Xuất khẩu trang sức vàng cao cấp vào Ấn Độ

Đề tài:Xuất khẩu trang sức vàng cao cấp vào Ấn Độ

Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh

Khoa Kinh tế - Luật KINH DOANH QUỐC TẾ

Đề tài

Xuất khẩu trang sức

vàng cao cấp

vào Ấn Độ

Thực hiện : Nhóm 11 – POKEMON

Đào Quang Phương K074020219 Nguyễn Đăng Ngân Thoại K074020245

Mục lục

A Giới thiệu

I Giới thiệu thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm

II.Giới thiệu thông tin thị trường

1 Yếu tố môi trường chung

a Môi trường kinh tế

b Văn hóa Ấn Độ

c Pháp lý

2 Yếu tố môi trường kinh doanh cụ thể

a Mức độ phù hợp của sản phẩm

b Quy mô và tiềm năng của thị trường

III.Phân tích SWOT

1 Strengths

2 Weekness

3 Opportunities

4 Threats

B Phác thảo sơ bộ chiến lược thâm nhập thị trường

I Chiến lược sản phẩm

1 Mô tả sản phẩm

2 Các quy định về ghi nhãn và đóng gói sản phẩm

a Nhãn mác

b Đóng gói sản phẩm

II Chiến lược phân phối

1 Phương tiện vận chuyển

2 Những khó khăn trong việc phân phối sản phẩm

3 Kênh phân phối

III Chiến lược xúc tiến

IV Chiến lược giá

1 Định giá sản phẩm

2 Những ảnh hưởng từ các hành động của đối thủ

a Các đối thủ tiêu biểu có ý định vào Ấn Độ

b Các ảnh hưởng

V Tổ chức thực hiện

VI Ước tính chi phí

C Kết luận

D Phụ lục

A Giới thiệu

I Giới thiệu thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm:

Năm 2004, một cửa hàng vàng bạc đá quý cao cấp mang thương hiệu Cửu Long Jewelry chính thức ra đời tại số 83 Đồng Khởi Cửu Long xuất hiện với nhiều tham vọng, thậm chí muốn tạo nên một

“lâu đài nữ trang” ở Việt Nam với cách trang trí sang trọng, hoành tráng, tạo cảm giác choáng ngợp cho khách tham quan Cửu Long Jewelry đang trở thành nhãn hiệu trang sức cao cấp hàng đầu Việt Nam Những câu chuyện về nền văn hóa phương Đông đầy màu sắc đang dần được đúc kết vào từng sản phẩm mang thương hiệu Cửu Long Sản phẩm chủ yếu của Cửu Long là trang sức vàng mang đậm nét văn hóa truyền thống của dân tộc Việt Nam

Không dừng lại ở đó, Cửu Long muốn giới thiệu sản phẩm của mình ra thị trường nước ngoài, từ

đó sản phẩm được quảng bá và kinh doanh rộng rãi ở nhiều nước trên thế giới Địa điểm đầu tiên mà Cửu Long muốn nhắm tới chính là thị trường Ấn Độ Doanh nghiệp muốn tạo nên những nét riêng, nét mới mà ở thị trường Ấn Độ không có, Cửu Long quyết định chuyển tải những nét văn hóa truyền thống Việt Nam vào trong sản phẩm của mình, làm nổi bật nền văn hóa chín rồng của các vị vua xưa Bên cạnh đó, Cửu Long còn muốn giới thiệu những sản phẩm kim hoàn, chế tác thủ công đạt tới sự điêu luyện trong công nghệ và chất lượng cao cấp, được chạm trổ hoa văn tinh xảo kết hợp nét truyền thống

và hiện đại trên cơ sở nền văn hóa Phương Đông Hai dòng sản phẩm này sẽ được đưa đến nhóm khách hàng mục tiêu là giới thượng lưu

Khi thâm nhập vào Ấn Độ, Cửu Long sẽ tập trung vào một số thành phố phát triển và có mức sống cao, vì đây là đất nước rộng lớn Cụ thể là 4 thành phố phát triển: Mumbai, New Delhi, Chandigarh, Surat

Các sản phẩm dự kiến đưa ra thâm nhập thị trường:

Trang sức:

+ Trang sức quà tặng (khách du lịch, thương nhân,…)

+ Trang sức theo mùa (mùa cưới, lễ hội…)

+ Trang sức thẩm mỹ (giới thượng lưu, thành đạt)

Phục sức, phụ kiện:

+ Phục sức lễ hội (quần áo, mão, vòng vàng…)

+ Phụ kiện (thắt lưng , đồng hồ chế tác nạm vàng…)

Lý do để Cửu Long lựa chọn Ấn Độ:

Trước hết đây là một lĩnh vực quan trọng nổi bật trong nền kinh tế Ấn Độ, đá quí và trang sức dẫn đầu tỉ lệ đối hoái nước ngoài cho đất nước Thị trường trang sức Ấn Độ, được ước tính khoảng 13.5 tỷ USD trong nền tài chính vào năm 2006-2007, giá trị ước tính chiếm 8.3% thị trường cung cấp trang sức toàn thế giới (theo nghiên cứu của KPGM – công ty kiểm toán quốc tế)

Đất nước này tiêu thụ khoảng 800 tấn vàng chiếm 20% tổng tiêu thụ toàn thế giới và gần 600 tấn trong số đó dùng để làm trang sức, đủ thấy sức tiêu thụ của thị trường này là rất hứa hẹn, Tuy nhiên ẩn sau đó cũng là rất nhiều những khó khăn mà doanh nghiệp sẽ phải đối mặt Tuy chỉ có hai mảng chủ yếu trong ngành công nghiệp trang sức của Ấn Độ là vàng và kim cương, nhưng trang sức vàng vẫn là chủ yếu (80%trong thị trường trang sức), sẽ xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh

Trang sức vàng được sử dụng phổ biến và rộng rãi, đóng vai trò trong các phong tục tập quán, văn hóa và vấn đề thẩm mỹ làm đẹp của cả nam giới lẫn phụ nữ Ngoài ra, vấn đề đẳng cấp vẫn chưa được thể hiện rõ nên trang sức cao cấp vẫn là một cách thức giúp giới thượng lưu khẳng định đẳng cấp của mình Đây cũng là lý do khiến trang sức cao cấp được ưa chuộng và thu hút được sự quan tâm của nhiều người Đây là đất nước có nền văn hóa lâu đời, đậm nét phương Đông nên sản phẩm của Cửu Long là rất phù hơp

Bảng số liệu về cầu vàng trong mùa cưới

II Giới thiệu thông tin thị trường:

1 Yếu tố môi trường chung:

a Môi trường kinh tế:

Ấn Độ cho phép 100% FDI đầu tư ở hầu hết các lĩnh vực Hiện nay đã có những cải cách đáng kể trong các vấn đề liên quan đến đầu tư, đặc biệt đối với đầu tư nước ngoài đã bị hoãn lại trong các năm qua do sự tín nhiệm của Liên minh tiến bộ thống nhất đối với Đảng cộng sản nhằm giành được sự ủng

hộ trong Quốc hội Việc chấm dứt sự ủng hộ này vào năm 2008 đã mở ra cuộc cải cách mới Chẳng hạn vào tháng 2, Chính phủ đã khởi xướng những thay đổi từ đó mở cửa đối với FDI cho các lĩnh vực then chốt như bảo hiểm, viễn thông, bán lẻ

Tăng trưởng GDP thực tế quý 2 năm 2009 là 6.2%, tăng 0.4% so với quý 1 Đây là điểm thuận lợi cho doanh nghiệp khi thu nhập người dân có xu hướng tăng Chi tiêu vào cơ sở hạ tầng trọng yếu dẫn đến nhiều bước cải tiến mới sẽ đem lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp trong dài hạn

Chi tiêu chính phủ tăng lên mức 17.4% GDP, do hỗ trợ sản xuất cho doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu trong nước, trợ cấp phúc lợi xã hội, và những chương trình tạo công ăn việc làm, đặc biệt ở vùng nông thôn nhằm đẩy mạnh cầu và duy trì hướng tăng trưởng Thu nhập từ thuế giảm từ mức 11.6% GDP ( 2008) xuống còn 10.9% GDP Chính hai nguyên nhân trên làm cho ngân sách năm 2008

bị thâm hụt Thêm vào đó là dự đoán thâm hụt ngân sách năm tài chính 2009 ở mức thâm hụt 6.8% GDP, tăng 0.8% so với năm trước Mức thâm hụt tảng cao sẽ làm trầm trọng hơn tỉ lệ nợ theo GDP-được dự đoán sẽ chạm đến mức 80% GDP vào cuối năm tài chính Trình độ quản lí mức độ ổn định của nền kinh tế còn thấp, mức độ rủi ro về rất kinh tế cao Có thể nhà nước sẽ áp dụng biện pháp tăng thuế

để bù đắp ngân sách Điều này ảnh hưởng ít nhiều đến doanh nghiệp

b Văn hóa Ấn Độ:

• Văn hóa kinh doanh

+ Những khái niệm và giá trị cơ bản

Ấn Độ giáo và hệ thống giai cấp truyền thống: Ở Ấn Độ, tôn giáo là lối sống và cần phải được tôn

trọng để duy trì mối quan hệ kinh doanh tốt Mặc dù hệ thống giai cấp truyền thống - hệ quả trực tiếp của

Ấn Độ giáo - đã được loại bỏ nhưng hệ tư tưởng đẳng cấp vẫn còn tồn tại, tác động mạnh mẽ đến nền văn hóa và thực tiễn kinh doanh tại Ấn Độ ngày nay

Thuyết định mệnh: Thuyết định mệnh bắt nguồn từ một đặc điểm đặc trưng của văn hóa Ấn Độ đó là

tâm linh Ý niệm của Karma cho rằng tất cả mọi việc xảy ra đều có lý do, và điều này rất quan trọng trong việc đưa ra quyết định của người dân Ấn Độ Điều này cũng ảnh hưởng đến khái niệm về thời gian

ở Ấn Độ và kết quả là các cuộc đàm phán ở Ấn Độ có thể mất thời gian lâu hơn và không bao giờ diễn

ra trong vội vã

Chủ nghĩa tập thể: Ý thức cộng động mãnh mẽ của người Ấn Độ được thể hiện ở cấu trúc, hình thái xã

hội theo cấp bậc có tôn ti trực tự Có một điều dễ nhận thấy rằng không có sự hiện diện của không gian riêng tư trong đời sống của người Ấn Độ, do có nhiều thế hệ sinh sống trong cùng một mái nhà Trong lệ thường của dân kinh doanh Ấn Độ, điều này còn đóng thêm một vai trò quan trọng trong các mối liên hệ giữa các cá nhân với nhau và trong việc tránh các mâu thuẫn

+ Thực tiễn kinh doanh tại Ấn Độ

Người Ấn Độ đánh giá cao sự đúng giờ nhưng lại có thể không thực hiện chúng Vì vậy, điều được khuyến khích nên làm khi tổ chức 1 cuộc hẹn tại Ấn Độ là sắp xếp trước ít nhất khoảng 1 tháng và xác nhận lại trước khi đặt chân đến Ấn Độ

Đưa ra quyết định thường là 1 quá trình chậm và cân nhắc kỹ lưỡng trong văn hóa Ấn Độ Thái

độ vội vàng, thiếu kiên nhẫn bị xem là thô lỗ, hung hăng, thiếu tôn trọng

Lòng tự trọng là một phần thiết yếu trong văn hóa Ấn Độ.Chính vì vậy, bất kỳ sự chỉ trích cá nhân nào trong các tình huống kinh doanh phải luôn thận trọng và suy xét thấu đáo

Ở Ấn Độ, các đơn vị gia đình được được đánh giá cao Vì vậy để cho thấy sự quan tâm và tôn trọng đối tác cũng như khách hàng, việc hướng tới lợi ích gia đình của họ là 1 trong những yếu tố chủ chốt trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng

Khi có bất đồng, văn hóa Ấn Độ thường không khuyến khích cách biểu lộ 1 cách trực tiếp Từ” không” được tránh đề cập, và thường thay thế bằng lối nói gián tiếp

• Văn hóa sử dụng vàng:

Trang sức là 1 phần không thể thiếu trong văn hóa Ấn Độ, có nguồn gốc từ nền văn hóa cổ xưa.Trước đây, trang sức phục vụ cho nhu cầu thẩm mỹ, làm đẹp chỉ chiếm thị phần nhỏ trong thị trường trang sức do quan niệm của người dân Ấn Độ chỉ xem trang sức là một khoản đầu tư Ngày nay,

dù chính phủ đã mở cửa, bãi bỏ các chính sách hạn chế đối với hàng hóa xa xỉ, quan niệm của người dân Ấn Độ đối với trang sức vẫn chưa thay đổi hoàn toàn, đa số vẫn còn rất dè chừng.Tuy nhiên,quan niệm này đã dần thay đổi và đặc biệt mạnh mẽ đối với tầng lớp thương nhân, tầng lớpthượng lưu, những người có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa trên thế giới

c Pháp lý:

Truớc năm 1992, việc nhập khẩu vàng vào Ấn Độ bị cấm bởi đạo luật kiểm soát vàng Đạo luật này nghiêm cấm trữ vàng nguyên thuỷ hoặc là vàng khối, ngoại trừ những người bán hàng hoặc những thợ kim hoàn, đồng thời cũng nghiêm cấm tìm kiếm nhằm hạn chế việc dự trữ nữ trang trong gia đình Ngay cả người dân Ấn Độ từ nứơc ngoài trở về cũng không đuợc mang về 1 luợng, dù nhỏ, trang sức vàng Do đó, vàng vào Ấn Độ theo con đuờng duy nhất là buôn lậu Sau đó, đạo luật này đã được bãi bỏ

Năm 1993, việc khai thác vàng và kim cương mở ra cho những nhà đầu tư tư nhân và đầu tư nước ngoài cho phép họ được quyền sở hữu một nửa trong dự án đầu tư của mình Năm 1997 những ngân hàng hải ngoại cùng những nhà cung cấp vàng nén đã dược phép nhập khẩu vàng vào Ấn Độ, tạo điều kịên thuận lợi cho các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào Ấn Độ Tuy nhiên vẫn có sự kiểm soát chặt chẽ đối với những doanh nghiệp xuất khẩu các sản phẩm vàng vào Ấn Độ Cụ thể là Ấn Độ đánh thuế với mức Rs 500/10 grams vàng thành phẩm Đối với vàng nhập khẩu vào Ấn Độ thì mức thuế là 35% Chi tiết trên bảng số liệu sau:

2 Yếu tố môi trường kinh doanh cụ thể

a Mức độ phù hợp của sản phẩm:

Chi phí điều chỉnh: Nền văn hóa Ấn Độ đậm nét văn hóa truyền thống Phương Đông nên có nhiều điểm tương đồng với nền văn hóa Việt Nam Các sản phẩm của doanh nghiệp lấy nền tảng là nền văn hóa Phương Đông nên mức độ chấp nhận sản phẩm cao, doanh nghiệp không phải tốn nhiều chi phí điều chỉnh sản phẩm

Chi phí quảng bá: Thực tế, Cửu Long là một doanh nghiệp chưa có chỗ đứng trên thị trường Ấn

Độ, một doanh nghiệp hoàn toàn mới nên sẽ tốn nhiều chi phí quảng bá cho hình ảnh và sản phẩm

b Quy mô và tiềm năng của thị trường:

Cũng như đã đề cập trong phần lý do lựa chọn thị trường Vì Ấn Độ là nơi có tiềm lực rất lớn cho Cửu Long học hỏi và phát triển, dần dần hòa mình vào các cuộc chơi tầm cỡ quốc tế Bốn thành phố mà Cửu Long đã chọn là những nơi có dân số đông, nên khi vào mùa lễ hội, mùa cưới thì nhu cầu vàng sẽ

tăng cao Điểm quan trọng nữa là mức thu nhập và chi tiêu ở các nơi này cao, giới thượng lưu nhiều nên sức tiêu thụ trang sức lớn đáng kể

Population (mil) 2007-2008

Average household

(estimate)

Average household expenditure (Rs)

GDP growth rate (%)

(2007-2008)

III Phân tích SWOT

1 Strengths

Về sản phẩm, Cửu Long có những nét riêng, nét mới (nét Phương Đông và văn hóa truyền thống Việt Nam) trong từng sản phẩm, bộ sưu tập Điều này sẽ tạo lợi thế độc quyền trong thiết kế Ngoài ra, doanh nghiệp luôn có những nỗ lực hết mình trong việc sáng tạo và hoàn thiện sản phẩm, quảng

bá thương hiệu… điều này sẽ giúp Cửu Long rút ngắn được thời gian tiếp cận thị trường, nhanh chóng

có được thiện cảm và tin tưởng của người tiêu dùng yêu chuộng đồ trang sức ở thị trường mới, Ấn Độ.

Sử dụng hai chữ C và L cách điệu một cách tinh tế hài hòa và nghệ thuật, điểm phân biệt sản phẩm của Cửu Long Jewelry

Về bộ phận quản lý, bán hàng Khách hàng được đón tiếp nồng hậu và trang trọng Từ đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng cho đến ông chủ, tất cả đều tươm tất trong những bộ trang phục lịch sự, thuê vệ sĩ riêng trước các cửa hàng showroom Cửu Long còn thiết kế website song ngữ, cung cấp đầy

đủ các thông tin hữu ích đến khách hàng Tất cả tạo nên một phong cách chuyên nghiệp và đáng tin cậy

Có lợi thế so sánh về nhân công Ở Việt Nam, số lượng nhân công lớn, có tay nghề cao, trình độ chế tác tinh xảo nhưng chi phí nhân công tương đối rẻ, cùng với xu thế công nghiệp hoá ngành sản xuất

nữ trang sẽ cho ra những mẫu mã đẹp và đồng nhất Cùng với đội ngũ lao động trẻ ta sẽ dễ hoà nhập vào cộng đồng văn hoá của nước bạn

Ngoài ra, doanh nghiệp có nguồn vốn lớn là do liên doanh với doanh nghiệp SJC, một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong kinh doanh vàng và trang sức ở Việt Nam Ngoài việc có nguồn vốn lớn, việc liên doanh này còn tạo thêm nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp như học hỏi được các kinh nghiệm kinh doanh, có thêm sự hỗ trợ lớn từ nước nhà

2 Weakness

Chính vì giá trị nghệ thuật, tính độc đáo và giá trị cao cấp của các sản phẩm ở đây nên không phải ai cũng sở hữu được, và như thế đồng nghĩa với việc Cửu Long tự mình thu hẹp lại thị trường, việc kinh doanh sẽ có phần khó khăn hơn, và tốc độ phát triển sẽ tương đối chậm hơn Một điều quan trọng nữa là tuy được đánh giá là một trong các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về kinh doanh trang sức vàng, song không thể phủ nhận rằng Cửu Long vẫn còn non trẻ so với các doanh nghiệp tại Ấn Độ và các đối thủ lớn từ nước ngoài đang có mong muốn thâm nhập vào Ấn Độ

3 Opportunities

Ấn Độ đứng thứ hai trong sáu thị trường vàng chủ chốt trên thế giới: Trung Quốc, Ấn Độ, Ý, Ả rập Xê-út, Thổ Nghĩ Kỹ và Hoa Kỳ (theo báo cáo của Hiệp hội vàng thế giới) Vào cuối những năm 90, thị trường trang sức Ấn Độ đã chứng kiến một sự chuyển mình về nhận thức của người tiêu dùng về trang sức Thay vì trang sức vàng được đánh giá như là một sự lựa chọn để đầu từ thì nay nó được đánh giá

vì sự hấp dẫn về mặt thẩm mỹ Nói cách khác, dường như tâm điểm đã chuyển từ nội dung, chất lượng qua hình dáng, kiểu dáng

Cơ hội thương hiệu hoá sản phẩm nữ trang mà thị trường trang sức Ấn Độ mang lại đã làm cho các nhà bán lẽ vàng trong đất nước này tăng lên mạnh mẽ Ngay cả những thợ thủ công trang sức truyền thống cũng bắt đầu cho ra đời những sản phẩm nặng và sáng, và một vài trong số đó thậm chí đã

mở đường cho những nhãn hiệu trong nước Tuy nhiên, sự đóng góp của những nhãn hiệu trang sức trong toàn thị trường trang sức Ấn Độ vẫn còn nhỏ bé (chiếm 10 tỷ Rs trong 400 tỷ Rs trên tổng thị

trường trang sức ở nước này vào năm 2002) Mặc dù vậy tốc độ tăng trưởng ở đây vào khoảng 20% đên 30% hằng năm Đây là cơ hội cho bất cứ nhà đầu tư nào chen chân vào được thị trường này

Trước đây, khi có sự tự do trong nền kinh tế của Ấn Độ vào năm 1992, chỉ có duy nhất hai doanh nghiệp được phép nhập khẩu vàng vào Ấn Độ, đó là MMTC (Minerals and Mentals Trading Corporatin of India) và SBI (the State Bank of India) Tuy nhiên, việc bãi bỏ đạo luật kiểm soát vàng vào năm 1992 đã cho phép những nhà xuất khẩu lớn nhập khẩu vàng một cách tự do

Ngoài ra còn có một thuận lợi rất lớn nữa đó là như hiện nay cho dù giá vàng có cao nhưng Ấn

Độ vẫn không giảm sức mua thậm chí còn tăng khi mùa lễ hội đến Và dự tính sức mua sẽ còn tăng kéo dài cho đến tháng 1/2010

4 Threats

Việc Ấn Độ mở ra cơ hội đầu tư cho việc xuất nhập khẩu vàng và trang sức tự do đã dẫn đến sự tấn công vào thị trường này Những thuận lợi của việc bãi bỏ đạo luật kiểm soát vàng không phải chỉ dành cho Cửu Long Không những là những doanh nghiệp trong nước như Tanishq, Oyzterbay, Gili và Carbon mà đó còn là cơ hội của rất nhiều thương hiệu nổi tiếng như Debeers, Tiffany và Cartiers Đây đều là những thương hiệu đã có vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng hơn nữa lại dày dạn kinh nghiệm nên khi quyết định tấn công vào thị trường này thì việc gặp khó khăn với những đối thủ như trên

là không thể tránh khỏi và cũng không hề dễ dàng

Thêm vào đó, các doanh nghiệp trang sức trong nước được sự ủng hộ của chính phủ cùng nhiều ngân hàng càng có nhiều lợi thế hơn Vì thế việc cạnh tranh sẽ càng trở nên khó khăn, khốc liệt hơn khi

ta chỉ đơn độc và phải dựa vào chính mình