MarKeTing tổng quan và cơ bản về digital marketing

HỌC ViỆN DIGITAL MARKETING DIGITAL MARKETING 2014 By Tuấn Hà – CEO Vinalink Tư vấn chiến lược Digital marketing – www.vinalink.com Digital Marketing vs Truyền thống Lợi lớn ?  Lợi  thế  đặc  biệt   •  Thứ nhất, Digital Marketing nhằm để xây dựng hệ thống lâu dài cần chi phí Trong đó, chiến dịch lấy trọng tâm vào Content Marketing Viral Marketing Hai “chân kiềng” giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống miễn phí mà hiệu phụ thuộc phần lớn vào sáng tạo marketer lĩnh Rõ ràng, xu hướng Marketing mang lại lợi ích cao, không tốn nhiều chi phí mà tạo dựng cộng đồng mạnh   •  Lợi ích thứ hai Digital Marketing đo lường xác dễ dàng KPIs dựa kênh truyền thông Đây điểm mạnh hẳn so với loại hình marketing truyền thống khác   •  Lợi ích thứ ba giúp doanh nghiệp xây dựng cộng đồng vững bám đuổi liên tục, giúp khách hàng tương tác với brand qua giai đoạn truyền thông Nhờ đó, giảm chi phí lớn cho chiến dịch Marketing   •  “Xương  sống”    là  Content  Marke@ng  và  Viral   Marke@ng     •  Phải  thú  vị  trước  khi  nói  đến  Thông  điệp  !   Paid  Media Owned  Media Others       +  Digital  book/  White  paper   +  Postcad   +  Authorship   +  Facebook  apps   +  Survey   +  Local  reviews   + Local Directory Earned  Media Others + Media Angle touch + Social copywriting SPEAK   LIKE   A   NATIVE  Landing  page  Op@miza@on • Who,  What,  Why     • USP   • CTA   • UI/UX  Integrated  media  plan   Google   Bing   Yahoo   Facebook   FORUM   G+   Twijer   Pinterest   SlideShare   Linkhay   Blog   Checkin   Paid  Media Owned  Media Others       +  Digital  book/  White  paper   +  Postcad   +  Authorship   +  Facebook  apps   +  Survey   +  Local  reviews   + Local Directory + Social wifi Earned  Media Others + Media Angle touch + Social copywriting 10 Tracking •  Tracking đo lường, •  Phản hồi •  Tương tác •  Xử lý crisis Bài  tập   •  Tìm  3  điểm  khách  hàng  cần  nhất  khi  mua  sản   phẩm  của  bạn   •   lợi  ích,  trị  giá,  đặc  Knh  mà  sản  phẩm  của  bạn   mạnh  nhất   •  1-­‐  3  điểm  khác  biệt  lớn  nhất  so  với  đối  thủ  :   phải  có  bằng  chứng   •   điểm  mà  các  bạn  thấy  yếu  nhất,  cần  khắc   phục   CẤM  :  Truyền  thông  còn  yếu   THÊM   •   điểm  mà  khách  hàng  cần  nhưng  chưa  ai  đáp   ứng   •   điểm  mà  khách  hàng  lo  ngại  khi  mua  sản   phẩm  của  bạn   CÁC  KHÓA  HỌC  ƯU  ĐÃI  ĐẶC  BiỆT •  Khóa  SEOpro  –  hjp://daotaoseo.com  :  14  buổi  học   Học  phí  5.900.000  giảm  còn  3.500.000  cho  học  viên   VINALINK   •  Khóa    Chiến  lược  Facebook    đặc  biệt   hjp://daotaoseo.com  :  6  buổi  học  Học  phí  4.900.000   giảm  còn  2.100.000  cho  học  viên  VINALINK •  Khóa  3C  Sáng  Tạo  nội  dung  -­‐  CopywriSng  – hjp://www.3c.edu.vn    12  buổi  học  Học  phí  7.800.000   giảm  còn  4.900.000  cho  học  viên  VINALINK •  Liên  hệ  :  Hanoi  –  382.12345  /  0943430306   •  HCM  :  08-­‐39683838  –  261  Nguyễn  Văn  Trỗi   Tham  khảo   •  Website  www.vinalink.com  chuyên  tư  vấn   chiến  lược  Digital  markeSng   www.DIGITALMarkeSngPlan.net     •  Học  viện  Nghiên  cứu  Digital  Vinalink   www.daotaoseo.com     •  VIDEO  bài  giảng  www.123tv.vn/tuanha   [...]...Chèn  ép và  lôi  kéo Marke@ng   Chèn  ép   Marke@ng   Tự  nhiên     Khách   Tự     Tìm   Tới     Bạn    inbound   marke@ng   3  điểm  cần  hoàn  thiện   •  1 Kỹ năng tìm kiếm chính xác khách hàng mục tiêu và tìm ra được lối sống, những cản trở , lợi ích mờ mắt và cảm xúc bị rung khi tác động vào hệ thống thần kinh thực vật •  2 Thông điệp, kịch bản sáng tạo, câu chuyện nào theo... rất quan trọng Những sai lầm •  Chạy mà chưa có thông điệp cốt lõi hoặc core idea •  Không có chiến lược digital khung •  Thiếu 4 giai đoạn Creative •  Không integrated với truyền thống •  Không chạy đủ 5 giai đoạn •  Không tracking khách hàng xuyên suốt qua các giai đoạn •  Không biết chọn chiến lược khung cho từng giai đoạn Digital or Digitized? Mô hình Digitized Marketing Quy trình Digitized Marketing. .. Marketing Quy trình Digitized Marketing •  Nghiên cứu thị trường •  Chiến lược cạnh tranh, kinh doanh, thương hiệu, marketing và mục tiêu marketing •  Phân khúc khách hàng và Định vị khác biệt •  Chiến lược/ concept triển khai hành động trên các mặt trận theo 5 giai đoạn của thương hiệu/ sản phẩm và KPiIs •  Stimulus / vật liệu cho chiến dịch •  Tối ưu hóa landing page theo CRO : Usp/ Cta •  Integrated media... Nghiên cứu thị trường • Volume thị trường • Đặc điểm ngành nghề Education •  Local Map đối thủ Nghiên cứu sản phẩm •  3 trị giá cơ bản •  Trị giá cốt lõi •  Lo ngại •  Lợi ích •  Cảm xúc Nghiên cứu đối thủ •  Phân khúc khách hàng •  Sản phẩm chủ lực và trị giá cốt lõi, bản đồ giá và thị phần •  Giai đoạn truyền thông hiện tại •  Thông điệp chính •  Concept truyền thông •  Vị thế thương hiệu •  Độ phủ Khách... •  2 Thông điệp, kịch bản sáng tạo, câu chuyện nào theo từng giai đoạn cụ thể mà mục tiêu marketing cần triển khai để sản xuất cũng tối ưu (Stimulus - khả năng sáng tạo trong sản xuất vật liệu nội dung ) mà triển khai kênh và đo lường cũng được tối ưu (Khả năng tích hợp các media tools cho từng giai đoạn và kịch bản khác nhau) •  3 Khả năng duy trì thông điệp trên khách hàng mục tiêu được liên tục qua... Content marketing Chiến lược Viral marketing PR PR PR Online seeding Online seeding CHIẾN LƯỢC SMM •  Bước  1  :  Tạo  dựng  cộng  đồng  có  tập  khách  hàng   trong  khu  vực  chi  trả  dịch  vụ   •  Bước  2  :  Tạo  dựng  tương  tác  qua  Social   copywriSng và  content  markeSng  Chăm  sóc  KH   •  Bước  3  :  Lọc  tập  khách  hàng  có  khả  năng  chi  trả   qua  UiD   •  Bước  4  :  Online  ads và. .. phục 2 Chiến lược •  Chiến lược cạnh tranh •  Chiến lược kinh doanh •  Chiến lược thương hiệu •  Chiến lược marketing •  Chiến lược truyền thông 3 Slogan/ Tagline •  Thông điệp chính •  TAGLINE Thông  điệp  xuyên  suốt Core  ideas 4 Concept •  Core concept triển khai media plan để truyền đạt DỄ NHẤT và NHANH NHẤT thông điệp chiến dịch theo từng giai đoạn   •  KISS  :  Keep  it  stupid  and  simple   •  .. .Digital Marketing vs Truyền thống Lợi lớn ?  Lợi  thế  đặc  biệt   •  Thứ nhất, Digital Marketing nhằm để xây dựng hệ thống lâu dài cần chi phí Trong đó, chiến dịch lấy trọng tâm vào Content... giai đoạn Digital or Digitized? Mô hình Digitized Marketing Quy trình Digitized Marketing •  Nghiên cứu thị trường •  Chiến lược cạnh tranh, kinh doanh, thương hiệu, marketing mục tiêu marketing. .. tâm vào Content Marketing Viral Marketing Hai “chân kiềng” giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống miễn phí mà hiệu phụ thuộc phần lớn vào sáng tạo marketer lĩnh Rõ ràng, xu hướng Marketing mang lại