Bài giảng quản lý dự án chương 1 TS phùng tấn việt

MBA QUẢN LÝ DỰ ÁN TS PHÙNG TẤN VIẾT Mail: phungtanviet@dng.vnn.vn Tel: 091 406 999 Tài liệu tham khảo  The Portable MBA in project management Eric Verzuh, NXB HCM, Ng dịch: Trần Huỳnh Minh Triết  Quản trị dự án VS TSKH Nguyễn Văn Đáng  Quản trị dự án PGS.TS Vũ Công Tuấn, NXB TP Hồ Chí Minh  Quản trị dự án PGS.TS Từ Quang Phương  Luật đầu tư, ND12/2009 QLDA Chương QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ MỘT SỨC MẠNH CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Dự án quản lý dự án  Dự án quản lý dự án gì?  Thế quản lý dự án?  Dự án gì? Dự án: Viện quản trị dự án Hoa Kỳ đưa định nghĩa: "Dự án nỗ lực thời gian ấn định để đưa sản phẩm hàng hoá, dịch vụ hay kết định đó"  Điều có nghĩa dự án làm lần Nếu lặp lặp lại nhiều lần dự án Ex: Golf? Xdựng nhà máy; thiết kế xe mới; Xd đường 1.2 Định nghĩa dự án (Project) ? Dự án “ Công việc mang tính chất tạm thời tạo sản phẩm hay dịch vụ độc nhất”.( Eric Verzuh) - Công việc tạm thời, Ie: Sẽ có điểm bắt đầu kết thúc - Khi công việc xong nhóm dự án giải tán chuyến sang dự án khác SỰ CẦN THIẾT CÓ NGUYÊN TẮC SỰ KHÁC BIỆT Các vấn đề dự án rắc rối nhiều thách thức tồn tại: - Nhân (DA có điểm đầu cuối nên nhân vậy) - Ngân sách - Thẩm quyền - Đánh giá, ước lượng, kiểm soát (khối lượng, vốn?) - Giao tiếp/ Truyền đạt Chúng ta đối mặt với thách thức khó khăn đơn vị có hàng chục, hàng trăm dự án  Và dự án có rủi ro riêng, có nhiều bên tham gia, kênh thông tin yêu cầu nguồn lực PHÂN BIỆT MỘT SỐ THUẬT NGỮ Chương trình (Program)(chuổi CV lập sẳn) Dự án (Project) Nhiệm vụ (Task) Gói công việc (work package) Đơn vị (work unit) CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN Nguyên lý quản lý dự án phạm trù rộng lớn với khái niệm, công cụ, kỹ thuật nhằm tạo hiệu lựa chọn thực thi DA Chọn lựa Định nghĩa DA DA Lập kế hoạch Kiểm soát Kết thúc DA DA DA Quản lý rủi ro Quản lý thời gian, chất lượng Phản hồi, thay đổi, hành động điều chỉnh, sửa sai Lựa chọn: .Thiết lập sở cho DA, Hoặc tạo tình doanh nghiệp cho DA: mục tiêu: Tỷ suất lợi nhuận, NPV, nguồn nhân lực Và hạn chế Tại sao? ý nghĩa? .Điều chỉnh mục tiêu DA: theo chiến lược .Thứ tự ưu tiên Định nghĩa (phạm vi): .Xác định bên tham gia: khách hàng, đối tác .Xây dựng mối quan hệ với nhà tài trợ: tài chính, thị trường, vật chất .Ghi nhận mục tiêu ràng buộc: Ngân sách, điểm mốc chính, tiến độ hoàn thành Hoạch định: Xây dựng chi tiết công việc Phân tích thứ tự công việc, thời gian bắt đầu, kết thúc Dự đoán công việc: thiết bị, vật liệu, xây lắp Xử lí thông tin, tài liệu, nhân Kiểm soát: Giám sát DA theo kế hoạch Thành lập nhóm công tác, chi phí, kế hoạch, chất lượng Thực hành động kịp thời để DA tiến độ CÁC GIAI ĐOẠN CỦA CHU KỲ DỰ ÁN ĐẦU VÀO ĐẦU RA Giai đoạn KHỞI SỰ DỰ ÁN Xác định Ý TƯỞNG DA Giai đoạn LẬP KẾ HOẠCH Xác định DỰ ÁN KẾ HOẠCH DỰ ÁN • • • • Giai đoạn KẾT THÚC KẾ HOẠCH DỰ ÁN LÀM NHƯ THẾ NÀO Giai đoạn TRIỂN KHAI DỰ ÁN LÀM CÁI GÌ? KẾT QUẢ • • Thực Kiểm tra, giám sát Điều chỉnh … Đánh giá Nghiệm thu, Bàn giao Rút kinh nghiệm, học, • KẾT QuẢ Giải sau DA BÁO CÁO Các giai đoạn chu kỳ dự án Mức nỗ lực Xây dựng Lập kế hoạch Ý tưởng DA (Phát triển) Thực dự án Kết thúc DA Thời gian CÁC GIAI ĐOẠN CỦA CHU KỲ DỰ ÁN Điều chỉnh • Khởi DA Hoạch định thực • Điều chỉnh cho DA Điều phối Kết thúc Kiểm soát Học hỏi cho DA tương lai Quy trình quản lý dự án Xác định dự án Tổ chức dự án Xác định công việc cần thực Xác định tính liên quan trình tự công việc Bố trí thời gian cho công việc toàn dự án Dự trù chi phí nguồn lực cho công việc toàn dự án Tổ chức thực hoạt động Kiểm tra, đánh giá Tổng kết QUẢN LÝ DỰ ÁN THEO ĐỐI TƯỢNG (theo Viện Nghiên cứu Quản trị Dự án Quốc tế) QL Phạm vi Lập KH QL DA Thời gian QL QL chi Cung ứng phí QLDA QL QL Rủi ro Chất lượng QL QL Thông tin nhân lực Quản lý vĩ mô quản lý vi mô đối dự án Quản lý vĩ mô: Quản lý vĩ mô hay quản lý nhà nước dự án tổng thể biện pháp tác động đến yếu tố trình hình thành, thực kết thúc dự án Công cụ: Cơ chế, sách, kế hoạch, quy hoạch, ngân sách, thuế, hệ thống pháp luật, tiền lương Quản lý vi mô: Là quản lý hoạt động cụ thể Như lập kế hoạch, điều phối, kiểm soát, chi phí, nguồn vốn, rủi ro Đối với hoạt động dự án Quá trình quản lý từ khâu chẩn bị đầu tư vận hành dự án Ie gắn mục tiêu: Thời gian, chi phí, kết Tác dụng quản lý dự án  Ưu điểm  Liên kết tất hoạt động, công việc dự án  Giải mối quan hệ nhóm quản lý dự án với khách hàng nhà thầu, nhà cung cấp  Tăng cường hợp tác thành viên  Phát sớm khó khăn vướng mắc nảy sinh  Tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao  Hạn chế  Những mâu thuẫn, quyền lợi trách nhiệm nhà quản lý dự án số trường hợp đầy đủ  Vấn đề hậu dự án Sự khác QLSX QLDA C Quản lý sản xuất Quản lý dự án Nhiệm vụ có tính lặp lại, liên tục Nhiệm vụ tính lặp lại liên tục mà có tính chất mẻ Tỷ lệ sử dụng nguồn lực thấp Tỷ lệ sử dụng nguồn lực cao Sản xuất hàng loạt Sản xuất đơn Thời gian tồn công ty lâu dài Thời gian tồn dự án có giới hạn Các số liệu thống kê sẵn có hữu ích việc định Các số liệu thống kê sử dụng hạn chế quản lý dự án Không tốn chuộc lại lỗi lầm Phải trả giá đắt cho định sai lầm Tổ chức theo tổ nhóm hình thức phổ biến Nhân cho dự án Trách nhiệm rõ ràng điều chỉnh qua thời gian Phân chia trách nhiệm thay đổi tuỳ thuộc vào tính chất dự án Môi trường làm việc tương đối ổn định Môi trường làm việc thường xuyên thay đổi 10 QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ MỘT ĐIỂM MẠNH CHIẾN LƯỢC  Đó yếu tố quan trọng định hướng cho tăng cường sử dụng phương pháp quản lý dự án!  Đó tốc độ thay đổi không ngừng mạnh mẽ hữu giới ngày nay!  Số lượng hình thái thay đổi xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, thay đổi lại sản sinh thay đổi khác tạo nên phát triển chưa có chuỗi thay đổi!  Xu thay đổi chưa có tạo nên thách thức hội  Kết nhiều công ty từ số trở thành tỷ phú USD Mark Zuckerberg  Mark Zuckerberg dự án mạng xã hội Doanh nghiệp: Facebook Tuổi: 26 Tổng tài sản: 6,9 tỉ USD Mark Zuckerberg người khai sinh Dự án mạng xã hội số Facebook học đại học Harvard năm 2004  Tính tới nay, số lượng sử dụng thường xuyên dịch vụ web đạt 500 triệu người  Con gà đẻ trứng vàng Facebook nguồn thu đem lại địa vị, công danh tiếng tăm vô lớn cho người  Theo ước tính, Facebook đem lại cho Zuckerberg 30 tỉ USD năm 2010 vừa qua biến anh trở thành tỉ phú (USD) trẻ giới Facebook thay đổi cách cách thức người tương tác với tạo hệ thống Dự án mạng xã hội mà chưa hình dung quy mô  Tạp chí Time Magazine uy tín bầu chọn Zuckerberg “Nhân vật năm 2010” Hiện Facebook phát triển ngày lớn mạnh QUẢN LÝ DỰ ÁN MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC HAY CHIẾN THUẬT ?  Quản lý dự án mạnh chiến lược tất công ty, công ty dựa tảng làm việc theo dự án Ex Quản lý cửa hàng bán lẻ Quản lý dự án kỹ chiến thuật quan trọng: Giúp bạn thực công việc tốt Tổ chức công ty phân bổ tỷ lệ tương đối lớn ngân sách lợi nhuận vào dự án: có điều kiện tạo giá trị gia tăng Các dự án dẫn đường cho công việc: tạo điều kiện phát huy trí trí tuệ cá nhân nhóm Kiểm soát dự án: Những mục tiêu nghề nghiệp nhằm nâng cao trách nhiệm cá nhân: Tạo giá trị sản phẩm NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẢI LÀ NGƯỜI LÃNH ĐẠO Những nhà quản lý dự án hiệu người có khả năng: Truyền đạt tầm nhìn Động viên truyền cảm hứng cho nhóm Xây dựng tin tưởng lẫn Tạo ảnh hưởng đến bên tham gia bên nhóm DA Cụ thể hóa điều trừu tượng Thể kiên trì bền bỉ lòng tâm Quản lý giải xung đột Biết thực định Duy trì nhìn tổng thể tổ chức vấn đề chi tiết Albert Enstein  Từ mớ hổn độn, Hảy tìm đơn giản  Từ bất đồng, Hảy tìm hòa hợp  Trong khó khăn có hội Yêu cầu: Phân tích Sự khác QLSX QLDA? Phân tích mối quan hệ mục tiêu quản lý dự án: Chi phí, thời gian, mức độ hoàn thiện (Những nhân tố ràng buộc thành công) dự án? The end [...]... vào dự án phải cùng nhau lên kế hoạch 2 Nhà quản lý dự án đóng vai trò như một người vận hành, nhạc trưởng, CEO Dự án, quản lý dự án theo N 12 /2009  Dự án (Project): Những vấn đề người ta có thể làm/ Kế hoạch cho một hành động  Quản lý: Thực hiện mục đích của cá nhân bằng hành động của người khác  Quản lý dự án: Thực hiện các mục tiêu dự án bằng các nhà thầu và các đối tác khác có liên quan  Quản. .. dự án 6 Dự trù chi phí và nguồn lực cho mỗi công việc và toàn dự án 7 Tổ chức thực hiện các hoạt động 8 Kiểm tra, đánh giá 9 Tổng kết 7 QUẢN LÝ DỰ ÁN THEO ĐỐI TƯỢNG (theo Viện Nghiên cứu Quản trị Dự án Quốc tế) 2 QL Phạm vi 1 Lập KH 3 QL DA Thời gian 9 QL 4 QL chi Cung ứng phí QLDA 8 QL 5 QL Rủi ro Chất lượng 7 QL 6 QL Thông tin nhân lực 8 Quản lý vĩ mô và quản lý vi mô đối dự án 1 Quản lý vĩ mô: Quản. .. tiêu dự án (Tiến độ)Thời gian dự án (Quy mô)Phạm vi dự án Mục tiêu Dự án Chi phí dự án (ngân sách) (Kết quả)Sự đánh giá của Khách hàng 4 QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ ?  Quản lý dự án là một trong các lĩnh vực của quản trị nói chung! Câu trả lời là: đúng và không đúng? Sự khác nhau giữa QLDA và QL là tính trình tự, chứ không theo các hoạt động thông thường như trong quản lý nói chung Ie: Những thành viên nhóm dự. .. các mục tiêu dự án bằng các nhà thầu và các đối tác khác có liên quan  Quản lý dự án: Quản lý các nhà thầu và các mối quan hệ QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý dự án là quá trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực và giám sát quá trình phát triển của dự án (phát triển các chức năng quản trị cho dự án) nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời hạn, trong phạm vi ngân sách, nguồn lực được duyệt và... nhóm dự án thường không báo cáo trực tiếp cho một giám đốc dự án, thay vào đó họ sẽ báo cáo cùng lúc đến nhiều nhà quản lý các bộ phận  Ex: (2007) DA EC của SKĐT Và Mr Ecark… QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ ? 1 Theo khung kiến thức quản lý dự án đưa ra (Project Management Body of Knowledge – PMBOK): ’’ Quản lý dự án là việc áp dụng:  Kiến thức  Kỹ năng  Công cụ, và  Kỹ thuật vào các hoạt động của dự án nhằm... ra" 2 Quy trình quản lý dự án được tiến hành bằng cách kết hợp:  Lập kế hoạch dự án   Thực hiện dự án Điều hành và kiểm soát dự án  Kết thúc dự án 5 Vấn đề thường mắc phải của QLDA là gì?  Một người, kể cả lãnh đạo không thể nào suy nghĩ hết mọi thứ, một ước lượng (quyết định) sai dẫn đến toàn bộ dự án sẽ bị sụp đổ ngay khi nó mới bắt đầu Do đó: 1 Quy tắc đầu tiên của Quản lý dự án là những người... CHIẾN THUẬT ?  Quản lý dự án không phải là thế mạnh chiến lược đối với tất cả các công ty, vì không phải công ty nào cũng đều dựa trên nền tảng làm việc theo dự án Ex Quản lý 1 cửa hàng bán lẻ 1 Quản lý dự án là một kỹ năng chiến thuật quan trọng: Giúp bạn thực hiện các công việc hiện tại tốt hơn 2 Tổ chức hoặc công ty sẽ phân bổ 1 tỷ lệ tương đối lớn về ngân sách hoặc lợi nhuận vào dự án: có điều kiện... KỲ DỰ ÁN ĐẦU VÀO ĐẦU RA Giai đoạn 1 KHỞI SỰ DỰ ÁN Xác định Ý TƯỞNG DA Giai đoạn 2 LẬP KẾ HOẠCH Xác định DỰ ÁN KẾ HOẠCH DỰ ÁN • • • • Giai đoạn 4 KẾT THÚC KẾ HOẠCH DỰ ÁN LÀM NHƯ THẾ NÀO Giai đoạn 3 TRIỂN KHAI DỰ ÁN LÀM CÁI GÌ? KẾT QUẢ • • Thực hiện Kiểm tra, giám sát Điều chỉnh … Đánh giá Nghiệm thu, Bàn giao Rút kinh nghiệm, bài học, • KẾT QuẢ Giải quyết sau DA BÁO CÁO Các giai đoạn của chu kỳ dự án. .. gia tăng mới 3 Các dự án dẫn đường cho công việc: tạo điều kiện phát huy trí trí tuệ cá nhân và nhóm 4 Kiểm soát dự án: 5 Những mục tiêu nghề nghiệp nhằm nâng cao trách nhiệm cá nhân: Tạo ra giá trị sản phẩm mới NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẢI LÀ NGƯỜI LÃNH ĐẠO Những nhà quản lý dự án hiệu quả là người có khả năng: 1 Truyền đạt 1 tầm nhìn 2 Động viên và truyền cảm hứng cho nhóm 3 Xây dựng sự tin tưởng lẫn... BÁO CÁO Các giai đoạn của chu kỳ dự án Mức nỗ lực Xây dựng Lập kế hoạch Ý tưởng DA (Phát triển) Thực hiện dự án Kết thúc DA Thời gian CÁC GIAI ĐOẠN CỦA CHU KỲ DỰ ÁN Điều chỉnh • Khởi sự DA Hoạch định thực hiện • Điều chỉnh cho DA hiện tại Điều phối Kết thúc Kiểm soát Học hỏi cho DA tương lai Quy trình quản lý dự án 1 Xác định dự án 2 Tổ chức dự án 3 Xác định các công việc cần thực hiện 4 Xác định tính ... CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1. 1 Dự án quản lý dự án  Dự án quản lý dự án gì?  Thế quản lý dự án?  Dự án gì? Dự án: Viện quản trị dự án Hoa Kỳ đưa định nghĩa: "Dự án nỗ lực thời gian ấn định... mục tiêu dự án (Tiến độ)Thời gian dự án (Quy mô)Phạm vi dự án Mục tiêu Dự án Chi phí dự án (ngân sách) (Kết quả)Sự đánh giá Khách hàng QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ ?  Quản lý dự án lĩnh vực quản trị... Triết  Quản trị dự án VS TSKH Nguyễn Văn Đáng  Quản trị dự án PGS .TS Vũ Công Tuấn, NXB TP Hồ Chí Minh  Quản trị dự án PGS .TS Từ Quang Phương  Luật đầu tư, ND12/2009 QLDA Chương QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ