Xây dựng thương hiệu bán lẻ Xây dựng thương hiệu bán lẻ vấn đề đề cập nhiều thời gian qua, từ ngành bán lẻ Việt Nam đón nhận thêm thương hiệu bán lẻ nước Tuy nhiên, Việt Nam, dường nhà bán lẻ sử dụng công cụ xây dựng thương hiệu dành cho sản phẩm (Product branding) để áp dụng vào hoạt động xây dựng thương hiệu bán lẻ (Retail branding) Nhằm điểm khác biệt xây dựng thương hiệu bán lẻ thương hiệu cho sản phẩm, cuối tháng vừa qua, Dubai, Hiệp hội Các nhà bán lẻ Quốc tế (International Mass Reatail Association) tổ chức hội thảo chuyên đề xây dựng thương hiệu ngành bán lẻ Hội thảo thu hút 700 chủ thương hiệu, giám đốc marketing, giám đốc nhãn hiệu doanh nghiệp từ 32 nước tham dự, có Việt Nam Cửa hàng, mặt trận thương hiệu bán lẻ Điểm khác biệt xây dựng thương hiệu sản phẩm thương hiệu bán lẻ tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng Đối với ngành bán lẻ, người tiêu dùng trực tiếp tiếp xúc với thương hiệu hay sản phẩm, ngành sản xuất không Có thể lấy sôcôla Mars làm ví dụ Sản phẩm chế biến nhà máy theo công thức định sẵn, không nhìn thấy Nhân viên làm việc nhà máy không tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng Do đó, nhà sản xuất xây dựng hình ảnh, tính cách thương hiệu thông qua kênh truyền thông tạo thành nhận thức thương hiệu người tiêu dùng Trong đó, tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, nên thương hiệu bán lẻ Wal-Mart phải thể hình ảnh tính cách thương hiệu hoạt động, ngày, thời gian mở cửa Trong cửa hàng bán lẻ, văn hóa giá trị công ty hoàn toàn phơi bày trước mắt người tiêu dùng Có thể nói, cửa hàng hộp đựng toàn công thức kinh doanh công ty bán lẻ Trong đó, tất yếu tố, bao gồm tiếp thị, thể Các yếu tố kết hợp với nhau, cấu thành hình ảnh thương hiệu Sơ đồ bên cạnh yếu tố quan trọng ảnh hưởng cấu thành hình ảnh thương hiệu ngành bán lẻ Sản xuất kiêm bán lẻ: xu hướng? Thương hiệu bán lẻ có lợi lớn gần gũi với người tiêu dùng Cửa hàng bán lẻ nơi lý tưởng để truyền thông trực tiếp tới người tiêu dùng thời điểm định mua hàng Đây hình thức tiếp thị cá nhân (one-to-one marketing) Nhà bán lẻ người giúp đỡ khách hàng chọn lựa cách tuyển chọn trước sản phẩm trình bày chúng theo cách Khi người tiêu dùng nhận biết tin tưởng vào thương hiệu bán lẻ, lúc tảng lòng trung thành với thương hiệu thành lập Với lợi nói trên, số nhà sản xuất định đầu tư vào ngành bán lẻ, tảng xúc tiến thương hiệu hiệu đến với người tiêu dùng Chẳng hạn, Hà Lan, thương hiệu dầu ô liu Bertolli đầu tư mở chuỗi nhà hàng với ăn sử dụng dầu ô liu Bertolli bán lẻ dầu ô liu cửa hàng Mô hình thành công nhân rộng khắp nơi nước Tại việt Nam, tương lai gần, bắt đầu nhìn thấy mô hình Các yếu tố cấu thành hình ảnh thương hiệu bán lẻ Theo mô hình bên, thương hiệu, với chức cá tính nó, nằm tâm điểm mô hình Bao bọc quanh thương hiệu yếu tố hoạt động, có tầm quan trọng ngang việc thể giá trị cốt lõi thương hiệu Việc thể yếu tố giúp xây dựng chương trình truyền thông toàn diện cho thương hiệu bán lẻ Sự thể yếu tố tổng hợp nên trải nghiệm người tiêu dùng thương hiệu Khi yếu tố bị bỏ quên hay mức, trải nghiệm người tiêu dùng bị thay đổi, dẫn đến thay đổi nhận thức thương hiệu Tóm lại, ngành bán lẻ, hình ảnh cá tính thương hiệu bị gán ghép qua truyền thông đại chúng mà phải thể cụ thể qua yếu tố hoạt động cấu thành nên trải nghiệm khách hàng Dưới vài ví dụ cụ thể, liệt kê thể yếu tố thực tế ... xuất xây dựng hình ảnh, tính cách thương hiệu thông qua kênh truyền thông tạo thành nhận thức thương hiệu người tiêu dùng Trong đó, tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, nên thương hiệu bán lẻ. .. hưởng cấu thành hình ảnh thương hiệu ngành bán lẻ Sản xuất kiêm bán lẻ: xu hướng? Thương hiệu bán lẻ có lợi lớn gần gũi với người tiêu dùng Cửa hàng bán lẻ nơi lý tưởng để truyền thông trực tiếp... trung thành với thương hiệu thành lập Với lợi nói trên, số nhà sản xuất định đầu tư vào ngành bán lẻ, tảng xúc tiến thương hiệu hiệu đến với người tiêu dùng Chẳng hạn, Hà Lan, thương hiệu dầu ô liu