Luận Văn Tạo Động Lực Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Kinh Doanh Địa Ốc Hòa Bình.pdf

ận Lu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG-THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG VÀ XÃ HỘI vă n ạc th NGÔ THỊ TÂM sĩ n Ki n vă ạc th sĩ nh Ki tế LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội 2015 tế ận h Lu TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH ận Lu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG-THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI vă TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG VÀ XÃ HỘI n ạc th NGÔ THỊ TÂM sĩ n Ki h Lu n vă ạc th Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 60340404 sĩ nh Ki LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC tế Cán hướng dẫn khoa học: TS Trần Ngọc Diễn Hà Nội 2015 tế ận TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH ận Lu vă LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu thân, số n liệu, kết trình bày luận văn hoàn toàn trung thực, hợp lệ th đảm bảo tuân thủ quy định quyền sở hữu trí tuệ ạc Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu sĩ n Ki n vă tế ận h Lu Tác giả Ngô Thị Tâm ạc th sĩ nh Ki tế ận Lu vă MỤC LỤC n DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I th DANH MỤC CÁC BẢNG II ạc DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ IV LỜI MỞ ĐẦU sĩ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TẠO ĐỘNG LỰC n Ki LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP h Lu 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động vă 1.1.2 Tạo động lực lao động 11 n 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 11 th 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 11 ạc 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 13 sĩ Ki 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 14 nh 1.3.1 Các nhân tố thân người lao động 14 tế 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 15 1.3.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức 18 1.4 Các nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 20 1.4.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 20 1.4.2 Xác định nhu cầu người lao động 20 1.4.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 22 tế ận 1.1.1 Động lực, nhu cầu, lợi ích ận Lu vă 1.4.4 Đánh giá tăng cường biện pháp tạo động lực lao động doanh nghiệp 30 n 1.5 Các tiêu đánh giá động lực người lao động 31 th 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp Bài ạc học kinh nghiệm rút cho công ty cổ phần xây dựng kinh doanh sĩ địa ốc Hịa Bình 32 n Ki CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA Lu n vă Hịa Bình 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 34 th ạc 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 35 sĩ 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 35 Ki 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty cổ phần nh xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình 37 tế 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 37 2.2.2 Xác định mục tiêu tạo động lực 45 2.2.3 Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động công ty 45 2.2.4 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 51 2.2.5 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành nhiệm vụ 55 2.2.6 Kích thích lao động 59 tế ận 2.1 Tổng quan công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc h BÌNH 34 ận Lu vă 2.2.7 Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình 70 n 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động công ty cổ phần xây th dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình 72 ạc 2.3.1 Những mặt đạt 72 sĩ 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 74 n Ki CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG 3.1 Chiến lược phát triển, chiến lược phát triển nguồn nhân lực quan điểm tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng n vă kinh doanh địa ốc Hịa Bình 79 th 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty 79 ạc 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 80 sĩ 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động công ty 80 nh Ki 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình 81 tế 3.2.1 Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động 81 3.2.2 Hoàn thiện tạo động lực lao động thông qua công tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 82 3.2.3 Hoàn thiện tạo động lực lao động qua việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 87 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua việc kích thích người lao động làm việc 89 KẾT LUẬN 102 tế ận h Lu TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH 79 ận Lu I vă DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT n NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Cán công nhân viên ạc th TỪ VIẾT TẮT CBCNV Người lao động CP Cổ phần sĩ NLĐ n Ki n vă tế ận h Lu ạc th sĩ nh Ki tế ận Lu II vă DANH MỤC CÁC BẢNG n Trang Bảng 2.1: Doanh thu lợi nhuận công ty cổ phần xây dựng th kinh doanh địa ốc Hịa Bình giai đoạn 2011-2014 36 ạc Bảng 2.2: Cơ cấu tuổi giới tính CBCNV công ty cổ phần xây sĩ dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình năm 2011-2014 39 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh n Ki địa ốc Hịa Bình phân theo trình độ chun mơn năm Lu 40 tế ận Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh h 2011-2014 vă địa ốc Hịa Bình phân theo phận phận chức 42 n năm 2011-2014 th Bảng 2.5: Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao 47 sĩ Hịa Bình ạc động cơng ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Ki Bảng 2.6: Kết khảo sát điều tra phương pháp phổ biển chức tế kinh doanh địa ốc Hòa Bình nh nhiệm vụ cho người lao động cơng ty CP xây dựng & 51 Bảng 2.7: Kết khảo sát điều tra tính cơng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc NLĐ công ty CP xây dựng & kinh doanh địa ốc Hịa Bình 55 Bảng 2.8: Kết khảo sát điều tra yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động lao động gián tiếp, bán gián tiếp công ty 57 Bảng 2.9: Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động lao động trực tiếp công ty 58 Bảng 2.10: Xếp loại lao động hưởng lương khoán (hi) 61 ận Lu III vă Bảng 2.11: Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động công ty CP xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình 70 n Bảng 3.1: Bảng câu hỏi dành cho nhân viên vị trí cơng việc th cịn thiếu công ty Bảng 3.3: Bảng xác định hệ số Hi ạc Bảng 3.2: Mẫu đánh giá thực công việc (sửa đổi) 83 85 92 sĩ n Ki n vă tế ận h Lu ạc th sĩ nh Ki tế ận Lu IV vă DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang 12 n Hình 2.1: Tháp nhu cầu Maslow th Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần xây dựng kinh doanh ạc địa ốc Hịa Bình 38 sĩ n Ki n vă tế ận h Lu ạc th sĩ nh Ki tế