1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Văn hóa nước Pháp- Quản trị đa văn hóa

38 3,3K 23

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 38
Dung lượng 118,26 KB

Nội dung

Kinh tế quốc tế ngày nay không ngừng phát triển và trở thành một xu hướng tất yếu của các Quốc gia trên thế giới. Khi tham gia toàn cầu hóa, mở rộng quan hệ kinh doanh với các nước trên thế giới thì việc nghiên cứu văn hóa của một quốc gia có một vai trò rất lớn trong việc đáp ứng đúng nhu cầu tiêu dùng và được thị trường. Ngày nay, đã có nhiều sản phẩm khi xâm nhập vào thị trường quốc tế đã không tìm hiểu kỹ văn hóa của thị trường và kết quả là sản phẩm của họ vi phạm yếu tố văn hóa và thị trường đã không chấp nhận sản phẩm, gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp. Theo báo cáo phân tích của Vụ thị trường Châu Âu – Bộ Công Thương, Pháp là một nước có nền kinh tế phát triến tương đối toàn diện và đồng đều cả công nghiệp lẫn nông nghiệp. Pháp là cường quốc kinh tế số 5 thế giới, đứng thứ 3 thế giới về xuất khẩu dịch vụ. Pháp có số lượng doanh nghiệp rất lớn, các doanh nghiệp có mặt trong số những doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong tất cả các lĩnh vực. Có truyền thống lâu đời trong phát minh công nghiệp, hệ thống giáo dục chát lượng cao, đội ngũ nghiên cứu trình độ cao ; đầu tư nhiều cho công tác nghiên cứu-phát triển; năng suất lao động thuộc loại hàng đầu thế giới. Việt Nam và Pháp thiết lập quan hệ ngoại giao ở cấp Đại sứ từ 12/4/1973. Quan hệ chính chính trị, kinh tế, thương mại, văn hóa, khoa học kỹ thuật…giữa hai nước luôn phát triển tốt đẹp. Hai bên thường xuyên trao đổi các đoàn, kể cả đoàn cấp cao nhất. Năm 2013, hai nước sẽ tổ chức kỷ niệm 40 năm thiết lập quan hệ ngoại giao song phương. Theo đó, hàng các hoạt động chính trị, văn hoá, kinh tế sẽ được lần lượt tổ chức tại Việt Nam và Pháp từ tháng 6/2013 đến hết tháng 6/2014. Bên cạnh đó, Pháp là một quốc gia có nền văn hóa phong phú, các doanh nghiệp Pháp có văn hóa kinh doanh đa dạng rất đáng để tìm hiểu. Đó là lý do nhóm chọn “Tìm hiểu nền văn hóa Pháp “ làm đề tài nghiên cứu.

LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế quốc tế ngày không ngừng phát triển trở thành xu hướng tất yếu Quốc gia giới Khi tham gia toàn cầu hóa, mở rộng quan hệ kinh doanh với nước giới việc nghiên cứu văn hóa quốc gia có vai trò lớn việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường Ngày nay, có nhiều sản phẩm xâm nhập vào thị trường quốc tế không tìm hiểu kỹ văn hóa thị trường kết sản phẩm họ vi phạm yếu tố văn hóa thị trường không chấp nhận sản phẩm, gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp Theo báo cáo phân tích Vụ thị trường Châu Âu – Bộ Công Thương, Pháp nước có kinh tế phát triến tương đối toàn diện đồng công nghiệp lẫn nông nghiệp Pháp cường quốc kinh tế số giới, đứng thứ giới xuất dịch vụ Pháp có số lượng doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có mặt số doanh nghiệp hàng đầu giới tất lĩnh vực Có truyền thống lâu đời phát minh công nghiệp, hệ thống giáo dục chát lượng cao, đội ngũ nghiên cứu trình độ cao ; đầu tư nhiều cho công tác nghiên cứu-phát triển; suất lao động thuộc loại hàng đầu giới Việt Nam Pháp thiết lập quan hệ ngoại giao cấp Đại sứ từ 12/4/1973 Quan hệ chính trị, kinh tế, thương mại, văn hóa, khoa học kỹ thuật…giữa hai nước phát triển tốt đẹp Hai bên thường xuyên trao đổi đoàn, kể đoàn cấp cao Năm 2013, hai nước tổ chức kỷ niệm 40 năm thiết lập quan hệ ngoại giao song phương Theo đó, hàng hoạt động trị, văn hoá, kinh tế tổ chức Việt Nam Pháp từ tháng 6/2013 đến hết tháng 6/2014 Bên cạnh đó, Pháp quốc gia có văn hóa phong phú, doanh nghiệp Pháp có văn hóa kinh doanh đa dạng đáng để tìm hiểu Đó lý nhóm chọn “Tìm hiểu văn hóa Pháp “ làm đề tài nghiên cứu SƠ LƯỢC VỀ NƯỚC PHÁP + Diện Tích : 550 000 km2 Là đất nước lớn Tây Âu (chiếm gần 1/5 diện tích Cộng đồng Châu Âu )với khu vực lãnh hải rộng lớn ( khu vực khai thác kinh tế trải dài khoảng 11 triệu km2) + Địa hình • Đồng : chiếm 2/3 tổng diện tích • Những dãy núi chính: dãy Alpes (nới có đỉnh núi Mont-Blanc đỉnh núi cao phía tây Âu - 4807 m), dãy Pyrénées, Jura, Ardennes, vùng Massif central et Vosges • Bờ biển : Pháp sở hữu 5500km bờ biển nhờ có mặt giáp biển ( biển bắc, biển Manche, Đại tây dương Địa trung hải) + Khí hậu dạng khí hậu : Đại dương (phía tây) Đại trung hải (phía nam), Lục địa (trung tâm phía đông) + Môi trường: Khu vực sản xuất nông, lâm nghiệp với diện tích sử dụng lên đến 48 triệu héc ta, chiếm khoảng 82% lãnh thổ • Rừng rậm chiếm 26% lãnh thổ, xếp vị trí thứ Công đồng Châu Âu sau Thuỵ Điển Phần Lan Diện tích rừng Pháp tăng 35% so với năm 1945 tăng lên gấp đôi so với 200 năm trước • Theo số thống kê, có 136 loài Pháp điều đặc biệt nước châu Âu số lượng loài thú lớn tăng lên: vòng 20 năm, số hươu đà tăng lên gấp đôi số hoẵng tăng lên gấp ba Nhằm gìn giữ khôi phục giá trị di sản thiên nhiên, Chính phủ Pháp xây dựng: • công viên quốc gia, • 132 khu bảo tồn thiên nhiên, • 463 khu bảo vệ sinh cảnh • với 389 khu vực bảo vệ quan bảo tồn sinh thái miền duyên hải • thêm vào có 35 công viên thiên nhiên vùng, chiếm 7% diện tích lãnh thổ 22,11 tỷ euros (145 tỷ francs)dùng để chi bảo vệ môi trường, trung bình khoảng 378 euros (2 480 francs)một người dân Trong quản lý nước thải rác chiếm 3/4 tổng chi phí Đối với cấp độ quốc tế, Pháp tham gia vào nhiều hiệp ước công ước khí hậu, đa dạng sinh học sa mạc hoá Liên hiệp quốc soạn thảo + Dân số 60,7 triệu dân (2001) Mật độ: 107 người/km2 Nước Pháp có 52 tỉnh thành với 150 000 dân NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA PHÁP Là nôi văn hóa châu Âu, văn hóa Pháp xây dựng phát triển qua hàng ngàn năm với dòng phát triển lịch sử đất nước từ hàng trăm năm trước Công Nguyên Văn hóa Pháp tồn song song với thời kì phát triển rực rỡ nhất, mang tính "cột mốc" văn hóa nhân loại: thời kì La Mã cổ đại, thời kì phong kiến trung đại thời kì Phục Hưng, cách mạng tư sản vào thời kì đại.Để tìm hiểu rõ văn hóa Pháp tìm văn hóa Pháp qua khía cạnh sau : 2.1 Ngôn ngữ Một báu vật nước Pháp ngôn ngữ thức họtiếng Pháp Nhiều người tin vào vẻ đẹp tiếng Pháp ủng hộ việc giữ gìn khiết Tuy nhiên,một số ngôn ngữ người nhập cư sử dụng Pháp: tiếng Anh,tiếng Tây Ban Nha,tiếng Ý,tiếng Bộ Đào Nha,Ả Rập Maghreb,tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Quảng Đông,tiếng Triều Châu, tiếng Việt, tiếng Khmer thường sử dụng Theo nghiên cứu Eurobarometer thực năm 2005,45% người Pháp giao tiếp ngôn ngữ nước ngoài,đặc biệt thành phố lớn vùng biên giới Pyreneess, Alsace, hay Alps Tiếng Pháp thuộc nhóm ngôn ngữ Roman,có quan hệ gần gũi với ngữ Latin.Tiếng Pháp ngôn ngữ lớn, 136 triệu người giới sử dụng tiếng mẹ đẻ 29 quốc gia tin dùng làm ngôn ngữ thức Cộng đồng nói tiếng Pháp có 57 quốc gia vùng lãnh thổ Vì sử dụng rộng rãi giới, nên ngưới Pháp tự hào ngôn ngữ họ Tuy đa số ngưới Pháp làm lĩnh vực kinh doanh nói tiếng Anh, nói tiếng Pháp bạn đối tác xem khách quý ngay.Tuy nhiên, tiếng Pháp bạn không tốt bạn nên sử dụng người phiên dịch xin thứ lỗi thiếu sót bạn Bởi người Pháp nhạy cảm bạn sử dụng sai ngôn ngữ họ Khi nói tiếng Pháp, nên ý đến cách sử dụng đại từ nhân xưng, bạn nên sử dụng “vous” (bạn) thay cho “tu”, trừ yêu cầu “Madame” cách dùng lịch thiệp dành cho phụ nữ “Mosieur” dành cho nam giới Một điều cần ý đặt tên cho thương hiệu hay sản phẩm mình, thực kế hoạch quảng bá, bạn nên tìm hiểu thật kĩ để tránh dùng từ nhạy cảm, mang ý nghĩa không tốt ngượ lại hình ảnh thương hiệu công ty Ví dụ không nên dùng tên “Balourd” để đặt cho nhãn hàng giày da giành cho nam giới có ý nghĩa vụng về, cục mịch, chắn không quý ông Pháp muốn mang thứ người Tóm lại, muốn đầu tư kinh doanh Pháp, bạn nên đầu tư thời gian tìm hiểu tiếng Pháp, có thế, nắm vững cách sử dụng tiếng Pháp Đừng để ngôn ngữ trở thành rào chắn trình chinh phục thị trường nước Pháp công ty bạn 2.2 Tôn giáo Pháp nước phi tôn giáo có văn hóa Thiên Chúa giáo La Mã, chứng Pháp có nhiều nhà thờ l ớn La Mã Gothic, nhà thờ nhỏ có mặt nơi hẻo lánh Mọi người tự tôn giáo hình thức phân biệt đối xử d ựa tín ngưỡng tôn giáo bị cấm Nhưng tín ngưỡng chủ yếu Pháp Cơ đốc giáo (Thiên chúa Tin lành), Hồi giáo Do thái giáo Nhà thờ Thiên Chúa giáo, đền thờ Hồi giáo nhà thờ Do thái tồn hòa bình, tinh thần hòa hợp tôn trọng lẫn Tuy nước Pháp có nhiều tôn giáo tôn giáo Thiên Chúa giáo La Mã, nên thâm nhập thị trường nước Pháp nên ý đặc trưng tôn giáo ngày lễ có liên quan  Những ngày nghỉ lễ có liên quan đến tôn giáo Pháp: Ngày hàng năm: Ngày kễ thăng thiên Ngày 20 tháng 5: Ngày thứ sau lễ phục sinh Ngày 15 tháng 8: Lễ Đức mẹ lên trời Ngày tháng 11: Ngày lễ thánh Ngày 25 tháng 12: Lễ Noel 2.3 Giá trị thái độ − − − − − Người Pháp tự hào đất nước họ họ coi việc phụng cho đất nước công việc cao Để có nước Pháp ngày hôm nay, người Pháp không ngừng đấu tranh cho “ hòa nhập “ không “hòa tan” Dù đâu, họ giữ gìn sắc văn hóa dân tộc VD: Họ ngồi nói với bạn tiếng đồng hồ văn hoá, ẩm thực, hay rượu họ, mà chẳng cần quan tâm bạn có thích điều hay không Hay bạn có đưa quan điểm bạn điều đó, họ sức bảo vệ lòng tự tôn dân tộc họ bất biết sai Chưa kể việc họ đem đất nước khác, văn hoá khác so sánh, họ người Pháp thuộc dân tộc văn minh, hiểu biết, họ thích tranh luận Không lòng tự hào dân tộc người Pháp cao mà họ coi trọng tính cộng đồng quyền bình đẳng So với nước phương Tây khác quyền dân chủ Pháp bị hạn chế Những người nhập cư sinh sống phải hòa nhập vào văn hóa nước này, không hình thành nên nhóm tôn giáo khác biệt Tại Pháp, tôn giáo vấn đề nhạy cảm VD: Ở Pháp, pháp luật ngăn cấm việc thu thập số liệu, thông tin liên quan đến chủng tộc, tôn giáo Người Pháp thường tự đặt nguyên tắc cho thân đánh giá người khác dựa hiểu biết, trình độ học vấn Ở Pháp thông minh tính logic đánh giá cao Nếu họ không thấy tính logic vấn đề họ bác bỏ Họ có khuynh hướng coi trọng lý thuyết thực tiễn Cuộc sống hạnh phúc gia đình với người Pháp quan trọng công việc Chính mà kỳ nghỉ nước thường kéo dài từ đến tuần Cũng để có nhiều thời gian dành cho gia đình hơn, đa số người Pháp nghỉ hưu sớm bước sang độ tuổi 45 Chính vậy, có định kiến giới người Pháp là: “ Nước Pháp vô địch đình công làm biếng” VD: Hiện đa số người lao động Pháp làm việc 35h/tuần, có đến 30 ngày nghỉ phép năm Dường thấy họ liên tục nghỉ mát, mùa đông nghỉ đông , mùa xuân trượt tuyết, mùa hè có nghỉ hè, mà họ không hài lòng với chế độ liên tục đình công Có không khách du lịch trước lịch đình công Pháp, mà họ bị lỡ chuyến bay tàu xe, hay không bạn sinh viên Pháp gặp vấn đề thời gian vào dịp đình công, phương tiện công cộng cắt giảm chuyến, chưa kể ngành nghề khác Pháp, trung bình năm họ đình công 2-4 lần Người Pháp thích tranh luận họ theo đuổi vấn đề đến Kết tranh luận họ luôn có người thắng, kẻ thua trường hợp ngoại lệ Có thể nói người Pháp có phong cách đàm phán nóng nảy nhất, sử dụng nhiều câu mệnh lệnh, đe doa cảnh báo VD: Trong đàm phán, họ thường ngắt lời đối tác hay nói “không” Thay đổi quan điểm người Pháp hay thuyết phục họ việc làm dễ Với họ, đồng thuận không dễ đạt Nhiều người Pháp quan niệm dù suất làm việc khác ởmột vị trí, cấp bậc công ty tiền lương nhận phải Việc cắt giảm hay tăng lương cho cá nhân lý không xem công người giữ vị trí tương đương lại 2.4 Yếu tố phong tục,tập quán : Phong tục đón năm : Từ năm 1564, người Pháp đón Tết vào ngày 1/1 Tại miền Đông nước Pháp, lúc giao thừa người ta ngậm đồng tiền vàng với hy vọng phát đạt, giàu sang năm Tại miền Tây nước Pháp, có tục lệ: niên nam nữ dắt vào rừng tìm tầm gửi buổi chiều cuối năm - anh chàng tìm thấy, mang trước tiên coi “vua tầm gửi” suốt ngày mồng Tết quyền ôm hôn cô gái đẹp qua nhà Ở Thủ đô Paris, người ta cho rằng, lần xuất hành đầu năm mà gặp người lính thủy may mắn Mâm cỗ Tết thịnh soạn khó thể thiếu hai thứ: hồ đào (tượng trưng cho tốt lành) củ hành (gia vị chủ yếu) Người Pháp dự báo thời tiết năm qua lát hành trộn muối ngâm dấm Người Pháp dùng rượu đón năm mới, từ đêm giao thừa người bắt đầu mở tiệc ăn uống đến 3/1 kết thúc Sáng sớm ngày mùng 1, người xem hướng gió, gió Nam năm mưa thuận gió hòa, năm bình an, gió Tây năm nghề cá nghề vắt sữa bò phát đạt, gió Đông năm hoa mùa, gió Bắc năm mùa Người Pháp gọi đêm giao thừa La Saint-Sylvestre Có câu nói: “người Pháp dùng rượu để chào đón năm mới”, câu nói bắt nguồn từ việc người Pháp bắt đầu uống rượu say sưa từ đêm giao thừa ngày 3/1 kết thúc Người Pháp quan niệm, vào ngày Tết phải uống cạn tất rượu mà họ có, làm năm vạn ý Nếu uống rượu còn, năm gặp nhiều điềm xui rủi Người dân nước quan niệm buổi tiệc tối linh đình trong thời gian mang đến thịnh vượng cho gia đình họ năm tới Thức ăn bữa tiệc thường bánh nướng, thịt vịt ngỗng rượu champagne Lễ hội đón năm Pháp xem “lễ hội ánh sáng” Người dân tham gia vào diễu hành với ánh sáng lung linh đuốc uống rượu mừng năm Lễ hội âm nhạc, nét văn hóa độc đáo Pháp Lễ hội âm nhạc 21-6 hàng năm Pháp lan rộng 100 quốc gia toàn giới biết đến với tên World Music Day (ngày hội âm nhạc giới) Ngày Hội Âm Nhạc Pháp tổ chức ngày 21-6-1982 Người có sáng kiến người Pháp ông Jack Lang Bộ trưởng Văn Hóa giám đốc âm nhạc Ông mơ ước để người có hội xuống đường nghe nhạc nhảy múa Hàng năm lễ hội âm nhạc buổi chiều kéo dài suốt đêm 21 đến sáng sớm ngày 22 Du khách cần vé métro, xe bus, xe điện ngầm ngày 21-6 qua đến sáng hôm sau Câu nói ông “Hãy vui chơi Lễ hội âm nhạc”, không hô hào thúc giục, trở thành “khẩu hiệu”, người hưởng ứng nồng nhiệt, nghệ sĩ nhà nghề, giới báo chí, truyền thanh, truyền hình, nghệ sĩ tài tử nghiệp dư, có chỗ đứng đồng theo kiểu trăm hoa đua nở, họ có hội phát triển biểu diễn đủ loại âm nhạc: Rock, Jazz, cổ điển, dân ca những âm nhạc có trình độ cao Lễ hội độc đáo tổ chức vào mùa hè, mùa mà nước Pháp đón nhiều khách du lịch quốc tế năm Lễ hội âm nhạc Pháp thực lễ hội đáng mong chờ không người dân Pháp mà cả du khách quốc tế người nước sinh sống làm việc đất nước xinh đẹp Phong tục đón Giáng sinh Pháp Lễ Giáng sinh nước Pháp đa dạng theo vùng miền Nhiều nơi Pháp tổ chức Giáng sinh vào ngày 25 tháng 12 nhiên, phía Đông phía Bắc nước Pháp, mùa giáng sinh bắt đầu vào ngày tháng 12, Lễ thánh Nicolas, số tỉnh có Lễ Ba Vua (tức chiêm tinh tìm chúa Jesus hài đồng) kỳ nghỉ lễ quan trọng mùa giáng sinh Trẻ em Pháp đặt đôi tất phía trước lò sưởi, với hi vọng Ông già Noel cho chúng quà Kẹo, trái cây, loại hạt, đồ chơi nhỏ treo qua đêm Ở số vùng có Ông già Ba Bị (Père Fouettard) , người chuyên đánh đòn trẻ em hư Ở Lyon, ngày tháng 12 ngày Lễ hội Ánh sáng, mà người Lyon bày tỏ lòng thành kính với Trinh nữ Maria cách đặt nến bậu cửa sổ để thắp sáng thành phố.Vào năm 1962, đạo luật thông qua, nói tất thư gửi cho Ông già Noel phải trả lời thiệp mừng Khi lớp học viết thư, em học sinh nhận bưu thiếp trả lời riêng + Bữa ăn Đêm giao thừa Mặc dù ngày có người Pháp tham gia Lễ thánh lúc nửa đêm vào dịp giáng sinh, phần quan trọng Giáng sinh với nhiều gia đình Nối tiếp bữa tiệc lớn, gọi Le Réveillon (từ động từ réveiller, nghĩa thức dậy hay hồi sinh) Le Réveillon có ý nghĩa tượng trưng cho ngày Chúa Kito đời đỉnh điểm ẩm thực mùa, mà bạn thưởng thức đồ ăn nhà, nhà hàng hay quán cà phê nào, tất mở qua đêm Mỗi vùng Pháp có danh sách thực đơn riêng dành cho ngày lễ Giáng sinh truyền thống, với đĩa đầy đồ ăn ngỗng, gà, gà trống thiến, gà tây nhồi hạt dẻ, hàu, boudin blanc (tương tự với bánh pudding trắng) + Món tráng miệng ngày Giáng sinh Pháp: • La bûche de Noël – Bánh khúc củi – Một bánh ga tô làm sô cô la hạt dẻ, tượng trưng cho khúc gỗ đun cháy lò sưởi • Le pain calendal (ở miền Nam nước Pháp) – Ổ bánh mì giáng sinh, phần theo truyền thống dành tặng người nghèo • La Galette des Rois (ở Epiphany) – Bánh tròn cắt thành miếng nhỏ, chia đứa bé, gọi Ông Vua Con Tiểu Nhật, giấu gầm bàn lịch sự, nhã nhặn, lễ độ giao tiếp đặc điểm đa số người dân nơi Từ cảnh sắc thiên nhiên, khu vui chơi giải trí, dịch vụ người nơi toát vẻ thật lãng mạn, quý phái, làm đặt chân đến đất nước cảm thấy say mê Thủ đô Paris Paris thành phố thủ đô nước Pháp, trung tâm hành quan trọng quốc gia Nằm phía Bắc nước Pháp, Paris xây dựng hai bên bờ sông Seinne, nơi giao hai sông Seinne Marne Paris có khí hậu ôn đới đại dương.Với ảnh hưởng mạnh mẽ đại dương, Paris có mùa hè mát trung bình 18 độ C, mùa đông không lạnh khoảng độ C Với ưu khí hậu thiên nhiên ban tặng, cộng với công trình kiến trúc cổ kính xây dựng từ lâu đời, năm Paris thu hút đến 30 triệu khách du lịch nước Chính từ đó, lĩnh vực du lịch mối quan tâm mạnh mẽ phủ dân Paris Bên cạnh việc bảo vệ, phát triển công trình kiến trúc tiếng, họ tích cực xây dựng đất nước ngày xanh tươi xinh đẹp, công trình nghệ thuật tiếp tục xây dựng khách sạn, cửa hàng, trung tâm du lịch văn hóa…, vấn đề văn hóa xã hội ngày ý Đến với kinh đô ánh sáng Paris, du khách bỏ lỡ hội tham quan công trình kiến trúc tiếng tháp Eiffel, nhà thờ Đức Bà Paris, Khải hoàn môn, bảo tàng Picasso…, thưởng thức ẩm thực độc đáo mang phong cách Châu Âu với rượu nho Pháp, bánh mì Pháp, gan ngỗng béo, phô mai Pháp, … tận hưởng kỳ nghỉ thật thoải mái khách sạn xếp vào hàng sang trọng đại giới Bên cạnh đó, Paris xem kinh đô thời trang giới với phố, cửa hàng, trung tâm mua sắm thời trang lớn đa dạng hàng hóa Nơi hội tụ nhãn hiệu thời trang tiếng giới với xu hướng ăn mặc đại Du khách đến thăm Paris ưa thích dạo quanh trung tâm mua sắm thời trang hay đường kinh doanh quần áo trời, mua đồ cho riêng làm quà cho người thân kỷ niệm chuyến tham quan kinh đô thời trang giới Tất điểm đặc sắc thu hút số lượng du khách đến thăm Paris ngày đông số Nếu muốn lần khám phá xu hướng thời trang đại giới, tham quan công trình nghệ thuật vĩ loại thưởng thức phong cách văn hóa, ẩm thực đặc sắc đến Paris Chắc chắn du khách bị mê từ nhìn trước kinh đô ánh sáng sang trọng hào nhoáng đại Và đến với Paris, du khách có hội chứng kiến cảm nhận trực tiếp nét đặc sắc kinh đô ánh sáng, bạn thấy Paris đẹp, sang trọng đậm màu sắc văn hóa nghệ thuật sách hay tài liệu mô tả Tháp Eiffel Tháp Eiffel vốn xem biểu tượng văn hóa “kinh đô ánh sáng” Đây công trình kiến trúc sắt, đặt công viên Champ-de-Mars, thành phố Paris Tháp Gustave Eiffel đồng nghiệp xây dựng Triển lãm giới năm 1.989 kỉ niệm 100 năm Cách mạng Pháp Từ khánh thành, tháp công trình cao giới giữ vững vị trí suốt 40 năm Tháp kiến trúc sư Gustave Eiffel khởi công soạn thảo dự án, bắt đầu xây dựng từ năm 1887 kết thúc năm 1889 Khi hoàn thành tháp cao 300 mét, sau đó, việc đặt cờ ăng ten hiệu ứng giãn nở nhiệt, chiều cao tháp tăng lên Cho đến nay, tháp Eiffel công trình cao Paris đứng thứ nước Pháp Nhà thờ Đức Bà Paris Nhà thờ Đức Bà Paris nhà thờ Thiên Chúa giáo xây dựng đảo dòng sông Seine thuộc thành phố Paris Vào năm 1.160, giám mục Maurice de Sully tu sĩ định phá bỏ nhà thờ cũ Saint-Etienne xây dựng nhà thờ lớn theo kiến trúc Gothic thờ Đức Mẹ Nhà thờ đặt viên đá vào năm 1163 với có mặt Đức Giáo Hoàng Alexandro III vua Louis VII Nhà thờ Đức Bà Paris xây dựng từ năm 1163 đến năm 1350 thức xây dựng xong Tên tuổi nhà kiến trúc sư không nhắc tới, kể tên số kiến trúc sư thực xây dựng như: Jean de Chelles, Pierre de Montreuil, Pierre de Chelles, Jean Ravy Jean le Bouteiller Quốc khánh Pháp 14/7 Vào ngày kỉ niệm Quốc khánh Pháp 14/7, có nhiều hoạt động chào mừng thực Trong đó, hoạt động mang đậm nét văn hóa Pháp không nhắc đến lễ duyệt binh Lễ tổ chức trọng thể đại lộ Champs-Elysses với đông binh sĩ tham gia nhiều vị lãnh đạo quốc gia khán đài danh dự Cuộc diễu hành qua đại lộ diễn khoảng đồng hồ với binh chủng khí tài, trang thiết bị đại Lễ duyệt binh diễn hoành tráng năm có thêm nhiều trình diễn ấn tượng thu hút người dân theo dõi, đặc biệt khách du lịch MÔ HÌNH CÁC KHÍA CẠNH VĂN HÓA CỦA PHÁP THEO HOFSTEDE Geert Hofstede sinh năm 1928, người Hà Lan Ông nhận Thạc sỹ trường Deft Institute of Technology vào năm 1953 Tiến sỹ trường Groningen University vào năm 1967 Để nghiên cứu khác biệt văn hóa, nhà nghiên cứu thường đưa khía cạnh để khái quát hóa khác biệt Hofstede tiếng lĩnh vực nhờ khía cạnh văn hóa ông tìm sau nghiên cứu 100.000 trả lời câu hỏi nhân viên IBM toàn cầu đầu thập niên 70 Ông khái quát hóa khác biệt văn hóa nước khía cạnh văn hóa (dimensions) gồm khoảng cách quyền lực, chủ nghĩa cá nhân, cứng rắn lẩn tránh rủi ro Chỉ số Pháp tương ứng với chiều kích 68 - 71 – 39 - 81, so với mức trung bình giới 55-43-50-64 Theo đó, Pháp thuộc đất nước có khoảng cách quyền lực cao, tính cá nhân cao, tính cứng rắn thấp, ưa thích chắn  Khoảng cách quyền lực (Power Distance): Là mức độ khác nhóm việc chấp nhận tôn trọng quyền lực Pháp có số bất bình đẳng m ứ c cao, điều cho thấy mức độ b ất bình đẳng xã hội xác lập nhiều nhà lãnh đạo Pháp có lịch sử lâu dài t ậ p trung quyền lực, xã hội dân chủ v ẫn phần quan trọng phủ Pháp tầng lớp xã hội ngày l ại nhiều tàn dư c thời phong kiến Nước Pháp có tầng lớp tư sản đông đảo, họ thực người kiểm soát đất nước Trong kinh doanh, t ập trung quyền lực thể việc quyền lực tổng hợp nắm tay cá nhân Người lãnh đạo người định tất cả, nhân viên văn hóa có khoảng cách lớn quyền lực không giao nhiệm vụ quan trọng, họ chờ đợi nhận điều dẫn rõ ràng từ ban quản lý Do vậy, tiến hành kinh doanh Pháp bạn đừng mong chờ vào việc cấp đưa sáng kiến  Chủ nghĩa cá nhân (Individualism): Là khuynh hướng người trọng đến thân họ điều trực tiếp liên quan đến họ Hướng đối nghịch với chủ nghĩa tập thể, khuynh hướng người dựa vào tập thể để làm việc trung thành với Pháp nước điển hình chủ nghĩa cá nhân mạnh mẽ, từ ghế nhà trường, học sinh Pháp có tính cạnh tranh cao Trong công ty, cá nhân thường tự chịu trách nhiệm định thành tích cá nhân coi trọng Họ yêu sống thích thứ tinh tế đời, tự hào sản phẩm Pháp phong cách Pháp  Sự cứng rắn: khía cạnh thể phân chia vai trò giới, cách thức giải vấn đề, bao hàm giá trị thái độ xã hội, giá trị thống trị xã hội thành công, tiền bạc cải P h p c ó c h ỉs ố v ề s ự c ứng rắn m ức thấp đến trung bình, họ có xu hướng đề cao mối quan hệ cá nhân, môi trường làm việc thân thiện, đặt chất lượng sống quan trọng thành quả, tiền bạc Khác với văn hóa có cứng rắn cao họ làm việc để sống không sống để làm việc Người Pháp thích tìm hiểu dân tộc khác thân thiện sẵn sàng giúp đỡ người xung quanh Khi kinh doanh Pháp cần ý: Người Pháp quý thời gian cá nhân họ ưu tiên thời gian cho gia đình ngày nghỉ l ễ nên việc làm thêm hành chánh không xem chuẩn mực Trong kinh doanh, chữ tín thường đặt lên đầu so với lợi ích mà dự án mang lại Chức đối thoại với quy mô nhỏ, ngắn tập trung vào vấn đề sống gia đình cá nhân sở thích không đơn t ập trung vào công việc kinh doanh  Pháp có mức độ lẩn tránh rủi ro mức cao, họ cảm thấy bất an tình chưa rõ ràng hay chưa biết Giống nước có tâm lý tránh bất định cao người Pháp thường thích có nhiều luật lệ, nghi thức, không thích phiêu lưu, mạo hiểm Họ c ũng trọng lễ nghi phép lịch sự, tuân thủ pháp luật nghiêm ngặt Họ có nhiều quy tắc nơi làm việc việc tự nhiên Pháp Trong trường hợp mời tới buổi họp tiệc, giấy mời thường ghi rõ “ trang phục nghi lễ” có nghĩa nam nên mặc com lê tối màu đặc biệt vào mùa đông, phụ n ữ nên mặc trang phục lịch đơn giản Trong trường học, nhà quản trị giáo dục kĩ thực hành Khi tiến hành kinh doanh Pháp cần ý: Đừng mong đợi họ tiếp thu ý tưởng, cách thức hay phương pháp Bạn cần phải trải qua thời gian để phát triển hiểu biết họ tiếp cho họ niềm tin sáng kiến Cho đối tác địa phương tham gia vào dự án nhiều để họ hiều thêm điều giúp giảm thiểu không rõ ràng Việc bỏ thầu việc giới thiệu mắt bị kiểm tra chi tiết tinh vi cần chuẩn bị thứ đầy đủ số liệu kiện So sánh bốn khía cạnh Việt Nam Pháp Theo đánh giá Pháp Việt Nam có số khoảng cách quyền lực cứng rắn mức độ Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng hàng ngàn năm sống chế độ phong kiến, với ảnh hưởng Nho giáo lại củng cố hệ thống thứ bậc, tôn ti trật tự Ngày người dân hay nhân viên tổ chức quen với chuyện chấp nhận quyền lực đương nhiên quan chức hay lãnh đạo công ty Trái với suy nghĩ thông thường người Việt Nam thích ăn mặc bền mạo hiểm, trình lịch sử nhiều biến động Việt Nam có tác động lớn đến người Việt Nam, tạo cho nhiều người khả chịu rủi ro cao lúc tìm kiếm hội Khả thích nghi cao với môi trường kinh doanh chứng tỏ người Việt Nam có tâm lý tránh bất định thấp điểm mạnh người Việt Nam Họ không quan tâm đến rủi ro điều không lường trước được, sẵn sàng chấp nhận thay đổi thử nghiệm Trong kinh doanh, người Việt Nam thường đặt thành đạt cao an toàn, thể phong cách quản lý có cấu trúc đơn giản tự hơn, có quy tắc n làm việc so với xã hội có mức tránh né không chắn cao Pháp Nền văn hóa Á Đông thường có truyền thống đề cao chủ nghĩa tập thể, khác biệt với văn hóa phương Tây coi trọng chủ nghĩa cá nhân mà mối quan hệ cá nhân thường lỏng lẻo, người muốn chăm chút cho thân gia đình nhỏ Hơn nữa, chủ nghĩa cá nhân thấp so với Pháp điều có lẽ chủ yếu tư t ưởng nhấn mạnh xã hội tập thể chủ nghĩa Cộng sản so với trị khác PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI PHÁP 4.1 Tính cách văn hóa kinh doanh PHÁP +) Tính cách người Pháp • Có tinh thần dân tộc cao, tự hào nước Pháp • Họ thích trật tự lại ghét tuân theo kỉ luật • Ngưỡng mộ tính logic, trí thông minh thông thái • Ưa giao tiếp, ồn ào, vui vẻ văn minh, lịch • Theo chủ nghĩa cá nhân • Yêu thích thứ tinh tế sống ,• Lãng mạn, yêu thể thao, nghệ thuật, thích vui chơi giải trí • Thân thiện vui tính họ hay mỉa mai +) Văn hóa kinh doanh • Sắp đặt hẹn Phải xin trước hẹn Nên cố gắng đến Thời gian thích hợp tiến hành đàm phán vào 11:00 sáng 3:30 chiều Xưng hô chào hỏi Chỉ gọi tên cho phép Nhấn mạnh đến thứ bậc Bắt tay gặp mặt tạm biệt Chào hỏi tất người có phòng Trang phục Trịnh trọng đứng đắn: Nam mặc comple sẫm, áo sơ mi trắng thắt cà vạt; nữ mặc chỉnh tề với vest váy quần tây, áo sơ mi áo vest Rất quan tâm đến nước hoa thời trang => đánh giá bạn qua cách ăn mặc sử dụng nước hoa • Người Pháp có khuynh hướng tập trung vào mục tiêu dài hạn • Hãy giữ thái độ lịch thiệp thân thiện • Lập kế hoạch cẩn thận tổ chức cách hợp lí • Tránh lý lẽ, lập luận phi logic • Tránh đề cập vấn đề riêng tư .• Người Pháp bị thuyết phục để thay đổi ý kiến • Phải kiên nhẫn chờ đợi câu trả lời • Pháp nơi có khoảng cách quyền lực cao, người có vị trí cao người có quyền định cuối Đánh giá khía cạnh vật chất Pháp theo Hoftede cho thấy Pháp họ biết tận hưởng sống như: họ cân thời gian dành cho công việc – nghỉ ngơi; công trình kiến trúc, trung tâm mua sắm mọc khắp nơi nước Pháp; sở chăm sóc sức khỏe trọng phát triển 4.2 Phong cách đàm phán người Pháp với nước khác Cả lĩnh vực trị lẫn kinh doanh, người Pháp độc lập, chí bảo thủ, điều gây bực dọc cho đối tác đến từ Mỹ, Nhật số nước châu Âu khác Người Pháp đắm chìm lịch sử dân tộc phần lớn tin tưởng nước Pháp quốc gia khác đặt quy tắc, chuẩn mực dân chủ, công lý, quyền, hệ phống pháp lý, từ chiến lược quân sự, khoa học, văn hóa, đến cách ứng xử, nghệ thuật nấu ăn thượng hạng Người Pháp giữ thái độ thân mật cách vừa phải người nước ngoài, không tích cực mà chẳng tiêu cực Họ sẵn sàng hợp tác kinh doanh với bạn bạn giới thiệu sản phẩm có chất lượng, nhìn chung, họ tỏ bề Giống người Nhật, người Pháp tin họ độc vô nhị, thực không mong đợi người nước đến Pháp tuân thủ tất tiêu chuẩn họ Vậy làm cách để tiếp cận người Pháp cách hiệu nhất? Liệu có nên làm theo phong tục Pháp mức độ định đó, trở nên hoạt ngôn, sáng tạo đầy nhiệt huyết? Hay giữ mình: trung thực lãnh đạm, bất chấp nguy thương lượng thất bại? Để có buổi đàm phán, thương lượng hiệu với người Pháp, bạn cần nghiên cứu tâm lý chiến lược họ tham gia giao dịch thương mại Họ có cách tiếp cận “rất Pháp”, với đặc trưng đây: - Ăn mặc trang trọng tới buổi hẹn - Sử dụng họ (thay tên) với giới thiệu lịch sự, ngồi theo thứ bậc (có tôn ti trật tự) - Duy trì phong thái trang trọng nhã nhặn suốt đàm phán - Lập luận cách logic, phân tích sâu sẵn sàng “tấn công” thẳng vào lập luận thiếu chặt chẽ đối tác - Nói nhiều đàm phán thường diễn thời gian dài - Không đưa yêu cầu, đòi hỏi từ đầu, dẫn dắt đến yêu cầu lý chuẩn bị kĩ - Chỉ để lộ đôi tay vào cuối buổi đàm phán - Cố gắng xác định yêu cầu mục đích đối tác từ đầu buổi đàm phán - Nghi ngờ đối tác tỏ thân thiện từ đầu, không thích việc cởi bỏ áo khoác ngoài, kể lể chi tiết cá nhân gia đình - Tự hào có khả tư nhanh, không thích bị dồn đến chỗ phải mau chóng đưa định Theo họ, thương lượng chóng vánh mà hiệu - Hiếm đưa định quan trọng buổi gặp mặt - Luôn kéo dài thảo luận, họ cho cách để làm quen dần để phát điểm yếu đối tác - Đặt mục tiêu dài hạn, muốn tạo mối quan hệ mang tính cá nhân lâu dài - Không nhượng trình đàm phán, trừ lập luận họ bị yếu lý - Cố gắng diễn đạt rõ ràng xác - Luôn tin trình độ dân trí họ cao dân tộc khác - Luôn bắt đầu theo kế hoạch, sau bàn bạc chi tiết chủ đề không theo thứ tự - Thường bị người Anh, người Mỹ phàn nàn nói dài, nói dai mà lại chẳng đến định cuối - Đến buổi đàm phán chuẩn bị kĩ từ trước đó, cách nhìn nhận thứ qua “thấu kính” người Pháp khiến họ không hiểu hết ẩn ý KẾT LUẬN Kinh doanh thị trường Pháp doanh nghiệp nên lưu ý tìm hiểu cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh quốc gia doanh nghiệp.Càng hiểu rõ giá trị chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp tránh rủi ro,thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài Ngoài việc nắm giá trị văn hóa thói quen kinh doanh doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ khía cạnh văn hóa liên quan đến ngành hàng, sản phẩm kinh doanh, chiến lược giá, kênh phân phối chiêu thị để tránh vi phạm giá trị, chuẩn mực kinh doanh thành công Câu hỏi Câu Nhóm 13: Có khoảng 42% dân Pháp theo Hồi Giáo gần có xảy xung đột Vậy vị trí địa lý, văn hóa Pháp có ảnh hưởng đến vấn đề xung đột không ? Câu Nhóm 2: Ở Pháp chủ nghĩa cá nhân cao, văn hóa giao tiếp, ứng xử người Pháp TRẢ LỜI Đính lại: Theo kết nhiều thăm dò 42% người pháp coi diện hồi giáo đất pháp 'một mối đe dọa' : Có khoảng 42% dân Pháp theo Hồi Giáo gần có xảy xung đột Tuy Nhóm 11 xin đưa số ý nguyên nhân xung đột dân Hồi Giáo Pháp Các xung đột dân tộc, tôn giáo thường phức tạp, kéo dài khó giải liên quan đến lịch sử, dân tộc, đạo đức, truyền thống tôn giáo có vùng miền, quốc gia hay liên quan đến nhiều quốc gia; mâu thuẫn, xung đột dân tộc, tôn giáo ngày tăng, trở thành nhân tố gây ổn định nhiều nơi Dù xung đột tôn giáo, sắc tộc hay đan xen mối quan tâm, lo lắng người làm cho lãnh đạo nhiều tổ chức quốc tế quốc gia giới đau đầu Tất xung đột từ trước đến để lại hậu nặng nề, chí biến thành chiến tranh kinh hoàng kéo dài nhiều năm Biết bao dân thường vô tội nhiều nơi phải sống tình trạng căng thẳng, lo âu, sợ hãi Để giải xung đột, việc tìm nguyên nhân nhằm có giải pháp đắn nhất, giải có hiệu nhiệm vụ quan trọng Trong số nguyên nhân đáng ý đến nguyên nhân sắc tộc, tôn giáo, như: phận người thiểu số theo tôn giáo với số tín đồ quốc gia mà đa số người theo tôn giáo khác lại nắm quyền cai trị nên gây bất bình cộng đồng sắc tộc, tôn giáo đối lập Cũng có trường hợp không chịu thống trị quyền đương thời nên gây đấu tranh đòi ly khai… nguyên nhân gây nên xung đột Vậy vị trí địa lý, văn hóa Pháp ảnh hưởng đến xung đột Hồi Giáo pháp Câu 2: Chủ nghĩa cá nhân (Individualism): Là khuynh hướng người trọng đến thân họ điều trực tiếp liên quan đến họ Hướng đối nghịch với chủ nghĩa tập thể, khuynh hướng người dựa vào tập thể để làm việc trung thành với Pháp nước điển hình chủ nghĩa cá nhân mạnh mẽ, từ ghế nhà trường, học sinh Pháp có tính cạnh tranh cao Trong công ty, cá nhân thường tự chịu trách nhiệm định thành tích cá nhân coi trọng Họ yêu sống thích thứ tinh tế đời, tự hào sản phẩm Pháp phong cách Pháp [...]... Pháp các doanh nghiệp nên lưu ý tìm hiểu một cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh của quốc gia và doanh nghiệp.Càng hiểu rõ các giá trị và chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp sẽ tránh được những rủi ro,thiết lập được mối quan hệ làm ăn lâu dài Ngoài việc nắm các giá trị văn hóa thói quen kinh doanh cơ bản doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ từng khía cạnh văn hóa liên quan đến ngành hàng, sản phẩm kinh doanh, chiến... đến 30 triệu khách du lịch nước ngoài Chính từ đó, lĩnh vực du lịch đang là mối quan tâm mạnh mẽ của cả chính phủ dân Paris Bên cạnh việc bảo vệ, phát triển các công trình kiến trúc nổi tiếng, họ còn tích cực xây dựng đất nước ngày một xanh tươi và xinh đẹp, các công trình nghệ thuật tiếp tục được xây dựng như khách sạn, cửa hàng, trung tâm du lịch văn hóa , các vấn đề về văn hóa xã hội ngày càng được... KHÍA CẠNH VĂN HÓA CỦA PHÁP THEO HOFSTEDE Geert Hofstede sinh năm 1928, là người Hà Lan Ông nhận bằng Thạc sỹ ở trường Deft Institute of Technology vào năm 1953 và bằng Tiến sỹ ở trường Groningen University vào năm 1967 Để nghiên cứu khác biệt văn hóa, các nhà nghiên cứu thường đưa ra các khía cạnh để khái quát hóa những khác biệt Hofstede nổi tiếng hơn cả trong lĩnh vực này nhờ các khía cạnh văn hóa ông... IBM toàn cầu trong đầu thập niên 70 Ông khái quát hóa các khác biệt văn hóa giữa các nước bằng các khía cạnh văn hóa (dimensions) gồm khoảng cách quyền lực, chủ nghĩa cá nhân, sự cứng rắn và lẩn tránh rủi ro Chỉ số của Pháp tương ứng với các chiều kích là 68 - 71 – 39 - 81, so với mức trung bình của thế giới là 55-43-50-64 Theo đó, Pháp thuộc về đất nước có khoảng cách quyền lực cao, tính cá nhân cao,... này 2.8 Khía cạnh vật chất Nền văn hóa đồ sộ, độc đáo này vẫn tiếp tục được người Pháp bảo tồn và gìn giữ cẩn thận Đến Pháp để thưởng thức nhiều công trình kiến trúc, nghệ thuật, văn học cổ đại tồn tại ngay trong lòng đất nước hiện đại bậc nhất của châu Âu Trung tâm văn học - nghệ thuật của châu Âu Thừa hưởng nhiều tinh hoa từ nền văn minh Hy Lạp - La Mã cổ đại, nền văn học - nghệ thuật Pháp thật sự... Sự đa dạng về ngành học (kinh tế, quản lý, công nghệ, văn chương, khoa học nhân văn, nghệ thuật, khoa học chính trị, y khoa, dược sỹ, luật, v.v.) cộng với khả năng chuyển trường tương đối dễ dàng cho phép mỗi sinh viên có thể xây dựng cho mình những kế hoạch du học thích hợp nhất Các trường đại học ở Pháp đón nhận các sinh viên Pháp đã tốt nghiệp phổ thông trung học (Baccalauréat) và các sinh viên nước. .. giải quyết vấn đề, nó bao hàm cả giá trị và thái độ xã hội, những giá trị thống trị xã hội đó là sự thành công, tiền bạc và của cải P h á p c ó c h ỉs ố v ề s ự c ứng rắn ở m ức thấp đến trung bình, họ có xu hướng đề cao mối quan hệ giữa các cá nhân, môi trường làm việc thân thiện, đặt chất lượng cuộc sống quan trọng hơn là thành quả, là tiền bạc Khác với nền văn hóa có sự cứng rắn cao họ làm việc để... Việt Nam thường đặt thành quả đạt được cao hơn sự an toàn, thể hiện một phong cách quản lý có cấu trúc đơn giản và tự do hơn, và có ít các quy tắc ở n ơi làm việc hơn so với các xã hội có mức tránh né sự không chắc chắn cao như Pháp Nền văn hóa Á Đông thường có truyền thống đề cao chủ nghĩa tập thể, khác biệt với nền văn hóa phương Tây chỉ coi trọng chủ nghĩa cá nhân khi mà mối quan hệ giữa các cá nhân... nghĩa Cộng sản hơn so với các nền chính trị khác 4 PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI PHÁP 4.1 Tính cách và văn hóa trong kinh doanh của PHÁP +) Tính cách của người Pháp • Có tinh thần dân tộc cao, tự hào về nước Pháp • Họ thích trật tự nhưng lại ghét tuân theo kỉ luật • Ngưỡng mộ tính logic, trí thông minh và sự thông thái • Ưa giao tiếp, ồn ào, vui vẻ nhưng rất văn minh, lịch sự • Theo chủ nghĩa cá nhân... khắp mọi nơi nước Pháp; các cơ sở chăm sóc sức khỏe được chú trọng phát triển 4.2 Phong cách đàm phán của người Pháp với các nước khác Cả trong lĩnh vực chính trị lẫn kinh doanh, người Pháp luôn độc lập, thậm chí bảo thủ, đây chính là điều gây bực dọc cho những đối tác đến từ Mỹ, Nhật và một số nước châu Âu khác Người Pháp luôn đắm chìm trong lịch sử dân tộc và phần lớn tin tưởng rằng chính nước Pháp

Ngày đăng: 14/11/2015, 20:54

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w