”, Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần Beton 6”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Phan Quốc Dũng (2009), “Các yếu tố ảnh hưởng đến trung thành nhân viên tổ chức”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Vũ Khắc Đạt (2008), “Các yếu tố tác động đến lòng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam Viet Nam Airlines”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Điệp (2007), “Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn gắn kết nhân viên Liên hiệp hợp tác xã thương mại TP.HCM”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Lam (1996), “Hành vi tổ chức”, Nhà xuất Hồng Đức Nguyễn Vũ Duy Nhất, (2009), “Ảnh hưởng hài lòng đến nỗ lực lòng trung thành nhân viên ngành dịch vụ viễn thông Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS”, Nhà xuất Hồng Đức 10 Nguyễn Đình Thọ (2011), “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh”, Nhà xuất Lao động – Xã hội 11 Giáo trình luật hiến pháp Việt Nam, Trường đại học Hà Nội, NXB CAND, Hà Nội, 2009 65 - Tài liệu nước ngoài: 12 Allen, N J and J P Meyer (1990) "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization” 13 R T Mowday, R M Steers, L W Porter (1979), “The Measurement of Organizational Commitment”, Vocational Behavior 14, 224 14 Turyilmaz, A., Akman, G., Coskunozkan & Pastuszak, Z Empirical Study of Public Sector Employee Loyalty and Satisfaction Industrial Management & Data Systems ,111 (5), 675-696 (2011) - Văn quan Nhà nước: 15 Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 Chính phủ, Quy định chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang 16 Nghị định số 93/2010/NĐ-CP ngày 31 tháng năm 2010 Chính phủ, Quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức 17 Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2012 Chính phủ, Quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức 18 Nghị định số 55/2012/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2012 Chính phủ, Quy định việc thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị nghiệp công lập 19 Nghị định số 37/2014/NĐ-CP ngày tháng năm 2014 Chính phủ, Quy định tổ chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh 66 Phụ lục 1: Kết vấn chuyên gia - Kính chào quý Anh/chị, tên Huỳnh Tuấn Cường, công tác phòng Lao động – Thương binh Xã hội huyện Lai Vung Hiện nay, thực đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành với tổ chức cán bộ, cơng chức quan hành chính, nghiệp trực thuộc Ủy ban nhân dân huyện Lai Vung, tỉnh Đồng Tháp” mong Anh/chị giành chút thời gian quý báo đóng góp ý kiến số nội dung liên quan đến đề tài, nhằm giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu: Theo Anh/chị để trì nâng cao lịng trung thành cán bộ, cơng chức ta cần tập trung giải tốt vấn đề nào? Với gợi ý có yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cán bộ, cơng chức quan, anh/chị góp ý để điều chỉnh, loại bỏ bổ sung thêm yếu tố khác mà anh/chị cho có ảnh hưởng đến lịng trung thành cán bộ, công chức? Với gợi ý yếu tố sau: Lương, môi trường làm việc, đồng nghiệp, khen thưởng, phúc lợi hội đào tạo, thăng tiến Chuyên gia đề nghị giữ nguyên yếu tố: Môi trường làm việc, Đồng nghiệp, Cơ hội đào tạo, thăng tiến Loại yếu tố Lương, Khen thưởng Phúc lợi theo chuyên gia nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành cán bộ, cơng chức để có sách giải pháp nâng cao lòng trung thành Tuy nhiên, yếu tố Lương khó điều chỉnh sách tiền lương thực theo hệ số lương Chính phủ quy định Vì Lương khơng thể thay đổi theo ý muốn chủ quan Nhà lãnh đạo nên loại khỏi mơ hình nghiên cứu Tiếp theo yếu tố khen thưởng phúc lợi không phù hợp mơ hình nghiên cứu quan Nhà nước thực nhiệm vụ trị, khơng lợi nhuận nên việc Khen thưởng, phúc lợi theo quy định, khó thay đổi điều chỉnh Tuy nhiên, chuyên gia đề nghị bổ sung thêm yếu tố là: Đặc điểm cơng việc Lãnh đạo Vì theo chun gia yếu tố góp phần quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành cán bộ, cơng chức Vì cá nhân i thực tốt công việc mà họ yêu thích Đồng thời họ mong muốn làm việc với cấp họ người hiểu biết rộng, công khách quan việc ứng xử với nhân viên Phụ lục 2: Kết khảo sát mẫu điều chỉnh biến quan sát Thang đo Điều chỉnh, bổ sung Môi trường làm việc Câu Anh/chị trang bị phương tiện đầy đủ để đáp ứng cho u cầu cơng việc (máy tính, máy in ) Câu Không gian làm việc rộng rãi, thoải mái Câu Bầu khơng khí làm việc vui vẻ Khơng gian làm việc thoải mái Bầu khơng khí làm việc thân thiện Đồng nghiệp Câu Đồng nghiệp hòa đồng Câu Đồng nghiệp hỗ trợ Anh/chị Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ Anh/chị công việc công việc Câu Đồng nghiệp sẵn gánh vác trách nhiệm công việc Câu Anh/chị nhận đóng góp chân tình từ đồng nghiệp Anh/chị ln nhận góp ý chân tình từ đồng nghiệp Cơ hội đào tạo, thăng tiến Câu Anh/chị tham gia đầy đủ lớp tập huấn để nâng cao chuyên môn Câu Cơ quan Anh/chị trọng đến cơng tác đào tạo lý luận trị (trung cấp, cao cấp trị) cho nhân viên Câu 10a Công tác quy hoạch công Câu 10b Công tác quy hoạch khách quan Anh/chị thường xuyên tham gia lớp tập huấn để nâng cao chuyên môn Cơ quan Anh/chị trọng đến công tác quy hoạch đào tạo lý luận trị (trung cấp, cao cấp trị) cho nhân viên Cơng tác quy hoạch cán thực dân chủ Loại bỏ ii Câu 11 Anh/chị thấy hội thăng tiến làm việc quan Anh/chị có hội thăng tiến làm việc quan Đặc điểm công việc Câu 12 Công việc phù hợp với lực Anh/chị Câu 13 Kỹ nghề nghiệp phát huy q trình Anh/chị thực cơng việc Kỹ nghề nghiệp cao trình Anh/chị thực công việc Câu 14 Thời gian khối lượng công việc cân Cân khối lượng công việc thời gian để thực công việc Câu 15 Cơng việc ln kích khích tinh thần học hỏi Anh/chị Cơng việc ln khuyến khích tinh thần học hỏi Anh/chị Lãnh đạo Câu 16 Lãnh đạo Anh/chị dễ gần gũi Câu 17 Anh/chị dễ dàng trình bày khó Anh/chị dễ dàng trình bày khó khăn cơng việc để lãnh đạo hỗ trợ khăn công việc để lãnh đạo hỗ trợ Câu 18 Anh/chị lãnh đạo tin tưởng phân công nhiệm vụ Anh/chị lãnh đạo tin tưởng giao việc Câu 19 Lãnh đạo ghi nhận nỗ lực Lãnh đạo ghi nhận đầy đủ nỗ lực Anh/chị công việc Anh/chị công việc Lòng trung thành Câu 20 Anh/chị hài lòng làm việc quan Câu 21 Anh/chị yêu thích công việc Câu 22 Anh/chị nỗ lực cơng việc Câu 23 Anh/chị có ý định gắn bó lâu dài với quan Câu 24 Anh/chị xem quan nhà chung iii PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC  - Kính chào quý Anh/chị, tên Huỳnh Tuấn Cường, công tác phòng Lao động – Thương binh Xã hội huyện Lai Vung Hiện nay, thực đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành với tổ chức cán bộ, cơng chức quan hành chính, nghiệp trực thuộc Ủy ban nhân dân huyện Lai Vung, tỉnh Đồng Tháp” Đề tài thực với mục đích nghiên cứu khoa học Sự tham gia đóng góp ý kiến Anh/chị có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu Tôi xin cam đoan nội dung trả lời Anh/chị giữ bí mật tuyệt đối Các thông tin báo cáo số liệu tổng hợp, khơng có nhận dạng cá nhân Mong Anh/chị giành chút thời gian giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi Xin chân thành cảm ơn! - Cách lựa chọn câu trả lời bảng khảo sát: Ở câu hỏi có lựa chọn để trả lời, Anh/chị chọn câu trả lời cách khoanh tròn vào 01 lựa chọn Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Thang đo Đánh chéo vào lựa chọn Môi trường làm việc Câu Anh/chị trang bị phương tiện đầy đủ để đáp ứng cho u cầu cơng việc (máy tính, máy in ) Câu Không gian làm việc thoải mái Câu Bầu khơng khí làm việc thân thiện 5 Đồng nghiệp Câu Đồng nghiệp hòa đồng iv Câu Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ Anh/chị công việc Câu Đồng nghiệp sẵn gánh vác trách nhiệm công việc Câu Anh/chị nhận góp ý chân tình từ đồng nghiệp 5 Câu Cơ quan Anh/chị trọng đến công tác quy hoạch đào tạo lý luận trị (trung cấp, cao cấp trị) cho nhân viên Câu 10 Công tác quy hoạch cán thực dân chủ 5 Câu 12 Công việc phù hợp với lực Anh/chị Câu 13 Kỹ nghề nghiệp cao q trình Anh/chị thực cơng việc Câu 14 Cân khối lượng công việc thời gian để thực công việc Câu 15 Công việc khuyến khích tinh thần học hỏi Anh/chị Câu 16 Lãnh đạo Anh/chị dễ gần gũi Câu 17 Anh/chị dễ dàng trình bày khó khăn cơng việc để lãnh đạo hỗ trợ Câu 18 Anh/chị lãnh đạo tin tưởng giao việc Câu 19 Lãnh đạo ghi nhận đầy đủ nỗ lực Anh/chị công việc Cơ hội đào tạo, thăng tiến Câu Anh/chị thường xuyên tham gia lớp tập huấn để nâng cao chuyên môn Câu 11 Anh/chị có hội thăng tiến làm việc quan Đặc điểm công việc Lãnh đạo v Lòng trung thành Câu 20 Anh/chị hài lòng làm việc quan Câu 21 Anh/chị u thích cơng việc Câu 22 Anh/chị nỗ lực cơng việc Câu 23 Anh/chị có ý định gắn bó lâu dài với quan Câu 24 Anh/chị xem quan nhà chung Xin Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân Anh/chị: TT Nội dung Nhóm tuổi Trình độ chun mơn Số năm công tác quan Giới tính Tình trạng nhân Chức danh cơng tác (1) < 30 tuổi Trung cấp < năm (2) 30 ≤ tuổi ≤ 40 CĐ, ĐH từ đến 10 năm Nam Nữ Đã kết hôn Chưa kết hôn Hơp đồng dài hạn/viên chức Chuyên viên Cấp phó trở lên Trân trọng cảm ơn quan tâm, chia Anh/chị Chúc Anh/chị mạnh khỏe, thành đạt sống! vi (3) > 40 tuổi Trên đại học Trên 10 năm Cán Khác Phụ lục 4: Kết phân tích nhân tố biến độc lập Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .833 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 831.064 df 91 Sig Component 000 Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total Total % of Cumulative Variance % % of Cumulative Variance % 5.090 36.354 36.354 5.090 36.354 36.354 3.057 21.837 21.837 1.875 13.393 49.748 1.875 13.393 49.748 2.517 17.976 39.813 1.284 9.170 58.918 1.284 9.170 58.918 2.045 14.605 54.418 1.168 8.342 67.261 1.168 8.342 67.261 1.798 12.842 67.261 798 5.698 72.959 635 4.533 77.492 586 4.188 81.679 481 3.433 85.113 440 3.146 88.259 10 421 3.005 91.264 11 389 2.779 94.043 12 336 2.397 96.440 13 266 1.899 98.339 14 233 1.661 100.000 vii Rotated Component Matrixa P Component D1 814 D3 806 D4 804 D2 775 L?2 776 L?3 752 L?1 750 L?4 719 CV2 836 CV1 768 CV4 743 M2 858 M1 745 M3 481 579 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig viii 818 669.880 55 000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared ent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.41 40.115 1.72 1.727 15.703 55.818 15.703 1.27 1.278 11.616 67.434 11.616 771 7.014 74.448 550 4.997 79.444 513 4.665 84.110 455 4.134 88.243 413 3.756 91.999 357 3.249 95.249 10 273 2.485 97.733 11 249 2.267 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 4.413 40.115 40.115 Rotated Component Matrixa Component 841 815 809 800 770 757 755 723 P D1 D2 D3 D4 LĐ2 LĐ1 LĐ3 LĐ4 CV2 CV1 CV4 841 763 750 ix Total % of Cumulative % Variance 40.115 2.890 26.269 26.269 55.818 2.484 22.581 48.850 67.434 2.044 18.584 67.434 Phụ lục 5: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .810 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 209.409 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.643 66.067 66.067 500 12.493 78.560 473 11.826 90.386 385 9.614 100.000 Total Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa P Component TT2 841 TT3 825 TT4 798 TT5 787 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of l Square Square the Estimate a 764 583 575 38190 a Predictors: (Constant), F_LD, F_D, F_CV b Dependent Variable: F_TT P P x 2.643 % of Variance 66.067 Cumulative % 66.067 Coefficientsa Unstandardized Standardize Coefficients d Coefficients B Std Error Beta P Model (Constant 784 ) F_D 230 F_CV 345 F_LD 280 a Dependent Variable: F_TT 235 047 055 055 xi 292 379 316 t Sig 3.331 001 4.885 6.259 5.048 000 000 000 xii ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING HUỲNH TUẤN CƯỜNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC Ở CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRỰC THUỘC... hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cán bộ, cơng chức quan hành chính, nghiệp trực thuộc UBND huyện Lai Vung gồm yếu tố sau: (1) Môi trường làm việc, (2) Đồng nghiệp, (3) Cơ hội... quan hành chính, nghiệp trực thuộc UBND huyện Lai Vung - Thứ hai: Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lịng trung thành cán bộ, cơng chức quan hành nghiệp trực thuộc UBND huyện Lai Vung - Thứ ba: