Bài thuyết trình marketing dịch vụ

Bài thuyết trình marketing dịch vụ, Bài thuyết trình môn marketing, bài thuyết trình môn marketing, bài thuyết trình về môn marketing×bài thuyết trình môn marketing căn bản, bài thuyết trình môn quản trị marketing, bài thuyết trình marketing mix

MARKETING DỊCH VỤ Giảng Viên : VŨ NHẬT HÂN DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM • Nguyễn Thị Trúc Linh • Vũ Thị Diễm Tiên • Nguyễn Thị Thu Thảo • Nguyễn Thị Thùy Trang • Trần Thị Ngọc Vân • • • • • Đặng Thị Mai Loan Lê Thị Tâm Lê Thị Thanh Trương Thị Hậu Cao Hoài Như MỤC LỤC • Giới Thiệu • Sản Phẩm • Truyền Thông Quảng Bá GIỚI THIỆU • Tên Quán :MÌ HÀN QUỐC CHANG SONG HUB • Địa Điểm : 38/6 Tân Hiệp – Biên Hòa – Đồng Nai • Lĩnh vực kinh doanh: Quán ăn Đã từ lâu văn hóa Hàn Quốc du nhập vào Việt Nam cách mạnh mẽ, nhớ lại khoảng độ 10 năm trước thời phim Hàn quan tâm nhiều độ tuổi, sau phong trào nghe nhạc Hàn ăn mặc, ăn uống giống thần tượng bắt đầu phổ biến yêu thích Nắm bắt theo xu hướng chúng quyết định mở quán ăn mang văn hóa ẩm thực Hàn Quốc SẢN PHẨM  MÌ KIM CHI Một những món ăn cay nổi bật ở Hàn Quốc, với mì trộn với soup cay xé lưỡi, mì kim chi có thể được xem là một thách thức táo bạo cho những người thích ăn cay Nếu bạn không thể ăn cay, bạn có thể lựa chọn các cấp độ cay từ tới 10 • MÌ BÒ KIM CHI • MÌ KIM CHI HẢI SẢN TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ Yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu xét cho chất lượng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Nhưng làm sản phẩm/dịch vụ có chất lượng phải giới thiệu, quảng bá đến người tiêu dùng Đây vai trò nội dung quan trọng truyền thông doanh nghiệp với bên Xác định mục tiêu truyền thông • Người dân Biên Hòa biết tới các món ăn của quán, thâm nhập vào thị trường ăn uống Biên Hòa • Tạo thói quen ăn món Hàn hằng ngày của người dân Biên Hòa 2 Xác định đối tượng truyền thông • Đối tượng khách hàng: - Trẻ tuổi như: học sinh, sinh viên và những đối tượng có sở thích ăn món Hàn Do những người trẻ tuổi dễ thích nghi với những xu hướng mới Họ thường ăn tiệm so với những người ở độ tuổi trung niên THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG • Từ đối tượng khách hàng mục tiêu nói trên, nội dung thông điệp truyền thông cần chú trọng đến những yếu tố làm nên sự khác biệt của quán so với những quán ăn khác Nhấn mạnh đặc trưng của món ăn Hàn Quốc • Thông điệp: Mì Kimchi – Vị cay nồng đến từ Hàn Quốc LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG Truyền thông tại điểm bán a Chiến lược • Khai trương quán sẽ tiến hành khuyến mãi giảm 10% cho nhóm khách hàng từ người trở lên • Đối với một khách hàng ăn từ tô trở lên sẽ được tặng một phần quà của quán b Đánh giá hiệu quả truyền thông Thông qua các chiến lược khuyến mãi, khách hàng thay vì một mình sẽ rủ thêm bạn bè, người thân Với một phần quà nhỏ sẽ tăng sự thách thức với khách hàng 2 Truyền thông qua internet: • Lập fanpage cho quán, đối với khách hàng check in và share bài viết được giảm 5% cho tổng hóa đơn Hiệu quả truyền thông Điều này giúp quán được nhiều người biết đến mà vẫn tiết kiệm được thời gian và chi phí 3 Truyền thông truyền miệng Đây là cách truyền thông sơ khai nhất cũng chính là cách truyền thông tiết kiệm chi phí và hiệu quả cao nhất Chỉ cần thông qua một món quà nhỏ, khách hàng sẽ vui vẻ giới thiệu về quán ăn cho bạn bè và người thân Ngay cả cách nói chuyện vui vẻ nhiệt tình cũng tạo thiện cảm cho khách hàng từ đó quán ăn sẽ tạo được thiện cảm đối với khách hàng Vai trò của truyền thông quảng bá • Truyền thông quản bá giúp sản phẩm của doanh nghiệp được nhiều người biết tới Điều này giúp thương hiệu của doanh nghiệp “Đóng đinh” vào tâm chí của người tiêu dùng • Ngày nay, để có thể thành công, doanh nghiệp cần phải chú trọng nhiều nữa vào truyền thông quảng bá THANK