Thực trạng Marketing của nhãn hàng AIRBLADE-HONDA

Lời nói đầu Trong xã hội đại, thông tin biến đổi cập nhật liên tục Các sản phẩm liên tục đưa thị trường thông tin chúng tràn ngập với hình thức ngày đa dạng Trong khối lượng thông tin khổng lồ làm để sản phẩm công ty thu hút ý khách hàng mục tiêu Một sản phẩm với nhiều tính mới, kiểu dáng đẹp, giá hấp dẫn kênh phân phối tốt tạo điều kiện tốt để khách hàng tiếp xúc với sản phẩm chưa đủ Khách hàng cần thông tin thông tin hữu ích làm để truyền tin cách hiệu Ngày nhà quản trị ngày nhận thấy vai trò quan trọng hoạt động marketing đại Các công ty dành phần lớn ngân sách cho hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán, tổ chức kiện, marketing trực tiếp Và hiệu mà chúng đem lại thấy qua mức tăng trưởng doanh số bán tác động đến hình ảnh công ty cảm nhận người tiêu dung Honda Việt nam công ty thực hiên thành công hoạt động marketing xây dựng hình ảnh tốt đẹp công ty niềm tin sản phẩm tiêu dùng hãng tâm trí người tiêu dung Việt Nam Vì em lựa chọn đề tài “Thực trạng Marketing nhãn hàng AIRBLADE-HONDA” Đối tượng xe máy AirBlade hoạt động marketing AIRBLADE Mục tiêu lựa chọn đề tài đưa đánh giá tình hình thực hiên chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho dòng xe từ đề xuất giải pháp góp phần tăng hiệu hoạt động Nội dung gồm chương: Chương I: Tổng quan công ty Honda Chương II:Thực trạng Marketing nhãn hàng Airblade Chương III: Kết luận kiến nghị MARKETING THƯƠNG MẠI CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Lịch sử hình thành: Công ty Honda Việt Nam liên doanh công ty Honda Nhật Bản, công ty Asian Motor Thái Lan Tổng công ty Máy điện lực Máy Công nghiệp Việt Nam Công ty được, cấp giấy phép đầu tư số 1521/GP ngày 22 tháng năm 1996: sản xuất lắp ráp xe máy Đến ngày 22 tháng năm 2005 công ty nhận Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521/GPDC bổ sung chức lắp ráp ôtô Nghành nghề kinh doanh: Lắp ráp xe náy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản Xuất lắp ráp ôtô dưói chỗ ngồi + Vốn điều lệ: 62.900.000 USD + Vốn đầu tư: 290.427.084 USD + Lao động : 4369 ( tính đến tháng năm 2007) Quá trình phát triển Công ty Honda Việt Nam hoạt động xã hội • Là công ty sản xuất lắp ráp xe máy hàng đầu Việt Nam, Honda Việt Nam đến uy tín chất lượng sản phẩm mà công ty xây dựng hình ảnh tốt đẹp tâm trí người tiêu dùng : công ty hoạt động lợi ích cộng đồng, quan tâm đến an toàn xã hội phát triển toàn diện đất nước.Thành công kết nỗ lực không ngừng cho hoạt động xã hội tiêu biểu chương trình yêu Việt Nam Trang MARKETING THƯƠNG MẠI • Hỗ trợ giáo dục: Vì tương lai tươi sang hệ trẻ việt Nam,công ty Honda Việt Nam quan tâm đến việc hỗ trợ giáo dục thông qua hoạt động trao tặng giáo cụ giảng dạy,tặng học bổng cho học sinh,sinh viên có thành tích xuất sắc • Một số hoạt động bật năm 2007 + Honda Yes award + Trao tặng 02 phòng máy tính cho tường PTTH khai trương năm học 2007 + Trao học bổng học sinh nghèo + Trao tặng quỹ học bổng Nguyễn Thái Bình + Hoạt động từ thiện: - Với tinh thần “lá lành đùm rách” cảm thong chia sẻ trước nỗi đau mát, công ty Honda Việt Nam kịp thời ủng hộ cho người dân vùng xảy thiên tai, bão lũ tiến hành hoạt độngtừ thiện như: gây quỹ mua máy chữa bệnh ung thư cho bệnh viện nhi trung ương,tặng quỹ bảo vệ trẻ em, thành lập quỹ phát triển cộng đồng - Các hoạt động bật 2007: + Trực tiếp trao tăngtiền cứu trợ đồng bào lũ lut + Ủng hộ nạn nhân sập cầu Cần Thơ bão số năm + Ủng hộ người tàn tat trẻ mồ côi Việt Nam + Tặng 20000 USD cho hoạt động nhân đạo + Thành lập “Quỹ hỗ trợ phát triển cộng đồng” • Một số hoạt động khác: Thực mục tiêu trở thành công ty xã hội mong đợi, công ty Honda thực hoạt động góp phần Trang MARKETING THƯƠNG MẠI xây dựng Việt Nam ngày tốt đẹp Công ty tài trợ cho hoạt động thể thao, văn hóa, âm nhạc cho 20 tỉnh thành phố nước • Các hoạt động bật: + Chiến dịch “tôi yêu Việt Nam” + Góp phần vào phát triển bong đá Việt Nam + Tài trợ thi : Việt Nam Collection granix + Chắp cánh cho ước mơ ca sĩ trẻ + Chiến dịch “Tôi yêu Việt Nam” II CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Sơ đồ máy tổ chức: Trang MARKETING THƯƠNG MẠI Trang MARKETING THƯƠNG MẠI III TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY HONDA THỜI GIAN QUA: Cơ cấu số đặc điểm bật sản phẩm a Xe SH 125/150 cc Phần đầu xe thiết kế thời trang làm tôn thêm nét đại cho Honda SH Người lái dễ dàng quan sát công tơ mét, xung quanh trang bị đèn báo nhiệt độ làm mát, đồng hồ đo số nhiên liệu, đồng hồ báo LCD Đèn pha Halogen thấu kính suốt phản xạ đa chiều làm tăng độ sáng ánh sáng xa mạnh vào ban đêm bán kính rộng Mặt trước đèn trang bị chắn gió mang dáng vẻ thể thao, kết hợp với đường cong rộng phía trước thân xe giúp chống rung lắc gió mạnh Tem xe 3D với logo SH dập đường bo thân xe mang đến vẻ lịch lãm sang trọng, khẳng định đẳng cấp hoàn toàn khác biệt Bánh xe lớn 16 inch bám đường cực tốt ổn định tuyệt vời mặt đường gồ ghề Trong trường hợp gặp đinh hay vật nhọn cắm vào lốp xe, lốp xe xuống từ từ so với lốp có săm khác b Xe PCX Hệ thống "ngắt động tạm thời" cách mạng, bước đột phá công nghệ xe máy với khả tiết kiệm nhiên liệu hiệu thân thiện với môi trường Hệ thống có khả tự động ngắt động xe dừng lại giây (như chờ đèn đỏ kẹt xe), hoạt động bình điện (ắcquy) trì đèn pha đèn hệ thống hiển thị trung tâm chuyển qua chế độ chờ để tiết kiệm lượng Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI đảm bảo phân phối nhiên liệu xác cho trình đốt cháy nhiên liệu Honda PCX xe tay ga sản xuất VN trang bị hệ thống báo động chống trộm từ xa Hệ thống tiện lợi tìm vị trí xe bạn bãi xe tín hiệu c Xe Airblade Magnet Sử dụng công nghệ sơn đặc biệt -công nghệ sơn từ tính (Magnet), Air Blade mang đến ngạc nhiên với họa tiết chim phượng hình lập thể (3D) sơn phẳng Bền bỉ với thời gian - đẳng cấp Air Blade Mặt đồng hồ với hệ thống báo tốc độ phát sáng mang đến ấn tượng sang trọng dòng xe cao cấp Vành xe với chấu tạo ấn tượng tốc độ, mạnh mẽ đại Đặc biệt, phiên Air Blade FI lần trang bị lốp không săm So với lốp có săm, lốp không săm nhẹ góp phần nâng cao khả vận hành xe Trang MARKETING THƯƠNG MẠI d Xe Airblade FI Với việc nâng cấp từ đèn pha đơn lên đèn pha đôi, khoảng chiếu sáng đèn pha mở rộng, đảm bảo tầm nhìn người lái điều kiện đường tối hay trời mưa Đồng thời, giúp nâng cao khả quan sát cho người lái vận hành ban đêm Vành xe với chấu tạo ấn tượng tốc độ, mạnh mẽ đại Đặc biệt, phiên Air Blade FI lần trang bị lốp không săm So với lốp có săm, lốp không săm nhẹ góp phần nâng cao khả vận hành xe e Xe LEAD Thiết kế “4 1” an toàn tiện lợi cho khả chống rỉ hiệu quả: khóa điện (khóa công tắc), khóa cổ, khóa yên Bề khóa có thêm nắp bảo vệ, khóa ổ trang bị thiết bị lực từ đặc biệt để chống trộm, dùng đầu khóa lực từ để mở cửa bảo vệ Với khóa từ chức năng, an toàn nhân đôi." LEAD trang bị lốp không săm loại lốp thường dùng cho loại xe Trong trường hợp gặp cố, lốp xe xuống chậm so với loại lốp có săm Chân chống bên lắp để đáp ứng nhu cầu người sử dụng Mặt khác, công tắc chân chống thiết kế kèm để giúp tắt máy tức hạ chân chống xuống f Xe Vision Mặt đồng hồ thiết kế cao cấp, có khả phản xạ ánh sáng giúp nâng cao khả quan sát cho người lái vận hành vào ban đêm Vành đúc với thiết kế mới, kết cấu chấu đại thời trang, mang lại cảm giác vững chãi chắn cho người cầm lái g Xe Future Thiết kế 3D với hình khối khỏe khoắn lịch, kết hợp mảng màu làm bật lên vẻ nam tính, thể thao đầy hút Sự kết hợp đèn xi-nhan đèn định vị thiết kế theo hình chữ X tạo nên thiết kế ấn tượng tinh tế nhìn từ phía trước Future trang bị vành đúc đường kính lớn 17 inch - chắn, tin cậy giúp xe vận hành ổn định, êm mặt đường xấu, gồ ghề Trang MARKETING THƯƠNG MẠI h Xe Wave RSX FI Với công nghệ giảm thiểu ma sát tăng hiệu suất (EFT) áp dụng cho dòng xe Wave 110 Honda, Wave RSX FI AT mạnh mẽ mà tiết kiệm nhiên liệu đáng kể so với dòng xe Wave 100 i Xe Wave 110 RSX Những tia sáng mạnh mẽ kiến tạo từ gam màu đối nghịch: đỏ khát khao chinh phục & đen táo bạo, cá tính Mặt đồng hồ với thiết kế sắt nét không rộng mà trang bị hệ thống đèn hiển thị thông minh, mặt kính sáng giúp tăng khả quan sát lên mức tối đa j Xe Wave 110 RS Mặt đồng hồ rộng trang bị hệ thống đèn hiển thị thông minh; Bên bao phủ lớp kính suốt, tiện lợi dễ dàng việc quan sát Khóa từ thiết kế đại "3 1" bao gồm khóa điện, khóa chống trộm khóa cổ, dễ sử dụng chống rỉ sét hiệu Tất hệ thống điều khiển bố trí cách khoa học, giúp người lái sử dụng dễ dàng k Xe Super Dream Kết hợp hài hòa họa tiết chìm màu sắc tinh tế làm bật biểu tượng Super Dream, tem xe điểm nhấn mang thở truyền thống không phần độc đáo Công nghệ tiếng Honda giúp phát huy cao hiệu suất khả tiết kiệm nhiên liệu Đặc biệt, nhờ vào hoạt động tối ưu chế hòa khi, lượng khí thải SD đáp ứng Tiêu chuẩn Euro l Xe Wave 110S Động Honda – Mạnh mẽ tiết kiệm nhiên liệu hàng đầu với động 110cc Công suất tăng 16% tiết kiệm nhiên liệu thêm 5% (*) Với công nghệ giảm thiểu ma sát tăng hiệu suất cao, kỹ thuật EFT Honda tăng thêm sức mạnh mà giúp Wave 110cc trở thành dòng xe hàng đầu việc tiết kiệm nhiên liệu đáng kể dòng Wave 100 Honda 110cc với khả giảm thiểu tiếng ồn mạnh mẽ nhờ động kỳ 110cc với hệ thống làm mát không khí thân thiện với môi trường đạt tiêu chuẩn Euro lượng khí thải Trang MARKETING THƯƠNG MẠI m Xe Wave α Đèn Halogen thiết kế cao cấp, an toàn lưu thông đêm với cường độ ánh sáng mạnh, khoảng cách chiếu sáng xa khả chịu va đập tốt Bình điện: Không cần kiểm tra nước bình - Không cần châm nước bình định kỳ Không tràn dung dịch a-xít ngã (té) xe, bình điện khô tiện lợi an toàn cho người sử dụng Bảng giá sản phẩm công ty Honda Việt Nam SH 150cc 133.900.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) SH 125cc 109.900.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) PCX 58.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Air Blade FI Magnet 38.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Air Blade FI 2011 (phiên thể thao) 37.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Air Blade FI 2011 (phiên tiêu chuẩn) 36.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) LEAD (Màu đặc biệt: Ánh Vàng) 35.490.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) LEAD (5 màu: Đỏ,Nâu, Trắng, Bạc, Vàng) 34.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) VISION 28.500.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Future 125 FI (Phanh đĩa, vành đúc) 29.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Future 125 FI (Phanh đĩa, vành nan hoa) 28.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Future 125 phiên chế hòa khí (phanh đĩa, vành nan hoa) 24.500.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Trang MARKETING THƯƠNG MẠI Wave RSX FI AT -Phiên phanh đĩa/ bánh mâm (vành đúc) 30.590.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave RSX FI AT - Phiên phanh đĩa/ bánh căm (vành nan hoa) 29.590.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave 110 RSX - Phiên bánh mâm (vành đúc) 20.290.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave 110 RSX - Phiên bánh căm (vành nan hoa) 18.790.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave 110 RS Phiên phanh đĩa /bánh mâm (vành đúc) 19.490.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave 110 RS Phiên phanh đĩa /bánh căm (vành nan hoa) 17.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Super Dream 16.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave 110 S - Phiên phanh đĩa / vành nan hoa 17.790.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave 110 S - Phiên phanh / vành nan hoa 16.790.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Wave α 14.990.000 Giá bán lẻ đề xuất (đã có thuế GTGT) Cơ cấu thị trường a Thị trường xe máy Honda đa dạng Xe máy phương tiện giao thông phổ biến phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam nhiều nguyên nhân: tình trạng giao thông, mức thu nhập…Theo dự báo lượng tiêu thụ xe máy tiếp tục tăng mức thu nhập người dân dang ngày cải thiên Trong năm 2007 người tiêu dung việt Nam có nhiều hội lựa chọn nhiều dòng xe với kiểu dáng đa dạng giá thành phong phú,Mặc dù giá chênh lệch nhiều tốn xăng hơn1,5 lần xe số Trang 10 MARKETING THƯƠNG MẠI AIrBlade đánh giá có nhiều điểm going Nouvo Bằng cách khuyếch trương điểm khác biệt , vượt trội công nghệ nét riêng biệt thiết kế giúp khách hàng hoàn toàn nhận nét Và thành công sau thời gian ngắn có mặt thị truờng cần nhắc đến sản phẩm không đem so sánh với Nouvo mà xem dòng xe máy mang phong cách thời trang, nam tính với nhiều thiết kế áp dụng công nghệ đại Ngoài Honda xây dựng hình ảnh loại xe máy thân thiện với môi trường an toàn cho người sử dụng Biết kết hợp thành công hình ảnh công ty hình ảnh sản phẩm nên tạo hai hiệu : công ty sản phẩm lợi ích xã hội Để đạt thành công ban đầu không công cụ mang lại mà kết hợp cách khéo léo công cụ nhằm hỗ trợ tăng thêm hiệu truyền đạt: • Quảng cáo: Giới thiệu phô trương hình ảnh sản phẩm • Khuyến mãi: tăng cường sức mua khách hàng để tăng cường sức mua • Quan hệ công chúng: Bảo vệ hình ảnh công ty đề cao sản • Marketing trực tiếp: Thông tin cho khách hàng hiên có khách phẩm hàng triển vọng • Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng • Xem xét trình truyền thông cho sản phẩm này: Chủ thể truyền tin công ty Honda Việt Nam cụ thể phận marketing cho AirBlade Đối tứọng nhân tin mục tiêu nam giới thích dòng xe thời trang phong cách trẻ, không ngại thử sản phẩm Thông điệp truyền thông hướng tới nhóm khách hàng là: AirBlade mang lại phong cách hoàn toàn mới, mạnh mẽ hiên đại, tiện dụng an toàn.Các thong tin sản phẩm truyênf dạng hình ảnh lời nói Có nhiều phương tiện truyền thông sử dụng như: truyền hình, báo chí, internet… Trang 17 MARKETING THƯƠNG MẠI Hoạt động công cụ cụ thể : a Quan hệ công chúng: Sự thành công mà hoạt động xúc tiến mang lại kết đóng góp nhiều hoạt động Trong công cụ quan hệ công chúng đánh giá hiệu Ảnh hưởng công chúng đến việc thành công hay thất bại sản phẩm phủ nhận Công chúng tạo thuận lợi khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm Đặc biệt dành ủng hộ quan nhà nước sản phẩm dễ dàng đưa sản phẩm đến với người tiêu dung hơn.Vì Honda Việt Nam theo dõi thái độ công chúng, phân phối thông tin giao tiếp để tạo uy tín bảo vệ hình ảnh công ty xây dựng thời gian dài Mục tiêu PR thời gian đầu là: Đăng tải phương tiện truyền thong để thu hút ý đến sản phẩm khách hàng Các hoạt động công ty bao gồm: Quan hệ báo chí, tuyên truyền sản phẩm nhằm hỗ trợ cho sản phẩm tung thị trường Những hoạt động chủ yếu marketing PR cho Airblade: Các kiện , tin tức, hoạt động công ích Tổ chức kiện vốn mạnh Honda Việt nam Để lôi ý công chúng cho sản phẩm Airblade Honda liên tục tổ chức kiện từ lúc sản phẩm có mặt thi trường, mắt sản phẩm công ty tổ chức buổi giới thiệu rầm rộ với tham gia báo chí phương tiện truyền thong khác Đã có nhiều buổi triển lãm giới thiệu cho dòng xe thành phố lớn : Hà Nội, Hải phòng, TPHCM…… Những buổi triển lãm gây ý người tiêu dung quy mô , chuyên nghiệp tổ chức hệ thống thông tin cập nhật liên tục Các thi Honda Việt nam an toàn giao thông thời gian thường có Trang 18 MARKETING THƯƠNG MẠI phần thưởng sản phẩm Airblade Những quà tặng thường hàm ý giá trị lợi ích định nên Honda xem Airblade sản phẩm chất lượng muốn khách hàng nhận quà đặc biệt Bởi giá phần thưởng không nhỏ nên gây ý thu hút nhiều người tham gia Ngoài chương trình khác : “Thời trang an toàn” Airblade xuất với mũ bảo hiểm người mẫu trang phục ấn tượng đưa đến cho người xem có cảm nhận dòng xe an toàn thể cá tính riêng người điều khiển Airblade Đặc biệt sau đội mũ bảo hiểm trở thành bắt buộc người sử dụng môtô xe máy, nhiều người đặc biệt giới trẻ lo lắng ảnh hưởng quy định đến phong cách họ Tin tức : để đảm bảo thành công AirBlade, Honda Việt Nam liên tục cập nhật thông tin cho báo chí Sau thành công Click người tiêu dung Việt Nam chờ đợi sản phảm xe máy tay ga thứ hai dành cho nam sản xuất nước tiếp tục đạt ưu điểm vượt trội mà Click thành công trước Honda để ngỏ thong tin việc cho đời dòng xe năm 2007 Đánh vào tâm lí khách hàng, thong tin ý quan tâm: liệu sản phẩm có kiểu dáng tính bật nào? So với dòng xe thị trường có khác biệt? Sản phẩm có gây bất ngờ Click Bằng cách dung cụ báo chí Honda tạo dư luận mang đến kỳ vọng cho người tiêu dung Sau thời gian ngắn, tháng 4/2007 công ty tổ chức buổi mắt giới thiệu dòng xe AirBlade thị trường Việt Vì tất thông tin Honda cung cấp từ trước nên buổi giới thiệu dành quan tâm phương tiện truyền thong đặc biệt báo chí internet Đã có nhiều viết dăng tải báo mạng: “AirBlade- dòng xe kỳ vọng chiếm lĩnh thị trương trước Piagio vào Việt Nam”, “AirBlade - đột phá thiết kế phong cách” Tuy tựa đề viết kiện mắt dòng sản phẩm Trang 19 MARKETING THƯƠNG MẠI nội dung lại đề cập nhiều đến đặc điểm kiểu dáng tính d òng xe Ngay từ xuất AirBlade đánh giá có kiểu dáng giống với Nouvo: đèn xi-nhan nhọn, đầu xe có nét góc cạnh, điểm góp phần tạo thành công cho Nouvo thị trường Những viết điều phần đầu báo thường đưa điểm giống sau lại lấy dẫn chứng để minh họa cho ưu điểm vượt trội cấu tạo chức AirBlade để tạo nên khác biệt hai dòng xe Nouvo dòng tay ga Yamaha Việt Nam hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu nam giới, người ưa thích thể thao phong cách lấy Nouvo làm sản phẩm cạnh tranh nhằn tạo dư luận chiến lược áp dụng lần Việt Nam, trước phải kể đến thành công sản phẩm G7 Trung Nguyên dám tuyên chiến với Netcafe Dù dư luận tạo không lớn đủ để thu hút người đọc gây tò mò Điều giúp đạt hai mục đích thứ tác động vào thị trường xe nam giới người ưa thích dòng xe tay ga thể thao Nouvo , thứ hai khẳng định tiến bộ, ưu điểm sản phẩm hệ sau : “đã tốt tốt hơn” ấn tượng giúp xây dựng hình ảnh AirBlade tâm trí người tiêu dung Và thị trường xe máy tay ga “nóng” AirBlade Click hai dòng xe mà khách hàng hay tim mua nhiều nhất, số lượng xe hiệ không đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Xe máy tay ga trở thành chủ đề quan tâm mặt báo Tràn ngập thong tin: “ Xe máy tay ga cháy hàng”, “ Thị trường xe máy tay ga Việt Nam- cung không đủ cầu” ….Số lượng người đọc không ngừng tăng lên viết có phần thong tin dòng xe AirBlade số lượng tiêu thụ đạt mức cao năm 2007, tin tức giá hay vấn giám đốc công ty Honda Việt Nam việc có tăng mức sản lượng để đáp ứng nhu cầu ngày tăng… Trang 20 MARKETING THƯƠNG MẠI Trong suốt thời gian từ có mặt thị trường thời điểm báo chí công cụ sử dụng lien tục hiệu việc truyền tin đến khách hàng Một hoạt công cụ khác PR áp dụng thành công hoạt động công ích Là dòng xe đề cao an toàn nên Honda Việt Nam đưa hình ảnh AirBlade với chương trình tuyên truyền an toàn giao thôngh nhiều gắn bó với chiến dịch Tôi yêu Việt Nam Là chương trình có ảnh hưởng tầm quốc gia, chiếu Tôi yêu Việt Nam phát song vào cố định ngày Bản tin an toàn giao thông sau chương trình chào buổi sang, thi tìm hiểu an toàn giao thông ưu chiếu vào sau thời giời chiếu nhận nhiều quan tâm Đặc biệt từ bổ sung them ch ương trình “ước mơ” Airblade xuất đặn đoạn phim ngắn Những người thiết kế chương trình khéo léo để có mặt Airblade bình thường phương tiện hỗ trợ Những nhân vật đoạn phim ngắn vừa hướng dẫn an toàn giao thông vừa Airblade để người sử dụng dễ dàng điều khiển Trong chương trình hưóng dẫn an toàn giao thông chuyên gia Honda Việt nam trực tiếp tham gia đưa lời khuyên AirBlade dung để minh họa Hình ảnh xe liên tục có mặt truyền hình vào thời gian dài cách hiệu để tuyên truyền cong dụng tiện ích nó.Hình ảnh xe dần khắc sâu vào tâm trí khách hàng: Airblade dòng xe an toàn Trong chiến dịch Tôi yêu Việt Nam mới, môi trường nội dung lớn bên cạch thông điệp an toàn hoạt động xã hội Mục tiêu thông điệp môi trường lành mạnh Mà Airblade dòng xe biết thuyết phục an toàn than thiện với môi trường với lượng khí thải cho phép đảm bảo vượt qua yêu cầu EU Bằng cách trực tiếp gián tiếp, sản phẩm tuyên truyền tình bảo vệ môi trường Trang 21 MARKETING THƯƠNG MẠI Khi sản phẩm dần khẳng định có mật thị trưògn bước vào giai đoạn phát triển hoạt động PR giảm dần, Có thể thấy rõ điều xuất Airblade truyền hình nhường chỗ cho sản phẩm khác Honda Future neo, Wave S Lúc Airblade xuất bên cạnh sản phẩm b Quảng Cáo: Quảng cáo công cụ sử dụng nhiều để hướng thông tin vào việc thuyết phục người mua vào công chúng Quảng cáo Honda sử dụng để hỗ trợ cho công cụ cho hiệu hơn: Đối với khuyến quảng cáo cung cấp thông tin quà tặng, trò chơi hay chế độ bảo hành sản phẩm cách rỗng rãi Quảng cáo giúp cho bán hàng trực tiếp thuận lợi cách giới thiệu cửa hàng lớn để khách hàng không công sức nhiều để tìm kiếm Đối với nhân viên bán hàng giảm thời gian để giới thiệu mặt hàng người tiêu dung trước đến hàng lựa chọn dòng xe ý Còn với hoạt động kiện thông tin chúng thường cung cấp với quảng cáo thường thời gian địa điểm tổ chức Trong giai đoạn Airblade tung thị trường để người tiêu dung nhận biết Điều quan trọng thời điểm Airblade giới thiệu thị trường xe máy tay ga có nhiều dòng xe dành cho nam, Nouvo, Hayate chưa kể số dòng xe nhập khác Quảng cáo dòng xe tràn ngập hiệu Vậy Honda làm để truyền tải thông tin cần thiết đến khách hàng mục tiêu mình: Thông điệp quảng cáo phải khác biệt lôi khách hàng hình ảnh âm nào? Sử dụng phương tiện truyền thông nào? Tần suất xuất bao nhiêu? Honda Việt Nam thực quảng cáo thường xuyên với tần suất lớn để đảm bảo cho hình ảnh AirBlade in đậm tâm trí người xem Quảng cáo giai đoạn cố gắng thuyết phục người xem mặt lí trí “Đi xe Airblade làm bạn nam tình, thời trang mang phong cách người dẫn Trang 22 MARKETING THƯƠNG MẠI đầu – Leading the age” Các phương tiện đươc sử dụng: Truyền hình, báo, tạp chí, pano áp phích Vì đối tượng niên người trẻ tuổi hay suy nghĩ trẻ nên phương tiện dung hiệu giai đoạn truyền hình Phân tích thông điệp quảng cáo truyền hình theo phong cách: + Cảnh sinh hoạt: Hình ảnh người điều khiển xe máy đường lớn đô thị đại với tòa nhà cao ốc, văn phòng, cầu cáp treo mang cấu trúc điển hình thành phố lớn + Lối sống: Nhấn mạnh vào hài hòa dòng xe với người sử dụng gắn hình ảnh Airbalde với hình ảnh niên đại, hình mẫu thường thấy người thành đạt: làm việc văn phòng lớn , chơi môn thể thao mang phong cách thời thượng, động công việc sống + Về hình ảnh: Vì dòng xe thể thao có kiểu dáng đẹp bật nên quảng cáo trọng vào hình ảnh: Những cảnh quay đẹp nhìn từ góc độ khác giúp khan giả vừa quan sát tổng thể chi tiết Đoạn quảng cáo có hình ảnh ấn tượng ánh sang lướt nhanh qua làm sang rõ dòng chữ “Airblade” chạy dọc than xe Để tạo hiệu ứng tốt nhất, màu sắc sử dụng chủ yếu màu đen: Màu xe Airblade màu trang phục khung cảnh quảng cáo Màu đen lựa chọn biểu tượng cho độc lập, mạnh mẽ thời trang + Về âm thanh: Nhạc sử dụng tiết tấu nhanh âm điện tử tạo không khí nhanh gấp gáp Câu slogan “ Leading the age” đọc giọng nam trầm vang có tình thuyết phục cao Quảng cáo phát song thường xuyên sau tin an toàn giao thông Tôi yêu Việt Nam hay “ Vàng” VTV3 vào khoảng 8h đến 9h Gameshow Đây khoảng thời gian có trò chơi thu hút Trang 23 MARKETING THƯƠNG MẠI người xem nên hiệu mang lại lớn Mục tiêu đặt quảng cáo rộng rãi đạt tác động vào khách hàng mục tiêu Thông điệp quảng cáo xây dựng mẫu nhân vật giống đối tượng khách hàng cần hướng tới Nó thu hút quan tâm giới trẻ bởi: Do hạn chế vấn đề thời gian nên có đủ thời gian để đọc quảng cáo báo tạp chí Thời gian chiếu thường trùng với thời điểm xem tin tức trước làm lúc tụ họp gia đình.3 Quảng cáo truyền hình lôi khả truyền tải hình ảnh âm tốt Tuy nhiên nhận điểm hạn chế Thời lượng quảng cáo ngắn, với 23 giây đủ cho xuất hình ảnh hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể Còn đặc tình bật hay công dụng đặc biệt Airblade so với dòng xe tay ga khác chưa thể Câu hiệu “ Leading the age- Bản lĩnh dẫn đầu” nội dung quảng cáo chưa mang đến ấn tượng Hình ảnh quảng cáo đẹp đem so sánh với quảng cáo Nouvo, quảng cáo SYM hay dòng xe tay ga KymCo bật Các quảng cáo Nouvo mang đến ấn tượng thời trang, SYM mà đặc biệt Attila Elizabeth lịch lãm sang trọng Quảng cáo báo, pano áp phích khắc phục phần nhược điểm vấn đề thời gian hay không gian quảng cáo truyền hình Những pano lớn mang hình xe Airblade dễ dàng gây ý đến người đường Không gian tờ báo rộng đủ chỗ cho việc giới thiệu xe đăng tải thông tin cấu tạo hay công dụng xe Vào giai đoạn sản phẩm phát triển quảng cáo Airblade trước không quảng cáo truyền hình Trang 24 MARKETING THƯƠNG MẠI c Khuyến Công cụ mang lại thành công thành công khuyến mại nhận điều: Honda tập trung nhiều ngân sách cho họat động PR quảng cáo lại cho khuyến mại Vào tháng mua xe Airblade khách hàng tặng mũ bảo hiểm Honda Việt Nam Mặc dù thời điểm chưa có quy định thực pháp lệnh bắt buộc đội mũ bảo hiểm điều khiển phương tiện môtô, xe máy Và chiến lược tặng quà lần đầu công ty thực lại tác động vào hoàn cảnh mua mũ bảo hiểm vấn đề thời gian khách hàng lựa chọn mua sản phẩm ưa thích tặng kèm, mua sản phẩm dòng xe khác sau lại phải them khoản tiền không để sắm cho mũ bảo hiểm, chưa kể đến chất lượng kiểu dáng mà khó có loại mũ bảo hiểm có đựơc mũ bảo hiểm Honda Là công ty gắn với an toàn nên chất lượng khẳng định Một quà lớn có giá trị hoàn cảnh Thời gian đợt khuyến không ngắn không dài Quà tặng cho khách hàng mua sản phẩm sản phẩm giai đoạn phát triển Các hoạt động trò chơi hay party không trọng nhiều trước Trên trang Web thức công ty, khách hành muốn tìm hiểu thông tin khuyến mại xe Airblade Chẳng hạn “ Trò chơi 10 người may mắn xe Airblade” khách hàng chiến thắng nhận phần thưởng có giá trị lớn Nhưng thông tin thi xuất lâu tìm người thắng Nó dành quan tâm nhờ vào thu hút tình may rủi phần dòng xe thời trang người sử dụng kết hợp riêng với phong cách ăn mặc riêng để thể cá Trang 25 MARKETING THƯƠNG MẠI tình Còn đại lý thức hàng thông báo xe thiếu nên công ty quà tặng cho khách hàng mua xe trước Bảo hành: Airblade Click hai dòng xe Honda áp dụng chế độ bảo hành mới: Xe đươc bảo hành năm 12000km, tùy điều kiện đến trước kiểm tra định kỳ bốn lần miến phí 18 tháng 12000km Có thể nói hình thức xúc tiến bán quan trọng kích thích tiêu thụ Nó khẳng định Airblade có chất lượng cao Bởi nhà sản xuất dám có chế độ bảo hành kéo dài lâu Qua chế độ bảo hành khách hàng thấy quan tâm công ty tin tưởng vào chất lượng dịch vụ , chế độ đãi ngộ d Marketing Trực Tiếp Là hình thức mẻ chưa áp dụng nhiều Việt Nam Một phần hệ thống chưa ý xây dựng người tiêu dung Việt Nam thích cách mua bán trực tiếp cửa hàng e Bán hàng trực tiếp: Đối với sản phẩm xe may tay ga Airblade bán hàng trực tiếp có vị trí độc tôn Marketing Mix nhằm phục vụ nhu cầu có hiệu cạnh tranh cao Vì Marketing trực tiếp chưa áp dụng nên bán hàng trở thành công cụ tiếp sức quan trọng Đặc điểm khách hàng Việt Nam: Không phải có hội tìm hiểu thông tin qua kênh khác hay điều kiện để trực tiếp thử sản phẩm Thói quen từ lâu việc mua bán hàng hóa: Được nhìn thấy nhiều loại sản phẩm, trực tiếp chọn lựa lắng nghe ý kiến người xung quanh Trong trường hợp này, nhân viên bán hàng trở thành nhóm tham khảo quan trọng, làm thay đổi định mua Honda Việt Nam sử dụng lực lượng bán hàng có câu hỗn hợp: Bán lúc nhiều sản phẩm cho nhiều loại khách hàng Do nhân viên bán hàng riêng cho dòng xe Airblade Tại đại lý khách hàng gặp nhân viên tư vấn đại diện bán hàng Trang 26 MARKETING THƯƠNG MẠI Các đại diện bán hàng Airblade chịu trách nhiệm bán hàng, tư vấn, bảo hành cho sản phẩm Đội ngũ bán hàng khách hàng đánh giá chuyên nghiệp thân thiện nhiệt tình Do hiệu công cụ khác xúc tiến hỗn hợp lớn nên vai trò bán hàng trực tiếp không gây nhiều ấn tượng CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CỦA NHÓM I KẾT LUẬN: Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào tài nhà quản trị đội ngũ nhân viên Trong đó, đội ngũ nhân viên đóng vai trò chủ lực Nắm bắt yêu cầu này, từ thành lập, Honda việt nam trọng phát triển đội ngũ nhân viên Và toán dòng xe giá rẽ làm ảnh hưởng lớn công ty Honda, nhờ vào đầu tư công nghệ đồng thời kĩ thuật giải toán chi phí, không đủ để giải khó khăn, công ty Honda đưa nhiều chiến lược marketing quảng cáo sản phẩm, bán hàng trực tiếp showroom Và nay, Honda nhà sản xuất xe máy hàng đầu Việt Nam II KIẾN NGHỊ: Sản phẩm giai đoạn phát triển với sức mua lớn nhu cầu tăng chiến lược trước không phù hợp Mục tiêu giai đoạn kéo dài mức tăng trưởng lâu tốt Một số chiến lược bản: Chiến lược sản phẩm: + Nâng cao chất lượng, bổ sung thêm tình chất cho sản phẩm cải tiến kiểu dáng + Bổ sung thêm sản phẩm sản phẩm che sườn Trang 27 MARKETING THƯƠNG MẠI a Chiến lược giá: Kiểm soát mức giá không để cao, hạ giá để khuyến khích việc mua hàng b Chiến lược kênh phân phối: Mở rộng phạm vi phân phối xây dựng kênh phân phối c Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: Tăng cường hoạt động quảng cáo xúc tiến bán, đẩy mạnh tuyên truyền xây dựng bán hàng trực tiếp hiệu Cụ thể: Quan hệ công chúng : - Đối với tổ chức kiện: Khi sản phẩm đời hay có thay đổi mẫu mã kiểu dáng công ty tổ chức buổi giới thiệu triển lãm Thường xuyên tổ chức kiện thể thao hay chương trình thời trang Honda tài trợ phải gắn với Airblade - Đối với tin tức: Báo chí phải sử dụng công cụ truyền tin nhanh chóng Những thông tin sản phẩm phải cập nhật liên tục - Đối với hoạt động công ích: Tiếp tục gắn hình ảnh Airblade với hoạt động tuyên truyền an toàn giao thông Quảng cáo: - Chuyển từ quảng cáo truyền tin sang quảng cáo tạo ưa thích sản phẩm Về thông điệp quảng cáo: Nên thay đổi hình ảnh quảng cáo Sử dựng tông màu xe khác để tránh trùng lặp gây nhàm chán cho khách hàng Công ty sử dụng vận động viên thể thao, người mẫu tiếng hay người thành đạt trẻ tuổi làm đại diện Trang phục sử dụng quảng cáo phải thời trang , thể người sử dụng hài hòa với mầu sắc xe Nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh điểm khác biệt bình xăng thiết kế nằm ngang…… Và thông tin bảo hành dịch vụ kèm Trang 28 MARKETING THƯƠNG MẠI - Có thể lựa chọn thay đổi phương tiện truyền thông: + Quảng cáo nhiều kênh truyền hình cáp + Sử dụng quảng cáo trời nhiều Khuyến mãi: - Vì bảo hành công cụ quan trọng nên thêm số dịch vụ miễn phí - Tặng quà cho khách hàng vật có giá trị, loại quà tặng đa dạng Tổ chức trò chơi trúng thưởng nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng Marketing trực tiếp: Công ty thiết kế kênh bán hàng qua mạng hay Catalog phải chứng minh cho khách hành thấy tình an toàn Bán hàng trực tiếp: Xây dựng đội ngũ bán hàng riêng cho dòng xe Airblade hàng lớn Và phải có nhân viên tư vấn, bảo hành tham gia hỗ trợ hoạt động bán hàng Trang 29 MARKETING THƯƠNG MẠI TÀI LIỆU THAM KHẢO http://tailieu.vn http://honda.com.vn http://vnexpress.net/ http://24h.com.vn http://tuoitre.vn MỤC LỤC CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 1.Lịch sử hình thành 2.Quá trình phát triển Công ty Honda Việt Nam hoạt động xã hội II CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY HONDA VIỆT NAM III TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY HONDA THỜI GIAN QUA .5 1.Cơ cấu số đặc điểm bật sản phẩm 2.Bảng giá sản phẩm công ty Honda Việt Nam 3.Cơ cấu thị trường .9 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG XE AIRBLADE- HONDA.14 I.GIỚI THIỆU VỀ LOẠI XE AIRBLADE 14 II.TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING 15 1.Tình hình thực hiên chung 15 Trang 30 MARKETING THƯƠNG MẠI 2.Hoạt động công cụ cụ thể 17 CHƯƠNG III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CỦA NHÓM 26 I KẾT LUẬN: 26 II KIẾN NGHỊ: 26 Trang 31 [...]... XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY HONDA THỜI GIAN QUA .5 1.Cơ cấu và một số đặc điểm nổi bật của sản phẩm 5 2.Bảng giá các sản phẩm của công ty Honda Việt Nam 8 3.Cơ cấu thị trường hiện nay .9 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG XE AIRBLADE- HONDA.14 I.GIỚI THIỆU VỀ LOẠI XE AIRBLADE 14 II.TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING 15 1.Tình hình thực hiên chung... diện bán hàng Trang 26 MARKETING THƯƠNG MẠI Các đại diện bán hàng của Airblade chịu trách nhiệm bán hàng, tư vấn, bảo hành cho sản phẩm Đội ngũ bán hàng được khách hàng đánh giá là chuyên nghiệp thân thiện và nhiệt tình Do hiệu quả của các công cụ khác trong xúc tiến hỗn hợp lớn nên vai trò của bán hàng trực tiếp không gây được nhiều ấn tượng CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CỦA NHÓM I KẾT LUẬN: Sự... sôi động hơn khi hai nhà máy của Yâmha và Honda chính thức đi vào hoạt động, Khi đó ,sản phẩm sẽ đa dạng hơn , và có thể các dòng xe nổi tiếng mà hiện tại phải nhập khẩu sẽ được lắp ráp tại Việt Nam Trang 14 MARKETING THƯƠNG MẠI CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG XE AIRBLADE- HONDA I GIỚI THIỆU VỀ LOẠI XE AIRBLADE Honda AirBlade là sản phẩm xe máy tay ga thứ hai của công ty được lắp ráp tại... - Tặng quà cho khách hàng những vật có giá trị, loại quà tặng đa dạng hơn Tổ chức các trò chơi trúng thưởng nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng hơn 5 Marketing trực tiếp: Công ty có thể thiết kế các kênh bán hàng qua mạng hay Catalog nhưng phải chứng minh cho khách hành thấy tình an toàn 6 Bán hàng trực tiếp: Xây dựng đội ngũ bán hàng riêng cho dòng xe Airblade tại các của hàng lớn Và phải luôn... Airblade thì bán hàng trực tiếp có vị trí độc tôn trong Marketing Mix nhằm phục vụ những nhu cầu có hiệu quả và cạnh tranh cao Vì Marketing trực tiếp chưa được áp dụng nên bán hàng trở thành một công cụ tiếp sức quan trọng Đặc điểm của khách hàng Việt Nam: Không phải ai cũng có cơ hội tìm hiểu thông tin qua các kênh khác hay điều kiện để trực tiếp thử sản phẩm Thói quen từ lâu trong việc mua bán hàng hóa:... kiến của người xung quanh Trong trường hợp này, nhân viên bán hàng trở thành nhóm tham khảo quan trọng, đôi khi còn có thể làm thay đổi quyết định mua Honda Việt Nam sử dụng lực lượng bán hàng có cơ câu hỗn hợp: Bán một lúc nhiều sản phẩm cho nhiều loại khách hàng Do đó không có nhân viên bán hàng riêng cho dòng xe Airblade Tại các đại lý khách hàng có thể gặp cả nhân viên tư vấn và các đại diện bán hàng. .. hàng có thể mua sản phẩm này tại tất cả các đại lí của hãng (HEAD) Hiện tại dòng xe này đang ở giai đoạn phát triển mạnh: nhu cầu về xe đang tăng mạnh, sản lượng sản xuất ra không đủ cho tiêu thụ Giá tăng nhiều , đã cao hơn10 đến 20% II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING: 1 Tình hình thực hiên chung: Honda đã thành công trong việc đưa thông tin về sản phẩm và dịch vụ của AirBlade tới khách hàng. .. cường sức mua • Quan hệ công chúng: Bảo vệ hình ảnh của công ty và đề cao sản • Marketing trực tiếp: Thông tin cho khách hàng hiên có và khách phẩm hàng triển vọng • Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng • Xem xét quá trình truyền thông cho sản phẩm này: Chủ thể truyền tin chính là công ty Honda Việt Nam và cụ thể hơn là bộ phận marketing cho AirBlade Đối tứọng nhân tin mục tiêu là... hay chế độ bảo hành về sản phẩm một cách rỗng rãi nhất Quảng cáo giúp cho bán hàng trực tiếp thuận lợi hơn bằng cách giới thiệu các cửa hàng lớn để khách hàng không mất công sức nhiều để tìm kiếm Đối với nhân viên bán hàng có thể giảm được thời gian để giới thiệu về các mặt hàng bởi người tiêu dung trước khi đến các của hàng đều đã lựa chọn được dòng xe như ý Còn với các hoạt động và sự kiện thông... tạo và chức năng mới của AirBlade để tạo nên sự khác biệt của hai dòng xe Nouvo là dòng tay ga của Yamaha Việt Nam hướng đến cùng đối tượng khách hàng mục tiêu là nam giới, những người ưa thích thể thao và phong cách lấy Nouvo làm sản phẩm cạnh tranh nhằn tạo ra dư luận không phải là chiến lược được áp dụng lần đầu tiên tại Việt Nam, trước đó phải kể đến thành công của sản phẩm G7 của Trung Nguyên khi