Văn hóa doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời nói đầu Trong lịch sử có rất nhiều doanh nghiệp (DN ) tên tuổi lẫy lừng tồn tại hàng trăm năm hay gần trăm năm vẫn không ngừng phát đạt nh hãng Ford, Fiat, Honda, Sony, Philips . Ngợc lại, không ít các DN mới sinh ra đã chết yểu, hay phất lên một thời gian rồi lụn bại dần. Có nhiều cách lý giải hiện tợng này, trong đó có một nguyên nhân rất cơ bản là văn hoá. Các nhà kinh tế thế giới đều chung một quan điểm cho rằng, sở dĩ các hãng kinh doanh thịnh vợng và lâu bền là do họ đã thiết lập và duy trì đợc một nền văn hoá DN của riêng mình. Ngày nay, khi xã hội càng phát triển, con ngời không dừng lại ở những nhu cầu vật chất đơn thuần mà họ quan tâm nhiều hơn đến những giá trị tinh thần đợc kết tinh trong mỗi sản phẩm và dịch vụ mà các DN cung ứng. Đồng thời, con ngời không chỉ quan tâm đến lợi ích của cá nhân, DN mà còn đợc "gọt dũa" qua thời gian kết hợp hài hoà với yếu tố thời đại xây dựng nên văn hoá nói chung và văn hoá DN của thời đại mới. Cùng với sự phát triển của khoa học kĩ thuật, nền kinh tế tri thức đang hé mở một cơ hội, một tơng lai mới cho các DN thật sự muốn tìm kiếm thành công bằng chính khả năng, trí tuệ, kinh nghiệm nhằm hớng tới những giá trị đích thực của cuộc sống. Tuy nhiên, cũng chính trong điều kiện hiện nay, các giá trị đạo đức truyền thống đang bị các luồng gió độc lấn át. Mọi giá trị tinh thần đang bị đảo lộn. Lợi nhuận trở thành mục tiêu, động lực duy nhất của DN, ngời ta sẵn sàng sử dụng mọi thủ đoạn để đạt càng nhiều lợi nhuận càng tốt. Với nớc ta, xuất phát từ một nền nông nghiệp lạc hậu, bớc vào xây dựng đất nớc, đứng trên góc độ vĩ mô và vi mô chúng ta mới chỉ đề cập và quan tâm nhiều đến mức tăng trởng, nhịp độ bình quân, lợi nhuận chứ cha quan tâm nhiều đến lợi ích lâu dài và do đó cha xem yếu tố văn hoá có vai trò quyết định sống còn đến sự thành công hay thất bại của nền kinh tế nói chung hay DN nói riêng. Nh vậy nếu không xem xét một cách nghiêm túc vấn đề này thì những thành công mà chúng ta đạt đợc ngày hôm nay chỉ là ''bong bóng'' mà thôi. 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đã xa rồi kiểu làm việc tự phát, chụp giật, manh mún nhỏ lẻ, chúng ta phải quan tâm đến lợi ích lâu dài, xây dựng nên những sản phẩm, mặt hàng, những DN mang tầm vóc Việt Nam đó là văn hoá Việt Nam đợc cụ thể hoá thành văn hoá DN. Vì vậy trong khuôn khổ bài viết này em xin đề cập tới vấn đề văn hoá DN nhằm tích luỹ những kiến thức cho bản thân đồng thời nếu có điều kiện vận dụng những suy nghĩ của mình trong DN cụ thể thông qua đề tài ''văn hoá DN trong nền kinh tế thị trờng '' Bố cục của đề tài ngoài lời nói đầu và kết luận gồm 3 chơng : Chơng 1: Cơ sở lí luận Chơng 2: Văn hoá doanh nghiệp ở việt nam Chơng 3: Văn hoá DN ở một số DN thành công trong kinh doanh và một sồ đề xuất trong việc xây dựng một nền văn hoá DN lành mạnh. Do thời gian và năng lực hạn chế nên bài viết này không tránh khỏi những thiếu sót em mong nhận đợc sự góp ý của thầy cô cùng các bạn. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Vũ Kim Dũng đã giúp em hoàn thành đề tài này. Chơng 1. Cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1. Tính cấp thiết của vấn đề Ngày nay, trong thời kì kinh tế mở cửa, kinh tế của các nớc có điều kiện giao lu hợp tác cùng phát triển. Bên cạnh đó các luồng văn hoá của các quốc gia cũng đợc giao lu với nhau.Vấn đề văn hoá kinh doanh đang đợc đề cao, đối tác không chỉ đánh giá mình qua doanh số, lợi nhuận mà còn đánh giá rất nhiều qua thứ tài sản vô hình đó là ''văn hoá công ty ''. Mặc dù thấy đợc tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp nh vậy, song nhiều ngời vẫn xem thờng vấn đề văn hoá, coi ''tiền là tiên,là phật''. Họ tìm cách kiếm lợi nhuận mà không cần quan tâm tới vấn đề ''đạo đức kinh doanh '', chỉ nhìn thấy lợi ích trớc mắt, bị đồng tiền làm loá mắt. Paul Hawken, tác giả cuốn sách mang tên''sinh thái thơng mại '' đã từng nói : ''Mục đích tối thợng của kinh doanh không phải hay không nên chỉ đơn giản là kiếm tiền. Nó cũng không đơn thuần là hệ thống sản xuất và bán các loại hàng hoá. Kinh doanh hứa hẹn làm tăng phúc lợi chung cho loài ngời thông qua hoạt động dịch vụ, hoạt động sáng tạo và triết lý đạo đức .''. Nh vậy, vấn đề ''văn hoá '' nói chung và ''văn hoá DN'' nói riêng là vấn đề tối cần thiết. Trong thập niên 90, rất nhiều công ty đã quan tâm tới tốc độ tăng trởng của tập đoàn là những giá trị có ý nghĩa thực sự của công ty. Nhiều công ty chỉ nhìn vào mức độ tăng trởng doanh số mà phán xét ngời lãnh đạo của mình là kém hay giỏi. Nhng điều này cha đủ, bởi vì lãnh đạo hiệu quả bao gồm cả hai phơng diện: sự tăng trởng của công ty và các giá trị của công ty đó. Thực tế tình hình trên thế giới và đặc biệt là tình hình ở Mỹ cho thấy sau cuộc khủng hoảng của chủ nghĩa t bản mỹ và sự sụp đổ của nhiều tập đoàn lớn sau khi các vụ gian lận, bê bối bị phanh phui đã đánh mất niền tin của công chúng và các nhà đầu t vào giới kinh doanh.Văn hoá DN đang thực sự trở thành vấn đề nóng bỏng. Nó không còn là phạm vi quan tâm của riêng mỗi doanh nghiệp mà còn là sự quan tâm chung của cộng đồng.Văn hoá DN là nền móng cho sự phát triển công ty, là điều kiện để mọi ngời trong doanh nghiệp có thể phấn đấu hết sức mình, làm việc trong một môi trờng lành mạnh. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Riêng ở việt nam, với truyền thống hơn bốn nghìn năm lịch sử, ngay từ buổi khai sinh, mặc dù vẫn cha có khái niệm ''văn hoá'' song con ngời đã biết sống thành bầy đàn,''đồng cam cộng khổ ''. Chính truyền thống quý báu này đã giúp nớc ta đi lên từ một nớc nghèo, thành nớc phát triển bền vững. Và cũng từ ngàn xa, ông cha ta đánh giá cao hoạt động kinh doanh ''phi th- ơng bất phú'' . Tuy xem trọng kinh doanh song ông cha ta không xem việc lỗ lãi là lớn, mà xem kinh doanh là điều kiện để đi đây đi đó, tiếp xúc với xã hội, học điều hay lẽ phải: ''đi buôn chẳng lỗ thì lời đi xa cho thấy mặt trời mặt trăng '' Trong điều kiện mở cửa hiện nay, vấn đề văn hoá mà cụ thể là văn hoá công ty ở việt nam cần phải đợc xem xét lại. Tình trạng buôn lậu,làm hàng giả vẫn nhiều và thậm chí rất nhiều. Đặc biệt ở việt nam còn mang nặng tâm lý tiểu nông, mua bán kiểu chụp giật, kiếm lợi nhuận bằng mọi cách . Trớc thực tế đó, em nhận thấy vấn đề văn hoá doanh nghiệp là vấn đề cần phải đợc quan tâm. Mỗi ngời kinh doanh, mỗi DN cần phải thấy đợc tầm quan trọng của ''văn hoá DN''. 2. Cơ sở lý luận 2.1. Văn hoá và văn hoá DN 2.1.1. Văn hoá Lâu nay, chúng ta thờng nghe nói ''ngời có văn hoá'',''văn hoá dân tộc '',''văn hoá DN'', ''văn hoá tri thức '' . tất cả đều chung từ ''văn hoá ''.Vậy văn hoá là gì ? văn hoá theo định nghĩa của (haris.1971:136): ''Văn hoá là biểu hiện hành vi, t duy và tình cảm đã ăn sâu hay bị ảnh hởng qua học hỏi và là điểm đặc thù của một nhóm ngời chứ không phải một cá nhân. Hành vi thể hiện ở hành động, trong khi t duy và tình cảm thể hiện trạng thái nội tâm và tri thức của con ngời. Nói cách khác, văn hoá là toàn bộ cách sống hay phong cách sống mang tính chất xã hội của một nhóm ngời riêng biệt". 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Còn theo Edwar B.Tylor,nhà nhân loại học nổi tiếng thì "Văn hoá hay văn xét theo nghĩa nhân loại học nói chung, là tổng thể bao gồm tri thức, tín ngỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp phong tục và bất cứ khả năng và thói quen nào mà con ngời thu nhận đợc với t cách là thành viên của xã hội. Điều kiện văn hoá trong các xã hội loài ngời khác nhau, ở một chừng mực có thể khảo sát đợc theo những nguyên tắc chung, là đối tợng thích hợp để nghiên cứu quy luật t duy và hành động của con ngời ''. Khi nền kinh tế phát triển cao, mặc dù đã đợc đáp ứng về vật chất có thể nói là đầy đủ, nhiều doanh nghiệp đã phát triển lại muốn phát triển hơn nữa vì ''nhu cầu là vô hạn ''. Lợi nhuận chính là mục tiêu kiếm tìm của các doanh nghiệp. Để thu đợc lợi nhuận, các nhà kinh doanh cạnh tranh, sát phạt thậm chí loại trừ nhau. Có thể nói lợi nhuận có khuynh hớng phân hoá con ngời, làm cho quan hệ của con ngời với con ngời ngày càng xấu đi, ngợc lại với lợi nhuận, văn hoá lại đóng vai trò nối kết con ngời với nhau. 2.1.2. Văn hoá doanh nghiệp 2.1.2.1. Quan điểm về văn hoá doanh nghiệp Cuộc sống vẫn trôi đi,các hoạt động vẫn diễn ra liên tục.ở các doanh nghiệp, công ty các hoạt động sản xuất, kinh doanh vẫn diễn ra hàng ngày hàng giờ. Trong nhịp sống ồn ào và náo nhiệt ấy, trong những hoạt động tởng nh đơn thuần ấy lại nảy sinh ra mối quan hệ giữa nhà quản trị với nhân viên, giữa những ngời lao động với nhau, hớng tới những giá trị tốt đẹp .Tất cả những điều này tạo nên dáng vẻ riêng cho mỗi doanh nghiệp, đó chính là ''văn hoá doanh nghiệp'', văn hoá DN là một yếu tố cấu thành quan trọng của DN. Văn hoá DN đợc xem xét trên nhiều góc độ, khía cạnh khác nhau. Có quan niệm cho rằng văn hoá doanh nghiệp là hệ thống những giá trị chung, những niềm tin, tập quán của doanh nghiệp có tác động qua lại với cơ cấu chính thức để hình thành những chuẩn mực hành động mà tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp tuân theo.Văn hoá doanh nghiệp bao gồm những giá trị cốt lõi, chuẩn mực, các nghi lễ, câu chuyện về những sự kiện nội bộ của DN. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Cũng có quan niệm cho rằng văn hoá doanh nghiệp là những kinh nghiệm chung, những truyền thuyết, lòng tin và chuẩn mực tạo nên tính đặc thù của tổ chức.Với t cách là những chuẩn mực, văn hoá DN là tiêu chuẩn điều tiết các hoạt động của từng thành viên trong doanh nghiệp.Với t cách là một hệ thống các giá trị, văn hoá doanh nghiệp là một loại tài sản vô hình rất quan trọng cho sự tồn tại và phát triển cuả DN đợc tích luỹ trong suốt quá trình hình thành và phát triển DN.Văn hoá doanh nghiệp góp phần hình thành ý thức chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động, tăng cờng lòng tin và bảo đảm sự ổn định của đội ngũ, nâng cao chất lợng sản phẩm và phát huy tính năng động sáng tạo. 2.1.2.2. Nội dung văn hoá doanh nghiệp Trớc hết văn hoá doanh nghiệp thể hiện ở các hệ thống các quan điểm ( hay định hớng ) phát triển của doanh nghiệp về lâu dài và thấm sâu vào thực tiễn doanh nghiệp để làm ra hàng hoá dịch vụ có chất lợng. Đây là t tởng có chiến l- ợc, là nền móng văn hoá doanh nghiệp mà từ giám đốc đến nhân viên đều coi là sự nghiệp của mình ví dụ : quan điểm tất cả vì uy tín và tăng trởng của DN, quan điểm đoàn kết cộng đồng, t tởng công bằng trong phân phối thành quả lao động. Văn hoá doanh nghiệp thể hiện ở hệ thống kí hiệu, biểu trng cho DN: hình ảnh, biểu tợng chung, ngày truyền thống doanh nghiệp, đó còn là kiểu mẫu, quy cách thống nhất, mang nét đặc trng của đơn vị, từ đồng phục, biển tên từng ngời cho đến phong bì giấy viết th phong bao dùng để phát lơng hoặc các thiết bị đặc biệt khác. Nói chung ngay từ yếu tố bên ngoài cũng phải theo mẫu quy định và đợc sử dụng rộng rãi, liên tục, không thay đổi, tạo thành ấn tợng xã hội, thành niềm tự hào của các thành viên trong doanh nghiệp và gia đình họ. Hệ thống tập quán về thái độ và hành vi ứng xử hàng ngày của mỗi thành viên là một bộ phận tạo nên văn hoá DN. Các nguyên tắc đó gồm: quy định về bảo mật về giờ giấc làm việc nghỉ ngơi, quy định về trang phục đồng phục, phù hiệu t thế tác phong khi làm việc, các nguyên tắc giao dịch, tiếp khách . nguyên tắc và hình thức tuyên dơng khen thởng . Tất cả những điểm này thành nếp sống tự thân của mỗi thành viên trong doanh nghiệp. 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Văn hoá DN còn là nền nếp tài chính DN nh kỉ luật về chấp hành định mức khoán, cách thức tính tiền lơng thởng, các quy định về tạm ứng, thanh toán, vay vốn: nguyên tắc hạch toán kiểm toán, những quy định về xử lý rủi ro . các nguyên tắc tài chính muốn trở thành văn hoá phải luôn hớng tới sự minh bạch, cần kiệm và công bằng, chia sẻ trách nhiệm trong tập thể vì sự thịnh vợng chung của DN. Vấn đề minh bạch lại rất quan trọng đối với các nhà đầu t, họ yêu cầu con số thật và minh bạch.Và đặc biệt hơn, sau những vụ bê bối ở các công ty lớn của Mỹ, sự minh bạch là đòi hỏi quan trọng của nhân viên, ngời chủ DN phải minh bạch với nhân viên của họ. Mặc dù kinh tế phát triển song không vì vậy mà hoang phí, xa xỉ các cuộc "nhậu nhẹt" diễn ra liên tục ở các công ty.Tinh thần tiết kiệm cần đợc nêu cao ''cần kiệm liêm chính ''. Văn hoá DN còn bao gồm những tập quán không thành văn, do các thành viên trong DN tự xây dựng nên vì quan hệ tình ngời và cũng là vì lợi ích chung.Ví dụ tinh thần trung thực cởi mở, góp ý thẳng thắn, tập quán mừng sinh nhật, mừng năm mới, ngày cới, thởng cho con em công nhân học giỏi, hay chia buồn thăm nom khi có ốm đau tang chế, giúp đỡ gia đình khó khăn .Tập quán đẹp này sẽ gắn bó cán bộ công nhân viên trong DN, để giúp mọi ngời thực sự thấy đợc ''mái nhà thứ 2 '' của họ. Tất cả những tập quán này tạo nên dáng vẻ riêng, văn hoá riêng cho mỗi DN. Nói chung không thể có một chuẩn mực chung về văn hoá doanh nghiệp cho mọi xí nghiệp. Để biến một DN thành một thực thể văn hoá, không phải cứ định ra vô khối các quy tắc này nọ, mà cốt yếu làm sao biến các quy tắc đó thành cuộc sống, thành sức mạnh cạnh tranh và trờng tồn của DN. 2.2. Các yếu tố ảnh hởng tới văn hoá DN Quá trình hình thành văn hoá DN đợc bắt đầu từ ý tởng lối sống, triết lí kinh doanh của ngời lãnh đạo DN nghĩa là văn hoá DN, cũng chính vì vậy mà văn hoá DN lại chịu sự tác động ảnh hởng của nhiều yếu tố 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.1. Sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp Đây là những yếu tố quyết định đến quá trình phát triển lâu dài của doanh nghiệp nên chúng ảnh hởng đến cơ cấu lãnh đạo, nhân sự và cơ cấu bộ máy, cách thức tổ chức giao dịch, việc xây dựng uy tín, danh tiếng cho các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.Trong nền kinh tế thị trờng đầy biến động, không lờng trớc đợc những rủi ro, do vậy bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển bền vững cũng cần phải hoạch định xây dựng cho mình một chiến l- ợc. Đó là mục tiêu và những phơng pháp để đạt đợc mục tiêu đó của doanh nghiệp. Chính chiến lợc của DN tạo nên nét văn hoá của DN.Văn hoá DN ra đời từ sứ mệnh các mục tiêu chiến lợc của DN và nền văn hoá của toàn xã hội. Do vậy, nếu DN xây dựng cho mình một chiến lợc đúng đắn phù hợp với các chuẩn mực xã hội sẽ tác động rất lớn trong việc xây dựng văn hoá DN lành mạnh. Yếu tố văn hoá thể hiện ngay mục tiêu hành động. Có DN đề ra chiến lợc " Tất cả vì lợi ích ngời tiêu dùng " nhng cũng có những DN lại đề ra mục tiêu " Chất lợng là trên hết ." 2.2.2. Phong cách của ban lãnh đạo Ban lãnh đạo thờng là thành viên của hội đồng quản trị, ban giám đốc DN và các giám đốc bộ phận. Ban lãnh đạo DN là hạt nhân và là trung tâm của các mối quan hệ DN. Những hành động của ban lãnh đạo DN sẽ tác động rất lớn đến toàn thể DN, họ là ngời đã tạo nên " Tinh thần DN ".Tinh thần, thái độ làm việc, ý thức tổ chức làm việc và hiệu quả giải quyết các công việc và các vấn đề đặt ra của ban lãnh đaọ sẽ quyết định đến tinh thần thái độ làm việc ý thức tổ chức kỷ luật và hiệu quả công việc của các nhân viên sung quanh, do đó là của toàn thể DN. Tại nơi làm việc tố chất của ngời lãnh đạo đợc truyền sang những ngời khác dới quyền, sang cách thức sắp xếp công việc nội bộ, sang các tập tục kinh doanh .Từ đó DN thể hiện đợc hoài bão và tính cách của ngời chủ DN và văn hoá DN trong cơ sở tự hình thành. ý chí của ban lãnh đạo là yếu tố cốt lõi của văn hoá DN. Nh chúng ta đã biết, nhà quản trị tức là ngời ra quyết định. Họ định hớng, là ngời cầm lái lái 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 con tàu DN vợt qua những cơn sóng to gió lớn.Chính trong lúc cầm lái ấy, trong những lúc'' Vợt dốc '' ấy, ý chí của nhà quản trị là cực kỳ quan trọng.Trong những khỏanh khắc vợt dốc ấy để vợt đợc ngọn dốc thẳng đứng cao trớc mặt kia, cần có trí tuệ nghị lực và đôi mắt sáng tinh tờng để nhìn xuyên vào đêm tối. Chính ý chí của ngời lãnh đạo đã thổi tự tin, tinh thần làm việc cho nhân viên, tạo nên nét văn hoá đẹp trong DN. Tuy nhiên cái gì cũng có hai mặt. Nếu ngời lãnh đạo là những ngời tham nhũng quan liêu sẽ tác động rất xấu tới môi trờng làm việc, tinh thần làm việc của nhân viên. Giám đốc là ngời quan trọng tạo nên uy tín và danh tiếng cho DN. 2.2.3. Nền văn hoá xã hội Xã hội gồm các cộng đồng ngời và chính những cộng đồng ngời này tạo nên văn hoá xã hội. DN là tổ chức từ hai ngời trở lên. Chính vì vậy nền văn hoá DN cũng đợc hình thành trên cơ sở những thành viên trong DN. Chính vì hai lý do trên mà văn hoá DN sẽ là bản sao của nền văn hoá xã hội, nó đợc các thành viên của xã hội mang vào DN. Cũng do điều này mà văn hoá của các doanh nghiệp Việt Nam các văn hoá của các DN Mỹ. Do vậy khi làm ăn kinh doanh cần phải tìm hiểu kỹ đối tác, hiểu rõ về văn hoá, phong tục tập quán của họ. các nền văn hoá phơng tây th- ờng đề cao tính quyết đoán trong khi các nền văn hoá Phơng đông thờng nhấn mạnh tinh thần hợp tác, thân thiện. ở các doanh nghiệp liên doanh có bên tham gia mang đặc trng văn hoá Phơng đông và Phơng tây xung đột văn hoá có nguồn gốc từ những khác biệt về bản sắc văn hoá Đông Tây khó có thể dung hoà. 2.2.4. Xu hớng phát triển kinh doanh Trong thời kỳ mở cửa và hội nhập, hoạt động kinh doanh ngày càng mang tính toàn cầu, khả năng cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, hàng nội, hàng ngoại cạnh tranh lẫn nhau. Ngời tiêu dùng ngày càng khó tính hơn, họ không chỉ đòi hỏi về số lợng chất lợng mà còn đòi hỏi về mẫu mã, kiểu dáng . Chính vì vậy mọi DN phải tìm cách khai thác sức mạnh tổng hợp của nhiều nguồn lực 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 khác nhau cả bên trong lẫn bên ngoài trong đó có nguồn lực về văn hoá. Tính cạnh tranh cao, đòi hỏi DN phải tự xây dựng cho mình thế đứng vững chắc. Để tạo đợc điều này, cần tạo ra từ bên trong DN đó là bầu không khí làm việc thoải mái, trên tinh thần hiệp tác, tạo ra mục tiêu kinh doanh đúng đắn, đảm bảo uy tín danh tiếng của DN. Điều này cũng đồng thời tạo nên một nền văn hoá DN mạnh. Xu hớng kinh doanh ngày nay, không chỉ kinh doanh phần cứng mà còn kinh doanh phần mềm. Khi trình độ khoa học kỹ thuật phát triển cao, các sản phẩm chất lợng cao ngày càng nhiều. Lúc đó khách hàng- Những thợng đế khó tính - sẽ tự tìm đến với những DN có uy tín, danh tiếng đảm bảo sự tin cậy. Và do vậy DN không thể thờ ơ trớc việc tạo ra nền văn hoá DN mạnh. Song không chỉ tác động tích cực mà xu hớng kinh doanh còn có mặt trái của nó đối với vấn đề văn hoá DN. Trớc những thử thách khắc nghiệt của thị tr- ờng, nhiều DN đã không tự đứng vững trên đôi chân của mình, đã tìm mọi cách kể cả mọi thủ đoạn để sinh tồn. Nhiều DN lừa đảo, dối trá khách hàng . và vô số những doanh nghiệp đã đi vào con đờng tha hoá. 2.2.5. Chính sách của chính phủ Mặc dù kinh tế thị trờng là nền kinh tế tự do buôn bán song tự do trong khuôn khổ pháp luật. Nếu trái các quy định của pháp luật thì bị coi là vi phạm. Chính vì vậy, bất kỳ DN nào trong kinh doanh cũng tuân thủ các quy chế, chính sách của chính phủ. Các chính sách của chính phủ ảnh hởng đến chiến lợc kinh doanh của DN, điều chỉnh các quan hệ giữa chủ DN và các chủ thể kinh doanh khác và có thể tác động tới những môí quan hệ bên trong DN. 2.2.6. Xung đột văn hoá Tổ chức là một tập hợp nhiều cá nhân. Và điều đơng nhiên '' Cha mẹ sinh con trời sinh tính'', tính cách của mỗi ngời là khác nhau, ngay anh em trong một nhà tính cách, quan điểm sống cũng khác nhau. Nh vậy, trong tổ chức thì không tổ chức nào thuần nhất các cá nhân có cùng một loại hình văn hoá. Họ đến từ nhiều nơi khác nhau và mang trong mình những văn hoá khác nhau. 10 [...]... Nhìn chung,' 'văn hoá doanh nghiệp '' trong thời kì kinh tế thị trờng ở Việt Nam đã đợc quan tâm và cải thiện hơn nhiều so với thời kì trớc Song cái gì cũng có mặt trái của nó Khi nền kinh tế càng phát triển, càng nhiều vấn đề tiêu cực, không lành mạnh diễn ra Vì vậy cần phải quan tâm nhiều hơn tới văn hoá trong kinh doanh, tìm cách nâng cao văn hoá trong kinh doanh và để cho'' văn hoá doanh nghiệp' ' thực... đột văn hoá, văn hoá sẽ có chiều hớng phát triển ngày càng theo hớng tích cực những yếu tố tiêu cực sẽ bị đào thải Hơn nữa, không chỉ có sự xung đột và dung hoà văn hoá bên trong doanh nghiệp mà ngày nay, khi nền kinh tế hội nhập, mở cửa giao lu không những chỉ về kinh tế mà ngay trong hoạt động kinh tế thì những yếu tố văn hoá cũng đợc giao thoa, quan hệ với đối tác để học hỏi phát triển kinh tế thu... các doanh nghiệp Việt Nam mà cụ thể hơn đó là những ngời chủ doanh nghiệp đã thực sự quan tâm tới vấn đề văn hoá doanh nghiệp và coi đây là công cụ cạnh tranh sắc bén Tuy nền kinh tế thị trờng còn ở dạng sơ khai với không ít hiện tợng tiêu cực trong xã hội, buôn bán, giao dịch Nhng ngày càng có nhiều nhà kinh doanh biết suy nghĩ và hành động vì mục tiêu dân giàu nớc mạnh, xã hội công bằng, văn minh, trong. .. nhân văn hoá DN cũng có tính chất riêng biệt Văn hoá của các tập đoàn đa quốc gia khác với văn hoá của các doanh nghiệp liên doanh hoặc văn hoá của DN gia đình hạt nhân văn hoá DN bao gồm: triết lý, niềm tin, các chuẩn mực làm việc và hệ giá trị 2.3.2 Phát triển văn hoá giao lu Các DN thờng có xu hớng liên doanh, liên kết với nhau Để tồn tại trong môi trờng kinh doanh phức tạp, đa văn hoá, các doanh nghiệp. .. 0918.775.368 Nhìn chung, trong thời kỳ này môi trờng kinh doanh có thể nói là không lành mạnh, ngời lao động cha đợc quan tâm và coi trọng đúng mức, hình ảnh của DN bị lu mờ 2 Văn hoá DN Việt nam trong cơ chế thị trờng 2.1 Văn hoá DN trong những năm đầu khi mới chuyển sang cơ chế kinh tế thị trờng Mọi ngời đều biết, do sự phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc, nền kinh tế thị trờng ngày càng phát... hạt nhân làm cho văn hoá DN phát triển mạnh mang nét riêng của văn hoá Việt Nam 28 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng 3 Văn hoá DoaNh nghiệp ở một số DoaNh nghiệp thành công và một số đề xuất trong việc xây dựng một nền văn hoá DoaNh nghiệp lành mạnh 1 Văn hoá DN ở một số DN thành công trong kinh doanh Ngời dân trên thế giới nói chung, và ngời dân Việt Nam nói... ra nét văn hoá chung và văn hoá doanh nghiệp Việt Nam nói riêng mang đậm bản sắc dân tộc Việc bảo tồn và phát huy văn hoá dân tộc bao gồm tiếp thu có chọn lọc những tinh hoa cuả nền văn hoá khác Thái độ cởi mở, khoa học đúng đắn của chúng ta trong thời kỳ mở cửa, sự kết hợp hài hoà giữa lợi ích dân tộc và lợi ích của các nhà đầu t sẽ tạo đà cho nền kinh tế phát triển, sớm hoà nhập vào nền kinh tế chung... trong kho tài sản DN và là một trong những công cụ cạnh tranh khá sắc bén Những DN không có nền văn hoá mạnh khó có thể cạnh tranh cao trên thị trờng Đồng thời, DN có thể tạo ra và tăng uy tín của mình trên thị trờng thông qua xây dựng và phát triển một nền văn hoá DN mạnh 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng 2 Văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam 1 Văn hoá DN trong. .. và học hỏi những kinh nghiệp thành công ở Microsoff chúng ta cũng không quên quan tâm tới những chính sách ở tập đoàn này, đó chính là mục tiêu kinh doanh hay triết lý kinh doanh góp phần làm lành mạnh thêm văn hoá Công ty này Trong một nền kinh tế thị trờng, để tồn tại và phát triển mỗi Công ty phải tạo và chọn cho mình một chiến lợc tạo củng cố, phát triển và cao nhất là chiếm lĩnh thị trờng Đây luôn... sẽ có triết lý kinh doanh riêng, mục tiêu kinh doanh riêng và môi trờng làm việc cũng không giống nhau từ đó hình thành nền '' văn hoá ''DN khác nhau Tuy nhiên thông qua việc nghiên cứu về ' 'Văn hoá DN'' và tìm hiểu một số kinh nghiệm từ các DN thành công trên thơng trờng, em muốn đa ra một số đề xuất góp phần xây dựng một nền văn hoá DN lành mạnh, tạo điều kiện cho sự phát triển kinh tế của DN cũng . hoà văn hoá bên trong doanh nghiệp mà ngày nay, khi nền kinh tế hội nhập, mở cửa giao lu không những chỉ về kinh tế mà ngay trong hoạt động kinh tế thì. những doanh nghiệp đã đi vào con đờng tha hoá. 2.2.5. Chính sách của chính phủ Mặc dù kinh tế thị trờng là nền kinh tế tự do buôn bán song tự do trong