Tiểu luận: Khuyến khích vật chất và tinh thần đối với người lao động

Tiểu luận: Khuyến khích vật chất và tinh thần đối với người lao động tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đ...

1 LỜI NÓI ĐẦU Sự thành công tổ chức phụ thuộc lớn vào trình độ thực nhiệm vụ người lao động Kết hiệu việc thực nhiệm vụ người lao động quy định yếu tố: lực, điều kiện làm việc mức độ động viên Để thực nhiệm vụ cách có hiệu người lao động phải biết cách giải công việc, phải có môi trường làm việc thuận lợi phải tích cực, nhiệt tình giải công việc Nếu yếu tố điều kiện làm việc tạo tổ chức yếu tố lực nhiệt tình người lao động Sự thành công tổ chức phụ thuộc vào việc tổ chức có hay không đội ngũ người lao động có lực nhiệt tình cao Động viên người lao động thúc đẩy người ta làm việc Tác dụng động viên tuỳ thuộc vào khuyến khích vật chất tinh thần Trong nghiên cứu hành vi tổ chức: động viên hay cụ thể khuyến khích vật chất tinh thần chủ đề nhận quan tâm đặc biệt Thấy tầm quan trọng việc khuyến khích cho người lao động, em định nghiên cứu đề tài: “Khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động” với mong muốn tìm hiểu rút biện pháp khuyến khích tốt cho người lao động để họ làm việc hăng say hơn, đạt mục tiêu tổ chức Để nghiên cứu đề tài em sử dụng phương pháp: phân tích tổng hợp dựa sở em tiếp thu từ môn em học nói chung, đặc biệt môn chuyên ngành bổ trợ cho chuyên ngành quản trị nhân lực nói riêng, bên cạnh có kèm theo tài liệu bên liên quan đến đề tài mà em nghiên cứu Bố cục đề tài phần lời nói đầu phần kết luận, gồm: - Chƣơng I: Các vấn đề động lực thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động - Chƣơng II: Những biện pháp khuyến khích vật chất cho người lao động thông qua tiền lương, tiền thưởng chương trình phúc lợi, dịch vụ - Chƣơng III: Những biện pháp khuyến khích tinh thần người lao động CHƢƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ VỀ ĐỘNG LỰC CỦA SỰ THỎA MÃN CÁC NHU CẦU VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN I Động lực tạo động lực cho ngƣời lao động Khái niệm tạo động lực Mỗi hoạt động người hớng vào mục đích định Khi người lao động tham gia vào trình sản xuất có nghĩa họ muốn thoả mãn yêu cầu, đòi hỏi, mong muốn mà họ chưa có có chưa đầy đủ Sự thoả mãn vật chất tinh thần Việc không ngừng thoả mãn nhu cầu người nhân tố quan trọng để làm tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu sản xuất xã hội chủ nghĩa thường xuyên áp dụng biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần người lao động Con người không khác khả hành động mà khác ý chí hành động hay thúc đẩy Sự thúc đẩy người làm việc phụ thuộc vào sức mạnh động Động xác định nhu cầu, ý muốn, nghị lực thúc cá nhân hướng tới mục đích Nếu động yếu tố bên định động lực yếu tố biểu bên nhằm thực động lao động Động hiểu khao khát tự nguyện người nhằm nâng cao nỗ lực để đạt mục tiêu hay kết cụ thể Động lực chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố như: nhóm yếu tố thuộc người nhóm yếu tố thuộc môi trường Bản chất trình tạo động lực (đứng giác độ nhu cầu) Bản chất trình tạo động lực nhu cầu thoả mãn nhu cầu Thực chất, nhu cầu người tạ động thúc đẩy họ tham gia lao động song lợi ích động lực trực tiếp thúc đẩy người làm việc hiệu ngày cao Vì đòi hỏi nhà quản lý đặc biệt quan tâm đến lợi ích người lao động 2.1 Hệ thống nhu cầu người Nhu cầu đòi hỏi cá nhân tập thể khác muốn có điều kiện định để sống, để tồn phát triển Nhu cầu quy định xu hớng lựa chọn suy nghĩ, rung cảm ý trí người lao động, quy định hoạt động xã hội cá nhân, giai cấp tập thể Những nhu cầu để sống, tồn phát triển nhu cầu thiết yếu cần thiết Phân loại hệ thống nhu cầu: theo hệ thống nhu cầu có hai loại hệ thống nhu cầu nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần - Nhu cầu vật chất: nhu cầu hàng đầu đảm bảo cho người lao động sống để tạo cải vật chất làm nên lịch sử Hệ tư tưởng Mác - Ănghen viết: “Người ta phải sống làm lịch sử Nhưng muốn sống trước hết phải có thức ăn, nước uống, nhà cửa, quần áo số thức ăn khác nữa” Cùng với phát triển lịch sử, nhu cầu vật chất người ngày tăng lên số lợng chất lượng Trình độ phát triển xã hội ngày cao nhu cầu nhiều phức tạp hơn, chí nhu cầu vật chất đơn giản không ngừng thay đổi Cùng với biến đổi thời gian nhu cầu vật chất chuyển từ yêu cầu lượng sang yêu cầu chất (nhu cầu vật chất nhu cầu phát triển mặt thể lực) - Nhu cầu tinh thần: điều kiện để người tồn phát triển mặt trí lực nhu cầu phong phú đa dạng Các loại nhu cầu tinh thần: + Trước hết phải kể đến nhu cầu lao động, nhu cầu làm việc có ích, có hiệu cho thân cho xã hội Bằng lao động giúp người đảm bảo sống mà phát triển khả bàn tay trí tuệ, phát ý nghĩa sống với tư làm chủ thiên nhiên lịch sử + Tiếp theo nhu cầu học tập, nhu cầu thẩm mỹ, nhu cầu giao tiếp xã hội, nhu cầu công xã hội, Nhu cầu người nói chung người lao động nói riêng vô tận, giới hạn không thoả mãn hoàn toàn Song thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần dù động lực thúc đẩy người tích cực, hăng say, sáng taọ lao động Chìa khoá để tìm động bên thúc đẩy người lao động nghiên cứu hệ thống nhu cầu họ tìm biện pháp để thảo mãn nhu cầu cách tối ưu 2.2 Lợi ích người Có nhiều cách định nghĩa lợi ích khác nhau: - Lợi ích theo quan niệm giá trị: tổng thể giá trị vật chất tinh thần mà người lao động nhận từ tổ chức xã hội - Lợi ích theo định hướng hoạt động: tập hợp phức tạp thiên hướng bao gồm mục đích giá trị, nguyện vọng xu hướng, khuynh hướng dẫn đến người xử theo cách hay cách khác - Lợi ích theo quan điểm quản trị: mức độ thoả mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể đinh Trước hết, lợi ích kinh tế quan hệ người lao động với người sử dụng lao động với người lao động trình sản xuất sản phẩm Tương ứng với nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần có lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Giữa lợi ích vật chất lợi ích tinh thần có mối quan hệ chặt chẽ với Thông thường thoả mãn nhu cầu vật chất thường dẫn đến thoả mãn nhu cầu tinh thần ngược lại Tương ứng với nhu cầu cá nhân nhu cầu xã hội có lợi ích cá nhân lợi ích xã hội Lợi ích cá nhân gắn liền với việc thoả mãn nhu cầu cá nhân thân người lao động gia đình họ Lợi ích xã hội gắn liền với thoả mãn nhu cầu xã hội Song suy cho thoả mãn nhu cầu xã hội nhằm phục vụ lợi ích cá nhân cộng đồng Trong mối quan hệ lợi ích cá nhân lợi ích xã hội thhì lợi ích cá nhân có tác động trực tiếp tới người lao động tạo quan tâm nhiều người lao động 2.3 Mối quan hệ nhu cầu lợi ích Lợi ích mức độ thoả mãn nhu cầu người, lợi ích tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn, có hiệu Mức độ thoả mãn lớn tạo động lực nhiều ngược lại mức độ thoả mãn nhỏ động lực tạo yếu, chí bị triệt tiêu Như nhu cầu lợi ích có mối quan hệ khăng khít, chặt chẽ tách rời Nếu nhu cầu lợi ích, lợi ích hình thức biểu nhu cầu Nhu cầu tạo động thúc đẩy người tham gia lao động, lợi ích động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc Để tạo động lực cho người lao động , nhà quản lý phải trọng tạo lợi ích cho người lao động phù hợp với nhu cầu mong muốn họ Muốn vậy, phải coi tác động qua lại lợi ích nhu cầu mối quan hệ cặp phạm trù triết học hình thức nội dung II Các học thuyết tạo động lực Có nhiều học thuyết nói việc tạo động lực, học thuyết sâu vào khía cạnh khai thác mặt khác nhân tố tác động Các nhà quản lý cần phải biết vận dụng học thuyết vận dụng cho phù hợp với hoàn cảnh công ty, doanh nghiệp để từ thực cách có hiệu sách quản lý nguồn nhân lực Các học thuyết nhu cầu 1.1 Học thuyết nhu cầu A.Maslow Nhu cầu người phong phú đa dạng, để đáp ứng nhu cầu phức tạp Để làm điều Maslow rằng: người quản lý cần phải có biện pháp tìm thoả mãn nhu cầu người lao động ông đưa thuyết nhu cầu theo thứ bậc biểu diễn hình tháp sau: (1) Nhu cầu tự thể thân (2) Nhu cầu tôn trọng (3) Nhu cầu xã hội (4) Nhu cầu an toàn (5) Nhu cầu sinh lý (5) Nhu cầu sinh lý nhu cầu tối cần thiết, đòi hỏi nhu cầu xuất sớm mà người tìm cách thoả mãn Khi nhu cầu thoả mãn lại xuất nhu cầu bậc cao (4) Nhu cầu an toàn: nhu cầu xuất sau nhu cầu sinh lý thoả mãn, nhu cầu muốn ổn định, chắn, bảo vệ khỏi điều bất tự bảo vệ (3) Nhu cầu xã hội (Nhu cầu giao tiếp): nhu cầu sinh lý an toàn thoả mãn tới mức đó, nhu cầu xã hội trở nên chiếm ưu Hầu hết người muốn có tác động qua lại, quan hệ chung sống với người khác hoàn cảnh mà họ cảm thấy thích hợp người chấp nhận (2) Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu với địa vị khác tôn trọng tự tôn trọng Nhu cầu tôn trọng xuất số hình thức động liên quan là: uy tín quyền lực (1) Nhu cầu tự khẳng định (tự hoàn thiện mình): Trong tất nhu cầu Maslow đa có nhu cầu mà nhà khoa học xã hôi hành vi biết nhất, khả tự khẳng định Tự khẳng định nhu cầu khó nhận biết khó xác định lại nhu cầu người trưởng thành phát triển sáng tạo Maslow khẳng định: Mỗi cá nhân lao động có hệ thống nhu cầu khác thoả mãn cách, phương tiện khác Về nguyên tắc: người cần thoả mãn nhu cầu bậc thấp trước khuyến khích để thoả mãn nhu cầu bậc cao Hệ thống thứ bậc nhu cầu biết đến áp dụng rộng rãi Người quản lý phải quan tâm đến nhu cầu người lao động, từ có biện pháp để thoả mãn nhu cầu cách hợp lý Sau ví dụ cụ thể việc áp dụng mô hình Maslow doanh nghiệp: Làm việc sở trường, sở thích Tự hoàn thiện Có chức danh cụ thể rõ ràng Danh dự Hòa vào tập thể tập thể công nhận Xã hội Bảo hiểm, an toàn lao động, hưu trí, v.v An toàn Việc làm, thu nhập Sinh lý 1.2 Học thuyết ERG Alderfer Cũng dựa vào hệ thống nhu cầu, Alderfer chia hệ thống nhu cầu thành ba loại: - Nhu cầu tồn (Existence); - Nhu cầu quan hệ (Relatednes); - Nhu cầu phá triển (Groth) Tương tự Maslow, học thuyết Alderfer chủ yếu đề cập đến vai trò ba loại nhu cầu Ngoài việc thoả mãn nhu cầu vật chất, công ty phải tạo môi trường để điều hòa liên kết mối quan hệ không ngừng tạo hội cho người lao động học tập nâng cao trình độ 1.3 Học thuyết nhu cầu Mc.Cellad Mc.Cellad chia hệ thống nhu cầu thành ba loại nhu cầu: nhu cầu thành đạt, nhu cầu liên kết nhu cầu quyền lực 10 - Hoàn thiện phương pháp xây dựng quỹ lương sở quỹ lương theo đơn giá giao, quỹ lương từ hoạt động sản xuất kinh doanh kế hoạch quỹ lương quan phân phối (nếu có) Doanh nghiệp tiến hành tính quỹ lương cho đối tợng theo hình thức trả lơng khác Tiền lương việc trì động lực làm việc cho người lao động Từ phân tích cho thấy trình tạo động lực cho người lao động vô quan trọng Nhưng trình tạo động lực thực có ý nghĩa nhà quản lý phải biết trì đuợc động lực tạo Trong doanh nghiệp có nhiều biện pháp trì động lực cho người lao động thông qua tiền lương có ba biện pháp sau: - Trả lương tùy theo mức độ quan trọng công việc: Đây qui tắc đơn giản rõ ràng Tuỳ theo công việc để trả lương công nhận tuyển chọn theo trình độ khả làm việc Yếu tố trì động lực người lương ít, côngviệc quan trọng học hỏi, chịu khó cố gắng làm việc để ngày cử giữ chức vụ quan trọng hơn, tiền lương cao vị trí cao người lao động tiếp tục cố gắng để giữ chức vụ quan trọng tiền lương nhận cao trước Quá trình luôn diễn thông qua động lực làm việc người lao động trì thờng xuyên - Trả lương theo thời gian công tác: Doanh nghiệp phải xây dựng mức lương theo năm công tác thật cụ thể, rõ ràng qua người làm việc lâu năm nhận mức lương cao Theo phương pháp giúp cho doanh nghiệp giữ người lao động lại làm việc mà không nơi khác, điều làm cho người lao động hiểu rõ gắn bó với doanh nghiệp thông qua người lao động cố gắng, nỗ lực làm việc nâng cao suất lao động trình làm việc công ty 18 Các nhà quản lý phải thường xuyên cung cấp thông tin tình hình sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp: thông tin doanh thu bán hàng, lợi nhuận, cho người lao động biết Thông qua người lao động nắm rõ tình hình hoạt động doanh nghiệp, sở người lao động ước lượng tiền lương kỳ vọng tháng, quí, Tránh tình trạng cung cấp sai lệch thông tin, thông tin không xác đưa đến cho người lao động viễn cảnh thực Điều làm cho người lao động triệt tiêu động lực làm việc Thực trạng sách tiền lương Việt Nam hiên với mặt tích cực tiêu cực Năm 1993, Nhà nước tiến hành cải cách sách tiền lương, nội dung bật Nhà nước lần điều chỉnh tăng mức lương tối thiểu ban hành hệ thống thang lương, bảng lương theo ngành nghề loại phụ cấp áp dụng thống khu vực doanh nghiệp Cho đến nội dung thể nhiều mặt tích cực song mang tính chất tạm thời, chưa giải vấn đề cốt lõi đảm bảo thu nhập cho người lao động, kích thích sản xuất kinh doanh, đảm bảo tái sản xuất sức lao động 3.1 Thực trạng cải cách sách tiền lương Việt Nam năm qua Thực Nghị định Quốc hội khoá VIII cuối năm 1992, ngày 23/05/1993 Chính phủ ban hành Nghị định 55/CP qui định chế độ tiền lương Theo mức lương tối thiểu áp dụng chung 120.000đ/tháng có hệ số bậc lương từ đến Mức lương tính toán sở phục vụ nhu cầu tối thiểu người theo thời giá năm 1993 Chế độ tiền lương góp phần cải thiện thu nhập người làm công ăn lương Tuy nhiên giai đoạn khởi sắc kinh tế từ 1994 đến 1997 giá hàng hoá dịch vụ thị trường tăng nhanh Cụ thể năm 1994 số giá tiêu dùng tăng 14,2%; năm 1995 tăng 12,7%; vào thời điểm đầu năm 1997 giá sinh hoạt nên tới 35% so với năm 1993 19 Trước tình hình ngày 02/01/1997, Chính phủ ban hành Nghị định số 06/CP bù trượt giá 20% cách tăng lương tối thiểu lên 144.000đ/tháng; doanh nghiệp nhà nớc mức tiền lương tối thiểu cao không vượt 2,5 lần mức lương tối thiểu chung Đầu năm 2000, Chính phủ tiếp tục nâng lương tối thiểu lên 25% áp dụng cho đối tượng hưởng lương từ ngân sách 180.000đ/tháng Tháng 01/2001 tiền lương tối thiểu lần điều chỉnh lên 210.000đ/tháng, đồng thời mở rộng bội số tiền lương làm cho người có bội số cao lương cao Song song với việc điều chỉnh tiền lương tối thiểu, sách tiền lương khu vực doanh nghiệp bước điều chỉnh Đối với khu vực doanh nghiệp nhà nước, Nghị định 28/CP Chính phủ ngày 08/03/1997 cho phép doanh nghiệp lập quỹ lương hàng năm dựa lao động định biên, mức lương tối thiểu doanh nghiệp lựa chọn, hệ số cấp bậc công việc bình quân hệ số khoản phụ cấp tính đơn giá tiền lương Đến ngày 28/03/2001, Chính phủ ban hành Nghị định 03/CP quản lý tiền lương thu nhập cá doanh nghiệp nhà nước thay Nghị đinh 28/CP Theo Nghị định 03/CP, quyền trả lương, tăng lương doanh nghiệp nhà nước mở rộng hơn, lương tối thiểu cao gấp lần mức lương tối thiểu chung tức 630.000đ/tháng Đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, Nhà nước quản lý ban hành mức lương tối thiểu, quy định khác mang tính hướng dẫn trao quyền chủ động cho doanh nghiệp tự định cho phù hợp với quan hệ cung cầu thị trường Đối với doanh nghiệp quốc doanh, Nhà nớc thống quản lý mức lương tối thiểu nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động quy định khác mang tính định hướng giống khu vực có vốn đầu tư nước 3.2 Những mặt tích cực cải cách sách tiền lương Việt Nam Qua năm cải cách sách tiền lương Việt Nam thấy rõ mặt tích cực: 20 - Việc tiền tệ hoá tiền lương thay đổi cấu tiền lương xoá bỏ chế độ bao cấp bảo đảm công thu nhập, góp phần lớn việc tạo động lực cho người lao động - Kết hợp việc điều chỉnh tiền lương tối thiểu theo mức độ trượt giá với mở rộng bội số tiền lương phần bổ sung thu nhập cho người lao động, khắc phục tính bình quân chế độ trả lương, bước đầu phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội đất nước Xét góc độ tạo động lực điều chỉnh làm cho người lao động chuyên tâm trình lao động 3.3 Những mặt hạn chế cải sách tiền lương Việt Nam - Mặc dù tiền lương nâng lên giá sinh hoạt tăng lên, nên tiền lương thực tế có xu hướng giảm sút Nếu so sánh số lương tối thiểu với hệ số nhu cầu tối thiểu cần đạt số thấp năm 1993 đạt 0,7 năm 1995 0,5; năm 1999 0,58; năm 2000 0,59; năm 2001 0,68 Xét rộng năm 2001 thu nhập bình quân người lao động làm công ăn lương đạt 847.000đ/tháng, mức lương phải nuôi 1,8 người (kể người lao động) nên bình quân thu nhập nhân khu vực đạt 400.000đ/tháng tương ứng 31,3USD Như bình quân người có chi có 1$/ ngày để sinh sống Theo tiêu chuẩn quốc tế mức thu nhập qua ranh giới đói nghèo - Thực tế cho thấy mức lương chưa đảm bảo tái sản xuất sức lao động, chưa bù đắp chi phí thiết yếu thân người lao động, chưa kể đến gia đình họ, tiền lương thấp nguyên nhân khiến nhiều quan, đơn vị phải tìm cách tăng thêm thu nhập cho người lao động Phần làm ý nghĩa tiền lương, đặc biệt ý nghĩa tạo động lực tiền lương Với chế tiền lương Việt Nam chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu người lao động nên phần làm giảm bớt vai trò tạo động lực tiền lương 21 Thực tế buộc phải xây dựng chế độ tiền lương hợp lý Và để thực có chế độ tiền lương hợp lý phải tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tình trạng Nguyên nhân quan trọng là: chưa coi chi phí tiền lương đầu tư cho người lao động, đầu tư cho nguồn nhân lực mà coi khoản chi cho tiêu dùng cá nhân Khi cải cách sách tiền lương chế để tạo nguồn mà nặng cân đối ngân sách Công tác quản lý tiền lương thu nhập nhiều bất cập chưa giải II Tiền thƣởng - Sử dụng hình thức thƣởng hợp lý để khuyến khích lao động Tiền thưởng khoản tiền lương bổ sung nhằm tạo động lực kích thích người lao động để họ quan tâm đến việc nâng cao suất lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cùng với tiền lương, tiền thưởng góp phần thoả mãn nhu cầu vật chất cho người lao động chừng mực tiền thưởng có tác dụng khuyến khích tinh thần Trong thực tế có hình thức tiền thưởng áp dụng nay: - Thưởng hoàn thành vợt mức kế hoạch sản xuất - Thưởng phát minh sáng kiến cải tiến kỹ thuật - Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu - Thưởng nâng cao chất lượng sản phẩm - Thưởng nâng cao suất lao động - Thưởng thường xuyên tuân thủ nội quy công ty: thường xuyên làm giờ, thái độ làm việc nghiêm túc, - Thưởng lương tháng thứ 13 - Thưởng khác 22 Để thực hình thức thưởng yêu cầu đặt cần lựa chọn hợp lý hình thức tiền thưởng; thưởng phải kịp thời, thoả đáng công (thể mức tiền thưởng, điều kiện thưởng quy chế thưởng) Để tiền thưởng có ý nghĩa việc khuyến vật chất cho người lao động thì: + Tiền thưởng phải gắn liền với số lợng chất lượng công việc mà người lao động đả hoàn thành + Tiền thưởng phải đạt tác động tâm lý định người lao động tức mức tiền thưởng phải đảm bảo ý nghĩa sống người lao động +Tiền thưởng chiếm từ 20 đến 30% tổng thu nhập đảm bảo công kích thích tiền lơng tiền thưởng dẫn đến hiệu cao Nếu vượt giới hạn giảm kích thích tiền lương dẫn tới hiệu chung giảm Nhà tổ chức quản lý lao động phải người biết kết hợp, áp dụng chế độ tiền lương hình thức thưởng tích cực nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu vật chất cho người lao động Do tất yếu tạo động lực to lớn lao động sáng tạo Nhưng xét góc độ tâm lý phát triển lúc động lực tiền lương, tiền thưởng có ý nghĩa tích cực tuyệt đối nên cần áp dụng chế độ thích hợp đủ để tạo động lực lao động III Xây dựng chƣơng trình phúc lợi dịch vụ Phúc lợi hay gọi lương bổng đãi ngộ gián tiếp mặt tài chính, khoản tiền trả gián tiếp cho người lao động tiền lương, tiền thưởng nhằm hỗ trợ sống động viên tinh thần cho người lao động Phúc lợi gồm hai phần chính: phúc lợi theo pháp luật quy định phúc lợi công ty tự nguyện áp 23 dụng, phần nhằm kích thích đọng viên nhân viên làm việc phần nhằm trì lôi người có tμi làm việc cho công ty Phúc lợi pháp luật quy định phần bảo hiểm xã hội mà công ty, doanh nghiệp phải thực hiên cho nhân viên Nó bao gồm chế độ sau: - Chế độ trợ cấp ốm đau - Chế độ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp - Chế độ hưu trí - Chế độ thai sản - Chế độ tử tuất Người lao động tham gia BHXH với mong muốn trì ổn định sống bị sức lao động tạm thời: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, hết tuổi lao động: hưu trí, già, Nói tóm lại, BHXH bảo đảm vật chất cho người lao động thông qua cá chế độ BHXH nhằm góp phần ổn định đời sống người lao động gia đình họ BHXH hoạt động mang tính xã hội cao sở có tham gia đóng góp người lao động, người sử dụng lao động quản lý, bảo hộ Nhà nước BHXH nhu cầu nhân dân xã hội Điều xuất phát từ nhu cầu cần bảo đảm an toàn sống làm việc người lao động Nhu cầu ngày trở nên thường xuyên tự nhiên đáng người Chính vậy, làm tốt công tác BHXH góp phần làm cho người lao động yên tâm làm việc yếu tố làm cho suất lao động nâng cao Ngoài chương trình phúc lợi pháp luật quy định (BHXH) doanh nghiệp thường có số hình thức tự nguyện nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm công tác gắn bó với quan nhiều hơn: chương trình bảo hiểm y tế, chương trình bảo vệ sức khỏe, trợ cấp độc hại, trợ cấp nguy hiểm, 24 Dịch vụ: chương trình mà doanh nghiệp thực nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, gắn bó với công việc giao, nhằm tạo cho sống nhân viên khả quan với chương trình thể dục thể thao, câu lạc bộ, chi phí lại có xe đưa đón công nhân, trợ cấp giáo dục, công trình bệnh viện,nhà trẻ, khu chăm sóc người già, Các chương trình phúc lợi mạnh nhân tố khuyến khích người lao động làm việc tốt Nhưng việc xây dựng chương trình phúc lợi phải dựa nguyên tắc: xây dựng khả tài doanh nghiệp, thực hiên công với người tham khảo ủng hộ người lao động Có chương trình phúc lợi dịch vụ động lực kích thích người lao động làm việc tốt 25 CHƢƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP KHUYẾN KHÍCH TINH THẦN CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Bên cạch khuyến khích vật chất, việc khuyến khích tinh thần đóng vai trò quan trọng Những biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu mặt tinh thần nhằm góp phần khuyến khích họ hăng say lao động, phát huy sáng kiến, áp dụng biện pháp cải tiến kỹ thuật, kinh nghiệm tiên tiến nhằm tăng suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh I Khuyến khích tinh thần thể qua yếu tố Việc làm Con người vừa mục tiêu vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Nhưng người trở thành động lực cho phát triển họ có điều kiện sử dụng sức lao động họ để tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội Quá trình kết hợp sức lao động điều kiện sản xuất trình người lao động làm việc hay nói cách khác họ có việc làm Đảm bảo việc làm cho người lao động thực chất tạo niềm vui, niềm phấn khởi, yên tâm lao động cho cá nhân tập thể lao động Khi người có sức lao động mà không tham gia vào lao động họ hội phát huy tính sáng tạo, khả lao động sản xuất, làm cho sống ý nghĩa Điều kiện môi trường lao động Quá trình lao động người diễn môi trường sản xuất định Nơi bao gồm điều kiện quy định không khí, độ ẩm, tiếng ồn, công cụ, dụng cụ làm việc, Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến công việc người lao động Với điều kiện môi trường xấu nằm tiêu chuẩn cho phép, công tác bảo hộ không bảo đảm (vệ sinh, an toàn lao động không bảo đảm), làm giảm xuất lao động, gây tâm trạng chán nản mệt mỏi công 26 việc Một điều kiện lao động lý tưởng môi trường đảm bảo nguồn động lực lớn cho người lao ddộng hăng say an tâm làm việc Chính vậy, doanh nghiệp cần phải tiến hành đồng biện pháp để cải thiện điều kiện môi trường làm việc tức đưa tất nhân tố điều kiện môi trường làm việc vào trạng thái tối ưu để chúng không dẫn đến vi phạm vào hoạt động sống người ngược lại có tác động củng cố sức khoẻ, nâng cao hứng thú lao động, tạo điều kiện giáo dục tinh thần lao động cộng sản chủ nghĩa cho người lao động dẫn tới suất lao động nâng cao Đào tạo phát triển người lao động Chúng ta sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt - thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin Những bùng nổ tác động nhanh chóng đến sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người xí nghiệp Và bùng nổ mà cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người kiến thức kỹ để theo kịp với thay đổi Nhu cầu đào tao phát triển trở nên cấp bách hết Những hoạt động đào tạo phát triển cho người lao động nhằm nâng cao cập nhật kiến thức cho công nhân viên để họ an tâm tự tin vào thân tay nghề làm việc Mặt khác cho công nhân học đào tạo công nhân hình thức tạo cho họ cảm giác vai trò công ty cho họ thấy mối quan tâm công ty với họ từ tạo cho họ gắn bó với công ty tích cực làm việc Xây dựng định mức Định mức lao động tình xác định mức lao động trình xác định hao phí thời gian cần thiết để hoμn thành đơn vị khối lượng công việc sản xuất đơn vị sản phẩm điều kiện tổ chức kỹ thuật xác định cho người công nhân có trình độ lành nghề phù hợp với mức độ phức tạp công 27 việc Như vậy, định mức để tính lương, xét thưởng cho công nhân công cụ để đánh giá khả công nhân Việc xây dựng định mức phải không cao thấp Nếu định mức cao làm cho người lao động cảm thấy khó khăn, mệt mỏi tỏ thái độ bất mãn Ngược lại, định mức thấp làm cho họ trở nên chậm chạp không phát huy hết khả lao động Do công tác xây dựng định mức có khoa học công tác cần thiết Mối quan hệ lao động (hay gọi bầu không khí tập thể) Bầu không khí tập thể công ty bao gồm mối quan hệ như: quan hệ người lãnh đạo với công nhân, quan hệ người công nhân với nhau, Các mối quan hệ tốt tạo môi trường ấm cúng, bầu không khí hòa thuận, thân thiện, người góp ý, xây dựng xí nghiệp Người giỏi giúp đỡ người yếu hoàn thành công việc, cấp gần gũi với cấp dưới, cấp hoàn thành tốt quy định cấp đề ra, Như người lao động cảm thấy thoải mái đến nơi làm việc họ làm việc hăng say, nhiệt tình làm việc điều tạo suất lao động tăng lên tạo cho hoạt động xí nghiệp tốt hơn, mục tiêu hay mong muốn nhà quản lý Ngược lại, mối quan hệ xấu ảnh hưởng lớn tới xí nghiệp, nội lục đục, xích mích xảy liên tục làm công việc đình trệ, công nhân không nhiệt tình làm việc dẫn tới suất lao động thấp ảnh hưởng xấu đến hoạt động sản xuất xí nghiệp Các yếu tố công xã hội Theo học thuyết công S.Adam: Mọi cá nhân tập thể muốn có công Mỗi người lao động thờng có xu hướng so sánh đóng góp quyền lợi mà họ hưởng với đóng góp quyền lợi người khác 28 Các quyền lợi hưởng như: tiền lương, thưởng chế độ phúc lợi xã hội, điều kiện làm việc, hội thăng tiến, Sự đóng góp thể mặt số lượng chất lượng công việc mà người lao động hoàn thành, nỗ lực thân, trách nhiệm sáng kiến Như vậy, yếu tố công xã hội nhu cầu tinh thần thiếu người lao động tập thể Cần thực hiên công đánh giá, trả lương, trả thưởng kỷ luật, việc thoả mãn nhu cầu công tôn trọng người lao động trở thành động lực khuyến khích tinh thần cho người lao động II Các hình thức khuyến khích tinh thần - Xây dựng phong trào thi đua: tặng danh hiệu chiến sỹ thi đua, anh hùng lao động, lao động tiên tiến, - Xây dựng áp dụng hình thức khen thưởng như: giấy khen, khen, huân chương, huy chương, Khuyến khích tinh thần vấn đề tổng hợp, phức tạp nhng biết tổ chức tạo động lực tinh thần không so với khuyến khích vật chất Không nên coi trọng khuyến khích vật chất hay tinh thần mà phải kết hợp chặt chẽ hai loaị khuyến khích với tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động Xuất phát từ phân tích sở vấn đề tạo động lực cho thấy mục đích sâu xa trình làm việc người lao động nhầm thoả mãn nhu cầu Sự thoả mãn có thông qua kết quả, phần thưởng mà người lao động nhận từ tổ chức Những kết phần thưởng vật chất tinh thần Và xuất phát từ thực tiễn xã hội người cần có việc làm để sống Đời sống vật chất cần phải đủ đảm bảo cho cá nhân gia đình người lao động 29 Những điều cần quan tâm để giải khuyến khích cho nguời lao động: - Xác định nhu cầu nguồn gốc, yếu tố kích thích lao động Muốn kích thích lao động làm việc tốt tất yếu phải quan tâm tới tất nhu cầu người lao động - Trong điều kiện nay, đa số người lao động có mức sống trung bình khó khăn việc quan tâm đến nhu cầu vật chất (tiền lương, tiền thưởng, ) xúc hơn, nâng cao thu nhập cho người lao động phải coi mục tiêu phấn đấu tổ chức - Gắn trách nhiệm thu nhập thực tế người lao động với số lượng chất lượng công việc mà họ hoàn thành - Tin tưởng vào người lao động, giao quyền tự chủ cho họ việc thực công việc giao có tác dụng kích thích tích cực sáng tạo họ - Điều kiện lao động nề nếp cách thức tổ chức lao động có ảnh hưởng đến ham mê công việc người lao động - Cùng với việc quan tâm đến nhu cầu vật chất người lao động người lãnh đạo cần ý đến nhu cầu tinh thần họ 30 KẾT LUẬN Thời gian trôi đi, điều kiên lịch sử có biến đổi nhận thức tầm quan trọng việc khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động thay đổi theo Các nhà quản lý trước ý đến khuyến khích vật chất cho người lao động mà coi nhẹ yếu tố tinh thần đến hầu hết nhà quản lý nhận thiếu sót họ biết phải nắm nhu cầu yêu cầu cấp thiết người lao động hay nói khác phải nắm động cơ, động lực thúc đẩy người lao động làm việc, để từ có sách quản lý phù hợp vừa thoả mãn mục tiêu, yêu cầu cấp thiết người lao động thực mục tiêu chung đơn vị 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân 101 bí thành công khuyến khích nhân viên - Khánh Sơn biên dịch - NXB Thanh niên 2001 Giáo trình Kinh tế Lao động - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - NXB Lao động – xã hội - năm 2000 Quản trị nhân - Trần Kim Dung Giáo trình Quản trị doanh nghiệp - NXB Thống Kê Giáo trình Phân tích lao động - xã hội Giáo trình Tổ chức Lao động khoa học xí nghiệp - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - NXB Giáo dục 1994 Các Nghị định tiền lương Chính phủ 32 [...]... kiện lao động nề nếp và cách thức tổ chức lao động có ảnh hưởng đến sự ham mê công việc của người lao động - Cùng với việc quan tâm đến nhu cầu vật chất của người lao động những người lãnh đạo cũng cần chú ý đến các nhu cầu tinh thần của họ 30 KẾT LUẬN Thời gian trôi đi, điều kiên lịch sử có những biến đổi và sự nhận thức về tầm quan trọng của việc khuyến khích vật chất và tinh thần cho người lao động. .. Việc đánh giá đúng hiệu quả lao động sẽ giúp cho việc trả lương trong lao động được hợp lý Điều đó có tác động trực tiếp đối với người lao động - Hoàn thiện công tác định mức lao động Mức lao động chính xác tạo điều kiện trả lương cho công nhân tương xứng với sức lao động họ bỏ ra, khơi dậy sự cố gắng của người lao động Phấn đấu hoàn thành định mức, nâng cao năng suất lao động 17 - Hoàn thiện phương... hùng lao động, lao động tiên tiến, - Xây dựng và áp dụng các hình thức khen thưởng như: giấy khen, bằng khen, huân chương, huy chương, Khuyến khích tinh thần là vấn đề tổng hợp, phức tạp nhng nếu biết tổ chức thì sẽ tạo động lực về tinh thần không kém gì so với khuyến khích về vật chất Không nên quá coi trọng khuyến khích vật chất hay tinh thần mà phải kết hợp chặt chẽ giữa hai loaị khuyến khích đó với. .. khi bị mất sức lao động tạm thời: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, hoặc hết tuổi lao động: hưu trí, về già, Nói tóm lại, BHXH là sự bảo đảm về vật chất cho người lao động thông qua cá chế độ BHXH nhằm góp phần ổn định đời sống của người lao động và gia đình họ BHXH là một hoạt động mang tính xã hội rất cao trên cơ sở có sự tham gia đóng góp của người lao động, người sử dụng lao động và sự quản... chế thưởng) Để tiền thưởng có ý nghĩa hơn trong việc khuyến vật chất cho người lao động thì: + Tiền thưởng cũng phải gắn liền với số lợng và chất lượng công việc mà người lao động đả hoàn thành + Tiền thưởng phải đạt được tác động tâm lý nhất định đối với người lao động tức là mức tiền thưởng phải đảm bảo ý nghĩa nào đó trong cuộc sống của người lao động +Tiền thưởng chỉ chiếm từ 20 đến 30% trong tổng... các yếu tố công bằng xã hội là nhu cầu tinh thần không thể thiếu được đối với người lao động trong tập thể Cần thực hiên công bằng trong đánh giá, trong trả lương, trả thưởng và cả trong kỷ luật, việc thoả mãn những nhu cầu công bằng đó là tôn trọng người lao động và trở thành động lực khuyến khích tinh thần cho người lao động II Các hình thức khuyến khích về tinh thần - Xây dựng các phong trào thi đua:... là con người cần có việc làm để sống Đời sống vật chất cần phải đủ đảm bảo cho cá nhân và gia đình người lao động 29 Những điều cần quan tâm để giải quyết khuyến khích cho nguời lao động: - Xác định nhu cầu là nguồn gốc, yếu tố kích thích lao động Muốn kích thích lao động làm việc tốt thì tất yếu phải quan tâm tới tất cả các nhu cầu của người lao động - Trong điều kiện hiện nay, đa số người lao động. .. trình phúc lợi và dịch vụ mới là động lực kích thích người lao động làm việc tốt hơn 25 CHƢƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP KHUYẾN KHÍCH TINH THẦN CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Bên cạch khuyến khích về vật chất, việc khuyến khích tinh thần cũng đóng một vai trò rất quan trọng Những biện pháp nhằm thoả mãn những nhu cầu về mặt tinh thần nhằm góp phần khuyến khích họ hăng say lao động, phát huy sáng kiến, áp dụng các biện pháp... còn tác dụng tạo động lực 14 CHƢƠNG 2: NHỮNG BIỆN PHÁP KHUYẾN KHÍCH VẬT CHẤT CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG THÔNG QUA TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG VÀ CÁC CHƢƠNG TRÌNH PHÚC LỢI I Tiền lƣơng - Vai trò của tiền lƣơng trong công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tiền lương đối với doanh nghiệp là một phần chi phí của sản xuất kinh doanh Đối với người lao động, tiền lương là thu nhập từ quá trình lao động, là phần thu... trí lao động phù hợp với trình độ lành nghề Khi đó người lao động nhận được tiền lương phù hợp với số lượng và chất lợng lao động đã hao phí, khai thác được tiềm năng trong con người lao động - Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công vệc cụ thể, hợp lý Qua đó tiến hành đánh giá kết quả công việc được giao Vì việc đánh giá kết quả lao động cũng được coi là một đòn bẩy tạo động lực trong lao động ... lực tinh thần không so với khuyến khích vật chất Không nên coi trọng khuyến khích vật chất hay tinh thần mà phải kết hợp chặt chẽ hai loaị khuyến khích với tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động. .. biện pháp khuyến khích tinh thần người lao động CHƢƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ VỀ ĐỘNG LỰC CỦA SỰ THỎA MÃN CÁC NHU CẦU VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN I Động lực tạo động lực cho ngƣời lao động Khái niệm tạo động lực... cầu người điều kiện cụ thể đinh Trước hết, lợi ích kinh tế quan hệ người lao động với người sử dụng lao động với người lao động trình sản xuất sản phẩm Tương ứng với nhu cầu vật chất nhu cầu tinh