E business Bài tập về chuỗi cung ứng

Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính Ngành Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Đề tài: KINH DOANH ĐIỆN TỬ TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG MÔN HỌC HỆ KINH DOANH ĐIỆN TỬ GVHD : TS Nguyễn Thanh Bình Học viên : Vạn Thị Kim Chi 12326035 Lê Thị Kim Hiền 12326036 Hồ Bá Thắng 12326037 TP Hồ Chí Minh Tháng 11/2013 MỤC LỤC TP Hồ Chí Minh Tháng 11/2013 .1 MỤC LỤC .2 Tóm tắt .2 Giới thiệu Bối cảnh Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng - The Supply Chain Management Concept .5 Tích hợp dòng thông tin chuỗi cung ứng - Information Flows and Supply chain integration Vai trò e-Business - The role of e-Business .9 SCM – Supply Chain Management – Qua giai đoạn 10 Tác động hệ quản trị nguồn lực (ERP) SCM .11 Chợ điện tử quản trị chuỗi cung ứng - E-marketplaces in Supply chain management 17 Định nghĩa đánh giá chợ điện tử - E- marketplace definition and evolution 17 Lợi ích chợ điện tử - E-Marketplace adoption drivers and Benefits 19 Kết luận 19 Tóm tắt Bài nghiên cứu đưa vai trò khái niệm kinh doanh điện tử bối cảnh thách thức phải đối mặt với chuỗi cung ứng công ty, xem xét chất phát triển E-MarketPlaces Cụ thể vấn đề sau: E-Business khái niệm Business giới thiệu vào năm 1990, sau phát triển nhanh chóng với phát triển công nghệ thông tin Ebusiness liên quan đến việc sử dụng Internet để liên kết công ty với nhà cung cấp, khách hàng đối tác thương mại Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) liên quan đến tích hợp hoạt động bao gồm nội tổ chức với tổ chức bên Và công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng việc tích hợp chuỗi cung ứng (SCI) cho tổ chức Bài nghiên cứu cho thấy rào cản gặp phải cần phải giải để khai thác tiềm kinh doanh điện tử Giới thiệu Đề cập đến định nghĩa: E-Business chuyển đổi quy trình kinh doanh quan trọng thông qua việc sử dụng công nghệ Internet (IBM et al., 2000, p.1) Định nghĩa thứ Amor (2000) mở rộng việc mô tả EBusiness phương pháp an toàn, linh hoạt tích hợp để cung cấp giá trị cho công ty khác thông qua kết hợp hệ thống thủ tục Vì có khả quản lý quy trình kinh doanh cốt lõi đơn giản với việc áp dụng công nghệ Internet Ở định nghĩa thứ có phần rõ ràng định nghĩa thứ kết hợp bên cần có e-business Cả định nghĩa đề cập đến việc sử dụng Internet để liên kết với khách hàng, nhà cung cấp đối tác liên quan khác Tuy nhiên, có nghĩa chuyển đổi quy trình kinh doanh cho hiệu E-business bao gồm việc áp dụng khái niệm kinh doanh tiên tiến, chẳng hạn giá động thông qua đấu giá / đấu giá ngược, cạnh tranh hợp tác (co-opetition) thông qua liên hiệp mua bán hàng trực tuyến trực tiếp cho khách hàng Và việc kinh doanh điện tử sử dụng môi trường mạng đề cập đến khái niệm cần phân biệt là: Thương mại điện tử coi phận kinh doanh điện tử, thương mại điện tử bao gồm giao dịch trực tuyến Trong kinh doanh điện tử đề cập đến toàn trao đổi thông tin trực tuyến Các công ty ngày kết hợp khái niệm kinh doanh điện tử phần thiếu chiến lược họ để đạt lợi cạnh tranh Đặc biệt, Business-to-Business (B2B) cho phép công ty tương tác môi trường động, sáng tạo real-time, mạng lưới cung cấp tốt B2B đại diện cho phát triển tiên tiến gần đây, mà giả thuyết để tối ưu hóa trình procurement tăng thêm giá trị quan trọng chuỗi cung ứng tổ chức Bài nghiên cứu mô tả đánh giá phát triển kinh doanh điện tử ảnh hưởng chiến lược tích hợp mạng lưới (network) cung cấp Bắt đầu với tóm tắt định nghĩa quản lý chuỗi cung ứng (SCM) – thành phần quan trọng việc xác định ứng dụng hệ thống kinh doanh điện tử thích hợp Bởi tỷ lệ lớn tổng chi phí công ty nằm chuỗi cung ứng, SCM coi vũ khí chiến lược, theo hoạt động kinh doanh xếp hợp lý nâng cao lực cạnh tranh tổng thể Ví dụ, Presutti (2003) ước tính 70% doanh thu bán hàng công ty chi tiêu cho hoạt động liên quan đến SC Cùng với SCM vấn đề đặt tích hợp chuỗi cung ứng (SCI) - đóng vai trò đại diện cho tất hoạt động tổ chức, hoạt động nhà cung cấp, khách hàng thành viên chuỗi cung ứng, liên kết đồng hóa (Narasimhan Jayaram, 1998) Để làm rõ cho khái niệm kinh doanh điện tử SCM, nghiên cứu đưa vai trò e-procurement ví dụ khái niệm kinh doanh điện tử áp dụng cho hoạt động SCM, cụ thể purchasing and procurement Bối cảnh Giới thiệu khái niệm chuỗi cung ứng, tầm quan trọng khái niệm tích hợp phát triển năm gần quan trọng cách quản lý hiệu luồng thông tin chuỗi cung ứng Bên cạnh nêu bật vai trò kinh doanh điện tử việc nâng cao quản lý thông tin suốt chuỗi cung ứng Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng - The Supply Chain Management Concept Để có cách hiểu đắn SCM cần hiểu rõ khái niệm mà nghiên cứu đề cập: Theo Nurmilaakso (2008): Chuỗi cung ứng dòng chảy hai chiều thông tin, sản phẩm tiền nhà cung cấp ban đầu khách hàng cuối thông qua tổ chức khác Chuỗi cung ứng bên nội bên ngoài; Nội chức khác nội tổ chức như: bán hàng tiếp thị, mua sắm, kế hoạch sản xuất, kho hàng quản lý giao thông vận tải; Trong bên bao gồm di chuyển (movements) vật chất, thông tin, quỹ (fund) công ty với nhà cung cấp, khách hàng đối tác kinh doanh khác Khái niệm thứ Simchi - Levi et al (2000, p.1): Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) "một tập hợp phương pháp tiếp cận sử dụng để tương tác hiệu nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà kho, cửa hàng lại với nhau, hàng hóa sản xuất phân phối số lượng, vị trí, vào thời điểm để giảm thiểu chi phí toàn hệ thống, đáp ứng nhu cầu dịch vụ " Còn với Lambert et al (1998, p.1) : SCM bao gồm khái niệm tạo giá trị cách miêu tả SCM "sự tích hợp trình kinh doanh xuyên suốt từ người dùng cuối đến nhà cung cấp ban đầu - cung cấp sản phẩm, dịch vụ thông tin Do tăng thêm giá trị cho khách hàng bên liên quan " Cả khái niệm cho thấy SCM phá bỏ rào cản bên tổ chức tổ chức với nhau, tạo dòng chảy xuyên suốt chuỗi cung ứng bên bên tổ chức Và khái niệm thứ 3, ta thấy giá trị tăng thêm đề cập đến, giá trị cộng thêm cho khách hàng thiết kế sản phẩm đến giao hàng thông qua việc lập kế hoạch, thực giám sát Để chiến lược SCM thành công yếu tố quan trọng : - Các phận cấu thành chuỗi cung ứng liên kết với thông qua dòng thông tin Do việc triển khai tích hợp chức khác cần giúp sức công nghệ thông tin truyền thông (ICT) - Tích hợp chuỗi cung ứng (SCI) : nhằm mục đích tạo thuận lợi cho dòng chảy tổ chức chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến cách tích cực đến hiệu suất hoạt động (Naylor et al., 1999; Bagchi et al 2005) Trong ngắn hạn, mấu chốt SCM liên quan đến cần thiết phải chuyển từ kiến trúc chuỗi cung ứng rời rạc đến kiến trúc cho tích hợp Tích hợp dòng thông tin chuỗi cung ứng - Information Flows and Supply chain integration Theo Houlihan (1988) ghi nhận cuối năm 1980 chuỗi cung ứng xem trình nhất, có nghĩa liên kết khác chuỗi cung ứng cần phải hoạt động liền mạch với Akkermans et al (2003, p.286) cho chuỗi cung ứng "mạng lưới bao gồm nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ khách hàng" Mạng lưới (network) hỗ trợ ba yếu tố chính: a Quy trình, phát triển sản phẩm mới, quản lý tri thức b Cấu trúc tổ chức, đo lường hiệu suất, phương pháp quản lý c Sự hỗ trợ công nghệ Trong Monczka et al (1998, p 78) nhấn mạnh mô hình mạng lưới (network) cách đề cập đến "quan điểm hệ thống nhiều chức nhiều tầng nhà cung cấp": - Đề cập đến "nhiều chức năng" nhằm nhấn mạnh khía cạnh tích hợp nội (internal) (hoặc vi mô) chuỗi cung ứng hiệu - Theo truyền thống, chức quản lý tách biệt, thường thực mục đích khác như: mua, tạo ra, lưu trữ, vận chuyển bán Do SCM, đặc biệt SCI củng cố liên kết chức tìm cách để chức làm việc với cách có hệ thống liên tục - Với việc thừa nhận "tổng thể thống lớn tổng phần riêng lẻ hợp lại" đòi hỏi tương tác hiệu purchasing procurement (buy), lập kế hoạch sản xuất kiểm soát (make), quản lý kho hàng (cửa hàng), quản lý giao thông vận tải (move) quản lý quan hệ khách hàng (sell) (hình cho ta thấy rõ điều đó) - Thiếu hiệu / hiệu suất thường kết việc thiết kế tương tác hệ thống hiệu với điểm yếu vốn có hệ thống (subsystem) Vì hệ thống (như phòng chức năng, địa điểm sản xuất, quy trình chu kỳ sản xuất) cần phải tối ưu hóa Hình 1: Micro and macro supply chain framework Với nhận định SCM, mà đặc biệt SCI tạo hệ thống liên kết liền mạch thông suốt tương tác hiệu với từ Nhà cung cấp tới người sử dụng cuối thông qua tổ chức gọi "vĩ mô" (macro) (hoặc bên ngoài), chức bên nội tổ chức (“vi mô”) từ nâng cao hiệu sản xuất, lực cạnh tranh cho tổ chức Tuy nhiên gặp phải vấn đề sau chuỗi cung ứng bên (vi mô) bên (vĩ mô): Nếu chuỗi cung ứng có điểm không hiệu dẫn đến kết dây chuyền đến toàn chuỗi cung ứng làm thất bại việc tối đa hóa tiềm cạnh tranh thực Khi thông tin nhu cầu người tiêu dùng trở nên méo mó trình tiếp nhận thông tin từ người tiêu dùng cuối đến nhà cung cấp ban đầu Một kết tiêu cực biến dạng thông tin dự báo nhu cầu không xác phân bổ nguồn lực không hiệu quả, dẫn đến kéo dài thời gian giao hàng chi phí cao Do chia sẻ thông tin nhanh xác đến tất yếu tố bên bên chuỗi cung ứng điều kiện tiên để giảm thiểu biến dạng (Nurmilaasko, 2008) Đòi hỏi đáp ứng trình tương tác: - Đầu tiên liên quan đến việc điều phối dòng sản phẩm vật chất từ nhà cung cấp đến khách hàng; - Thứ hai đòi hỏi điều phối dòng thông tin từ khách hàng đến nhà cung cấp (Trent Monczka 1998) Và xác định ba cấp độ SCI: (a) manual SCI: chia sẻ thông tin người với người (human – to - human) (ví dụ điện thoại, fax, e-mail, vv); (b) Bán tự động SCI: chia sẻ thông tin người với hệ thống (human – to – system) (ví dụ web portal); (c) Tự động SCI: chia sẻ thông tin hệ thống với hệ thống (system – to – system) (ví dụ hệ thống middleware) (Nurmilaasko 2008) Vai trò e-Business - The role of e-Business Kinh doanh điện tử với giúp sức công nghệ mạng giúp đạt điểm sau: - Tạo khả chuyển đổi tích hợp thành phần chức nhiều ngành công nghiệp - Tạo điều kiện cho truyền thông (communication) xảy với chi phí không, mà không hạn chế phong phú thông tin - Sự liên kết tối ưu chức kinh doanh làm cho chiến lược SCI đạt hiệu - Có mối quan hệ tương tác qua lại với SCI việc tích hợp chức kinh doanh điện tử hỗ trợ chia sẻ thông tin nguyên xác Tuy nhiên công nghệ mạng mà cụ thể Internet phát triển không ngừng gây điểm lo ngại: để đạt kết nối tham giam trao đổi thông tin số lượng lớn người có thông tin phong phú trình tốn tốn thời gian dễ bị sai lệch thông tin chép thông tin manual Do việc quản lý dòng thông tin chuỗi cung ứng hoạt động quan trọng SCM (weeney 2007): dòng chảy nguyên liệu tiền thường bắt đầu di chuyển thông tin Để đồng tình với quan điểm Hardaker Graham (2001) đưa trường hợp xảy chuỗi cung ứng, truyền thông tin dòng thông tin xuyên suốt từ nhận đơn đặt hàng, tương tác đến kho nhu cầu người sử dụng Việc quản lý dòng thông tin yếu chủ yếu dẫn đến hiệu ứng bullwhip – yêu cầu hàng tồn kho mức Nhu cầu hữu cao đóng vai trò chiến lược giảm hàng tồn kho (Sweeney, 2007)  Cấu trúc truyền thông dựa network chuỗi cung ứng có khả để giải vấn đề quản lý thông tin SCM – Supply Chain Management – Qua giai đoạn Trước năm 1960 – SCM truyền thống thực theo kiểu kiến trúc nguyên khối, hoạt động chuỗi ảnh hưởng tới toàn hoạt động lại Không có kết nối với đối tác bên ngoài, SCM nội doanh nghiệp Từ năm 1970 – Phát triển hệ thống liên doanh nghiệp (ISO – InterOrganisational Systems) cách ứng dụng EDI – Electronic Data Interchange – để liên kết thông tin doanh nghiệp với đối tác như: khách hàng, nhà cung cấp, doanh nghiệp khác,…thông qua hệ thống mạng doanh nghiệp (extranet) Khuyết điểm: - Doanh nghiệp khó kiểm soát hoạt động đối tác bên ngoài, dẫn đến độ an toàn hệ thống bị ảnh hưởng, dễ bị công - Việc phát triển hệ thống liên doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu đối tác, điều gặp khó khăn lợi ích đối tác không thống chí mâu thuẫn - Giai đoạn công nghệ EDI chưa chuẩn hóa toàn cầu, doanh nghiệp tự phát triển ứng dụng riêng biệt, gây khó khăn liệu chuyển đến từ doanh nghiệp không tương thích với hệ thống nhận liệu Do công nghệ EDI giai đoạn nhiều hạn chế 10 Khoảng từ năm 1974 – Sự xuất ICT – Information and Communication Technology – giúp khắc phục hạn chế EDI, lúc việc chuyển đổi thông tin doanh nghiệp trở nên dễ dàng thông qua Internet Cho đến nay, việc ứng dụng E-business giúp cho hoạt động dây chuyền cung ứng thực theo cách truyền thống hiệu hơn, cụ thể vài điểm sau đây: - Các tác hoạt động cách chặt chẽ, xác, thông tin lưu trữ chia sẻ đắn xuyên suốt toàn hệ thống Giảm thời gian nhân lực thực tác vụ không cần thiết - Tự động hóa trình đặt hàng, mua hàng toán nhờ vào E-business Khách hàng, nhà cung ứng doanh nghiệp kiểm tra theo dõi thông tin cách dễ dàng thông qua mạng extranet mà doanh nghiệp cung cấp - Hỗ trợ doanh nghiệp việc lập kế hoạch quản lý nguồn lực tốt hơn, tiết kiệm chi phí đầu tư hiệu cao Tác động hệ quản trị nguồn lực (ERP) SCM Định nghĩa ERP – Enterprise Resource Planning – Hệ quản trị nguồn lực doanh nghiệp: ERP are systems that connect different functions within an organisation, as well as an organisation’s supply chain partners (i.e suppliers, distributors, third party logistics providers), enabling the various business partners and organisational entities to share information, such as order status, product schedules, sales records, as well as to plan production, logistics and marketing promotions (Gunasekaran and Ngai, 2004, p.280) ERP hệ thống tập hợp nhiều chức khác doanh nghiệp, dây chuyền cung ứng với đối tác liên quan đến doanh nghiệp, kể đến hoạt động như: đặt hàng, theo dõi đơn hàng, lập kế hoạch mua hàng, tiếp thị quảng 11 bá sản phẩm…để mang lại lợi ích hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp đối tác Lợi ích hệ quản trị nguồn lực doanh nghiệp dây chuyền cung ứng tác giả Su Yang (2010) đề xuất: Hình 2: Lợi ích ERP - Lợi ích dây chuyền vận hành sản xuất: nhờ vào việc tự động hóa chức khác doanh nghiệp, liệu lưu trữ chia sẻ môt cách dễ dàng, ERP hỗ trợ việc hoạt động chuỗi cung ứng hiệu Ví dụ: dự báo số lượng nguyên vật liệu cần nhập, số lượng tồn kho, kiểm soát trình sản xuất chất lượng sản phẩm đầu  Tiết kiệm chi phí, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm - Lợi ích việc quản lý: Việc kiểm soát phân bổ nguồn lực cho hợp lý, đáp ứng đầy đủ nhu cầu doanh nghiệp, đảm bảo hiệu kinh doanh đồng thời thỏa mãn nhu cầu khách hàng ERP với chức hỗ 12 trợ nhà quản lý giải vấn đề này, giúp họ đánh giá nguồn lực doanh nghiệp để định đắn - Lợi ích việc hoạch định chiến lược: hệ thống ERP kết hợp với hệ thống SCM, hỗ trợ lẫn để giúp cho cấp lãnh đạo có nhìn xác bao quát, từ họ đưa chiến lược dài hạn cho tổ chức, tạo nên sản phẩm khác biệt, dẫn đầu giá, đáp ứng thị hiếu khách hàng, tăng lợi cạnh tranh nâng cao hiệu suất kinh doanh… - Lợi ích hạ tầng công nghệ thông tin doanh nghiệp: tác giả giải thích lợi ích trực tiếp ERP dây chuyền cung ứng, mà đề cập việc quản lý vận hành tốt hệ thống ERP giúp cho thông tin hạ tầng thông tin trì tốt hơn, từ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp người sử dụng hệ thống Tuy nhiên, tác giả Akkermans et al (2003) đưa yếu tố cần phải xem xét giải phát triển hệ quản trị nguồn lực doanh nghiệp: - Khó khăn việc mở rộng thêm chức hệ thống - Không linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thay đổi liên tục doanh nghiệp - Chức hỗ trợ định hạn chế, chưa phục vụ hiệu cho cấp quản lý - Hạn chế hệ thống thiếu kết nối môi trường web Những yếu tố cần phải khắc phục để hệ thống ERP thực mang lại lợi ích cho hoạt động chuỗi cung ứng, hiệu kinh doanh cho tổ chức Mua sắm điện tử chức chuỗi cung ứng điện tử hóa - Eprocurement as an e-enaBled Supply chain Function Một liên kết quan trọng chuỗi cung ứng quản lý cung ứng - đặt tảng cho liên kết khác chuỗi Nó nằm cuối chuỗi cung ứng nơi mà hầu hết chi phí cho hoạt động chuỗi cung ứng tồn (Pre-sutti, 13 2003)  Nếu quản lý chuỗi cung ứng tốt giảm chi phí mua sắm đáng kể Giảm chi phí mua sắm có hiệu ứng mạnh mẽ tài công ty - cắt giảm 5% chuyển thành bước nhảy 30% lợi nhuận (Kothari cộng sự, 2005) E-procurement đại diện cho phần tiềm ẩn quản lý cung ứng, công nghệ Internet áp dụng để tạo điều kiện cho việc mua hàng công ty Internet diện hầu hết khâu quan trọng trình mua như: đặt hàng, nhận hàng, trả tiền Trong lĩnh vực điện tử, mua sắm, khái niệm e-design lên để tạo điều kiện cho tham gia nhà cung cấp trình phát triển đặc điểm kỹ thuật sản phẩm Nó tạo điều kiện giảm chu kỳ thời gian đưa thị trường cách vượt qua silo-effect hoạt động thiết kế truyền thống (Presutti, 2003) Việc sử dụng Internet thúc đẩy cho e-sourcing, trình tìm kiếm nhà cung cấp tiềm sử dụng công nghệ thông tin với mục đích giảm chi phí tìm kiếm Xác định nguồn nhà cung cấp làm tăng cạnh tranh trình đấu thầu E-tendering trình gửi RFx (các yêu cầu) đến nhà cung cấp nhận câu trả lời điện tử (thay phải văn truyền thống) Ba loại RFx thường sử dụng sourcing là: RFI (yêu cầu thông tin), RFP (yêu cầu đề xuất), RFQ (yêu cầu báo giá) RFIs thường liên quan đến người mua tiềm yêu cầu người bán cung cấp thêm thông tin sản phẩm quy trình RFQs liên quan đến người mua tiềm yêu cầu mức giá cụ thể mặt hàng định, RFP có xu hướng bao gồm giá mô tả chất lượng công việc thực (Huber Wagner, 2007) Note: Tổng quan RFx: Một RFx coi chế chung cho phép người mua người bán tiến hành kinh doanh, thường xuyên trao đổi mặt hàng dịch vụ cụ thể với mức giá cụ thể, mà trao đổi thông tin, chẳng hạn khả sẵn sàng RFx thuật ngữ chung sử dụng để đại diện cho loại hình RFx: 14 1.Yêu cầu thông tin: (Request for Information - RPI) Thường dùng để gợi thông tin từ thị trường yêu cầu 2.Yêu cầu đề xuất: (Request for Proposal – RFP) Sử dụng cho yêu cầu phức tạp dự án mà người mua đưa yêu cầu RFP Nhà cung cấp trình chi tiết đáp ứng cho RFP 3.Yêu cầu báo giá: (Request for Quotation – RFQ) Sử dụng mặt hàng dịch vụ chuẩn mà người mua nhà cung cấp rõ ràng chi tiết kỹ thuật sản phẩm Hình 3: Hình minh họa Traditonal Sourcing SAP sourcing Process Presutti (2003) lưu ý số giải pháp e-procurement tập trung vào việc thiết lập thói quen đặt hàng giảm chi phí giao dịch liên quan đến hoạt động tài nguyên cho việc bảo trì thường xuyên, sửa chữa hoạt động (MRO) cung cấp cách tự động gửi lệnh trưng dụng đến chu kỳ toán E-business việc mua sắm cho phép tổ chức đặt hàng sản phẩm danh mục sản phẩm trực tuyến hệ thống máy tính để bàn theo ủy quyền requisitioner kiểm tra điện tử Thông tin đặt hàng vượt qua thủ tục kiểm tra khác nhau, ví dụ ủy quyền cho nhà quản lý có liên quan, Giám đốc Sau xóa, thứ tự tổng hợp với người khác đến điểm đến phát hành dạng điện tử cho nhà cung cấp  Luồng trình làm giảm chi phí hoạt động, cải thiện hiệu trình, cung cấp điều khiển tập trung tốt 15 việc mua hàng làm tăng sức mạnh đàm phán với nhà cung cấp thông qua củng cố lệnh đặt hàng Đánh giá nhà cung cấp bước cuối trình mua hàng, đòi hỏi liệu hoạt động phong phú xác So với hệ thống giấy truyền thống, giải pháp mua sắm điện tử cung cấp khả lưu trữ liệu - nắm bắt lấy liệu để tiến hành đánh giá hiệu suất hiệu dụng việc cung cấp Các tổ chức tận dụng lợi tập đoàn mua hàng điện tử ảo (EPC) để tiến hành việc điện tử cần thiết cho việc quản lý nhu cầu kết hợp hai hay nhiều pháp nhân EPC khai thác tiềm kinh tế quy mô phạm vi mà bất kinh tế việc giao dịch tăng lên chi phí truyền thông (Corsten Zagler, 1999) kết giảm ròng trung bình chi phí mua năm phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư 70 phần trăm (Huber cộng 2004) EPC cung cấp khối lượng cần thiết (đặc biệt cho công ty nhỏ hơn) để thực đấu giá ngược Một đấu giá ngược điện tử thực sau: người mua bắt đầu trình báo giá, nơi người mua gửi RFQ cho sản phẩm, nhà cung cấp đấu giá với kiện đấu thầu trực tuyến để đạt bán hàng cho sản phẩm yêu cầu  Đấu giá ngược dựa lý thuyết trò chơi, với ứng dụng giá động sử dụng để xếp trình RFx Chỉ có nhà cung cấp sơ tuyển phép đấu thầu cho nhu cầu cụ thể Đấu giá ngược đóng góp cho trình tìm nguồn cung ứng EPC khi:  Các thị trường giải phân mảnh  Một số lượng lớn chuyên môn tìm nguồn cung ứng toàn cầu cần thiết  Tiêu chuẩn hóa sản phẩm mong muốn  Chi phí giao dịch cao Tuy nhiên, việc thực đấu giá ngược không thực mà không cần tranh cãi, chúng mâu thuẫn với lợi ích lâu dài liên quan đến hợp tác liên minh người mua nhà cung cấp Mâu thuẫn nhận thức chủ yếu gây 16 nhấn mạnh đấu giá ngược - định trao giải dựa giá cạnh tranh tích cực tăng tính minh bạch nhà cung cấp thay cân nhắc tổng chi phí dài hạn sở hữu (TCO) (Huber Wagner, 2007) Các nhà cung cấp công nghệ chợ điện tử tạo thuận lợi cho trình đấu thầu điện tử Chợ điện tử quản trị chuỗi cung ứng - E-marketplaces in Supply chain management Chợ Điện tử B2B đại diện cho phát triển sáng tạo gần đây, có giả thuyết để tối ưu hóa trình đấu thầu tăng thêm giá trị quan trọng chuỗi cung ứng tổ chức Phần xem xét chất phát triển chợ điện tử vào để xác định trình điều khiển thông qua lợi ích dựa nghiên cứu gần Định nghĩa đánh giá chợ điện tử - E- marketplace definition and evolution Laseter et al (2001, p.1) xác định e-Marketplace “diễn đàn giúp thúc đẩy Internet để tạo thuận lợi cho thương mại doanh nghiệp bao gồm loạt tổ chức từ dotcoms độc lập pureplay tài trợ vốn liên doanh, đến tập đoàn công nghiệp hỗ trợ quỹ gộp lại, tới mạng riêng tạo công ty cá nhân.” Một thị trường điện tử B2B hỗ trợ CNTT , nơi mà nhiều người mua nhà cung cấp thị trường tìm kiếm thông tin mua bán hàng hóa dịch vụ ( Bakos , năm 1998 , Koch , 2002) mức giá cố định động xác định phù hợp với quy tắc việc trao đổi (Sculley et al , 1999)  Chức e-marketplace B2B dựa Internet có lợi hệ thống ERP truyền thống dễ dàng liên kết truyền thông qua biên giới địa lý với doanh nghiệp bên EDI hệ thống ERP thường chạy phần mềm độc quyền nhiều công ty không ký kết hoàn toàn hệ thống chi phí vận hành cao E- Marketplace ngược lại thường tài trợ bên thứ ba với phần mềm không độc quyền cho phép doanh nghiệp sử dụng chia sẻ liệu với chi phí thấp Điều tạo sân chơi bình đẳng công ty lớn nhỏ tham gia vào thị trường điện tử 17 Theo IBM cộng (2000), chợ điện tử xây dựng sở hạ tầng dựa Internet chia sẻ cung cấp cho công ty có tảng để (xem hình 4):  Các giao dịch kinh doanh cốt lõi có khả tự động hóa đơn giản hóa trình từ yêu cầu đến toán trực tuyến, với việc mua sắm, khách hàng (quan hệ) quản lý tiếp thị / bán  Một mạng lưới cộng tác thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch chuỗi cung ứng tối ưu hóa, trình thực  Thông tin sản phẩm minh bạch tích lũy vào phân loại chung cấu danh mục  Thiết lập nơi tìm nguồn cung ứng, đàm phán, quy trình kinh doanh khác đấu giá diễn trực tuyến thời gian thực  Một cộng đồng trực tuyến cho xuất trao đổi tin tức công nghiệp, thông tin kiện 18 Hình 4: Networked E-MarketPlace model Lợi ích chợ điện tử - E-Marketplace adoption drivers and Benefits  Theo nghiên cứu Wagner Smyth, 2006 Eng 2004 ngành công nghiệp hàng không chợ điện tử giúp:  Làm tăng thỏa mãn khách hàng,  Giảm chi phí tìm kiếm liên quan đến việc mua sắm, tạo thuận lợi cho quy trình tìm kiếm mua bán sản phẩm,  Tăng tính minh bạch nhà cung cấp,  Giảm giá thành sản phẩm giảm chi phí đơn đặt hàng, giảm hàng tồn kho Nghiên cứu việc áp dụng chợ điện tử tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp Và nhiều doanh nghiệp hàng không chưa áp dụng mô hình chợ điện tử, dù nhìn tổng thể, phát triển chợ điện tử lĩnh vực mạnh  Phạm vi ứng dụng chợ điện tử theo nghiên cứu Eng (2004):  Đấu giá đấu giá ngược: 52%  Đặt hàng trực tuyến, cung cấp thông tin, đàm phán: 47%  Chợ điện tử cho sản phẩm niêm yết: 35%  Tìm kiếm đối tác: 33%  Cải thiện khả trao đổi thông tin trực tuyến: 25%  Quản lý mối quan hệ công ty: 14%  Quản lý dự án hợp tác: 14% Tóm lại, chợ điên tử tạo điều kiện cho trình mua sắm cách sử dụng Internet tảng cho truyền thông Chợ điện tử cung cấp sở cho giao dịch lần mà không cần cam kết lâu dài Tuy nhiên, số thách thức phía trước để thực chợ điện tử Chúng bao gồm tích hợp cung cấp, đào tạo nhân viên tiếp tục phát triển dịch vụ chợ điện tử để đáp ứng ngày tốt cho nhu cầu doanh nghiệp Kết luận Cho đến nay, giới giai đoạn việc tăng cường công nhận tiềm thương mại điện tử Nhiều tổ chức thiếu sở hạ tầng công nghệ thông tin hiệu quả, tổ chức, hỗ trợ tạo thuận lợi cho giao 19 diện phức tạp thường thay đổi nhanh chóng đơn vị tổ chức ngành có liên quan trình kinh doanh Điều quan trọng cần lưu ý tổ chức bắt tay vào sáng kiến kinh doanh điện tử phải xem xét liên kết hợp lý công nghệ với chiến lược kinh doanh họ để thành công Sự đời thương mại điện tử coi “Trojan horse” để thực thi thay đổi cần thiết cấu trúc quy trình tổ chức Kinh doanh điện tử dẫn tới hình thức tổ chức ( chẳng hạn tổ chức ảo), cho phép công ty để cải thiện quy trình chuỗi cung ứng Vì vậy, kinh doanh điện tử có vai trò quan trọng việc tổ chức tích hợp SCM 20 [...]... doanh nghiệp: ERP are systems that connect different functions within an organisation, as well as an organisation’s supply chain partners (i .e suppliers, distributors, third party logistics providers), enabling the various business partners and organisational entities to share information, such as order status, product schedules, sales records, as well as to plan production, logistics and marketing promotions... trên môi trường web Những yếu tố này cần phải được khắc phục để hệ thống ERP thực sự mang lại những lợi ích cho các hoạt động của chuỗi cung ứng, cũng như hiệu quả kinh doanh cho tổ chức Mua sắm điện tử như một chức năng của chuỗi cung ứng có thể điện tử hóa - Eprocurement as an e- enaBled Supply chain Function Một trong những liên kết quan trọng trong chuỗi cung ứng là quản lý cung ứng - nó đặt nền... thêm giá trị quan trọng trong chuỗi cung ứng của tổ chức Phần này xem xét bản chất và sự phát triển của chợ điện tử và đi vào để xác định trình điều khiển thông qua và lợi ích dựa trên nghiên cứu gần đây Định nghĩa và đánh giá chợ điện tử - E- marketplace definition and evolution Laseter et al (2001, p.1) xác định một e- Marketplace như một “diễn đàn giúp thúc đẩy Internet để tạo thuận lợi cho thương... khác trong chuỗi Nó nằm ở cuối chuỗi cung ứng nơi mà hầu hết các chi phí cho các hoạt động chuỗi cung ứng tồn tại (Pre-sutti, 13 2003)  Nếu quản lý chuỗi cung ứng tốt thì có thể giảm được chi phí mua sắm đáng kể Giảm chi phí mua sắm có thể có một hiệu ứng mạnh mẽ về tài chính của một công ty - cắt giảm 5% có thể chuyển thành một bước nhảy 30% lợi nhuận (Kothari và cộng sự, 2005) E- procurement đại diện... thanh toán nhờ vào E- business Khách hàng, nhà cung ứng và doanh nghiệp có thể kiểm tra và theo dõi những thông tin này một cách dễ dàng thông qua mạng extranet mà doanh nghiệp cung cấp - Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lập kế hoạch quản lý nguồn lực tốt hơn, tiết kiệm chi phí và đầu tư hiệu quả cao Tác động của hệ quản trị nguồn lực (ERP) đối với SCM Định nghĩa ERP – Enterprise Resource Planning – Hệ quản... Networked E- MarketPlace model Lợi ích của chợ điện tử - E- Marketplace adoption drivers and Benefits  Theo nghiên cứu của Wagner và Smyth, 2006 và Eng 2004 trong ngành công nghiệp hàng không thì chợ điện tử giúp:  Làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng,  Giảm chi phí tìm kiếm liên quan đến việc mua sắm, tạo thuận lợi cho quy trình tìm kiếm và mua bán sản phẩm,  Tăng tính minh bạch đối với nhà cung cấp,... trao đổi (Sculley et al , 1999)  Chức năng e- marketplace B2B dựa trên Internet và do đó có lợi thế hơn các hệ thống ERP truyền thống về sự dễ dàng của liên kết truyền thông qua các biên giới địa lý và với các doanh nghiệp bên ngoài EDI và hệ thống ERP thường chạy phần mềm độc quyền và do đó nhiều công ty đang không ký kết hoàn toàn các hệ thống này vì chi phí vận hành cao E- Marketplace ngược lại thường... giải dựa trên giá cả cạnh tranh tích cực và tăng tính minh bạch nhà cung cấp thay vì cân nhắc tổng chi phí dài hạn sở hữu (TCO) (Huber và Wagner, 2007) Các nhà cung cấp công nghệ mới như chợ điện tử có thể tạo thuận lợi cho quá trình đấu thầu điện tử Chợ điện tử trong quản trị chuỗi cung ứng - E- marketplaces in Supply chain management Chợ Điện tử B2B đại diện cho một sự phát triển sáng tạo gần đây,... silo-effect của các hoạt động thiết kế tuần tự truyền thống (Presutti, 2003) Việc sử dụng Internet cũng thúc đẩy cho e- sourcing, đó là quá trình tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng mới sử dụng công nghệ thông tin với mục đích giảm chi phí tìm kiếm Xác định các nguồn mới của các nhà cung cấp làm tăng cạnh tranh trong quá trình đấu thầu E- tendering là quá trình gửi RFx (các yêu cầu) đến các nhà cung. ..Khoảng từ năm 1974 – Sự xuất hiện của ICT – Information and Communication Technology – giúp khắc phục những hạn chế của EDI, lúc này việc chuyển đổi thông tin giữa các doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn thông qua Internet Cho đến hiện nay, việc ứng dụng E- business giúp cho các hoạt động trong dây chuyền cung ứng đã được thực hiện theo cách truyền thống được hiệu quả hơn, cụ thể như vài điểm sau đây: - Các