Xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu: Tất bạn cần tình yêu Là người tiếp thị bạn phải nhận thức hoàn toàn liên kết việc xây dựng thương hiệu tình cảm Trong vài năm gần đây, vô số sách báo viết đề tài Rõ ràng người đưa định sống dựa vào tình cảm Và định thương hiệu mà lựa chọn để hợp tác lại liên quan đến tình cảm không ngờ tới “Con tim có lý lẽ mà ý nghĩ lĩnh hội được” Blaise Pascal Jennifer Rice, làm việc Mantra Communications, chứng minh tình cảm thương hiệu Cô gõ “I love [tên thương hiệu đó]” vào Google ghi nhận số mục mà Google tìm Cô thực điều với nhiều thương hiệu tiếng để thấy thương hiệu yêu thích nhiều Thế lấy thương hiệu đứng đầu gây ảnh hưởng mạnh mẽ Mỹ Canada năm 2005 (theo Interbrand) làm theo cách Jennifer để xem yêu thích nhiều Và kết tìm được: Xếp hạng Thương hiệu Kết tìm kiếm Google (mục) Google 149,000 Apple 61,300 Starbucks 17,200 Target 13,200 Lance Amstrong 677 Rõ ràng có nhiều yêu thích tương ứng với thương hiệu ưa chuộng Tình yêu: tình cảm từ sâu thẳm, mềm yếu, mong manh, khó nói quan tâm đến người nảy sinh từ tương đồng, từ nhận thức đặc điểm hấp dẫn từ cảm nhận qua hòa hợp Trong sách mình, Kevin Robert, Chủ tịch Hội đồng quản trị Saatchi and Saatchi, đưa lý luận chí có phần mạnh mẽ mối liên hệ tình cảm thành công thương hiệu Ông ta lý giải làm số thương hiệu tranh thủ lòng trung thành nhiều Ông ta gọi “Lovemarks” mô tả thương hiệu có sức khơi gợi lòng trung thành vô điều kiện Để thăng tiến nghiệp, để bạn yêu Tất đề cập tình cảm với thương hiệu thành công thứ âm nhạc với người đam mê công việc marketing, người lúc muốn tiến xa Nếu đặc tính thương hiệu mang tính chất tình cảm mà có nhiều phê phán lòng trung thành làm điều tốt người chúng ta? Chúng ta phải có giới hạn định sản phẩm, doanh nghiệp địa điểm Chúng ta phải thúc đẩy lòng trung thành vô điều kiện muốn có vững nghề nghiệp Trên trang web cá nhân mình, Seth Godin, chuyên viên có uy tín lĩnh vực marketing, viết: Có hội cho bạn để tìm công việc tốt lý lịch bạn hoàn toàn bình thường ,trình độ học vấn kinh nghiệm làm việc mức trung bình? “Này Bill xem tay bình bình với học vấn trung bình kinh nghiệm làm việc mức bình thường! Có lẽ ta thứ rẻ tiền!!!” Bạn có thuê người dạng không? Bạn có chọn sản phẩm dạng không? Mọi người mua thứ từ bạn là: cách mà bạn làm cho họ cảm nhận Vậy làm bạn làm cho người cảm nhận cách nào? Đừng hiểu lầm ý Được yêu mến không liên quan đến việc làm hài lòng tất người Là người chuyên nghiệp, bạn cần phải thực định mà làm cho bạn khác biệt với người khác Và thương hiệu mạnh họ có quan điểm riêng mình; họ không cố gắng làm tất thứ cho tất người Nhưng việc phát triển mối liên hệ tình cảm với đối tượng bạn đảm bảo họ tôn trọng bạn họ không đồng ý với bạn việc Ngày thành công có ý nghĩa bạn phải thể nhiều bạn có Đó điều xa vời mà mệnh lệnh: bạn phải Tất thứ bạn cần tình yêu Thật bạn cần nhiều tình yêu Khi bạn xây dựng thương hiệu cho thân bạn cần phải có tảng thương hiệu vững vàng sở đặc tính hợp lý thương hiệu Những đặc tính minh chứng cho lực bạn làm bạn trở nên đáng tin cậy mắt người Thậm chí điều đáng yêu thăng hoa khả mang lại kết Nhưng bạn xây dựng thương hiệu cho thân tình cảm lại thành phần thiết yếu, giúp bạn tạo dựng lòng trung thành to lớn lòng đối tượng bạn Bạn thấy xung quanh Những người công ty bạn cần chút xíu “dễ thương” đủ để người dùng lời tốt đẹp nói họ Những thương hiệu tốt có thành công nhờ vào liên kết vững đặc tính lý trí tình cảm thương hiệu “Để yêu, trở nên đáng yêu” Ovid Tom Sanders, tác giả “The Likeability Factor”, cho có điểm nhân cách bật hình thành tính cách người: thân thiện, tương thích (bạn thuộc nhóm “sở thích” hay nhóm “nhu cầu”?), cảm thông tính thực tế (xác thực) Được yêu nghĩa tạo dựng “giao kèo” mặt tình cảm thông qua thừa nhận điểm thu hút bậc bạn, thứ đáng tin cậy với bạn (“tính thực tế” Tom Sanders mô tả trên), nghĩa lôi kéo bạn đến đối tượng mục tiêu (sự tương thích) tạo khác biệt với người đồng nghiệp bạn Hãy nhìn Tom Peters, ông người bậc hiểu biết vai trò tình cảm trình xây dựng mối quan hệ Ông đặt nhiều tình cảm vào việc làm, nói khác hăng hái nhiệt tình, cống hiến nghị lực Những lời nói ông không nằm sách Những slice PowerPoint ông đặc sắc vô hấp dẫn Những diễn văn trước công chúng ông hừng hực khí Dấu hiệu chung thường thấy ông ta dấu chấm than! Và mô tả cách hoàn hảo ông ai? Ông bậc thầy việc sử dụng đặc tính đáng tin cậy thương hiệu ông để xây dựng mối liên hệ tình cảm, từ lòng trung thành nảy sinh lòng khán giả ông Tôi quý mến anh nhiều nào? Đó câu hỏi mà sếp bạn thật dùng tới muốn định mức thưởng cho bạn hay định có đưa bạn vào danh sách sa thải hay không Và câu hỏi mà sếp bạn hỏi sau vấn bạn Bạn cần phải đối mặt với nó, tất liên quan đến tình cảm Điều thật tạo lạ Nghĩa bạn “người tham vọng nghề nghiệp” bạn xây dựng lòng trung thành vô điều kiện người chủ, đồng nghiệp, sếp trực tiếp bạn người muốn tìm hiểu bạn, để bạn đạt mục đích nghề nghiệp Để làm điều bạn phải nhận thức sâu sắc đặc tính thương hiệu mình, cách mà người nhận xét bạn Vậy kết hợp lý trí tình cảm đặc tính thương hiệu bạn gì? Cái làm bạn trở nên đáng yêu? Bạn có khả để trở thành thương hiệu lớn (như Seth Godin, Malcom Gladwell, Tom Peters) “Thủ thuật” phải “cực đại hóa” mối quan hệ mặt tình cảm bạn thể đặc tính thương hiệu cách tốt để xây dựng danh tiếng bạn truyền cảm hứng lòng trung thành vô điều kiện Điều cuối Sau lời khuyên để gây cảm hứng cho lòng trung thành vô điều kiện: Kiểm soát đặc tính thương hiệu bạn (lý trí tình cảm) Thu thập đặc tính khác từ bên bổ sung vào đặc tính thương hiệu bạn Điều giúp bạn xác nhận lại tự đánh giá đưa nhìn thấu đáo cách người nhận xét bạn Bạn thay đổi nhận thức bạn điều Quyết định đặc tính (đích thực bạn) thích hợp, thuyết phục đối tượng mục tiêu bạn phải có khác biệt so với người đồng nghiệp bạn Sống tìm tòi Tự hỏi thân làm để thêm đặc tính thương hiệu vào việc bạn làm, báo cáo bạn thực hiện, email bạn soạn thảo, nói chuyện điện thoại mà bạn có Đánh giá Yêu cầu phản hồi Đo lường kết Có phải bạn đánh giá cách xác không? Bạn có thỏa mãn không? Bạn có thành công không? Được yêu mến không? ... tình cảm thương hiệu Cô gõ “I love [tên thương hiệu đó]” vào Google ghi nhận số mục mà Google tìm Cô thực điều với nhiều thương hiệu tiếng để thấy thương hiệu yêu thích nhiều Thế lấy thương hiệu. .. cần tình yêu Thật bạn cần nhiều tình yêu Khi bạn xây dựng thương hiệu cho thân bạn cần phải có tảng thương hiệu vững vàng sở đặc tính hợp lý thương hiệu Những đặc tính minh chứng cho lực bạn làm... mạnh mẽ mối liên hệ tình cảm thành công thương hiệu Ông ta lý giải làm số thương hiệu tranh thủ lòng trung thành nhiều Ông ta gọi “Lovemarks” mô tả thương hiệu có sức khơi gợi lòng trung thành