Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An

Chính vì sự quan trọng của tín dụng ngắn hạn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp như vậy, đồng thời với chủ trương của Đảng và nhà nước ta hiện nay, nhằm giúp đỡ c

MỞ ĐẦU

Vốn là điều kiện tiên quyết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào trong việc đảm bảo tiến trình sản xuất kinh doanh được liên tục, hiệu quả Không chỉ có nhu cầu vốn trung và dài hạn để đổi mới công nghệ, nhà xưởng, máy móc, các doanh nghiệp luôn

có nhu cầu vay vốn ngắn hạn để bổ sung cho nhu cầu thiếu hụt vốn tạm thời khi gặp khó khăn trong việc thanh toán vốn với khách hàng, trả lương cho công nhân, mở rộng sản xuất…Đặc biệt trong điều kiện nền kinh tế nước ta chưa phát triển, các doanh nghiệp chủ yếu có quy mô vừa và nhỏ dễ gặp phải khó khăn về vốn ngắn hạn

mà không có khả năng giải quyết Do đó nhu cầu vay vốn ngắn hạn, đặc biệt là nguồn vốn vay từ ngân hàng là rất cao

Chính vì sự quan trọng của tín dụng ngắn hạn đối với hoạt động sản xuất kinh

doanh của các doanh nghiệp như vậy, đồng thời với chủ trương của Đảng và nhà nước ta hiện nay, nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp có quy mô nhỏ mở rộng sản xuất, kích thích tính năng động sáng tạo của chúng, các ngân hàng đã có những biện pháp

mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn nhằm giúp các doanh nghiệp này

Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng Hàng hải Nghệ an, em đã hiểu ra và học hỏi được rất nhiều điều về hoạt động của các ngân hàng Thương Mại Cổ Phần (TMCP) thông qua các nghiệp vụ kinh doanh chính của ngân hàng nơi em thực tập Nay Em xin được báo cáo lại kết quả thực tập của em trong thời gian qua như sau:

Nội dung chính của bài báo cáo gồm có 3 phần:

- Phần I : Tổng quan về ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An

- Phần II : Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An

- Phần III : Nhận xét và kiến nghị

PHẦN I:

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

HÀNG HẢI NGHỆ AN

1.1 Sơ lược về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường hệ thống

Ngân hàng thương mại quốc doanh không đủ khả năng cung cấp và đáp ứng nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp, sự ra đời của các Ngân hàng thương mại cổ phần là điều tất yếu Cạnh tranh cũng trở nên gay gắt hơn giữa các Ngân hàng, hoạt động của các Ngân hàng cũng ngày một được hoàn thiện Maritimebank– Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đã ra đời như vậy Đây là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần lớn và đang phát triển mạnh mẽ ở nước ta

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) chính thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ngày 12/07/1991 Maritime Bank chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại Thành phố cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực Khi đó, những cuộc tranh luận về mô hình ngân hàng cổ phần còn chưa ngã ngũ và Maritime Bank

đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam

Đó là kết quả có được từ sức mạnh tập thể và ý thức đổi mới của các cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam…

Ban đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng và một vài chi nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM Có thể nói, sự ra đời của Maritime Bank tại thời điểm đầu thập niên 90 của thế kỷ XX

đã góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trong quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế Việt Nam

Nhìn lại chặng đường phát triển thì năm 1997 - 2000 là giai đoạn thử thách, cam go nhất của Maritime Bank Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền

tệ châu Á, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn Tuy vậy, bằng nội lực và bản lĩnh của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cân bằng và phát triển mạnh mẽ từ năm 2005 Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng Vốn điều lệ hiện tại ở mức 3.000 tỷ đồng và tổng tài sản đạt 65.000 tỷ đồng trong năm 2009 Nguồn nhân sự tăng đều qua các năm từ 30-60%, từ 483 nhân viên năm 2005 lên 2.000 nhân viên năm 2009 Số lượng các điểm giao dịch tăng mạnh từ 16 điểm giao dịch năm 2005 lên 110 điểm giao dịch vào cuối năm 2009

Với phương châm “Tạo lập giá trị bền vững”, cùng bề dày kinh nghiệm, tiềm lực sẵn có và đường hướng hoạt động đúng đắn, Maritime Bank đã chứng tỏ được bản lĩnh vững vàng, tự tin trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, dù biết rằng phía trước sẽ còn không ít khó khăn, thử thách

Tầm nhìn chiến lược: Maritime Bank phấn đấu trở thành Ngân hàng TMCP dẫn đầu thị trường về cung ứng các dịch vụ tài chính chuyên nghiệp đa năng, trọn gói theo tiêu chuẩn quốc tế.Với cam kết vì sự phát triển bền vững, Maritime Bank phấn đấu trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu cả nước về hiện đại hóa, năng động, chuyên nghiệp và lấy chữ Tín trong mọi hoạt động kinh doanh

Maritimebank mang sứ mệnh là Ngân hàng thương mại đa năng ở Việt Nam Thiết lập quan hệ toàn diện với các tập đoàn kinh tế thuộc các ngành Hàng hải,Bưu chính viễn thông, Hàng không, Đầu tư, Bảo hiểm ; phát triển bền vững, tin cậy với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ; cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng với chất lượng cao cho mọi đối tượng khách hàng; xây dựng quan hệ đối tác hiệu quả với các định chế tài chính trong nước và quốc tế

1.2 Một số nét về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An

Trước sự tăng trưởng không ngừng của Maritimebank Việt Nam sau khi mở nhiều chi nhánh-Phòng giao dịch ở các tỉnh, thành phố, Maritime Bank Việt Nam quyết định mở rộng hoạt động của mình tại tỉnh Nghệ an Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an chính thức đi vào hoạt động vào ngày 20/06/2009 trụ sở đặt tại Số 2 Đường Minh khai, Thành phố Vinh , Tỉnh Nghệ an

Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an đã cùng với với hệ thống Maritime toàn quốc cung cấp và gia tăng tiện ích ngân hàng, góp phần phát triển ngành ngân hàng nói riêng và kinh tế-xã hội nói chung

Sau gần 3 năm hoạt đồng kể từ ngày thành lập,với sự cố gắng của đội ngũ cán bộ nhân viên Maritimebank Nghệ an đã khẳng định được vị thế của mình trong

hệ thống ngân hàng, là một ngân hàng hoạt động hiệu quả và có thị phần lớn ở Tỉnh Nghệ an Với phương châm hoạt động: “Tạo lập giá trị bền vững”, Maritime Bank Nghệ an đã tạo được sự tin tưởng từ phía khách hàng thu hút được nhiều khách hàng đến với Ngân hàng, hoạt động của Ngân hàng ngày càng phát triển mạnh mẽ

1.3 Chức năng của chi nhánh

- Huy động tiền gửi của dân cư và các tổ chức kinh tế xã hội bằng VND, vàng

và ngoại tệ

- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn, bằng VND, vàng và ngoại tệ đối với mọi thành phần kinh tế

- Cho vay cầm cố, thế chấp tài sản, cho vay tiêu dùng

- Bảo lãnh tín dụng, thuê mua tài chính

- Mở và xử lý L/C xuất nhập khẩu

- Thực hiện thanh toán quốc tế

- Chuyển tiền nhanh bằng điện tử

- Mua bán các loại ngoại tệ

1.4 Nhiệm vụ của chi nhánh

Là một tổ chức kinh doanh tiền tệ trực thuộc Maritime Bank Việt Nam,

Maritime Bank-Chi nhánh Nghệ An có những nhiệm vụ sau:

- Tổ chức thi hành các văn bản pháp quy tiền tệ, tín dụng, thanh toán, ngoại hối…thuộc phạm vi hoạt động của Maritime Bank-Chi nhánh Nghệ an

- Thực hiện hoạt động cho vay, đầu tư tín dụng đối với các tổ chức kinh tế, dân cư trên địa bàn hoạt động

- Thiết lập và mở rộng quan hệ đại lý, cung cấp các dịch vụ cho các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước

- Thực hiện mở tài khoản cho các cá nhân, tổ chức kinh tế, dân cư trên địa bàn hoạt động

- Thực hiện mở tài khoản cho các cá nhân, tổ chức kinh tế tiến hành thanh toán qua Ngân hàng và cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên nguyên tắc an toàn, đảm bảo bí mật và nhanh chóng cho khách hàng

- Kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn của khách hàng trong thời gian vay vốn

- Tổ chức công tác thông tin nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng và ngân hàng

- Chịu trách nhiệm giải quyết các yêu cầu, kiến nghị của tổ chức, cá nhân, báo chí về hoạt động tiền tệ, tín dụng… trong phạm vi quyền hạn của mình

1.5 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Về cơ cấu tổ chức Chi nhánh ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an gồm có: Ban Giám đốc, Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp, tổ Hành chính, phòng Kế toán, phòng Dịch vụ khách hàng Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban như sau:

* Ban giám đốc

Ban Giám Đốc bao gồm 1 Giám Đốc và 1 phó Giám đốc:

- Đây là trung tâm quản lý mọi hoạt động của chi nhánh Hướng dẫn, chỉ đạo thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động của cấp trên giao

- Quyết định những vấn đề liên quan đến tổ chức, khen thưởng và kỷ luật… của cán bộ, công nhân viên của đơn vị

- Đại diện Ngân hàng ký kết các hợp đồng với khách hàng

- Nơi xét duyệt, thiết lập các chính sách và đề ra chiến lược hoạt động phát triển kinh doanh, đồng thời chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh của chi nhánh

- Xử lý hoặc kiến nghị với các cấp có thẩm quyền xử lý các tổ chức hoặc cá nhân vi phạm chế độ tiền tệ, tín dụng, thanh toán của chi nhánh

* Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp

- Thẩm định, xét duyệt, kiểm tra, cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh, tiêu

dùng, xây dựng nhà ở,…

- Tiếp thị mở rộng thị trường và giới thiệu sản phẩm của Ngân hàng

- Thu hồi vốn và lãi cho vay, kể cả xử lý các khoản nợ khó đòi

- Phối hợp các phòng chức năng để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng

- Thực hiện vai trò tham mưu cho Ban Giám Đốc trong kế hoạch phát triển

* Phòng Kế toán

- Kiểm tra thực thu, thực chi theo chứng từ kế toán

- Cân đối thanh khoản, điều chuyển vốn

- Kinh doanh ngoại tệ và dịch vụ Ngân hàng

- Chịu trách nhiệm bảo quản tiền, vàng, các loại ấn chỉ quan trọng và toàn bộ

hồ sơ thế chấp, cầm cố (bản chính) của khách hàng vay

- Đào tạo, huấn luyện các giao dịch viên (teller) trong nghiệp vụ ngân quỹ và phục vụ khách hàng

- Các nghiệp vụ có liên quan khác

* Tổ Hành chính

-Tuyển dụng nhân viên

- Theo dõi toàn bộ cán bộ công nhân viên

- Xây dựng lịch công tác của Ban Giám Đốc trong tuần

- Quản lý mạng vi tính, chương trình và phần mềm ứng dụng của chi nhánh

- Một số nghiệp vụ có liên quan khác

* Phòng giao dịch khách hàng

- Thực hiện các nhiệm vụ giao dịch với khách hàng huy động vốn và các hoạt động tín dụng

PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI NGHỆ AN

2.1 Những thuận lợi và khó khăn của chi nhánh

2.1.1 Thuận lợi

- Ngân hàng Hàng hải Nghệ an có môi trường hoạt động ổn định, có đủ tiềm

năng, điều kiện khai thác nguồn vốn nhàn rỗi cũng như mở rộng khách hàng và hoạt động kinh doanh mặt khác do nằm ở trung tâm thành phố rất thuận tiện trong việc đi lại của cán bộ công nhân viên và việc khảo sát tình hình thị trường

- Đội ngũ quản lý luôn gương mẫu, năng động, nhiệt tình, có năng lực chuyên môn và năng lực lãnh đạo, có tầm nhìn rộng, có khả năng hoạch định chiến lược kinh doanh và có những quyết định đúng đắn giúp cho chi nhánh ngày một phát triển Ngoài ra, chi nhánh còn thường xuyên tổ chức các khóa học tại chỗ để bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên nâng cao trình độ và làm việc một cách

có hiệu quả nhất

- Là một trong những chi nhánh lớn nhất của hệ thống Maritime Bank nên phương hướng và mục tiêu hoạt động của chi nhánh luôn được chú ý, xem xét, quan tâm của các phòng chức năng để giúp cho chi nhánh đạt được kết quả tốt nhất trong

việc kinh doanh.

2.1.2 Khó khăn

- Ở địa bàn Tỉnh Nghệ an có đến 80% Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng và xây lắp công trình Do đó khách hàng doanh nghiệp mà các Ngân hàng tiếp cận hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xây dựng và xây lắp công trình Theo nghị quyết 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 về vấn đề lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, cắt giảm đầu tư công giảm bội chi Ngân sách Nhà nước làm cho các doanh nghiệp hoạt

động trong lĩnh vực xây dựng và xây lắp công trình gặp nhiều khó khăn trong việc thanh toán và quyết toán công trình cũng như ký kết các hợp đồng thi công mới Làm cho các Doanh nghiệp khó khăn trong việc trả nợ gốc và lãi đến hạn cho Ngân hàng Vì vậy mà tỷ lệ nợ xấu trong các Ngân hàng tăng lên

- Ngân hàng ngày càng gặp nhiều khó khăn hơn do sức ép cạnh tranh với nhiều ngân hàng cùng địa bàn, nhất là các ngân hàng Thương mại và các ngân hàng nước ngoài cạnh tranh rất khốc liệt Mặt khác các hình thức huy động vốn, cho vay, dịch vụ hiện nay của các ngân hàng không ngừng được cải tiến, mở rộng rất đa dạng, phong phú do đó mà mức độ cạnh tranh diễn ra càng gay gắt

2.2 Tình hình huy động vốn

Ngân hàng chỉ có thể đạt được hiệu quả kinh doanh cao, vững mạnh khi tổ chức tốt công tác huy động vốn nó quyết định đến thị phần của Ngân hàng

Vốn là nguồn lực quan trọng để kinh doanh, đặc biệt là nguồn huy động, nguồn vốn để cho vay của các Ngân hàng Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn vốn huy động đối với quá trình kinh doanh của mình Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an đã áp dụng nhiều biện pháp, đưa ra nhiều sản phẩm huy động vốn phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút nguồn vốn huy động từ các thành phần kinh tế

Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An

ĐVT: Triệu Đồng

Chỉ tiêu

Số tiền

Tỷ trọng Số tiền

Tỷ trọng

Tăng,gi ảm

Tỷ lệ

Phân theo loại tiền 339.970 100 413.336 100

Phân theo đối tượng 339.970 100 413.336 100 73.336 121.6

- Huy động TCKT 31.379 9.23 44.930 10.87 13.551 143.2

- Huy động vốn dân cư 290.028 85.31 357.660 86.53 67.632 123.3

Phân theo thời hạn 339.970 100 413.336 100

+ Ngắn hạn 222.347 65.4 315.582 76.34 93.235 141.9 + Trung và dài hạn 45.931 13.51 21.948 5.32 -23.983 47.78

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An qua các năm 2010-2011)

Nhìn vào bảng trên đây ta nhận thấy tình hình huy động vốn đã có những bước tăng trưởng rõ tổng nguồn huy động vốn năm 2011 là 413.336 triệu đồng tăng 73.366 so với năm 2010

Qua bảng số liệu ta thấy cơ cấu nguồn vốn huy động trong những năm qua đã

có sự thay đổi về tỷ trọng đối với loại tiền: tỷ trọng nguồn vốn huy động nội tệ cao hơn so với ngoại tệ Năm 2010, nội tệ đạt 308.862 triệu đồng chiếm 90.85% , ngoại

tệ đạt 31.108 triệu đồng chiếm 9.15% đến năm 2011 thì tỷ trọng này có sự biến động đáng chú ý ngoại tệ giảm mạnh từ 9.15% năm 2010 xuống còn 6.42% năm

2011 Ngoại tệ chủ yếu của chi nhánh là USD và EUR Tỷ trọng nội tệ có bước tăng trưởng cụ thể là đạt 386.800 chiếm 93.58% năm 2011 tăng hơn so với năm 2010 là 2.73%

Cơ cấu nguồn vốn cũng đã có những sự thay đổi về tỷ trọng đối với đối tượng huy động tiền gửi của các TCKT từ 9.23% năm 2010 tăng lên 10.87% năm 2011, tỷ trọng tiền gửi của TCTD giảm mạnh Nguồn tiền gửi dân cư là nguồn ổn định, các

NH thường có xu hướng nâng dần tỷ trọng nguồn vốn này trên tổng nguồn Năm

2011 nguồn tiền gửi của dân cư đã tăng lên đạt 357.660 triệu đồng tăng 67.632 triệu đồng so với năm 2010 Đây là một dấu hiệu rất tốt của Ngân hàng Hàng hải Nghệ

an, cần cố gắng để tăng tỷ trọng của tiền gửi của dân cư nhiều hơn

Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn, chủ yếu huy động tiền gửi có kỳ hạn đạt 268.278 triệu đồng chiếm 78.91% năm 2010, và năm 2011 đạt 337.530 triệu đồng chiếm 81.66 % trong đó thì tiền gửi trung và dài hạn giảm mạnh từ 45.931 triệu đồng năm 2010 xuống còn 21.948 triệu đồng năm 2011

Khả năng huy động vốn một cách có hiệu quả đó là kết quả của sự nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên chi nhánh Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an đã thực hiện tốt những nội dung sau:

+ Thường xuyên theo dõi chặt chẽ những biến động của thị trường nhằm đưa

ra những điều chỉnh kịp thời, đặc biệt là những thay đổi về lãi suất để cạnh tranh đồng thời thưch hiện việc kinh doanh đúng đắn có hiệu quả

+ Luôn củng cố và tăng cường quan hệ với các khách hàng truyền thống + Mở rộng mạng lưới hoạt động, từng bước chiếm lĩnh thị trường kinh doanh, đồng thời luôn chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

+ Đảm bảo công tác thu chi tiền mặt và thanh toán luôn nhanh nhạy đảm bảo

an toàn chính xác, đáp ứng yêu cầu của khách hàng

2.3 Tình hình cho vay