Tổng quan về công ty bách hóa số 5 Nam Bộ

Đề tài: Tổng quan về công ty bách hóa số 5 Nam Bộ

Lời nói đầu

Nền kinh tế nớc ta trong giai đoạn hiện nay đang có những thay đổi mạnh

mẽ Thơng mại đã trở thành điều kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Thơng mại dịch vụ trong nền kinh tế rất quan trọng, vừa tạo điều kiện cho kinh

tế phát triển, vừa đáp ứng nhu cầu cơ bản và ngày càng nâng cao đời sống kinh

tế xã hội

Đặc điểm và xu thế chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hớng công nghiệp hoá hiện đại hoá đã khẳng định dịch vụ là khu vực có tỷ trọng rất lớn Trong nền kinh tế nớc ta tỷ trọng dịch vụ ngày càng tăng dần Vai trò của thơng mại đã đợc khẳng định cả về lý luận lẫn thực tiễn, gốc rễ cho sự phát triến sản xuất kinh doanh Thơng mại góp phần mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, làm cho quan hệ thơng mại nớc ta với các nớc khác không ngừng phát triển Điều đó giúp chúng

ta tận dụng đợc u thế của thời đại, phát huy đợc lợi thế so sánh, từng bớc đa nớc

ta hội nhập với thị trờng thế giới, biến lao động của nớc ta thành bộ phận của phân công lao động quốc tế Đó là con đờng để kinh tế nớc ta có bớc phát triển nhảy vọt, nhân dân ta có cuộc sống ấm no hạnh phúc

Trong thời gian thực tập tạỉ công ty bách hoá số 5 Nam Bộ, em đã có cơ hội đợc tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Em đã tổng kết đợc một số vấn đề mà em đã thu thập đợc thành báo cáo thực tập tổng hợp này

Báo cáo gồm 3 phần:

Phần I: Giới thiệu khái quát về công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ

Phần II: Đặc điểm kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ

Phần III: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá

số 5 Nam Bộ

Phần IV: Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số

5 Nam Bộ

PHầN I Giới thiệu Khái quát về Công ty Bách Hoá số 5 Nam Bộ

1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ là một công ty kinh doanh tổng hợp, trực

thuộc sở Thơng nghiệp- nay là sở Thơng mại, nguyên là Bách hoá Cửa Nam cũ

đợc thành lập tháng 5/1957 theo quyết định số 1229 UBND của uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội Đây là một công ty lớn đợc thành lập trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung lúc mới thành lập, cửa hàng Bách hoá Cửa Nam hoạt động hoàn toàn theo phơng thức bao cấp kinh doanh Kết quả hoạt động đợc hạch toán theo phơng thức định mức báo sở Mọi chỉ tiêu kinh doanh cũng nh các phơng hớng kế hoạch đều do cấp trên trực tiếp - Sở thơng nghiệp giao xuống Chính vì thế mặc dù đợc đánh giá là một trong rất ít cửa hàng hoạt động có hiệu quả thời bấy giờ song cửa hàng Bách hoá Cửa Nam cha thật sự phát huy hết thế mạnh và tiềm năng của mình

Năm 1986, Đảng và Nhà nớc quyết định đổi mới đa nền kinh tế Việt Nam từ cơ chế kế hoạch hoá tập chung sang cơ chế thị trờng có sự quản lí của nhà nớc

Để phù hợp với nền kinh tế thị trờng , ngày 30/3/1993, cửa hàng Bách hoá Cửa Nam đợc phép tách ra thành một doanh nghiệp độc lập theo quyết định số 853/ QĐUB thành phố Hà Nội lấy tên là Công ty bách hoá số 5 Nam Bộ thuộc sở th-

ơng mại Hà Nội Kết quả kinh doanh ngày càng tiến triển chứng tỏ công ty đã vợt qua nhiều khó khăn khi chuyển sang cơ chế mới và ngày càng khẳng định vị trí quan trọng trong mạng lới thơng mại ở Hà Nội

Với t cách là một pháp nhân kinh tế, Công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ có giấy phép kinh doanh số 1050 (UBND) có vốn điều lệ kinh phí thành lập là 530.800.000VN đồng với trụ sở riêng, con dấu riêng và cơ sở vật chất cho việc kinh doanh Công ty hoạt động và hạch toán kinh doanh độc lập tự chủ theo qui

định của pháp luật và và chịu trách nghiệm về hoạt động của chính mình trớc pháp luật khi tham gia các quan hệ kinh tế xã hội

Năm 1996, sau khi khảo sát thị trờng trong nớc, học hỏi một số mô hình siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh, Trung Quốc đồng thời tranh thủ ý kiến…của các chuyên gia kinh tế của bộ, thành phố, sở thơng mại Công ty đã mạnh dạn lập dự án khả thi luận chứng kinh tế kĩ thuật trình uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt Khi đợc sự đồng ý của các cơ quan cấp trên, công ty tiến hành các bớc cần thiết, đầu t gần 3 tỷ đồng sửa chữa cửa hàng, mua sắm trang thiết bị, bổ xung các loại hàng hoá, đặc biệt là đầu t mở một siêu thị và môt quầy hàng tự chọn ở tầng 2 đợc khai trơng vào ngày 27/1/1997

Hiện nay, công ty có bề dày kinh nghiệm trong kinh doanh và tổ chức lãnh

đạo và có nhiều thành tích tốt đóng góp cho ngân sách Nhà nớc Công ty đã đợc tặng nhiều huân chơng, bằng khen, cờ của UBND thành phố và sở Thơng mại Công ty luôn cố gắng von lên và phấn đấu là đơn vị nhà nớc hoạt động có hiệu quả

2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty bách hoá số 5 Nam Bộ

2.1 Chức năng

Khi mới thành lập cửa hàng Bách hoá Cửa Nam có chức năng chính là bán

lẻ các loại hàng hoá và dịch vụ Ngày nay hoạt động trong nền kinh tế thị trờng

đầy biến đông và thách thức, trong điều kiện thơng mại có nhiều thay đổi nên chức năng của công ty bách hoá số 5 Nam Bộ có sự mở rộng cho phù hợp với tình hình mới Theo nhân xét của ban giám đốc, nhận thức đúng đắn chức năng của công ty có ý nghĩa quan trọng trong mọi hoạt động của công ty nói chung

và trong sự thành công về quản lý điều hành công ty của ban lãnh đạo nói riêng.Công ty bách hoá số 5 Nam Bộ là một công ty kinh doanh thơng mại do đó

có chức năng sau:

- Thứ nhất : Công ty là chung gian kết nối giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng để giải quyết mâu thuẫn từ việc sản xuất tập chung hoá cao còn ngời tiêu dùng lại bị phân tán Các hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu thoả mãn nhu cầu tiêu dùng của các tầng lớp nhân dân về các loại hàng hoá và dịch vụ mà công ty đợc phép kinh doanh

- Thứ hai : Công ty chuyển hoá mặt hàng từ sản xuất thành mặt hàng thơng mại đồng bộ , năng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm

- Thứ ba : Công ty hình thành dự trữ bảo vệ và quản lý chất lợng hàng Công ty phải tiến hành dự trữ để đảm bảo tính liên tục và ổn định trong kinh doanh, đồng thời bảo đảm quyền lợi chính đáng của ngời tiêu dùng về hàng hoá

đúng chất lợng, đúng chủng loại, đúng yêu cầu

-Thứ t : Công ty là một mắt xích quan trọng trong mạng lới phân phối nên công ty còn có chức năng giao tiếp _phối thuộc giữa công ty với các nhà cung cấp

và các bạn hàng của mình, từ đó có những thông tin liên kết giữa các bên trong quá trình mua bán , t vấn cho ngời tiêu dùng và t vấn cho nhà sản xuất

2.2 Nhiệm vụ

* Công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ là một doanh nghiệp nhà nớc hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thơng mại nên Công ty có nhiệm vụ cung ứng và tiêu thụ hàng hoá, đẩy nhanh tốc độ chung chuyển hàng hoá góp phần kích thích sự vận động của nền kinh tế

* Là một doanh nghiệp Nhà nớc đóng vai trò chủ đạo trong thơng mại nên công ty phải thực hiện nghiêm chỉnh những qui định chỉ tiêu về chất lợng hàng hoá góp phần bình ổn giá cả và bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng

* Tổ chức hoạt đọng kinh doanh thờng xuyên liên tục , tạo công ăn việc làm , bảo đảm thu nhập và quyền lợi của ngời lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp nhằm góp phần ổn định xã hội

* Là doanh nghiệp nhà nớc Công ty có nhiệm vụ bảo toàn phát triển vốn

đ-ợc giao , thc hiện nghiêm chỉnh chế độ qui định về tài chính kế toán ngân hàng

do nhà nớc ban hành, tạo điều kiện thuận lợi cho Nhà nớc có thể tham gia kiểm tra can thiệp, điều tiết quản lý vĩ mô nền kinh tế thị trờng theo định hớng XHCN

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ

Để thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mình trong từng giai đoạn, công

ty đã xây dựng bộ máy tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng Cơ cấu này tạo sự quản lý chặt chẽ bằng việc sử dụng bộ máy chức năng và bằng sự thực hành của các đơn vị cơ sở.Vì hạch toán kinh doanh độc lập nên công ty có đầy

đủ các phòng ban bộ phận có sự liên kết chặt chẽ, hỗ trợ nhau trong hoạt động, vừa đảm bảo sự liên kết tơng hỗ, vừa đảm bảo tính độc lập

Với bộ máy gọn nhẹ tiết kiệm đợc chi phí và thông tin đợc truyền đi nhanh, chính xác luôn bám sát sử lý nhanh chóng biến động thị trờng tạo ra sự năng

động tự chủ trong kinh doanh và sử dung tối đa năng lực của từng cá nhân tạo nên một ê kíp làm việc có hiệu quả

* Ban giám đốc gồm có :

- Giám đốc: ngời đứng đầu công ty đảm nhiệm công việc tổ chức, quản lý, điều

hành toàn bộ hoạt động của công ty, ra quyết định cuối cùng, thay mặt đại diện cho mọi quyền lợi của công ty trớc pháp luật và cơ quan quản lý nhà nớc

- Ngoài ra còn một phó giám đốc là ngời giúp giám đốc lên kế hoạch, chỉ đạo,

giải quyết các công việc thay mặt giám đốc khi cần thiết

Xây dựng kế hoạch kinh doanh phù, phơng án kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ

đợc giao và nhu cầu thị trờng

Thực hiện việc kiểm tra thờng xuyên đối với mọi hoạt động của công ty: lao

động, tài chính, nhân sự

Quan hệ giao dịch với khách hàng, với nhà cung cấp

Thu thập, phân tích những thông tin liên quan cần thiết với hoạt động kinh doanh của công ty

Đợc quyền thay mặt giám đốc ký kết các hợp đồng mua bán hàng hoá và các hợp đồng kinh tế khác khi có sự uỷ quyền

* Phòng tổ chức hành chính

Thực hiện quản lý các lĩnh vực công tác: tổ chức, hành chính, lao động, tiền

l-ơng, bảo vệ và các chế độ chính sách đối với ngới lao động theo quy định của Nhà nớc

Tuyển chọn đào tạo nhân viên, nâng cao trình độ chuyên môn cho từng cán bộ

Tổ chức quản lý việc sử dụng và bảo vệ tài sản trang thiết bị của công ty

Quản lý con dấu theo quy đinh của Nhà nớc và pháp luật

* Phòng kinh doanh

Có nhiệm vụ lập kế hoạch, chỉến lợc kinh doanh sao cho có hiệu quả cao

Thờng xuyên kiểm tra, theo dõi mọi hoạt động kinh doanh để kịp thời đa ra các biện pháp xử lý tốt nhất

Đánh giá xem xét nhu cầu thị trờng, khai thác thu thập và xử lý thông tin về thị trờng

Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh để giúp ban giám đốc đa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn

Tổ chức khai thác nguồn hàng nhăm tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất, phù hơp và

đem lại hiệu quả cao nhất

Thực hiện các công việc nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh quảng cáo, tiếp thị …

Quản lý và thực hiện tốt các phiếu xuất kho, nhập kho và giấy tờ liên quan khác

* Phòng kế toán tài vụ:

Có nhiệm vụ hạch toán toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty theo tháng, quý,năm

Lập báo cáo tài chính của năm để từ đó đánh giá hoạt động kinh doanh của công

* Tổ bán hàng

Là bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng vì vậy tổ bán hàng là một phần quan trọng đóng góp vào sự thành công trong hoạt đông kinh doanh của công ty

Tiêu thụ hàng hoá của công ty theo mức giá và theo mọi quy định của công ty.Mậu dịch viên còn có nhiệm vụ quan trọng là tiếp nhận những thông tin phản hồi từ khách hàng để từ đó giúp công ty có những thay đổi trong quyết định chính sách chỉến lợc sao cho phù hợp với tình hình thực tế và đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn

Thủ kho

Kế toán

đơn

Kế toán képPhục

vụ

Khai thác hàng

Gian hàng I Thời trang Siêu thị Quầy ngoài

gian hàng

Phần II đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty bách

hoá số 5 nam bộ

1 Mặt hàng kinh doanh của công ty

Là một doanh nghiệp Nhà nớc kinh doanh tổng hợp nhiều loại hàng hoá phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của ngời dân và các tổ chức kinh tế xã hội, công

ty bách hoá số 5 Nam Bộ có chức năng chính là thực hiên công tác bán buôn, bán lẻ hàng hoá Hình thái chủ yếu là siêu thị, bên cạnh đó là các quầy hàng bán

lẻ

Là công ty kinh doanh tổng hợp nên hàng hoá má công ty kinh doanh rất đa dạng và phong phú có thể lên đến hàng nghìn mặt hàng Có thể phân chia mặt hàng công ty thành các loại nh sau

- Hàng nhu yếu phẩm : Xà phòng, bàn chải, kem đánh răng, nớc gội đầu

- Hàng thực phẩm : Đờng, sữa, bánh kẹo

- Hàng may mặc : Quần áo, vải vóc

- Hàng điện tử, điện máy : Đài, tivi, ấm điện, bàn là, quạt …

- Dụng cụ gia đình : Bát, đĩa, cốc, chén

Các mặt hàng trên công ty đều là những hàng có chất lợng cao , đợc lấy trực tiếp từ các nhà sản xuất, đại lý Chất lợng hàng hoá ở đây đợc kiểm tra chặt chẽ và tiêu chuẩn hoá Ngoài chất lợng của mặt hàng công ty còn phải đóng gói ,kiểm tra, giao nhận, vận chuyển, bảo quản

Nh vậy Công ty bách hoá số 5 Nam Bộ kinh doanh chủ yếu là hàng tiêu dùng, đây là lĩnh vực lớn nhiều tiềm năng Ngời tiêu dùng đòi hỏi sự đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, không chỉ chất lợng hàng hoá, giá cả hàng hoá mà cả về thời gian, sự tiện ích thuận lợi trong mua bán hàng hoá

Điều này cũng mở ra cho công ty nhiêù cơ hội kinh doanh cũng nh nhiều thách thức đòi hỏi công ty một sự nhanh nhạy, khéo léo sự nỗ lực và niềm tin vào khả năng của chính mình

2 Nguồn hàng kinh doanh

Sau khi nghiên cứu thu thập thông tin về khách hàng, tình hình biến động của thị trờng, công ty có kế hoạch khai thác nguồn hàng Ban lãnh đạo công ty hiểu rõ vai trò quan trọng và quyết định của các nhà cung ứng hàng hóa và dịch

vụ vì hoạt động mua cũng quan trọng nh hoạt động bán ,“ một mặt hàng mua tốt cũng sẽ đợc bán tốt” Mức giá bán ra, lợi nhuận của doanh nghiệp phụ thuộc vào

sự lựa chọn tốt nhà cung ứng, quản lý cung ứng, dự trữ hàng hoá, theo dõi chặt chẽ các đơn đặt hàng, thơng xuyên kiểm tra mức độ tin tởng của bạn hàng.

Điều hành và chịu trách nhiệm toàn bộ trong việc quản lý cung ứng hành hoá cho mạng lới bán buôn, bán lẻ của công ty là phòng kế hoạch nghiệp vụ.Kết cấu nguồn hàng của công ty bao gồm 2 loại:

Loại A: chỉếm 70-75% tổng lơng hàng hoá toàn công ty Nguồn hàng này

do công ty khai thác, lập kế hoạch tiêu thụ đồng thời thể hiện tính tự chủ của công ty trong các hoạt động kinh doanh

Loai B: chỉếm 25-30% tổng lợng hàng hoá Lợng hàng này do các nhân

viên tự tìm kiếm khai thác và đa vào hoạt động kinh doanh Công ty cho phép tạo thêm dòng hàng này nhằm khuyến khích tính chủ động sáng tạo của công nhân viên và tạo cơ hội cho họ tăng thêm thu nhập Tuy nhiên công ty cũng có hình thức kiểm tra đối với dòng hàng này thông qua kiểm tra chất lợng hàng hoá, kiểm soát về số lợng, ấn định mức giá trớc khi đem bán Nhân viên các quầy phải chịu trách nhiệm trực tiếp trớc các sự việc phát sinh đối với các mặt hàng tự khai thác này

Hàng hoá đợc thu mua, tiếp nhận từ các nhà sản xuất đại lý và nhập khẩu từ nớc ngoài Công ty còn là đại lý nhận bán hàng uỷ thác cho các nhà máy công

ty nh : Unilever Việt Nam, nhà máy thuốc lá Thăng Long, nhà máy rợu vang Thăng Long, nhà máy giấy Bãi Bằng, công ty dệt kim Hà Nội

Để đáp ứng nhu cầu hàng hoá kinh doanh của mình và nhu cầu của ngời tiêu dùng, công ty chủ động tìm kiếm và kí hợp đồng mua hàng hoá tận nguồn của các đơn vị sản xuất do đó mua đợc hàng với giá rẻ Bên cạnh đó nguồn cung ứng hàng hoá cho công ty còn từ phía các bạn hàng truyền thống ,các cơ sở sản xuất tự tìm đến giới thiệu hàng hoá đặt quan hệ , kí kết hợp đồng mua bán hàng hoá hoặc kí gửi hàng hoá , đề nghị công ty làm đại lý , và một phần hàng hoá là

do mua từ nguồn hàng nhập khẩu theo con đờng tiểu nghạch.Thông thờng những mặt hàng khai thác từ các công ty xí nghiệp trong nớc đều là những mặt hàng mạnh, vừa là mặt hàng bán buôn vừa là mặt hàng bán lẻ Công ty cần có các biện pháp khai thác tốt các nguồn hàng đã có, kết hợp tìm kiếm các nguồn hàng khác để mở rộng chủng loại hàng hoá vá đảm bảo cung cấp kịp thời hàng hoá cho công ty trong mọi trờng hợp, xác định đúng đắn đâu là nguồn hàng chủ lực đáng tin cậy, từ đó có các kế hoạch tiêu thụ phù hợp Nhng dù hàng hoá đợc cung ứng từ đơn vị nào, theo con đờng nào thì công ty vẫn luôn đảm bảo về chất lợng giá cả hàng hoá và chữ tín trong kinh doanh

3 Địa điểm và phạm vi địa lý

Công ty bách hoá số 5 Nam Bộ nằm tại ngã t nơi giao nhau của hai trục ờng chính là đờng Lê Duẩn và đờng Nguyễn Thái Học thuộc quận Ba Đình, Hà Nội, chỉ cách ga Hà Nội khoảng 200 m Trong khi đó Hà Nội là trung tâm kinh

đ-tế, văn hoá, chính trị, xã hội của cả nớc với số dân gần 3 triệu ngời có tốc độ phát triển kinh tế cao Công ty có vị trí kinh doanh thuận tiện cho việc giao thông đi lại, mua sắm khách hàng cũng nh việc quảng cáo của công ty Đây là khu tập trung đông dân c của thành phố, là khu vực đặt trụ sở của nhiều cơ quan

trung ơng, của địa phơng, các cơ quan các văn phòng đại diện nớc ngoài, đồng thời là nơi tập trung nhiều đầu mối giao thông nên lu lợng khách qua đây rất

đông Địa điểm của Công ty là một lợi thế rất lớn trong hoạt động kinh doanh Nếu biết khai thác yếu tố này thì sẽ làm cho công ty đứng vững trên thị trờng và phát triển không ngừng

Phạm vi hoạt động của công ty chủ yếu là địa bàn thủ đô Hà Nội Công ty kinh doanh tổng hợp nhiều lại mặt hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng trong khu vực Hà Nội Doanh nghiệp có diện tích mặt bằng 1500m2 , trong

đó tầng 1 có 600m2 dành cho bán hàng bách hoá , 500m2 là văn phòng, kho và bãi để xe dành cho cán bộ công nhân viên ,400m2 là siêu thị, tầng 2 với diện tích 500m2 dành cho gian hàng tự chọn và cho một số công ty thuê gian trng bày giới thiệu sản phẩm, 300m2 cho thuê thẩm mỹ Hồng Mẫu Đơn,

Hiện nay , công ty có diện tích kinh doanh xấp xỉ 2800m2 Công ty có lợi thế đã kinh doanh trên 40 năm tại một địa bàn quen thuộc do đó công ty có nhiều bạn hàng và khách hàng truyền thống

Khách hàng của công ty là những khách hàng có thu nhập khá, trung bình, bên cạnh đó công ty vẫn đáp ứng một lợng nhỏ khách hàng có thu nhập thấp Cơ cấu khách hàng của công ty đợc thể hiện nh sau:

- Khách hàng thuộc địa bàn Hà Nội chiếm 90% trong đó:

Qua thực tế, ta thấy rằng khách hàng đến với công ty thuộc mọi lứa tuổi, nhng chiếm tỷ lệ cao từ 25 ữ 45, ngoài ra còn một số khách hàng đã về hu và những sinh viên học sinh với khả năng mua sắm hạn chế Do chất lợng hàng hoá

đảm bảo, giá cả hợp lý, vị trí thuận lợi nên công ty thu hút đợc bộ phận khách hàng ngời nớc ngoài và không ít trong số họ đã trở thành khách hàng quen thuộc của Công ty Nh vậy khách hàng đến với công ty trớc hết là do uy tín của công

ty từ trớc tới nay Họ chấp nhận hàng hoá của công ty vi mẫu mã phong phú, chất lợng đảm bảo, giá cả phải chăng

Công ty không ngừng cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng , không ngừng tìm kiếm thu hút nhiều khách hàng mới.

5 Các lĩnh vực, hình thức hoạt động kinh doanh của công ty bách hoá số 5 Nam Bộ :

Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hàng hoá phục vụ nhu cầu sinh hoạt của ngời tiêu dùng Công ty mua hàng hoá, sản phẩm của các nhà máy, cơ sở sản xuất, các công ty khác và bán cho ngời tiêudùng trung gian hoặc cuối cùng

Với chức năng chính là tổ chức lu thông hàng hoá qua trao đổi mua bán , công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ đã thực hiện chức năng này thông qua các hình thức là bán buôn và bán lẻ Ngoàỉ ra công ty còn nhận bán đạỉ lý uỷ thác cho một số nhà cung ứng

Trong những năm gần đây tình hình thị trờng có nhiều biến động, do trên

địa bàn có sự tham gia của mạng lới bán lẻ cùng nhóm hàng với các cửa hàng khác nhau làm cho mức chỉếm lĩnh thị trờng của công ty giảm cũng nh những nguyên nhân phát sinh trong nội tại của công ty, do vậy công ty quyết định giữ vững doanh thu từ hoạt động bán buôn và đẩy mạnh hoạt động bán lẻ, củng cố

vị trí trên thị trờng bán lẻ

Hoạt động bán buôn của công ty chiếm tỷ trọng khá lớn, thờng là các hợp

đồng cho các tập thể, tổ chức, và các đơn vị hoạt động cùng lĩnh vực Hoạt động này giúp công ty tiêu thụ một lợng lớn hàng hoá và đem lạỉ một khoản doanh thu không nhỏ

Hoạt động bán đạỉ lý uỷ thác tuy chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ nhng hoạt động này cũng đem lạỉ một khoản thu nhất định cho công ty, giúp công ty mở rộng quan hệ bạn hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh

Để thực hiện công tác bán lẻ công ty đã áp dụng hai phơng thức bán hàng

là bán hàng tại quầy và tự phục vụ trong siêu thị

- Phơng thức bán hàng tự phục vụ là một phơng thức bán hàng mới mẻ , hiện đại Mục đích của công ty ở phơng thức bán hàng này là rút ngắn khoảng cách giữa hàng hoá và khách hàng ,đồng thời năng cao năng xuất bán hàng rút ngắn thời gian mua hàng Trong gian bày siêu thi kinh doanh tổng hợp nhiều mặt hàng tạo điều kiện cho sự la chọn cao của khách hàng Ngoài ra siêu thị còn

đợc trang bị các phơng tiện thanh toán hiện đại nhằm nâng cao năng suất lao

động của nhân viên bán và các dịch vụ cho khách hàng thuộc loại cao nhất đã cải thiện các dịch vụ văn minh cùng tính cạnh tranh cao của bản thân công ty trên thị trờng Hàng hoá trong siêu thị công ty chủ yếu phục vụ nhu cầu thông thờng cho ngời tiêu dùng, trong đó hàng thực phẩm chiếm từ 80 ữ 85%, còn hàng phi thực phẩm chiếm 15 ữ 20% ( thờng là các mặt hàng thuộc sản phẩm công nghiệp nhẹ phục vụ tiêu dùng ) Đây là phơng thức bán hàng phù hợp với

sự đổi mới của nền kinh tế hiện nay, thể hiện quyết định và hớng di đúng đắn mang tính tất yếu khách quan để giúp công ty đứng vững trên thị trờng và bắt

kịp với sự phát triển của nền kinh tế, đặc biệt là thu hút một lợng lớn khách hàng mà trớc đây công ty cha hề có

- Ngoài phơng thức bán hàng tự phục vụ công ty còn áp dụng phơng thức bán hàng phục vụ tại quầy Đây là những gian hàng nhỏ nằm ngoài siêu thị,mỗi quầy hàng chuyên bán một nhóm hàng nhất định nh quầy may mặc thời trang, quầy đồng hồ đồ điện gia dụng, mỗi quầy có sự phân công và chuyên môn hoá cao đảm bảo việc kinh doanh không bi chồng chéo giữa các quầy hàng, mỗi quầy hàng có một quầy hàng trởng và các nhân viên bán hàng theo ca Kết quả bán hàng đợc phản ánh lên thẻ quầy hàng và cuối tháng đợc tập trung lại cho phòng kế toán Việc phân chia thành các gian hàng , quầy hàng , mỗi gian hàng quầy lại là một cơ sở kinh doanh thơng mại trực tiếp đợc liên kết với nhau và phát triển phù hợp với quy luật thị trờng và tối đa hoá mục tiêu kinh tế xã hội theo phong tuc và thói quen mua hàng

Nhận thấy diện tích kinh doanh còn nhiều trong khi doanh nghiệp cha đủ khả năng để mở rộng phạm vi kinh doanh nên ban lãnh đạo đa ra quyết đinh sáng suốt là cho thuê diện tích kinh doanh và liên doanh cùng hoạt động Quyết

định nhanh chóng này vừa cho phép tận dụng diện tích kinh doanh và tăng thu nhập cho doanh nghiệp Cũng trong năm 1997 liên doanh thời trang Nara ra đời với diện tích cho thuê là 500m2,cuối năm 97 công ty khai trơng trung tâm thẩm

mỹ Hồng Mẫu Đơn với diện tích 300m2 Công ty còn cho thuê diên tích để trng bày và giới thiệu sản phẩm của các công ty khác

Vậy mạng lới kinh doanh của công ty Bách hóa số 5 Nam Bộ đã đáp ứng khá toàn diện, liên kết khá chặt chẽ để thoả mãn tối đa nhu cầu đồng bộ của khách hàng Công ty đã thể hiện là một công ty bách hoá có uy tín cao, tuy cơ

sở kinh doanh ở nơi cố định nhng công ty đã áp dụng rất đa dạng loại hình thức kinh doanh

PHầN iii

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của

công ty bách hóa số 5 Nam Bộ

Qua hơn 40 năm hoạt động đến nay công ty bách hoá số 5 Nam Bộ đã thực

sự lớn mạnh và trở thành đơn vị dẫn đầu về nhiều mặt của ngành thơng mại Hà Nội Trở lại thời kỳ đầu, khi mối tham gia hoạt động trong nền kinh tế thị trờng, công ty đã không khỏi bỡ ngỡ trớc sự thay đổi lớn lao của nền kinh tế lạc hậu Công ty phải từng bớc thay đổi để phù hợp, vừa phải đối mặt với những khó khăn thách thức nh: Biến động giá cả, cơ sở vật chất lạc hậu, đối thủ cạnh tranh, trốn thuế tràn lan, tài chính hạn hẹp Công ty khắc phục những khó khăn, kết quả kinh doanh đợc thể hiện những chỉ tiêu cơ bản: doanh số, chi phí, lợi nhuận,lao động, tiền lơng với những kết quả này công ty đã tạo đ… ợc vị trí vững chắc trên thị trờng đợc các cấp tin tởng và bạn hàng tín nhiệm

1 Phân tích kết quả kinh doanh của công ty

Kết quả kinh doanh của công ty đợc thể hiện qua các chỉ tiêu tổng doanh thu, giá vốn hàng bán, lợi nhuận qua bảng 1 ta thấy:

Doanh thu của công ty qua năm 2000, 2001, 2002 có xu hớng tăng và ổn

định Trong 3 năm 2000- 2002 thì năm 2002 công ty có doanh thu cao nhất đạt

33949211 nghìn đồng Năm 2000 có tổng doanh thu thấp nhất 31567104 nghìn

đồng Tổng doanh thu năm 2001 so với năm 2000 tăng 2027727 nghìn đồng

t-ơng ứng với tỷ lệ 6,42%, tổng doanh thu năm 2002 so với 2001 tăng 1,05% tt-ơng ứng với số tiền là 354380 nghìn đồng Nh vậy năm 2002 công ty đã đạt đợc kết quả nhất định

Năm 2001, công ty hoạt động có hiệu quả do kết quả của việc không ngừng

đầu t mở rộng đa dạng hoá hình thức kinh doanh Do công ty đã tiến hành lựa chọn các mặt hàng kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị hiếu của ngời tiêu dùng trên thị trờng, loại bỏ hoặc thay thế những mặt hàng kinh doanh kém hiệu quả

Đồng thời mở rộng tìm kiếm các nguồn cung ứng hàng hoá và tiến hành mua hàng tận nguồn

Năm 2002, công ty gặp nhiều khó khăn về chủ quan lẫn khách quan nh tình hình cạnh tranh gay gắt, khách hàng mới không nhiều nhng với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ, công nhân viên trong công ty doanh thu năm 2002 vẫn ở mức

ổn định và tăng so với năm 2001 tuy mức tăng doanh thu không bằng mức tăng của năm 2001

Giá vốn hàng bán qua các năm của công ty cũng tăng lên Giá vốn hàng bán tăng một phần là do ảnh hởng của giá cả hàng hoá tăng, một phần do khối l-ợng hàng hoá tiêu thụ của công ty tăng Năm 2000 giá vốn hàng bán của công

ty là 27871900 nghìn đồng, năm 2001 là 29422294 nghìn đồng tăng 1550394 nghìn đồng tơng ứng với tỉ lệ 5,56% so với năm 2000 Năm 2002 giá vốn hàng bán của công ty là 29475184 nghìn đồng tăng 52890 nghìn đồng

t¬ng øng víi tØ lÖ 0,18% so víi n¨m2001 Møc t¨ng gi¸ vèn cña c«ng ty n¨m 2002 thÊp h¬n so víi n¨m tríc vµ nhá h¬n so víi móc t¨ng doanh thu cña

năm Vì năm 2002 hoạt động bán hàng của công ty không tăng nhiều, doanh thu tăng thêm do hoạt động kinh doanh khác phát triển hơn Giá vốn hàng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hởng đến lợi nhuận của công ty vì công ty kinh doanh chủ yếu là bán hàng.

Lãi gộp của công ty năm 2000 là 3675204 nghìn đồng, năm 2001 là

4172537 nghìn đồng tăng 497333 nghìn đồng tơng ứng với tỉ lệ 13,53% so với năm 2000 Năm 2002, lãi gộp là 4474027 nghìn đồng tăng 301490 nghìn đồng

so với năm 2001 tơng ứng với tỉ lệ 7,23% Nh vậy hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt kết quả tốt hơn Tuy doanh thu của năm 2002 không tăng đáng

kể, nhng lãỉ gộp của công ty vẫn tăng khá, nh vậy thấy rõ hiệu quả của sự cố gắng của toàn thể công ty trong việc tìm ra giảỉ pháp kinh doanh phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại

Lợi nhuận thuần của công ty là khoản lợi nhuận mà công ty có đợc sau khi trừ đỉ thuế thu nhập doanh nghiệp phảỉ nộp cho nhà nớc Nhìn vào bảng 1, ta thấy năm 2002 lợi nhuận thuần của công ty đạt cao nhất là 107015 nghìn đồng, năm 2000 đạt thấp nhất là 65528,88 nghìn đồng Năm 2000 sức mua của ngời tiên dùng không cao Năm 2001 lợi nhuận thuần là 95506,68 nghìn đồng tăng 45,75% tơng ứng với 29977,8 nghìn đồng so với năm 2000 Năm 2002, lợi nhuận thuần tăng 12,05% tơng ứng với số tiền là 11508,32 nghìn đồng so với

2001 Năm 2002 lợi nhuận của công ty tăng ít nhng giữ đơc mức lợi nhuận nh vậy trong đỉều kiện hiện tạỉ cũng phảỉ khẳng định phần nào hiệu quả trong kinh doanh của doanh nghiệp

Dù tình hình kinh doanh có nhiều biến động khác nhau nhng công ty luôn thực hiện nộp ngân sách cho nhà nớc đúng và đủ theo quy định, giữ vững thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của một doanh nghiệp Nhà nớc

1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh theo hình thức kinh doanh

Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm các hình thức: bán buôn, bán lẻ, bán đạỉ lý uỷ thác, và các hình thức khác trong đó chủ yếu là bán buôn, bán lẻ hàng hoá Qua bảng 2, có thể thấy đợc đỉều đó

Năm 2000, doanh thu bán lẻ của công ty là 15246911 nghìn đồng, năm

2001 là 15356197 nghìn tăng 0.72% tơng ứng với 109286 nghìn đồng so với

2000 Năm 2002, doanh thu bán lẻ là 15419732 nghìn đồng tăng 0,41% tơng ứng với 63535 nghìn đồng so với năm 2001 Tỷ trọng bán lẻ chiếm khá lớn trong tổng doanh thu tuy nhiên tỷ lệ nay có xu hớng giảm dần từ 48,3% năm

2000 xuống 45,71% năm 2001, và năm 2002 là 45,42% Đỉều này là do cạnh tranh trên thị trờng tăng với sự xuất hiện của nhiều siêu thị, cửa hàng làm phân tán lợng khách mua Vì vậy công ty cần chú trọng hơn đến công tác bán lẻ

Đối với bán buôn hàng hoá, công ty đã tăng cờng tìm kiếm khách hàng, nâng cao chất lợng phục vụ bằng việc thực hiên chuyên chở đến tận nơỉ, do đó doanh thu từ bán buôn đều tăng Năm 2000 là 15218501 nghìn đồng, năm 2001

là 16847808 nghìn đồng tăng 1629370 nghìn đồng tơng ứng

với 10,7% so với năm 2000 Năm 2002 đạt 16859178 nghìn đồng tăng 11370 nghìn đồng tơng ứng với 0,07% so với năm 2001 Tỷ trọng bán buôn trong tổng doanh thu đều cao nhất.

Doanh thu từ bán đạỉ lý uỷ thác chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu: năm 2000 là 2,47%, năm 2001 là 2,61%, năm 2002 là 2,65% Tuy vậy doanh thu từ hoạt động này qua các năm vẫn tăng tuy đến năm 2002 mức tăng ít 2.6%.

Doanh thu từ các hoạt động khác nh cho thuê diện tích kinh doanh, liên doanh đã đem lạỉ một khoản doanh thu nhất định cho công ty Vì chỉ phí cho…hoạt động này không nhiều, mà lợi nhuân thu đợc khá ổn định nên công ty đã

đẩy mạnh hoạt động này thể hiện tỷ trọng của hoạt động này trong doanh thu tăng lên Năm 2000 là 1,02%, năm 2001 là !,53%, năm 2002 là 2,27% Năm

2001 đạt là 514001 nghìn đồng tăng 56,6% tơng ứng với 192017 nghìn đồng so với năm 2000 Năm 2002 đạt 770647 nghìn đồng tăng 256646 nghìn đồng tơng ứng với 49,93% so với 2001 Đỉều này thể hiện sự tự chủ, sáng tạo, năng động của công ty

1.2 Phân tích tình hình kinh doanh theo quầy hàng

Việc phân tích tình hình bán ra theo các quầy hàng kinh doanh sẽ cho thấy hiệu quả kinh doanh cuả các quầy, thấy đợc sự tăng giảm doanh thu của các quầy từ đó giúp công ty có biện pháp thích hợp để đỉều hành hoạt động kinh doanh Bảng số liệu không bao gồm doanh thu từ bán buôn hàng hoá Qua

bảng 3 ta thấy:

Doanh thu của siêu thị chiếm phần lớn trong tổng doanh thu và tăng đều qua các năm Năm 2000 , doanh thu của siêu thị đạt 9732966 nghìn đồng Năm

2001 đạt 9965452 nghìn đồng tăng 2,39% tơng ứng với 232468 nghìn đồng so với năm 2000 Năm 2002 đạt là 10207601 nghìn đồng tăng 2,43% tơng ứng với

242149 nghìn đồng so với 2001 Nh vậy tuy năm 2002 tổng doanh thu từ các quầy gian hàng tăng ít 0,53% tơng ứng với 86364 nghìn đồng nhng doanh thu của siêu thị vẫn tăng đang kể Nguyên nhân là do công ty đã tiến hành tổ chức, sắp xếp hợp lý hoạt động kinh doanh này, đầu t trang thiết bị giúp cho việc mua hàng và thanh toán tiền của khách đợc nhanh chóng, công ty coi đây là loạỉ hình kinh doanh quan trọng vì nó phù hợp với sự phát triển nhng đòi hỏi phảỉ có nhữhg chính sách thích hợp vì loạỉ hình kinh doanh này đã và đang xuất hiện ngày càng nhiều

Gian hàng thời trang có doanh thu cũng đang kể , tuy nhiên doanh thu này lạỉ giảm dần qua các năm Doanh thu năm 2000 của gian hàng này là

2205263 nghing đồng, năm 2001 là 1986922 nghìn đồng giảm 9,9% tơng ứng với 218341 nghìn đồng so với năm 2000 Năm 2002 là 1745343 nghìn đồng giảm 12,2% tơng ứng với 241579 nghìn đồng so với năm 2001 Nguyên nhân là

do gian hàng thời trang đợc bố trí cha hợp lý Mặt hàng này mang tính thời vụ cao, nhanh bị lạc mốt Tuy nhận làm đạỉ lý cho nhiều công ty may trong nớc nh-

ng vẫn không tranh khỏi sự cạnh tranh è phía thị trờng Với gian hàng nay công

ty cần tăng cờng quảng cáo đỉ đôỉ với kinh doanh các nhãn hiệu thời trang có uy tín