Ch8 QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI SỰ HOẠCH ĐỊNH TỪ Ý TƯỞNG ĐẾN KHI TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG Dr Robert G Cooper QUY TRÌNH STAGE – GATE? Quy trình Stage – Gate (quy trình cổng cho giai đoạn) dẫn mang tính khái niệm hoạt động dể thực dự án sản phẩm Cổng, Lối vào cho giai đoạn: Các cổng họp, hội ý, kiểm tra, kiểm soát Nhằm đưa định tiếp tục hay dừng dự án Định dạng bao gồm: Các giai đoạn (Stage) cổng (Gate) dẫn đến Quy trình StageGate TẠI SAO PHẢI CÓ QUY TRÌNH THEO ĐỊNH DẠNG CHO CÁC SẢN PHẨM MỚI? Liên quan đến tỷ lệ thất bại cao Theo PDMA (Product Development & management Association - Chicago): + Cứ 10 ý tưởng sản phẩm có trở thành sản phẩm thương mại; + 1/3 sản phẩm thất bại; + 46% nguồn lực đổ vào sản phẩm Vì sao? Các nguyên nhân? Suy nghỉ? Các yếu tố dẫn dắt cho thành công phát triển sản phẩm mới: – Quy trình chất lượng cao – Chiến lược – Nguồn lực xứng đáng Minh họa: H H 8.1 Mô hình Ba yếu tố cơ dẫn đến hiệu sản phẩm Quy trình sản phảm với hiệu suất cao: Có chuẩn bị trước, xác định cụ thể SP? Quyết định tiếp tục hay ngưng Chiến lược sản phẩm Những kết sản phẩm Kết quả: Chuyển giao tốt nguồn lực cho NPD (New Product Development) Chiến lược rõ ràng cho sản phẩm Có quy trình đẳng cấp giới: từ lúc đưa ý tưởng khai trương sản phẩm Sự chuyển giao nguồn lực: Nhân lực ngân sách KHÁI QUÁT VỀ QUY TRÌNH STAGE-GATE (H 8.2) • Các giai đoạn: Phạm vi: Cuộc điều tra nhanh (bàn giấy) Xây dựng tình doanh nghiệp: Chi tiết, kỹ thuật, thị trường, sản phẩm, điều chỉnh dự án… Phát triển: Chi tiết hóa sản phẩm, phát triển sản phẩm mới, quy trình sản suất Kiểm tra tính hợp lệ: thực tế thị trường, hay phòng thí nghiệm Triển khai sản phẩm thị trường: tương mại hóa H 8.2 Stage – Gate: Mô hình cổng giai đoạn từ lúc tạo ý tưởng đến lúc kiểm duyệt sau tung sản phẩm thị trường Sáng kiến Cổng Giai đoạn Phạm vi Tung sản phẩm thị trường Màn hình ý tưởng Màn hình thứ cấp Cổng Tiến tới phát triển Giai đoạn Xây dựng tình doanh nghiệp Cổng Tiến tới kiểm thử Giai đoạn Phát triển Cổng Khai trương Giai đoạn Kiểm thử thẩm định Cổng Giai đoạn Khai trương $ Kiểm duyệt sau khai trương sản phẩm TRIỂN KHAI STAGE-GATE Bước 1: Bước sở-xác định yêu cầu quy trình - Tiềm kiếm cam kết nhà quản lý cấp cao - Xây dựng nhóm - Tiềm kiếm hổ trợ từ bên - Tổ chức hội thảo - Kiểm tra, kiểm soát - Đánh giá đối thủ - Đánh giá hồ sơ tài liệu - Sắp xếp bước - Bảo đảm hổ trợ nhà quản lý cấp cao 2 Bước 2: Thiết kế quy trình Stage-gate Thiết kế quy trình NPD (New Product Development) đẳng cấp giới mạnh mẽ Tiềm kiếm phản hồi, đầu tư vào quy trình cộng đồng người sử dụng tiềm Thiết kế hoạch triển khai Bước chủ yếu tập trung vào chuỗi chu trình: Vòng 1: Ý tưởng, phát họa sơ Vòng 2: Sơ đồ thiết kế mô hình chi tiết gồm giai đoạn cổng Vòng 3: Sơ đồ thiết giai đoạn cổng, trách nhiệm lãnh đạo, hành vi nhóm hưởng ứng Vòng 4: Quy trình kết thúc vẽ kế hoạch thực Bước 3: Triển khai Stage-Gate: khó, thời gian dài, tốn Đưa dự án vào quy trình phát triển sản phẩm (NPD: New Product Development) Cam kết đầu tư Sử dụng phương pháp mẫu Chuyển tải quy trình Stage-Gate Cung cấp chương trình đào tạo, huấn luyện Bổ nhiệm nhà lãnh đạo quy trình Phát triển hệ thống IT để hổ trợ cho quy trình Đặt tiêu chuẩn đo lường chổ Triển khai việc quản lý danh mục ... nhà quản lý cấp cao - Xây dựng nhóm - Tiềm kiếm hổ trợ từ bên - Tổ chức hội thảo - Kiểm tra, kiểm soát - Đánh giá đối thủ - Đánh giá hồ sơ tài liệu - Sắp xếp bước - Bảo đảm hổ trợ nhà quản lý. .. QUY TRÌNH STAGE-GATE (H 8. 2) • Các giai đoạn: Phạm vi: Cuộc điều tra nhanh (bàn giấy) Xây dựng tình doanh nghiệp: Chi tiết, kỹ thuật, thị trường, sản phẩm, điều chỉnh dự án Phát triển: Chi tiết... mang tính khái niệm hoạt động dể thực dự án sản phẩm Cổng, Lối vào cho giai đoạn: Các cổng họp, hội ý, kiểm tra, kiểm soát Nhằm đưa định tiếp tục hay dừng dự án Định dạng bao gồm: Các giai đoạn