Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá Bởi: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp Thương mại sau số nhân tố Giá hàng hoá Giá hàng hoá nhân tố nhạy bén chủ yếu tác động đến tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp Thương mại Giá hạn chế hay kích thích cung cầu ảnh hưởng tới tiêu thụ Xác định giá đảm bảo khả tiêu thụ thu lợi hay tránh ứ động, hạn trế thua lỗ giá sử dụng vũ khí cạnh tranh Song rong điều kiện công cụ chủ yếu chất lượng cạnh tranh lạm dụng vũ khí giá nhiều trường hợp “gậy ông đập lưng ông” không thúc đẩy tiêu thụ mà bị thiệt hại Doanh nghiệp hạ giá bán đối thủ cạnh tranh hạ thấp (thậm chí thấp hơn) giá loại thay dẫn tới không thúc đẩy tiêu thụ mà lợi nhuận bị giảm xuống Do phải thận trọng cạnh tranh qua giá sau lữa định giá, giá bán cần phải nhận thức giá lầ nhân tố thể chất lượng Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hoá thông qua giá đứng trước hàng hoá loại thay (tiền ấy) đặt giá thấp lúc thúc đẩy tiêu thụ Chất lượng hàng hoá bao gói Người tiêu dùng mua hàng trước hết nghĩ tới khả hàng hoá đáp ứng nhu cầu họ, tới chất lượng mà có Trong điều kiện chất lượng yếu tố quan trọng bậc mà Doanh nghiệp lớn thường sử dụng cạnh tranh đem lại khả “chiến thắng vững chắc” (vì muốn thay đổi giá dễ muốn thay đổi chất lượng phải có thời gian) Dó đường mà Doanh nghiệp thu hút khách tạo dựng, gìn giữ chữ tín tốt tiếp cận với hàng hoá mà người tiêu dùng gặp phải trước hết bao bì mẫu mã Vẻ đẹp hấp dẫn tạo thiện cảm làm 1/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá “ngã lòng” người tiêu dùng giây lát để từ họ đến định mua hàng cách nhanh chóng “vì người đẹp lụa” ngẫu nhiên mà chi phí cho bao bì, quảng cáo thường lớn đoanh nghiệp thành đạt Hàng hoá dù đẹp bền đến đâu bị lạc hậu trước yêu cầu ngày cao người tiêu dùng Do doanh nghiệp cần phải thường xuyên đổi hoàn thiên chất lượng kiểu dáng, mẫu mã tạo nét riêng độc đáo hấp dẫn người mua Đây yếu tố quan trọng để bảo vệ nhãn hiệu uy tín sản phẩm điều kiện ngày có nhiều sản phẩm giống nhau, hàng thật hàng giả lẫn lộn Mặt hàng sách mặt hàng kinh doanh Mặt hàng ssách mặt hàng yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới tiêu thụ Câu hỏi Doanh nghiệp bắt tay vào kinh Doanh Doanh nghiệp bán ? Cho đối tượng tiêu dùng lựa chọn mặt hàng kinh doanh có sách mặt hàng đắn đảm bảo cho tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp mặt hàng chuyên doanh nên kinh doanh số mặt hàng chủng loại phẩm chất phải phong phú Dịch vụ vầ sau bán Là dịch vụ liên quan thực hàng hoá người mua dịch vụ miễn thuế phí Những dịch vụ giúp tạo tâm lý tích cực cho người mua mua tiêu dùng hàng hoá sau thể trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh Doanh nghiệp, điều làm cho trình định mua khách hàng nhanh hơn, tích cực Những dịch vụ trước sau bán thường thực là: gửi xe miễn phí, vận chuyển đến tận nhà cho khách hàng, nắp đặt vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dưỡng đóng gói… vũ khí cạnh trranh lành mạnh hữu Hầu hết thực sản phẩm kỹ thuật cao có giá trị lớn có dịch vụ Thực tiễn kinh doanh thị trường Việt Nam cho thấy Doanh nghiệp biết tận dụng điểm mạnh để thu hút khách hàng Doanh nghiệp thu kết khả quan Tuy nhiên chất lượng, dịch vụ hạn chế Doanh nghiệp không ngừng nâng lên Mạng lưới phân phối Doanh nghiệp Lựa chọn kênh thiết lập đắn mạng lưới kênh phân phối tiêu thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Kênh tiêu thụ đường hàng hoá từ Doanh nghiệp đến người tiêu dùng Bởi tạo luồng hàng hoá cách hợp lý thông thoáng làm cho tiêu 2/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá thụ hàng hoá Doanh nghiệp tăng lên Trên đường hàng hoá đến tiêu dùng, Doanh nghiệp sử dụng loại kênh phân phối sau: -Kênh cực ngắn (hay trực tiếp ) Doanh nghiệp người làm tiêu dùng không qua trung gian, Doanh nghiệp tự tổ chức thông qua cửa hàng bán lẻ -Kênh ngắn kênh Doanh nghiệp sử dụng người trung gian người bán lẻ để đưa hàng hoá đến tay người tiêu dùng thường đại lý bán lẻ Doanh nghiệp -Kênh dài mà có từ hai người trung gian trở lên kênh phân phối Điều có nghĩa hàng hoá phải qua hai người trung gian tới tận tay người tiêu dùng cuối Mạng lưới phân phối toàn kênh mà Doanh nghiệp thiết lập sử dụng phân phối hàng hóa Việc thiết lập kênh phân phối phẳi vào sách chiến lược tiêu thụ mà Doanh nghiẹp theo đuổi, khả nguồn lực Doanh nghiệp đặc tính khách hàng, đặc tính sản phẩm kênh đối thủ cạnh tranh mặt hàng thay thế, pháp luật… để có khả chuyển tải thực hàng hoá cách cao với chi phí thấp Vị trí điểm bán Trong kinh doanh quân yếu tố để đảm bảo thành công : thiên thời, địa lợi, nhân hoà thời cơ, biết lựa chọn đắn địa điểm kinh doanh quản lý kinh doanh tốt lầ đảm bảo vững cho đứng vững cuẩ Doanh nghiệp Không nhà kinh doanh cho ràng lựa chọn điểm kinh doanh tốt yếu tố đảm bảo cho thành công bán hàng “Nhà rộng không đông khách” tâm niệm nhà kinh doanh tìm địa điểm kinh doanh Mỗi vị trí địa lý có thích hợp với hình thức tổ chức kinh doanh định, thông thường trung tâm thành phố nên đặt trung tâm thương mại, khu thương mại ven đô giá thuê rẻ thuận tiện lại, thích hợp với dịch vụ vui trơi giải trí hấp dẫn khách vãng lai dãy phố thương mại thường kinh doanh mặt hàng loại khu vực đông dân cư, đường giao thông nơi đăt địa điểm kinh doanh người dân có thói quen mua hàng gần nơi gần nơi làm việc tiện lại để giảm bớt chi phí tiền bạc thời gian mua sắm Vị trí điểm bán tài sản vô hình Doanh nghiệp, nhiên việc lựa chọn điểm bán tốt đem lại kết cao cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp 3/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá Quảng cáo Quảng cáo xuất phát từ chữ La tinh “RecLamari” có nghĩa reo lên la lên Các hình thức quảng cáo ngày thực với người bán rong hay chợ Quảng cáo có ý nghĩa thông báo với người kích thích họ mua hàng Ngày công cụ thông báo với công chúng, nghệ thuật kích thích họ mua hàng phong phú đa dạng, đồng thời việc sử dụng tốn Nhiều Doanh nghiệp nhờ quảng cáo tốt tăng nhanh doanh số bán hàng có Doanh nghiệp lớn chi tới hàng tỷ đô la cho quảng cáo Điều ngẫu nhiên mà lợi ích to lớn quảng cáo Rõ ràng tác động quảng cáo đến doanh số bán lớn hiệu quảng cáo phụ thuộc vào việc sử dụng kỹ thuật nghệ thuật để tác động đến khách hàng nhiều dẫn đến chi phí cho quảng cáo lớn Doanh nghiệp thu Doanh số lớn chưa chác có hiệu mặt khác quảng cáo sức làm chi phí quảng cáo tăng cao, giảm lãi (thậm chí lỗ) Quảng cáo sai thật làm lòng tin khách hàng ảnh hưởng nâu dài đến hoạt động tiêu thụ Sau cần phải tính đến phản ứng đáp lại đối thủ cạnh tranh giải pháp khác (hạ giá, nâng cao chất lượng tiến hành quảng cáo Maketting…) không thận trọng không thúc đẩy tiêu thụ mà “tiền “ “tật mang” Vai trò nhân viên bán hàng trung gian tiêu thụ Người bán hàng có ảnh hưởng quan trọng trực tiếp đến hành vi mua khách hàng người bán núc thực hiên hoạt động quảng cáo, tiếp thị thuyết phục khách hàng, phải có óc tổ chức trình độ kỹ thuật nghiệp vụ nghệ thuật bán hàng hoạt động người bán thúc đẩy tiêu thụ mà tạo chữ tín đến lượt tín nhiệm khách hàng sản phẩm Doanh nghiệp, lại thúc đẩy tiêu thụ Bên cạnh trung gian thương mại đại lý ảnh hưởng không nhỏ đến kết tiêu thụ hàng hoá có sách hợp lý phù hợp hàng hoá chuyển đến tay khách hàng ngược lại hàng hoá bị trì trệ hiệu lưu thông dẫn đến khong thúc đẩy tiêu thụ Một số nhân tố khác Khách hàng Khách hàng người mua hàng công ty Doanh nghiệp Thương mại, khách hàng yếu tố quan trọng định đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá sống Doanh nghiệp khách hàng tạo nên thị trường biến động tâm lý khách hàng thể hiên qua thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen 4/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng vào nhu cầu khách hàng đem lại kết khả quan cho Doanh nghiệp thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng, đánh tâm lý tiêu dùng biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Nhà cung cấp Đối với Doanh nghiệp thương mại đầu vào đầu hàng hoá Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Thương mại gọi đạt hiệu tốt Doanh nghiệp bán hàng hoá mức giá xác định mà đặt hiệu cao (chi phí thấp nhất) Chi phí Doanh nghiệp bao gồm chi phí mua hàng dịch vụ khác việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng đến chi phí mua hàng việc đảm bảo nguồn hàng cung cấp cách đặn đạt kết cao Doanh nghiệp Đối với Doanh nghiệp thương mại để đảm bảo bán tốt trước hết phải mua tốt Như việc lựa chọn nhà cung cấp cớ ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ, lựa chọn nhà cung cấp Doanh nghiệp cần phải tổng hợp thông tin để lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo khả tốt hàng hoá cho Doanh nghiệp cách thường xuyên liên tục hàng hoá đạt chất lượng cao Phương trâm đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực nguyên tác “không bỏ tiền vào ống” Mặt khác quan hệ Doanh nghiệp cần thiết tìm nhà cung cấp chủ yếu có đầy đủ tin cậy phải tránh lệ thuộc vầ chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho Đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh Số lượng công ty ngành đối thủ ngang sức tác động lớn đến cạnh trranh công ty Nếu công ty có quy mô lớn, khả cạnh tranh công ty cao đối thủ cạnh tranh khác ngành Càng nhiều công ty cạnh tranh ngành hội đến công ty thị trường bị phân chia nhỏ hơn, khắt khe dẫn đến lợi nhuân công ty nhỏ việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh việc cần thiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Trên thực tế cho thấy cạnh tranh diễn nhiều mặt khác nói chủ yếu cạnh tranh với khách hàng Vì thế, cạnh tranh người lợi lầ khách hàng Nhờ có cạnh tranh mà khách hàng tôn vinh thượng đế để có vầ giữ khách hàng, Doanh nghiệp phải tìm cách làm sản phẩm tốt hơn, đẹp rẻ hơn, mà phải biết chiều lòng khách hàng, lôi kéo khách hàng hoạt động quảng cáo khuyến mại tiếp thị Chính sách điều tiết Nhà nước Nhà nước có nhiệm vụ hướng dẫn tiêu dùng cho nhân dân, thoả mãn nhu cầu tiêu dùng Hiện nay, Đảng nhà nước ta nỗ lực việc hoàn trỉnh 5/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá sách thuế, luật kinh tế sách phát triển kinh tế nhằm tạo điều kiện hoạt động tốt cho Doanh nghiệp bước nâng cao hiệu kinh tế, phát triển kinh tế đất nước Các sách luật pháp Nhà nước tác động trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp Do nhà nước cần có sách nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Doanh nghiệp đIều kiện kinh doanh nói chung, hoạt động tiêu thụ hàng hoá nói riêng Đất ta giai đoạn hội nhập mở kinh tế cạnh tranh thị trường ngày găy gắt, doanh nghiệp nước gạp nhiều khó khăn, thách thức Hàng hoấ nhập nội địa tràn ngập thị trường, Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mọc lên ngày nhiều điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách lược kinh doanh đắn phù hợp, nâng cao chất lượng hàng hoá phục vụ khách hàng cách tốt nhằm tạo chỗ đứng thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoa từ thu nhiều lợi nhuận 6/6 ... phối tiêu thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Kênh tiêu thụ đường hàng hoá từ Doanh nghiệp đến người tiêu dùng Bởi tạo luồng hàng hoá cách hợp lý thông thoáng làm cho tiêu 2/6 Các nhân. .. cách hợp lý thông thoáng làm cho tiêu 2/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá thụ hàng hoá Doanh nghiệp tăng lên Trên đường hàng hoá đến tiêu dùng, Doanh nghiệp sử dụng loại kênh phân phối... Doanh nghiệp, nhiên việc lựa chọn điểm bán tốt đem lại kết cao cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp 3/6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá Quảng cáo Quảng cáo xuất phát từ chữ