Quản lý công ty điện thoại

Quản lý công ty điện thoại

Công ty điện thoại di động A Lên kế hoạch,khảo sát phân tích hệ thống 1.Lên kế hoạch Kế hoạch thực xây dựng hệ thống thông tin viêc quản lý qui trình hoạt động công ty buôn bán điện thoại di động nhằm mục đích quản lý hoạt động cơng ty cách dễ dàng Hệ thống xây dựng hai sinh viên Thời gian thực tuần từ ngày 30/4/2008 đến ngày 15/6/2008 2.Khảo sát hệ thống Sau khảo sát số công ty diện thoại di dộng cách quan sát thực tế Ta thấy cơng ty mạnh đặc điểm riêng Tuy nhiên khảo sát công ty mẫu Như biết giới di động trung tâm mua bán điến thoại lớn với nhiều chi nhánh nhiều hình thức khác nhau.Nhìn chung hoạt động nhập hàng kho từ nhà cung cấp khác ngồi nước,xuất hàng từ kho quầy ,trong quầy trưng bày loại điện thoại riêng, sản phẩm bán từ quầy (bán lẻ) bán sỉ cho khách hàng cần mua với số lượng nhiều cho đại lý buôn bán nhỏ,quản lý hoạt động quầy ,báo cáo số lượng hàng bán ngày quầy ,lượng hàng bán công ty tháng ,kiểm tra lượng hàng bán chạy loại hàng bán không chạy tháng Cụ thể việc phân cấp quản lí phận sau: Cửa hàng trưởng :là người chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh kế hoạch thực Bộ phận tư vấn khách hàng :là nhân viên quan sát khách hàng để tư vấn khách hàng Bộ phận bán hàng :là nhân viên trực tiếp bán hàng cho khách hàng quầy mà phụ trách Cuối ca phải kiểm tra lượng hàng bán ,báo cáo giao ca Bộ phận thu ngân:Để tính tiền khách hàng sau nhập liệu vào máy tính Bộ phận quản lý: Phân tích số liệu hai phận bán hàng thu ngân Cân đối số lượng hàng hóa quầy bán để tìm sai xót khâu này.Sau chuyển số liệu sang phận kế tốn để tính doanh thu Thủ kho: quản lý cơng việc xuất nhập hàng hóa kho Bộ phận kế tốn: phân tích số liệu xuất nhập hàng hóa sau tháng phải tổng kết lại doanh thu báo cáo cho cửa hàng trưởng để vạch kế hoạch cho cơng ty Bộ phận kỹ thuật: bao gồm phận kiểm tra bảo hành loại điện thoại cho khách hàng phận nghiên cứu thị trường để biết loại mặt hàng Dược ưa thích tai để có điều chỉnh hợp lý cho công ty Nhờ phân công mà cơng ty phát dể dàng sai xót khâu với nhau.Việc mát hàng hóa người có liên quan phát Do cơng ty phát triển nhiều mặt việ tự giác phong cách làm việc nhân viên cơng ty Phân tích hệ thống: 3.1 Nhập hàng: Cơng ty có phận nhân viên nghiên cứu thị trường,bộ phận nắm bắt nhu cầu thị trường giá mặt hàng thị trường.Từ tìm nhà cung cấp mặt hàng cho cơng ty.Sau tìm nhà cung xấp phận đặt mua hang từ nhà cung cấp thong qua đơn đặt hàng sau: Công ty điện thoai di động Đơn đặt hàng Ngày: …………… NCC: ………………………………………………………………………………… Địa chỉa: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Tổng cộng Số tiền chữ: …………………………………………………………………… Ngày…… tháng……… năm 200 Kế toán trưởng Cửa hàng trưởng Công ty nhận hàng từ nhà cung cấp thông qua phiếu nhập ghi thông tin chi tiết việc nhập hàng từ nhà cung cấp Công ty điện thoai di động Phiếu nhập kho Ngày: …………… NCC: ………………………………………………………………………………… Địa chỉa: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Tổng cộng Số tiền chữ: …………………………………………………………………… Ngày…… tháng……… năm 200 Thủ kho 3.2 Bán hàng Hàng sau nhập vào kho chuyển ngồi để bán theo hình thức sau: -Hình thức thứ mặt hàng xuất để bán cho khách hàng đại lý ,cửa hàng nhỏ có quan hệ đặt mua mặt hàng khác với số lượng lớn thông qua phận quản lý phận khảo sát thị trường -Hình thức thứ hai hàng xuất quầy để bán có yêu cầu phận quản lý.Trong quầy nơi trưng bày nhiều mặt hàng khác loại mặt hàng Nghĩa quầy có loại đặt trưng cho quầy để việc quản lý dể dàng đồng thời cịn giúp cho khách hàng dể dàng tìm kiếm mặt hàng mà cần Tại quầy cómột nhân viên phụ trách quầy Nhân viên có nhiệm vụ quản lý quầy có nhiệm vụ bán mặt hàng quầy.Khi bán mặt hàng nhân viên phải ghi lại thơng tin mặt hàng bán để kết thúc ca trực họ tổng kết lại có mặt hàng bán tồn lại quầy để báo cáo cho phận quản lý thông qua phiếu giao ca: Công ty điện thoai di động Phiếu Giao Ca Ngày ….tháng……Năm… Ca: …………………………………………………………………………………… Quầy: ………………… …………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Nhập Số lượng Xuất Người giao ca Ghi Tồn Người nhận ca Trong ca trực nhân viên phụ trách quầy nhân viên đề nghị cấp hàng thêm cho quầy quầy hết mặt hàng mặt hàng hết cách yêu cầu phận quản lý thông qua phiếu xin cấp hàng sau: Công ty điện thoại di động Phiếu Xin Cấp Hàng Quầy: ………………………………………………………………………………… Ngày : ………………………………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Ngày…….Tháng…… Năm 200… Nhân viên phụ trách quầy Sau nhận phiếu xin cấp hàng từ nhân viên phụ trách quầy phân quản lý bán hàng kiểm tra lại thấy hợp lý họ yêu cầu quản lý kho xuất hàng cho quầy.Mà hàng xuất quầy thông qua phiếu xuất để quản lý số lượng xuất mặt hàng xuất mẫu sau: Công ty điện thoại di động Phiếu Thông Tin Khách Hàng Tên khách hàng: …………………………………………………………… Tên công ty : ………………………………………………………………… Địa : ……………………………………………………………………… MST :…………………………Số điện thoại ……………………………… Hàng hoá …………………………………………………………………… Số Sim : …………………………………….Giá tiền……………………… Phụ kiện : …………………………………………………………………… Quà khuyến mãi: …………………………………………………………… Quản lý quầy Khi khách hàng chọn mặt hàng nhân viên phụ trách quầy ghi lại thông tin khách hàng đặc điểm loại mặt hàng vào phiếu thơng tin khách hàng Sau phiếu mặt hàng tương ứng chuyển sang phận phận thu ngân Bộ phận thu ngân nhập mã số mặt hàng vào máy máy in phiếu.dựa vào phiếu nhân viên khác nhập mã số phiếu vào máy tính sau máy in hoá đơn cho khách hàng giá mặt hàng ghi hố đơn mẫu sau: Cơng ty điện thoai di động Hóa Đơn Bán Hàng Ngày: …………… Quầy: …………………………………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền Tổng cộng Nhân viên thu ngân Khi tính tiền xong khách hàng nhận mặt hàng phiéu bảo hành để xác định thời gian bảo hành điều kiện bảo hành sau: Công ty điện thoai di động Phiếu Bảo Hành Ngày……tháng… năm… Mã bảo hành: ………………………………………………………………………… Mặt hàng……………………………………………………………………………… Tên khách hàng:……………………………………………………………………… Thời gian bảo hành:…………………………………………………………………… Nhân viên thu ngân Sau ngày làm việc phận quản lý bàn hàng cập nhật tất liệu có liên quan từ kho,quầy,bộ phận thu ngân để xem có sai xót khơng khơng sai xót nhập vào sỏ dử liệu công ty cuối tháng sẻ tổng lết lại doanh thu công ty tháng báo cáo cho cửa hàng trưởng phiếu báo cáo doanh thu sau: Công ty điện thoai di động Báo Cáo Doanh Thu Ngày……tháng… năm… STT Mã Số Tên hàng Thành tiền Tổng cộng Kế tốn trưởng Cửa hàng trưởng B Phân tích u cầu Yêu cầu chức năng: 1.1 Quản lí: a Quản lí hàng nhập: Nhập hàng theo danh mục hoá đơn mua hàng Hàng nhập theo dõi dựa :mã hàng ,nhóm hàng,chủng loại hàng số lượng, đơn giá…Số hàng nhận có xác nhận thủ kho kế toán kiểm tra hàng thực nhập cho kho In báo cáo nhập hàng kì b Quản lí hàng xuất Hàng xuất quầy theo dõi qua mã hàng,chủng loại,số lượng xuất… In báo cáo lượng hàng xuất kì c Quản lí hàng tồn: Tổng hợp phát sinh xuất nhập tồn kì In báo cáo hàng tồn giá trị tồn kho kì In báo cáo thẻ kho mặt hàng d Quản lí danh mục: Cập nhật danh mục hàng hoá Cập nhật danh mục nhà cung cấp Cập nhật danh mục nhân viên Xem danh sách danh mục e Quản lí quầy: Phiếu giao ca: Dựa số lượng tồn đầu ca số lượng bán ca,cuối ca máy tính tự động xử lý in phiếu giao ca cho người nhận ca Điều chỉnh hàng tồn quầy Điều chỉnh lại số lượng tồn quầy phát số lượng tồn quầy thực tế khác với số lượng tồn phiếu giao ca in lại phiếu giao ca d Quản lí bán lẻ Lập hố đơn bán hàng Báo cáo doanh thu theo ca,ngày tháng theo hàng… e Quản lí hệ thống liệu Luư trữ phục hồi liệu Kết thúc chương trình 1.2 Yêu cầu chức năng: Hệ thống có khả bảo mật phân quyền Người sử dụng chương trình: đăng kí phân quyền cho người sư dụng chương trình giúp người quản lý theo dõi,kiểm sốt chương trình Đổi password:người sử dụng thay đổi mật mã để vào chương trình sử dụng hệ thống liệu Cần phân chia khả truy cập liệu xuất cho nhóm người sử dụng để tránh việc điều chỉnh số liệu không thuộc phạm quy quản lý người sử dụng,dẫn đến việc khó kiểm soát số liệu làm sai lệch kết kinh doanh cuối kì… C Phân tích hệ thống 1.Xác định thực thể a Thực thể NCC Là thực thể ứng với nhà cung cấp cơng ty Các thuộc tính NCC: MaNCC: mã nhà cung cấp,đây thuộc tính khóa TenNCC:Tên nhà cung cấp diachiNCC:địa nhà cung cấp FaxNCC:số Fax nhà cung cấp EmailNCC:Email nhà cung cấp b Thực thể PHIEUNHAP Là thực thể ứng với phiếu nhập mặt hàng cơng ty Các thuộc tính PHIEUNHAP: MaPN: mã phiếu nhập,đây thuộc tính khóa NgayNhap:ngày nhập mặt hàng phiếu nhập TongGia:tổng giá trị mặt hàng c Thực thể MATHANG Là thực thể ứng với sản phẩm công ty, Các thuộc tính MATHANG: MaMH: mã mặt hàng,đây thuộc tính khóa TenMH:tên mặt hàng Số IMEI:số imei mặt hàng Ở phân biệt sản phẩm khác nhau,ví dụ hai mặt hàng N72 hai MATHANG điện thoại khác nhau,nó phân biệt thuộc tính MaMH,nhưng nằm NHOMMATHANG N72 mà ta khảo sát d Thực thể NHOMMATHANG Là thực thể ứng với nhóm mặt hàng cơng ty Các thuộc tính NHOMMATHANG: MaNMH: mã nhóm mặt hàng,đây thuộc tính khóa TenNMH:tên nhóm mặt hàng Ở ví dụ N72,N73,…N72,N73 thuộc HANGMATHANG nokia e Thực thể HANGMATHANG Là thực thể ứng với hãng mặt hàng Các thuộc tính HANGMATHANG: MaH: mã hãng,đây thuộc tính khóa TenH:tên hãng Ở ví dụ hãng nokia,Samsung… f Thực thể LOAIMATHANG Là thực thể ứng với loại mặt hàng cơng ty Các thuộc tính LOAIMATHANG: MaL: mã loại mặt hàng,đây thuộc tính khóa TenH:tên loại mặt hàng Ở ví dụ điện thoai,laptop,thẻ nhớ,… loại mặt hàng bao gồm nhiều nhóm mặt hàng g Thực thể NUOC Là thực thể quốc gia giới Các thuộc tính NUOC: MaN: mã nước thuộc tính khóa TenN:ten nước h Thực thể KHO Là thực thể ứng với kho chứa mặt hàng cơng ty Các thuộc tính KHO: MaK: mã kho,đây thuộc tính khóa TenK:tên kho Ở ví dụ điện thoai,laptop,thẻ nhớ,… loại mặt hàng bao gồm nhiều nhóm mặt hàng i Thực thể PHIEUXUAT Là thực thể ứng với phiếu xuất mặt hàng cơng ty Các thuộc tính PHIEUXUAT: MaPX: mã phiếu xuất,đây thuộc tính khóa NgayXuat:ngày xuất mặt hàng từ kho quầy j Thực thể QUAY Là thực thể ứng với quầy trưng bày mặt hàng cơng ty Các thuộc tính QUAY: MaQ: mã quầy,đây thuộc tính khóa TenQ:Tên quầy Trong cơng ty có nhiều quầy,mỗi quầy trưng bày hãng mặt hàng ,ví dụ quầy trưng bày hãng nokia,còn quầy trưng bày hãng Samsung… k Thực thể HOADONLE Là thực thể ứng với hóa đơn mua lẻ khách hàng mua sản phẩm Các thuộc tính HOADONLE: MaHDL: mã hóa đơn lẻ,đây thuộc tính khóa TenHDL:Tên hóa đơn lẻ ngayHDL:ngày khách hàng mua mặt hàng m Thực thể HOADONSI Là thực thể ứng với hóa đơn mua sỉ khách hàng mua sản phẩm Các thuộc tính HOADONSI: MaHDS: mã hóa đơn sỉ,đây thuộc tính khóa TenHDL:Tên hóa đơn sỉ ngayHDS:ngày khách hàng mua mặt hàng Ở thơng qua hóa đơn sỉ khách hàng mua nhóm sản phẩm với số lượng lớn,mặt hàng xuất trực tiếp từ quầy n Thực thể NHANVIEN Là thực thể ứng với nhân viên cơng ty Các thuộc tính NHANVIEN: MaNV: mã nhân viên,đây thuộc tính khóa TenNV:họ tên nhân viên DiaChiNV:địa nhân viên GioiTinh:giới tính nhân viên DienThoaiNV:số điện thoại nhân viên NgaySinh:ngày sinh nhân viên o Thực thể CHUCVU Là thực thể ứng với chức vụ nhân viên công ty Các thuộc tính CHUCVU: MaCV: mã chức vụ nhân viên,đây thuộc tính khóa TenCV:họ tên chức vụ nhân viên p Thực thể KHACHHANG Là thực thể ứng với khách hàng cơng ty Các thuộc tính KHACHHANG: MaKH: mã khách hàng,đây thuộc tính khóa TenKH:họ tên khách hàng DienThoaiKH:số điện thoại khách hàng EmailKH:Email khách hàng q Thực thể GIA Là thực thể ứng giá nhóm mặt hàng cơng ty,ví dụ nhóm mặt hàng N72 có giá triệu Các thuộc tính GIA: MaG: mã giá,đây thuộc tính khóa TenG:tên giá trigia:giá mặt hàng NgayCapNhatG:ngày cập nhật lại giá mặt hàng r Thực thể BAOHANH Là thực thể ứng bảo hành nhóm mặt hàng cơng ty,ví dụ nhóm mặt hàng N72 có thời gian bảo hành năm Các thuộc tính BAOHANH: MaBH: mã bảo hành,đây thuộc tính khóa TGianBH:thời gian bảo hành SoIMEI:số imei ngaycapnhatBH:ngày cập nhật bảo hành mặt hàng Mơ hình ERD có (1 ,n ) (0 ,n ) NUOC có (1 , ) G IÁ (1 ,n ) (1 ,1 ) (1 ,1 ) (1 ,1 ) (1 , n ) (1 ,1 ) (1 , n ) (1 ,n ) NCC có P H IE U N H A P m gồ N H O M M A T1H, )N G ( A (1 ,1 ) ( , )( , ) ( , n )s o l u o n g ( , n ) ( , n ) ( , ) q u ả n lí q u ả n lí (1 , n ) (1,n) K H O ( , n 1) , n ) ( ) q u ả n lí nhập (0 , n ) (0 , n ) (0 , ) (0 , ( , n )( , n ) ( , 1N) H A N V IE N (0,n) xuất th u ộ c gồm baohanh (1 ,1 ) (1 ,1 ) gồm M A T H A (N ,G1 ) (0 ,1 ) (0 , ) th u ộ c s lx u a t (1 ,1 ) (1 ,1 ) ) q u ả n líP H IE U X( U ,An T (1 , ) (1 ,n ) q u ả n lí có d o n g ia L O A IM A T H A N G (1 ,n ) th u ộ c xuất th u ộ c t h g i a (n1 , n ) ( H ( , nQ) U A (Y1 , ) t r n g b à1y , n ) A N G M A T( H ,An N Gt h u ộ c ) (1 , ) (1 ,n ) ( 1H) O A D O N L E q u ả n lí KHACHHANG (1 ) (1 , n ) x u ấ t từ (1 ,n ) ( , ) O A D O ( N S1 I) H q u ả n lí ( )( , (n1) , n ) (1 ,n ) CHUCVU (1 , n ) B A O HA NH của s lb a n th u ộ c - Chuyển mơ hình ERD thành mơ hình quan hệ NCC(MaNCC,TenNCC,diachiNCC,dienthoaiNCC,FaxNCC,EmailNCC,MaN,MaNV) NUOC(MaN,TenN) PHIEUNHAP(MaPN,NgayNhap,TongGia,MaK,MaNCC,MaNV) PNNMH(MaPN,MaNMH,SLuong,DGia) NHOMMATHANG(MaNMH,TenNMH,MaG,MaH,MaL,MaBH) PXNMH(MaNMH,MaPX,slxuat) HDSNMH (MaHDS,MaNMH,Sluong) MATHANG(MaMH,TenMH, SoIMEI,MaNMH,MaPN) MHHDL(MaHDL,MaMH) MHHDS(MaHDS,MaMH) KHO(MaK,TenK) NVK(MaNV,MaK) LOAIMATHANG(MaL,TenL) PHIEUXUAT(MaPX,NgayXuat,MaNV,MaK,MaQ) QUAY(MaQ,TenQ,MaH) NVQ(MaNV,MaQ,thgian) HANGMATHANG(MaH,TenH,MaNMH,MaN) HOADONLE(MaHDL,TenHDL,ngayHDL,MaKH,MaNV) HOADONSI(MaHDS,TenHDS,ngayHDS,MaKH,MaK,MaNV) KHACHHANG(MaKH,TenKH,DienThoaiKH,EmailKH) NHANVIEN(MaNV,TenNV,DiaChiNV,GioiTinh,DienThoaiNV,NgaySinh,MaCV) CHUCVU(MaCV,TenCV) GIA(MaG,TenG,trigia,NgayCapNhatG,MaNMH) BAOHANH(MaBH,MaNMH,TGianBH,ngaycapnhatBH,SoIMEI) Mô tả chi tiết quan hệ 3.1 Quan hệ mặt hàng: MATHANG(MaMH,TenMH,SoIMEI,MaNMH,MaPN) STT 2 Thuộc tính MaMH TenMH MaNMH SoIMEI MaPN Tên quan hệ :MATHANG Ngày:………………… Diển giải Kieu DL Số Byte Mã Mặt Hàng CT 10 Tên Mặt Hàng CĐ 30 Mã Nhóm MH CT 10 Số IMEI CT 10 Mã Phiếu Nhập S 10 70 Khối lượng: Số dòng tối thiểu:1000 Số dòng tối thiểu:5000 Kích thước tối thiểu:1000*70=70 KB Kích thước tối đa: 5000*70=350 KB 3.2 Quan hệ Nước NUOC(MaN,TenN) MGT Loại DL B B B B Ràng buộc PK FK FK Số Điện Thoại Địa Chỉ TextBox Chức vụ ComboBox Giới Tính GroupBox Thêm Command Lưu Command Xóa Command Sửa Command Tìm Command Thoát Command TextBox C Form Phiếu Nhập Kho