MÔ TẢ DỰ ÁN KINH DOANH

Dân tộc ta luôn là một dân tộc hiếu học. Đặc biệt là các thành phố lớn và quan trọng như thành phố Hà Nội, một trung tâm kinh tế lớn và quan trọng của cả nước.

MỤC LỤC

I TÓM LƯỢC DỰ ÁN KINH DOANH 3

II MÔ TẢ DỰ ÁN KINH DOANH 5

1 MỤC TIÊU 5

1.1 Mục tiêu chung 5

1.2 Mục tiêu của từng giai đoạn: 5

2 THỊ TRƯỜNG (KHÁCH HÀNG, XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG) 5

3 SẢN PHẨM 6

III PHÂN TÍCH VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 6

1 MÔI TRƯỜNG KINH TẾ 6

2 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ – PHÁP LUẬT 7

3 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI 8

4 ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 8

4.1 Công ty bán sách mới về khối ngành kinh tế 8

4.2 Tiệm photocopy 9

4.3 Tiệm bán sách cũ 9

4.4 Nhà sách 9

4.5 Các chiếu sách lề đường 10

5 CHIẾN LƯỢC TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 10

5.1 Lợi thế so sánh 10

5.2 Lợi thế tuyệt đối 10

6 PHÂN TÍCH SWOT 10

IV CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11

1 CHIẾN LƯỢC GIÁ 11

1.1 Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến chiến lược gía 11

1.2 Các chi phí ảnh hưởng đến giá cả sản phẩm và dịch vụ cung cấp: 11

1.3 Nhận xét, đánh giá về chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh 14

1.4 Đề nghị chiến lược giá 14

2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 14

2.1 Khái quát chung 14

2.2 Cụ thể hóa công việc thu mua-phân phối 15

2.2.1 Đối với sinh viên 15

2.2.2 Đối với khách hàng vãng lai 16

3 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN SẢN PHẨM 16

4 LIÊN MINH CHIẾN LƯỢC 18

V HỆ THỐNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ 18

1 CẤU TRÚC CÔNG TY 18

1.1 Hình thức công ty 18

1.2 Hệ thống tổ chức: 18

1.3 Nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh 19

2 ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ 21

2.1 Hội đồng quản trị 21

2.2 Giám đốc 21

VI PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH 21

1 NGUỒN TÀI CHÍNH CHO DỰ ÁN 21

2 CÁC BÁO CÁO TÀI CHÍNH 22

2.1 Nguồn doanh thu 22

2.2 Chi phí của dự án 23

2.3 Lợi nhuận mong đợi của dự án: 24

3 RỦI RO TÀI CHÍNH 25

3.1 Rủi ro tài chính 25

3.2 Những giải pháp có thể áp dụng để quản trị rủi ro tài chính 25

VII HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DỰ ÁN 26

1 HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH 26

1.1 Hiệu quả tài chính giản đơn 26

1.2 Phân tích hiệu quả tài chính bằng giá trị hiện tại 27

2 ĐÓNG GÓP KINH TẾ VÀ LỢI ÍCH XÃ HỘI 29

2.1 Đóng góp kinh tế 29

2.2 Lợi ích xã hội 29

2.3 Tổn thất xã hội 29

I TÓM LƯỢC DỰ ÁN KINH DOANH

Dân tộc ta luôn là một dân tộc hiếu học Đặc biệt là các thành phố lớn vàquan trọng như thành phố Hà Nội, một trung tâm kinh tế lớn và quan trọng của cảnước Khi kinh tế càng phát triển thì nhu cầu này càng tăng thể hiện qua tốc độ tăngcủa ngành xuất bản, tốc độ tăng trung bình của ngành là 10% năm và mức tiêu thụcủa riêng thành phố Hà Nội chiếm 50-70% của cả nước.Từ vị trí là những sinh viên,nhìn thấy nhu cầu sách chuyên ngành trong sinh viên chưa được đáp ứng đủ, nhóm

đã nghĩ đến dự án kinh doanh sách cũ “SÁNH BƯỚC” tại địa bàn thành phố HàNội

Hiện tại trong bối cảnh đòi hỏi nước ta phải nhanh chóng hội nhập và chấpnhận cạnh tranh trên thị trường thế giới thì đi kèm theo đó sẽ là việc thực hiệnnghiêm chỉnh các quy định của quốc tế trong đó có công ước Bern về bảo vệ quyềntác giả tác phẩm Thế nhưng, đối với người Việt Nam thu nhập dành cho việc muasách là quá ít không phải ai cũng đủ khả năng mua sách xuất bản mới bởi sách vẫncòn đắt, đặc biệt là đối tượng sinh viên Ngược lại, nhu cầu sách , đặc biệt là sáchchuyên ngành sẽ càng tăng lên khi hội nhập, bởi càng hội nhập thì yêu cầu về trithức cho công việc, học tập sẽ càng cao hơn nhất là tại thành phố đi đầu như làthành phố Hà Nội Hiện tại, thành phố có hơn 606.207 sinh viên trong đó riêng đạihọc kinh tế hệ chính quy là hơn 212000 sinh viên.Theo khảo sát của chúng tôi thì,

có 43% đối tượng sinh viên có thu nhập thấp đến trung bình khoảng nhỏ hơn haybằng 1 triệu đồng/ tháng và 66% sinh viên có mua sách cũ.Đó là một lượng kháchhàng cho tiệm sách “Sánh Bước” khai thác Mặc dù, ở thành phố có rất nhiều tiệmsách mới, nhà sách mới, tiệm sách cũ, chiếu sách lề đường, tiệm photo để phục vụcho nhu cầu sách từ người thu nhập thấp đến người thu nhập cao, thế nhưng khôngnơi nào đáp ứng nhu cầu sách chuyên ngành kinh tế cho người thu nhập trung bình

và thấp Nơi thì có sách chuyên ngành đầy đủ nhưng lại quá đắt, nơi thì rẻ nhưng lạiphục vụ không tốt, không có hay rất ít sách chuyên ngành kinh tế, không tiện lợicho việc tìm kiếm “Sánh bước” sẽ khắc phục được điểm đó và tạo nên lợi thế riêngbiệt cho mình (thông qua cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh, dịch vụ kháchhàng ân cần, sách được bao bì đẹp mắt…) để thu hút các bạn sinh viên đến với côngty

Với mục tiêu đặt ra là trong vòng 5 năm, công ty sẽ trở thành công ty lớnchuyên kinh doanh về mặt hàng sách cũ chuyên ngành kinh tế và có thể mở rộng racác ngành học khác thì chúng tôi đã chọn lựa cấu trúc công ty là công ty TNHH hai

thành viên trở lên để vừa dễ tạo lòng tin thu hút vốn bên ngoài hay các cổ đông vừađáp ứng nhu cầu mở rộng sau này Như vậy công ty sẽ có cấp cao nhất là hội đồngquản trị bao gồm các thành viên góp vốn để quyết định những vấn đề lớn nhất, quantrọng nhất có liên quan đến sự tồn tại, phát triển hay giải thể của công ty Cấp dướicủa hội đồng quản trị là giám đốc chịu trách nhiệm chính về mọi hoạt động hàngngày của công ty Công ty gồm có 3 bộ phận chính: Bộ phận kho, bộ phận kinhdoanh thu mua-phân phối và bộ phận kế toán Mỗi bộ phận sẽ do các trưởng bộphận chịu trách nhiệm chính và trực tiếp báo cáo lên giám đốc Trong năm đầu, mụctiêu của công ty là tạo sự nhận biết cho khách hàng tập trung là sinh viên trường ĐạiHọc Kinh Tế và ước tính đạt lợi nhuận 100 triệu đồng Trong năm thứ 2, công ty sẽ

mở rộng kinh doanh thu mua sang các trường kinh tế khác trong thành phố, tăngmức lợi nhuận lên 150 triệu đồng Trong năm thứ 3, công ty sẽ mở rộng kinh doanhsang các trường thuộc khối ngành khác, tăng lợi nhuận lên 200 triệu đồng Nhữngnăm tiếp theo, công ty duy trì và phát triển hoạt động của mình, đạt lợi nhuận 300triệu/năm

Theo ước tính thì công ty cần 100 triệu đồng ban đầu để đầu tư chuẩn bị chokinh doanh và tiến hành việc kinh doanh, trong đó có 66.67% là vốn góp và còn lại

là vốn vay

Công ty sẽ hoạt động chủ yếu theo hình thức thu mua và bán trực tiếp thôngqua đầu mối tại lớp học và cho đầu mối hưởng hoa hồng theo doanh số thu mua vàdoanh số bán Ngoài ra, tiệm sẽ bán thêm tại công tycho các khách hàng vãng lai

Nhu cầu của sinh viên sẽ tập trung nhiều nhất vào mỗi đầu kỳ nên công việcthu mua và phân phối lúc này cần nhiều người nên công ty sẽ thuê thêm nhân viênthời vụ vào các giai đoạn này

Tất cả mọi hoạt động thu mua hay bán hàng đều thực hiện trên hóa đơn đểtiện kiểm tra, kiểm soát Ngoài ra, sách mua vào sẽ được đóng mã vạch và sắp xếptheo thứ tự để có thể dễ dàng kiểm soát lượng sách mua vào, bán ra đảm bảo cho dựtrữ cho kinh doanh, tránh tồn đọng

“Sánh bước” đi vào hoạt động không chỉ đem lại lợi nhuận cho nhà đầu tư,

mà còn đem lại việc làm cho 1 lượng lao động và góp phần làm thỏa mãn nhu cầu

về sách chuyên ngành đang còn thiếu trên thị trường và tạo ý thức tiết kiệm cho sinhviên Đó là những lợi ích mà tiệm sách mang lại, không chỉ cho nhà kinh doanh màcho cả xã hội

II MÔ TẢ DỰ ÁN KINH DOANH

1 MỤC TIÊU

1.1 Mục tiêu chung

Học là một nhu cầu mà ngàn đời người Việt Nam vẫn luôn coi trọng Cùngvới sự phát triển của xã hội thì đòi hỏi về ngành nghề chuyên môn sẽ tăng lên, do đónhu cầu sách cũng sẽ tăng theo Tốc độ tăng trưởng xuất bản của cả nước là10%/năm trong đó dự kiến đến năm 2015 mới tạm đáp ứng đủ nhu cầu sách của thịtrường Vì vậy, chúng tôi đề ra mục tiêu phát triển chung và riêng cho từng giaiđoạn như sau:

Trong vòng 5 năm “Sánh bước” sẽ hướng tới trở thành một công ty lớn, uytín và nổi tiếng trong giới sinh viên về chuyên kinh doanh sách cũ theo nhiều mảng:kinh tế, khoa học tự nhiên – kỹ thuật, khoa học xã hội…

1.2 Mục tiêu của từng giai đoạn:

- Giai đoạn 1 (năm đầu): Lôi kéo, tạo sự nhận biết về công ty đến các khách

hàng tiềm năng, đặc biệt là sinh viên trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân

- Giai đoạn 2 (năm 2): Tăng cường sự chú ý, mở rộng sự nhận biết và đápứng thêm nhu cầu của sinh viên các trường kinh tế khác Nâng cao chất lượng phục

vụ, xây dựng uy tín, thương hiệu của công ty

- Giai đoạn 3 (năm 3): Khẳng định thương hiệu; Phát triển mô hình kinhdoanh sang các lĩnh vực chủ yếu khác như: y – dược học, công nghệ thông tin …

- Giai đoạn 4(những năm kế tiếp): Mở rộng qui mô, mạng lưới bán hàng vàthu mua phục vụ cho toàn bộ đối tượng sinh viên trên khắp địa bàn TP.HCM

2 THỊ TRƯỜNG (KHÁCH HÀNG, XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG)

Thị trường mục tiêu là đối tượng sinh viên thuộc khối ngành kinh tế của cáctrường ĐH-CĐ-THCN các quận nội thành TP Hà Nội Ngoài ra, công ty còn phục

vụ thêm đối tượng những người có nhu cầu về sách, báo, tạp chí…, các khách vãnglai

“Sánh bước” h ng đ n hai nhóm khách hàng m c tiêu sau:ướng đến hai nhóm khách hàng mục tiêu sau: ến hai nhóm khách hàng mục tiêu sau: ục tiêu sau:

Nhóm khách hàng 1

- Đối tượng: Sinh viên thuộc khối ngành kinh tế

- Nhu cầu: Sách giáo trình kinh tế giá rẻ, cạnh tranh; dịch vụ tiện lợi.

Nhóm khách hàng 2

- Đối tượng: Những người có thu nhập trung bình, khách vãng lai.

- Nhu cầu: Sách, báo, tài liệu tham khảo… giá rẻ, cạnh tranh; dịch vụ tiện lợi.

3 SẢN PHẨM

Công ty “Sánh bước” kinh doanh chủ yếu là sách giáo trình kinh tế cũ phục

vụ cho sinh viên Bên cạnh đó “Sánh bước” cũng đáp ứng nhu cầu đa dạng về sách,báo, tạp chí… cũ của mọi khách hàng

Tất cả những sản phẩm của “Sánh bước” tuy là sách cũ nhưng không lỗithời;tất cả sách, báo, tạp chí, truyện đều phải có giá trị sử dụng cao Cụ Thể: nhữngsách giáo trình xuất bản trong 4 năm gần nhất, báo – tạp chí xuất bản trong 2 nămgần nhất…)

Giá cả rất phù hợp với đối tượng sinh viên và tất cả những đối tượng có nhucầu: Giá bán sản phẩm chỉ bằng 40% - 50% giá bìa sách mới

Dựa vào đối tượng phục vụ, sản phẩm sách cũ “Sánh bước” được chia thành:

ngành phục vụ đối tượng sinh viên

tham khảo… cũ, bổ ích thuộc tất cả các lĩnh vực.

1 MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

Người Việt Nam vốn có truyền thống hiếu học và luôn quan điểm đầu tư chosách là đầu tư cho công việc, cuộc sống tương lai Nghiên cứu, đánh giá về tốc độtăng trưởng của nhu cầu sách báo ta nhận thấy: Hiện nay mỗi năm ngành xuất bản

cả nước xuất bản khoảng 20.000 đầu sách với 200 triệu bản Tốc độ phát triển trungbình của ngành là 10% năm, riêng lượng sách tiêu thụ tại TP Hà Nội đã chiếm từ 50-70% lượng sách cả nước Trong đó lượng sách chuyên ngành, sách giáo trình, sách

tham khảo chiếm tỉ lệ lớn nhất Vì vậy, loại hình kinh doanh sách sẽ đáp ứng đượcnhu cầu học tập và nghiên cứu hoàn thiện kiến thức của người dân

Thành phố Hà Nội là thành phố đông dân cư gần nhất Việt Nam (dân sốkhoảng 3,4 triệu người), luôn có tốc độ phát triển kinh tế cao (tăng trưởng GDP11% giai đoạn 2005 – 2009) và là một trong hai thành phố trọng điểm quan trọngcủa cả nước kể cả về kinh tế, chính trị, văn hóa - xã hội Trước tiềm năng phát triển

và nhiệm vụ đặt ra đòi hỏi thành phố phải có nguồn nhân lực chất lượng cao, có đủkiến thức và năng lực đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế

Tuy nhiên, người dân thành phố chi tiêu cho việc học hành không nhiều, năm

2009 bình quân mỗi người chi học hành ở mức 103.500đ/tháng; lý do chủ yếu dẫntới tình trạng này là thu nhập bình quân chỉ đạt được 1.500.000đ/người/tháng trongkhi chi phí cho việc mua sách, đồ dùng học tập và học phí là khá cao Đối tượngsinh viên, những người mới đi làm và những hộ gia đình có thu nhập trung bình,thấp tuy có nhu cầu về sách cao nhưng chưa thể đáp ứng ngay được Nhu cầu sáchcủa sinh viên cho học tập, nghiên cứu là rất lớn: Theo kết quả điều tra 100 sinh viênkinh tế có đến 43% sinh viên có thu nhập trung bình, thấp từ 500 ngàn -1 triệuđồng/tháng, 62% sinh viên đánh giá giá sách trên thị trường cao, 74% đồng ý làsách cũ chuyên ngành khó tìm và nhưng chỉ 58% sinh viên thỉnh thoảng có muasách cũ vì loại sách cũ về giáo trình giá rẻ rất khó tìm trên thị trường Đó chính làtiềm năng lớn còn bỏ ngỏ mà “Sánh bước” muốn nhắm đến Với vòng đời của sáchchuyên ngành 2 kì /1 năm thì cơ hội phát triển mạnh ở hai năm đầu và đạt lợi nhuậncao trong hai năm sau là rất khả quan Thế nên ý tưởng về công ty sách cũ, kinhdoanh chuyên biệt vào lĩnh vực sách giáo trình chuyên ngành đáp ứng nhu cầu họctập nghiên cứu của các bạn sinh viên là một giải pháp hữu hiệu giúp những đốitượng trên tiếp cận với khát vọng tri thức của mình

2 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ – PHÁP LUẬT

Việc kinh doanh sách đòi hỏi phải tuân thủ theo pháp luật, phải dựa trênnhững nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh, phù hợp với phong tục tập quán kinhdoanh của người Việt Nam

Tuy có không ít biện pháp chế tài bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ như các biệnpháp dân sự, hành chính, hình sự; cũng như các lực lượng đảm bảo thực thi quyền

sở hữu trí tuệ … nhưng tình trạng vi phạm quyền này vẫn đang là vấn đề nan giải,đang có dấu hiệu trở thành phổ biến

Việc photo, sao chép sách, mua bán sách in lậu là hành vi vi phạm Luật SởHữu Trí Tuệ và công ước Bern Mô hình kinh doanh sách cũ của “Sánh bước” làmột phương thức hiệu quả đáp ứng hợp pháp nhu cầu sách giá rẻ của mọi ngườidân, đặc biệt là những sinh viên có nguồn tài chính hạn chế Tuy sách, báo, tạpchí… cũ được tập hợp từ nhiều lĩnh vực nhưng là những sản phẩm được chọn lọc cóchất lượng cao, tuyệt đối không kinh doanh văn hoá phẩm độc hại.

Môi trường chính trị của Việt Nam tương đối ổn định, do một Đảng duy nhấtlãnh đạo sẽ tạo thuận lới và binh ổn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước yêntâm đầu tư kinh doanh Tuy nhiên, hệ thống pháp luật của nước ta chưa hoàn thiện,chắc chắn còn nhiều thay đổi trong tương lai Vì vậy sẽ ảnh hưởng đến hoạt độngkinh doanh của công ty, cho nên công tác quản trị rủi ro cần hết sức chú trọng

3 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI

TP Hà Nội chứa đựng các yếu tố văn hóa và tổ chức xã hội đa dạng, đan xengiữa truyền thống dân tộc và phương Tây hiện đại Vì vậy để đáp ứng tốt nhu cầuthị trường, sản phẩm kinh doanh của công ty đòi hỏi cũng phải đa dạng và có giá trịthực tế cao Bên cạnh đó với thành phần dân tộc chủ yếu là người Việt (89,91%)nên công ty tập trung kinh doanh mặt hàng sách có nội dung tiếng Việt, sách giáotrình của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân, ngoài ra còn có những tác phẩm kinh điểntiếng Anh các từ điển các loại đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng

Một số hàng rào thương mại không chính thức do chịu sự chi phối của cácyếu tố về văn hóa - xã hội tác động đến hoạt động kinh doanh(sử dụng sách cũ sẽlàm hạ thấp giá trị của mình, học sách cũ sẽ không may mắn) và những thành kiếnvới việc mua bán sách báo cũ có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công

ty nhưng do định hướng nhắm đến phục vụ nhu cầu thị hiếu chung nên có thể có thể

bỏ qua yếu tố này Tuy nhiên trong quá trình phục vụ, tuỳ theo đối tượng “Sánhbước” sẽ tư vấn cụ thể để giúp những đối tượng trên tìm thấy lợi ích từ hoạt độngkinh doanh sách báo cũ

4 ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

4.1 Công ty bán sách mới về khối ngành kinh tế

+ Sách mới, đẹp, bắt mắt; nguồn cung sách ổn định

+ Số lượng các công ty sách kiểu này tương đối nhiều (đặc biệt là các công

ty sách phục vụ cho trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân)-> sinh viên dễ dàng tìm mua.

+ Giá tiền sách photo rẻ thường chỉ bằng 1/2->2/3 giá sách gốc.

+ Số lượng cung cấp sách không hạn chế

+ Các tiệm photocopy hiện diện khắp mọi nơi, đặc biệt là xung quanh cáctrường Đại học-Cao Đẳng-Trung học chuyên nghiệp (ĐH-CĐ-THCN)

+ Sách photo chất lượng không cao: mờ, lem, không rõ về hình ảnh, kích cỡsách không tiện ích…

+ Khách hàng mất thời gian chờ đợi để lấy sách

+ Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

4.3 Tiệm bán sách cũ

+ Giá sách rẻ chỉ bằng 1/2->2/3 giá sách mới

+ Chủng loại sách, báo, tạp chí phong phú

+ Số lượng các tiệm sách cũ nhiều, cạnh tranh với “Sánh bước” về nguồncung ứng, đầu ra

+ Sách phục vụ cho khối ngành kinh tế hạn chế

+ Chiến lược Marketing, dịch vụ khách hàng kém

+ Sách, báo, tạp chí… đa phần được sắp xếp lộn xộn

4.4 Nhà sách

+ Sách mới, đẹp, bắt mắt; nguồn cung sách ổn định; được trưng bày trongkhông gian thoáng mát

+ Chủng loại sách phong phú, đa dạng

+ Có bán kèm theo dụng cụ học tập, quà lưu niệm…

+ Ít sách về khối ngành kinh tế

+ Ít sách giáo trình, sách về khối ngành kinh tế.

+ Thường thay đổi địa điểm bán -> Khách hàng muốn mua phải dạo quanhthành phố để tìm

+ Giờ bán sách không cố định

+ Giá mua-bán ưu đãi với số lượng nhiều hoặc các dịp lễ 9/1; 26/3…

5 CHIẾN LƯỢC TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH

5.1 Lợi thế so sánh

Hiện tại trên địa bàn thành phố Hà Nội có hơn 70 tiệm sách cũ đang hoạt

động Điều này chứng tỏ thành phố thực sự có nhu cầu về loại hình kinh doanh này.Trong hoàn cảnh có nhiều người bán như vậy, khách hàng sẽ có cơ hội so sánh vàlựa chọn nơi mua phù hợp Với chất lượng sản phẩm cao, giá cả rẻ, cạnh tranh, dịch

vụ khách hàng tốt “Sánh bước” đảm bảo sẽ hoạt động hiệu quả cạnh tranh mạnh mẽvới các đối thủ khác

5.2 Lợi thế tuyệt đối

Hiện nay dù đã có rất nhiều tiệm sách cũ, có nơi giá sách giảm đến 50%

nhưng lượng sách chuyên ngành còn ít và khó tìm Đặc biệt chưa có tiệm nàochuyên về bán sách của khối ngành kinh tế và hướng vào đối tượng chủ yếu là sinhviên Vì vậy, “Sánh bước” ra đời sẽ đáp ứng được nhu cầu cấp thiết này tạo nên lợithế cạnh tranh tuyệt đối

Điểm mạnh

+ Nhân viên – đầu mối đa phần là sinh viên nên am

hiểu về nhu cầu của khách hàng chủ yếu của mình

+ Hệ thống phân phối và thu mua sách linh hoạt

Điểm yếu

+ Chưa có thương hiệu

+ Chưa có kinh nghiệm kinh doanh về lĩnh vực này

thông qua các đầu mối-sinh viên mỗi lớp/giảng

đường

+ Tính chuyên biệt cao (Đối tượng kinh doanh chủ

yếu về sách khối ngành kinh tế, đặc biệt là sách

+ Sinh viên có nhu cầu về sách cũ (đặc biệt là sách

giáo trình) giá rẻ nhiều

Thách thức

+ Các tiệm sách cũ khác cóthể mô phỏng theo mô hìnhkinh doanh của “Sánh bước”

1 CHIẾN LƯỢC GIÁ

1.1 Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến chiến lược gía

Để đảm bảo dự án được thực hiện một cách hiệu quả và đạt những mục tiêuchiến lược mong muốn, ta cần chú ý đến những yếu tố sau:

- Yếu tố khách hàng: Nhóm khách hàng mục tiêu của mô hình kinh doanh

này là sinh viên; những đối tượng có thu nhập trung bình - thấp và người người cónhu cầu sở hữu sách giá rẽ Vì vậy, giá cả sản phẩm phải phù hợp với những đốitượng trên

- Yếu tố sản phẩm: Với đặc điểm sản phẩm là sách, báo, tạp chí đã qua sử

dụng nên giá bán đưa ra phải thấp hơn giá bìa và tuỳ theo chất lượng, giá trị sử dụngcủa sách

- Yếu tố lợi nhuận: Giá cả hàng hoá tăng cao, chỉ số giá tiêu dùng 4 tháng đầu

năm 2010 so với cùng kì năm trước tăng 9,23% Cho nên, bên cạnh việc thiết kếgiá sản phẩm phù hợp với khả năng của khách hàng mục tiêu, cần phải đảm bảo lợinhuận của hoạt động kinh doanh

1.2 Các chi phí ảnh hưởng đến giá cả sản phẩm và dịch vụ cung cấp:

BẢNG TÓM TẮT CHI PHÍ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU

(đơn vị: 1,000 VNĐ)

CHI PHÍ NGUYÊN VẬT LIỆU CHO 1 THÁNG HOẠT ĐỘNG

1.3 Nhận xét, đánh giá về chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh

Để thiết kế chiến lược giá có tính cạnh tranh, chúng tôi chú ý đến phân tíchchiến lược giá của những đối thủ sau:

- Các tiệm sách cũ thường thu mua sách đã qua sử dụng với giá khá thấp, đa

số ở mức 1.000đ - 2.000đ/1 quyển, báo và tạp chí 500đ – 1.000đ/1 quyển và ít chọnloc dẫn đến chất lượng và giá trị sử dung sách không cao, không tập trung vào mộtloại sách nào, chất lượng phục vụ kém do thiếu hiểu biết về sách để tư vấn chokhách hàng

- Những tiệm sách mới kinh doanh sách về khối ngành kinh tế như tiệm sáchTấn Minh, tiệm sách Lộc bán sách giáo trình theo giá bìa; một số sách bán thấp hơngiá bìa 20% - 25%

- Những siêu thị sách lớn bán sách theo giá bìa, có chiến lược giảm giá bán(khoảng 10%) vào mùa cao điểm, nhưng chủng loại sách giáo trình kinh tế khôngnhiều

1.4 Đề nghị chiến lược giá

Từ phân tích những yếu tố, chi phí ảnh hưởng đến việc thiết kế giá cả sảnphẩm và chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh ở trên, chúng tôi đưa ra chiến lượcgiá đề nghị như sau:

+ Giá thu mua sản phẩm trung bình: 15% giá bìa (khung giá thu mua:

10 – 20 % giá bìa tuỳ loại sách)

+ Giá bán sản phẩm trung bình: 45% giá bìa (khung giá bán: 40 – 50 %

giá bìa tuỳ loại sách)

Và sẽ có điều chỉnh linh động giá một số loại sách theo giá thị trường

2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

2.1 Khái quát chung

- Việc thu mua-phân phối của công ty tập trung chủ yếu vào hệ thống nhânviên-đầu mối Nhân viên của công ty giao dịch, liên hệ thu mua-phân phối sách từ/qua đầu mối Đầu mối sẽ thu mua-phân phối sách từ/qua sinh viên trong lớp/giảngđường

- Trong giai đoạn đầu mới đi vào hoạt động, số lượng nhân viên thực hiệncông tác thu mua-phân phối chỉ khoảng 3 người (làm việc bán thời gian theo ca).Tuy nhiên số lượng đầu mối của công ty rất lớn (trung bình 1 đầu mối/ 1 lớp/ 1GĐ)

- Các đầu mối ngoài việc phân phối sách ngay trong lớp/giảng đường có thểthỏa thuận thêm với công ty về việc đặt các bàn trưng bày sách ngay tại cổng ravào hoậc cầu thang lên xuống ở các cơ sở/ trường học để thu mua-phân phối sách

- Nhận xét: Cách thức thu mua-phân phối sách thông qua hệ thống nhân

viên-đầu mối nếu thực hiện tốt sẽ đem lại hiệu quả rất lớn Bởi lẽ:

+ Công ty không tốn nhiều chi phí cho việc quảng cáo, việc quảngcáo đã có các đầu mối thực hiện đến thẳng khách hàng cuối cùng, hơn nữa hiệu quảlại cao hơn hẳn việc nhân viên của công ty đến từng lớp/GĐ quảng cáo

+ Các đầu mối rất quen thuộc, hiểu rõ khách hàng của mình vì vậy rất

dễ dàng trong công tác thu mua-phân phối, thuyết phục khách hàng

+ Nhân viên của công ty chỉ giao dịch với đầu mối => dễ quản lý,kiểm soát việc thu mua-phân phối Đồng thời công ty không phải thuê quá nhiềunhân viên

=> tiết kiệm được chi phí.

- Bên cạnh hệ thống nhân viên-đầu mối, các giao dịch còn được thực hiệntrực tiếp tại công ty sách

2.2 Cụ thể hóa công việc thu mua-phân phối

2.2.1 Đối với sinh viên

- Có 4 cách để sinh viên có thể mua được sách:

+ Mua trực tiếp tại công ty sách

+ Mua trực tiếp tại các bàn trưng bày sách trong cơ sở/trường học.+ Liên hệ đặt mua tại các đầu mối ngay trong lớp/GĐ

+ Phân phối sách đến tận nhà (thường chỉ áp dụng đối với trường hợpmua với số lượng >= 8 quyển)

- Có 4 cách để sinh viên có thể bán sách cũ cho công ty :

+ Bán trực tiếp tại công ty sách

+ Bán trực tiếp tại các bàn trưng bày sách trong cơ sở/trường học.+ Liên hệ gởi sách cho đầu mối ngay trong lớp/GĐ, các đầu mối tậptrung, tổng hợp sách sau đó liên hệ nhân viên của công ty đến mua 1 lượt

+ Nhân viên công ty đến tận nhà của sinh viên để mua (thường chỉ ápdụng đối với trường hợp bán với số lượng >= 15 quyển)

Đối với cách thức mua-bán tại nhà sinh viên có thể liên hệ đặt hàng với nhânviên/công ty qua điện thoại, Email

2.2.2 Đối với khách hàng vãng lai

Việc thu mua-phân phối được thực hiện trực tiếp tại công ty