phân tích thực trạng sử dụng phương thức thanh toán quốc tế trong hoạt động xuất khẩu tại công ty cổ phần lương thực hậu giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC HẬU GIANG Giáo viên hướng dẫn: Th.S NGUYỄN THỊ KIM HÀ Sinh viên thực hiện: ĐỖ NGỌC ĐOAN TRANG Mã số sv: 4085289 Lớp: Kinh tế ngoại thương khóa 34 Cần Thơ - 2013 Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM TẠ ……………   ………………… Được giới thiệu trường Đại học Cần Thơ với chấp nhận Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang, sau thời gian thực tập công ty với kiến thức học trường giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích thực trạng sử dụng phương thức toán quốc tế hoạt động xuất Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang” Để hoàn thành đề tài cố gắng thân, em nhận giúp đỡ tận tình từ nhà trường quan thực tập Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Hà tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Em xin cảm ơn ban lãnh đạo, quý cô, anh, chị làm việc Công ty, đặc biệt cho em gửi lời cảm ơn đến anh, chị làm việc phòng Xuất nhập cho em hội thực tập, tiếp xúc thực tế cung cấp số liệu cần thiết để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp thời gian ngắn Tuy nhiên, thời gian thực tập kiến thức hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp chân tình quý Thầy Cô, quan thực tập bạn để đề tài hoàn chỉnh Cuối em xin kính chúc quý thầy, cô trường Đại học Cần Thơ dồi sức khoẻ, gặt hái nhiều thành công công tác giảng dạy nghiên cứu Kính chúc cô chú, anh chị Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang hoàn thành tốt nhiệm vụ giúp công ty phát triển xa thời gian tới Cần thơ, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực Đỗ Ngọc Đoan Trang GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN ……………   ………………… Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu trước Cần Thơ, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực Đỗ Ngọc Đoan Trang GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ………….………… Cần Thơ, Ngày … tháng … năm 2013 Thủ trưởng đơn vị GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ tên người hướng dẫn: Nguyễn Thị Kim Hà Học vị: Thạc sĩ Chuyên ngành: Kinh tế Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế - QTKD – Trường Đại học Cần Thơ Tên sinh viên thực đề tài: Đỗ Ngọc Đoan Trang Mã số sinh viên: 4085289 Chuyên ngành: Kinh tế ngoại thương Tên đề tài: Phân tích thực trạng sử dụng phương thức toán quốc tế hoạt động xuất Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Về hình thức: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn Nội dung kết đạt (theo mục tiêu nghiên cứu) Các nhận xét khác GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa) Cần Thơ, ngày…… tháng …… năm 2013 NGƯỜI NHẬN XÉT GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU 13 1.1 Lý chọn đề tài 13 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .14 1.2.1 Mục tiêu chung 14 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 14 1.3 Phạm vi nghiên cứu 14 1.3.1 Không gian nghiên cứu 14 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 14 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 14 1.4 Lược khảo tài liệu .14 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.16 2.1 Phương pháp luận .16 2.1.1 Những vấn đề chung toán quốc tế 16 2.1.2 Các phương thức toán quốc tế 18 2.2 Phương pháp nghiên cứu 26 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .26 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 26 Chương 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC HẬU GIANG 28 3.1 Giới thiệu công ty 28 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .28 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 30 3.1.3 Cơ cấu tổ chức .30 3.2 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm từ 2010 - 2012 33 3.3 Những thuận lợi, khó khăn định hướng phát triển công ty năm 2013 36 3.3.1 Những thuận lợi khó khăn công ty 36 3.3.2 Định hướng phát triển công ty năm 2013 37 GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp Chương 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC HẬU GIANG 39 4.1 Tình hình toán quốc tế theo hàng xuất theo quốc gia 39 4.1.1 Tình hình toán quốc tế theo hàng xuất 39 4.1.2 Tình hình toán quốc tế theo thị trường 42 4.2 Tình hình toán quốc tế theo phương thức 45 4.2.1 Số lượng hợp đồng thực theo phương thức toán 45 4.2.2 Các phương thức toán dùng cho hoạt động xuất công ty 46 4.3 Các rủi ro thường gặp phương thức toán công ty 53 4.3.1 Phương thức toán L/C .53 4.3.2 Phương thức toán T/T 56 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế hoạt động xuất Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang .58 4.4.1 Những tập quán thương mại thông lệ quốc tế tín dụng chứng từ 58 4.4.2 Hệ thống Ngân hàng 60 4.4.3 Tỷ giá hối đoái .61 4.4.4 Chất lượng sản phẩm 61 4.4.5 Nguồn nhân lực 61 4.4.6 Vị trí địa lý 62 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC HẬU GIANG 64 5.1 Phân tích ma trận SWOT 64 5.2 Một số giải pháp 67 5.2.1 Giữ chân khách hàng 67 5.2.2 Tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ 67 5.2.3 Chất lượng nguồn nguyên liệu, chất lượng sản phẩm đầu 67 GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp 5.2.4 Các phương thức toán .68 5.2.5 Các giải pháp khác .69 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .71 6.1 Kết luận 71 6.2 Kiến nghị 71 6.2.1 Đối với Nhà nước .71 6.2.2 Đối với công ty 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG …………… ………………… Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Hau Giang Food giai đoạn 2010 2012 20 Bảng 4.1 Giá trị toán hàng xuất Hau Giang Food giai đoạn 2010 2012 26 Bảng 4.2 Giá trị toán theo thị trường Hau Giang Food giai đoạn 2010 2012 30 Bảng 4.3 Tổng số lượng hợp đồng theo thị trường Hau Giang Food giai đoạn 2010 - 2012 31 Bảng 4.4 Tình hình sử dụng phương thức toán L/C Hau Giang Food giai đoạn 2010 - 2012 33 Bảng 4.5 Tình hình sử dụng phương thức toán T/T Hau Giang Food giai đoạn 2010 - 2012 36 GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 10 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp Khi ký kết hợp đồng doanh nghiệp phải nêu rõ áp dụng theo quy tắc nhằm tránh gây mâu thuẫn trình thực hợp đồng quy tắc có điều khoản không giống Ví dụ UCP 500 UCP 600 có điều khoản tương tự có điều khoản khác Cụ thể điều khoản khác UCP 500 UCP 600: Điều khoản 14(b) – UCP 600 : Tiêu chuẩn để kiểm tra chứng từ ghi sau: “Ngân hàng định với tư cách định mình, ngân hàng xác nhận có, ngân hàng phát hành nơi có tối đa 05 ngày làm việc tính từ sau ngày xuất trình chứng từ để khẳng định xem việc xuất trình chứng từ có phù hợp Thời hạn không rút ngắn hay nói cách khác tính ngày từ hay sau ngày xuất trình chứng từ đến ngày hết hạn hay ngày cuối để xuất trình chứng từ.” Còn Điều khoản 13(b) – UCP 500: Tiêu chuẩn để kiểm tra chứng từ ghi sau: “Ngân hàng phát hành, Ngân hàng xác nhận (nếu có), Ngân hàng định thay mặt ngân hàng dành thời gian hợp lý, không 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận chứng từ, để kiểm tra chứng từ định chấp nhận hay từ chối chứng từ thông báo cho bên gửi chứng từ đến biết định đó.” Điều khoản 16(d) – UCP 600 : Chứng từ có bất hợp lệ, chấp nhận bất hợp lệ thông báo ghi sau: “… Thông báo theo quy định điều khoản 16(c) phải thực điện, không chuyển điện, phải phương tiện nhanh chóng khác, không trễ ngày làm việc thứ năm ngân hàng tính từ sau ngày nhận chứng từ.” Còn Điều khoản 14(d)i – UCP 500 : Chứng từ có bất hợp lệ thông báo ghi sau: “Nếu Ngân hàng phát hành và/hoặc Ngân hàng xác nhận (nếu có) ), Ngân hàng định để thay mặt ngân hàng đó, định từ chối chứng từ, họ phải thông báo việc điện, không chuyển nhượng điện, phải phương tiện chuyển nhanh chóng khác, không trễ ngày làm việc thứ bảy ngân hàng tính từ ngày nhận chứng từ Thông báo phải gửi tới ngân GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 59 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp hàng chuyển chứng từ, gửi cho người thụ hưởng ngân hàng nhận chứng từ trực tiếp từ người thụ hưởng.” Chính có nhiều quy tắc, khác điều khoản quốc gia có phong tục tập quán buôn bán không giống nên trước đàm phán ký kết hợp đồng doanh nghiệp nên tìm hiểu kỹ quy tắc để áp dụng xác có hiệu Vì tìm hiểu kỹ quy tắc này, doanh nghiệp xuất có thông tin đàm phán dễ dàng thỏa thuận điều kiện có lợi cho mình, hạn chế rủi ro không đáng có toán ký kết thực hợp đồng 4.4.2 Hệ thống Ngân hàng Một hệ thống ngân hàng có đại xác hay không ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu thời gian thực toán cho công ty Nếu ngân hàng đại làm việc hiệu thời gian toán rút ngắn giúp công ty thu hồi vốn nhanh Sự đại xác thể qua việc trang bị máy móc, chương trình kỹ thuật phục vụ cho công việc mà thể yếu tố người có nghĩa đội ngũ nhân viên làm lĩnh vực không nắm vững chuyên môn nghiệp vụ mà phải thực công việc nhanh, có thông tin khả toán, tình hình tài NH người mua nước để tư vấn cho khách hàng (người XK) nên chọn phương thức toán phù hợp, khách hàng gặp trường hợp phức tạp mặt chứng từ NH nên có chuyên gia toán quốc tế giúp tư vấn để họ yên tâm giao dịch mua bán giảm thiểu rủi ro đáng tiếc xảy Bên cạnh đó, chi phí toán ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động toán quốc tế công ty, ngân hàng định mức phí toán mà công ty phải trả phương thức toán mà công ty áp dụng Chính vậy, việc chọn ngân hàng có uy tín kinh nghiệm giao dịch khâu toán quan trọng hạn chế rủi ro, giúp cho hoạt động toán quốc tế công ty tiến hành suôn sẻ GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 60 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp 4.4.3 Tỷ giá hối đoái Ảnh hưởng trực tiếp tới tỷ giá XK tỷ giá NK việc toán ấn định ngoại tệ đó, tỷ giá có biến động gây tổn thất cho hai phía đối tác tham gia toán, từ làm ảnh hưởng đến lợi nhuận Nếu tỷ giá đồng tiền toán tăng có lợi cho người XK, gây bất lợi cho người NK, lúc bên cạnh khoản lợi nhuận hoạt động XK mang lại công ty kiếm thêm khoản lợi nhuận tăng thêm đồng ngoại tệ lên giá Ngược lại, tỷ giá giảm gây bất lợi cho người XK, lại có lợi cho người NK, lúc lợi nhuận kỳ vọng từ hợp đồng XK giảm đi, thiệt hại không lớn phạm vi hợp đồng tính chung cho toàn hoạt động XK, công ty bị thiệt hại lớn đáng kể có nhiều hợp đồng Cho nên, yếu tố tỷ giá ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu hoạt động toán tiền hàng xuất nói riêng hiệu kinh doanh công ty nói chung Đặc biệt phương thức toán nhiều thời gian phải qua nhiều công đoạn L/C nên cần lưu ý có biến động tỷ giá 4.4.4 Chất lượng sản phẩm Đối với toán L/C NH toán dựa chứng từ mà không vào việc kiểm tra hàng hóa, T/T hoàn toàn khác hàng hóa không đảm bảo chất lượng, hợp đồng thỏa thuận người NK không toán tiền hàng Do đó, chất lượng sản phẩm ảnh hưởng tới hiệu hoạt động toán quốc tế công ty Cho nên, chứng từ có liên quan mà phía đối tác yêu cầu phía công ty thực có giấy chứng nhận chất lượng công ty gửi đến công ty giám định SGS (SGS Vietnam Ltd) ISC (International surveillance and consultancy Co., Ltd) kiểm tra chứng thực 4.4.5 Nguồn nhân lực Chiếm vị trí quan trọng hoạt động toán quốc tế công ty Vì làm việc lĩnh vực này, người nhân viên phải có kiến thức chuyên môn, nắm vững nghiệp vụ, đồng thời phải cẩn thận tỉ mỉ, am hiểu tính chất đặc điểm loại phương thức toán Do công việc mua bán hàng hóa với nước không giới hạn phạm vi GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 61 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp nước, cần sai sót nhỏ không hiểu sâu nắm quy tắc thông lệ quốc tế lĩnh vực xuất nhập khẩu, rõ khả tài nhu cầu nhập khách hàng đẩy công ty vào nguy tổn thất nặng nề rủi ro phát sinh từ hoạt động toán quốc tế Điều không gây ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh mà làm dần uy tín kinh doanh công ty Ví dụ toán thư tín dụng, chứng từ quan trọng đòi hỏi phải hợp lý với L/C NH người mua chấp nhận toán Nếu nhân viên xuất công ty trình làm chứng từ không ý để xảy sai sót lỗi bất hợp lệ chỉnh sửa ( giao hàng vượt quy định L/C, chất lượng hàng hóa không yêu cầu…) không kiểm tra lại hợp đồng mua bán hàng hóa L/C có khớp với không hay điều khoản L/C quy định không hợp lý mà phía công ty đáp ứng cán xuất không phát để kịp thời yêu cầu tu chỉnh L/C,…thì hậu vô nghiêm trọng không làm thời gian, tốn chi phí mà bị phía người mua từ chối không nhận hàng tạo hội cho người mua đòi giảm giá hàng hóa, Còn nghiệp vụ toán phương thức chuyển tiền điện, cán xuất không động nhạy bén việc thẩm định khả toán khách hàng gây rủi ro nghiệm trọng tiền hàng giao hàng đầy đủ tiền toán lại không nhận đủ trì hoãn toán từ phía người mua toán phương thức chủ yếu dựa uy tín tin tưởng hai bên dành cho mà có ràng buộc pháp lý 4.4.6 Vị trí địa lý Ở quốc gia khoảng cách địa lý khác xa gần Vì vậy, thực toán L/C công ty cần dựa vào vị trí địa lý đối tác mà yêu cầu kiểm tra nội dung thư tín dụng họ ngày mở L/C, thời gian hiệu lực L/C, điều kiện giao hàng (hàng hóa có phép giao phần (Partial shipment) hay không, chuyển tải cho phép hay không cho phép (Transhipment allowed), hàng hóa giao boong tàu (on deck) hay khoang tàu (on board)) để từ công ty tính toán thời gian thích hợp để chuẩn bị GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 62 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp hàng hóa, giao hàng xuất trình chứng từ toán theo yêu cầu phía đối tác nhằm tránh tình trạng xảy cố phải bồi thường thiệt hại GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 63 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG V MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC HẬU GIANG 5.1 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT Từ thực trạng sử dụng phương thức toán nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất công ty phân tích trên, rút điểm mạnh, điểm yếu công ty với hội thách thức từ bên tác động lên hoạt động toán quốc tế công ty Trên sở đó, đề xuất số gải pháp nâng cao hoạt động toán quốc tế hoạt động xuất công ty  Điểm mạnh: - Các xí nghiệp chế biến lương thực công ty đặt gần vùng nguyên liệu lúa nên việc thu mua chế biến lương thực dễ dàng, tiết kiệm chi phí, từ thúc đẩy việc sản xuất lương thực công ty - Được hỗ trợ ngân hàng nên khả tài tương đối ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty - Đội ngũ nhân viên xuất có kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ - Công ty ngày tạo uy tín niềm tin lòng khách hàng nhờ mà công ty ký kết nhiều hợp đồng có giá trị lớn mang nguồn doanh thu xuất cao - Cơ cấu sản phẩm công ty đa dạng phong phú  Điểm yếu: - Công ty sử dụng chưa đa dạng phương thức toán - Đội ngũ nhân viên xuất mắc phải sai sót làm chứng từ Trình độ chưa nâng cao ngoại ngữ, kỹ đàm phán…  Cơ hội: - Được hỗ trợ vốn Nhà nước theo sách hỗ trợ vốn cho nông dân - Thị trường tiêu thụ gạo rộng GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 64 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp  Thách thức: - Chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào chưa ổn định sách quản lý áp dụng Nhà nước chưa đồng dẫn đến bà nông dân trồng số giống lúa chất lượng chưa tốt đồng thời kỹ thuật canh tác kiến thức sản xuất người nông dân nhiều hạn chế - Hiện nay, ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập vào ngành sản xuất, chế biến xuất gạo nên Hau Giang Food có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực nước - Thị trường xuất gạo chứa đựng nhiều rủi ro kinh doanh đặc biệt rủi ro toán quốc tế công ty giao dịch mua bán với nhiều quốc gia GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 65 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses) S1 Tiếp cận nguồn nguyên liệu dễ W1 Công ty sử dụng chưa đa dàng dạng phương thức S2 Tình hình tài ổn định toán S3 Đội ngũ nhân viên xuất có W2 Đội ngũ nhân viên xuất kinh nghiệm chuyên môn nghiệp mắc phải vụ sai sót làm chứng từ Trình S4 Tạo uy tín niềm tin độ chưa nâng cao ngoại ngữ, kỹ đàm phán… lòng khách hàng S5 Cơ cấu sản phẩm đa dạng phong phú Cơ hội (Opportunities) Kết hợp S – O O1 Được hỗ trợ vốn S4+S3+O1: Kết hợp W - O Biện pháp giữ chân W1+O2: Sử dụng đa dạng Nhà nước khách hàng phương thức toán áp O2 Thị trường tiêu thụ rộng S5+S3+O2: Tìm kiếm thị mở rộng dụng linh hoạt phù hợp với thị trường đối tượng khách hàng W2+O2: Khắc phục lỗi lưu ý vấn đề có liên quan thực toán L/C T/T, đội ngũ nhân viên cần nâng cao trình độ, trao dồi thêm kiến thức nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Đe dọa (Threats) Kết hợp S – T Kết hợp W - T T1 Chất lượng nguồn nguyên S1+S2+T1+T2: Không ngừng đầu tư, W1+W2+T3: Mua bảo hiểm tín liệu đầu vào chưa ổn định cải tiến trang thiết bị, máy móc, cải dụng xuất T2 Có nhiều đối thủ cạnh tiến sản phẩm cạnh tranh với đối thủ Phối hợp với ủy ban nhân dân tỉnh tranh T3 Thị trường xuất gạo khảo sát khuyến cáo người nông chứa đựng nhiều rủi ro dân nên chọn trồng giống lúa có kinh doanh đặc biệt rủi ro chất lượng tốt toán quốc tế GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 66 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 5.2.1 Giữ chân khách hàng Để giữ chân khách hàng uy tín mà công ty tạo dựng quan trọng Công ty phải đảm bảo giao hàng số lượng, chất lượng thời gian quy định thỏa thuận ký kết hợp đồng để không làm lòng tin tín nhiệm khách hàng Công ty nên trì quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng Để làm điều này, công ty phải bảo đảm chất lượng sản phẩm đồng lô hàng xuất khẩu, tránh tình trạng sản phẩm giao thực sản phẩm mẫu lại có chênh lệch chất lượng đáng kể Vì vậy, công ty phải có phận kiểm tra sản phẩm có trình độ chuyên môn cao đáng tin cậy, để đảm bảo quản lý chặt chẽ chất lượng sản phẩm xuất 5.2.2 Tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ Tham gia hội chợ quốc tế nhằm giới thiệu sản phẩm công ty với khách hàng, từ đẩy mạnh quan hệ hợp tác kinh doanh Đồng thời, công ty nên giữ mối quan hệ tốt với khách hàng làm ăn với công ty lâu năm để thông qua họ công ty có hội hợp tác với đối tác họ giới thiệu công ty liên hệ với thương vụ Việt Nam quốc gia mà muốn khai thác để giới thiệu tìm hiểu đối tác Nếu có điều kiện, công ty thành lập văn phòng đại diện nước để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có thêm hội làm ăn Có công ty am hiểu tình hình thị trường khách hàng 5.2.3 Chất lượng nguồn nguyên liệu, chất lượng sản phẩm đầu Công ty nên phối hợp với ủy ban nhân dân tỉnh tiến hành khảo sát khuyến cáo nông dân nên chọn trồng giống lúa có chất lượng tốt, đồng thời thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp, liên kết với nông dân hình thành vùng chuyên canh sản xuất lúa để đảm bảo cung cấp nguồn nguyên liệu ổn định đạt chất lượng đồng Không ngừng đầu tư cải tiến trang thiết bị, máy móc phục vụ cho sản xuất gạo, kiểm tra giám sát quy trình kỹ thuật chế biến gạo tránh tình trạng công GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 67 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp nhân không tuân thủ tiêu chuẩn đề nhằm tạo sản phẩm đạt chất lượng để đáp ứng nhu cầu thị trường Khi chất lượng sản phẩm nâng cao giúp công ty tăng sức cạnh tranh qua thực thành công chiến lược tìm kiếm thâm nhập thị trường kể thị trường khó tính 5.2.4 Các phương thức toán Với mục tiêu tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ tương lai, công ty cần sử dụng đa dạng phương thức toán để đáp ứng yêu cầu khách hàng, nhiên tùy đối tượng khách hàng ai, tình hình tài nước nào, vị trí địa lý xa hay gần,…mà công ty định nên áp dụng loại phương thức toán cho thích hợp khách hàng giao dịch lần đầu Nếu làm tốt công tác này, công ty tránh trường hợp cố ý gian lận toán, không bị thiệt hại mặt tài chính, hạn chế tối đa rủi ro việc toán quốc tế Cụ thể, gặp trường hợp khách hàng công ty giao dịch lần đầu, chưa biết rõ nhau, dù giá trị hợp đồng lớn hay nhỏ nên áp dụng phương thức trả trước tiền mặt L/C không hủy ngang có xác nhận L/C có điều khoản đỏ Do công việc làm theo mùa vụ, vào vụ công ty ký kết hợp đồng với khách hàng nhân viên xuất có nhiều việc để làm ngược lại thời gian nhàn rỗi, điều làm cho hiệu công việc giảm thời gian hoàn thành thủ tục giấy tờ chậm, quên bước thực chứng từ dẫn đến dễ bị sai sót đột ngột có đơn đặt hàng Cho nên, nhân viên xuất cần phải cẩn thận, rãnh rỗi nên ôn lại bước làm chứng từ, quy trình thực nào, xem lại lỗi gặp phải lần làm chứng từ trước để tránh xảy sai sót tương tự ảnh hưởng đến tiến độ công việc Tuy nhiên, L/C phương thức toán phức tạp phải qua nhiều bước có nhiều loại nên trình đàm phán ký kết hợp đồng với đối tác làm chứng từ công ty cần lưu ý vấn đề sau: - Tùy theo thị trường, đối tác cụ thể với tình hình tài khả toán mà công ty nên lựa chọn loại L/C cho phù hợp GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 68 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp - Trong phương thức toán L/C, nên kiểm tra, xem xét điều khoản L/C nháp trước phát hành L/C thức, xem có phù hợp với khả đáp ứng mặt chứng từ công ty cho khách hàng hay không, để từ có điều chỉnh kịp thời Bên cạnh đó, chứng từ quan trọng cần sai lỗi nhỏ, không phù hợp với điều kiện điều khoản quy định L/C bị ngân hàng mở L/C từ chối toán Chính vậy, làm chứng từ công ty nên kiểm tra kỹ lưỡng chi tiết cho trùng khớp với thư tín dụng Nếu làm tốt công việc công ty tiết kiệm chi phí tu chỉnh L/C hạn chế trường hợp hàng giao tiền lại không nhận Ngoài kiểm tra kỹ lưỡng chứng từ, công ty nên kiểm tra cẩn thận phù hợp L/C hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế có không phù hợp L/C hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế mà công ty không phát mà tiếp tục giao hàng công ty khó đòi tiền ngược lại từ chối giao hàng vi phạm hợp đồng Về phương thức toán chuyển tiền điện, công ty cần phải lưu ý: Tùy vào mức độ tin cậy thỏa thuận công ty với khách hàng áp dụng T/T trả sau hay T/T trả trước, trả trước nên thỏa thuận trả phần trăm thời điểm phần lại trả thời điểm Ngoài ra, công ty khách hàng nên thỏa thuận thời điểm chuyển tiền trùng với thời điểm giao hàng để hạn chế rủi ro nên thỏa thuận phí chuyển tiền chịu 5.2.5 Các giải pháp khác Đội ngũ nhân viên phận xuất việc phải tự nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải tự tham khảo, trao dồi thêm kỹ toán, tìm hiểu nghiên cứu thêm tập quán thương mại thông lệ quốc tế ban hành để tự hoàn thiện kiến thức đem lại hiệu toán tốt cho công ty Hơn nữa, phải trang bị thêm kỹ ngoại ngữ không học thứ tiếng mà phải học thêm ngôn ngữ khác tiếng Thái Lan, tiếng Nhật, tiếng Hàn Quốc,… để đáp ứng nhu cầu công việc công ty hướng đến mục tiêu mở rộng thêm thị trường GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 69 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp Thêm vào đó, kỹ đàm phán quan trọng liên quan đến việc đàm phán ký kết hợp đồng công ty với đối tác đòi hỏi người nhân viên phải có khéo léo, nhạy bén phải hướng đến mục tiêu đôi bên có lợi lúc công ty ký kết nhiều đơn hàng với khách hàng mới, từ đẩy mạnh hoạt động xuất công ty Vì vậy, nhân viên xuất cần trang bị kỹ đàm phán cho thông qua khóa học hay nghiên cứu tài liệu có liên quan, điều cần thiết giúp hỗ trợ tốt cho công việc Trong tương lai để đảm bảo kinh doanh an toàn xuất rủi ro công ty nên trang bị cho công cụ bảo vệ trước rủi ro thương mại từ phía người NK đặc biệt thị trường lớn bảo hiểm tín dụng xuất để tránh trường hợp người NK khả toán trì hoãn việc toán hợp đồng Ngoài lợi ích đảm bảo an toàn người mua không toán trì hoãn việc toán trình xuất khẩu, công ty công ty bán bảo hiểm tư vấn vấn đề liên quan đến rủi ro thị trường, khách hàng GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 70 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG VI KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Nhìn chung, hoạt động xuất công ty phát triển theo chiều hướng tích cực Doanh số toán tăng liên tục qua năm tăng mạnh năm 2012 Trong hai hình thức toán mà công ty áp dụng L/C sử dụng phổ biến việc mở rộng thị trường, công ty có nhiều khách hàng Đặc biệt thị trường Châu Á, phần lớn đơn hàng có giá trị lớn nên phương thức L/C có phần sử dụng nhiều T/T Đối với T/T, công ty áp dụng cho khách hàng mà công ty có tin cậy tín nhiệm giao dịch có giá trị nhỏ, điều mang lại nhiều lợi ích cho trình toán Bên cạnh đó, hoạt động toán công ty đạt nhiều hiệu chứng chưa có hợp đồng bị từ chối toán Cho thấy, việc công ty lựa chọn phương thức toán cho đối tác cụ thể phù hợp Điều giúp tiết kiệm chi phí toán mà giúp công ty thu hồi vốn nhanh 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với nhà nước Cần hỗ trợ tích cực để doanh nghiệp sản xuất nước cạnh tranh với đối thủ nước giảm giá hay giảm thuế nhập máy móc thiết bị phục vụ cho trình sản xuất gạo nhập từ nước khác Tăng cường cung cấp thông tin thị trường tình hình giá lương thực biến động thị trường giới, nhu cầu nhập lương thực quốc gia, hội giao thương, dự báo, rủi ro kinh doanh…trên phương tiện truyền thông đại chúng website Bộ công thương, cục xúc tiến thương mại, trang báo điện tử, kênh truyền hình…để doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập nắm bắt thông tin kịp thời GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 71 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp chủ động việc ứng phó với biến đổi thị trường tìm kiếm thị trường khách hàng tiềm Cần nhanh chóng triển khai thực đề án xây dựng thương hiệu cho lúa gạo Việt Nam để tăng sức cạnh tranh với quốc gia có thương hiệu gạo Thái Lan, từ giúp cho người nông dân yên tâm sản xuất ổn định đời sống, doanh nghiệp xuất kinh doanh thuận lợi gạo Việt Nam nhiều thị trường khó tính biết đến chọn mua Ngoài hỗ trợ từ phía nhà nước, cần quan tâm tạo điều kiện ủy ban nhân dân tỉnh hoạt động hợp tác kinh doanh, thu mua phát triển xí nghiệp chế biến gạo xuất địa bàn tỉnh 6.2.2 Đối với Ngân hàng Cần đào tạo đội ngũ toán viên có trình độ, giỏi chuyên môn vững nghiệp vụ để thực tốt công việc toán tư vấn cho người xuất nên sử dụng phương thức toán giúp giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm chi phí thời gian toán ngắn Đồng thời, Ngân hàng nên thành lập đội ngũ chuyên gia tư vấn chuyên sâu giàu kinh nghiệm lĩnh vực toán quốc tế giúp tư vấn cho người xuất đưa cách giải tốt họ gặp phải khó khăn phức tạp mặt chứng từ Có ưu đãi tín dụng với doanh nghiệp xuất nhập nói riêng hầu hết doanh nghiệp kinh doanh nói chung giảm bớt phần chi phí dịch vụ toán quốc tế toán phương thức thư tín dụng sử dụng chủ yếu phương thức toán nên doanh nghiệp chịu khoản phí cao dịch vụ toán GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 72 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ Thị Thu Ánh (2007) “Tín dụng & Thanh toán quốc tế”, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Tp.HCM Lê Văn Tề Nguyễn Thị Tuyết Nga (2009) “Thanh toán & Tín dụng xuất nhập – Incoterms 2000 – UCP 600”, Nhà xuất tài chính, Tp.HCM Lê Kim Ngân (2011) Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp hạn chế rủi ro toán quốc tế hoạt động xuất gạo Công ty TNHH XNK Kiên Giang”, trường Đại học Cần Thơ Nguyễn Ngọc Hồng Ánh (2009) Luận văn tốt nghiệp “Phân tích tình hình sử dụng phương thức toán quốc tế hoạt động xuất nhập Công ty cổ phần lương thực thực phẩm Vĩnh Long”, trường Đại học Cần Thơ Quan Minh Nhựt Lê Trần Thiên Ý (2011) Bài giảng “Nghiệp vụ ngoại thương”, Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh, Đại học Cần thơ Trần Hoàng Ngân Nguyễn Minh Kiều (2008) “Thanh toán quốc tế”, Nhà xuất Thống kê Từ Thảo Hiếu (2010) Luận văn tốt nghiệp “Nâng cao hiệu hoạt động phương thức toán quốc tế hoạt động xuất gạo Công ty Cổ phần Mê Kông”, trường Đại học Cần Thơ Võ Thanh Thu (2005) “Hỏi đáp Thanh toán xuất nhập qua phương thức tín dụng chứng từ”, Nhà xuất thống kê 9.http://voer.edu.vn/module/kinh-te/thanh-toan-quoc-te-va-vai-tro-cua-thanh toan-quoc-te.html 10 http://www.baomoi.com/Vai-tro-cua-thanh-toan-quoc te/126/3891454.epi GVHD: Nguyễn Thị Kim Hà 73 SVTH: Đỗ Ngọc Đoan Trang [...]... chung Phân tích thực trạng sử dụng phương thức thanh toán quốc tế trong hoạt động xuất khẩu tại Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang; và đề ra các giải pháp nâng cao hoạt động thanh toán quốc tế tại công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng sử dụng phương thức thanh toán quốc tế tại Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế tại Công. .. thanh toán quốc tế và quá trình thực hiện thanh toán quốc tế của Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang trong kinh doanh xuất khẩu 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 1 Nguyễn Ngọc Hồng Ánh (2009) Phân tích tình hình sử dụng phương thức thanh toán quốc tế trong hoạt động xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần lương thực thực phẩm Vĩnh Long”, trường Đại học Cần Thơ Đề tài tập trung phân tích về hoạt động thanh toán quốc. .. cho công ty cũng rất cần thiết Ngoài ra, tôi cũng muốn tìm hiểu rõ hơn về hoạt động thanh toán quốc tế tại công ty, đánh giá kết quả mà công ty đạt được qua các năm, từ đó ghi nhận những mặt đạt được và chưa đạt được để đưa ra biện pháp khắc phục Do đó, tôi chọn đề tài Phân tích thực trạng sử dụng phương thức thanh toán quốc tế trong hoạt động xuất khẩu tại Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang để... thanh toán quốc tế tại Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang - Đề ra các giải pháp nâng cao hoạt động thanh toán quốc tế tại Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian nghiên cứu Đề tài được thực hiện tại Công ty cổ phần lương thực Hậu Giang 1.3.2 Thời gian nghiên cứu Số liệu sử dụng trong đề tài là số liệu từ năm 2010 đến năm 2012 Thời gian thực hiện đề tài từ tháng... Phân tích số liệu dựa trên phương pháp so sánh , phương pháp đồ thị và vẽ biểu đồ Từ các kết quả đã phân tích, tác giả đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hoạt động thanh toán quốc tế tại công ty 3 Lê Kim Ngân (2011) “Giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán quốc tế đối với hoạt động xuất khẩu gạo tại Công ty TNHH XNK Kiên Giang , trường Đại học Cần Thơ Đề tài phân tích thực trạng thanh toán của công ty trong. .. xoay quanh ba phương thức thanh toán mà công ty đang áp dụng là T/T, L/C, CAD; ngoài ra, tác giả còn phân tích hiệu quả và nêu lên một số rủi ro thường gặp trong hoạt động thanh toán tiền hàng tại công ty Từ đó, đề xuất các giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán đối với hoạt động xuất khẩu gạo Phương pháp được tác giả dùng để phân tích số liệu là phương pháp phân tích định tính, phân tích số tương... kinh doanh khác của ngân hàng Hoạt động thanh toán quốc tế được thực hiện tốt sẽ mở rộng cho hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu, phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngân hàng trong ngoại thương, tài trợ thương mại và các hoạt động ngân hàng quốc tế khác Hoạt động thanh toán quốc tế làm tăng tính thanh khoản cho ngân hàng Khi thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế, ngân hàng có thể thu được... quốc tế, đánh giá kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm từ 2006 – 2008 thông qua phương pháp so sánh số tương đối và tuyệt đối, trình bày các nhân tố ảnh hưởng đến việc thanh toán Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả của các phương pháp thanh toán quốc tế 2.Từ Thảo Hiếu (2010) “Nâng cao hiệu quả hoạt động của các phương thức thanh toán quốc tế trong hoạt động xuất khẩu gạo tại Công ty Cổ phần. .. nghiệp có quan hệ thanh toán quốc tế với các ngân hàng dưới hình thức các khoản ký quỹ chờ thanh toán Thanh toán quốc tế còn tạo điều kiện hiện đại hóa công nghệ ngân hàng Các ngân hàng sẽ áp dụng công nghệ tiên tiến để hoạt động thanh toán quốc tế được thực hiện nhanh chóng, kịp thời và chính xác, nhằm phân tán rủi ro, góp phần mở rộng quy mô và mạng lưới ngân hàng Hoạt động thanh toán quốc tế cũng làm... LƯƠNG THỰC HẬU GIANG 3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty a) Sự hình thành và phát triển Công ty cổ phần Lương thực Hậu Giang được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 01 tháng 07 năm 2008 dưới hình thức Công ty cổ phần với vốn điều lệ là 52.000.000.000 đồng (Năm mươi hai tỷ đồng), được chia thành 5.200.000 cổ phần, mệnh giá mỗi cổ phần là 10.000 đồng /cổ phần,