QUẢN TRỊ BÁN HÀNG BÁN HÀNG

LOGO Trận 7: Bài toán kinh doanh QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Tình Huống Chúng công ty sản xuất xe máy có thương hiệu tiếng Công ty không bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà thông qua đại lý ủy quyền áp dụng phương thức mua đứt bán đoạn với đại lý Vì vậy, giá bán sản phẩm không phụ thuộc vào công ty mà phụ thuộc vào đại lý ủy quyền Thời gian vừa qua xảy tượng thị trường có sức tiêu thụ tốt, đại lý tìm cách để nâng giá bán sản phẩm công ty lên cao Nhưng đến sức tiêu thụ sụt giảm hàng tồn kho tăng đại lý lại hạ giá nhiều loại xe để giải phóng hàng tồn kho Điều khiến cho khách hàng mua xe trước bất bình tạo lên sóng phản hồi dội khách hàng đại lý đổ lỗi cho công ty Điều đe dọa Haclongs1 nghiêm trọng đến thương hiệu uy tín công ty Với vai trò CEO phải nhanh chóng tìm giải pháp trước việc xa Haclongs1 Vấn đề Phân tích tình hình Giải pháp cho công ty Kết luận Haclongs1 Phân tích tình hình  Công ty thực việc ký kết hợp đồng với nhà phân phối theo hình thức mua đứt bán đoạn cộng với việc công ty chưa có đội ngũ quản trị kênh phân phối nên vô hình chung khiến quản lý giá bán lẻ sản phẩm tới người tiêu dùng  Hiện sóng dư luận phản đối sản phẩm lớn điều bất lợi cho công ty Nhưng qua sóng nhiều người tiêu dùng lại biết đến sản phẩm mà lại không đồng marketing lại điều lợi cho biết cách giải vấn đề  Chúng ta cần để ý tới đối thủ cạnh tranh sóng dư lận đối thủ cạnh tranh tạo để hạ uy tín công ty thị trường Haclongs1  Một vấn đề sản phẩm lại cạnh tranh lẫn thị trường với việc giá xe cũ bị giảm mạnh giá mẫu xe đẩy giá lên cao so với giá niêm yết  Theo mô hình tam giác lợi ích người tiêu dùng - nhà phân phối - nhà sản xuất người có lợi ích cuối mối quan hệ bên diễn cách tốt đẹp Ta thấy nhà phân phối họ thường bắt tay với nhiều nhà sản xuất nên tam giác lợi ích họ khác với phải cân lợi ích lợi ích lớn phải phục vụ người tiêu dùng Qua việc phục vụ người tiêu dùng, người tiêu dùng mua hàng điều tao quyền lực lên đại lý phân phối Haclongs1 Giải pháp cho công ty o Làm việc với đại lý lớn để tác động lên đại lý nhỏ nhằm điều tiết lại giá xe thị trường o Thông tin đầy đủ giá niêm yết công ty đến khách hàng, tận dụng dư luân để tăng cường PR, trấn an khách hàng thiết lập đường dây nóng cho khách hàng o Tổ chức chiến dịch truyền thông để nâng cao hình ảnh, uy tín chất lượng sản phẩm công ty o Tập trung vào sản xuất để tăng nguồn cung cho thị trường tránh việc khan sản phẩm đẩy giá sản phẩm lên cao o Xem xét điều tiết lại sách giá phù hợp với thị trường Haclongs1 o Nghiên cứu kỹ lưỡng sản phẩm phân tích thị trường trước cho đời sản phẩm o Cần phải có phân tích cụ thể, đánh giá hoạt động đối thủ vấn đề o Cân lợi ích bên nhà sản xuất – nhà phân phối – khách hàng, đặc biệt khách hàng o Nêu cao vấn đề đạo đức kinh doanh công ty hệ thống phân phối Haclongs1 Kết luận Trong vấn đề này, CEO cần phải xem xét kỹ lưỡng nguyên nhân gây dư luận phải thận trọng đưa giải pháp cho công ty Không nên gây áp lực trực tiếp lên đại lý phân phối họ người quan trọng việc đưa sản phẩm tới khách hàng Tận dụng số điểm lợi vấn đề để giúp quảng cáo hình ảnh sản phẩm công ty Haclongs1 LOGO