Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An

MỞ ĐẦU Vốn điều kiện tiên doanh nghiệp việc đảm bảo tiến trình sản xuất kinh doanh liên tục, hiệu Không có nhu cầu vốn trung dài hạn để đổi công nghệ, nhà xưởng, máy móc, doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn ngắn hạn để bổ sung cho nhu cầu thiếu hụt vốn tạm thời gặp khó khăn việc toán vốn với khách hàng, trả lương cho công nhân, mở rộng sản xuất…Đặc biệt điều kiện kinh tế nước ta chưa phát triển, doanh nghiệp chủ yếu có quy mô vừa nhỏ dễ gặp phải khó khăn vốn ngắn hạn mà khả giải Do nhu cầu vay vốn ngắn hạn, đặc biệt nguồn vốn vay từ ngân hàng cao Chính quan trọng tín dụng ngắn hạn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vậy, đồng thời với chủ trương Đảng nhà nước ta nay, nhằm giúp đỡ doanh nghiệp có quy mô nhỏ mở rộng sản xuất, kích thích tính động sáng tạo chúng, ngân hàng có biện pháp mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn nhằm giúp doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Ngân hàng Hàng hải Nghệ an, em hiểu học hỏi nhiều điều hoạt động ngân hàng Thương Mại Cổ Phần (TMCP) thông qua nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng nơi em thực tập Nay Em xin báo cáo lại kết thực tập em thời gian qua sau: Nội dung báo cáo gồm có phần: - Phần I : Tổng quan ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An - Phần II : Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An - Phần III : Nhận xét kiến nghị PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI NGHỆ AN 1.1 Sơ lược Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Trong bối cảnh đất nước chuyển sang kinh tế thị trường hệ thống Ngân hàng thương mại quốc doanh không đủ khả cung cấp đáp ứng nhu cầu vốn cho doanh nghiệp, đời Ngân hàng thương mại cổ phần điều tất yếu Cạnh tranh trở nên gay gắt Ngân hàng, hoạt động Ngân hàng ngày hoàn thiện Maritimebank– Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đời Đây Ngân hàng thương mại cổ phần lớn phát triển mạnh mẽ nước ta Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ngày 12/07/1991 Maritime Bank thức khai trương vào hoạt động Thành phố cảng Hải Phòng, sau Pháp lệnh Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng Công ty Tài có hiệu lực Khi đó, tranh luận mô hình ngân hàng cổ phần chưa ngã ngũ Maritime Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Đó kết có từ sức mạnh tập thể ý thức đổi cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam… Ban đầu, Maritime Bank có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng vài chi nhánh tỉnh thành lớn Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM Có thể nói, đời Maritime Bank thời điểm đầu thập niên 90 kỷ XX góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trình chuyển dịch cấu kinh tế Việt Nam Nhìn lại chặng đường phát triển năm 1997 - 2000 giai đoạn thử thách, cam go Maritime Bank Do ảnh hưởng khủng hoảng tài tiền tệ châu Á, Ngân hàng gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, nội lực lĩnh mình, Maritime Bank dần lấy lại trạng thái cân phát triển mạnh mẽ từ năm 2005 Đến nay, Maritime Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững tạo niềm tin khách hàng Vốn điều lệ mức 3.000 tỷ đồng tổng tài sản đạt 65.000 tỷ đồng năm 2009 Nguồn nhân tăng qua năm từ 30-60%, từ 483 nhân viên năm 2005 lên 2.000 nhân viên năm 2009 Số lượng điểm giao dịch tăng mạnh từ 16 điểm giao dịch năm 2005 lên 110 điểm giao dịch vào cuối năm 2009 Với phương châm “Tạo lập giá trị bền vững”, bề dày kinh nghiệm, tiềm lực sẵn có đường hướng hoạt động đắn, Maritime Bank chứng tỏ lĩnh vững vàng, tự tin trình hội nhập kinh tế quốc tế, dù biết phía trước không khó khăn, thử thách Tầm nhìn chiến lược: Maritime Bank phấn đấu trở thành Ngân hàng TMCP dẫn đầu thị trường cung ứng dịch vụ tài chuyên nghiệp đa năng, trọn gói theo tiêu chuẩn quốc tế.Với cam kết phát triển bền vững, Maritime Bank phấn đấu trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu nước đại hóa, động, chuyên nghiệp lấy chữ Tín hoạt động kinh doanh Maritimebank mang sứ mệnh Ngân hàng thương mại đa Việt Nam Thiết lập quan hệ toàn diện với tập đoàn kinh tế thuộc ngành Hàng hải,Bưu viễn thông, Hàng không, Đầu tư, Bảo hiểm ; phát triển bền vững, tin cậy với khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ; cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng với chất lượng cao cho đối tượng khách hàng; xây dựng quan hệ đối tác hiệu với định chế tài nước quốc tế 1.2 Một số nét Ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An Trước tăng trưởng không ngừng Maritimebank Việt Nam sau mở nhiều chi nhánh-Phòng giao dịch tỉnh, thành phố, Maritime Bank Việt Nam định mở rộng hoạt động tỉnh Nghệ an Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an thức vào hoạt động vào ngày 20/06/2009 trụ sở đặt Số Đường Minh khai, Thành phố Vinh , Tỉnh Nghệ an Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an với với hệ thống Maritime toàn quốc cung cấp gia tăng tiện ích ngân hàng, góp phần phát triển ngành ngân hàng nói riêng kinh tế-xã hội nói chung Sau gần năm hoạt đồng kể từ ngày thành lập,với cố gắng đội ngũ cán nhân viên Maritimebank Nghệ an khẳng định vị hệ thống ngân hàng, ngân hàng hoạt động hiệu có thị phần lớn Tỉnh Nghệ an Với phương châm hoạt động: “Tạo lập giá trị bền vững”, Maritime Bank Nghệ an tạo tin tưởng từ phía khách hàng thu hút nhiều khách hàng đến với Ngân hàng, hoạt động Ngân hàng ngày phát triển mạnh mẽ 1.3 Chức chi nhánh - Huy động tiền gửi dân cư tổ chức kinh tế xã hội VND, vàng ngoại tệ - Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn, VND, vàng ngoại tệ thành phần kinh tế - Cho vay cầm cố, chấp tài sản, cho vay tiêu dùng - Bảo lãnh tín dụng, thuê mua tài - Mở xử lý L/C xuất nhập - Thực toán quốc tế - Chuyển tiền nhanh điện tử - Mua bán loại ngoại tệ 1.4 Nhiệm vụ chi nhánh Là tổ chức kinh doanh tiền tệ trực thuộc Maritime Bank Việt Nam, Maritime Bank-Chi nhánh Nghệ An có nhiệm vụ sau: - Tổ chức thi hành văn pháp quy tiền tệ, tín dụng, toán, ngoại hối…thuộc phạm vi hoạt động Maritime Bank-Chi nhánh Nghệ an - Thực hoạt động cho vay, đầu tư tín dụng tổ chức kinh tế, dân cư địa bàn hoạt động - Thiết lập mở rộng quan hệ đại lý, cung cấp dịch vụ cho tổ chức tín dụng nước - Thực mở tài khoản cho cá nhân, tổ chức kinh tế, dân cư địa bàn hoạt động - Thực mở tài khoản cho cá nhân, tổ chức kinh tế tiến hành toán qua Ngân hàng cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng nguyên tắc an toàn, đảm bảo bí mật nhanh chóng cho khách hàng - Kiểm tra, giám sát trình sử dụng vốn khách hàng thời gian vay vốn - Tổ chức công tác thông tin nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng ngân hàng - Chịu trách nhiệm giải yêu cầu, kiến nghị tổ chức, cá nhân, báo chí hoạt động tiền tệ, tín dụng… phạm vi quyền hạn 1.5 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban Về cấu tổ chức Chi nhánh ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an gồm có: Ban Giám đốc, Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp, tổ Hành chính, phòng Kế toán, phòng Dịch vụ khách hàng Chức nhiệm vụ phòng ban sau: * Ban giám đốc Ban Giám Đốc bao gồm Giám Đốc phó Giám đốc: - Đây trung tâm quản lý hoạt động chi nhánh Hướng dẫn, đạo thực chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động cấp giao - Quyết định vấn đề liên quan đến tổ chức, khen thưởng kỷ luật… cán bộ, công nhân viên đơn vị - Đại diện Ngân hàng ký kết hợp đồng với khách hàng - Nơi xét duyệt, thiết lập sách đề chiến lược hoạt động phát triển kinh doanh, đồng thời chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh chi nhánh - Xử lý kiến nghị với cấp có thẩm quyền xử lý tổ chức cá nhân vi phạm chế độ tiền tệ, tín dụng, toán chi nhánh * Trung tâm Khách hàng Doanh nghiệp - Thẩm định, xét duyệt, kiểm tra, cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh, tiêu dùng, xây dựng nhà ở,… - Tiếp thị mở rộng thị trường giới thiệu sản phẩm Ngân hàng - Thu hồi vốn lãi cho vay, kể xử lý khoản nợ khó đòi - Phối hợp phòng chức để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng - Thực vai trò tham mưu cho Ban Giám Đốc kế hoạch phát triển * Phòng Kế toán - Kiểm tra thực thu, thực chi theo chứng từ kế toán - Cân đối khoản, điều chuyển vốn - Kinh doanh ngoại tệ dịch vụ Ngân hàng - Chịu trách nhiệm bảo quản tiền, vàng, loại ấn quan trọng toàn hồ sơ chấp, cầm cố (bản chính) khách hàng vay - Đào tạo, huấn luyện giao dịch viên (teller) nghiệp vụ ngân quỹ phục vụ khách hàng - Các nghiệp vụ có liên quan khác * Tổ Hành -Tuyển dụng nhân viên - Theo dõi toàn cán công nhân viên - Xây dựng lịch công tác Ban Giám Đốc tuần - Quản lý mạng vi tính, chương trình phần mềm ứng dụng chi nhánh - Một số nghiệp vụ có liên quan khác * Phòng giao dịch khách hàng - Thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng huy động vốn hoạt động tín dụng PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI NGHỆ AN 2.1 Những thuận lợi khó khăn chi nhánh 2.1.1 Thuận lợi - Ngân hàng Hàng hải Nghệ an có môi trường hoạt động ổn định, có đủ tiềm năng, điều kiện khai thác nguồn vốn nhàn rỗi mở rộng khách hàng hoạt động kinh doanh mặt khác nằm trung tâm thành phố thuận tiện việc lại cán công nhân viên việc khảo sát tình hình thị trường - Đội ngũ quản lý gương mẫu, động, nhiệt tình, có lực chuyên môn lực lãnh đạo, có tầm nhìn rộng, có khả hoạch định chiến lược kinh doanh có định đắn giúp cho chi nhánh ngày phát triển Ngoài ra, chi nhánh thường xuyên tổ chức khóa học chỗ để bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên nâng cao trình độ làm việc cách có hiệu - Là chi nhánh lớn hệ thống Maritime Bank nên phương hướng mục tiêu hoạt động chi nhánh ý, xem xét, quan tâm phòng chức để giúp cho chi nhánh đạt kết tốt việc kinh doanh 2.1.2 Khó khăn - Ở địa bàn Tỉnh Nghệ an có đến 80% Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng xây lắp công trình Do khách hàng doanh nghiệp mà Ngân hàng tiếp cận hoạt động chủ yếu lĩnh vực xây dựng xây lắp công trình Theo nghị 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 vấn đề lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, cắt giảm đầu tư công giảm bội chi Ngân sách Nhà nước làm cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng xây lắp công trình gặp nhiều khó khăn việc toán toán công trình ký kết hợp đồng thi công Làm cho Doanh nghiệp khó khăn việc trả nợ gốc lãi đến hạn cho Ngân hàng Vì mà tỷ lệ nợ xấu Ngân hàng tăng lên - Ngân hàng ngày gặp nhiều khó khăn sức ép cạnh tranh với nhiều ngân hàng địa bàn, ngân hàng Thương mại ngân hàng nước cạnh tranh khốc liệt Mặt khác hình thức huy động vốn, cho vay, dịch vụ ngân hàng không ngừng cải tiến, mở rộng đa dạng, phong phú mà mức độ cạnh tranh diễn gay gắt 2.2 Tình hình huy động vốn Ngân hàng đạt hiệu kinh doanh cao, vững mạnh tổ chức tốt công tác huy động vốn định đến thị phần Ngân hàng Vốn nguồn lực quan trọng để kinh doanh, đặc biệt nguồn huy động, nguồn vốn vay Ngân hàng Nhận thức tầm quan trọng nguồn vốn huy động trình kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an áp dụng nhiều biện pháp, đưa nhiều sản phẩm huy động vốn phù hợp với nhu cầu khách hàng nhằm thu hút nguồn vốn huy động từ thành phần kinh tế Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An ĐVT: Triệu Đồng Năm 2010 Tỷ Số tiền trọng Năm 2011 Tỷ Số tiền trọng So Sánh Tăng,gi Tỷ lệ ảm Tổng NVHĐ Phân theo loại tiền - VNĐ - Ngoại tệ 339.970 339.970 308.862 31.108 100 100 90.85 9.15 413.336 413.336 386.800 26.536 100 100 93.58 6.42 73.366 121.6 77.938 -4.572 125.2 85.3 Phân theo đối tượng 339.970 100 413.336 100 73.336 121.6 - Huy động TCKT 31.379 9.23 44.930 10.87 13.551 143.2 - Huy động vốn dân cư 290.028 85.31 357.660 86.53 67.632 123.3 - Tiền gửi TCTD 18.563 5.46 10.746 2.6 -7.817 57.89 Phân theo thời hạn 339.970 100 413.336 100 - Không kỳ hạn 71.692 21.09 75.806 18.34 4.114 105.7 - Có kỳ hạn 268.278 78.91 337.530 81.66 69.252 125.8 222.347 45.931 65.4 13.51 315.582 21.948 76.34 5.32 93.235 -23.983 141.9 47.78 Chỉ tiêu + Ngắn hạn + Trung dài hạn (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An qua năm 2010-2011) Nhìn vào bảng ta nhận thấy tình hình huy động vốn có bước tăng trưởng rõ tổng nguồn huy động vốn năm 2011 413.336 triệu đồng tăng 73.366 so với năm 2010 Qua bảng số liệu ta thấy cấu nguồn vốn huy động năm qua có thay đổi tỷ trọng loại tiền: tỷ trọng nguồn vốn huy động nội tệ cao so với ngoại tệ Năm 2010, nội tệ đạt 308.862 triệu đồng chiếm 90.85% , ngoại tệ đạt 31.108 triệu đồng chiếm 9.15% đến năm 2011 tỷ trọng có biến động đáng ý ngoại tệ giảm mạnh từ 9.15% năm 2010 xuống 6.42% năm 2011 Ngoại tệ chủ yếu chi nhánh USD EUR Tỷ trọng nội tệ có bước tăng trưởng cụ thể đạt 386.800 chiếm 93.58% năm 2011 tăng so với năm 2010 2.73% Cơ cấu nguồn vốn có thay đổi tỷ trọng đối tượng huy động tiền gửi TCKT từ 9.23% năm 2010 tăng lên 10.87% năm 2011, tỷ trọng tiền gửi TCTD giảm mạnh Nguồn tiền gửi dân cư nguồn ổn định, NH thường có xu hướng nâng dần tỷ trọng nguồn vốn tổng nguồn Năm 2011 nguồn tiền gửi dân cư tăng lên đạt 357.660 triệu đồng tăng 67.632 triệu đồng so với năm 2010 Đây dấu hiệu tốt Ngân hàng Hàng hải Nghệ an, cần cố gắng để tăng tỷ trọng tiền gửi dân cư nhiều Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn, chủ yếu huy động tiền gửi có kỳ hạn đạt 268.278 triệu đồng chiếm 78.91% năm 2010, năm 2011 đạt 337.530 triệu đồng chiếm 81.66 % tiền gửi trung dài hạn giảm mạnh từ 45.931 triệu đồng năm 2010 xuống 21.948 triệu đồng năm 2011 Khả huy động vốn cách có hiệu kết nỗ lực toàn thể cán nhân viên chi nhánh Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an thực tốt nội dung sau: + Thường xuyên theo dõi chặt chẽ biến động thị trường nhằm đưa điều chỉnh kịp thời, đặc biệt thay đổi lãi suất để cạnh tranh đồng thời thưch việc kinh doanh đắn có hiệu + Luôn củng cố tăng cường quan hệ với khách hàng truyền thống + Mở rộng mạng lưới hoạt động, bước chiếm lĩnh thị trường kinh doanh, đồng thời trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng + Đảm bảo công tác thu chi tiền mặt toán nhanh nhạy đảm bảo an toàn xác, đáp ứng yêu cầu khách hàng 2.3 Tình hình cho vay 10 Là Ngân hàng có uy tín, Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an chiếm thị phần thị trường không hoạt động huy động vốn mà công tác cho vay mà chủ yếu tài trợ cho dự án ngắn hạn Sự tăng trưởng kinh tế với tăng trưởng mức sống người dân khiến nhu cầu cá nhân sản phầm dịch vụ tài chính, ngân hàng ngày cao Thói quen tích lũy tiêu dùng dần thay sản phẩm tín dụng, tạo lập sống tiện nghi nguồn vốn hỗ trợ từ phía Ngân hàng Mặt khác sản phẩm cho vay tiêu dùng mạnh hệ thống MaritimeBank Bảng 2.2 Tình hình cho vay ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An ĐVT: Triệu Đồng Năm 2010 Chỉ tiêu Năm 2011 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng 189.687 100 247.546 Tr Đó: Nội tệ 137.333 72.4 Ngoại tệ 52.354 2.DN theo đối tượng + Doanh nghiệp + Cá nhân, hộ GĐ 3.Phân theo loại vay + Ngắn hạn Tổng dư nợ + Trung - dài hạn So sánh 100 Tăng, giảm 57.859 Tỷ lệ 130.5 182.070 73.55 44.737 132.6 27.6 65.476 26.45 13.122 125 189.687 100 247.546 100 57.859 130.5 127.621 67.28 180.263 72.82 52.642 141.25 62.066 32.72 67.283 27.18 5.217 108.4 189.687 100 247.546 100 57.859 130.5 151.358 79.8 194.720 78.66 43.362 128.65 38.329 20.2 52.826 21.34 14.497 137.8 (Nguồn : Báo cáo hoạt động cho vay ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An qua năm 2010-2011) Dư nợ nội tề đạt 142.364 triệu đồng chiếm 73.55% tổng dư nợ, tăng 5.013 triệu đồng so với năm 2010 11 Theo bảng số liệu ta thấy dư nợ doanh nghiệp tăng lên cá nhân hộ gia đình giảm, năm 2010 dư nợ cá nhân hộ gia đình chiếm 32.72% tổng dư nợ đến năm 2011 tỷ trọng giảm 27.18% thay vào dư nợ doanh nghiệp năm 2010 chiếm 67.28% đến năm 2011 tỷ trọng tăng lên 72.82% Mặt khác qua bảng số liệu ta thấy dư nợ ngắn hạn, trung dài hạn tăng lên, năm 2010 dư nợ ngắn hạn , trung dài hạn 151.358 triệu đồng 28.239 triệu đồng đến năm 2011 số tăng lên 194.720 triệu đồng 52.826 triệu đồng .Để đạt đựơc kết cán chi nhánh thực tốt giải pháp đưa ra: + Giữ vững, củng cố tăng cường có hiệu quan hệ tín dụng, toán tới khách hàng truyền thống sở thẩm định tư vấn dự án, phương án kinh doanh khả thi, có phương án toán để tiến tới lựa chọn dự án có hiệu + Thường xuyên coi trọng công tác thẩm định phân loại khách hàng + Rút nhắn thời gian giải giao dịch cụ thể sở thẩm định bảo đảm chế độ tín dụng nên tạo điều kiện cho việc giải ngân nhanh kịp thời cung cấp vốn cho đối tượng khách hàng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Nhân tố làm lợi nhuận Ngân hàng tăng trưởng thương hiệu uy tín Maritimebank ngày tăng cao, hình ảnh Ngân hàng quảng bá rộng rãi tới dân cư Bên cạnh đó, đời nhiều sản phẩm tiện ích, phù hợp với nhu cầu khách hàng sách khuyến mãi, quảng cáo, chương trình rút thăm trúng thưởng…đây nhân tố thu hút quan tâm ý khách hàng, tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An ĐVT: Triệu Đồng 12 Chỉ tiêu 1.Tổng thu nhập Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 2010 45.544 30.941 14.603 10.952 2011 52.694 34.931 17.763 13.322 Tăng trưởng 115.7% 112.9% 121.64% 121.64% ( Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An năm 2010-2011) Tổng thu năm 2011 đạt 52.694 triệu đồng tăng 7.150 triệu đồng so với năm 2010, tổng chi năm 2011 đạt 34.931 triệu đồng tăng 3990 triệu đồng so với năm 2010, lợi nhuận sau thuế năm 2011 đạt 13.322 triệu đồng tăng 2.370 triệu đồng so với năm 2010 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận năm 2011 đạt 121.64% so với năm 2010 13 PHẦN III: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Đánh giá chung kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An 3.1.1 Những mặt đạt - Về tình hình huy động vốn: Nhìn chung năm 2011 Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an đạt mục tiêu đề ra, tình hình huy động có bước chuyển biến đáng kể trì nguồn vốn ổn định, cân đối nguồn vốn chi nhánh thời kỳ đất nước tình trạng lạm phát nhiều ngân hàng gặp phải nhiều khó khăn vấn đề huy động vốn - Về quy mô tín dụng : Quy mô tín dụng nói chung tín dụng ngắn hạn nói riêng chi nhánh ngày tăng góp phần thúc đẩy trình hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngoài ra, doanh số cho vay ngắn hạn chi nhánh có xu hướng ngày tăng phù hợp với định hướng phát triển chi nhánh Điều tạo móng cho việc chọn lọc cấp tín dụng cho số lượng khách hàng hạn chế, tạo điều kiện thuận lợi để tăng chất lượng tín dụng năm 2012 năm - Về kết kinh doanh : lợi nhuận có xu hướng tăng qua năm, có kết chi nhánh có nhiều cố gắng công tác huy động vốn tăng cường hoạt động dịch vụ 3.1.2 Những mặt hạn chế - Nguồn vốn huy động có bước tăng trưởng đột phá song tập trung phụ thuộc nhiều vào số khách hàng tổ chức kinh tế, tài lớn nên tính ổn định chưa cao - Huy động vốn dân cư có nguy giảm sút mạng lưới hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần liên tục mở rộng mức lãi suất hình thức khuyến hấp dẫn 14 - Chất lượng tín dụng chưa cao, nhiều khoản vay phải cấu lại thời hạn trả nợ: Mặc dù tỷ lệ nợ hạn khoản vay ngắn hạn mức trung bình hầu hết khoản vay ngắn hạn phải cấu lại thời hạn trả nợ, chí có khoản vay phải gia hạn nhiều lần Điều gây ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng vốn chi nhánh có nguy làm giảm vòng quay vốn - Đã có nhiều sản phẩm dịch vụ song sản phẩm dịch vụ triển khai chưa đồng bộ, hiệu chưa cao tính tiện ích chưa có trội so với ngân hàng khác Nguồn thu dịch vụ tập trung váo sản phẩm truyền thống (bảo lãnh, toán, kinh doanh tiền tệ, ngân quỹ) - Chiến lược khách hàng gặp số hạn chế, chưa sử dụng tốt chiến lược Marketing ngân hàng - Tỷ lệ cán có tuổi đời tuổi nghề thấp chiếm tỷ trọng cao, yếu thiếu kinh nghiệm thực tiễn thương trường, rụt rè phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ 3.2 Một số đề xuất kiến nghị: Để hoạt động có hiệu chi nhánh Ngân hàng Hàng hải Nghệ an cần trọng đến số vấn đề sau: Thứ nhất: Kiểm soát chặt chẽ việc mở rộng tín dụng Chỉ đạo kiên biện pháp để thu hồi khoản nợ xấu, nợ hạn, hạn chế khoản nợ xấu phát sinh Thực phân tích, đánh giá thực trạng tín dụng để có cách nhìn nhận khách quan chất lượng tín dụng, có biện pháp giải có lộ trình hợp lý Thứ hai: Đa dạng hóa hình thức cho vay hình thức huy động vốn, loại tiền gửi, triển khai loại sản phẩm huy động vốn cách có hiệu quả, tăng cường huy động nguồn vốn có tính chất ổn định lãi suất thấp, đặc biệt nguồn vốn không kỳ hạn - Cần tăng cường phối hợp với chi nhánh hệ thống để thực tuyên truyền quảng bá, giới thiệu mạng lưới, phương thức chuyển tiền, mức 15 phí ưu đãi, tiện ích sản phẩm dịch vụ áp dụng, nhằm thu hút khách hàng mở tài khoản sử dụng sản phẩm Tăng cường công tác tiếp thị, đổi phong cách giao dịch, xây dựng văn hoá doanh nghiệp tạo môi trường kinh doanh tốt Thứ ba: Cần chủ động có kế hoạch cụ thể nhằm mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Cần đầu tư trọng vào việc nghiên cứu mở rộng sản phẩm có thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để tìm sản phẩm nhằm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Thứ tư: Nên đưa nhiều hình thức thi đua khen thưởng huy động vốn Chi nhánh cần thực biện pháp gắn công tác thi đua khen thưởng với công tác huy động vốn, phải có chế độ khen thưởng xứng đáng với cá nhân, phòng ban có nhiều thành tích việc huy động vốn để tạo phong trào thi đua sôi đơn vị động viên tinh thần làm việc cán bộ, nhân viên Đây liều thuốc kích thích tạo động lực làm việc chi nhánh hứa hẹn đem lại nhiều nguồn lợi từ công tác huy động vốn Thứ năm: Nên tìm hiểu có sách ưu đãi khách hàng có tiềm nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, mặt khác cần phải kiểm tra xem xét khách hàng có nguy không hoàn trả hạn, khách hàng cần phải đôn đốc kịp thời tránh xảy tình trạng rủi ro tổn thất ngân hàng Thứ sáu: Trong xu phát triển máy móc thay người Tuy nhiên, hoàn cảnh nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp thay Nhận thức tầm quan trọng nhân tố người trình phát triển, chi nhánh tổ chức nhiều khóa học, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Bước sang năm 2012, hoạt động cần đẩy mạnh Trong thời gian thưc tập Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an em nhận quan tâm , giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc cán công nhân viên Ngân hàng Do vốn kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên chắn báo cáo em thiếu sót Em mong nhận lời góp 16 ý chân tình các anh chị công tác Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an Em xin chân thành càm ơn hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo TS Nguyễn Thị Hiên, ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Ngân hàng Hàng hải Nghệ an giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng năm 2012 Sinh viên Trần Thị Quyên 17 [...]... quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An 3.1.1 Những mặt đạt được - Về tình hình huy động vốn: Nhìn chung thì năm 2011 Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an đã đạt được nhưng mục tiêu đề ra, tình hình huy động đã có những bước chuyển biến đáng kể và duy trì nguồn vốn ổn định, cân đối nguồn vốn của chi nhánh trong thời kỳ đất nước đang trong tình trạng lạm phát và nhiều ngân hàng đang... quan tâm chú ý của khách hàng, tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An ĐVT: Triệu Đồng 12 Chỉ tiêu 1.Tổng thu nhập 2 Tổng chi phí 3 Lợi nhuận trước thuế 4 Lợi nhuận sau thuế 2010 45.544 30.941 14.603 10.952 2011 52.694 34.931 17.763 13.322 Tăng trưởng 115.7% 112.9% 121.64% 121.64% ( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. .. Bước sang năm 2012, các hoạt động này cần được đẩy mạnh hơn nữa Trong thời gian thưc tập tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an em đã nhận được sự quan tâm , giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc cũng như cán bộ công nhân viên của Ngân hàng Do vốn kiến thức cũng như kinh nghiệm bản thân còn hạn chế nên chắc chắn báo cáo của em còn thiếu sót Em rất mong nhận được những lời góp 16 ý chân tình của các các anh... những Ngân hàng có uy tín, Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an đã chiếm được thị phần của thị trường này không chỉ ở hoạt động huy động vốn mà còn ở công tác cho vay mà chủ yếu là tài trợ cho các dự án ngắn hạn Sự tăng trưởng của nền kinh tế cùng với sự tăng trưởng về mức sống của người dân đã khiến nhu cầu cá nhân về sản phầm dịch vụ tài chính, ngân hàng ngày càng cao Thói quen tích lũy tiêu dùng đang được... đã tạo điều kiện cho việc giải ngân nhanh kịp thời cung cấp vốn cho các đối tượng khách hàng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh Nhân tố chính làm lợi nhuận Ngân hàng tăng trưởng là thương hiệu và uy tín của Maritimebank ngày một tăng cao, hình ảnh Ngân hàng được quảng bá rộng rãi tới dân cư Bên cạnh đó, sự ra đời của nhiều sản phẩm tiện ích, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và các chính sách khuyến... nghi bằng chính nguồn vốn hỗ trợ từ phía Ngân hàng Mặt khác thì các sản phẩm cho vay tiêu dùng đang là thế mạnh của hệ thống MaritimeBank Bảng 2.2 Tình hình cho vay của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An ĐVT: Triệu Đồng Năm 2010 Chỉ tiêu Năm 2011 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng 189.687 100 247.546 Tr Đó: Nội tệ 137.333 72.4 Ngoại tệ 52.354 2.DN theo đối tượng + Doanh nghiệp + Cá nhân, hộ GĐ 3.Phân theo... của em còn thiếu sót Em rất mong nhận được những lời góp 16 ý chân tình của các các anh chị đang công tác tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Nghệ an Em xin chân thành càm ơn sự hướng dẫn và giúp đỡ nhiệt tình của cô giáo TS Nguyễn Thị Hiên, cùng ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên Ngân hàng Hàng hải Nghệ an đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng 3 năm 2012... 128.65 38.329 20.2 52.826 21.34 14.497 137.8 (Nguồn : Báo cáo hoạt động cho vay của ngân hàng TMCP Hàng Hải Nghệ An qua các năm 2010-2011) Dư nợ nội tề đạt 142.364 triệu đồng chiếm 73.55% tổng dư nợ, tăng 5.013 triệu đồng so với năm 2010 11 Theo bảng số liệu ta thấy dư nợ của doanh nghiệp tăng lên còn của cá nhân và hộ gia đình giảm, năm 2010 dư nợ của cá nhân và hộ gia đình chiếm 32.72% tổng dư nợ thì đến... và nhiều ngân hàng đang gặp phải nhiều khó khăn trong vấn đề huy động vốn như hiện nay - Về quy mô tín dụng : Quy mô tín dụng nói chung và tín dụng ngắn hạn nói riêng của chi nhánh ngày càng tăng góp phần thúc đẩy quá trình hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngoài ra, thì doanh số cho vay ngắn hạn của chi nhánh có xu hướng ngày càng tăng phù hợp với định hướng phát triển của chi nhánh Điều này tạo nền... thanh toán, kinh doanh tiền tệ, ngân quỹ) - Chiến lược khách hàng còn gặp một số hạn chế, chưa sử dụng tốt chiến lược Marketing trong ngân hàng - Tỷ lệ cán bộ có tuổi đời và tuổi nghề thấp chiếm tỷ trọng cao, còn yếu và thiếu kinh nghiệm thực tiễn và thương trường, còn rụt rè trong phát triển dịch vụ và tín dụng bán lẻ 3.2 Một số đề xuất và kiến nghị: Để hoạt động có hiệu quả thì chi nhánh Ngân hàng ... 339.970 308.862 31.108 100 100 90.85 9.15 413.336 413.336 386.800 26.536 100 100 93.58 6.42 73.366 121.6 77.938 -4.572 125.2 85.3 Phân theo đối tượng 339.970 100 413.336 100 73.336 121.6 - Huy... 65.476 26.45 13.122 125 189.687 100 247.546 100 57.859 130.5 127.621 67.28 180.263 72.82 52.642 141.25 62.066 32.72 67.283 27.18 5.217 108.4 189.687 100 247.546 100 57.859 130.5 151.358 79.8 194.720... 189.687 100 247.546 Tr Đó: Nội tệ 137.333 72.4 Ngoại tệ 52.354 2.DN theo đối tượng + Doanh nghiệp + Cá nhân, hộ GĐ 3.Phân theo loại vay + Ngắn hạn Tổng dư nợ + Trung - dài hạn So sánh 100 Tăng,