Luận văn: Hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí thông qua hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển

Đề tài luận văn của tôi là: “Hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí thông qua hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển”. Tôi xin cam đoan nội dung của luận văn hoàn toàn do tôi tự tìm hiểu và nghiên cứu, không có sự sao chép từ bất cứ tài liệu nào. Mọi tài liệu sử dụng chỉ dựa trên cơ sở tham khảo để tìm hiểu thêm vấn đề. Nếu phát hiện ra bất cứ sự sao chép nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng kỉ luật của nhà trường. Ký tên Đào Phương Hiền LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được luận văn này tôi xin chân thành cảm ơn GS.TS Nguyễn Thành Độ đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo giúp tôi hình thành được những tư duy tổng quan nhất về nội dung của luận văn cũng như cách thức tiếp cận vấn đề để từ đó tôi mới có thể đi sâu tìm hiểu và nghiên cứu hoạt động Quản trị nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí. Qua đây, Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thành viên trong Ban Tổ chức hành chính thuộc Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí, phó đã giúp đỡ, tạo điều kiện để tôi tìm hiểu về Tổng công ty cũng như hoạt động Quản trị nhân lực. MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU1 Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC3 1.1 Quản trị nhân lực và vai trò của Quản trị nhân lực đối với Tổ chức3 1.1.1 Nguồn nhân lực và Quản trị nhân lực3 1.1.1.1 Khái niệm về Nguồn nhân lực3 1.1.1.2 Khái niệm về Quản trị nhân lực3 1.1.2 Vai trò của Quản trị nhân lực5 1.2 Chức năng của Quản trị nhân lực6 1.3 Nội dung của công tác Quản trị nhân lực7 1.3.1 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực8 1.3.1.1 Khái niệm Tuyển mộ, tuyển chọn8 1.3.2. Đào tạo – Phát triển nhân lực18 1.3.2.1. Khái niệm ĐT&PT18 1.3.2.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐT&PT nhân lực19 1.3.2.3 Quy trình ĐT&PT nguồn nhân lực21 1.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác Tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển tại Tổng công ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp dầu khí29 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ31 2.1. Giới thiệu về Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO).31 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty PETROSETCO31 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động32 2.1.3. Tình hình tổ chức bộ máy32 2.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian 5 năm trở lại đây34 2.1.5. Quy mô, cơ cấu lao động của Tổng công ty từ năm 2006-200935 2.2. Thực trạng công tác Tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo, phát triển nhân lực tại PETROSETCO36 2.2.1. Thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn37 2.2.2. Thực trạng công tác đào tạo, phát triển53 Chương 3: CÁC BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI PETROSETCO73 3.1. Định hướng phát triển của Petrosetco trong giai đoạn 2010 - 201273 3.1.1. Về hoạt động kinh doanh73 3.1.2. Về chiến lược và mục tiêu của hoạt động quản trị nhân lực74 3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân lực tại Petrosetco75 3.2.1. Nhóm giải pháp cơ sở75 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn81 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện công tác ĐT&PT nhân lực90 3.2.4. Những kiến nghị khác103 KẾT LUẬN104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO106 PHỤ LỤC107

LỜI CAM ĐOAN Tên : Đào Phương Hiền Lớp : Cao học 15S Khoa : Quản trị kinh doanh Đề tài luận văn là: “Hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí thông qua hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển” Tôi xin cam đoan nội dung luận văn hoàn toàn tự tìm hiểu nghiên cứu, chép từ tài liệu Mọi tài liệu sử dụng dựa sở tham khảo để tìm hiểu thêm vấn đề Nếu phát chép xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng kỉ luật nhà trường Ký tên Đào Phương Hiền LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn xin chân thành cảm ơn GS.TS Nguyễn Thành Độ nhiệt tình hướng dẫn, bảo giúp hình thành tư tổng quan nội dung luận văn cách thức tiếp cận vấn đề để từ sâu tìm hiểu nghiên cứu hoạt động Quản trị nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Qua đây, Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thành viên Ban Tổ chức hành thuộc Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí, phó giúp đỡ, tạo điều kiện để tìm hiểu Tổng công ty hoạt động Quản trị nhân lực MỤC LỤC Chương 12 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC .12 1.1 Quản trị nhân lực vai trò Quản trị nhân lực Tổ chức 13 1.1.1 Nguồn nhân lực Quản trị nhân lực 13 1.1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực 13 1.1.1.2 Khái niệm Quản trị nhân lực 13 1.1.2 Vai trò Quản trị nhân lực 14 1.3 Nội dung công tác Quản trị nhân lực 17 1.3.1 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 17 1.3.1.1 Khái niệm Tuyển mộ, tuyển chọn .17 1.3.2 Đào tạo – Phát triển nhân lực 27 1.3.2.1 Khái niệm ĐT&PT 27 1.3.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐT&PT nhân lực 28 1.3.2.3 Quy trình ĐT&PT nguồn nhân lực 30 Việc đánh giá hiệu chương trình đào tạo cho biết chương trình đào tạo có thực mục tiêu mà tổ chức đề hay không Mức độ thực mục tiêu đào tạo đến đâu? Nếu mục tiêu mà tổ chức đề tiến trình thực đào tạo đạt thể hiệu đào tạo chương trình đào tạo tốt Với tiêu áp dụng cho tổ chức nào, nhược điểm khó lượng hóa tiêu, phụ thuộc nhiều vào việc xây dựng ấn định mục tiêu ban đầu tổ chức đưa 36 Hiệu chương trình đào tạo đánh giá thông qua chất lượng, trình độ học viên sau khoa đào tạo Việc đánh giá chất lượng trình độ học viên thông qua tiêu như: mức độ hoàn thành công việc sau đào tạo, khả vận dụng kiến thức đào tạo vào công việc, chất lượng sản phẩm chất lượng công việc hoàn thành sau khóa đào tạo… Thông qua việc so sánh chất lượng công việc sau đào tạo với chất lượng công việc trước đào tạo đánh giá hiệu đào tạo .37 Ngoài tiêu trên, hiệu đào tạo nguồn nhân lực đánh giá qua tiêu khác như: thời gian thu hồi chi phí đào tạo, đánh giá thông Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục qua thái độ hành vị phản ứng người lãnh đạo… .37 1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác Tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển Tổng công ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp dầu khí .38 Chương 40 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ 40 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO) 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng Công ty PETROSETCO 40 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động .40 2.1.3 Tình hình tổ chức máy .41 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh thời gian năm trở lại 42 2.1.5 Quy mô, cấu lao động Tổng công ty từ năm 2006-2009 44 2.2 Thực trạng công tác Tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo, phát triển nhân lực PETROSETCO .45 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn 45 2.2.1.1 Trách nhiệm máy làm công tác tuyển mộ, tuyển chọn.45 2.2.1.2 Lưu đồ tuyển mộ, tuyển chọn 46 2.2.1.3Giai đoạn tuyển mộ .48 a Xác định nhu cầu tuyển mộ 48 b Nguồn phương pháp tuyển mộ 49 c Kết tuyển mộ năm gần 51 d Nhận xét công tác tuyển mộ Petrosetco 52 2.2.1.4 Giai đoạn tuyển chọn 54 a Nguyên tắc tiêu chuẩn tuyển chọn 54 b Quy trình tuyển chọn 54 c Kế tuyển chọn tổng công Petrosetco năm gần 57 d Nhận xét công tác tuyển chọn 58 2.2.2.3 Những kết đạt hạn chế công tác ĐT&PT nhân lực Petrosetco 75 a Ưu điểm 75 b Nhược điểm nguyên nhân .76 3.1 Định hướng phát triển Petrosetco giai đoạn 2010 - 2012 79 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 3.1.1 Về hoạt động kinh doanh .79 3.1.2 Về chiến lược mục tiêu hoạt động quản trị nhân lực .80 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân lực Petrosetco .80 3.2.1 Nhóm giải pháp sở 80 3.2.1.1 Công tác hoạch định nhân lực 80 3.2.1.2 Phân tích công việc 83 3.2.1.3 Đánh giá thực công việc 84 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn 86 3.2.2.2 Đối với giai đoạn tuyển chọn 89 Cũng công tác tuyển mộ, tuyển chọn, hoạt động đào tạo phải lập kế hoạch cho năm giai đoạn cụ thể phải dựa vào đặc điểm tình hình nhân lực đơn vị tổng công ty, đặc điểm sản xuất kinh, nhu cầu thực tế đòi hỏi 94 3.2.3.1 Xác định nhu cầu ĐT&PT phù hợp với nhu cầu thực tế .95 3.2.3.2 Mục tiêu ĐT&PT phải rõ ràng 98 3.2.3.3 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo 99 Để việc đào tạo đạt hiệu cao, Petrosetco cần tạo động lực học hỏi người học, cần làm cho người học thấy liên quan khoá học công việc hội mà họ áp dụng điều học vào công việc thực tế Điểm mấu chốt mong muốn học hỏi Những người muốn học hỏi sẵn sàng học hỏi ngược lại Vì mà việc xác định xác đối tượng đào tạo vô quan trọng, không việc đào tạo không khác ”ném tiền qua cửa sổ” 99 Hoàn thiện thường xuyên cập nhật, bổ sung thông tin mô tả công việc yêu cầu người thực .99 Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá thực công việc 99 3.2.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý 100 3.2.3.5 Áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng 101 3.2.3.6 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo .101 3.2.3.7 Xây dựng tiêu đánh giá hiệu công tác đào tạo 102 BÁO CÁO KẾT QUẢ SAU KHI THAM DỰ .104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PETROSETCO : Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí CBNV : Cán bộ, nhân viên ĐT&PT : Đào tạo phát triển TC-HC : Tổ chức - Hành DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Chương 12 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC .12 1.1 Quản trị nhân lực vai trò Quản trị nhân lực Tổ chức 13 1.1.1 Nguồn nhân lực Quản trị nhân lực 13 1.1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực 13 1.1.1.2 Khái niệm Quản trị nhân lực 13 1.1.2 Vai trò Quản trị nhân lực 14 1.3 Nội dung công tác Quản trị nhân lực 17 1.3.1 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 17 1.3.1.1 Khái niệm Tuyển mộ, tuyển chọn .17 + Nguồn ứng viên từ nội tổ chức 22 + Nguồn ứng viên từ bên tổ chức 23 1.3.2 Đào tạo – Phát triển nhân lực 27 1.3.2.1 Khái niệm ĐT&PT 27 1.3.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐT&PT nhân lực 28 1.3.2.3 Quy trình ĐT&PT nguồn nhân lực 30 a Xác định nhu cầu đào tạo .31 b Xác định mục tiêu đào tạo 32 c Lựa chọn đối tượng đào tạo 32 d Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 32 e Dự tính chi phí đào tạo 34 f Lựa chọn đào tạo giáo viên 34 g Đánh giá chương trình kết đào tạo 34 Việc đánh giá hiệu chương trình đào tạo cho biết chương trình đào tạo có thực mục tiêu mà tổ chức đề hay không Mức độ thực mục tiêu đào tạo đến đâu? Nếu mục tiêu mà tổ chức đề tiến trình thực đào tạo đạt thể hiệu đào tạo chương trình đào tạo tốt Với tiêu áp dụng cho tổ chức nào, nhược điểm khó lượng hóa tiêu, phụ thuộc nhiều vào việc xây dựng ấn định mục tiêu ban đầu tổ chức đưa 36 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Hiệu chương trình đào tạo đánh giá thông qua chất lượng, trình độ học viên sau khoa đào tạo Việc đánh giá chất lượng trình độ học viên thông qua tiêu như: mức độ hoàn thành công việc sau đào tạo, khả vận dụng kiến thức đào tạo vào công việc, chất lượng sản phẩm chất lượng công việc hoàn thành sau khóa đào tạo… Thông qua việc so sánh chất lượng công việc sau đào tạo với chất lượng công việc trước đào tạo đánh giá hiệu đào tạo .37 Ngoài tiêu trên, hiệu đào tạo nguồn nhân lực đánh giá qua tiêu khác như: thời gian thu hồi chi phí đào tạo, đánh giá thông qua thái độ hành vị phản ứng người lãnh đạo… .37 1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác Tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển Tổng công ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp dầu khí .38 Chương 40 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ 40 2.1 Giới thiệu Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO) 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng Công ty PETROSETCO 40 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động .40 2.1.3 Tình hình tổ chức máy .41 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh thời gian năm trở lại 42 2.1.5 Quy mô, cấu lao động Tổng công ty từ năm 2006-2009 44 2.2 Thực trạng công tác Tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo, phát triển nhân lực PETROSETCO .45 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn 45 2.2.1.1 Trách nhiệm máy làm công tác tuyển mộ, tuyển chọn.45 2.2.1.2 Lưu đồ tuyển mộ, tuyển chọn 46 2.2.1.3Giai đoạn tuyển mộ .48 a Xác định nhu cầu tuyển mộ 48 b Nguồn phương pháp tuyển mộ 49 c Kết tuyển mộ năm gần 51 d Nhận xét công tác tuyển mộ Petrosetco 52 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 2.2.1.4 Giai đoạn tuyển chọn 54 a Nguyên tắc tiêu chuẩn tuyển chọn 54 b Quy trình tuyển chọn 54 c Kế tuyển chọn tổng công Petrosetco năm gần 57 d Nhận xét công tác tuyển chọn 58 2.2.2.3 Những kết đạt hạn chế công tác ĐT&PT nhân lực Petrosetco 75 a Ưu điểm 75 b Nhược điểm nguyên nhân .76 3.1 Định hướng phát triển Petrosetco giai đoạn 2010 - 2012 79 3.1.1 Về hoạt động kinh doanh .79 3.1.2 Về chiến lược mục tiêu hoạt động quản trị nhân lực .80 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân lực Petrosetco .80 3.2.1 Nhóm giải pháp sở 80 3.2.1.1 Công tác hoạch định nhân lực 80 3.2.1.2 Phân tích công việc 83 3.2.1.3 Đánh giá thực công việc 84 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn 86 3.2.2.2 Đối với giai đoạn tuyển chọn 89 Cũng công tác tuyển mộ, tuyển chọn, hoạt động đào tạo phải lập kế hoạch cho năm giai đoạn cụ thể phải dựa vào đặc điểm tình hình nhân lực đơn vị tổng công ty, đặc điểm sản xuất kinh, nhu cầu thực tế đòi hỏi 94 3.2.3.1 Xác định nhu cầu ĐT&PT phù hợp với nhu cầu thực tế .95 3.2.3.2 Mục tiêu ĐT&PT phải rõ ràng 98 3.2.3.3 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo 99 Để việc đào tạo đạt hiệu cao, Petrosetco cần tạo động lực học hỏi người học, cần làm cho người học thấy liên quan khoá học công việc hội mà họ áp dụng điều học vào công việc thực tế Điểm mấu chốt mong muốn học hỏi Những người muốn học hỏi sẵn sàng học hỏi ngược lại Vì mà việc xác định xác đối tượng đào tạo vô quan trọng, không việc đào tạo không khác ”ném tiền qua cửa sổ” 99 Hoàn thiện thường xuyên cập nhật, bổ sung thông tin mô tả công việc yêu cầu người thực .99 Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá thực công việc 99 3.2.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý 100 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 10 3.2.3.5 Áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng 101 3.2.3.6 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo .101 3.2.3.7 Xây dựng tiêu đánh giá hiệu công tác đào tạo 102 BÁO CÁO KẾT QUẢ SAU KHI THAM DỰ .104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 98 việc đặt với khả thực công việc phận người lao động Tổng công ty tiến hành phân tích công việc khó khăn trình đưa tiêu chuẩn, yêu cầu người thực để đối chiếu so sánh Mức độ sử dụng lao động theo chuyên môn phần làm giảm khó khăn công việc mà người lao động gặp phải trình thực công việc Nếu mức độ phù hợp chưa cao cần phải đào tạo, bồi đắp cho họ kiến thức kĩ để họ thực công việc tốt hơn, góp phần vào hiệu công việc phận công ty 3.2.3.2 Mục tiêu ĐT&PT phải rõ ràng Một nhược điểm lớn công tác ĐT&PT Petrosetco xác định mục tiêu đào tạo không rõ ràng Không đưa mục tiêu không khác thuyền trôi mà bờ bến Có mục tiêu đến tạo cho người lao động có động lực học tập tu dưỡng Trên thực tế để lượng hoá kiến thức kĩ đào tạo khó Tuy nhiên Petrosetco đưa yêu cầu tối thiểu cần đạt chương trình đào tạo người lao động sau trình đào tạo cách trả lời câu hỏi: - Những kiến thức kỹ người nhân viên cần có sau đào tạo? - Những cải tiến thực công việc mà nhân viên biểu sau đào tạo? Đối với chương trình đào tạo: kết thúc khoá đào tạo, học viên phát phiếu để đánh giá chương trình đào tạo có mang lại hiệu hay không Vì trước khoá học, ước lượng số điểm tiêu chuẩn cho khoá Ngoài ra, xác định cụ thể số lượng chứng mà người lao động cần đạt sau đào tạo, mức độ đạt nào? Cần phải nhấn mạnh điểm tiêu chuẩn đặt với đối tượng sau khoá đào tạo khác Bởi thực tế khoá đào tạo Petrosetco phân loại thành đào tạo đào tạo nâng cao Đào tạo việc đào tạo cho người lao động kiến thức nhất, kĩ để xúc tiến thực công việc nhanh chóng có hiệu Loại hình đào tạo dành cho nhân viên sô nhân viên làm việc Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 99 không đạt yêu cầu đề Đào tạo nâng cao việc đào tạo cho người lao động kiến thức, kĩ để thực công việc, nhằm đạt tới mục tiêu cao nhiều so với kết Các khoá đào tạo cung cấp nhiều kĩ mới, giúp cho người lao động hiểu nhanh, nắm bắt nhanh giải nhanh xác vấn đề Các khoá đào tạo hướng tới người quản lý, nhân viên có cách làm việc sáng tạo, kết thực công việc đáp ứng yêu cầu đề Đối với người lao động sau đào tạo: khả thực công việc chính, khả thực hoàn thành công việc mang tính đột xuất 3.2.3.3 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo Để việc đào tạo đạt hiệu cao, Petrosetco cần tạo động lực học hỏi người học, cần làm cho người học thấy liên quan khoá học công việc hội mà họ áp dụng điều học vào công việc thực tế Điểm mấu chốt mong muốn học hỏi Những người muốn học hỏi sẵn sàng học hỏi ngược lại Vì mà việc xác định xác đối tượng đào tạo vô quan trọng, không việc đào tạo không khác ”ném tiền qua cửa sổ” + Hoàn thiện thường xuyên cập nhật, bổ sung thông tin mô tả công việc yêu cầu người thực Các mô tả công việc Petrosetco làm hoàn chỉnh Tuy nhiên thời gian tới cần phải hoàn thiện cập nhật, bổ sung đầy đủ thông tin Trong môi trường biến động ngày nay, mô tả công việc, tiêu chuẩn người thực giảm bớt tính cố hữu Các công việc mang tính ổn định thấp thay đổi liên tục công việc Vì xem xét thay đổi từ nhiệm vụ mà người lao động cần thực để cung cấp thêm cho họ kiến thức kĩ cần thiết vấn đề quan trọng cần có quan tâm cấp lãnh đạo người có trách nhiệm Hoàn thiện mô tả công việc việc đưa tiêu chuẩn, yêu cầu xác gắn với thực tế khách quan Có tiêu chuẩn việc so sánh tiêu chuẩn thực tế cá nhân người lao động xác xác định đối tượng đào tạo chuẩn +Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá thực công việc Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 100 Nếu phân tích công việc biện pháp xác định thiếu hụt kiến thức, chuyên môn đánh giá thực công việc coi biện pháp xác định thiếu hụt kĩ thực Thông qua đánh giá thực công việc ta xác định người làm việc Bởi đào tạo chuyên ngành, đáp ứng tiêu chuẩn đặt thực tốt công việc, nhiệm vụ Những tiêu chuẩn điều kiện cần chưa phải điều kiện đủ Nhưng người làm trái chuyên ngành, chưa đạt tiêu chuẩn thực công việc Điều phụ thuộc lớn vào nỗ lực không ngừng học hỏi người, kết đánh giá đánh giá thực công việc Tại đây, lần lại phải đưa so sánh kết thực công việc với tiêu chuẩn thực công việc Các tiêu chuẩn thực công việc xác định trình xây dựng mô tả công việc Các tiêu chuẩn ngày phải hướng tới lượng hoá cách khoa học xác Khi so sánh ta thấy người lao động chưa đạt tiêu đề ra: doanh thu, số lượng khách hàng, khoản nợ….Từ tìm hiểu nguyên nhân để có biện pháp xử lý phải thực đào tạo thêm kĩ bán hàng, đào tạo thêm cho đội marketing quảng bá sản phẩm… 3.2.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý Trên thực tế, xây dựng chương trình đào tạo hợp lý linh hoạt phụ thuộc lớn vào khả tổ chức cán chịu trách nhiệm Đào tạo nội đào tạo thuê mang tính chất khác nhau, để sử dụng đồng thời phương pháp đòi hỏi phải có đầu óc tổ chức đem lại hiệu mong muốn mà không bị phân tán lãng phí nguồn lực Các cán chịu trách nhiệm xây dựng chương trình đào tạo người thiết kế nên nội dung đào tạo môn học, học giảng dạy, kiến thức, kĩ năng…Nhưng cán có trách nhiệm xem xét nội dung có phù hợp với thực tế hay không? Phải duyệt nội dung học tập vừa đảm bảo hợp lý, vừa đảm bảo linh hoạt nghĩa đáp ứng tối đa mục tiêu mà công tác đào tạo, phát triển đặt Potrosetco đưa chương trình đào tạo cụ thể áp dụng loại lao động cụ thể thông qua mô tả công việc Sau đó, dựa vào Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 101 tiêu chuẩn ta so sánh với khả có nhân viên để có nhu cầu đào tạo sát với thực tế đối tượng 3.2.3.5 Áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng Việc phân loại đối tượng đào tạo giúp cho đào tạo tập trung hiệu áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp Trên thực tế việc phân loại theo tiêu thức phân loại đối tượng theo loại lao động, phân loại theo chuyên môn, phân loại theo trình độ Petrosetco Ta dựa vào tiêu thức để phân loại đối tượng Tuỳ thuộc vào lĩnh vực đào tạo mà dựa vào tiêu thức phân loại khác để lựa chọn đối tượng cho phù hợp Dựa quan điểm tâm lý người lao động để phân loại đối tượng lao động Thực trắc nghiệm tâm lý trước thực đào tạo cho người lao động Các kiểm tra tâm lý cho biết thái độ người lao động hoạt đông đào tạo Từ cách nhìn nhận họ ta thấy họ có phản ứng phương pháp đào tạo Từ lựa chọn xác định phương pháp đào tạo hợp lý cho nhóm đối tượng 3.2.3.6 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo Đối với Petrosetco, việc sử dụng nhân lực sau đào tạo thời gian qua chưa quan tâm nhiều, để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực sau đào tạo, công ty cần lưu ý số vấn đề sau: - Tạo hội cho người lao động sử dụng kiến thức kỹ đào tạo - Khuyến khích, động viên kịp thời người lao động thực nhiệm vụ - Tăng thù lao lao động cho nhân viên xứng đáng với trình độ Có vậy, người nhân viên có động lực đưa kiến thức học vào thực tế tạo thay đổi tích cực công việc Ngoài ra, để nâng cao hiệu chương trình đào tạo, tăng trách nhiệm người học với chương trình đào tạo, Petrosetco nên có cam kết người học khoá đào tạo Bảng 3.5: Cam kết người học GIẤY CAM KẾT Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 102 Tên : … Ngày sinh : … Nghề nghiệp : … Bộ phận làm việc : … Chức danh : … Tôi ký hợp đồng lao động với Tổng Công ty Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí, có nguyện vọng làm việc ổn định lâu dài với Tổng Công ty có hội thực tập, đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn (bao gồm đào tạo lý thuyết, đào tạo thực tế công việc) để đảm đương chức danh công việc giao Tôi xin cam kết thực điều sau : Chấp hành nghiêm chỉnh đầy đủ quy định hành Quy chế đào tạo Tập đoàn Dầu khí Việt nam Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí ; Sau đào tạo, có trách nhiệm sử dụng, ứng dụng kiến thức học vào điều kiện công tác hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí ; Dù thực tập, đào tạo nguồn kinh phí nào, mong muốn xin cam kết làm việc lâu dài cho Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí theo Quy chế đào tạo Tổng Công ty; Trong trường hợp vi phạm điều cam kết trên, xin bồi hoàn toàn kinh phí (bao gồm chi phí đào tạo lý thuyết, đào tạo thực tế, chi phí ăn ở, lương, phụ cấp thời gian đào tạo,…) phải tự túc kinh phí để học lại công nhận hoàn thành khóa học (bằng văn quy định) thời hạn Tổng Công ty yêu cầu Ngày … tháng … năm 20 … Người cam kết 3.2.3.7 Xây dựng tiêu đánh giá hiệu công tác đào tạo Hiệu đào tạo tác động tức thời sau thực xong khoá đào tạo Tuy nhiên để xác định hiệu chương trình đào tạo cần phải có kiểm tra trình đào tạo kiểm tra cuối khoá cách nghiêm túc Nếu thực mang tính hình thức đào tạo không mang đến Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 103 hiệu Có thể phát động phong trào thi đua học tập toàn công ty hay phận để người noi gương tự phát triển thân Sau thời gian đào tạo kiến thức, kỹ sau trình đào tạo có tác dụng Trong thời điểm thực đánh giá kết sau đào tạo, xem xét khả thực công việc người lao động có hiệu so với trước đào tạo hay không để có định hướng thay đổi Nếu kết thấp lại cần phải đánh giá đưa nguyên nhân có phải đào tạo không đáp ứng hay không Để tìm hiểu thông tin cần phải có trao đổi trực tiếp người lao động với người quản lý cán chuyên trách đào tạo Sau nắm bắt toàn thông tin, tìm hiểu nguyên nhân đào tạo chưa hiệu lại phải lật lại bước, hiệu chỉnh lại đúc rút kinh nghiệm cho trình đào tạo sau Hiệu đào tạo đánh gí nhiều khia cạnh: Mức độ Khía cạnh đánh gía Công cụ Phản ứng người học Bản hỏi đánh giá Những kiến thức, ỹ học Bài kiểm tra, tình giả ứng dụng vào công việc Đo lường kết thực công việc Kết mà công ty đạt Phân tích chi phí bỏ lợi ích đạt Mức độ đánh gía sau trình học Ví dụ hỏi đánh giá phản ứng người học: Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 104 Bảng 3.6: Báo cáo kết đào tạo người học BÁO CÁO KẾT QUẢ SAU KHI THAM DỰ KHOÁ ĐÀO TẠO: Kính gửi : ÔNG TỔNG GIÁM ĐỐC ÔNG TRƯỞNG BAN TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH Tên : …………………………………………………………………………………… Thuộc Ban/Đơn vị:………………………………………………………………………… Theo Quyết định số … ngày …………… năm 20 ……, tham gia khoá đào tạo …………………do ……………………………………… tổ chức giảng dạy : Thời gian từ ngày ……………………… đến …………………………… Nội dung khoá học : (tóm tắt nhận xét phù hợp nội dung chương trình) ………………………………………………………………………………………………… Nhận xét khoá học : Tổ chức tiếp :  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém Nơi ăn :  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém Điều kiện lớp học :  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém Nội dung giảng :  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém Thái độ giáo viên :  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém Tài liệu :  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém  Tốt  Trung bình  Kém Hoạt động ngoại khoá (nếu có):  Rất tốt Nhận xét chung ý kiến đóng góp rút kinh nghiệm tổ chức đào tạo : ……………… …………………………………………………………………………………………… Kết đạt sau khoá học: (khả áp dụng vào thực tế, nâng cao kỹ giải công việc, kiến thức, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ,…): ……………………………………….……………………………………………………… NGƯỜI BÁO CÁO + Chỉ tiêu thời gian thu hồi chi phí đào tạo Để tính toán hiệu đào tạo sử dụng tiêu số năm thu hồi Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 105 chi phí đào tạo Chỉ tiêu tính sau: Cd = T M Trong đó: T số năm thu hồi chi phí đào tạo; Cd doanh thu người tạo sau đào tạo M chi phí đào tạo bình quân cho người sau đào tạo Thông qua tiêu Tổng công ty Petrosetco tính toán sau lâu thu hồi chi phí đào tạo bỏ Với phương pháp hữu ích cho việc xác định số năm phải làm việc cho công ty người lao động sau đào tạo Để hoàn thiện công tác ĐT&PT nhân lực cho tương xứng với chi phí đào tạo bỏ ra, đáp ứng mục tiêu doanh nghiệp đảm bảo nhu cầu người lao động cần phải có nỗ lực, cố gắng cán lãnh đạo cấp người lao động Nếu phát động phong trào thi đua học tập, với phần thưởng cho thành tích xuất sắc mặt vật chất lẫn tinh thần thưởng, đề bạt, thăng tiến,…thì tạo tinh thần tự học tập hăng hái hơn, người lao động tự cố gắng hơn, nỗ lực phát triển thân tác động đến phát triển doanh nghiệp +Doanh thu lợi nhuận có đơn vị chi phí đầu tư cho đào tạo Bước 1: Xác định tỷ lệ chi phí đầu tư cho đào tạo tổng chi phí đầu tư cho nguồn nhân lực K S = * 100 T Trong đó: S: Tỷ lệ (%) chi phí đầu tư cho đào tạo T: Tổng chi phí đầu tư cho nhân lực năm Với T = W + R + K W: Chi phí tiền lương năm; R: Chi khen thưởng từ quỹ phúc lợi Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 106 K: Chi đào tạo nguồn nhân lực Bước 2: Xác định giá trị đóng góp đào tạo nhân lực doanh thu lợi nhuận tổ chức D=QxS; M=PxS Trong đó: D: Giá trị đóng góp đào tạo nhân lực năm n - vào doanh thu năm n M: Giá trị đóng góp đào tạo nhân lực năm n – vào lợi nhuận năm n Q: Tổng doanh thu tổ chức năm n; P: Lợi nhuận tổ chức năm n Bước Xác định lợi nhuận doanh thu thu năm n đơn vị chi phí đầu tư cho đào tạo nguồn nhân lực năm n – Hd = D K ; Hm = M K Trong đó: Hd: Hiệu đào tạo nguồn nhân lực theo tiêu doanh số Hm: Hiệu đào tạo nguồn nhân lực theo tiêu lợi nhuận K: Chi phí đào tạo nguồn nhân lực năm n – Khi Hd Hm lớn phản ánh hiệu kinh tế công tác đào tạo nguồn nhân lực cao +Tốc độ tăng suất lao động: ∆ ═ W1 x 100% Wo Trong đó: W1, Wo: suất lao động kỳ kế hoạch ∆: tốc độ tăng suất lao động (%) 3.2.4 Những kiến nghị khác - Trong hoạt động mình, Tổng công ty cần nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực coi công tác quản trị nhân lực thường xuyên tất yếu, phận thiếu hoạt động tổ chức - Luôn gắn liền hoạt động trị nhân lực như: Phân tích công việc, đánh giá thực công việc, thù lao phúc lợi, tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo phát triển với hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức - Xây dựng chế quản trị nhân lực toàn đơn vị, phân định rõ trách nhiệm, Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 107 quyền hạn phận, chức danh công tác quản trị nhân lực Về khía cạnh đó, tất nhà quản lý công ty nhà quản trị nhân lực, họ cần tham gia vào trình tuyển chọn, đào tạo, đánh giá, phát triển trì đội ngũ nhân viên Bộ phận quản trị nhân lực có vai trò tư vấn hỗ trợ cho phận khác - Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ chuyên viên quản trị nhân lực Petrosetco Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 108 KẾT LUẬN Quản trị nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật Tính nghệ thuật biểu quan tâm, đối xử tổ chức người lao động Khi kinh tế ngày phát triển, đời sống ngày nâng cao, than người lao động đòi hỏi đến bậc thang cao hệ thống nhu cầu, mong muốn có đối xử tốt từ tổ chức Có đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho người lao động làm việc, phát huy hết khả họ để họ cống hiến phát triển tổ chức Nhận thức điều này, trình phát triển mình, Tổng công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí có đầu tư thích đáng cho công tác quản trị nhân lực Tuy nhiên, cố định môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt thường xuyên biến đổi Nắm bắt, dự đoán xu thị trường, xu tâm lý người lao động để xây dựng sách nhân nói chung công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển nói riêng cách đắn mang lại hiệu cao phải quan tâm nhà cán nhân lực nhà quản lý Tổng công ty Petrosetco công ty muốn tồn phát triển bền vững Với mục đích nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực mà tập trung sâu vào công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển nhân lực Tổng công ty Petrosetco, nội dung luận văn gồm phần: Chương 1: Lý luận chung tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển nhân lực Chương 2: Thực trạng Công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Chương 3: Giải pháp hoàn thiện Công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Luận văn được: Tầm quan trọng công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển hoạt động tổ chức Đã phân tích thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 109 Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí từ đưa nhận xét công tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển Đưa giải pháp cụ thể kiến nghị để hoàn thiện công tác cho hiệu Mong thông qua luận văn giúp cho Petrosetco hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực để phát huy tối đa hiệu nguồn nhân lực có, đến đạt mục tiêu cách hiệu Mặc dù cố gắng tìm hiểu tài liệu, phân tích, tổng hợp, đánh điều tra, vấn luận văn nhiều thiếu sót hạn chế Rất mong có quan tâm, đóng góp ý kiến thầy cô bạn đọc để luận văn hoàn thiện Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban tài kế toán PETROSETCO Báo cáo tài năm 2006, 2007, 2008, 2009 và kế hoạch sản xuất kinh doanh Ban tổ chức hành PETROSETCO, báo cáo công tác tuyển dụng năm 2006, 2007, 2008, 2009 Tổng công ty PETROSETCO Ban tổ chức hành PETROSETCO, báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2007, 2008, 2009 Tổng công ty PETROSETCO Sổ tay nhân viên PETROSETCO GS.TS Nguyễn Thành Độ - TS Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình Quản trị kinh doanh, Nhà xuất LĐ - XH ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004),Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất LĐ- XH Martin Hilb - Quản trị nhân tổng thể - NXB thống kê 2003 Webside: http://www.petrosetco.com.vn Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 111 PHỤ LỤC Phụ luc 1: Kế hoạch tuyển dụng TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ BAN TC - HC BMTCHC - TD02 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG TT Bộ phận/Chức danh Tổng nhân Hiện có năm Kế hoạch năm… Số lượng tuyển dụng chi tiết theo Quý I II III IV I Ban … Chức danh Chức danh Chức danh II Ban … Chức danh Chức danh Chức danh III Công ty … Chức danh Chức danh Chức danh TỔNG GIÁM ĐỐC TP.HCM, ngày tháng năm BAN TC - HC Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 112 Phụ luc 2: Phiếu đề xuất nhu cầu đào tạo TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ Số 12AB Thanh Đa, P.27, Q.Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Tel: (84)-08-556 6186 Fax: (84)-08-556 6027 PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU ĐÀO TẠO Nơi nhận : ÔNG TỔNG GIÁM ĐỐC TRƯỞNG BAN TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH Ban/Đơn vị đề xuất: Số phiếu đề xuất : yyyy/………… /NCĐT-Tên Ban (Đơn vị) Phần I : Lý đề xuất …………………………………………………………………………………………………………………………… Phần II: Nội dung THỜI STT I TỔ CHỨC ĐÀO TẠO ĐỊA ĐIỂM ĐÀO TẠO TÊN NGƯỜI ĐƯỢC CHỨC THỜI GIAN DỰ KHÓA HỌC ĐÀO TẠO DANH LƯỢNG KIẾN Trong Nước Trong ĐÀO TẠO nước nước An toàn II Lĩnh vực kỹ thuật III Lĩnh vực kinh tế IV Lĩnh vực ngoại ngữ V Lĩnh vực tin học công nghệ thông tin VI Bồi dưỡng kỹ cho lao động phổ thông TỔNG CỘNG NGƯỜI LẬP Ngày _/ _/200 _ TRƯỞNG BỘ PHẬN Nước [...]... trạng Công tác tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Chương 3: Các biện pháp hoàn thiện Công tác tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Kết luận Chương 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 13 1.1 Quản trị nhân. .. và tầm quan trọng của Công tác tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực + Nghiên cứu thực trạng Công tác tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí thông qua công tác tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực + Trên cơ sở đó phân tích đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này Phương pháp nghiên cứu + Phương... mộ, tuyển chọn và đào tạo – phát triển nhân lực Hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn lao động ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Và do nhiều yếu tố khách quan, hai hoạt động này có mối liên hệ gắn bó với nhau Hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn tốt thường tuyển được nhân viên có trình độ tay nghề phù hợp với công việc hơn, do đó làm giảm nhu cầu đào tạo và chi phí đào tạo đặc biệt là đào tạo. .. công ty, dưới sự giúp đỡ của ban Tổ chức hành chính và sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo GS.TS Nguyễn Thành Độ, tôi đã chọn đề tài: Hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí thông qua hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ Mục đính nghiên cứu + Làm rõ cơ sở lý luận và tầm quan trọng của Công tác tuyển. .. kê Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 12 + Phương pháp tổng hợp + Phương pháp điều tra + Phương pháp so sánh Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu + Đối tượng: Công tác Tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực tại Tổng công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí + Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Đề tài được nghiên cứu tại Tổng công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí - Về thời gian: Số... đó, Quản trị nhân lực còn nhằm mục tiêu nâng cao phẩm giá con người, tôn trọng, phát huy nhân cách và sự thoả mãn trong lao động và phát huy khả năng tiềm tàng của người lao động 1.1.2 Vai trò của Quản trị nhân lực Con người là trung tâm của mọi hoạt động và Quản trị nhân lực là trung tâm của mọi hoạt động Quản trị Quản trị nhân lực hiệu quả là nền tảng để đạt được thành công của mọi hoạt động quản trị. .. 2009 và kiến nghị cho những năm tiếp theo - Về nội dung: Công tác tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực là những nội dung quan trọng của Quản trị nhân lực, trong phạm vi luận văn này, tôi đi sâu nghiên cứu các nội dung trên Kết cấu của đề tài Luận văn được thực hiện với các phần nội dung như sau: Lời nói đầu Chương 1: Lý luận chung về Tuyển mộ, tuyển chọn và đào tạo phát triển nhân lực. .. vụ tổng hợp dầu khí đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí đã nhận thức rõ được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân lực trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, tuy nhiên do nhiều yếu tố, công tác này chưa được thực hiện một cách chuyên nghiệp và có hệ thống Nó còn tồn tại nhiều bất cập vì vậy trong quá trình tìm hiểu tại Tổng công. .. xếp hợp lí thì công tác đào tạo phát triển sẽ có nhiều thuận lợi và hiệu quả hơn + Cơ sở vật chất, công nghệ và kinh phí dành cho công tác đào tạo: Nhân tố này liên quan về mặt kĩ thuật đối với công tác ĐT&PT nguồn nhân lực Nếu cơ sở vật chất, công nghệ trang bị cho công tác đào tạo đầy đủ và cập nhật thì sẽ nâng cao được hiệu quả công tác đào tạo phát triển, từ đó nâng cao được khả năng thích ứng và. .. tạo được động lực trong công việc cho người lao động để họ hăng say, hứng thú với công việc Đi sâu vào việc làm của Quản trị nhân lực, có thể hiểu Quản trị nhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp các tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức (6) Quan điểm này xác định rõ những nội dung mà Quản trị nhân lực phải thực hiện Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, ... triển nhân lực + Nghiên cứu thực trạng Cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển nhân lực Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí thơng qua cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát. .. hồn thiện cơng tác Tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển Tổng cơng ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp dầu khí .38 Chương 40 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT... hồn thiện cơng tác Tuyển mộ, tuyển chọn đào tạo phát triển Tổng cơng ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp dầu khí .38 Chương 40 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN VÀ ĐÀO TẠO, PHÁT