Tổng quan Công ty cổ phần Smile-land

Đề tài: Tổng quan Công ty cổ phần Smile-land

Khởi Sự Doanh Nghiệp PHẦN MỞ BÀI: Với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế Việt Nam hiện nay ta thấy nhu cầu của con người ngày càng được cải thiện nâng cao, họ không chỉ cần ăn ngon, mặc đẹp mà họ còn cần có những thú vui, những sự giải trí của riêng mình, và những cái đó phải thực sự mang lại hiệu quả cho họ trong cuộc sống. Qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu tình hình và nhu cầu thị trường trên địa bàn TP Đà Nẵng, Chúng tôi nhận thấy rằng để có một khu vui chơi giải trí thực sự thì vẫn còn là một vấn đề của thành phố, biết bao công trình giải trí dành cho thành niên xây dựng lên rồi cũng hoạt động được một thời gian đầu, ngay cả khu vui chơi tư nhân cũng chỉ dành riêng cho một đối tượng nào đó nhất định……. . Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định cùng nhau xây dựng dự án đầu tư: “Thành lập công ty TNHH Smile-land, là một khu vui chơi bao gồm cả phục vụ ăn uống.Với dự án này chúng tôi hi vọng sẽ đáp ứng được nhu cầu của con người, mang lại cuộc sống văn minh tốt đẹp cho xã hội Do kiến thức và thời gian còn nhiều hạn chế nên dự án không tránh khỏi những sai sót. Vì vậy nhóm chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của cô và các bạn để dự án được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 1 Khởi Sự Doanh Nghiệp NỘI DUNG I. NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 1. Tóm tắt thực thi: 1. 1. Đối tượng Giải trí là một dạng hoạt động của con người đáp ứng nhu cầu phát triển của con người về thể chất, trí tuệ và mĩ học. Nó không chỉ là nhu cầu của mỗi cá nhân mà là nhu cầu của đời sống cộng đồng. Thời gian dành cho hoạt động giải trí, thời gian rỗi. Con người hoàn toàn tự do, thoát khỏi những băn khoăn, lo lắng thường nhật. Khi đó, với sự thanh thản về trí óc, sự bay bổng về tâm hồn, họ tìm đến những hoạt động giải trí. Mỗi cá nhân con người ai cũng có nhu cầu giải trí cho chính bản thân mình. Cùng với sự phát triển kinh tế, mức sống được nâng cao, hoạt động vui chơi giải trí ngày càng được quan tâm hơn để đáp ứng nhu cầu thư giãn, nghỉ ngơi của người dân thành phố sau những giờ lao động căng thẳng. Sự phát triển về du lịch nảy sinh yêu cầu phục vụ du khách cũng đã góp phần làm phong phú thêm lĩnh vực dịch vụ này. Nhiều người dân cũng như du khách thường than phiền, ở Đà Nẵng - ngoài ăn uống, ngồi cà phê, đi vũ trường, tắm biển, chẳng biết tìm đâu những loại hình giải trí khác. Mặc dù đã đầu tư rất nhiều vào khu vui chơi giải trí nhưng tại Đà Nẵng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu vui chơi giải trí của người dân. Phần lớn khu vui chơi đều dành cho trẻ em. Những vị thanh thiếu niên muốn tìm một chổ vui chơi dành cho mình thi rất là hiếm. Giới trẻ thanh thiếu niên tuổi từ 5 đến 25 họ thường có nhu cầu vui chơi cùng bạn bè rất là đông, đây là đối tượng được các nhà nghiên cứu chứng minh rằng nhu cầu về tụ tập hội nhóm là cao nhất. Vì vậy mà khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới là giới trẻ thanh thiếu niên tuổi từ 5 đến 30. 1. 2. Nhiệm vụ: - Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của người dân tại Đà Nẵng - Góp phần thúc đẩy sự phát triển công nghiệp của thành phố . - Giúp thành phố tăng thu ngân sách thông qua thuế thu nhập, đóng góp vào ngân quỷ quốc gia - Thúc đẩy ngành du lịch của thành phố phát triển Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 2 Khởi Sự Doanh Nghiệp - Tạo cơ sỡ vật chất và chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với chủ trương phát triển ngành du lịch tại thành phố Đà Nẵng. - Đảm bảo độ an toàn cho khách khi tham gia trò chơi trong khuôn viên khu vực vui chơi giải trí. 1. 3 .Mấu chốt cơ bản để thành công: Tại Hội nghị, Thứ trưởng Nguyễn Trần Nam - Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam nhận định: "VIREC 2010 chắc chắn sẽ mở ra những cơ hội lớn cho các doanh nghiệp và khách tham dự hiểu biết sâu sắc hơn về ngành công nghiệp vui chơi giải trí Việt Nam và Quốc tế" Là Hội nghị Triển lãm đầu tiên tại Việt Nam nói đến "Giải pháp đầu tư và phát triển khu vui chơi giải trí hiện đại.", hội nghị sẽ tập trung trình bày các nội dung như: Tổng quan và xu hướng phát triển của nền công nghiệp vui chơi giải trí trên thế giới, Định hướng và đánh giá tiềm năng phát triển của ngành này tại Việt Nam giai đoạn 2011-2020, đồng thời giới thiệu về chính sách khuyến khích đầu tư, quy hoạch dự án vui chơi giải trí tại một số tỉnh, thành phố trong cả nước. Ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng Cục du lịch Việt Nam khẳng định: "VIREC 2010 đã có bước đi phù hợp với nhu cầu, chiến lược của ngành Du lịch Việt Nam giai đoạn 2011-2020. Sự kiện này là một hoạt động hỗ trợ và tư vấn có ý nghĩa thiết thực trong ngành vui chơi giải trí, góp phần chuyển hướng nhận thức của các nhà đầu tư vào lĩnh vực giải trí, phục vụ nhân dân nói chung và khách du lịch nói riêng" Với ý nghĩa như trên, Hội nghị là một sự kiện quan trọng được các nhà đầu tư trong và ngoài nước, các nhà làm chính sách và công chúng quan tâm sâu sắc. VIREC 2010 được hi vọng sẽ mở ra cơ hội gặp gỡ, đối thoại trực tiếp giữa các nhà đầu tư, các chủ dự án trong và ngoài nước và các nhà quản lí, góp phần quảng bá tiền năng du lịch của Việt Nam với bạn bè quốc tế. Đầu tư khu vui chơi giải trí là dự án rất khả thi và là sản phẩm đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của mọi người. ngoài đáp ứng nhu cầu thì đầu tư vào chất lượng của sản phẩm chính là điểm mấu chốt để dự án thành công. Sản phẩm giải trí nào cũng được đầu tư bài bản, đầy nghệ thuật trở thành công nghệ để thu hút khách hàng. Đảm bảo độ an toàn cho khách hàng khi tham gia. Thiết bị mới lạ tạo sự hấp dẫn cho khách hàng. Kết hợp giữa vui chơi giải trí và ăn uống tạo sụ tiện lợi cho khách hàng. Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 3 Khởi Sự Doanh Nghiệp Khu vui chơi giải trí chuyên sâu là một lĩnh vực mới và chuyên sâu về giải trí đáp ứng cao nhu cầu về giải trí của khách hàng. 2.Tóm tắt kinh doanh : 2.1 Quyền sở hữu công ty: Tên Công ty : Công ty cổ phần Smile-land Đặc điểm kinh doanh: Relax là một trung tâm vui chơi giải trí đi kèm với các dịch vụ ăn uống. Là một mô hình kinh doanh với quy mô đầu tư lớn cả về trang thiết bị hiện đại cho đến cả phong cách phục vụ. Địa chỉ liên lạc :  (05113) 870 416 DĐ: 01649 847 901 Email: smile-land.dn.@gmail.com Web: http://smile-land.com 2.2 Tóm tắt khởi sự kinh doanh: 2.2.1. Lịch sử dự án: Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển. Đà nẵng hiện đang là một thành phố có nền kinh tế mạnh nhất tại miền Trung. Nhu cầu sống của người dân tại đây ngày càng được cải thiện. Tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt mức khoảng 6,5% trong 4 tháng đầu năm 2010. Nhưng hiện nay, với sự phát triển xã hội đang tạo ra nhiều áp lực công việc đến cả những cán bộ nhân viên nhà nước, tư nhân, những người lao động chân tay cho đến những học sinh , sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường. Điều này dẫn đến nhu cầu giải trí để giảm stress sau những giờ làm việc và học tập chính của họ là rất cao, thậm chí vào cả những thời gian nghỉ hay rảnh rỗi. Theo những nghiên cứu và quan sát thực tế tại Đà Nẵng cho thấy: Trong thành phố các khu vui chơi giải trí đáp ứng nhu cầu còn nhỏ lẽ, chưa tập trung. Ví dụ các quán karaoke, các khu vui chơi tại các khu siêu thị (bao gồm việc mua sắm và các trò chơi như bowlling, đua xe điện tử, xem phim…) các khu vui chơi trẻ em… chỉ tập trung giành cho những đối tượng khách hàng mục tiêu nhất định và những dịch vụ có giới hạn.Suy cho cùng, người dân Đà Nẵng và thậm chí khách du lịch khi đến với thành phố biển này có nhu cầu giải trí rất lớn, nhưng cho đến nay, vẫn chưa có một trung tâm giải trí phục vụ tập trung và mang tính chuyên nghiệp. Theo những nghiên cứu cho thấy, thị trường giải trí tại Đà Nẵng có những bất cập như sau: Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 4 Khởi Sự Doanh Nghiệp + Các khu vui chơi giành cho trẻ em đang bị dần bỏ quên sau khi Nhà nước chi ra hàng tỷ đồng để đầu tư. Trong đợt khảo sát thực trạng các KVCGT do Sở Văn hóa - Thông tin, Sở Xây dựng và Ủy ban Dân số - Gia đình - Trẻ em TP Đà Nẵng tiến hành tại các xã, phường cho thấy hầu hết các KVCGT đều thiếu thiết bị vui chơi, hoặc có nhưng đã nhanh chóng bị hư hỏng, chất lượng và quy cách thiết bị chưa đảm bảo độ bền, độ an toàn. Nguyên nhân được xác định là do các địa phương khi mua và lắp đặt không tham khảo các ngành chức năng, đặt hàng ở các cơ sở cơ khí nhỏ, không chuyên. + Các khu vui chơi giải trí giành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên: Chủ yếu là các nhà hàng, khu vực chơi tại siêu thị, các quán karaoke. Tại các địa điểm này, những dịch vụ kèm theo chưa chuyên nghiệp. Ví dụ: Tại các siêu thị như Big C hay Indochina, thường có một khu vui chơi giải trí ở tầng trên, nhưng dịch vụ ăn uống thường đặt ở tầng dưới và phục vụ chung cho tất cả các khách hàng bao gồm mua sắm và giải trí. Mặt khác dịch vụ mua sắm của họ là chính nên chưa đánh sâu và chuyên nghiệp vào việc vui chơi và giải trí của khách hàng. Những quán karoke, chỉ phục vụ việc giải trí hát hò, còn đồ ăn và các dịch vụ kèm theo chỉ mang tính “phụ”. Những quán cafe, chỉ thường phục vụ thêm các bữa điểm tâm, nhưng không thường xuyên…. + Một điều đặc biệt nữa là các gia đình luôn có nhu cầu đưa con em mình đi giải trí sau cả ngày làm việc tại các khu vựa mà tại đó cả những đứa trẻ và cả chính bản thân họ cũng có thể tham gia vui chơi và thưởng thức những dịch vụ như ăn uống…sao cho tiện lợi nhất. Thiếu địa điểm vui chơi, giải trí lành mạnh và thực sự mang tính giải trí, giúp con người giảm được những áp lực thường ngày và nâng cao sức khỏe tính sang tạo đó là những bất cập trong những thành phố kinh tế, náo nhiệt hiện nay như Đà Nẵng, dễ dẫn đến những cuộc vui chơi vô bổ, tiêu cực. + Mặt khác lượng khách du lịch tăng: Theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong 6 tháng đầu năm 2010, thành phố Đà Nẵng đã đón 880.097 lượt khách tham quan du lịch, đạt 61% kế hoạch năm 2010, tăng 38% so với cùng Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 5 Khởi Sự Doanh Nghiệp kỳ 2009, trong đó khách quốc tế ước đạt 212.248 lượt, tăng 26% so với cùng kỳ và đạt 61% kế hoạch; 667.849 lượt khách nội địa, tăng 42% so với cùng kỳ 2009 và đạt 61% kế hoạch. Các Công ty lữ hành đã đón tiếp và phục vụ 31 chuyến tàu biển cập Cảng Tiên Sa – Đà Nẵng với 20.142 lượt khách, tăng 31% so với cùng kỳ năm 2009. Tổng doanh thu du lịch ước đạt 571.822 tỷ đồng, tăng 66% so với cùng kỳ 2009 và đạt 56% kế hoạch. Thu nhập xã hội từ hoạt động du lịch trong 6 tháng đầu năm ược đạt 1.429 tỷ đồng. Từ tình hình nghiên cứu trên, nhóm chúng tôi nhận thấy việc xây dựng một trung tâm vui chơi gải trí tổng hợp mang tính chuyên nghiệp tại Đà Nẵng là một điều rất cần thiết. Nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí không những dành cho người dân tại Đà Nẵng mà còn các khách du lịch từ các tỉnh trong nước và khách nước ngoài khi đến thăm thành phố này. Điều đó không những đóng góp trong việc phát triển nền kinh tế Đà Nẵng mà còn tạo ra được một sân chơi lành mạnh, bổ ích cho mọi người.Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh về việc xây dựng khu trung tâm vui chơi giải trí Smile-land Tại Đà Nẵng. 2.2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh: “ Smile-land sẽ mang lại cho khách hàng những giây phút thực sự ý nghĩa, thư giãn và thoải mái với những dịch vụ tốt nhất và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, nhằm mang lại một cuộc sống tươi đẹp hơn”. 2.2.3. Slogan: “Smile-land, không còn stress” 2.2.4.Tóm tắt thị trường: Thị trường Đà Nẵng có tiềm năng lớn trong việc kinh doanh giải trí. Do Smile-land là một khu vui chơi dành cho tất cả mọi đối tượng, nên số lượng dân số trong vùng ảnh hưởng rất lớn đến doan số của công ty. Theo dự báo của cục thống kê thành phố Đà Nẵng, dân số thành phố trong năm 2009 là 887.070 người + Bên cạnh đó, Đà Nẵng thường xuyên nâng cấp các cơ sở hạ tầng, các dự án du lịch được đưa vào khai thác như đường du lịch ra Bãi Bắc (bán đảo Sơn Trà), Hoàng Anh Gia Lai Plaza Hotel, các khách sạn Riverside, Queen, Đặc biệt tại bán đảo Sơn Trà…Điều này đã làm cho lượng khách du lịch đến với Đà Nẵng tăng rất nhiều. cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2010 tăng 38% so với cùng kỳ năm 2009. 2.3.Sản phẩm-dịch vụ: 2.3.1.Vì sao Smile-land tạo nên sự khác biệt? Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 6 Khởi Sự Doanh Nghiệp Smile-land là một mô hình kinh doanh mang lại sự mới lạ và tiện ích cho khách hàng. Tất cả diện tích công ty tập trung phục vụ cho việc giải trí và ăn uống, “không pha loan” bởi các dịch vụ khác như mua sắm như các siêu thị trên địa bàn thành phố và chuyên nghiệp tiện ích hơn các khu giải trí nhỏ lẻ. Đến với smile, khách hàng có thể có những giây phút thư giãn và thoải mái nhất, giảm được nhiều áp lực sau những giây phút căng thẳng và bề bộn của cuộc sống thường nhật. 2.3.2. Tóm tắt các sản phẩm: Smile-land chúng tôi xây dựng bao gồm nhiều khu vực chuyên biệt khác nhau, được bố trí một cách thích hợp nhất: 1. Khu vực trò chơi :Chia làm 2 khu vực chính: + Khu vui chơi dành cho trẻ em + Khu vui chơi dành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên 2. Khu vực ăn uống: Được đặt cùng tầng với khu vực trò chơi: Cung cấp các món ăn với phương châm : tiện lợi, Ngon, bổ, rẻ”. Đặc biệt dây chuyền làm việc tại khu ăn uống rất chuyên nghiệp và có quy trình rõ ràng, tạo sự tự do cho khách hàng khi lựa chọn món ăn. 3.Khu vực karaoke : Khu vực này gồm có ngoài các phương tiện kỷ thuật hiện đại, còn được trang bị các thiết bị cách âm, không ảnh hưởng đến các khu vực khác 4. Khu vực trà sữa giải khát: Được bố trí với không gian thoáng đãng. 2.4.Vị trí công ty: Địa điểm thực hiện: Cuối đường Nguyễn Hữu Thọ, quận Cẩm Lệ. Sỡ dĩ chúng tôi chọn khu vực này vì: - Khu vực quận Cẩm Lệ là khu kinh tế mới đang hình thành và sẽ phát triển mạnh trong tương lai. - Với diện tích 1000m 2 , đáp ứng đủ tiêu chuẩn của kế hoạch kinh doanh, thuận tiện cho việc triển khai dễ dàng mà không mất thời gian thực hiện di dời dân cư. - Với sự tập trung dân cư đông, nơi đây sẽ là một địa điểm vui chơi đầy tiềm năng và thu hút một lượng khách khá lớn. 3.Các sản phẩm và các dịch vụ: Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 7 Khởi Sự Doanh Nghiệp 3.1. Mô tả sản phẩm và dịch vụ: Sản phẩm là một khu vui chơi giải trí với các dịch vụ như : chơi các loại hình trò chơi, bên cạnh đó còn có một khu Trà sữa và một khu vực hát karaoke, phục vụ cao nhu cầu vui chơi giải trí của khách hàng, bên cạnh đó còn có một khu ăn uống vặt cho khách hàng với nhu cầu ăn uống sau mỗi cuộc chơi. * Dịch vụ trò chơi: Công ty kinh doanh những trò chơi dành cho lứa tuổi từ 5 đến 30 tuổi. Bao gồm nhiều trò chơi lành mạnh, thú vị và tạo cho khách hàng sự thích thú, thư giãn. Danh sách các trò chơi như: STT Sản phẩm 1 Bowlling 2 Gắp thú 3 Bắn súng 4 Đua xe 5 Dace 6 Đập búa 7 Xe điện đụng 8 Cưỡi ngựa 9 Nhà bóng * Dịch vụ ăn uống: Kinh doanh các món ăn vặt, các món đặc sản của mọi miền được phần đông khách hàng ưa chuộng. Chú trọng tới vấn đề phục vụ khách hàng, đảm bảo vệ sinh ăn uống , thuận tiện cho khách hàng sau khi tham gia các loại hình giải trí xong thì có nhu cầu ăn uống, khu vực ăn uống trong khu vui chơi tạo sự đầy đủ và thuận tiện cho khách hàng, giúp khách hàng có thêm thú vui chơi mới đó chính là thú vui ăn uống. Các sản phẩm của khu ăn uống là: Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 8 Khởi Sự Doanh Nghiệp Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 9 Thực đơn Đơn giá Salad trộn 12000 Hambơgơ heo 10000 Hambơgơ xúc xích 8000 Khoai chiên 5000 Hambơgơ gà 12000 Đùi gà chiên giòn 15000 Khoai tây chiên giòn 7000 Hambơgơ bò phô mai 9000 Cánh gà chiên giòn 13000 Phở Bắc 18000 Bún bò Huế 17000 Mì quảng 17000 Oishi 4000 Kem ốc quế 5000 Kem ly 6000 Sữa hộp Vinamilk 5000 Yourmost 5000 Nước ngọt 7000 Sữa chua 5000 Khởi Sự Doanh Nghiệp *Dịch vụ karaoke: Với các phòng kín, được thiết kế theo phong cách hiện đại trẻ trung và mới lạ, tạo nên không gian riêng và với chất lượng cao đầy đủ các trang thiết bị hiện đại. Số lượng 14 phòng với 6 phòng nhỏ và 8 phòng to rộng rãi, đáp ứng đủ không gian thoải mái cho khách hàng tổ chức các bữa tiệc liên hoan, tổ chức sinh nhật Cung cấp các loại nước giải khát, các loại kẹo, trái cây… đầy đủ và tiện dụng cho khách hàng. - Với diện tích mỗi phòng 30m 2 , mỗi phòng gồm 1màn hình tivi 31in, với thiết kế có sân khấu biểu diễn, có dàn âm thanh chất lượng cao… *Dịch vụ trà sữa: Thiết kế theo phong cách trẻ trung sôi động. Không gian yên tĩnh thoáng đãng. Cung cấp các sản phẩm nước giải khát TRÀ SỮA TRÂN CHÂU Kèm 1 Hương Vị HẠT THÊM VÀO LY Khoai Môn 8,000 Hạt ca ra men 3,000 Chanh Dây 8,000 Hạt Lô Hội 3,000 Sầu Riêng 8,000 Hạt Lục Trà 3,000 Dừa 8,000 Hạt Sô cô la 3,000 Mật Ong 8,000 Hạt cà phê 3,000 Táo Mỹ 8,000 Hạt Chanh 3,000 Xí Muội 8,000 Hạt Dâu 3,000 Kiwi 8,000 Sô cô la 8,000 NƯỚC MÍA SIÊU SẠCH 6,000 Cà Phê 8,000 Cà Phê Đen 5,000 Xoài 8,000 Cà Phê Sữa 6,000 Thơm 8,000 Dr Thanh 8,000 Cam 8,000 Trà Xanh O độ 8,000 Xà Lị 8,000 Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 10 [...]... công ty nếu đáp ứng được những nhu cầu và đem lại cho họ sự an toàn, thoải mái khi đến công ty + Thị trường khách du lịch là những cá nhân, tập thể trong và ngoài nước tới Đà Nẵng Đặc điểm là số lượng khá lớn, lượt đến thấp Sau khi phân đoạn thị trường công ty sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu cho mình Do quy mô của công ty còn nhỏ, nguồn vốn ít nên trong những năm đầu mới thành lập, công ty. .. tích 1.255,53 km² (trong đó phần đất liền là 950,53 km²; phần huyện đảo Hoàng Sa là 305 km²) Đà Nẵng hiện tại có tất cả là 6 quận, và 2 huyện là Hòa Vang và huyện đảo Hoàng Sa Do sản phẩm của công ty đa dạng, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng trên thị trường nên việc phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty có vai trò cực kỳ quan trọng Thị trường tổng thể bao gồm một số lượng... động luôn được SMILE-LAND quan tâm hàng đầu SMILE-LAND đảm bảo các chế độ, chính sách được trả bằng hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật lao động Tất cả các cán bộ nhân viên chính thức của SMILE-LAND ều được đảm bảo thụ hưởng các chế độ chính sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam, ngoài ra cán bộ nhân viên của Công ty còn được nhận các chế độ phúc lợi theo Thỏa ước lao động tập thể của Công ty, được điều... kỳ nâng cao uy tín chất lượng của công ty Tuyên truyền quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty; phân tích và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất - Phòng quản trị hành chính: Tổ chức thực hiện công tác văn phòng, các thủ tục hành chính, lưu trữ hồ sơ; Sắp xếp, tổ chức các hoạt động trong công ty; Giám sát việc thực hiện quy chế nhân viên và thực hiện công tác BHXH, BHYT II.PHÂN TÍCH... đạo đơn vị đánh giá cao và đưa vào nguồn cán bộ quy hoạch dài hạn cho công ty Những cán bộ thuộc diện quy hoạch sẽ được bồi dưỡng, đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành các họat động của SMILE-LAND trong những năm tiếp theo Công ty có Kế hoạch đánh giá năng lực và công việc định kỳ (6 tháng/ lần) qua đó đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân đồng thời... việc của mình Công ty có chính sách thưởng bằng hiện kim thông qua việc đánh giá thi đua khen thưởng hàng quý, năm, xem xét quá trình công tác, đạt hiệu quả cao, thành tích tiêu biểu Đồng thời, công ty cũng có chính sách thưởng đột xuất đối với các cá nhân và tập thể có những đóng góp nổi bật hoặc có những thành tích nổi bật trong việc triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách của công ty, có những... động như vui chơi, ăn uống, hát karaoke Công ty không chỉ phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý mà còn phân đoạn thị trường theo từng loại khách hàng Theo tiêu thức này thị trường tổng thể của Công ty được phân thành thị trường khách hàng tiêu dùng, thị trường khách hàng du lịch + Thị trường khách hàng ở khu vực Đà Nẵng bao gồm những khách hàng tới công ty để phục vụ nhu cầu cá nhân như tham gia... địa điểm có nhiều người qua lại như trên đường phố, công viên, trung tâm mua sắm.Trong thời gian đầu chung tôi sẽ sử dụng them cả phương tiện quảng cáo trên truyền hình để các bậc phụ huynh và các em nhỏ tiện theo dõi và biết đến 3.4 Xác định nguồn lực: - Các nhà cung cấp chủ yếu của công ty: Nhóm TH: K13QTH3 11 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp + Công ty cổ phần thương mại Việt Hoa- Hà Nội chuyên cung cấp... hiệu quả trong việc phát triển công ty Ngoài ra, công ty cũng có chính sách đề xuất thưởng theo danh hiệu thi đua của nhà nước đối với những tập thể và cá nhân có những thành tích xuất sắc vượt bậc theo tiêu chuẩn chung của Luật thi đua khen thưởng và các văn bản hướng dẫn Kết quả thi đua khen thưởng của CB-NV được sử dụng làm cơ sở để thực hiện các chính sách của công ty, như : quy hoạch, đào tạo nguồn... thái độ và thói quen tiêu dùng Chính vì vậy mà công ty phải phân đoạn thị trường khi xác định thị trường mục tiêu, với mỗi đoạn thị trường nên áp dụng chính sách Maketing sao cho phù hợp Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý và theo từng loại khách hàng: Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý: Vì trong hoạt động bán hàng của mình công ty chỉ hầu như bán hàng hoá cho một loại khách