Bí nhà quản trị nhân thành công ( Bình chọn: Thảo luận: Số lần đọc: 3461) Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân Chính phương thức quản trị nhân tạo mặt, bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng, u ám công ty Bầu không khí sinh hoạt công ty định thành đạt bạn Chúng ta không phủ nhận vai trò lĩnh vực khác quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính, kế toán… rõ ràng quản trị nhân đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Bất cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên Quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân Muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn nhân viên an tâm nhiệt tình công tác, nhà quản trị phải có bí riêng Nghệ thuật quản lý nhân dựa ba bí đơn giản hiệu nhằm tăng suất làm việc nhân viên, tăng lợi nhuận thỏa mãn khách hàng Nhân viên làm việc suất họ biết bạn muốn họ làm gì, họ khen ngợi làm bị khiển trách rõ ràng làm việc không tốt, nhân cách họ phải tôn trọng Những nhà quản trị nhân áp dụng bí bị căng thẳng dễ đạt thành công Bí một: xác định mục tiêu Bí tảng cho thứ khác Nếu mục tiêu không rõ ràng, đánh giá thành công việc nhân viên Trong hầu hết công ty, nhân viên ban giám đốc có hai mục tiêu khác biệt Nếu ban lãnh đạo nhân viên không thông tin cho để tìm số mục tiêu chung mà hai bên trí, chẳng có bên thỏa mãn, chí lại gây phiền toái cho Nếu bạn hỏi nhân viên họ có làm việc tốt hay không, câu trả lời thông thường là: “Gần đây, chưa bị sếp khiến trách” “không nói động tới tốt rồi” Để tránh cho nhân viên có thái độ tiêu cực này, bạn phải xác định mục tiêu rõ ràng Các nhà quản trị nhân khôn khéo nên cho nhân viên biết từ đầu họ phải làm Để hoàn tất trình này, viết mục tiêu mảnh giấy nhỏ, không 250 từ Tại phải viết giấy? Để nhân viên ban lãnh đạo đọc hàng ngày, xem hành vi có phù hợp với mục tiêu hay không Bí hai: khen ngợi Nhà quản trị nhân khôn khéo áp dụng kỹ thuật khen ngợi gồm ba phần bản: Khen - luôn khen nhân viên lúc họ làm tốt Đừng để dành lời khen Khen cụ thể - muốn đối xử tốt người ta cảm thấy thích nói xác làm tốt Chia sẻ tình cảm - phát biểu cảm nhận - bạn nghĩ mà bạn cảm thấy Tình cảm yếu tố thân mật ý nghĩ mối quan hệ người Quan trọng nhớ khen ngợi nhân viên lúc đầu, mà họ bắt đầu hiểu thực gần công việc Đừng chờ đến nhân viên làm thật khen Những việc làm gần tạo nên việc làm thật Ngoài ra, đừng khiển trách phạt nhân viên họ tìm tòi, học hỏi cách làm tốt công việc Khiển trách họ vào lúc làm cho họ chán nản muốn trả đũa chí làm họ muốn thoát lui Bí ba: Khiển trách Bí thứ ba nhà quản trị nhân giỏi sửa chữa điều sai trái nhân viên để tạo nên kết tích cực Có bốn quy tắc để khiển trách hiệu quả: Khiển trách ngay: khiển trách nhân viên làm sai Đừng gom lời khiển trách lại “làm lượt” Nếu không khiển trách nhân viên bạn khùng Khiển trách cụ thể: đừng nói chung chung “Anh làm muốn khùng lên…” người bị khiển trách hỏi nhà quản trị nhân giỏi nói rõ nguyên nhân để họ sửa đổi Chia sẻ tình cảm: bạn giải thích người ta làm sai giải thích bạn cảm thấy điều - giận, khó chịu, thất vọng hay cảm giác khác Nói cho người ta biết họ tốt nào: giai đoạn cuối có lẽ quan trọng Hãy chấm dứt lời khiển trách cách nói với nhân viên thái độ mà bạn phê phán thái độ mà bạn thường thấy họ lại thái độ mà bạn mong muốn tương lai Hành vi sai trái tượng thời Về chất, họ nhân viên tốt Có thế, bạn hướng ý người bị khiển trách vào điều họ làm sai, không ý vào cách bạn đối xử với người Trong trình công tác, hẳn cấp quản trị lại thuận buồm xuôi gió chèo lái nhân viên sóng biển yên lặng Mâu thuẫn nhân viên với nhau, mâu thuẫn nhân viên với cấp quản trị, mâu thuẫn nhân viên với sách công ty thường xuyên xuất Nhà quản trị phải khôn ngoan, khéo léo giải vấn đề cách khoa học nên uyển chuyển, tránh để xảy xô xát, đình công hay bãi công Và tốt nhà quản trị biết giao tế nhân giỏi, biết thu phục biết động viên nhân viên để họ làm việc cách hăng hái, đưa công ty đến đỉnh thành công ... xảy xô xát, đình công hay bãi công Và tốt nhà quản trị biết giao tế nhân giỏi, biết thu phục biết động viên nhân viên để họ làm việc cách hăng hái, đưa công ty đến đỉnh thành công ... viên sóng biển yên lặng Mâu thuẫn nhân viên với nhau, mâu thuẫn nhân viên với cấp quản trị, mâu thuẫn nhân viên với sách công ty thường xuyên xuất Nhà quản trị phải khôn ngoan, khéo léo giải... họ nhân viên tốt Có thế, bạn hướng ý người bị khiển trách vào điều họ làm sai, không ý vào cách bạn đối xử với người Trong trình công tác, hẳn cấp quản trị lại thuận buồm xuôi gió chèo lái nhân