Tạo động lực lao động cho người lao động tại Công ty TNHH Triều Nhật

PHẠM THỊ KHANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật” LỜI NÓI ĐẦU Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Chính thế, ngành quản trị nhân lực đời, với mục đích đưa nguyên lý để giúp người lãnh đạo người quản lý hiểu triết lý quản lý, đặc biệt hiểu tâm lý mong muỗn người lao động tổ chức Từ năm 50 kỷ XX, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận vấn đề chưa quan tâm mức, người chưa nhìn nhận thấy tầm quan trọng tồn tổ chức Con người - yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh điều dễ Đây coi vấn đề phức tạp trừu tượng, liên quan đến tâm lý học, mà tâm lý học với cá nhân khác có tâm lý khác nhau, để thống cá nhân tập thể, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mục đích người lao động Suy cho cùng, người lao động làm việc để thoả mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành công việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Tính cấp thiết đề tài Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Thực tế, công tác tạo động lực Công ty TNHH Triều Nhật thực hiện, chưa đạt kết mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất đạt mức trung bình Với vướng mắc trên, trình thực tập công ty tìm hiểu thực tế, mạnh dạn chọn đề tài: “Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu vấn đề tạo động lực tạo động lực góc độ lý thuyết - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật - Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu tạo động lực cho người lao động, có nghĩa nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho người lao động nói chung cán nghiên cứu nói riêng vật chất tinh thần  Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Triều Nhật Đối tượng khảo sát toàn người lao động Công ty TNHH Triều Nhật Tạo động lực cho người lao động Công ty để giúp họ tận dụng, phát huy tối đa lực, sở trường để cống hiến cho tổ chức mà phục vụ Đồng thời, trình tạo động lực, tổ chức tạo điều kiện cho người lao động hiểu nhiều hơn, tạo nên gắn bó, đoàn kết tổ chức để phục vụ mục tiêu chung tổ chức tồn phát triển Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu  Đề tài nghiên cứu có sử dụng số phương pháp nghiên cứu như: vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, đánh giá…  Nguồn số liệu: - Các giáo trình tham khảo giáo trình chuyên ngành; - Các tạp chí, sách báo, thông tin mạng; - Nghị định, Thông tư, văn pháp luật khác, Kết cấu Khóa luận Đề tài nghiên cứu bao gồm nội dung sau:  Lời nói đầu  Chương I: Lý luận chung tạo động lực lao động  Chương II: Phân tích tình hình tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật  Chương III: Một số kiến nghị – giải pháp nhằm nâng cao động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG I ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm 1.1 Động lao động Là mục đích chủ quan hoạt động người (cộng đồng, tập thể, xã hội) thúc đẩy người hoạt động nhằm đáp ứng thoả mãn nhu cầu đặt Khái niệm động khái niệm trừu tượng khó xác định vì: - Thường bị che dấu chất thật nhiều lý khác như: yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội, xuất thân, nhân sinh quan người… - Động biến đổi theo thời gian thời điểm người có nhu cầu động khác Trừ nhu cầu sinh lý nói chung nhu cầu phụ thuộc phần lớn vào môi trường hoạt động người Vì vậy, nhà quản trị phải biết xác động số biết cải biến động lao động cụ thể cho phù hợp với tiêu chuẩn, khả đáp ứng tổ chức 1.2 Tạo động lực Là hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc Như vậy, tạo động lực lao động trách nhiệm mục tiêu tổ chức Tổ chức mong muốn người lao động cống hiến hiết lực, trình độ kinh nghiệm phục vụ cho nhu cầu phát triển công ty Ngược lại, người lao động mong muốn từ cống hiến thu lợi ích mặt vật chất tinh thần, giúp họ tìm niềm vui lao động Ta xét trình tạo động lực theo mô hình sau đây: Nhu cầu không thỏa mãn - Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng - Nhu cầu không thoả mãn: việc người lao động không đáp ứng đầy đủ nhu cầu mặt vật chất hay tinh thần - Sự căng thẳng: Là trạng thái tâm lý diễn bên cá nhân, xuất phát từ việc nhu cầu không đáp ứng - Các động cơ: Sự căng thẳng thường kích thích động bên cá nhân - Hành vi tìm kiếm: Hành vi xuất động tạo tìm kiếm nhằm thoả mãn mục tiêu cụ thể mà cá nhân tự đặt cho - Nhu cầu thoả mãn: Tức nhu cầu không thoả mãn giai đoạn trước, bây giừo đáp ứng theo mong muỗn cá nhân - Giảm căng thẳng: Từ việc nhu cầu thoả mãn trạng thái tâm lý người lao động giảm bớt căng thẳng xuất trước Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Trong “Nguyên lý việc quản lý cách khoa học”, Taylor nêu rõ: “Mục đích chủ yếu quản lý làm cho chủ giàu có đến mức tối đa làm cho thợ giàu đến mức tối đa”, để làm điều này, theo ông phải làm cho chủ thợ có chuyển biến tư tưởng, có nghĩa là: việc phân phối lợi nhuận việc quan trọng mà việc làm tăng thêm lợi nhuận vấn đề cần quan tâm nhiều nhất, đến mức làm cho việc phân phối lợi nhuận trở thành vấn đề không cần tranh luận Điều không hoàn toàn giai đoạn nay, việc phân chia lợi nhuận vấn đề quan tâm tổ chức, đơn vị, cá nhân Nhưng điều ông muốn đề cập đến sụ hiệp tác thật chặt chẽ, thân chủ thợ tinh tuý khoa học đại Ở giai đoạn phát triển khác nhau, có phong cách, nhận thức triết lý quản lý khác Trong giai đoạn đại, mối quan hệ người sử dụng lao động người lao động yếu tố đặt lên hàng đầu Mối quan hệ không đơn xã giao bình thường mà bao gồm nhiều yếu tố liên quan đến công việc: môi trường điều kiện làm việc, tiền công - tiền lương, đối xử lãnh đạo, mối quan hệ người tổ chức… Một tổ chức mạnh tổ chức không mang yếu tố mà phải có phối hợp đồng yếu tố tạo nên hài hoà, thân thiện, công tổ chức Mục đích quan trọng hai bên giám đốc nhân viên nên bồi dưỡng phát huy tài nhân viên doanh nghiệp, khiến cho người mang hết khả làm việc với mức độ cao nhất, dùng tốc độ nhanh để đạt hiệu suất cao Theo nghiên cứu nhà khoa học, thông qua việc điều tra thực tế cho thấy năm yếu tố khiến cho nhân viên hài lòng là: thành tích, khen ngợi, thân công việc, trách nhiệm tiến Trong đó, khen ngợi thừa nhận thành tích công tác cử để cải thiện quan hệ, xét lâu dài ba yếu tố sau có tác động mạnh bền Điều dễ hiểu, thành tích khen ngợi thừa nhận chốc lát, khác lại không Và suy đến khen ngợi hay thành tích có xuất phát từ thân công việc đem lại, từ có trách nhiệm công việc mong muốn cầu tiến cá nhân giúp họ có thành tích định công việc Tuy nhiên, năm yếu tố khiến cho nhân viên bất mãn: sách phương thức quản lý, giám sát cấp trên, tiền lương, mối quan hệ người với người điều kiện làm việc Tưởng chừng yếu tố tạo cảm giác hài lòng bất mãn liên quan đến đồng với nhau, hai mảng lại hoàn toàn độc lập với Sự hài lòng bất mãn hai cảm giác không mâu thuẫn với mà đại diện riêng biệt cho nhu cầu khác người Vì thế, tổ chức, để kích thích người lao động việc tất yếu phải khắc phục yếu tố khiến nhân viên bất mãn Các yếu tố có tác động, tới thái độ làm việc phục vụ họ tổ chức Những nhân tố như: sách hữu hiệu, đIều kiện làm việc an toàn, chế độ tiền thưởng thoả đáng nhân tố “duy trì” có nghĩa giữ người lao động lại với tổ chức (đặc biệt người lao động giỏi) Tuy nhiên, yếu tố lại không đủ để mang lại cảm giác hài lòng cho người lao động, mà thêm vào phải có yếu tố “khích lệ” như: nội dung công việc, thành tựu, nhận thức, trách nhiệm, tiến triển Những yếu tố này, thành phần bản, cốt lõi tạo nên cảm giác hài lòng công việc người lao động Vì yếu tố cảm giác phụ thuộc vào cá nhân cụ thể nên đa dạng phức tạp Mỗi cá nhân có nhận thức trách nhiệm với công việc khác Vì thế, để tạo nên yếu tố hài lòng, không tổ chức phải có yếu tố “duy trì” mà với cá nhân phải có yếu tố “khích lệ” 2.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động  Mục tiêu cá nhân: Mỗi người lao động tham gia vào tổ chức đặt mục tiêu cá nhân riêng Họ tồn tổ chức để thực mục tiêu Nếu mục tiêu mà họ đặt xa vời gây thất vọng sau này, họ nhận thấy kỳ vọng vào tổ chức không đáp ứng Ngược lại, có người lại đặt mục tiêu thấp Do đó, vào làm tổ chức, họ thấy việc đạt mục tiêu mà đề không khó khăn Việc làm cho người lao động không phát huy hết khả công việc  Sự khác biệt nhu cầu cá nhân: Mỗi cá nhân khác có nhu cầu khác mặt vật chất tinh thần Có người đặt yếu tố tiền lương – tiền thưởng quan trọng họ tham gia vào tổ chức, có người lại cho khả khẳng định quan trọng… Vì vậy, mà động lực cá nhân khác Tổ chức nhiều người việc tạo động lực lại khó khăn  Các yếu tố thuộc khả kinh nghiệm Người có kinh nghiệm thường tham gia vào tổ chức với mong muốn khẳng định vị trí công việc định, mong muốn người đánh giá lực Người chưa có kinh nghiệm tham gia vào tổ chức với mong muốn học hỏi chút kinh nghiệm hệ trước, với họ, việc khẳng định vị trí yếu tố họ quan tâm đến nhiều  Sự khác biệt đặc điểm cá nhân Điều này, thể rõ lối sống Tổ chức tập hợp lao động khác nhau: có tâm sinh lý khác nhau, tuổi, giới tính, cách làm việc, cách suy nghĩ, cách xử sự… tất yếu tố làm cho động lực lao động người hoàn toàn khác biệt 2.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 2.2.1 Chính sách nhân  Phân công hiệp tác lao động: - Phân công chia nhỏ công việc tổ chức để giao cho người lao động hay nhóm người lao động thực Đó trình gắn người lao động với nhu cầu phù hợp với trình độ lành nghề, khả năng, sở trường họ - Hiệp tác trình phối hợp dạng lao động chia nhỏ nhằm đảm bảo trình hoạt động doanh nghiệp diễn liên tục, nhịp nhàng Có thể nói, quản trị nhân lực hai trình tách rời nhau, chúng trình làm việc Chúng hai mặt vấn đề  Tiền lương: Có nhiều khái niệm tiền lương như: tiền lương đồng nghĩa với thu nhập tức tất khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động Hay có định nghĩa khác, tiền lương số tiền tối thiểu mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động Trong đề án này, đồng ý với khái niệm tiền lương số tiền tối thiểu mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động Để tạo động lực cho người lao động, trả lương tổ chức phải đảm bảo ba yêu cầu sau: - Công trả lương: Trả lương tương xứng với công sức người lao động bỏ Hay nói cách khác, phải đảm bảo cân nội cân bên - Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động: có nghĩa phải đảm bảo cho đời sống người lao động gia đình họ cách đầy đủ, đáp ứng nhu cầu mà phải có tích luỹ cho tương lai - Trả lương phải gắn với kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: tức phụ thuộc vào quỹ lương doanh nghiệp  Tiền thưởng: khoản tiền cho người lao động có thành tích cao so với mức quy định doanh nghiệp - Mức thưởng: số lượng tiền thưởng cho người lao động hay nhóm người lao động có thành tích khác - Chi tiêu thưởng: + Vượt mức kế hoạch; + Nâng cao chất lượng sản phẩm; + Phát minh - sáng kiến; + Tiết kiệm nguyên vật liệu + Thưởng định kì, đánh giá nâng cao bậc lương - Hình thức thưởng: + Thưởng trực tiếp; + Thưởng gián tiếp (phần thưởng); + Thưởng sau chu kỳ sản xuất, kinh doanh 10 Đây khâu việc quản lý công ty Công nghệ, trang thiết bị đại, đồng bộ, xếp hợp lý giúp nhân viên rút ngắn thời gian chế biến sản phẩm, đảm bảo vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, nâng cao chất lượng ăn Với sở vật chất kỹ thuật giúp cho nhân viên có điều kiện thuận lợi để hoàn thành tốt công việc phạm vi phụ trách có khả sáng tạo, mang lại hiệu lợi ích cho công ty 3.2 Bầu không khí làm việc Bầu không khí tâm lý xã hội nơi làm việc trạng thái tâm lý tập thể người lao động trình họ lao động Nó thể thái độ người lao động với tổ chức, với công việc thân biểu bên thông qua thái độ hành vi họ với đồng nghiệp, ngừơi lãnh đạo công việc Bầu không khí tâm lý xã hội nơi làm việc ảnh hưởng định đến trình tạo động lực cho người lao động Vì vậy, cần nghiên cứu Chủ trương Công ty tạo nên bầu không khí làm việc thân thiện người công nhân với nhau, cán quản lý với công nhân Công ty đề cao việc xây dựng bầu không khí xã hội Công ty bình đẳng không qúa tự ( nghĩa phải có trật tự cấp cấp công việc công việc công việc xong nói chuyện bình thường e lệ trước cấp trên, lòng điều bất bình điều nói yêu cầu cấp giải quyết, việc yêu cầu thỏa đáng người quản lý xem xét cố gắng giải sớm cho người lao động yên tâm công tác) Các biện pháp mà Công ty áp dụng để xây dựng bầu không khí tâm lý nơi làm việc - Tạo cho nhân viên có quyền góp ý vấn đề xảy nơi làm việc cách bỏ thư vào hòm thư đóng góp ý kiến hay nói trực tiếp với người quản lý Công ty tiến hành giải nghiêm túc kiến nghị nhân viên nên nói hòm thư đóng góp ý kiến hiệu - Nếu có vấn đề thắc mắc tiền lương nhân viên có quyền thắc mắc trực tiếp với cán quản lý tổ không ký vào bảng lương Cán quản lý tổ làm việc với phòng tổ chức sau tổ trưởng giải thích mà ngừơi 42 nhân viên chưa cảm thấy thỏa đáng trực tiếp lên hỏi rõ người cán phụ trách tiền lương Công tác thực nghiêm túc nên tạo công khai hệ thống trả công cho người lao động Công ty Nhận xét: Nói chung Công ty TNHH Triều Nhật chưa thật ý nhiều đến công tác xây dựng bầu không khí tâm lý nơi làm việc Những hoạt động Công ty làm họat động tác động đến nhân tố vật chất nơi làm việc hoàn thiện máy tổ chức, cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên Còn mối quan hệ thành viên nhóm làm việc, nhân viên với lãnh đạo chưa thật quan tâm Mối quan hệ ngừơi nhân viên với nhân viên, người lãnh đạo với nhân viên người lao động hay người lãnh đạo có xu hướng giao lưu hay thân thiện với không Nhưng Công ty có ưu điểm lớn đội ngũ lãnh đạo nhân viên làm việc Công ty có tuổi đời trung bình trẻ nên tâm lý xã hội nơi làm việc dễ chịu thoải mái Nhưng có lợi Công ty nên tạo nhiều điều kiện thuận lợi hơn, điều có thực hay không tài lãnh đạo phận quản lý hoạt động tổ chức Công Đoàn Công ty 3.3 Sự quan tâm lãnh đạo Trong Công ty, người lãnh đạo có vai trò ảnh hưởng nhiều đến người lao động trực tiếp Nếu người lãnh đạo quan tâm đến nhân viên chắn suất cống hiến người lao động tổ chức chắn cao hơn nhiều Có nhiều cấp lãnh đạo như: Giám đốc, trưởng phòng, quản lý nhà hàng, giám sát nhà hàng, tổ trưởng…Tùy thuộc vào điều kiện mà người có cách quan tâm đến nhân viên khác Tại Công ty, hầu hết cấp quản lý quan tâm đến đời sống người lao động tổ chức Họ làm việc trách nhiệm tổ chức mà chịu trách nhiệm quản lý Những người nhân viên Công 43 ty tôn trọng tín nhiệm Họ thường xuyên thăm hỏi động viên người cố gắng làm việc, hoàn thành công việc giao Song bên cạnh có người rời xa tổ chức, xa người lao động, phân biệt lãnh đạo… Chỉ làm việc trách nhiệm không làm việc người 3.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp nét đặc trưng riêng Công ty Văn hóa doanh nghiệp đại diện cho mặt tổ chức, doanh nghiệp có nét văn hóa riêng thể bằng: Thời đến Công ty, thời nghỉ ngơi, quan hệ người với người tổ chức, phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao… Thực tế Công ty, phong trào phát triển mạnh giải văn nghệ, thể dục thể thao…thường xuyên tổ chức ngày lễ 2/9, 30/4… nhiều người lao động tham gia hưởng ứng Công ty có tổ chức cho nhân viên tham gia khóa học: “Xây dựng văn hóa doanh nghiêp.” Nhằm giúp cho nhân viên Công ty hiểu biết văn hóa doanh nghiệp có thái độ cư xử với tốt Chính mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt, không xảy mâu thuẫn đồng nghiệp CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I MỤC ĐÍCH CỦA GIẢI PHÁP Tạo động lực thực chất giải tốt mối quan hệ công việc thu nhập Công việc thực công việc người lao động mối quan hệ người tổ chức, với tổ chức với công việc mà họ đảm nhận Càng giải tốt mối quan hệ tạo động lực cho người lao động nhiêu Đây mối quan hệ tỷ lệ thuận, có nghĩa thực công việc mà tốt thu nhập cao ngược lại 44 Giải pháp đưa để giải hạn chế hay khó khăn cho đơn vị cụ thể, mà giải pháp chung cho toàn Công ty Dựa vào giải pháp chung mà cá nhân có trách nhiệm tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh để áp dụng Những giải pháp thực thực tế, có số mô hình áp dụng thành công thực tế theo quan điểm cá nhân phù hợp với Công ty II NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH TIẾN HÀNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Thuận lợi - Có đủ nguồn nhân lực để xây dựng sách tạo động lực hướng dẫn việc thi hành sách - Công ty có sẵn tảng vững tình hình kinh doanh Công ty ổn định Số lượng, chất lượng lao động bước ổn định Công ty thiết lập quan hệ kinh doanh với bạn hàng quen thuộc nước Chính thuận lợi Công ty thời điểm thuận lợi lớn cho Công ty tiến hành biện pháp nhân nhằm tạo động lực cho người lao động, giữ họ lại làm việc với Công ty - Mặt khác, sách nhân Công ty theo quy định pháp luật thực tế sản xuât kinh doanh Những quy định Công ty không lý thuyết mà việc thực sách Công ty thực theo điều cam kết Vì vậy, Công ty xác định dùng sách thu hút lao động, tạo động lực lao động cho người lao động Công ty cần nhấn mạnh điều thực sách Công ty Công ty bạn chỗ người lao động cảm nhận Công ty có Công việc tốn không nhiều chi phí mà lại đem lại hiệu cao 45 - Nếu Công ty tiến hành tạo động lực lao động nhận ủng hộ từ phía người lao động giúp đỡ bạn hàng sách họ thấy thiết thực đem lại lợi ích cho họ - Mối quan hệ người lao động tổ chức thân thiện cởi mở, tạo tâm lý thoải mái cho người trình làm việc, phối hợp với hoàn thành công việc nhịp nhàng - Văn hóa doanh nghiệp tạo cho Công ty có môi trường làm việc lành mạnh, giúp người lao động có điều kiện để cống hiến sức lực, trí tuệ cho tổ chức cách tốt - Công tác trả lương, trả thưởng làm thỏa mãn phần sống người lao động Đã đảm bảo quy chế dân chủ trình xây dựng áp dụng quy chế trả lương - Công tác phúc lợi dịch vụ Công ty thực tốt, người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng, việc qui định nhà nước, Công ty có sách hợp lý, có tình nghĩa người lao động có công đóng góp cho Công ty năm qua không may gặp phải rủi ro, bất trắc sống Khó khăn 2.1 Tiền lương – tiền công Việc áp dụng hệ thống thang, bảng lương nhà nước theo hệ số Công ty điều chỉnh theo chức danh công việc Điều phần tách bạch lao động giản đơn lao động phức tạp Tuy nhiên nhiều vị trí hưởng mức lương cao chưa tương xứng với mức độ hoàn thành công việc Có nghĩa việc trả lương theo thang bảng lương nhà nước hiện bất cập cần điều chỉnh Giải tiền lương làm thêm nhiều vướng mắc số phận 2.2 Các khoản khuyến khích - Hình thức tiền thưởng mà Công ty áp dụng chưa đa dạng, đáp ứng phần nhu cầu nhân viên 46 - Về công tác đào tạo cho người lao động Công ty, chất lượng sau đào tạo chưa nâng cao mong muốn chí số người mang tính đối phó Nguyên nhân kinh phí đào tạo hạn hep, kinh phí cho vấn đề đào tạo kinh phí lớn III CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ Giải pháp tiền lương tiền thưởng Tiền lương khoản thu nhập người lao động, tiền thưởng khoản tiền nhằm đãi ngộ người lao động họ đạt thành tích làm việc nơi có điều kiện khó khăn Bởi tiền lương, thưởng, phụ cấp điều kiện để trì sống họ thực trở thành động lực cho phát triển kinh doanh Công ty Chính vậy, việc làm cho quỹ tiền lương thực tế Công ty không ngừng tăng lên vấn đề quan trọng, muốn làm điều cần phải có biện pháp nhằm tạo nguồn tiền lương, tiền thưởng, tiền phụ cấp Công ty Để làm cho quỹ lương, thực tế không ngừng tăng lên Công ty cần phải không ngừng mở rộng quỹ lương, cách huy động tối đa nguồn vốn từ nhiều nguồn khác nhau, mở rộng quy mô kinh doanh, Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội Chi trả cho người lao động nhiều hay phụ thuộc vào tình hình kinh doanh, doanh thu Công ty Do muốn tăng quỹ lương thiết phải tăng doanh thu, lợi nhuận Công ty lên Để làm điều này, Công ty cần phải có đầu tư tăng lượng vốn kinh doanh Khi doanh thu tăng lên làm cho nguồn vốn tự có Công ty tăng lên, tạo điều kiện để mở rộng phát triển kinh doanh Công ty Bảng mô tả, bảng yêu cầu, bảng tiêu chuẩn công việc phải xây dựng dựa định mức khoa học, dựa vào tình hình thực tế dựa vào nhiệm vụ mục tiêu mà tổ chức đặt thời kỳ Việc xây dựng nên để chế mở, tức có đóng góp người lao động Công ty, thông qua việc giải thích cho họ hiểu rõ mục tiêu tổ chức thời điểm định Điều tạo thuận lợi đồng người lao động trực tiếp tác động vào “tôi” người 47 Ví dụ: Công ty muốn phân tích công việc vị trí định đó, dựa việc định hình công việc mà người lao động bố trí phải thực hiện, phòng nhân nên mời cá nhân người lao động có thành tích xuất sắc năm công tác (kể người hưu có nhiều kinh nghiệm công việc nên mời họ), từ đưa tiêu chuẩn cho công việc Và phải đảm bảo tiêu chuẩn đừng có cao hay thấp không tạo động lực cho người lao động, mà nên cao chút để kích thích người lao động phấn đấu hoàn thành công việc Điều giúp việc đánh giá thực công việc cách xác công Đối với nhân viên văn phòng Công ty cần phải có hình thức kiểm tra, việc quản lý sử dụng văn phòng, điện thoại, điện Đồng thời phải xử lý nghiêm nhân viên ý thức trách nhiệm làm lãng phí văn phòng phẩm cách không cần thiết Tránh để tình trạng bật quạt, bật điều hoà nhu cầu sử dụng sau hết làm việc, phải có chế độ khen thưởng kỷ luật kịp thời nhằm tạo công lao động, người có ý thức trách nhiệm khen thưởng, ngược lại người cố tình vi phạm ý thức bị kỷ luật Nên gắn tiền lương với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị làm việc ý thức tiết kiệm, tránh lãng phí Việc xác định rõ trách nhiệm làm cho người lao động ý thức việc bảo vệ tài sản Công ty, coi trách nhiệm chung người trình sử dụng Có nâng cao hiệu cần thiết thiếu trách nhiệm người lao động trình sử dụng gây Đây điều kiện để Công ty tăng tổng quỹ lương nói chung tiền lương cho người lao động nói riêng Mặc dù Công ty áp dụng nhiều hình thức thưởng Nhưng tiền thưởng chưa phản ánh mức độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhân viên, mang tính chung chung tiền thưởng chưa phù hợp với nhu cầu sinh hoạt người lao động Nguyên tắc trả thưởng cho người lao động phải khuyến khích người lao động làm việc có hiệu hơn, tăng đóng góp cho tổ 48 chức Thưởng phải công bằng, kịp thời, tránh có thắc mắc từ người lao động Công ty áp dụng hình thức thưởng sau: - Khen thưởng theo đợt - Khen thưởng hàng tháng - Khen thưởng theo dự án - Khen thưởng cho sáng kiến cải tiến chất lượng dịch vụ Mức tiền thưởng cần chặt chẽ để giúp người lao động nhận thấy tầm quan trọng công tác trả thưởng công trong tác trả thưởng Tóm lại: Tiền lương, tiền thưởng, khoản phụ cấp lương, phúc lợi xã hội động lực thúc đẩy mạnh mẽ đến người lao động hoạt động kinh doanh Song việc trả lương cho người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động, mở rộng số lượng chất lượng mà người lao động hao phí trình lao động, nghĩa phải thực nguyên tắc sau: - Trả lương theo số lượng chất lượng lao động - Trả lương phải dựa thực trạng tài Công ty - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân - Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm việc khác Công ty - Kết hợp tối đa dạng lợi ích, coi lợi ích cá nhân người lao động động lực trực tiếp Đối với tiền thưởng áp dụng phải thưởng đối tượng Đồng thời tổng số tiền thưởng phải nhỏ giá trị làm lợi nhằm giảm chi phí sản xuất, dành phần để tích luỹ cho tái sản xuất mở rộng Đối với tiền phụ cấp áp dụng cho đối tượng theo quy định Nhà nước tuỳ theo tình hình tài Công ty để đưa mức phụ cấp cho hợp lý Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Với doanh nghiệp khác xây dựng riêng cho sắc khác ảnh hưởng đặc điểm ngành nghề sản xuất, môi trường làm việc, môi trường sống… tất liên quan đến doanh nghiệp hình 49 thành nên văn hóa tổ chức Mỗi lao động cá thể định, có suy nghĩ, tình cảm, cảm nhận, quan điểm hoàn toàn, khác Tuy nhiên, họ làm việc tổ chức họ mong muốn làm việc, quan tâm, thể “tôi” riêng cá nhân trước tập thể Với doanh nghiệp mà người lao động phát huy “tôi” riêng làm cho người lao động có cảm nhận vị trí chỗ đứng tổ chức Thông qua phong trào đoàn thể phát động toàn công ty, người lao động có điều kiện tiếp xúc với nhiều Chính vậy, công ty nên tổ chức nhiều gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao, để qua giúp người xích lại gần Khi có hội tiếp xúc với nhiều lần, mối quan hệ người lao động với thêm gần, thân thiết Đây tiền đề quan trọng để thúc đẩy nhân viên làm việc hưng phấn hơn, nâng cao chất lượng làm việc cho nhân viên Trong công tác tổ chức, nên xây dựng sách mở cho người lao động tham gia vào việc xây dựng tổ chức, việc tạo nên tính dân chủ cao việc kích thích người lao động góp ý công tác xây dựng, tạo cho người lao động thấy quan tâm đến tổ chức Thái độ làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dưới, theo quan niệm người lao động lãnh đạo phải người gương mẫu Do đó, ảnh hưởng lãnh đạo lớn Vì vậy, trưởng phòng ban, người trực tiếp lãnh đạo nhân viên công ty phảI tự nhận thức tầm quan trọng để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí đảm nhận, không nên cứng nhắc, mà phải thông qua cách làm việc nói cho nhân viên thấy phải làm việc Một nguyên tắc người lãnh đạo phải hòa mình, sống với tập thể tạo niềm tin, tạo thân thiện – khoảng cách người lãnh đạo nhân viên Nên có công tác kiểm tra thời gian làm việc nhân viên, có nhân viên văn phòng công ty có chấm công theo máy điện tử Cách chấm công công bằng, hợp lý, khách quan, nên nhân rộng toàn 50 phòng ban khác bếp, lễ tân, phục vụ, bảo vệ… để người thấy công cung cách quản lý công ty Xây dựng mối quan hệ thân thiết, bình đẳng người lao động công ty nhằm mục đích tạo nên tập thể quan tâm, đoàn kết giúp đỡ lẫn công việc, tính công nhân viên doanh nghiệp, từ tạo nên tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhằm đưa công ty phát triển lớn mạnh ngày phát triển thị trường Giải pháp phúc lợi xã hội - dịch vụ chế độ khác Về phúc lợi xã hội, Công ty TNHH Triều Nhật thực nghiêm túc theo quy định nhà nước nhằm đảm bảo phúc lợi cho nhân viên Tuy nhiên, để đẩy mạnh phúc lợi công ty, công ty nên có hỗ trợ văn cho nhân viên làm thêm Để từ đó, phòng nhân có quy định riêng áp dụng cho phòng ban theo dõi chấm công, đảm bảo quyền lợi người lao động theo văn ban hành Việc có lợi ích lớn, tạo tâm lý công công ty khuyến khích nhân viên quan tâm đến hiệu công việc mình, tạo cho họ cảm giác làm chủ, tham gia vào hoạt động giám sát quản lý công ty, nâng cao tinh thần xây dựng công ty nhân viên Xây dựng chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi hợp lý Vấn đề cần quan tâm nhân viên Công ty TNHH Triều Nhật phải xây dựng cho họ chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lí Trong suốt thời gian làm việc dày đặc chế độ tăng ca gây cảm giá mệt mỏi công việc nhân viên việc trước tiên phải giảm bớt gánh nặng cho họ Tuy nhiên, tính đặc thù kinh doanh nhà hàng, thời gian tăng ca diễn dịp ngày lễ tết, ngày kỷ niệm thời gian này, lượng khách hàng tăng lên đột biến, việc tăng ca tránh khỏi Chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lí hiểu theo nghĩa là: Nó nằm giới hạn chịu đựng cho phép mặt thể lực tinh thần người lao động Nó phù hợp với đặc trưng công việc, đặc trưng ngành nghề Nó đảm bảo giữ uy tín công ty khách hàng Sẽ 51 có cân đối lợi ích Công ty với quyền lợi người lao động chế độ thời làm việc nghỉ ngơi theo quy định pháp luật  Về thời làm việc: Vào thời điểm công việc nhiều Công ty nên áp dụng chế độ làm việc sau: Duy trì chế độ ngày làm việc tiếng ngày tuần Thời gian làm việc sau: 7h30 đến 16h30 thành làm việc từ 7h 30 đến 17h30 Công ty trì chế độ làm việc vào mùa đông mùa hè Công ty áp dụng chế độ làm việc bắt đầu ngày chậm mùa hè khoảng nửa tiếng giúp nhân viên ổn định sống gia đình Đi làm đỡ tất bật Theo chế độ làm việc tuần nhân viên tăng ca tối đa tiếng, tương ứng với công tăng ca tháng đẩy công thực tế nhân viên lên 29 công tối đa tháng Nhưng Công ty không nên có chế độ làm việc 10h/ngày việc kéo dài chế độ thời gian làm việc dẫn đến mệt mỏi thường xuyên cho người lao động, mệt mỏi không xóa quỹ thời gian nghỉ ngơi lao động dẫn đến chứng suy nhược thể tâm lí sợ lao động người lao động Đến lúc dù Công ty có kéo dài thời gian làm việc người lao động hiệu làm việc vào lúc tăng ca không cao chí ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động làm việc tiêu chuẩn ngày làm việc Làm 9h/ngày giúp lao động nữ dành thêm gia phần thời gian không nhiều để chăm sóc gia đình thực hoạt động nhu cầu cá nhân khác giao lưu tình cảm, chơi, mua sắm Như vậy, thân sống họ xáo trộn nhiều  Về chế độ thời nghỉ ngơi: Sau khoảng thời gian làm việc Công ty theo quy định Công ty thời gian lại khoảng thời gian nghỉ ngơi người lao động đề cập đến thời gian nghỉ ngơi ca - Về thời gian nghỉ ngơi ăn trưa Công ty cần nên xem xét thời gian cách hợp lí hơn, khoảng thời gian 30phút không đủ để nhân viên 52 ăn uống nghỉ ngơi, với chế độ ăn nghỉ hợp lí nhân viên lấy lại sức khỏe sau ca làm việc mệt mỏi Nên tăng thêm thời gian nghỉ ca lên khoảng từ 45 phút đến 60 phút - Buổi chiều: trước làm thêm thời gian nghỉ ngơi cộng ăn phụ 30 phút áp dụng với chế độ làm 10h/ngày - Đối với chế độ nghỉ ngơi năm: + Công ty tiến hành giải việc nghỉ phép nhân viên theo quy định có Trường hợp cần huy động nhân viên phải đồng ý nhân viên Muốn công nhân cần cam kết toán đầy đủ cho họ cộng thêm với khoản tiền nhỏ giữ phép cho họ cộng thêm vài ngày phép có thưởng + Công ty có áp dụng hình thức cho người lao động nghỉ mát năm lần vào dịp hè người lao động thay phiên vào hai năm liền Công ty nên cho người lao động năm lần không nên thay phiên giúp cho người lao động có thêm khoảng thời gian nghỉ ngơi thay đổi không khí - Nếu người lao động có lý đáng để nghỉ việc riêng vào ngày cao điểm Công ty nên cố gắng giải cho họ điều góp phần làm cho người lao động thêm gắn bó với Công ty Nếu người lao động hết phép có yêu cầu nghỉ tùy trường hợp cụ thể Công ty linh động cho họ nghỉ trước trừ bù công họ lần sau KẾT LUẬN Ngày nay, nhân vấn đề quan tâm nhiều tổ chức, việc làm để kích thích, động viên người lao động cống hiến sức lực trí tuệ cho tổ chức, toán mà doanh nghiệp tìm câu trả lời? Công tác tạo động lực cho người lao động công việc phức tạp, khó khăn lâu dài, nhanh chóng hay vội vàng Các giải pháp đưa thực đơn lẻ phương pháp, mà phải thực thống từ 53 xuống đạt hiệu định Những giải pháp này, tác động đến mặt, khía cạnh tổ chức, muốn tạo tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đồng nhất, quan tâm người lao động công ty 54 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG I ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động II CÁC HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC Các học thuyết tạo động lực Mối quan hệ suất lao động, kết kinh doanh với động lực lao 4 12 12 15 động CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI 17 LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Triều Nhật Hệ thống tổ chức máy, chức năng, nhiệm vụ phòng ban công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Phân công lao động theo chuyên môn nghề nghiệp đào tạo Quản lý chất lượng lao động Sự cần thiết phải tạo động lực Công ty TNHH Triều Nhật II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG 17 17 18 19 20 21 23 25 TY TNHH TRIỀU NHẬT Về thu nhập Yếu tố phi vật chất Khuyến khích mặt tinh thần CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC 25 34 41 45 CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I MỤC ĐÍCH CỦA GIẢI PHÁP 45 II NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH TIẾN 45 HÀNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Thuận lợi Khó khăn III CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ Giải pháp tiền lương tiền thưởng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Giải pháp phúc lợi xã hội - dịch vụ chế độ khác Xây dựng chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi hợp lý KẾT LUẬN 55 45 46 47 47 50 51 51 54 56 [...]... II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Triều Nhật Công ty TNHH Triều Nhật được thành lập từ năm 2004, là đơn vị hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực nhà hàng ăn uống cao cấp bao gồm các đơn vị kinh doanh trực thuộc như sau: 1/ Nhà hàng Triều Nhật – Asahi Sushi (Địa... trong công việc 2 Mối quan hệ giữa năng suất lao động, kết quả kinh doanh với động lực lao động Động lực lao động Tăng NSLĐ Kết quả SXKD 15 Động lực lao động là nguyên nhân dẫn đến việc tăng năng suất lao động Từ việc tăng năng suất lao động sẽ làm cho kết quả kinh doanh của Công ty sẽ tăng lên, người lao động sẽ nhận được nhiều phần thưởng hơn, việc này sẽ kích thích nhân viên đóng góp nhiều cho công ty. .. thành công lớn của công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH Triều Nhật Mức thưởng sẽ được qui định giúp người lao động nhận thức được nếu họ làm việc có hiệu quả hơn, tích cực hơn thì sẽ có mức thưởng cao hơn Mức thưởng sẽ phần nào nâng cao thu nhập cho người lao động, đảm bảo cuộc sống cho họ, cũng như cho gia đình họ Họ sẽ yên tâm hơn làm việc với Công ty và gắn bó lâu dài với Công ty. .. phương pháp kích thích nhằm tạo ra động lực vật chất, tinh thần trong lao động cho người lao động là một vấn đề hết sức cần thiết đối với Công ty TNHH TriềuNhật, bởi điều đó không những ảnh hưởng đến chất lượng của lao động mà còn ảnh hưởng đến kết quả sản xuất 24 kinh doanh của công ty Nếu công tác tạo động lực vật chất tinh thần trong lao động được thực hiện tốt, tức là người lao động thỏa mãn về nhu cầu... viên công ty là tương đối trẻ về tuổi đời và tuổi nghề Đó cũng là nét đặc trưng của các công ty kinh doanh về dịch vụ nhà hàng 6 Sự cần thiết phải tạo động lực tại Công ty TNHH Triều Nhật 6.1 Sự cần thiết phải tạo động lực trong các doanh nghiệp nói chung Việc tạo động lực cho người lao động trong các doanh nghiệp là một phạm trù rất rộng và mang tính chất trừu tượng Việc kích thích người lao động. .. thỏa mãn về nhu cầu vật chất và tinh thần, từ đó nâng cao chất lượng hiệu quả công việc, nâng cao năng suất lao động, giúp cho công ty đạt được lợi nhuận cao nhất II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT 1 Về thu nhập 1.1 Hệ thống thang, bảng lương Công ty TNHH Triều Nhật trả lương cho người lao động áp dụng hệ thống thang bảng lương do nhà nước ban hành Nghị định có qui... trong động lực của người lao động Vì nếu mức thu nhập của người lao động càng cao thì mặt tinh thần được cải thiện và nâng lên Do đó, nếu được kích thích cả về vật chất lẫn tinh thần người lao động sẽ nhiệt tình với công việc hơn và phát huy mạnh mẽ nội lực của bản thân mình cho sự phát triển của công ty Chính vì vậy các biện pháp tạo động lực cho người lao động trong lao động là khâu quan trọng trong... lực lực 1 kết quả kết quả thực tế 1 phần thưởng phần thưởng Động lực nỗ kỳ vọng Theo ông khi người chủ công nhận kết quả làm việc của người lao động bằng cách trao phần thưởng sẽ là cách tốt nhất để khuyến khích người lao động hăng say làm việc hơn nữa 14  Ý nghĩa của học thuyết: - Khuyến khích tạo ra kỳ vọng cao của người lao động đối với tổ chức - Cho người lao động thấy rõ mối quan hệ giữa nỗ lực. .. những công cụ quản lý hữu hiệu là thông qua công tác quản lý quỹ tiền lương, quỹ tiền thưởng để tạo ra động lực vật chất, tinh thần mạnh mẽ trong lao động, thúc đẩy người lao động tham gia sản xuất có hiệu quả, kích thích doanh nghiệp sử dụng hợp lý các hình thức tạo động lực trong lao động Đối với người động, vật chất tinh thần luôn song song tồn tại cùng, đây là hai mặt quan trọng trong động lực của người. .. môn đào tạo của người lao động để phân công việc cho hợp lý Nhìn chung việc phân công lao động của Công ty là khá hợp lý Người lao động làm việc trong môi trường thuận lợi, đúng với chuyên ngành mình đào tạo Tuy nhiên vẫn còn một số vị trí chưa phù hợp với trình chuyên môn mà họ được đào tạo Vì vậy, sẽ giảm đi tính năng động trong hoạt động quản lý, gây ảnh hưởng đến sự phát triển của Công ty Riêng ... TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TRIỀU NHẬT Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Triều Nhật Công ty TNHH Triều Nhật thành... động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật - Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu tạo động lực cho người lao động,... lực lao động  Chương II: Phân tích tình hình tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Triều Nhật  Chương III: Một số kiến nghị – giải pháp nhằm nâng cao động lực cho người lao động Công ty